酒店安保工作总结范文三篇_1
酒店安保部工作总结范本(5篇)
酒店安保部工作总结范本今年以来,安保部在酒店领导的正确、坚强、有力的领导下,以创造安全和谐的家园环境为主线,以安全管理为抓手,坚持安全第一,预防为主的方针,着力通过人防、技防、物防三种资源的合理配置,重点区域、重要环节、重大活动的严格管控,扎实推进了安全环境群众化、安全管理网格化、安全管控制度化、安全工作常态化、安全检查专业化和安全举措动态化。
截止目前,酒店无一起责任事故发生,无一项重大安全隐患,无一件治安安全事件,实现了一手抓安全,一手抓经营,两手抓两手都过硬的工作目标。
现将我部本年度的工作总结范文如下:一、加强领导,提高认识,积极营造安全管理工作群众化氛围我酒店历来重视安全工作,始终坚持把安全工作列入重要议事日程,当成头等大事来抓。
年初,由安保部牵头,酒与各部门签订了安全责任书,明确了安全责任主体,并把安全工作列入年度目标考核内容,实行安全一票否决制度。
为加强安全管理,近期,又召开主管级以上管理人员安全动员会议,认真学习省委省政府有关安全工作的文件,统一了2全员思想,增强安全责任意识。
同时,酒店各部门分别召开全体人员动员大会,进行层层动员,使全体员工充分认识到安全工作的重要性,通过动员会议、专题板报、专项教育等一系列的宣传教育,一方面,提高了员工落实安全工作的主动性,实现"要我安全"向"我要安全"的意识转变;另一方面,也使酒店倡导的大安全观,即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人员安全、财产安全、设施设备安全深入人心,为安全工作的有序开展营建了良好的环境氛围。
二、源头治理构建酒店立体防范体系,实现安全管能力的网格化为推进安全管理工作的顺利开展,今年以来酒店从三个层面入手构建立体防范体系,一是建机构。
按照一级抓一级、层层抓落实的原则,在酒店层面成立了以总经理为组长的安全领导组,在各个部门成立了以部门经理为责任人、骨干人员为成员的安全工作组。
同时,增设了部门安全员,将安全工作抓到岗位上、安全组织建在岗点上,安全的触角延伸到班组上,实现了三级安全网络全覆盖。
酒店安保部工作总结范文(五篇)
酒店安保部工作总结范文新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
____年是____酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年做出工作总结如下:一、各项考核指标全面完成____年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了____.____%。
为酒店各部门进行消防安全培训达____多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工____、____、____三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天____市遇到了连续的高温天气,一度达到____度,创历史高温记录。
我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。
宾馆保安个人工作总结范文8篇
宾馆保安个人工作总结范文8篇第1篇示例:宾馆保安是宾馆的重要一环,负责宾客安全和宾馆财产保护工作。
在这个职位上,我认真履行自己的职责,努力维护宾馆的秩序和安全。
在工作的日子里,我总结了一些经验和体会,希望可以为自己的工作带来更多的改进和提升。
在守护宾馆安全的工作中,我时刻保持警惕,全神贯注地履行自己的职责。
在我看来,保安工作需要时刻保持高度警惕,做到随时对周边情况做出判断和应对。
我时刻保持站姿,注视着来往的宾客,确保发现异常情况能够及时处理和报告。
我还积极配合其他部门的工作,与前台、保洁等部门保持紧密联系,确保宾馆内部的各项工作顺畅进行。
我在工作中注重团队合作和沟通。
作为宾馆保安,我们需要和其他部门密切合作,共同维护宾馆的秩序和安全。
我与其他同事保持良好的沟通和协作关系,保持团队意识。
在工作中遇到问题时,我会主动与同事商量解决方案,共同想办法解决问题,确保宾馆的正常运转。
通过团队的合作,我们能够更好地完成工作,提高工作效率。
我还不断学习和提升自己的专业知识和技能。
随着社会的发展和变化,保安工作也在不断更新和改进。
我时刻关注行业动态,积极参加培训和学习,提升自己的专业技能。
通过不断的学习和提升,我能够更好地适应工作的需求,提高工作的质量和效率。
我还注意在工作中保持良好的服务态度。
作为宾馆保安,我们不仅要确保宾客的安全,还要为他们提供良好的服务体验。
我尽力保持耐心和礼貌,热情地解答宾客的问题,为他们提供帮助。
在工作中,我始终将宾客的需求放在第一位,努力为他们提供舒适和安全的环境。
宾馆保安是一项重要的工作,需要时刻保持警惕和专业。
通过不断地学习和提升,我相信自己能够更好地胜任这份工作,为宾馆的安全和秩序做出更大的贡献。
希望在未来的工作中,我能够继续努力,不断提高自己的专业水平,为宾馆的发展贡献自己的力量。
第2篇示例:作为宾馆保安,责任重大,安全第一是我们的宗旨。
在工作中,我时刻保持警惕,严格执行各项安全规定,确保宾馆的安全防范工作得到有效落实。
酒店安保人员工作总结(精选5篇)
酒店安保人员工作总结(精选5篇)酒店安保人员工作总结篇1一、消防工作方面:酒店领导对消防工作十分重视与支持,20xx年开始,遵照消防部门的要求,我们就将酒店的“消防组织机构”进行了重新调整,建立了电子档案。
并按照消防部门的要求,完善各种“日查,月报,季检”等记录,表格全部与消防中心部门同步建档备查。
进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到“谁主管,谁负责”的原则,严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任求实,末端有果。
二、治安工作方面:去年酒店被评为省市最佳三星级酒店,又被公安部门升为“A级”治安重点单位,更加体现了上级对酒店治安工作的高度重视,对我们触动很大。
