中通服项目经理培训练习题题版
项目经理考试题(含答案)
项目经理考试题(含答案)一、选择题1. 项目经理的职责主要包括哪些方面？- A. 项目进度跟踪和监控- B. 项目资源管理- C. 项目风险评估- D. 所有选项都正确答案：D2. 项目需求分析的目的是什么？- A. 确定项目战略- B. 定义项目目标和范围- C. 评估项目风险- D. 制定项目计划答案：B3. 在项目执行阶段，项目经理的主要任务之一是什么？- A. 完成项目交付物- B. 分配项目资源- C. 进行项目变更控制- D. 进行风险评估答案：A4. 以下哪种进度计划工具可以帮助项目经理跟踪项目进度？- A. 利润损失图- B. 甘特图- C. 漏洞分析- D. 敏捷板答案：B二、填空题1. 项目范围的输出是项目的__________。
答案：基准2. 项目经理需要通过与相关方进行__________ 来确保项目成功。
答案：沟通3. 在项目闭环过程中，项目经理应进行项目__________ 以确保项目顺利结束。
答案：验收三、简答题1. 请简要描述项目风险管理的流程。
答案：项目风险管理包括识别、评估、规划和监控项目风险的过程。
首先，在项目启动阶段，项目团队需要识别可能影响项目目标实现的风险。
然后，对这些风险进行评估，确定其潜在影响和可能性。
接下来，制定针对这些风险的应对策略和应急计划。
最后，在整个项目周期中，项目经理需要不断监控和更新项目风险，确保及时采取措施应对风险的发生。
2. 请说明项目范围管理的重要性。
答案：项目范围管理是确保项目按照既定目标和要求顺利完成的关键过程。
通过项目范围管理，项目经理能够明确项目的范围，定义项目的目标和交付物，并且控制项目的变更。
有效的项目范围管理可以帮助项目团队明确职责和任务，减少项目范围的蔓延，提高项目执行的效率和质量，同时避免时间和资源的浪费。
以上是关于项目经理考试题的部分内容，希望对您有所帮助！。
项目经理考试题1 -29日下午
注：灰色：《辅助手册》中的习题红色：找不到答案黑色：找到答案一. 单选题（共40题,每题2分,共80分）1.服务的安全性、可靠性和可发现，是依托（）来实现的A.服务治理B.服务注册库C.服务性能管理D.服务安全管理2.TOG的企业架构开发方法论中，架构内容描述主要是指（）A.ADM，架构开发方法B.架构内容框架C.参考模型D.架构能力框架3.信息安全技术体系中的物理安全一般不包括（）A.环境安全B.设备安全C.媒体安全D.在机房建筑物大门口放置巨石等障碍物防止汽车炸弹袭击4.目前国际上最流行的IT治理标准是（）A.ITILB.COBITC.ISO/IEC17799D.PRICE2自选：A5.Biba完整性模型，保密规则是：（）A.上读（NRU），主体不可读安全级别高于他的数据；下写（NWD）主题不可写安全级别低于他的数据。
B.下读（NRD），主体不可读安全级别低于他的数据；上写（NWU）主题不可写安全级别高于他的数据。
C.下读（NRD），主体不可读安全级别低于他的数据；下写（NWD）主题不可写安全级别低于他的数据。
D.上读（NRU），主体不可读安全级别高于他的数据；下写（NWU）主题不可写安全级别高于他的数据。
6.在工程施工中，工程变更或方案修改，都应通过（）审查并经有关方面研究，确认必要性后，由总监发布变更指令方能生效予以实施。
A.监理工程师B.项目技术负责人C.总工程师D.项目经理答案：A7.工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事情是（）A.签发《工程暂停令》B.要求施工单位保护现场C.要求施工单位24h内上报D.发出质量通知单答案：A8.工程监理单位受建设单位的委托作为质量控制的监控主体，对工程质量（）A.与分包单位承担连带责任B.与建设单位承担连带责任C.承担监理责任D.与设计单位承担连带责任答案：C9.工程建设合同纠纷的仲裁由（）的仲裁委员会仲裁。
A.工程所在地B.建设单位所在地C.施工单位所在地D.双方选定10.我国信息安全管理体系的认证标准等同于一下哪个标准（）A.BS 7799-1B.ISO/IEC 17799C.GB 17859D.ISO27001:200511.在下列各项工作中，属于监理工程师对“投入”的控制工作是（）A.必要时下达停工令B.对施工过程进行控制C.审查施工单位提交的施工方案D.做好工程预验收工作答案：C12.SOA的可重用，可组合特性，类似于四大发明中的（）A.火药B.指南针C.造纸术D.活字印刷13.应用安全中最重要的部分是（）A.Email安全B.Web访问安全C.内容过滤D.应用系统安全（安全设计、安全编码、渗透测试等）14.哪种查找ARP欺骗攻击源的方法是最准确的（）A.通过本地ARP缓存表查看是否有相同MAC出现B.通过抓包软件分析C.通过反ARP欺骗工具D.以上方法都可以15.违约责任，是指当事人任何一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定而应当承担的法律责任。
项目经理继续教育习题及答案（IT...
项目经理继续教育习题及答案（IT...第一篇：项目经理继续教育习题及答案(IT项目需求分析与管理、高效管理项目、高效项目管理、HTML5与移动互联网开发)1、软件需求分析的任务不应包括？C A 问题分析B 信息域分析C 结构化设计D 确定逻辑模型2、RUP的业务限制因素分析是指？A A 建立业务限制因素到软件非功能目标的转化。
B 建立业务需求到软件质量标准的转化。
C 建立业务目标到软件功能目标的转化。
D 建立限制因素与功能目标的转化。
3、用例图中，通信关联是指？D A 参与关联 B 使用关联 C 扩展关联D 以上三种都是4、RUP初始阶段业务目标建模的任务是？C A 建立业务目标到用户需求的转化模型。
B 建立业务需求到用户目标的转化模型。
C 建立业务目标到软件功能目标的转化模型。
D 建立项目目标到业务目标的转化模型。
5、结构化分析（SA）是软件开发需求阶段所使用的方法，不是SA所使用的工具。
C A DFD图B PAD图C 数据结构D 控制结构6、结构化分析方法（SA）最为常见的图形工具是？C A 程序流程图B 实体联系图C 数据流图D 结构图7、ER图是表示概念模型的有效工具之一，在ER图中的菱形框表示？A A 联系B 实体C 实体的属性D 联系的属性8、在ER图中，用长方形和椭圆分别表示？C A 联系、属性B 属性、实体C 实体、属性D 什么也不代表、实体9、用例图中，通信关联是指？D A 参与关联B 使用关联C 扩展关联D 以上三种都是10、用例的实现细节不会在中描述。
B A 用例说明 B 用例图 C 活动图 D 顺序图11、以下关于面向对象方法的叙述中，正确的是？C A 问题空间与解决问题的方法空间不一致。
B 继承是组装结构的重要特征。
C 类是对象的抽象。
D 数据和功能相割裂。
12、UML是一种面向对象的统一建模语言，用例可以用来描述。
C A 类B 状态C 活动D 协作13、虽然顺序图和协作图都用来描述对象间的交互关系，但侧重点不一样，协作图着重体现的是？C A 交互的时间顺序。
项目经理考试题库含答案
项目经理考试题库含答案本考试题库涵盖了项目经理必须掌握的知识点和技能，并提供了详细的答案解析。
每一题都是精心挑选的，旨在帮助考生提高他们的考试分数和技能水平。
项目管理知识体系1. 项目的特点包括哪些？答案：临时性、独特性、不确定性。
2. 项目管理的过程有哪些？答案：启动、规划、执行、监控、收尾。
3. 项目管理中项目范围的含义是什么？答案：项目目标和所要完成的工作范围。
项目整合管理1. 项目整合管理的主要任务包括哪些？答案：制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段。
2. 项目发起人与项目经理的区别是什么？答案：项目发起人是项目的发起者和资金提供者，项目经理是项目全过程的负责人。
项目范围管理1. 项目范围管理的过程包括哪些？答案：规划范围、定义范围、创建工作分解结构（WBS）、确认范围、控制范围。
2. 在项目范围管理中，导致项目范围蔓延的诱因有哪些？答案：缺乏明确的项目目标和范围、缺乏足够的沟通、未能做好人员和资源的规划和分配。
项目进度管理1. 项目进度管理的过程包括哪些？答案：规划进度、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动工期、制定进度计划、控制进度。
2. 项目关键路径是什么？答案：指影响项目完成日期的所有活动路径中，时间最长的路径。
项目成本管理1. 项目成本管理的过程包括哪些？答案：规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本。
