2010年下学期09级期末考试市场营销试卷

5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )

A生理需要

B安全需要

C自我实现需要

D社会需要

6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( )

A直接购买

B冲动购买

C往返购买

D互惠购买

7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( )

A儿童玩具市场

B家用电器市场

C烟草市场

D食盐市场

8.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )

A声望定价

B基点定价

C招徕定价

D需求导向定价

9.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( )

A水平渠道冲突

B垂直渠道冲突

C水平渠道竞争

D渠道系统竞争

10.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( )

A报纸

B电视

C广播

D杂志

11.企业的生存与发展必须适应（）

A.资金状况

B.产品生产

C.竞争对手

D.营销环境

12.市场细分是细分（）

A.现代市场营销产品

B.不同产品需求的消费者

C.同种产品需求各异的消费者

D.生产同种产品的不同企业

13.地理细分是细分（）

A.国别和地理位置

B.地理位置和地理环境

C.地理位置和人口结构

D.地理位置和消费心理

14.企业分析和研究市场营销环境的目的是为了

A.寻找市场机会

B.获取高额利润

C.降低经营费用

D.提高市场份额

15.企业销售促进的实质在于（）

A.增加企业的利润

B.传播与沟通信息

C.销售更多的商品(或服务)

D.吸引更多的消费者

二、填空题(每空1分，共10分)

1.现代市场营销理念的四大支柱________、________、________、________。

2.宏观环境分析主要包括人口因素、_________、_______ 政治与法律、文化等因素的分析。

3.从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是________。

4. 数十家建筑公司欲承揽某学校教学楼工程，纷纷向该学校递价，最后该校接受了永固建筑公司的

报价，这属于_________导向定价法中的____________定价。

5现代市场营销观念与传统市场观念在经营活动的目的方面的根本区别在于前者是以 ___________

为中心，而后者则是以产品为中心。

三、名词解释(每小题5分，共20分)

１.市场营销环境

２.分销渠道

３.促销

４.生态营销

四、简答题（共20分）

1.简述目标市场营销管理。

2.影响定价的主要因素。

3.产品定价的目标。

4.市场细分的标准。

六、判断分析题

（请在每小题后面的括号内打上“√”或“×”，并说明理由。每小题5分，共20分；）1.营销部门互相尊重、彼此信任、商讨决策、按职授权的领导是均权型的领导。（）

2.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是消费者利益。（）

3.客户关系管理的重点是培养忠诚顾客。（）

4.赠送样品这一促销方式，适宜在成长期时期运用。（）

七、经典案例分析：

别买我的啤酒

1993年8月27日，中央电视台“新闻联播”播放了这样一则消息：荷兰海内肯啤酒公司正在回收它已投放的澳大利亚、瑞士、英国、香港等8个国家和地区市场上的一种玻璃瓶装啤酒。原因是该公司在这种啤酒生产过程中检测出了混有玻璃碎渣的产品，于是怀疑已经投入到国外市场的这种啤酒可能有漏检的“危险品”。在回收这种啤酒的同时，该公司还大力进行宣传，请上述市场的消费者不要买他们的啤酒！

海内肯公司是世界第二大啤酒公司，其产品长期以来雄踞国际市场，要回收已经投放到8个国家和地区的啤酒，可想而知，对其来说，经济损失是十分巨大的，而且也冒着极大的市场风险，大力宣传不要买他们的啤酒。也许有人会说，此举没有必要，即使有残存破玻璃渣漏检，其数量相对来说，也是微乎其微的，按通常的做法，对买这种不合格啤酒的消费者（即使他饮用后受到伤害），给予适当的赔偿就可以了，如此兴师动众，付出偌大的代价，是否有点“傻冒”呢？

（1）海内肯公司花巨资做宣传让消费者“别买我的啤酒”，其真实目的是什么？（7分）

（2）你认为这样的宣传会给企业带来什么样的结果？还有没有更好的办法来解决问题？（8分）