1、去年酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼金的案件,今年我们坚持对此项工作的跟进,对每一家婚宴都提前安全提示,并配合查视巡逻,不给犯罪份子有机可乘。
今年以来未发生过类似的事件。
2、今年于4月份一楼、二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件,对于新形式的案件,我们高度重视。
除配合公安机关查线索,调监控整理资料外,立即采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段,派专人带袖标在各楼层巡逻,加强安全防范后,没有在发生丢包事件。
3、酒店后院改造完成后,我们加强了对后院的管理,现在员工们主动配合出示出入证,配合查包,另外对后院保安执勤人员强化职责要求,对后院的垃圾堆放,及时清理及卫生保洁也作了明确规定,使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。
4、3月份总台发生持枪抢劫事件后,我们加强对夜班执勤工作的管理,坚持“三个必须”(即1“每晚10点起大厅“必须”保持至少两名精干保安人员流动执勤。
2夜间执勤保安人员“必须”保持清醒负责,按时认真巡逻查楼3“必须”严格,认真坚持消防治安联签制度)使酒店及大厅夜间安全工作提高了保障。
酒店安保人员工作总结篇2非常感谢公司领导和同事对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。
在担任酒店消防保卫主管工作中,有公司领导的信任和同事们的关心、帮助下,使我很快适应了这个工作岗位,本人积极领导部门员工协调配合好各部门之间的工作关系,充分调动员工的工作积极性,在单调的工作中努力营造一个守纪律又有情趣生动活泼的工作局面,现将一年来工作汇报如下:一、停车场管理首先通过收取停车费来限制停车数量,使在有限的停车位上停放适量的车辆,单位内部车辆尽可能少占车位,控制非本酒店的车辆进入停放,其次通过对车场保安的调整后培训上岗,做到工作要踏实认真。
酒店保安工作总结6篇
酒店保安工作总结6篇篇1一、引言过去一年里,作为酒店保安,我始终坚守岗位,尽职尽责,为酒店的安全稳定贡献了自己的力量。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容1. 日常巡逻与值守:我严格按照酒店规定,定时进行巡逻,确保酒店各个区域的安全。
在巡逻过程中,我时刻保持警惕,发现问题及时处理,并详细记录工作情况。
同时,我也认真值守,确保在紧急情况下能够迅速做出反应。
2. 人员管理:我负责酒店员工和顾客的安全管理。
通过加强对员工和顾客的安全教育,提高了他们的安全意识和自我防范能力。
同时,我也积极配合相关部门,对酒店人员进行安全培训和演练,提高了整个酒店的安全管理水平。
3. 物品管理:我负责对酒店重要物品和危险物品的管理。
通过制定严格的安全管理制度和操作规范,确保了物品的妥善保管和使用。
同时,我也定期对物品进行检查和维护,确保其安全性能。
4. 应急预案与处置:我积极参与酒店应急预案的制定和实施。
根据酒店的实际情况和安全风险点,制定了针对性的应急预案和措施。
在发生紧急情况时,我能够迅速启动应急预案,组织人员疏散和物资转移,确保酒店人员和财产的安全。
三、工作成效通过我一年来的努力,酒店的安全管理水平得到了显著提升。
员工和顾客的安全意识得到了增强,酒店的整体安全环境得到了改善。
同时,我也获得了一些荣誉和奖励,这是对我工作的肯定和鼓励。
四、存在问题与不足尽管我一年来取得了不少成绩,但我也深知自己工作中存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面:一是理论学习不够深入,二是在工作中存在马虎现象,三是对一些细节问题重视不够。
针对这些问题和不足,我将在今后的工作中认真加以改进和提高。
五、未来展望展望未来一年,我将继续发扬自己的优点和长处,为酒店的安全稳定贡献更多的力量。
同时,我也会加强学习和锻炼,提高自己的业务水平和综合素质。
相信在领导的关心和指导下,我能够取得更加优异的成绩。
六、总结过去一年里,我作为酒店保安,始终牢记自己的职责和使命,为酒店的安全稳定付出了自己的努力和汗水。
酒店安保人员工作总结(精选16篇)
酒店安保人员工作总结酒店安保人员工作总结(精选16篇)总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们一起认真地写一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的酒店安保人员工作总结,欢迎大家分享。
酒店安保人员工作总结篇1时间如流水,在酒店保安这个岗位上,有过去了xxxxx月的时间。
回顾这段时间的工作情况,我自身也有很多要改进和反思的问题。
现在此,我作为—酒店的一名保安,将自身的工作情况和自我评价记录如下:一、工作态度和责任作为一名保安,我十分重视自身的思想和责任态度。
就像过去领导教导的一样,要做好保安的工作并不难,但要做好保安的工作,就必须保持着严谨的责任心和对工作的热情!为此,在思想上我一直都在积极的反思自己,认识自己的不足,并积极的去改进,去完善在工作中的问题。
提高对工作的耐心、细心以及责任心。
二、保安工作情况在自身的安保工作中,一直以来我都保持着严格的自我管理和纪律意识。
能在每天准时上岗,并细心的做好值班的交接和记录。
处理好自己范围内大大小小的问题。
工作中,我能严格的听从领导的指挥和批评。
对于领导和队长的要求,严谨、及时的处理,绝不抱怨工作,更不会散漫的对待自己的任务。
其次,有时候我也会有一定工作不到位的地方。
在领导的批评后,我会认真的反省自己的错误,并针对自己的错误,认真的检查自身的相应思想和日常行动,反思工作中的不足,并改进工作中的问题。
在这段时间的工作中,我一直保持着对自己的反思和总结,同时也不忘自我的提升和进步。