2. 其中，成本效益分析是什么？答案：一种针对每项可行方案所产生的所有费用与优点的测算方法。
项目质量管理1. 项目质量管理的过程包括哪些？答案：规划质量、实施质量保证、实施质量控制。
2. 七个质量工具是什么？答案：流程图、因果图、直方图、控制图、散点图、帕累托图、检查表。
项目人力资源管理1. 项目人力资源管理的过程包括哪些？答案：规划人力资源管理、组建项目团队、打造项目团队、管理项目团队。
2. 团队发展的五个阶段是什么？答案：成型期、矛盾期、整合期、成熟期、解散期。
2023年7月项目经理考试题(考试不限时)
2023年7月项目经理考试题（考试不限时）您的姓名： [填空题] *_________________________________1、物业服务企业及员工与客户的沟通方法有倾听、提问、同情理解、解决问题跟踪。
下列不属于其叙述内容的是（）。
[单选题] *A.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄B.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题C．无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响(正确答案)D．客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理2、以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是（）。
[单选题] *A.对投诉要“共同受理、一人跟进、一人回复”(正确答案)B．按受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求D．尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进3、客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户（）的需求。
[单选题] *A.需要迅速反应(正确答案)B.需要被倾听C.需要服务人员专业化D.需要被关心4、在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括（）。
[单选题] *A．需要被关心B．需要被教育(正确答案)C．需要服务人员专业化D．需要迅速反应5、在测量客户满意的方法中，（）的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的需求。
[单选题] *A.建立受理系统B.客户满意度调研(正确答案)C.失去客户分析D.竞争者分析6、三级安全教育培训包括：（）。
[单选题] *A.入职安全教育培训B.项目安全教育培训C.班组（岗位）安全教育培训D.专项安全教育(正确答案)7、下列不属于日常物业管理期档案的是（）。
[单选题] *A.物业运行记录档案B.物业维修记录档案C.物业收集资料档案(正确答案)D.物业管理公司行政管理档案8、《物业服务报告》适用于多业主的物业服务项目，（）编写并向业主公布一次。
2012年中通服项目经理培训班练习题
单选题
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当你在检查项目的成本绩效数据的时候，对于基准线偏离的不同程度要求作出不同的反 应。例如， 10％的偏离可能不要求立即行动，而100％的偏离将要求调查研究。一个描 述你计划怎样管理成本偏差的计划是( ) A．成本管理计划， B．变更管理计划， C．业绩衡量计划， D．计划偏离管理计划 当事人订立合同应当遵循( )，确定各方的权利和义务。 A. 公开原则 B．公平原则 C．公正原则 D．公证原则 当选择一个项目的时候，衡量项目的价值以及项目对于所有干系人的吸引力是非常重要 的。你的公司在项目选择中使用多种标准并且把它们整合成一个衡量的指标。你已经建 立了一个在不确定性下决策的方法。这就是( ) A、项目的备选实施方案 B、决策模型和计算方法 C、逻辑框架分析 D、层次分桥过程 德尔菲技术是特别有用的风险识别方法，目的是 A.为决策者提供图表式的一系列决策选择 B.明确特定变量出现的概率 C .减少分析过程中的偏见，防止任何人对分析结果施加不正当的影响 D.用助于将决策者对风险的态度考虑进去 定金与预付款、押金的主要区别是 A.预付款在合同生效前支付，定金在合同生效后支付 B.支付预付款是履行合同义务的过程，支付定金是履行合同担保的过程 C.押金在合同履行前交付，定金在合同履行中支付 D.交付押金是履行合同担保的过程，支付定金是履行合同义务的过程 定义活动的输入包括( ) A、范围基准 B、项目工作说明书 C、项目网络图 D、项目范围说明书 对多项目进行进度计划编制和资源平衡时，以下哪项参数将受到影响? ( ) A、资源命名用和资源平衡 B、历时压缩和模拟 C、活动清单和工作分解结构 D、进度计划滑动和进行中存货 对企业在整体商业环境中竞争力的认识，以及整体商业运行能力的衡量，是项目经理需 要具备的哪种能力? ( ) A、学习能力 B、商业洞察力 C、全局观 D、思维分析能力 对谈判进行评价最主要的方面是 A. 经济利益 D．信誉 C 稳定的交易关系。 D. 拥有信息
项目经理培训习题(第一期)
项目经理培训班练习题一、通用题50题1.项目经理主要负责以项目形式运作的业务活动，项目形式具有的特点不包括（）A.临时性B.独特性C.重复性D.明确性C2.项目经理是指公司生产领域以（）形式运作的业务活动中，负责组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人。
A.工程B.项目C.虚拟组织D.团队B3.项目经理作为所在项目的企业的授权代理人时，其拥有的领导权利是一种（）的权力A.完全性B.一次性C.终身性D. D. 绝对性B4.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（）A.某商场开业室内装修B.暑季市场营销C.药品生产线管理D.曹操墓考古C5.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（）A.杭州湾跨海大桥建设B.建筑公司财务管理C.可口可乐2011年冬季广告策划D.春节联欢晚会导演B6.项目经理负责管理项目的全过程，包括（）环节。
A.项目实施、项目管控、项目收尾B.项目营销支撑、项目启动及计划、项目实施、项目收尾C.项目计划、项目实施、项目收尾D.项目营销支撑、项目启动、项目实施B7.在项目启动及计划过程中，项目经理首先要负责（）A.制定项目实施方案B.组建项目团队C.进行项目需求调研D.资源的协调配置C8.在项目启动及计划过程中，项目经理最重要的工作是（）A.编制项目实施方案B.项目需求调研及分析C.项目资源协调及配置D.分包商的选择A9.以下哪项工作不属于项目经理职责范围？（）A.审定合同权责条文B.参与项目交流C.实施项目质量管控D.参与项目结算E. A10.以下哪项工作不属于项目经理职责范围？（）A.项目安全检查B.项目质量检查C.项目过程的监理D.法律许可范围内的发包C11.以下哪项工作不属于项目经理职责范围？（）A.项目质量管监控B.项目过程的监理C.项目成员能力提升D.项目结算资料收集B12.项目经理可以决定（）的项目资金的投入及使用A.概预算测算B.客户要求C.企业规定D.授权范围内D13.从公司整体利益及发展角度进行考虑，做出对整体最有益的方案和行动，是项目经理需要的哪种能力？（）A.应变能力B.全局观C.影响力D.解决问题能力B14.把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标，调动他人工作积极性，并鼓舞他人共同为前景目标努力，形成整个组织奋发向上的凝聚力，是项目经理需要的哪种能力？（）A.洞察力B.影响力C.团队建设能力D.协作能力E. B15.作为一个项目经理，你能够营造积极向上的团队气氛，增强团队的凝聚力和战斗力，你觉得团队服从你是因为你具备（）：A.影响力B.人际理解C.团队建设能力D.协作能力C16.作为一个项目经理，你具有在业务技术领域上的权威性，你觉得团队成员服从你是因为你具备（）A.洞察力B.影响力C.专业技能D.团队建设能力C17.项目经理在专业技能方面需要掌握的知识不包括一下那个？（）A.专业知识B.工序流程C.条文规范D.专业财务知识D18.对企业在整体商业环境中竞争力的认识，以及整体商业运行能力的衡量,是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.