2010年下学期09级期末考试市场营销试卷
市场营销期末考试题附答案
市场营销期末考试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
）1．促销工作的核心是.A．出售商品 B．沟通信息C．建立良好关系 D．寻找顾客2．促销的目的是引发刺激消费者产生。
A．购买行为 B．购买兴趣C．购买决定 D．购买倾向3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是. A．推销员 B．推销品C．推销条件 D．推销对象4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略.A．广告 B．公共关系C．推式 D．拉式5．公共关系是一项的促销方式。
A．一次性 B．偶然C．短期 D．长期6．营业推广是一种的促销方式。
A．常规性 B．辅助性C．经常性 D．连续性7．人员推销的缺点主要表现为.A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限 D．成本高,顾客有限8．企业广告又称。
A．商品广告 B．商誉广告C．广告主广告 D．媒介广告9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用促销方式。
A．广告 B．人员推销C．价格折扣 D．营业推广10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。
A．核心工作 B．中心工作C．最重要工作 D．基础性工作11．人员推销活动的主体是。
A．推销市场 B．推销品C．推销人员 D．推销条件12．公关活动的主体是.A．一定的组织 B．顾客C．政府官员 D．推销员13．公共关系的目标是使企业。
A．出售商品 B．盈利C．广结良缘 D．占领市场14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。
A．人员 B．专业杂志C．电视 D．公共关系15．公共关系。
A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品C．树立企业形象 D．需要大量的费用16．开展公共关系工作的基础和起点是A．公共关系调查 B．公共关系计划C．公共关系实施 D．公共关系策略选择17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。
A．事前测定法 B．事中测定法C．事后测定法 D．事外测定法【参考答案】1．B 2．A 3．C 4．C 5．D 6．B 7．D 8．B 9．A 10．D11．C 12．A 13．C 14．C 15．C 16．A 17．A（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案.）1．促销的具体方式包括。
《市场营销学》期末考试试卷及答案(word版可编辑修改)
《市场营销学》期末考试试卷及答案(word版可编辑修改)《市场营销学》期末考试试卷及答案(word版可编辑修改)编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（《市场营销学》期末考试试卷及答案(word版可编辑修改)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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第 1 页共8 页版可编辑修改)第 2 页 共 8 页《市场营销学》期末考试试卷答案班级: 学号： 姓名： 成绩_________一、名词解释(每题2分，共10分）1.市场定位市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置;2．品牌品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成；3．分销渠道分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人；4.公共关系公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动；5. 差异性市场营销策略差异性市场营销战略是把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力选择几个甚至全部细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。
二、多项选择题（每题2分，共10分)1。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 哪种市场营销战略强调产品的独特性，通过高价销售，并且在市场上创建高度差异化的形象？A.差异化市场营销B.市场细分C.定位战略D.成本领先策略答案：A.差异化市场营销2. 以下哪个是市场营销的核心概念？A.商品B.销售C.需求D.利润答案：C.需求3. 市场细分是指将市场划分为不同的区域或者人群，以便更好地满足其需求和期望。
以下哪个不是市场细分的基本原则？A.相似性B.可区分性C.可测量性D.可扩展性答案：D.可扩展性4. 市场调研是一种系统性的数据收集和分析方法，用于了解市场和消费者行为。
以下哪个不是市场调研的常用方法？A.问卷调查B.深度访谈C.实地观察D.网络搜索答案：D.网络搜索5. 以下哪个不是市场营销中最经典的4P模型之一？A.产品B.价格C.推广D.位置答案：D.位置二、论述题在市场营销中，一个成功的品牌战略对企业的发展至关重要。
品牌战略不仅能够提升产品竞争力，还可以塑造企业形象和价值观，吸引目标消费者，并实现市场份额的增长。
首先，品牌战略可以增加产品的差异化竞争优势。
在同质化产品泛滥的市场环境中，一个独特的品牌可以使企业从竞争对手中脱颖而出。
通过强调产品的独特性和创新，品牌战略可以吸引消费者的注意力，并形成品牌认同感。
其次，品牌战略有助于塑造企业形象和价值观。
一个成功的品牌不仅仅是一个标志或名称，它象征着企业的核心价值观和承诺。
通过与品牌相关的产品和市场活动，企业可以向消费者传达自己的价值观和使命，增强消费者对企业的认同感。
此外，品牌战略还能够吸引目标消费者并建立忠诚度。
一个成功的品牌战略可以定位目标市场，并针对目标消费者制定相应的营销策略。
通过准确地满足目标消费者的需求和期望，品牌战略可以增加消费者对企业的忠诚度，并促使消费者进行口碑传播。