通过自我的学习,我在休息时间也掌握了许多安全方面的知识,更好的提升了自己。
三、自我评价回顾自己的工作,虽然说算不上完美,但对于自己的工作我一直都保持着一颗热情向上的心态,并能不断从问题中反思经验,请教并学习同事工作的优点。
但同时我也有一些个人的小毛病,这些还需要我多加注意,牢记公司的规定和要求!四、工作计划如今,在工作方面我们检查已经基本完善,但在工作翻面方面依旧有许多可以提升和进步的地方!如:通过学习,提升自己的防灾减灾能力,学习如何引导疏散以及一些应急处理等等。
酒店保安工作总结模板5篇
酒店保安工作总结模板5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安部工作总结报告8篇
酒店保安部工作总结报告8篇第1篇示例:酒店保安部工作总结报告一、工作概况酒店保安部是维护酒店秩序和安保的重要部门,负责保护酒店员工和客人的人身财产安全,保障酒店正常经营秩序。
今年以来,我部门以酒店安全和稳定为宗旨,不断加强队伍建设,强化管理和培训,积极开展各项保安工作,取得了可喜的成绩。
二、整体工作评估今年以来,酒店保安部共接到报警和安全求助电话1000余起,处理各类保安突发事件50余起。
在日常工作中,保安部严格履行职责,全面加强门岗巡查和监控设备运行,有效维护了酒店内外的安全秩序。
保安人员严格执行各项管理规章制度,外来人员进出酒店进行仔细检查登记,确保酒店内部安全和稳定。
保安部积极配合酒店其他部门开展各项安保工作,努力营造和谐的工作氛围。
三、突出工作亮点1.加强队伍管理。
保安部通过加强队伍建设,建立健全了完善的队伍管理制度,提高了员工的安全意识和责任感。
定期进行全员培训,提高了员工的应急处理能力和服务水平。
加强了与其他部门的协作与配合,形成了良好的工作合作机制。
2.提高安全防范意识。
保安部通过常态化的安全教育和培训,提高了员工的警惕性和防范能力。
利用监控设备,加强了酒店内外的监管和巡查力度,确保了酒店的整体安全。
加强了对外来人员和车辆的检查与登记,杜绝了一切安全隐患。
3.积极参与应急演练。
为提高员工的应急处理能力,酒店保安部积极参与了应急演练活动。
通过定期的排练和模拟演练,不断提高了员工的应急处理水平,做好了各类突发事件的处理准备。
四、存在的问题和改进措施1.目前部分保安员工的技术水平和服务意识还有待提高,需要加强对员工的日常培训和管理,提高员工整体素质。
2.部分保安员工对安全管理规章制度的执行程度和措施不够严谨和细致,需要强化管理监督和考核激励机制。
3.在日常工作中,酒店保安部需要加强与其他部门的协作配合,形成更加紧密的工作合作机制,协调解决好各类安保问题。
酒店保安部将以此次总结报告为契机,认真总结工作经验,发扬成绩,研究问题,查漏洞,进一步提高工作的管理水平和服务质量,为酒店的安全稳定和发展做出新的更大贡献。
酒店的保安工作总结(精品10篇)
酒店的保安工作总结(精品10篇)酒店的保安工作总结篇1本人,__某酒店总经理兼___大酒店总经理,在PETER董事长及集团总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。
现就20_年度的工作汇报如下:确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
____某酒店自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定20_年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20_年基本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20_年度某酒店原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。
剔除中餐收入影响,某酒店计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。
其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。
为推动住房,带动消费,某酒店在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
酒店保安部年终工作总结3篇酒店保安部年终工作总结3篇2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。
抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。
4、某酒店经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。
下半年中餐情形极不容乐观,在___公司决策下,于9月11日宣布停业。
酒店保安部工作总结范文(集锦5篇)
酒店保安部工作总结范文(集锦5篇)1.酒店保安部工作总结范文第1篇20XX年即将结束,保安部在以经理为核心的领导下顺利完成20XX的工作,我们三个领班齐心协力,团结协作,在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。
现将20XX年的工作予以总结:一、日常工作今年年初,我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。
每天上班提前20分钟到控制中心开班前会,首先检查本班上岗人员仪容仪表,对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之处,安排当天岗位值班人员,之后带队接班安全完成当日的工作。
每小时巡视各岗位工作情况,发现问题当面纠正并且指出解决的方案,让岗位人员在实践工作中掌握业务知识,更好的完成在岗工作。
不断给员工输导安全意识,加强安全教育,在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。