学习能力B.商业洞察力C.全局观D.思维分析能力B19.在面对阻力、敌意、冲突和压力时，能够自我调适、保持冷静、控制负面情绪，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力A20.在环境发生变化时，能够对紧急事情的处理，及有效解决问题，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.自我管理能力B.应变能力C.抗压能力D.解决问题能力B21.为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为高效率地实施计划，并取得成果，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力C22.在缺少别人指导的情况下，能够独立解决工作的问题，使工作顺利开展，并带领团队完成绩效，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力D23.项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面，除了（D）A.从客户角度出发，理解客户需求B.提高客户满意度C.贯彻“用户至上”的理念D.满足客户一切要求24.项目经理的责任意识主要表现在以下这几个方面，除了（）A.实事求是，主动承担责任B.有强烈的使命感C.树立高尚的道德标准并能严格遵守，具有奉献精神D.能够营造积极向上的团队气氛，共同完成项目目标D25.项目经理的团队意识主要表现在以下这几个方面，除了（）A.能够主动承担责任，有强烈的使命感B.服从团队领导，以实际行动支持团队工作C.在团队内，主动沟通与合作，推进团队目标的实现D.资源共享，创建相互依赖的团队合作精神A26.获得有效市场信息，并能给与及时反馈，通过一定的营销方法和技巧，推广自己的产品和服务，获得客户资源，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.市场营销能力B.谈判能力C.沟通能力D.解决问题能力A二、项目管理实战2.127.项目收尾阶段最后完成的是什么？（）A.业主正式验收B.总结经验教训,C.重新安置项目参与者,D.范围核实答案：C28.以下都是启动过程的输入，除了（）。
项目经理继教考试题V2012C组
C组项目经理在线考试题整理一、多选题1、下面哪两个存储技术不属于网络存储技术A IDEB SASC NASD SAN2、能力体系评估的维度包括A 运维企业的能力体系在运维项目中实施的符合度B 能力体系在项目中的实施效果C 运维企业的综合能力表现D 运维企业的组织整体能力等级3、运维服务交付框架的组成部分有？A 交付策略B 交付内容C 交付方式D 交付成果4、Wlan体系中国的WAPI标准由哪两部分组成A WAPB WAIC WPID WEP5、Wlan设计无线网络首要考虑的问题包括A 拓扑结构的选择B 接入点的位置和供电C 传输速率D AP的密度和天线的选择6、标准中主要包含的加密技术和认证协议包括A EAP-TLSB TKIP（Temporal Key Integrity Protocol）C AES（Advanced Encryption Standard） D7、在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。
以下哪项是其基本要求A 建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性B 建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等C 对例行操作服务，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险D 对非例行操作服务（响应支持、优化改善、调研评估），应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措施和回退手段8、对于集中控制型（控制器AC+瘦AP+统一网管）的Wlan建设模型是A 室内放装型B 室内分布型C 室外普通型D 室外回传型9、属于对备件库管理的要求的有哪些A 备件响应方式和级别定义，能够满足SLA所约定的备件支持B 备件供应商管理：能够规范备件的采购过程，对供应商进行选择和评价C 备件出入库管理：能够对入库备件进行标识，规范备件的使用和核销，备件物品的帐务管理D 备件可用性管理：能够定期对备件状态进行检测，以确保其功能满足运行维护需求10、以下哪项属于网络及网络设备优化改善当中的适应性改进A 路由策略调整B 局部交换优化C 局部冗余优化D 停止、启动进程11、在对机房基础设施的例行操作中，对空调系统的监控内容包括A 环境温度B 湿度C 出风、回风温度D 告警情况12、Wlan组网考虑AP位置的选择需要遵循的原则A AP覆盖区域之间无间隙，保证所有区域都能覆盖B AP之间重叠区域最小，尽可能减少所需AP的数量C 应先在用户密度高的区域进行AP布置，然后再布置用户密度低的区域D AP的布放需要考虑正网络安全及信道的安全和单元大小13、主动性评价包括以下内容A 主动提供服务报告B 主动进行服务监控C 主动进行服务趋势分析D 主动介绍服务的相关内容14、在Wlan组网时，无线控制器AC和FIT AP的连接方式主要有A 可与FAT AP连接B 直接连接C 通过二层网络连接D 跨越三层网络连接15、Wlan开始正式使用AP传送数据帧前，工作站需要经历哪些阶段？A 扫描（SCAN）B 认证（Authentication）C 关联（Association）D 加密（Encryption）16、Linux服务器的操作系统选择众多，现在市场上主要使用的Linux企业版本有：（选择两项）Red Hat Enterprise LinuxA SUSE Linux Enterprise Server BSUN SolarisC IBM AIX D模型描述正确的是哪项17、下列对GAP是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距A GAP1可落实到服务设计是服务标准与顾客期望之间的差距B GAP2C GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通D GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他四个差距累积的结果18、指标数据的采集方法有哪些A 调查问卷B 历史数据C 日常记录D 工具收集19、下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项A 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性B 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力C 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容20、运维服务的交付方式包括下列哪种形式A 远程交付B 定期交付C 现场交付D 分包方交付21、响应支持过程中，供方应A 明确受理渠道，如电话B 提供服务承诺，如工作时间C 投诉服务的渠道D 与供需双方人员沟通进展信息22、划分应急项目事件级别需要考虑的要素有A 信息系统的重要性B 信息系统的服务时段C 信息系统的脆弱性D 信息系统的受损程度23、以下哪项属于数据库例行操作中监控的内容A 监控数据库主要进程运行情况B 监控数据库连接是否正常C 监控数据库表空间使用情况D 监控数据库日志是否有异常路由策略调整24、在运维服务策略之一“可用”当中，以下哪些描述是正确的25、在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维服应用安全系统安全、务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、和数据安全。
中通服项目经理培训练习题题版