最后，品牌战略可以实现市场份额的增长和盈利能力的提升。
通过建立一个有影响力的品牌，企业可以吸引更多的消费者，并获得更大的市场份额。
市场营销期末考试试卷及参考答案
市场营销期末考试试卷及参考答案(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、单项选择题（共15分，每小题1分）二、1．市场营销观念的中心是（）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们B．C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。
A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。
A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。
A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。
A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。
A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。
A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。
这属于空调产品整体概念中的（）。
A．核心产品 B．有形产品C．附加产品 D．直接产品10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。
11． A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小12． B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13． C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14． D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。
A．全新产品 B．换代产品C ．改进产品 D．仿制产品12．产品生命周期指的是（）。
A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
市场营销学综合练习题与答案(市场营销09级)
市场营销09级《市场营销学》课程综合练习题与答案三、概念解释题部分1、需求：是一种有支付能力的需要，是人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。
2、负需求：指绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。
3、有害需求：指市场对某些有害物品或服务如烟、酒、毒品、色情电影和书刊等的需求。
4、顾客总价值：是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组（或一系列）利益。
5、顾客满意：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
6、市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。
7、环境威胁：环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，对企业营销活动形成的挑战，对企业市场地位构成的威胁。
8、市场细分：以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
9、目标市场：是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
10、市场定位：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
11、狗类产品：即不景气产品，指销售增长率及相对市场占有率均较低的产品。
12、核心产品：指产品的使用价值，即向购买者提供的基本效用或利益。
13、品牌：是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
14、驰名商标：是指在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。
15、分销渠道：是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。
16、选择分销：是指制造商在某一地区仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。
市场营销学期末考试试卷B卷答案
2009～2010学年度第二学期09级《市场营销学》期末考试试卷（B卷答案）班级学号姓名总分(考试形式：闭卷时间：90分钟)一、名词解释（每题5分，共30分）1、市场营销环境：一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。
2、市场细分：按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
3、相关群体：能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
4、产品组合：企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
5、市场营销组合：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
6、分销渠道：某种商品和劳务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