班后总结本班在当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面消化,把问题绝不带到第二天工作当中。
加强与其它各班的沟通和交流,扬长避短,为更好的管理好本班打下坚实的基础。
按时完成经理所交代的各项任务,对完成情况要及时反馈,做到有始有终,就是本班未能完成指定性任务,及时传达到下个班来完成,领班职责第一条就是对经理负责,所以我们要把工作做好、做到前面。
审视今年的整体工作对内抓纪律,对外抓安全,纪律方面没有出现大的问题,各员工都能按时完成领班所布置的工作,只是极个别员工在纪律方面比较松散,积极性不是很高涨,随心所欲上班,特别是在上夜班时警惕性不高,自身没有安全隐患意识,不能及时发现问题等。
安全方面:加强对酒店的巡查力度,特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等,认真、仔细、反复检查,在对辅房检查时发现员餐人员偷东西,这说明我们的工作有明显的提高,安全工作是一项长期的、艰巨的工作,需常抓不懈。
酒店今年从五月份开始装修到现在基本结束,在装修期间,各班以领班为中心,各岗位相互紧密配合,杜绝酒店财产外流,加强装修区域安全施工和防火工作,禁止无关人员进入装修区,从施工整体讲比较顺利,没有大的安全事故发生,使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验,为明年再次装修打下了很好的基础。
酒店保安部工作总结8篇
酒店保安部工作总结8篇篇1一、工作方面1. 保安安全工作酒店保安部是酒店安全工作的主要承担者,负责酒店人员和财产安全、以及酒店场所和员工宿舍的安全。
在过去的一年里,保安部始终把安全放在工作的首位,不断完善各项安全制度,加强安全管理,现场管理,加大检查力度,及时消除各种安全隐患,有效地维护了酒店的安全。
具体工作如下:(1)定期对酒店各个区域进行安全检查,包括消防设施、安全通道、应急照明等,确保其正常运行。
(2)加强了对酒店员工的安全培训,提高了员工的安全意识和应对突发事件的能力。
(3)加强了夜间巡逻和监控,确保了酒店夜间安全。
(4)配合当地公安部门,积极参与各项安全行动,如防火防灾、反恐防暴等。
2. 维护秩序和客户服务保安部还负责维护酒店内的秩序和提供客户服务。
在过去的一年里,保安部加强了员工培训,提高了员工的业务水平和服务质量,确保了酒店内秩序良好,为客户提供了舒适的环境。
具体工作如下:(1)加强了对酒店内人员的管理和控制,确保了酒店内秩序。
(2)为客户提供优质服务,如指引路线、解答问题等。
(3)协助客户解决各种问题,如行李寄存、物品遗失等。
二、个人成长与感悟在过去的一年里,我不仅在工作中取得了显著的进步,还从中学到了许多关于保安工作和管理的经验。
以下是我个人的一些感悟:1. 责任感的重要性:作为一名保安人员,我们必须时刻牢记自己的职责和使命,确保酒店的安全和秩序。
只有当我们对自己的工作充满责任感时,才能真正做好每一项任务。
2. 不断提高自己的能力:随着酒店业务的发展和变化,我们也需要不断学习和提高自己的能力,才能更好地适应新的挑战和要求。
3. 团队合作的力量:保安部是一个团队,只有大家齐心协力,才能取得更好的成绩。
在工作中,我学会了与同事合作、沟通和协调,这让我更加深入地理解了团队合作的重要性。
4. 安全工作的细节:在保安工作中,细节决定成败。
我们必须时刻关注每一个细节,及时发现和解决问题,才能有效地防止各种安全隐患的发生。
酒店安保部工作总结5篇
酒店安保部工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店安保部工作总结(5篇)
酒店安保部工作总结一年的光阴在忙碌之中悄然即逝,酒店从今年以来生意日新月异,特别是在岁末出现了历史新高。
在酒店领导的正确指导下、在各部门的相互配合下,我部圆满的完成了____年各项工作任务和工作指标;竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为,避免或减少自然灾害事故的发生,为酒店的正常运作,提供了强有力的保障。
下面由我为各位简单汇报____年度嘉恒澜庭大酒店保安部工作情况。
保安员是酒店对外最直接的窗口和门面,因此,部门业务培训,____年度,全员军训:锻造营军训____次、茶楼员工____次、实习生新员工____次;消防安全是酒店安全工作的重中之重,因此在____年度,部门消防培训____次,平均每月____次,叙家宴消防培训____次,疏散演练____次,锻造营消防培训____次,酒店全员消防演练____次,有力的保障了酒店的消防安全工作;治安方面:____年度抓获盗窃汽车案件____次,偷盗电瓶车____次,已移交城中派出所处理;根据上级主管部门要求,划分酒店停车位____个,酒店运营中难免会出现人手不足现象,____年我部协助餐厅跑菜____人次,有效的提供一线运营部门人力支援,圆满完成各项接待任务。
回顾这一年来本部所取得的工作成绩是不可抹灭的,但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处,安全防范意识还有待加强,防范措施需要得到更进一步的提高,没有达到群防群治的水平,个别的保安员服务意识还比较淡薄;不能够很好的体现我们酒店的服务标准,在接下来的一年中,我部将再接再厉,在做好本职工作的前提下,努力完成好每一件上级交办的工作任务,为____酒店的辉煌贡献自己的一份力量。
酒店安保部工作总结(二)工作中不断完善和遵照各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场合进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
回想过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在增强酒店的安全防备管理,完善种类制度,安全巡逻检讨、创服务品牌、组织学习等做了必定的工作。
酒店安保部工作总结7篇