中通服项目经理培训班练习题一、通用题50题1.在“十二五”规划期内，中国通信服务的企业战略目标是（C）A.进入世界500强B.业务量增长率达到50%C.打造千亿级卓越绩效企业D.海内外业务市场覆盖率扩大30%2.以下哪个是中国通信服务的企业愿景（D）A.丰富人们的沟通和生活B.成为卓越品质的创造者C.现代综合信息服务提供商D.世界级信息网络的建设者3.中国通信服务的企业使命是以下哪个（C）A.世界级信息网络的建设者B.为信息网络贡献力量C.为信息化服务，建世界级网络D.聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值4.现阶段中国通信服务的企业定位是（A）A.信息化领域的生产性服务主导者B.信息与媒体运营商的服务商C.中国电信的服务企业D.通信运营商的服务商5.以下哪项不是中国通信服务五大战略的基本内涵（B）A.国内领先战略B.管理创新战略C.海外聚焦战略D.集约运营战略6.以下哪项不属于四个转变（C）A.从传统实业向现代通信服务产业的转变B.从劳动密集型向技术和管理密集型转变C.从低端业务外包向高端业务外包转变D.从国内一流向国际一流转变7.打造千亿级企业的总体要求是什么(B)A.推进五个创新B.实现四个转变C.聚焦三大市场D.处理好两个关系8.以下哪项不属于“国内领先战略”(B)A.差异化领先B.效益领先C.业务模式领先D.能力领先9.以下哪项不包含在“海外聚焦战略”(B)A.聚焦区域B.聚焦产品C.聚焦业务模式D.聚合资源能力10.以下哪项不包含在“创新利基战略”(D）A.创新产品B.创新运营模式C.创新机制D.创新业务11.以下哪项不包含在“人才经营战略”（C）A.人力资源效益B.突显人才优势C.汰劣补优D.着重能力培育12.以下哪项不包含在“集约运营战略”（B）A.业务协同B.外延式发展C.公司整合D.精益管理13.做优做强做大中国通服的工作方法是什么（C）A.落实四个转变B.聚焦三大市场C.处理好两个关系D.抓好六项管理14.做优做强做大中国通服的落脚点是什么（A）A.聚焦三大市场和抓好六项管理B.落实四个转变和聚焦三大市场C.处理好两个关系和抓好六项管理D.围绕一个中心和推进五个创新15.在非运营商集团客户市场中，哪类客户是我们的长尾型客户（A）A.中小企业B.政府、央企等大型企业集团C.外企D.大型私企16.中国通信服务核心价值观是（A）A.上善若水日新至远B.上善若水以人为本C.上善若水乙方文化D.上善若水道济天下17.以下哪个不是“上善若水”的乙方文化品格（D）A.创新B.伙伴C.坚韧D.专业18.以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观（B）A.战略观B.合作观C.决策观D.组织观19.以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观（C）A.战略观B.市场观C.建设观D.组织观20. CCS文化演进方向不包括（D）A.追求卓越B.信息化领域C.互联网时代D.集团客户21.项目经理主要负责以项目形式运作的业务活动，项目形式具有的特点不包括（C）A.临时性B.独特性C.重复性D.明确性22.项目经理是指公司生产领域以（B）形式运作的业务活动中，负责组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人。
04中通服项目经理培训练习试题[300题1116修订版V2]
![04中通服项目经理培训练习试题[300题1116修订版V2]](https://img.taocdn.com/s3/m/7b83dcf35fbfc77da269b1a4.png)
中通服项目经理培训班练习题一、通用题50题1.以下哪项不是做优做强做大中国通服的战略实施路径（D）A.市场聚焦和服务创新B.业务转型和产品创新C.人才经营和机制创新D.开源节流和代管存续创新2.在中国通信服务的三大市场中，（C）是立基之本A.非运营商集团客户市场B.政企客户市场C.运营商市场D.海外市场3.以下哪项策略能我们实现跨越式发展的市场（B）A.坚持“三步走”战略B.聚焦海外重点区域和客户，做深做透、做强做大C.创新业务模式D.致力提供一体化的解决方案4.抓好六项管理是解决公司运营的主要矛盾的关键,以下哪条不包含在六项管理中?（C）A.人力管理B.资金管理C.风险管理D.协同管理5.以下哪项不属于通信服务产业的特征（D ）A.专业化B.一体化C.聚焦主业D.多元化6.以下哪项不属于中国通信服务企业文化内涵（C）A.重信赖B.尚智慧C.强管理D.利万物7.以下哪个是“上善若水”的乙方文化的核心思想？（B）A.创新服务B.聚焦客户C.以柔性服务提升价值D.与市场接轨8.项目经理是指在公司生产领域以项目形式运作的业务活动中，负责组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证（C）的项目负责人。
A.客户利益得到最大化B.项目效益最大化C.项目目标实现D.控制项目成本9.（A）对项目实施直接领导和组织管理A.项目经理B.营销经理C.总监D.部门经理10.如下工作中哪些属于项目经理的职责范围内？：1参与项目招投标；2参与项目成员的考核；3项目过程中安全检查；4参与对分包单位的考核(D)A.1、2B.1、2、3C.2、3D.1、2、3、411.项目收尾过程中项目经理的工作有（D）A.收集工程资料B.参与竣工验收C.参与项目决算收款D.以上全部12.项目经理的职责包括（D）A.参与项目交流B.实施项目安全检查C.法律许可范围内的发包D.以上全部13.以下哪项不属于项目经理在实施阶段的职责？（C）A.对项目进度的管控B.对项目质量的管控C.对项目范围的制定D.对项目风险的管控14.为了达成某个目标或某项任务，根据当时的情况和环境，及时做出判断和决定，并采取相应的行动，是项目经理需要的哪种能力？（A）A.决策能力B.解决问题能力C.应变能力D.执行能力15.通过定义项目关键活动、排列活动顺序、估算活动持续时间，来制定进度计划，并对进度进行控制，确保项目能够按时完成，是项目经理需要具备的哪种能力？（C）A.综合管理能力B.范围管理能力C.时间管理能力D.成本管理能力16.通过制定质量要求，在项目实施过程中实施质量管控，并不断改进项目质量，是项目经理需要具备的哪种能力？（B）A.综合管理能力B.质量管理能力C.时间管理能力D.成本管理能力17.对项目实施定性或定量风险分析，规划风险应对措施，并对项目的实施过程进行风险监控，是项目经理需要具备的哪种能力？（D）A.综合管理能力B.质量管理能力C.人力资源管理能力D.风险管理能力18.掌握商务谈判的要领和技巧，熟悉相关业务的法律法规知识，通过谈判取得相应业绩成果，是项目经理需要具备的哪种能力？（B）A.合同管理能力B.谈判能力C.沟通能力D.解决问题能力19.在“十二五”规划期内，中国通信服务的企业战略目标是（C）A.进入世界500强B.业务量增长率达到50%C.打造千亿级卓越绩效企业D.海内外业务市场覆盖率扩大30%20.以下哪个是中国通信服务的企业愿景（D）A.丰富人们的沟通和生活B.成为卓越品质的创造者C.现代综合信息服务提供商D.世界级信息网络的建设者21.中国通信服务的企业使命是以下哪个（C）A.世界级信息网络的建设者B.为信息网络贡献力量C.为信息化服务，建世界级网络D.聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值22.现阶段中国通信服务的企业定位是（A）A.信息化领域的生产性服务主导者B.信息与媒体运营商的服务商C.中国电信的服务企业D.通信运营商的服务商23.以下哪项不是中国通信服务五大战略的基本内涵（B）A.国内领先战略B.管理创新战略C.海外聚焦战略D.集约运营战略24.以下哪项不属于四个转变（C）A.从传统实业向现代通信服务产业的转变B.从劳动密集型向技术和管理密集型转变C.从低端业务外包向高端业务外包转变D.从国内一流向国际一流转变25.打造千亿级企业的总体要求是什么(B)A.推进五个创新B.实现四个转变C.聚焦三大市场D.处理好两个关系26.以下哪项不属于“国内领先战略”(B)A.差异化领先B.效益领先C.业务模式领先D.能力领先27.以下哪项不包含在“海外聚焦战略”(B)A.聚焦区域B.聚焦产品C.聚焦业务模式D.聚合资源能力28.以下哪项不包含在“创新利基战略”(D）A.创新产品B.创新运营模式C.创新机制D.创新业务29.以下哪项不包含在“人才经营战略”（C）A.人力资源效益B.突显人才优势C.汰劣补优D.着重能力培育30.做优做强做大中国通服的落脚点是什么（A）A.聚焦三大市场和抓好六项管理B.落实四个转变和聚焦三大市场C.处理好两个关系和抓好六项管理D.围绕一个中心和推进五个创新二、项目管理实战31.通常，可以用项目生命周期来定义（A）。
项目经理培训考试试题
项目经理培训考试试题（87分）1、姓名【填空题】________________________2、部门【填空题】________________________答题时间：50分钟满分：100分一、单项选择（每题3分）3、真正的团队是指：拥有共同的目标、一定的规则，以及（）【单选题】（3分）A.批评与自我批评B.不断完善C.互相信任D.共同成长正确答案: C4、标准的会议输出是（）、责任人和时间节点。
