强生公司发展战略案例分析
强生并购大宝案例分析
强生并购大宝案例分析请帮我根据以下主题和要求提供具体的案例，要求案例字数在600字左右，案例采用简明扼要的风格，尽量避免在回答内容中出现可能在中国是敏感的内容，用优美的排版格式输出：强生并购大宝案例分析强生并购大宝案例分析背景介绍：强生（Johnson & Johnson）是全球领先的医药和消费品制造商，总部位于美国新泽西州，是一家拥有超过130年历史的跨国公司。
大宝是中国的一家个人护理品公司，拥有广泛的产品线和高度的市场知名度。
强生于2008年以14.2亿美元的价格收购了大宝公司的60%股权，并于2011年将持股比例提高到100%，成为大宝的全资子公司。
此次并购被视为是强生在中国个人护理品市场上迈出的重要一步。
分析：1. 市场前景：强生看中了大宝在中国市场的巨大潜力。
随着中国人口增长和经济水平的提高，个人护理品市场的需求也在不断增加。
大宝作为中国个人护理品市场的领导者之一，有着广泛的产品线和高度的市场知名度，成为了强生进入中国市场的理想合作对象。
2. 品牌优势：强生在并购大宝后获得了其品牌的使用权，将强生的品牌和技术与大宝的市场渠道和品牌优势相结合，可以更好地满足中国消费者的需求。
此外，大宝作为中国本土品牌，其品牌形象和定位也更能够适应中国市场。
3. 经营优势：大宝在中国拥有广泛的销售渠道和分销网络，这为强生在中国市场的扩张提供了便利。
另外，强生也通过技术和研发等方面的支持，加强了大宝在产品研发和质量控制等方面的能力。
4. 风险挑战：并购的过程中，强生需要面对的一个重要挑战是如何平衡并购后的组织文化差异。
大宝作为中国本土公司，其组织文化与强生有较大的差异。
为了确保并购的顺利进行，强生需要在组织架构和文化融合方面做出充分的准备和规划。
结论：通过收购大宝公司，强生成功进入了中国市场，并获得了一定的市场份额和品牌优势。
强生的技术和研发能力与大宝的市场渠道和品牌优势相结合，可以更好地满足中国消费者的需求。
强生公司案例分析
强生公司如何应对危机强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药,1981年就销售43。
5亿美元,占强生公司总销售额的？%，占总利润的17％。
1982年9月末的一天，一位叫亚当·杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡；同一天，另一对服了泰乐诺的夫妇,也在两天后死掉了.消息迅速传遍了美国。
强生公司在止痛药市场上的份额一度从35。
3%下跌到不足7％，公司面临巨大危机。
强生公司迅速做出反应：第一步，调查并澄清事实。
(1）公司迅速收集了有关受害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等，为此，公司特别请了100名联邦调查局和州的侦探，追查了2000条线索，研究了57份报告。
（2)求助媒体,希望他们提供准确及时的消息，以避免恐慌。
通过调查，得出报告：有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入硫化氢又退回商店所致，并不是强生公司生产中出的问题。
强生公司把这个消息传达给客户和媒体，仅电报费就花了50万美元。
第二步，评估并遏止事件的影响。
“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元,但最主要的是对其商标本身的影响。
强生公司事后进行民意调查，发现49%的人回答他们仍会使用这种药，于是,强生公司又把药摆到了货架上。
第三步，使泰乐诺重振雄风。
强生公司为实现这一目标，采取了“稳住常客，渗透新顾客群"的策略,具体步骤如下：（1）请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯。
盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢;(2）鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片;（3）公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户，只要打一个免费电话，就可得到2。