酒店安保部工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年中,酒店安保部全体员工在领导的指导下,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,始终把维护酒店的安全稳定放在各项工作的首位,全面落实酒店安全工作的部署。
在全体员工的共同努力下,酒店实现全年安全无事故,为酒店的长期稳定发展奠定了坚实基础。
二、主要工作及成效1. 完善安保制度,提升安保水平酒店安保部在原有制度的基础上,进一步完善安保制度,提升安保水平。
通过对酒店安保工作的全面梳理,修订和完善了《酒店安全管理制度》、《酒店应急预案》等关键制度,为酒店的安保工作提供了有力的制度保障。
同时,加强对员工的安全培训和教育,提高员工的安全意识和操作技能,有效预防和减少了安全事故的发生。
2. 加强巡查力度,确保酒店安全酒店安保部加强了对酒店的巡查力度,确保酒店安全。
通过定期和不定期的巡查,及时发现和解决潜在的安全隐患。
在巡查过程中,重点关注酒店的消防安全、电气安全、食品安全等方面,确保酒店的各项安全指标符合标准。
此外,还加强了对客人的安全提示和引导,提高客人的安全意识。
3. 做好应急准备,及时应对突发事件酒店安保部始终保持高度警惕,做好应急准备,及时应对突发事件。
通过定期组织应急演练,提高员工在突发事件中的应对能力和协调配合能力。
同时,建立健全应急预案和流程,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理。
在全年工作中,酒店安保部成功应对了多起突发事件,保障了酒店和客人的安全。
4. 优化服务流程,提升客户满意度酒店安保部在确保安全的前提下,积极优化服务流程,提升客户满意度。
通过调研和收集客人的反馈意见,不断改进服务流程和服务质量。
同时,加强对员工的沟通技巧和服务意识培训,提高员工的综合素质和服务水平。
在全年工作中,酒店安保部获得了客人的一致好评,提升了酒店的品牌形象。
三、存在的问题及改进措施1. 人员素质有待提高部分员工在安全意识和操作技能方面还存在不足,需要进一步加强培训和提升人员素质。
酒店保安个人工作总结范文大全5篇
酒店保安个人工作总结范文大全5篇第1篇示例:近日,在本酒店的保安工作中,我认真履行了我的工作职责,努力做好各项工作,确保了酒店的安全和秩序。
现在我将对我的工作进行总结,并提出进一步改进的建议。
在日常工作中,我始终严格执行酒店的安全规定和制度,加强对酒店内部和外部安全隐患的排查和监控,保证了酒店的安全稳定。
我积极参加各种培训和学习,不断提升自己的安全防范意识和应对突发情况的能力,保证了自己随时可以应对各种安全事件。
在服务中,我主动为客人提供帮助,为客人提供安全保障和周到的服务。
我积极配合其他部门的工作,确保了酒店各项工作的顺利进行。
我向客人宣传酒店的安全设施和服务,提高了客人对酒店的满意度。
在工作中,我注重团队合作,积极配合其他部门的工作,保障了酒店的整体运营。
我与同事之间相互支持、相互帮助,共同努力为客人提供更好的服务。
在工作中,我遵守职业操守,严格要求自己,做到言行一致,赢得了同事和客人的尊重和信任。
在工作总结中,我认识到自己在工作中还存在一些不足之处,比如应对突发事件的能力还需要进一步加强,人际沟通能力有待提高等。
我会在今后的工作中努力弥补这些不足,不断提升自己的综合素质,为酒店的安全和服务质量做出更大的贡献。
我将继续努力,不断提升自己的工作水平和专业素养,为酒店的安全和顾客服务做出更大的贡献。
希望在今后的工作中,我能够更加出色地完成自己的工作,为酒店的发展和提升创造更大的效益。
【2000字】。
第2篇示例:酒店保安是酒店安全管理团队中的一员,负责维护酒店内部安全和秩序。
作为酒店保安,我的工作不仅仅是站岗巡逻,更重要的是要确保酒店员工和客人的安全,提供一个安全舒适的环境。
在过去的一年中,我认真履行职责,努力工作,取得了一定的成绩。
接下来,我将对自己的工作进行总结,并为未来的工作做出规划。
在工作中我坚持以客为尊,服务至上。
酒店保安是酒店服务团队的一员,要在工作中体现出优质的服务态度和专业的服务水平。
酒店安保工作总结(通用15篇)
酒店安保工作总结(通用15篇)酒店安保工作总结篇1x大酒店从X月\x日正式开业以来,走过了X个多月不平凡的创业历程。
回顾x年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要VIP客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。
在X 月的时间里共接待客人人次,创营业收入x万元,实现净利润x万元(不含对外承包收入)。
为此酒店做出了大量的工作,现总结如下:一、认真作好各项准备工作,切实保障酒店的按时开业。
从x年x 月X日市局党组确定筹建酒店至x月x日正式开业,其间只有短短的x 多天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项及工作流程需要建立。
面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。
能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成。
为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,研究制定了筹建;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。
并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组,具体负责物品采购方案的落实。
在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购,按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位。
酒店保安工作总结(6篇)