【单选题】（3分）A.工作项B. 会议资料C. 会议目标D. 头脑风暴正确答案: A5、项目经理第一要做的是把（）落实【单选题】（3分）A.施工方案B.安全责任制C. 项目合同D. 项目进度正确答案: B6、外包合同管理涵盖（）、职责分工管理，以及风险管理。
【单选题】（3分）B.施工方案D. 合同风险D.逾期赔付正确答案: A7、在组织会议前，需制定（）【单选题】（3分）A.会议流程B. 分工图C. 会议方针D. 会议目标正确答案: D8、成本控制方法包含人工费控制、（）和赢得值法【单选题】（3分）A.项目超支部分费用控制B. 外协成本控制C. 材料费控制正确答案: C9、培训以后，可以通过刻意强化和RAIN自我完善的循环方法，来实现（）【单选题】（3分）A.最优化B. 内化C. 认知化D. 结构化正确答案: B10、项目的风险管理，即对项目的识别、评估、响应和（）【单选题】（3分）A.控制B. 编制C. 核算D. 预算正确答案: A二、多项选择（每题6分）11、项目经理需要具备的能力主要指的是：办公软件能力、（）、会议组织能力以及解决问题能力【多选题】A.A.成本控制能力C.C. 沟通能力D.D. 预算制定能力正确答案: ABC12、沟通的设计能力是指可以设计和客户沟通的（）、时机、目标和路径。
【单选题】（3分）A.背景B. 场合C. 内容D. 模式正确答案: B13、项目管理中的3个控制指的是（）【多选题】（6分）A.质量控制B.进度控制C.成本控制D.考核控制正确答案: ABC14、项目管理中的3个管理指的是（）【多选题】（6分）A.合同管理B.目标管理C.安全管理D.信息管理正确答案: ACD答案解析: ACD15、SCQA结构化的表达方法包括（）【多选题】（6分）A.背景B. 冲突C. 问题D. 答案正确答案: ABCD16、沟通能力包括哪些内容（）【多选题】（6分）A.表达B. 倾听C. 争辩D. 设计正确答案: ABCD17、如果想组织好一个项目，需要具备（）【多选题】（6分）A.项目结构图B. 组织结构图C. 工作任务分工表D. 工作流程图正确答案: ABCD18、安全管理中的三同时指的是（）【多选题】（6分）A.同时设计B. 同时采购C. 同时施工D. 同时投入使用正确答案: ABC19、对客户的索赔及反索赔包含3个条件，他们是（）【多选题】（6分）A.给我方造成实际损失，导致工期延迟B. 损失原因不是我方的原因C. 我方需要及时提出来D. 有流程质量把控正确答案: ABC20、项目管理主要包括哪些内容（）【多选题】（6分）A.三个控制B. 三个管理C. 一个沟通协调D. 一个项目动态管理正确答案: ABCD21、项目经理需要具备哪些素质？（）【多选题】（6分）A.责任者心态B. 自我完善C. 服务D. 合作正确答案: ABCD22、QC七大手法涵盖（）【多选题】（6分）A.分层法B. 检查表C. 因果图D. 三步图正确答案: ABCD答案解析: ABCD三、判断对错（每题2分）23、学习新的知识，需要不断重温，达到内化的效果。
经理培训试题及答案
经理培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 经理在团队管理中最重要的是：A. 技术能力B. 沟通能力C. 决策能力D. 执行能力答案：B2. 以下哪项不是有效的时间管理策略？A. 设定优先级B. 避免拖延C. 同时处理多项任务D. 制定计划答案：C3. 经理在处理员工冲突时，应该：A. 立即介入B. 让员工自行解决C. 保持中立D. 支持表现较好的员工答案：C4. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可衡量C. 可实现D. 随意答案：D5. 经理在进行绩效评估时，应该：A. 仅关注结果B. 仅关注过程C. 同时关注结果和过程D. 忽略员工的个人发展答案：C6. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 民主式B. 权威式C. 放任式D. 变革式答案：C7. 经理在制定团队战略时，应该：A. 只考虑短期利益B. 只考虑长期利益C. 平衡短期和长期利益D. 忽略市场变化答案：C8. 以下哪项不是有效的团队建设活动？A. 团队建设训练B. 团队会议C. 个人任务分配D. 团队聚餐答案：C9. 经理在激励员工时，应该：A. 仅使用金钱奖励B. 仅使用口头表扬C. 结合金钱奖励和口头表扬D. 忽略员工的需求答案：C10. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 清晰表达C. 打断他人D. 反馈答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 经理在进行团队管理时，应该具备以下哪些技能？A. 领导力B. 决策力C. 技术能力D. 沟通能力答案：A, B, D2. 经理在制定团队目标时，应该考虑以下哪些因素？A. 团队成员的能力B. 市场环境C. 竞争对手的情况D. 团队的资源答案：A, B, C, D3. 经理在进行绩效评估时，应该关注以下哪些方面？A. 员工的工作成果B. 员工的工作态度C. 员工的个人发展D. 员工的团队合作答案：A, B, C, D4. 以下哪些是有效的时间管理工具？A. 待办事项列表B. 时间跟踪软件C. 会议D. 电子邮件答案：A, B5. 经理在激励员工时，可以采取以下哪些措施？A. 提供培训机会B. 提供晋升机会C. 提供奖金D. 提供灵活的工作时间答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 经理应该对所有员工一视同仁，不应该有偏袒。
项目经理培训考试题-代维13(打印版)
服务业务单元2013年项目经理培训笔试试卷CLASS 3（代维）一、单选：（每题0.5分，共计20分）1、电压互感器低压侧一相电压为零，两相不变，线电压两个降低，一个不变，说明（）。
（A）低压侧两相熔断器断；（B）低压侧一相铅丝断；（C）高压侧一相铅丝断；（D）高压侧两相铅丝断。
2、电流互感器二次侧接地是为了（）。
（A）测量用；（B）工作接地；（C）保护接地；（D）节省导线。
3、电流互感器二次侧不允许（）。
（A）开路；（B）短路；（C）接仪表；（D）接保护。
4、电压互感器二次短路会使一次（）。
（A）电压升高；（B）电压降低；（C）熔断器熔断；（D）不变。
5、电压互感器低压侧两相电压降为零，一相正常，一个线电压为零则说明（）。
（A）低压侧两相熔断器断；（B）低压侧一相铅丝断；（C）高压侧一相铅丝断；（D）高压侧两相铅丝断。
6、电压互感器低压侧一相电压为零，两相不变，线电压两个降低，一个不变，说明（）。
（A）低压侧两相熔断器断；（B）低压侧一相铅丝断；（C）高压侧一相铅丝断；（D）高压侧两相铅丝断。
7、后备保护分为（）。
（A）近后备；（B）远后备；（C）近后备和远后备；（D）都不是。
8、零序保护的最大特点（）。
（A）只反映接地故障；（B）反映相间故障；（C）反映变压器的内部；（D）线路故障。
9、当电力线路发生短路故障时，在短路点将会（）。
（A）产生一个高电压；（B）通过很大的短路电流；（C）通过一个很小的正常的负荷电流；（D）产生零序电流。
10、投入主变压器差动启动连接片前应（）再投。
（A）用直流电压表测量连接片两端对地无电压后；（B）检查连接片在开位后；（C）检查其他保护连接片是否投入后；（D）检查差动继电器是否良好后。
11、设备发生接地时室内不得接近故障点（）m。
（A）4；（B）2；（C）3；（D）5。
12、有载调压变压器的有载调压开关在（）次变换后应将切换部分吊出检查。
（A）4000；（B）5000；（C）6000；（D）7000。
项目经理考试题库及答案