二、单项选择题（每题2分，共20分）1.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )A报纸B电视 C广播 D杂志2.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统3.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资4.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本5.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策6.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取( D )A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略7.下列属于批发商类型的是( A )A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店8.制约顾客购买行为的最基本因素是( B )A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素9.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有( D )A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者10.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是( B )A大量营销 B目标市场营销C产品差异营销 D定制营销三、多项选择题（每题2分，共20分）11.影响仓库位置选择的主要因素有(ABC)A运输量B运输距离 C运输费用D运输时间E运输方向12.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(AE)A战略决策B组织决策C控制决策D目标决策E管理决策13.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(ABCD)A来料加工 B来样定制 C来件装配D进料加工 E补偿贸易14.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)A市场规模B市场增长速度 C贸易费用D竞争相对优势E国际中间商成本15.传统的营销管理指导思想包括：（ ABC ）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念16.对问题类业务单位适用的投资战略有（ ACD ）A拓展策略 B维持策略 C收缩策略D放弃策略 E渗透策略17.企业的任务书应当做到以下几点：（ BCDE ）)A合理确定营销费用 B贯彻市场营销观念 C切实可行D鼓舞人心 E既高度概括又具体明确18.下列因素中，企业可控制的是：（ ACDE ）A产品 B政策 C促销 D分销 E价格19.二手资料的信息来源有（ ABCD ）A内部来源 B政府刊物 C报刊书籍D商业资料 E原始资料20.当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（ BC ）A降低价格 B改变产品或服务的设计C加强宣传，改变消费者的看法 D另外开发新的产品四、综合题（第1、2、3题每题6分，第4题12分，共30分）1、竞争者的优势和劣势主要体现在那些方面？答：要点：（1）产品（2）销售渠道（3）市场营销（4）生产与经营（5）研究与开发能力（6）资金实力（7）组织（8）管理能力2、产品处于引用期应采取什么策略？答：要点：（1）把主要精力放在让人们熟悉产品上。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 人口统计D. 产品种类3. 4P营销理论包括哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、地点、服务4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法二、填空题（每空1分，共10分）6. 营销组合是指企业可以控制的营销______，包括产品、价格、地点和促销。
7. 市场导向的营销策略强调以______为中心，满足顾客需求和欲望。
8. 品牌资产是指品牌所具有的能够为公司带来______的无形价值。
9. 营销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的______。
10. 营销沟通的目的是建立和维护与______的关系。
三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述市场细分的作用和重要性。
12. 解释什么是市场渗透策略，并举例说明。
四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家手机制造商的市场营销经理，你的产品在市场上的定位是高端智能手机。
请分析当前市场环境，并提出一套营销策略。
14. 描述一个你认为成功的品牌推广案例，并分析其成功的原因。
五、论述题（20分）15. 论述数字化营销在现代企业中的重要性，并提出几个有效的数字化营销策略。
参考答案：一、选择题1. D2. D3. A4. B5. D二、填空题6. 变量7. 顾客8. 经济利益9. 中间环节10. 顾客三、简答题11. 市场细分的作用在于帮助企业更准确地识别和理解不同顾客群体的需求和偏好，从而制定更有针对性的营销策略。
其重要性体现在能够提高营销效率，降低成本，增强顾客满意度和忠诚度。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？A. 满足顾客需求并实现企业利润最大化的管理过程。
B. 制定广告策略来增加销售量的活动。
C. 发布产品广告以吸引客户的活动。
D. 向潜在客户推销产品以实现销售目标的活动。
答案：A2. 市场细分是指什么？A. 将整个市场划分为不同的细分市场。
B. 将市场营销活动集中在一小部分顾客上。
C. 将市场划分为不同的销售区域。
D. 将一种产品的多个品牌进行区别定位。
答案：A3. 实施市场营销活动的核心是什么？A. 广告推广B. 价格战略C. 产品创新D. 顾客导向答案：D4. 市场营销的四个P分别是指什么？A. 产品、价格、推广、销售B. 产品、价格、推广、人员C. 产品、价格、渠道、人员D. 产品、价格、渠道、销售答案：A5. 增长矩阵模型是指什么？A. 一个用于分析企业内外环境的工具，确定市场增长策略。
B. 一个用于分析竞争对手的工具，确定市场定位策略。
C. 一个用于评估市场营销活动效果的工具。
D. 一个用于分析产品生命周期的工具，确定市场发展策略。