酒店保安工作总结〔精选6篇〕酒店保安工作总结〔精选6篇〕酒店保安工作总结1回忆过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,平安巡逻检查、创效劳品牌、组织学习等做了一定的工作。
以下为我部今年的工作总结。
一、进一步健全和完善平安防范体系为了确保酒店的平安,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。
为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。
为了使消防、平安工作深化人心,增强员工的消防平安意识,我们采取有方案多形式地对员工进展消防平安的宣传、教育、培训,将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进展宣传。
使员工懂得防止火灾的根本措施和扑救火灾的根本方法,进步预防火灾的警觉性。
二、落实平安检查,确保酒店平安为了使消防平安工作落实到实处,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进展监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把平安工作落实到实处。
针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除局部灭火器未年审外,其余均整改完毕。
三、树效劳品牌,抓学习、管理作为酒店安保人员,抓效劳质量,首先是抓人,要抓自身建立,抓好员工的思想,素质。
只有这样才能使员工真正懂得效劳的目的。
我们充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人效劳的宗旨。
同时在会议时比拟好的员工及时进展表扬,对表现不好的员工进展严肃批评,同时对员工要进展要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,加强对员工的管理,是我们部门要经常做的。
如何加强员工进展管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才可以用敬业来报答企业。
酒店安保工作总结5篇精选
酒店安保工作总结5篇精选推荐文章酒店采购部工作总结5篇精选热度:酒店工作总结集锦大全热度:酒店工作总结精选集锦热度:酒店餐厅领班工作总结5篇精选热度:酒店采购部工作总结最新大全热度:总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。
下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!酒店安保工作总结篇一根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在20__年度配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求,定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。
对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。
并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。
而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理强调仪表、仪态的标准与规范,一号门岗是客人对酒店的第一印象,是客人对酒店服务质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。
(工作总结)酒店保安工作总结范文5篇
酒店保安工作总结范文5篇工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总争辩,并分析的缺乏,从而得出引以为戒的阅历。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
年终工作总结怎么写年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样,年终工作总结的要求比拟多,有很多要留意的地方。
总结怎么写大家知道吗为挂念大家学习便利,我收集整理了酒店保安工作总结范文,期望可以挂念您,欢送借鉴学习!酒店保安工作总结范文1保安队负责整个酒店的治安防范、消防平安工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的协作下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20_年度的各项工作任务。
现将一年来具体工作状况总结如下:_酒店是比拟简单的酒店,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着_酒店、_大厦、_x的商业网点管理。
商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不标准,乱设广告灯箱,严峻影响了酒店的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道。
这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流淌性比拟大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩格外不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常患病商贩们的拳脚,这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下车库后,又给保安队的工作增加格外大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,车库里的局部设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的平安,我们想方法修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身平安。