5美元的赠券；（4）公司设计了一种新型的防破坏的包装，增强人们的信任感.强生公司通过一系列周密的计划和行动，仅用了8个月就使公司重新赢得了35%的市场份额，并一直维持到1986年，为强生公司赢得了巨额利润。
请分析：（1）强生公司遇到如此严重的环境威胁，却能在短短的8个月后就将危机化解，重新赢得市场。
强生公司案例分析
强生公司案例分析姓名+学号2014级岭南学院一、强生公司的企业文化是什么？强生公司形成这种企业文化的原因是什么？强生公司的企业文化包括独特的分权管理模式、遵守道德信条和注重长期持续经营。
Decentralization：分公司的自治可以提高公司的创造力和生产能力。
因为分公司能够洞察当地市场对该行业的需求。
Burke认为要相信有能力的分公司领导人能够进行正确经营。
The Credo：强生公司强调对消费者、员工、社区和股东负责，因为这些利益相关者能够影响企业目标的实现或受公司经营目标的影响。
长期经营：强生不只是注重当下的利益，还注重持续经营，为公司寻求长期发展和为消费者、员工、社会和股东牟取长远的利益，因此强生注重长期经营的战略意识。
二、强生公司的Credo 中提到了四个利益相关者。
对此，你有何评价？消费者、员工、社区和股东是强生公司Credo中提到的四个利益相关者。
企业的存在源自于公众对他的需要和信任，员工的健康、工作能力和企业发展息息相关，社会中的个体需要履行纳税、提升公民权利、提高社会健康水平、关注公益等义务，股东是公司的出资人和决策机构，因此强生要对这四个利益相关者负责。
我认为强生公司的利益相关者还不够。
根据利益相关者的定义，利益相关者是“能够影响一个组织目标的实现，或者受到一个组织实现其目标过程影响的个人或团体”。
因此与公司的经营密切相关的政府、供应商、分销商、特殊利益群体等也要考虑进去，没有他们的支持，企业就不可能获得理想的利润。
我认为强生公司从消费者、员工、社区到股东的利益相关者的顺序是合适的。
消费者的满意是企业生存的根源，员工的工作表现是企业发展的基础，社区的进步是企业发展的必要条件。
强生将股东放在最后，正如Sears Roebuck前任领导伍德曾说，将股东的权益放在最后一位不是因为股东不重要，而是要满足其他权益相关者股东才有可能得到理想的回报。
对中国企业而言，这四个利益相关者的顺序也是合适的。
强生公司并购辛迪思公司案例分析
强生公司并购辛迪思公司案例分析强生公司和辛迪思公司是世界著名的医药和保健品公司，在2019年强生公司公布了以6.5亿美元收购辛迪思公司的计划，此次收购引起了广泛的关注。
那么，究竟是什么原因促使强生公司收购辛迪思公司呢？强生公司收购辛迪思公司又意味着什么呢？本文将对此进行深入分析。
一、背景强生公司成立于1886年，总部位于美国新泽西州，是一家跨国医药和保健品制造公司。
其业务包括制造处方药、保健品和医疗设备等。
辛迪思公司成立于2004年，总部位于美国加州，是一家专业从事口腔护理和配制药品的公司。
二、收购原因1.强生公司拓展口腔护理业务强生公司收购辛迪思公司的主要原因之一是为了拓展口腔护理业务。
随着人们对健康的重视，口腔护理也日益受到关注。
强生公司一直致力于推广口腔健康，口腔护理也是其重要的业务领域之一。
而辛迪思公司则是专注于口腔护理的公司之一，其在口腔护理领域拥有丰富的经验和技术，因此强生公司收购辛迪思公司可以在口腔护理领域得到更多的支持和资源，进一步拓展其口腔护理业务。
2.强生公司加强疗效性和耐受性药物研究和开发强生公司在医药领域也有广泛的业务，其一直致力于改善人类的健康。
随着医疗技术的不断进步，人们对治疗效果和药物的耐受性要求也越来越高。
而辛迪思公司在配制药品方面有着卓越的技术和经验，加强与辛迪思公司的合作可以有效提高强生公司的疗效性和药物耐受性研究和开发的水平。
3.提高市场竞争力收购辛迪思公司可以使强生公司在美国市场的市场份额更大，提高其市场竞争力。
辛迪思公司在口腔护理和配制药品方面的业务曾被荣膺2018年度健康和养育大会中的最佳口腔护理奖，其产品在市场上具有较高的知名度和声誉。
强生公司通过此次收购，可以获得辛迪思公司的品牌、业务和客户资源，进一步提高其在美国市场中的竞争力。
三、收购意义1.为强生公司扩大规模提供了有力的支持作为一家跨国医药和保健品制造公司，强生公司需要不断拓展业务以提高其市场份额和规模。
强生公司案例分析教学内容