答案：A二、问答题1. 解释市场定位是什么并提供一个例子。
市场定位是企业在目标市场中通过差异化策略来凸显自身产品或服务的独特特点，以此吸引目标客户群体并与竞争对手进行区隔的过程。
例子：某汽车制造公司定位其产品为高端豪华汽车，强调优质材料、高科技配置和舒适性。
这使得该产品在竞争对手中独树一帜，并吸引了高收入、对舒适、性能和品质要求较高的目标客户群体。
2. 解释市场营销策略是什么并提供一个例子。
市场营销策略是为实现市场营销目标而制定和实施的一系列行动方案。
这些方案包括产品定价、渠道选择、推广活动等，旨在最大程度地满足顾客需求并取得竞争优势。
例子：某电子产品公司制定了提供高品质产品以及全球性市场推广活动的市场营销策略。
该策略通过强调产品的高性能、创新、可靠性以及价格的合理性，吸引了广大潜在客户并取得了销售上的成功。
09级中技 服装市场营销试卷B卷答案
2010～2011学年度第四学期09级中技《服装市场营销》期末考试试卷（B卷答案）班级学号姓名总分(考试形式：开卷时间：90分钟)一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2分，共20分）1．传统的产品流通周期已经被更新频率更快的新产品所取代。
2．生产作为起点，所有的生产经营活动都围绕产品生产而展开，生产活动是企业一切经营活动的中心。
3．营销市场包含三个主要因素，即有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
只有三者结合起来才能形成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。
4．现代服装企业的营销部门基本上都是围绕“消费者”这一中心来设置组织结构的。
5．调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景，客户管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。
6．服装市场信息的来源一般可分为企业内部信息和企业外部信息两种。
7．环境发展变化趋势对企业发展的影响基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。
8．根据精确的市场调研，进行销售预测，根据不同需求强度制定不同生产量。
9．服装企业市场营销的最终目的就是要把所生产的服装产品送到消费者手中，以获取最大的利润。
10．服装店的服务内容，大致可分为售前服务、售中服务和售后服务三个阶段。
二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“×”）（每题1分，共10分）1．流行时尚在世界范围内的快速传播也意味着各地的消费者能够同时穿上类似的新衣服。
（√）2．市场细分不利于企业发现最好的市场机会，降低了市场占有率，而且使企业用最大的经费取得最小的经营效率。
（×）3．产品是品牌的形象化身，品牌是产品的物质载体，二者之间具有相互依存的紧密关系。
（×）4．没有同消费者的信息交流与互动，就没有企业的存在。
（√）5．服装服饰是一种非语言的社会经济信息载体，具有较强的实用价值、文化价值和社会价值。
（√）6．对经营者来说，若想获得长期的销售增长，应当认真了解消费者购买的购买心理和行为，以及商品售后的满意程度，并建立营销信息档案，尽可能使顾客满意。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括（）。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段（）。
A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括（）。
A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于（）。
A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略（）。
A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于（）。
A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的四个主要要素被称为________，包括产品、价格、地点和________。
2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。
3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。
4. 在产品生命周期中，当产品进入________期，销售增长开始放缓。
5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。
6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。
7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。
8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。
09级中技 服装市场营销试卷A卷答案
2010～2011学年度第四学期09级中技《服装市场营销》期末考试试卷（A卷答案）班级学号姓名总分(考试形式：开卷时间：90分钟)一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2分，共20分）1．服装的销售渠道也叫生产——销售链或服装产业链。
2．服装企业在选择某一个国家作为国际市场营销的目标市场时，首先要考虑的就是这个国家对服装的需求量。
3．互联网为服装工业和消费者发现新产品和了解信息提供了许多新的方式。
4．一般问卷的调查问题主要包括两个方面，即行为问题和态度问题。
5．营销组合主要是指产品、价格、分销渠道和促销的组合。
6．销售部秘书组是销售部的神经中枢，负责整个部门内的沟通与协调，以及销售部同其他部门的协调工作。
7．企业要善于分析和评价环境变化对企业的影响，抓住市场机会，避免环境威胁。
8．在市场竞争过程中，企业之间不再是产品竞争，而是品牌竞争。
9．品牌商在大型卖场的销售多处于保本经营的思路，更多的是为了提高品牌知名度、扩大品牌影响力。
10．网络营销作为一项系统工程，其显著的特点是在市场营销过程中，全面采用现代信息技术，对传统的营销系统进行重组。