项目经理考试题库及答案1. 项目管理的五个基本过程组是什么？A. 启动、规划、执行、监控、收尾B. 规划、执行、监控、收尾、沟通C. 启动、规划、执行、监控、控制D. 启动、规划、执行、控制、收尾答案：A2. 项目管理知识体系指南（PMBOK）中，项目范围说明书的主要作用是什么？A. 定义项目的最终产品或服务B. 描述项目团队的组织结构C. 确定项目的时间表和预算D. 描述项目的风险管理计划答案：A3. 在项目管理中，以下哪项不是项目干系人？A. 项目发起人B. 项目团队成员C. 项目客户D. 竞争对手答案：D4. 项目管理中的“工作分解结构”（WBS）的主要目的是什么？A. 将项目分解成更小的、可管理的部分B. 确定项目的最终交付物C. 制定项目的时间表D. 计算项目的预算答案：A5. 项目管理中的“关键路径法”（CPM）主要用于什么？A. 识别项目中的关键任务B. 确定项目的最终交付物C. 计算项目的预算D. 管理项目团队的沟通答案：A6. 在项目管理中，以下哪项不是风险管理的过程？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险应对D. 质量控制答案：D7. 项目管理中的“敏捷方法论”主要强调的是什么？A. 严格的项目计划和控制B. 客户满意度和快速响应变化C. 详细的项目文档D. 项目团队的固定结构答案：B8. 在项目管理中，以下哪项不是有效的沟通策略？A. 定期举行项目会议B. 使用项目管理软件跟踪进度C. 避免不必要的信息共享D. 确保所有项目干系人都能获得所需信息答案：C9. 项目管理中的“Earned Value Management”（EVM）主要用于什么？A. 评估项目团队的绩效B. 计算项目的预算C. 测量项目进度和成本绩效D. 识别项目中的风险答案：C10. 在项目管理中，以下哪项不是项目收尾阶段的活动？A. 客户验收B. 项目文档归档C. 项目团队解散D. 项目启动会议答案：D。
项目经理考试试题及答案
系统集成项目经理培训结业考试题资质管理概论试题汇总总题量：28一、难数量：41、请选择正确答案：为了在激烈的市场竞争中获胜，你所在的系统集成公司正在找寻新的市场机会。
公司正在考虑竞标由某省交通部门发布的一个项目的招标书，该项目建立一个自动系统来警告、记录并统计越过中线的司机。
这将是一个大合同。
你们公司相识到，对于政府部门的合同，在技术符合的状况下，只有低报价才有可能中标，从而赢得合同。
你担忧与市场行情和别人可能的报价相比，你们的程序员、系统集成工程师和管理人员的工资过高。
因为公司确定让你负责该项目，并让你想方法降低项目成本。
你应当向管理层提出以下哪一条建议？A．将现有员工的工资降到与竞争对手类似的水平。
也可以选择从另一个项目的帐号中付款给员工以补偿公司降低的部分。
B．将现有员工的工资与该项目的利润率相结合以降低项目的整体成本。
C．将现有员工的简历放在投标书中，一旦中标，就聘请工资要求更低的员工。
D．应用参数模型，按总价合同供应各种类型的报价。
B2、在与你的客户实行的一次非正式会议中，你被供应了一大笔金钱激励，目的是更改产品配置，以符合此客户的个人须要。
这个变更可能导致成本增加和进度延迟。
你应实行的恰当行动是：A．不接受此激励，并劝说客户向变更委员会提交一个恳求。
B．接受此激励，并发出一个内部配置更改恳求给项目组。
C．在接受此激励前，获得有关恳求和客户的个人须要的补充信息。
D．推迟对此激励的接受，直到你能确保自己免于任何纪律处分和法律责任。
A3、作为项目组的领导，项目经理可能要评估项目组成员的胜任实力。
有时会发觉一些弱点或须要改进的领域，此时项目经理应当：A．辞退任何在关键学问领域中表现出弱点的项目组成员。
B．就这些弱点进行沟通，并建立绩效改进安排。
C．利用其他资源来补偿弱的领域。
D．等待项目组成员在工作中遭到失败，并以次为理由辞退他。
B4、依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理方法（试行）》的规定，关于系统集成项目经理的监督管理说法错误的是：A．系统集成项目经理培训合格证持有者，自领取合格证起两年内未获得系统集成项目经理资质的，培训合格证自动失效；B．每两年对系统集成项目经理资质进行一次年审；C．连续两次年审结论为“不合格”者，取消其资质，可以马上重新申请资质；D．对于弄虚作假或者以不正值手段取得系统集成项目经理资质证书个人和相关单位，由发证机关收回其资质证书，并在四年内不再受理其申请。
项目经理继教考试题V2012C组V2
C组工程经理在线考试题整理一、多项选择题1、下面哪两个存储技术不属于网络存储技术A IDEB SASC NASD SAN2、能力体系评估的维度包括A 运维企业的能力体系在运维工程中实施的符合度B 能力体系在工程中的实施效果C 运维企业的综合能力表现D 运维企业的组织整体能力等级3、运维效劳交付框架的组成局部有？A 交付策略B 交付内容C 交付方式D 交付成果4、Wlan体系中国的WAPI标准由哪两局部组成A WAPB WAIC WPID WEP5、Wlan设计无线网络首要考虑的问题包括A 拓扑结构的选择B 接入点的位置和供电C 传输速率D AP的密度和天线的选择6、IEEE802.11i标准中主要包含的加密技术和认证协议包括A EAP-TLSB TKIP〔Temporal Key Integrity Protocol〕C AES〔Advanced Encryption Standard〕D IEEE802.1x7、在运维效劳策略“标准〞中，供方应建立适宜的效劳管理流程、效劳活动指导文件或实施规那么，以保证效劳过程的标准动作。
以下哪项是其根本要求A 建立有效的效劳管理流程文件，以保证效劳过程实施标准性B 建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等C 对例行操作效劳，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险D 对非例行操作效劳〔响应支持、优化改善、调研评估〕，应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险躲避措施和回退手段8、对于集中控制型〔控制器AC+瘦AP+统一网管〕的Wlan建设模型是A 室内放装型B 室内分布型C 室外普通型D 室外回传型9、属于对备件库管理的要求的有哪些A 备件响应方式和级别定义，能够满足SLA所约定的备件支持B 备件供给商管理：能够标准备件的采购过程，对供给商进行选择和评价C 备件出入库管理：能够对入库备件进行标识，标准备件的使用和核销，备件物品的帐务管理D 备件可用性管理：能够定期对备件状态进行检测，以确保其功能满足运行维护需求10、以下哪项属于网络及网络设备优化改善当中的适应性改良A 路由策略调整B 局部交换优化C 局部冗余优化D 停止、启动进程11、在对机房根底设施的例行操作中，对空调系统的监控内容包括A 环境温度B 湿度C 出风、回风温度D 告警情况12、Wlan组网考虑AP位置的选择需要遵循的原那么A AP覆盖区域之间无间隙，保证所有区域都能覆盖B AP之间重叠区域最小，尽可能减少所需AP的数量C 应先在用户密度高的区域进行AP布置，然后再布置用户密度低的区域D AP的布放需要考虑正网络平安及信道的平安和单元大小13、主动性评价包括以下内容A 主动提供效劳报告B 主动进行效劳监控C 主动进行效劳趋势分析D 主动介绍效劳的相关内容14、在Wlan组网时，无线控制器AC和FIT AP的连接方式主要有A 可与FAT AP连接B 直接连接C 通过二层网络连接D 跨越三层网络连接15、Wlan开始正式使用AP传送数据帧前，工作站需要经历哪些阶段？A 扫描〔SCAN〕B 认证〔Authentication〕C 关联〔Association〕D 加密〔Encryption〕16、Linux效劳器的操作系统选择众多，现在市场上主要使用的Linux企业版本有：〔选择两项〕A SUSE Linux Enterprise ServerB Red Hat Enterprise LinuxC IBM AIXD SUN Solaris17、以下对GAP模型描述正确的选项是哪项A GAP1是管理人员对效劳的人是与顾客期望之间的差距B GAP2可落实到效劳设计是效劳标准与顾客期望之间的差距C GAP4是顾客感知与效劳传递之间的差距，涉及供需方的沟通D GAP5是顾客的效劳期望与效劳感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他四个差距累积的结果18、指标数据的采集方法有哪些A 调查问卷B 历史数据C 日常记录D 工具收集19、以下对信息技术效劳质量特性理解正确的选项是哪些项A 供方持续稳定提供效劳的能力属于可靠性的内容完备性B 可靠性是指信息技术效劳供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力C 可靠性是指信息技术效劳供方在规定条件下和规定时间内履行效劳协议的能力D 信息技术效劳供方按照效劳协议要求对效劳请求进行解决的能力属于响应性的内容20、运维效劳的交付方式包括以下哪种形式A 远程交付B 定期交付C 现场交付D 分包方交付21、响应支持过程中，供方应A 明确受理渠道，如B 提供效劳承诺，如工作时间C 投诉效劳的渠道D 与供需双方人员沟通进展信息22、划分应急工程事件级别需要考虑的要素有A 信息系统的重要性B 信息系统的效劳时段C 信息系统的脆弱性D 信息系统的受损程度23、以下哪项属于数据库例行操作中监控的内容A 监控数据库主要进程运行情况B 监控数据库连接是否正常C 监控数据库表空间使用情况D 监控数据库日志是否有异常路由策略调整24、在运维效劳策略之一“可用〞当中，以下哪些描述是正确的25、在运维效劳策略“平安〞中，效劳供需双方应采取平安措施，有效控制数据中心运维效劳的各个环节，保护数据中心运维效劳中的物理平安、网络平安、系统平安、应用平安和数据平安。