车场管理工作:1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐,并在车辆出场时认真核查车型、车牌号,确保车辆平安;2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;3、严禁闲杂人员进场,并提示车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥;车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的平安和良好秩序。
酒店保安工作总结推荐8篇
酒店保安工作总结推荐8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店安保工作总结范文三篇酒店安保工作总结范文三篇出门在外安全最重要,下面是小编为大家整理的酒店安保工作总结范文,请大家参阅范文一新的一年来临,总结20xx年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成。
20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
消防设施、设备的完好率全年达到了97%。
为酒店各部门员工进行消防安全培训。
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。
酒店总经理杨总对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理。
保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。
在酒店领导的指导下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始。
组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。
在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。
这使酒店的安全秩序有了明显提高。
并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作。
7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访客进行来访登记,本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次,将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
2.消防安全安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店安全工作的重点。
本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。
每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。
联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,8月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见,部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的问题,立即整改,按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。
同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。
10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设备正常运行。
于12月接受区消防大队和市消防支队的检查,并获得达标证书。
现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。
11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练,全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训,培训人员达到700余人次。
同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态,加强消防设施、设备的保养。
对酒店的重点部位,经常进行巡视和检查。
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,及时处理垃圾房着火事件,将事故处置在萌芽状态,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
二、做好培训工作,提高队员素质。
1、为了建设一支高素质的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。
每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。
员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
通过对员工的培训,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服务的思想明显得到加强。
保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况,车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!三、日常工作作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。