二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“×”）（每题1分，共10分）1．品牌消费不是消费市场的主要导向，而且几乎还没有成为普遍化。
（×）2. 服装市场营销要以消费者的需求为中心，从研究消费者需求开始，到实现和满足消费者需求结束。
（√）3．产品是品牌的形象化身，品牌是产品的物质载体，二者之间具有相互依存的紧密关系。
（×）4. 出身于同一社会阶层、源于同一种文化背景、具有相似个性的消费者，对服装形式和功能的需求也是相同的。
（×）5．家庭只是一种普遍的参照群体，每个人从幼年起就受家庭的影响，这种影响很快就会消失。
（×）6．减少失调感的购买行为，往往购买较迅速，且消费者主要关心的是价格和购买的便利程度。
（√）7. 各企业所面临的问题不同，所以需要进行市场调研的内容也不同。
《统计学原理》期末考试试卷A卷
《统计学原理》期末考试试卷A卷2010—2011学年第⼆学期经管系市场营销专业09级统计学原理课程期末考试试卷（A ）1、数理统计学的奠基⼈是（） A 威廉·配第 B 阿亨⽡尔 C 凯特勒 D 恩格尔2、现要了解某机床企业的⽣产经营情况，该企业的产量和利润是（） A 连续变量 B 离散变量C 前者是连续变量，后者是离散变量D 前者是离散变量，后者是连续变量3、全国⼈⼝普查中，调查单位是（） A 全国⼈⼝ B 每⼀个⼈ C 每⼀户 D ⼯⼈⼯资4、某城市拟对占全市储蓄额4/5的⼏个⼤储蓄所进⾏调查，以了解全市储蓄的⼀半情况，则这种调查⽅式是（） A 普查 B 典型调查 C 抽样调查 D 重点调查5、在连续变量分为五组：第⼀组为40~50，第⼆组为50~60，第三组为60~70，第四组为70~80，第五组为80以上。
依习惯上规定（） A 50在第⼀组，70在第四组 B 60在第⼆组，80在第五组 C 70在第四组，80在第五组 D 80在第四组，50在第⼆组6、如果⼀组数据不是对称分布的，根据切⽐雪夫不等式，对于k=2，其意义是（）。
A ⾄少有75%的数据在平均数加减2个标准差的范围之内B ⾄少有89%的数据在平均数加减2个标准差的范围之内C ⾄少有94%的数据在平均数加减2个标准差的范围之内D ⾄少有99%的数据在平均数加减2个标准差的范围之内 7、已知4个⽔果商店苹果的单价和销售额，要求计算4个商店苹果的平均单价，应该采⽤（） A 简单算术平均数⼀、单项选择题（本⼤题共20道⼩题，每⼩题1分，共20分）。
在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合要求的，请将其代码填写在下⾯的⽅格内。
B 加权算术平均数C加权调和平均数D ⼏何平均数8、第⼀批产品的废品率为1%，第⼆批废品率为1.5%，第三批废品率为2%。
第⼀批产品数量占总数的35%，第⼆批占40%，则平均废品率为（）A1.5%B 1.45%C 4.5%D 0.94%9、在某公司进⾏计算机⽔平测试，新员⼯的平均得分是80分，标准差是5分，中位数是86分，则新员⼯得分的分布形状是（）A 对称B右偏10、某地2003—2008年各年6⽉30⽇统计的⼈⼝资料如下：A 2326232425252224.3(5+++++=万⼈）B 232425252624.6(5++++=万⼈）C23262425252219.7(5++++=万⼈）D2326232425252220.25(6+++++=万⼈）11、某农贸市场⼟⾖价格2⽉份⽐1⽉份上升5%，3⽉份⽐2⽉份下降2%，则3⽉份⼟⾖价格与1⽉份相⽐（）A 提⾼2.9%D 下降2%12、2009年某地区新批准73个利⽤外资项⽬，这个指标属于（）A 时点指标B时期指标C 动态相对指标D ⽐较相对指标某企业报告期产量13、某商品价格发⽣变化，现在的100元只值原来的90元，则价格指数为（）A 10%B 90%C 110%D 111%14、抽样调查的主要⽬的是（） A 计算和控制抽样误差 B 为了应⽤概率论C 根据样本指标的数值来推断总体指标的数值D 为了深⼊开展调查研究15、样本平均数和全及总体平均数（） A 前者是⼀个确定值，后者是随机变量 B 前者是随机变量，后者是⼀个确定值 C 两者都是随机变量 D 两者都是确定值16、抽样平均误差公式中1N nN --这个因⼦总是（）A ⼤于1B ⼩于1C 等于1D 唯⼀确定值17、根据城市电话⽹100次通话情况调查，得知每次通话平均持续时间为4分钟，标准差为2分钟，在概率保证为95.45%的要求下，估计该市每次通话的时间为（）。
市场营销期末考试试题
市场营销期末考试试题一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度C. 市场细分2. SWOT分析中的“W”代表：A. 机会B. 优势C. 威胁D. 弱点3. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类4. 4P营销组合模型不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法6. 品牌定位的目的是：A. 提高产品价格B. 增加市场份额C. 区分竞争对手D. 增加产品种类7. 以下哪个不是市场渗透策略的特点？A. 提高现有市场的销售量B. 增加新客户C. 增加现有客户的购买频率D. 进入新的市场8. 以下哪个不是市场开发策略的特点？A. 进入新的地理市场B. 增加现有市场的销售量C. 增加现有客户的购买频率D. 吸引新客户群体9. 以下哪个不是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期10. 以下哪个不是市场推广的策略？A. 广告B. 公关C. 直接销售D. 口碑营销二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 个人态度B. 社会影响C. 产品特性D. 价格敏感度12. 以下哪些属于市场定位的策略？A. 产品差异化B. 服务差异化C. 价格竞争D. 品牌定位13. 以下哪些是市场细分的常见方法？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分14. 以下哪些是市场推广的常见工具？A. 广告B. 促销C. 公关D. 直接营销15. 以下哪些是市场调研的常见目的？A. 了解消费者需求B. 评估市场潜力C. 监测竞争对手D. 测试新产品三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述市场细分的四个主要步骤。