强生公司案例分析强生公司如何应对危机强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药，1981年就销售43.5亿美元，占强生公司总销售额的？%，占总利润的17%。
1982年9月末的一天，一位叫亚当·杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡；同一天，另一对服了泰乐诺的夫妇，也在两天后死掉了。
消息迅速传遍了美国。
强生公司在止痛药市场上的份额一度从35.3%下跌到不足7%，公司面临巨大危机。
强生公司迅速做出反应：第一步，调查并澄清事实。
（1）公司迅速收集了有关受害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等，为此，公司特别请了100名联邦调查局和州的侦探，追查了2000条线索，研究了57份报告。
（2）求助媒体，希望他们提供准确及时的消息，以避免恐慌。
通过调查，得出报告：有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入硫化氢又退回商店所致，并不是强生公司生产中出的问题。
强生公司把这个消息传达给客户和媒体，仅电报费就花了50万美元。
第二步，评估并遏止事件的影响。
“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元，但最主要的是对其商标本身的影响。
强生公司事后进行民意调查，发现49%的人回答他们仍会使用这种药，于是，强生公司又把药摆到了货架上。
第三步，使泰乐诺重振雄风。
强生公司为实现这一目标，采取了“稳住常客，渗透新顾客群”的策略，具体步骤如下：（1）请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯.盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢；（2）鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片；（3）公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户，只要打一个免费电话，就可得到2.5美元的赠券；（4）公司设计了一种新型的防破坏的包装，增强人们的信任感。
强生公司通过一系列周密的计划和行动，仅用了8个月就使公司重新赢得了35%的市场份额，并一直维持到1986年，为强生公司赢得了巨额利润。
请分析：（1）强生公司遇到如此严重的环境威胁，却能在短短的8个月后就将危机化解，重新赢得市场。
强生案例分析
社会责任感绝对不能缺失一强生案例分析作为一个企业，应该对公众付责任，在产品或者服务出现问题的时候，勇于承担责任。
这样才有利于企业的不断发展与强大。
强生公司的泰诺事件是属于一个企业的危机事件，而危机事件是企业管理者们不可回避的挑战，强生的董事长兼首席执行官伯克，可以称得上是一个成功及时应对危机的优秀管理者。
往往，危机发生后，公众关注的焦点会集中在两个方面，利益问题和感情问题，在处理危机的时候，伯克很好地处理了组织自身利益和公众利益的关系，他主动地承担了责任，采取了全国性的产品召回。
在管理学中，有提过，危机管理6F原则，即事先预测原则、迅速反应原则、尊重事实原则、承担责任原则、坦诚沟通原则、灵活变通原则，强生公司就遵循了迅速反应原则、尊重事实原则、承担责任原则以及坦诚沟通原则等，从伦理学角度上讲，实事求是、承担责任、对公众坦诚，是很重要的。
强生开展的全国性的泰诺胶囊召回工作，就是作为一个有社会公徳心的企业管理者对公众最好的坦诚。
正是这种对公众的坦诚，对事态严重性的重视，伯克遵循了承担责任原则，全身心的投入到泰诺事件的处理中，即使在召回产品的过程中会产生不小的损失，最后及时有效的处理了这次危机。
看完强生的泰诺事件，我觉得我们要构建一个和谐的社会，作为企业这个在社会中具有其他社会成员所无法比拟的地位和作用，企业要对社会大众主动承担责任。
产品召回可以保护消费者的人身财产安全，促进消费，提高人们的物质生活水平。
产品召回还可以促进企业的发展。