由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。
从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。
对客人的意见及时反馈给酒店领导。
一年来保安部在执行职责同时,为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人好评。
增强团队协作,本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。
保安部男员工较多,全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等。
加强对成本的控制:本部一年来都严重缺编,平均每月缺编5人,工资成本大幅降低,倡导队员增强环保、节能意识,减少水电资源的浪费,减少了物品的耗用等。
四、车场收入情况:本年度停车场共进场车辆334273辆,产生费用车辆146886辆,收免费停车票:酒店37921张、百合豪宴54076张、东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张,共收入停车费757440元。
五、工作中存在的不足在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。
总结一工作有以下几点不足:1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有麻痹思想,造成6月20日815房发生被盗事件,给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐,有待下一步的提高。
队员形象素质需要进一步提高,以适应宾馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力,要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离,需要进一步努力;部门管理水平有待提高,以适应酒店的发展趋势。
5、酒店的监控设备还有一定的缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之处,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
20xx年工作计划本年度,安全工作取得了一点成绩,这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的。
安全工作无小事,在今后的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,针对上年度存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态;同时,好的方面也要继续保持。
部门全体人员将继续努力,确保酒店人、财物的安全。
虽然,我部今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处。
离酒店领导要求尚有差距。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在以后的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。
在今后的工作中不断改进,不断完善。
相信在酒店杨总领导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
展望20xx年,我们充满信心。
一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加细致,扎实,为创造一个平安和谐酒店而努力奋斗。
谢谢大家!范文二新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作做一个简单的工作总结:一、各项考核指标全面完成。
201x年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了90%。
为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。
在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。
客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。
二是,我们的管理人员水平还有待于提高。
三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。
所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了201x年一年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。
但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!范文三非常感谢公司领导和同事对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。
在担任酒店消防保卫主管工作中,有公司领导的信任和同事们的关心、帮助下,使我很快适应了这个工作岗位,本人积极领导部门员工协调配合好各部门之间的工作关系,充分调动员工的工作积极性,在单调的工作中努力营造一个守纪律又有情趣生动活泼的工作局面,现将一年来工作汇报如下:一、停车场管理首先通过收取停车费来限制停车数量,使在有限的停车位上停放适量的车辆,单位内部车辆尽可能少占车位,控制非本酒店的车辆进入停放,其次通过对车场保安的调整后培训上岗,做到工作要踏实认真。