17. 解释什么是市场渗透策略，并给出一个实例。
市场营销学期末考试试卷A卷答案
2010-2011学年度第二学期09级《市场营销学》期末考试试卷（A卷）班级学号姓名总分(考试形式：闭卷时间：90分钟)一、名词解释（每题5分，共30分）1．消费者市场：指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场。
2．组织市场：指为进一步生产、维持机构运作或再销售给其他消费者而购买产品和服务的各种组织消费者。
3．市场细分：指企业通过市场调研，根椐顾客对不同产品的需要和欲望、不同的购买习惯和购买行为，把某一产品的整体市场分割成若干个子市场的分类过程，其中任何一个子市场都是一个有相似欲望和需要的顾客群体。
4．产品：指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意或计策等。
5．分销渠道：某种商品和劳务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
6．促销：指通过人员和非人员的方法将企业的产品和服务信息进行传播，帮助消费者认识商品或服务带给购买者的利益，从而达到引起消费者兴趣，激发其购买欲望，促使其采取购买行为的活动的总称。
二、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在括号内）（每题2分，共20分））1.市场营销学产生于( B )A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )A保持 B收割 C发展增大D放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )A儿童玩具市场 B家用电器市场C烟草市场D食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争三、多项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在括号内）（每题2分，共20分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)A消费行为 B政府行为C供应商行为D市场营销机构行为E帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ABE)A至少有两个有价值的事物 B交易双方所同意的条件C关联交易 D各自的承诺 E协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABDE)A市场导向B切实可行 C有一定弹性D富鼓动性E具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( BC )A政治环境 B市场机会C资源条件D消费者运动 E经营风险5.一体化增长战略的类型有( ABD )A前向一体化 B后向一体化C双向一体化D水平一体化 E垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(BCDE)A公用品B便利品C选购品D特殊品E非渴求品7.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(ACDE) A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合D产品延伸 E产品大类现代化8.消费者所生视的新产品的特性包括(ABCDE )A相对优越性B适用性C复杂性D可试性 E明确性9.企业定价导向大体上有以下几种(ABC)A成本导向 B需求导向 C竞争导向D效益导向 E批量导向10.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE)A连锁店 B消费者合作社C特许经营组织D零售商合作社 E批发商创办的自愿连锁四、综合题（第1、2、3题每题6分，第4题12分，共30分）1．、竞争者的优势和劣势主要体现在那些方面？答：要点：（1）产品（2）销售渠道（3）市场营销（4）生产与经营（5）研究与开发能力（6）资金实力（7）组织（8）管理能力2、产品处于引用期应采取什么策略？答：要点：（1）把主要精力放在让人们熟悉产品上。
09营销考试复习题
题型：一、单项选择题二、判断题三、填空题四、综合题1．名词解释：（2小题）2．案例分析：（带问题）3．问答题：一、选择题(单项或多项)1. “酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A．生产 B. 产品 C. 推销 D. 社会营销2．我国吉利汽车有限公司曾言：“造老百姓买得起的汽车”。
这说明吉利汽车有限公司采取的营销战略是( )。
A．全面领先战略 B．跟随战略 C．集中化战略 D．补缺战略3．市场的三要素是指( )。
A．需要、需求和欲望 B．人口、购买力和购买欲望C．需要、动机和欲望 D．人口、需求和动机4．汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米一下的侏儒使用汽车，是由于这一细分市场不具有( )。
A．差异性 B．可衡量性 C．可进入性 D．可盈利性5.当汽车产品处于导入期时，需要进行广泛的宣传，以提高知名度，( )促销方式效果最好。
A．广告宣传 B．人员推销 C．销售促进 D．公关关系6. 进行产品介绍时，重点应该强调的是汽车产品的( )A．功能 B．特点 C．所满足的需求D．所带来的利益和延伸利益7.拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定改为自己生产轮胎，这种做法称( )。
A．后向一体化 B．前向一体化 C．水平一体化 D．同心一体化8.汽车企业把新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做( )。
A．撇脂定价 B．渗透定价 C．目标定价 D．加成定价9. 我们说某公司增加了一条产品线，则产品组合的( )发生了变化。
A、深度B、宽度C、关联性D、前三者的总和10. 汽车售前的服务不包括：( )A. 帮助顾客确认需求和要解决的问题B. 为顾客提供尽可能多的选择C. 为顾客的购买决策提供必要的咨询等D. 产品安装调试和保养11．人数众多的青年消费者，具有独立的购买能力和较大的购买潜力，不是其消费心理表现的为( )。