在强生泰诺事件发生之后，伯克并没有逃避责任，而是全身心的投入到这次事件的解决中，他决泄召回产品，虽然这会给他们造成不小的损失，但是，他们并没有因此而推卸责任，他们召回产品是对社会公众的负责也是对自己的负责，对社会消费者安全负责人，是仁道的做法，对自己负责，是在社会公众中树立自己良好的品牌形象，为自己公司更好更快的发展奠定基础，所以，我认为召回产品这一举动，是最明智的做法，对自己对社会都是一个最好的交代，眼前召回产品所付出的这些代价，从长远来看，并不是很大，又或者，这点代价将换来今后更好的收益，事实上，强生也真的换回了更好的收益，贏回了自己在市场上的形象信誉，赢回了自己在市场上的占有率。
强生案例分析报告
医学总监
OTC OTC 专业产品 专业产品 市场部 销售部 市场部 销售部
特殊专业产品 销售部
OTC产品组经理
皮
科
达克宁产品经理
产
品
皿治林产品经理
组
经
理
消
化
吗丁啉产品经理
产
品
易蒙停产品经理
组
经
理
…………
专业产组经理
特殊专业组经理
派瑞松产品经理 波利特产品经理
横向产品组经理主要从市 场角度考虑产品发展，纵 向产品组经理主要从技术 支持角度考虑产品的推广 与销售。
西安扬森的产品主要在大中城市销售，全国共七个大区，104个销 售城市。
16
西安扬森营销体系的管理
西安扬森的商业渠道归OTC销售部管理与维护，即医药代表只做医 院的工作，而所有货物都是通过OTC的渠道，流向医院或药店。 医药代表要定期向专业产品销售部报销售报表，而医院则定期通过 商业渠道向企业报送其购药数量，这样可以形成对医药代表的制约。 扬森共计有500多人的销售队伍，其中医药代表约120人。医药代表 的薪酬中，固定部分占80%，业绩浮动部分占20%。但业绩出色的 医药代表在获得培训机会和晋升机会等方面有很大优势。 西安扬森营销体系中的财务实行垂直管理，即由总部财务部派驻， 所有财务人员统一由总部财务部进行业务领导与管理。
亚太区
消费品大中华区
上海强生 强生中国 视力保健 营销平台 公共关系 人力资源
消费品大中华区总裁兼强生中国 总经理，统一对外运作、营销等。
消费品在大陆的三家企业在产品 方面有严格的区分，但实行统一 营销、统一对外和统一人力资源， 从而保证总体效率最高。
具体来说，上海强生负责消费品 的营销平台，强生中国负责统一 对外关系，而人力资源通过大中 华区实现共享。
美国强生战略分析
并购战略
概念：企业并购战略指并购的目的及该目的的实现途径， 内容包括确定并购目的、选择并购对象等 战略定位：强生一直试图进入中国的二三线市场，虽然有 婴儿系列和露得清品牌，但在化妆品方面相对外行，只拥 有中档价位的露得清和可伶 可俐。“可伶可俐”针对城市年轻一族，市场占有虽然不 错，但发展已趋于成熟；引进国内不久 的露得清，针对年龄稍高一些的年轻女性， 但目前还没有完全打开市场局面。 横向并购生产同类产品的大宝，这种并购实质上是资本在 同一部门和产业内的集中，提高其市场占有率，增强企业 的竞争能力和盈利能力。
并购原因
1 可加长其个人护理品的链条。 2 大宝的销售网络也可能成为另外一个考虑 因素 3 于战略上的考虑。因为此前强生一直试图 进入中国的二三线市场，定位大众的大宝 则在低端市场拥有良好口碑，是强生进入 这一市场的宝的资产分为有形资产和无形资产，大宝 无形资产包括商标、声誉和销售通路等。 强大的销售网络正是大宝手中的一张王牌。 大宝网络除遍布所有超市，还在北京及全国各大 商场建立了近350个销售专柜，在全国的超市和 便利店共建立了3000多个专柜。特别在二三级城 市的批发领域，大宝优势明显。
强生公司营销案例分析
强生公司营销案例分析强生公司是一家全球知名的医疗器械和药品制造商，其产品涵盖了多个领域，包括医疗器械、药品、个人护理产品等。
作为一家跨国公司，强生在其全球市场上实施了多种营销策略，以推动销售和增强品牌认知。
强生公司常常通过广告和市场推广来增强其品牌在目标市场的知名度和形象。
例如，强生常在电视、杂志和互联网上投放广告，以向消费者宣传其护肤产品的功效，并通过明星代言人或医学专家的背书来增强消费者对其产品的信任和认可度。
此外，强生也采用了市场细分策略，将其产品定位在不同的目标市场和消费者群体上。
例如，强生公司的个人护理产品针对不同年龄、性别和肤质的消费者提供了不同配方和功效的产品线，以满足他们的不同需求和偏好。
这种市场细分策略能够帮助强生更有效地满足消费者的需求，提高市场份额和销售额。
强生公司还注重与医疗专业人士的合作，通过医学研讨会、专业会议等形式，向医生和医院介绍其新产品和技术。