项目经理培训习题(第一期)范文
项目经理培训班练习题一、通用题50题1.项目经理主要负责以项目形式运作的业务活动，项目形式具有的特点不包括（）A.临时性B.独特性C.重复性D.明确性C2.项目经理是指公司生产领域以（）形式运作的业务活动中，负责组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人。
A.工程B.项目C.虚拟组织D.团队B3.项目经理作为所在项目的企业的授权代理人时，其拥有的领导权利是一种（）的权力A.完全性B.一次性C.终身性D. D. 绝对性B4.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（）A.某商场开业室内装修B.暑季市场营销C.药品生产线管理D.曹操墓考古C5.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（）A.杭州湾跨海大桥建设B.建筑公司财务管理C.可口可乐2011年冬季广告策划D.春节联欢晚会导演B6.项目经理负责管理项目的全过程，包括（）环节。
A.项目实施、项目管控、项目收尾B.项目营销支撑、项目启动及计划、项目实施、项目收尾C.项目计划、项目实施、项目收尾D.项目营销支撑、项目启动、项目实施B7.在项目启动及计划过程中，项目经理首先要负责（）A.制定项目实施方案B.组建项目团队C.进行项目需求调研D.资源的协调配置C8.在项目启动及计划过程中，项目经理最重要的工作是（）A.编制项目实施方案B.项目需求调研及分析C.项目资源协调及配置D.分包商的选择A9.以下哪项工作不属于项目经理职责范围？（）A.审定合同权责条文B.参与项目交流C.实施项目质量管控D.参与项目结算E. A10.以下哪项工作不属于项目经理职责范围？（）A.项目安全检查B.项目质量检查C.项目过程的监理D.法律许可范围内的发包C11.以下哪项工作不属于项目经理职责范围？（）A.项目质量管监控B.项目过程的监理C.项目成员能力提升D.项目结算资料收集B12.项目经理可以决定（）的项目资金的投入及使用A.概预算测算B.客户要求C.企业规定D.授权范围内D13.从公司整体利益及发展角度进行考虑，做出对整体最有益的方案和行动，是项目经理需要的哪种能力？（）A.应变能力B.全局观C.影响力D.解决问题能力B14.把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标，调动他人工作积极性，并鼓舞他人共同为前景目标努力，形成整个组织奋发向上的凝聚力，是项目经理需要的哪种能力？（）A.洞察力B.影响力C.团队建设能力D.协作能力E. B15.作为一个项目经理，你能够营造积极向上的团队气氛，增强团队的凝聚力和战斗力，你觉得团队服从你是因为你具备（）：A.影响力B.人际理解C.团队建设能力D.协作能力C16.作为一个项目经理，你具有在业务技术领域上的权威性，你觉得团队成员服从你是因为你具备（）A.洞察力B.影响力C.专业技能D.团队建设能力C17.项目经理在专业技能方面需要掌握的知识不包括一下那个？（）A.专业知识B.工序流程C.条文规范D.专业财务知识D18.对企业在整体商业环境中竞争力的认识，以及整体商业运行能力的衡量,是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.学习能力B.商业洞察力C.全局观D.思维分析能力B19.在面对阻力、敌意、冲突和压力时，能够自我调适、保持冷静、控制负面情绪，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力A20.在环境发生变化时，能够对紧急事情的处理，及有效解决问题，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.自我管理能力B.应变能力C.抗压能力D.解决问题能力3B21.为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为高效率地实施计划，并取得成果，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力C22.在缺少别人指导的情况下，能够独立解决工作的问题，使工作顺利开展，并带领团队完成绩效，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力D23.项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面，除了（D）A.从客户角度出发，理解客户需求B.提高客户满意度C.贯彻“用户至上”的理念D.满足客户一切要求24.项目经理的责任意识主要表现在以下这几个方面，除了（）A.实事求是，主动承担责任B.有强烈的使命感C.树立高尚的道德标准并能严格遵守，具有奉献精神D.能够营造积极向上的团队气氛，共同完成项目目标D25.项目经理的团队意识主要表现在以下这几个方面，除了（）A.能够主动承担责任，有强烈的使命感B.服从团队领导，以实际行动支持团队工作C.在团队内，主动沟通与合作，推进团队目标的实现D.资源共享，创建相互依赖的团队合作精神A26.获得有效市场信息，并能给与及时反馈，通过一定的营销方法和技巧，推广自己的产品和服务，获得客户资源，是项目经理需要具备的哪种能力？（）A.市场营销能力B.谈判能力C.沟通能力D.解决问题能力A二、项目管理实战2.127.项目收尾阶段最后完成的是什么？（）A.业主正式验收B.总结经验教训,C.重新安置项目参与者,D.范围核实答案：C28.以下都是启动过程的输入，除了（）。
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中通服项目经理培训练习题题版公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]中通服项目经理培训班练习题一、通用题50题1.在“十二五”规划期内，中国通信服务的企业战略目标是（C）A.进入世界500强B.业务量增长率达到50%C.打造千亿级卓越绩效企业D.海内外业务市场覆盖率扩大30%2.以下哪个是中国通信服务的企业愿景（D）A.丰富人们的沟通和生活B.成为卓越品质的创造者C.现代综合信息服务提供商D.世界级信息网络的建设者3.中国通信服务的企业使命是以下哪个（C）A.世界级信息网络的建设者B.为信息网络贡献力量C.为信息化服务，建世界级网络D.聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值4.现阶段中国通信服务的企业定位是（A）A.信息化领域的生产性服务主导者B.信息与媒体运营商的服务商C.中国电信的服务企业D.通信运营商的服务商5.以下哪项不是中国通信服务五大战略的基本内涵（B）A.国内领先战略B.管理创新战略C.海外聚焦战略D.集约运营战略6.以下哪项不属于四个转变（C）A.从传统实业向现代通信服务产业的转变B.从劳动密集型向技术和管理密集型转变C.从低端业务外包向高端业务外包转变D.从国内一流向国际一流转变7.打造千亿级企业的总体要求是什么(B)A.推进五个创新B.实现四个转变C.聚焦三大市场D.处理好两个关系8.以下哪项不属于“国内领先战略”(B)A.差异化领先B.效益领先C.业务模式领先D.能力领先9.以下哪项不包含在“海外聚焦战略”(B)A.聚焦区域B.聚焦产品C.聚焦业务模式D.聚合资源能力10.以下哪项不包含在“创新利基战略”(D）A.创新产品B.创新运营模式C.创新机制D.创新业务11.以下哪项不包含在“人才经营战略”（C）A.人力资源效益B.突显人才优势C.汰劣补优D.着重能力培育12.以下哪项不包含在“集约运营战略”（B）A.业务协同B.外延式发展C.公司整合D.精益管理13.做优做强做大中国通服的工作方法是什么（C）A.落实四个转变B.聚焦三大市场C.处理好两个关系D.抓好六项管理14.做优做强做大中国通服的落脚点是什么（A）A.聚焦三大市场和抓好六项管理B.落实四个转变和聚焦三大市场C.处理好两个关系和抓好六项管理D.围绕一个中心和推进五个创新15.在非运营商集团客户市场中，哪类客户是我们的长尾型客户（A）A.中小企业B.政府、央企等大型企业集团C.外企D.大型私企16.中国通信服务核心价值观是（A）A.上善若水日新至远B.上善若水以人为本C.上善若水乙方文化D.上善若水道济天下17.以下哪个不是“上善若水”的乙方文化品格（D）A.创新B.伙伴C.坚韧D.专业18.以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观（B）A.战略观B.合作观C.决策观D.组织观19.以下哪项不属于“上善若水”的乙方文化的十观（C）A.战略观B.市场观C.建设观D.组织观20. CCS文化演进方向不包括（D）A.追求卓越B.信息化领域C.互联网时代D.集团客户21.项目经理主要负责以项目形式运作的业务活动，项目形式具有的特点不包括（C）A.临时性B.独特性C.重复性D.明确性22.项目经理是指公司生产领域以（B）形式运作的业务活动中，负责组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人。