A．追求时尚 B．肯用高价购买新产品C．受习惯势力的影响大 D．有明显的冲动性且变化性强12．下面不属于销售渠道的是( )。
《市场营销学》期末考试试卷附答案
《市场营销学》期末考试试卷附答案《市场营销学》期末考试试卷附答案一、名词解释（每题5分，共20分）1、消费者黑箱2、产品项目3、营销谈判4、现金折扣二、单项选择题（每题2分，共40分）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、市场补缺战略的主要特点是。
（）A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争3、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润4、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。
（）A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5、市场跟随者追求的是与市场领先者（）。
A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己6、当企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。
A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。
（）A.动机B.收入C.民族D.家庭8、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品9、消费者购买决策的最后阶段是。
（）A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策10、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。
（）A．试用率低，再购率高B.试用率高，再购率高C.试用率低，再购率低D.试用率高，再购率低11、以防御为核心是（）的竞争策略。
A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者12、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜13、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以14、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案试题一：1. 市场定位是什么？为什么市场定位对于企业的成功非常关键？市场定位是指企业通过确定目标市场的特定需求、要求和特征，并根据自身优势选择最合适的市场细分来定位自己的产品或服务。
市场定位对于企业的成功非常关键，原因如下：- 通过市场定位，企业可以明确自己的目标受众，将有限的资源和精力投入到最有价值的市场细分上，提高市场竞争力；- 市场定位有助于企业了解目标受众的需求和偏好，从而有针对性地开展产品设计、品牌建设和市场营销活动；- 市场定位可以帮助企业在市场中树立独特的形象和定位，建立品牌认知和品牌忠诚度。
2. 请简要介绍市场调研的步骤，并说明每个步骤的重要性。
市场调研的步骤包括：- 制定调研目标：明确调研目的，确定需要了解的问题及其优先级，为调研提供指导。
- 设计调研方案：确定研究方法，包括问卷调查、访谈、观察等，确定研究对象和样本规模，制定调研计划。
- 数据采集：根据调研方案进行数据采集，采用问卷、访谈录音或观察记录等方式获取信息和数据。
- 数据处理和分析：对采集到的数据进行整理、清洗和分析，提取有效信息，把握市场趋势和需求。
- 结果解读和报告：根据数据分析结果，得出结论和建议，形成调研报告，并向相关人员进行解读和汇报。
每个步骤的重要性如下：- 制定调研目标：明确了解需求，为整个调研提供了指导和方向。
- 设计调研方案：合理选择研究方法和样本规模，确保调研结果具有可信度和可操作性。
- 数据采集：保证数据的准确性和完整性，为后续的数据处理提供可靠的基础。
- 数据处理和分析：通过对数据的整理和分析，提取出有价值的信息，为企业决策提供支持。
- 结果解读和报告：准确传达调研结果，帮助相关人员准确理解市场情况，制定相应策略。
试题二：1. 请列举并简要解释市场营销的“4P”理论。
市场营销的“4P”理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1.市场营销是指（A）A. 通过满足客户需求达到组织目标的过程B. 销售产品以实现利润的过程C. 创造一种竞争优势，以占领市场份额的过程D. 营销活动的安排和组织2.市场细分是指（B）A. 将市场划分为不同的地理区域B. 将市场划分为不同的消费者群体C. 将市场划分为不同的产品类型D. 将市场划分为不同的销售渠道3.以下哪种销售渠道属于间接渠道？（C）A. 直销B. 电子商务C. 经销商D. 售货机4.以下哪种市场推广方式属于个人销售？（D）A. 广告B. 公关C. 促销活动D. 直销5.以下哪种定价策略属于市场渗透定价？（A）A. 以低于市场价格来进入市场，争取更大的市场份额B. 以高于市场价格来塑造高端品牌形象C. 以和市场价格相同的定价策略来保持竞争D. 以逐渐降低价格来驱逐竞争对手6.以下哪个因素不属于营销环境的组成部分？（C）A. 消费者B. 竞争对手C. 营销目标D. 科技进步7.差异化战略的核心是（B）A. 降低成本B. 创造独特的产品或服务C. 快速响应市场需求D. 扩大市场份额8.以下哪一个层次不属于波特五力模型？（D）A. 供应商谈判能力B. 新进入者威胁C. 替代品威胁D. 市场需求9.以下哪种市场营销研究方法属于定性研究？（A）A. 深度访谈B. 抽样调查C. 实验D. 数据分析10.在市场营销中，品牌认知是指（B）A. 客户对某个品牌的喜好程度B. 客户对某个品牌的知晓程度C. 客户对某个品牌的忠诚程度D. 客户对某个品牌的购买意愿二、简答题（每题10分，共20分）1.市场定位是什么？为什么市场定位在市场营销中非常重要？市场定位是在市场营销中将产品或品牌定位于指定的目标消费者群体中，通过满足他们的需求来实现竞争优势和利润最大化的过程。
市场定位非常重要，主要原因有以下几点：- 市场定位可以帮助企业确定目标市场和目标消费者群体，避免将资源浪费在不相关的市场上。
市场营销期末考试试卷