这种合作可以增强医疗专业人士对强生产品的认可度，并通过其推荐和处方来增加产品的销售量。
同时，强生也利用线上和线下渠道来拓展其销售网络。
在线上方面，强生公司通过自己的官方网站和电子商务平台销售产品，并与一些电商平台合作，提供优惠和促销活动来吸引消费者。
在线下方面，强生通过与药店和超市等销售渠道合作，将其产品放置在易于消费者购买的地方，以增加产品的曝光度和销售量。
强生公司还注重用户反馈和口碑营销。
通过在线问题解答和客户服务，强生公司能够及时解答消费者的疑问和解决问题，提高消费者对其产品的满意度和忠诚度。
同时，消费者的积极评价和口碑也能够为强生公司带来更多的潜在顾客和销售机会。
总结来说，强生公司在其全球市场上实施了多种营销策略来推动销售和增强品牌认知。
通过广告和市场推广、市场细分策略、与医疗专业人士的合作、销售渠道拓展以及用户反馈和口碑营销等手段，强生成功地促进了其产品的销售并建立了强有力的品牌形象。
强生公司的营销案例分析在全球市场上，强生公司一直以来都是医疗器械和药品制造领域的领导者之一。
管理学案例分析 强生大宝并购案
强生大宝并购案分析[大] [中] [小]作者：不详来源：中国人民大学管理学精品课程网2008年7月30日，强生（中国）投资有限公司（下面简称强生公司）正式收购了北京大宝化妆品有限公司（以下简称大宝公司）的全部股权，大宝化妆品有限公司将成为强生（中国）投资有限公司的全资子公司。
这次的23亿元的高价整体收购是继小护士、北京奥奇、北京紫罗兰、羽西等中国化妆品知名品牌被收购之后，又一中国日化企业被收购案例，并创下中国日化行业并购第一高价。
案例描述及分析一、大宝强生并购案时间进程2006年8月强生出台拟购大宝计划，雅芳、上海日化等多家公司随后表明将参与竞购。
为此大宝公司首次表态：并购并非卖厂。
大宝并购案正式进入人们视野。
2007年2月27日，国有控股企业大宝在北京产权交易所挂牌转让100﹪股权，包括83．42%国有股和大宝职工持股会持有的16．58%股份，挂牌价格23亿元。
2007年3月26日，大宝挂牌截至。
联合利华有意参与并购。
3月27日，挂牌信息撤下，联合利华最终失利。
2007年4月，在外界一片猜测声中，大宝表示暂不公布并购计划。
但外界有消息称强生已就员工安置等其他具体问题与大宝达成初步协议。
2007年6月，因价格问题，强生与大宝并购案出现分歧。
联合利华进入争夺。
随后又传出强生退出并购，宝洁公司欲接手此案的消息。
2007年9月底，历时近半年的大宝并购案终于水落石出。
强生达成与大宝公司的协议，静待商务部批审。
2007年11月21日，商务部就强生收购大宝一案进行听证。
资生堂、宝洁、联合利华及隆力奇等国内外知名化妆品品牌参加听证。
2008年7月30日，历时两年的大宝并购案以强生确认以23亿元收购大宝结束。
二、大宝介绍（一）公司简介一提起大宝，人们总会想起那两句脍炙人口的广告语“真情永不变，大宝天天见”、“要想皮肤好，早晚用大宝”。
大宝系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。
三鹿与强生——管理学案例分析
几天内坦诚圆满回答所有从各界打来的电话
Part3 决策方面
政治因素（社会环境）
2008年9月12日，河北省石家庄市政府首次露面———— “三鹿集团经过多层次、多批次的检验，在8月初查出了奶粉中含有三聚氰胺 物质。石家庄市委、市政府立即召开紧急会议，要求立即收回全部可疑产品， 对产品进行全面检测，确保新上市产品批批合格，绝不能再含有三聚氰胺成分 ，同时各有关部门展开调查工作，确定事件性质”。 其实截止到24小时之前，也没有见到石家庄市委、市政府的指令执行的有多大 力度，很明显，在高额的利税和一些说不清楚的利益关系之前，政府，或者说 某些政府的官员和三鹿站到了同一条战壕，开始进行战斗。 “国家免检”
Part2
战略管理方面
风险处理
三鹿集团
欺瞒社会 逃避责任 当毒奶粉事件发生后 ，三鹿集团措手不及， 不知道如何处理这次危 机，于是瞒骗媒体的追 问，没有做出即使的处 理。
强生
A
B C D E F
与新闻界密切合作，迅速真实传播各种消息
撤回市场上所有已售出的泰诺 积极地配合调查 停止所有媒体上与泰诺相关的广告 为已购买毒泰诺的顾客换药
Part1 计划职能