A.工程B.项目C.虚拟组织D.团队23.项目经理作为所在项目的企业的授权代理人时，其拥有的领导权利是一种（B）的权力A.完全性B.一次性C.终身性D. D. 绝对性24.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（C）A.某商场开业室内装修B.暑季市场营销C.药品生产线管理D.曹操墓考古25.以下哪项工作的负责人不属于项目经理（B）A.杭州湾跨海大桥建设B.建筑公司财务管理C.可口可乐2011年冬季广告策划D.春节联欢晚会导演26.项目经理负责管理项目的全过程，包括（B）环节。
A.项目实施、项目管控、项目收尾B.项目营销支撑、项目启动及计划、项目实施、项目收尾C.项目计划、项目实施、项目收尾D.项目营销支撑、项目启动、项目实施27.在项目营销过程中，项目经理需要参与销售拿单、项目投标策划及（B）等工作A.项目开展计划制定B.项目合同签订C.项目团队建设D.项目资源分配28.在项目启动及计划过程中，项目经理首先要负责（C）A.制定项目实施方案B.组建项目团队C.进行项目需求调研D.资源的协调配置29.在项目启动及计划过程中，项目经理最重要的工作是（A）A.编制项目实施方案B.项目需求调研及分析C.项目资源协调及配置D.分包商的选择30.项目营销过程中项目经理的工作不包括（D）A.参与销售拿单B.参与合同签订C.参与客户交流D.参与分包企业推荐31.以下哪项工作不属于项目经理职责范围（A）A.审定合同权责条文B.参与项目交流C.实施项目质量管控D.参与项目结算32.以下哪项工作不属于项目经理职责范围（C）A.项目安全检查B.项目质量检查C.项目过程的监理D.法律许可范围内的发包33.以下哪项工作不属于项目经理职责范围（B）A.项目质量管监控B.项目过程的监理C.项目成员能力提升D.项目结算资料收集34.项目经理以实现项目目标为核心，就需要对项目目标进行（B）A.全程管理B.系统管理C.全面管理D.明确指定35.项目经理可以决定（D）的项目资金的投入及使用A.概预算测算B.客户要求C.企业规定D.授权范围内36.从公司整体利益及发展角度进行考虑，做出对整体最有益的方案和行动，是项目经理需要的哪种能力（B）A.应变能力B.全局观C.影响力D.解决问题能力37.把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标，调动他人工作积极性，并鼓舞他人共同为前景目标努力，形成整个组织奋发向上的凝聚力，是项目经理需要的哪种能力（B）A.洞察力B.影响力C.团队建设能力D.协作能力38.作为一个项目经理，你能够营造积极向上的团队气氛，增强团队的凝聚力和战斗力，你觉得团队服从你是因为你具备（C）：A.影响力B.人际理解C.团队建设能力D.协作能力39.作为一个项目经理，你能够展现前景目标，调动他人积极性、鼓舞他人共同为前景目标努力，你觉得团队服从你是因为你具备（A）：A.影响力B.人际理解C.团队建设能力D.协作能力40.作为一个项目经理，你具有在业务技术领域上的权威性，你觉得团队成员服从你是因为你具备（C）A.洞察力B.影响力C.专业技能D.团队建设能力41.项目经理在专业技能方面需要掌握的知识不包括一下那个（D）A.专业知识B.工序流程C.条文规范D.专业财务知识42.对企业在整体商业环境中竞争力的认识，以及整体商业运行能力的衡量,是项目经理需要具备的哪种能力（B）A.学习能力B.商业洞察力C.全局观D.思维分析能力43.在面对阻力、敌意、冲突和压力时，能够自我调适、保持冷静、控制负面情绪，是项目经理需要具备的哪种能力（A）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力44.在环境发生变化时，能够对紧急事情的处理，及有效解决问题，是项目经理需要具备的哪种能力（B）A.自我管理能力B.应变能力C.抗压能力D.解决问题能力45.为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为高效率地实施计划，并取得成果，是项目经理需要具备的哪种能力（C）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力46.在缺少别人指导的情况下，能够独立解决工作的问题，使工作顺利开展，并带领团队完成绩效，是项目经理需要具备的哪种能力（D）A.自我管理能力B.应变能力C.执行能力D.解决问题能力47.项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面，除了（D）A.从客户角度出发，理解客户需求B.提高客户满意度C.贯彻“用户至上”的理念D.满足客户一切要求48.项目经理的责任意识主要表现在以下这几个方面，除了（D）A.实事求是，主动承担责任B.有强烈的使命感C.树立高尚的道德标准并能严格遵守，具有奉献精神D.能够营造积极向上的团队气氛，共同完成项目目标49.项目经理的团队意识主要表现在以下这几个方面，除了（A）A.能够主动承担责任，有强烈的使命感B.服从团队领导，以实际行动支持团队工作C.在团队内，主动沟通与合作，推进团队目标的实现D.资源共享，创建相互依赖的团队合作精神50.获得有效市场信息，并能给与及时反馈，通过一定的营销方法和技巧，推广自己的产品和服务，获得客户资源，是项目经理需要具备的哪种能力（A）A.市场营销能力B.谈判能力C.沟通能力D.解决问题能力二、项目管理实战51.项目收尾阶段最后完成的是什么（）A.业主正式验收B.总结经验教训,C.重新安置项目参与者,D.范围核实答案：C52.以下都是启动过程的输入，除了（）。
A.合同,B.采购文件,C.商业论证,D.干系人登记册答案：D53.下列关于子项目的说法都是正确的，除了（）。
A.子项目的划分便于把部分工作发包给外部企业,B.项目生命周期中的一个阶段可以被作为一个子项目,C.需要使用同样人力资源（如水电安装工人）的工作，可以被作为子项目,D.划分子项目，有利于减少管理工作量，降低管理成本答案：D54.在下列哪一个项目管理过程组中确定项目成功标准、定义项目策略和确定产品描述（）A.启动,B.规划,C.执行,D.监控答案：A55.PMBOK指南作为一部公认的项目管理标准，规定了项目管理的方法、过程和做法，从而（）A.成为可共享和反复使用的规则，实现项目管理中的最佳秩序,B.成为具有强制性的项目管理规范,C.可以不加修改地用于任何行业的项目管理D.成为对项目管理知识体系的完整描述答案：A56.项目管理的发展经历了两个大的阶段，分别是（）A.经验式的项目管理和科学化的项目管理,B.PMI和IPMA,C.建筑工程管理和制造业管理,D.企业管理和项目管理答案：A57.我们现在推行的“现代项目管理”开始于上世纪（）:A.20年代，，B.50年代，，C.70年代，，D.80年代答案：D58.PMI自1996年推出PMBOK第一版后，每隔几年推出新的版本（）A.1年,B.2年,C.3年,D.4年答案：D59.以下哪种组织中，项目最不受到关注（）A.平衡式矩阵,B.强矩阵,C.协调者,D.职能型答案：D60.以下关于项目管理的说法，正确的是（）。
A.对项目范围、成本和进度的整合,B.在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，来达到项目要求,C.把各种知识、技能、工具和技术应用于组织活动来提高经营绩效,D.在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，来满足并超过项目干系人对项目的要求与期望答案：B61.每个组织都为实现某些目标而从事某些项目与运营工作。