华容县职业中专2010年下学期期末考试试卷 二年级 商英 专业 09商英 班 科目：市场营销学 时量：120分钟 总分：100分 命题人：石峰诚一、 单项选择题（每小题 分，共 分） 市场的基本关系是 商品供求关系 社会生产关系市场竞争关系 社会资本关系全面质量管理行动的基本宗旨就是使企业健康发展 顾客完全满意品质质量第一 企业盈利市场是 的场所。
商品交换 货物存放货币流通 物质流动市场营销学时 世纪初在 产生的。
英国 德国 美国 日本工商企业在实际定价中，首先考虑的是 ，它是产品班级学号 姓名定价的基础。
。
产品销售 产品成本 固定成本 变动成本是企业可以控制的营销环境。
直接营销环境 间接营销环境主观营销环境 客观营销环境是间接营销环境。
企业内部因素 政治法律制度营销渠道企业 目标顾客是指营销环境中对企业市场营销有利的各项因素的总和。
市场供求 市场机会市场竞争 市场细分恩格尔系数在 范围表示小康水平。
以下千方百计提高 是企业取得长期成功的必要条件。
顾客让渡价值 顾客满意度品牌形象 产品质量企业按生产某种产品总成本和销售收入维持平衡的原则来制定产品的保本价格的方法是边际贡献定价法 成本导向定价法盈亏临界点定价法 目标利润定价法是企业新产品开发的形式之一抢占市场 独立研制合作生产 技术引进新产品一般可以分为哪两类？非连续型新产品和连续型新产品革新型新产品和改进型新产品模仿型新产品和改进型新产品技术引进型新产品和模仿型新产品是市场细分的条件之一。
竞争性 地理环境消费者心理 可衡量性按批发环节和层次的多少，分销渠道可以分为 长渠道和短渠道 单渠道和多渠道直接渠道和间接渠道 水平渠道和垂直渠道二、多项选择题（每小题 分，共 分）从营销的国度看市场，市场是由 有机组成的总和。
供求 人口 场所 购买力 购买欲望社会营销观念强调 利益 利益 利益的协调一致。
社会 银行 消费者 公众 企业和职工按市场范围进行分类，可以将市场分为 。
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5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )
A生理需要
B安全需要
C自我实现需要
D社会需要
6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( )
A直接购买
B冲动购买
C往返购买
D互惠购买
7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( )
A儿童玩具市场
B家用电器市场
C烟草市场
D食盐市场
8.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
A声望定价
B基点定价
C招徕定价
D需求导向定价
9.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( )
A水平渠道冲突
B垂直渠道冲突
C水平渠道竞争
D渠道系统竞争
10.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( )
A报纸
B电视
C广播
D杂志
11.企业的生存与发展必须适应（）
A.资金状况
B.产品生产
C.竞争对手
D.营销环境
12.市场细分是细分（）
A.现代市场营销产品
B.不同产品需求的消费者
C.同种产品需求各异的消费者
D.生产同种产品的不同企业
13.地理细分是细分（）
A.国别和地理位置
B.地理位置和地理环境
C.地理位置和人口结构
D.地理位置和消费心理
14.企业分析和研究市场营销环境的目的是为了
A.寻找市场机会
B.获取高额利润
C.降低经营费用
D.提高市场份额
15.企业销售促进的实质在于（）
A.增加企业的利润
B.传播与沟通信息
C.销售更多的商品(或服务)
D.吸引更多的消费者
二、填空题(每空1分，共10分)
1.现代市场营销理念的四大支柱________、________、________、________。
2.宏观环境分析主要包括人口因素、_________、_______ 政治与法律、文化等因素的分析。
3.从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是________。
4. 数十家建筑公司欲承揽某学校教学楼工程，纷纷向该学校递价，最后该校接受了永固建筑公司的
报价，这属于_________导向定价法中的____________定价。
5现代市场营销观念与传统市场观念在经营活动的目的方面的根本区别在于前者是以 ___________
为中心，而后者则是以产品为中心。
三、名词解释(每小题5分，共20分)
１.市场营销环境
２.分销渠道
３.促销
４.生态营销
四、简答题（共20分）
1.简述目标市场营销管理。
2.影响定价的主要因素。
3.产品定价的目标。
4.市场细分的标准。
六、判断分析题
（请在每小题后面的括号内打上“√”或“×”，并说明理由。
每小题5分，共20分；）1.营销部门互相尊重、彼此信任、商讨决策、按职授权的领导是均权型的领导。
（）
2.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是消费者利益。
（）
3.客户关系管理的重点是培养忠诚顾客。
（）
4.赠送样品这一促销方式，适宜在成长期时期运用。
（）
七、经典案例分析：
别买我的啤酒
1993年8月27日，中央电视台“新闻联播”播放了这样一则消息：荷兰海内肯啤酒公司正在回收它已投放的澳大利亚、瑞士、英国、香港等8个国家和地区市场上的一种玻璃瓶装啤酒。
原因是该公司在这种啤酒生产过程中检测出了混有玻璃碎渣的产品，于是怀疑已经投入到国外市场的这种啤酒可能有漏检的“危险品”。
在回收这种啤酒的同时，该公司还大力进行宣传，请上述市场的消费者不要买他们的啤酒！
海内肯公司是世界第二大啤酒公司，其产品长期以来雄踞国际市场，要回收已经投放到8个国家和地区的啤酒，可想而知，对其来说，经济损失是十分巨大的，而且也冒着极大的市场风险，大力宣传不要买他们的啤酒。
也许有人会说，此举没有必要，即使有残存破玻璃渣漏检，其数量相对来说，也是微乎其微的，按通常的做法，对买这种不合格啤酒的消费者（即使他饮用后受到伤害），给予适当的赔偿就可以了，如此兴师动众，付出偌大的代价，是否有点“傻冒”呢？
（1）海内肯公司花巨资做宣传让消费者“别买我的啤酒”，其真实目的是什么？（7分）
（2）你认为这样的宣传会给企业带来什么样的结果？还有没有更好的办法来解决问题？（8分）。