计划就是在预见未来的基础上组织活动的目标和实 现目标的途径作出筹划和安排，以保证组织活动有 条不紊的进行。在三鹿和强生两个事件中，很明显 地看出了三鹿集团在计划这一方面没有做好，当毒 奶粉事件发生后，三鹿集团措手不及，不知道如何 处理这次危机，于是瞒骗媒体的追问，没有做出即 使的处理。可见，企业发展的计划包括对危机处理 的方案和后续不就方法对企业有多么重要的影响。
强生公司选择了一种自 己承担巨大损失而使他 人免受伤害的做法。如 果昧着良心干，强生将 会遇到很大的麻烦。— —《华尔街日报》
营销案例分析(强生公司)
内部环境分析（续3）
主管市场营销的副总裁 “顽童”德克拉罗认为：强生 公司在这个国家里拥有品质极高的品牌，信誉极好。 但公司自身却一直采用一种较为保守的经营方式。 他决定对公司将其从以单一产品导向营销模式，改组 为以具有明显发展趋势的系列战略产品导向（既包括 新开发的产品，也包括对原有产品系列的进一步开发） 的营销模式。 强生公司以往并不热衷于推出新型产品，但公司研究 与发展部仍然有一系列新型产品预研成果，其中多项 已趋成熟，可以进行批量生产并投放市场。
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问题5：产品包装与产品定位不协调
护面香粉”实际上是一种“准化妆品”，对 高收入阶层年轻女性而言，化妆品的品牌、包 装、香型以及其所代表的“情调与时尚”要比 化妆品本身的使用价值重要得多。 采取粉盒复装，目的是降低包装成本，降低 产品的最终售价。强生公司忽略了目标消费者 的收入状况：目标消费者的收入不同，对价格 的敏感程度是不一样的。
15.0% 10.0%
5.0%
6.5%
12.5%
4.0%
0.0%
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超级市场 百货商店
批发商
竞争环境分析（续2）
★ 竞争对手
各个超市还没有类似的盒装香粉出售，而在百货商场 柜台出手的盒装护肤香粉零售价格从60比索到150比索， 其中绝大部分在100比索以上。最低价格是旁氏集团生产 的安琪儿牌香粉，售价一般为59.95比索。安琪儿牌盒装 香粉或者其他各类便携包装香粉的颜色都为粉红色。
经济环境
15.0%
10.0%
5.0%
0.0% 印尼
马来西亚
菲律宾
新加坡
泰国
1989 13.1%
8.7%
6.0%
9.4%
12.0%
案例分析：查清事实,强生走出危机
案例分析：查清事实，强生走出危机1982年9月30日，在美国新泽西州新布伦瑞克市强生公司总部大楼的五层会议室里，董事长詹姆斯·伯克正在与总裁戴维·克莱尔促膝而谈。
然而，一阵急促的敲门声打破了这里的平静，执行董事亚瑟·奎尔闯进了会议室。
他带来了一个令人震惊的消息：在芝加哥，有几位病人因为服用了强生公司的Tylenol胶囊而中毒身亡。
现已查明，在他们服用的Tylenol胶囊中含有剧毒成分——氰化物。
很快，各药店、超级市场、医院、毒剂控制中心以及惊慌失措的消费者的询问电话铺天盖地而来。
猝击之下的强生公司迅速采取行动，搜集相关资料来核查事实真相，他们很快搞清楚了受害者的情况、死因、有毒胶囊药瓶的标签号码、出售这些药的商店、胶囊制造日期及其批发分销渠道等详细资料。
强生公司同时警告所有用户在事故原因没有查明前不要服用Tylenol胶囊。
全美所有药店和超级市场都把Tylenol胶囊从货架上撤下来。
这神秘的污染究竟来自何方？强生公司配合警方很快就确定氰化物不是在Tylenol胶囊制造过程中有意或无意放进去的。
含有毒剂的胶囊是在强生公司的两家工厂分别生产的，而两家工厂同时发生投毒事件几乎是不可能的。
因此，投毒过程肯定是在药品流通领域发生的。
美国食品与药物管理局（FDA）怀疑是某人从药店里买了Tylenol胶囊，在其中一些胶囊中掺入氰化物，然后以退货为由将含有毒剂的药瓶退还给药店。
如果不是这样的话，中毒事件应该在更大的范围内发生，而不应仅仅局限于芝加哥地区。
强生公司与警方人员共同调查清楚Tylenol致人于死的真相，洗请了自身枉担的不实之冤，为转危为安、获得重新发展奠定了基础。
当然，如果强生公司所调查到的事实真相与自己有关，那么只要尊重事实，切实采取改进、补救的措施，也能获得公众的谅解，并通过努力也会化险为夷。
案例分析：1．组织处理危机的基本原则是实事求是。
而实事求是的前提是掌握事实真相。
强生营销案例分析与评估
• 选择粉红色，仍然是出于化妆品“美容”功能的定位。
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竞争环境分析（续3）
最主要的竞争对手：“旁氏”的安琪儿盒装香粉
“旁氏”是联合利华旗下的一个品牌，利华公司 成立于1930年，是世界500强企业之一。联合利华 旗下拥有, , 夏士莲、, 立顿、和路雪等多个世界 知名品牌。
率更高。
按照商品售价（消费档次）排序为：专卖店、百货商
店，超级市场、日杂店、零售摊点。
12.5%
15.0%
10.0%
6.5%
4.0%
5.0%
0.0%
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超级市场 百货商店
批发商
竞争环境分析（续2）
★ 竞争对手
各个超市还没有类似的盒装香粉出售，而在百货商场 柜台出手的盒装护肤香粉零售价格从60比索到150比索， 其中绝大部分在100比索以上。最低价格是旁氏集团生产 的安琪儿牌香粉，售价一般为59.95比索。安琪儿牌盒装 香粉或者其他各类便携包装香粉的颜色都为粉红色。
属于A，B和C类型的城市女性。
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内部环境分析（续5）
【销售渠道】 超级市场 【产品推广】15个月的推销预算为270万比 索，主要应
用于电视广告。 70万比索用于前3个月广告； 150万比索用于随后12个月的电视广告 50万比索用于制作30秒钟的商业广告片，该商业广告片的
副标题是“当年的婴儿己成为淑女。 【预计销售】 650万比索。 【毛利率】 约60％
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内部环境分析（续4）
★ 产品分析
【产品】 护面香粉。 【香型】 单一香型（案例中未明确提及） 【颜色】 米色，白色。 【规格】 粉盒装和复装（配四袋复装护面香粉） 【包装】 圆型塑料盒，紫红色和白色。 【零售价格】 粉盒装：39．95比索（1.43美元）；
强生营销案例分析与评估
目标受众
该产品的目标受众是中高端消费者， 他们注重口腔护理和品牌形象。
营销效果
通过与酒店合作，该产品成功地扩大 了品牌知名度，吸引了大量新用户。
案例三：Tylenol非处方药系列
营销策略
Tylenol非处方药系列采用了多种广告形式 ，包括电视广告、杂志广告和网络广告等
，以宣传其品牌形象和产品特点。
强生营销案例分析与评估
汇报人： 日期:
• 强生公司简介 • 强生营销策略分析 • 强生营销案例选择 • 案例评估标准与方法 • 营销策略对案例的影响 • 总结与建议
01
强生公司简介
公司背景
成立时间：1886年 员工数：超过13万名员工
总部地点：美国新泽西州新布伦瑞克 行业：医疗保健和消费品
业务领域
促销与广告策略
总结词
针对性、创新性、持续性
详细描述
强生的促销和广告策略非常成功，它针对不同的消费者 群体和不同的产品采取不同的促销和广告策略。例如， 对于一些新推出的产品或服务，强生会采取一些创新的 促销和广告策略来吸引消费者的注意力和提高品牌知名 度。同时，强生的促销和广告策略是持续性的，它不断 地推出新的促销和广告活动来保持消费者的兴趣和忠诚 度。此外，强生的广告内容也非常有针对性，它针对不 同的消费者群体和不同的产品来设计广告内容。
创意创新性
评估营销案例是否具有独特的创意和创新 性，能否引起消费者的兴趣和关注。
A 营销目标明确
评估营销案例是否具有明确的目标 和定位，是否与强生的品牌战略和
营销策略相一致。
B
C
D
可持续性和长期效益
评估营销案例是否具有可持续性和长期效 益，能否对强生的品牌形象和市场份额产 生积极影响。
强生收购大宝案例分析
化妆品行业竞争激烈，企业间的兼并重组成为行业发展的 重要趋势。强生收购大宝符合这一行业趋势，有助于提升 双方的市场竞争力。
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收购后的整合与运营
组织架构与人力资源整合
组织架构调整
强生收购大宝后，对组织架构进 行了调整，实现了管理层的优化 和业务流程的整合。
人力资源整合
强生重视员工的价值，通过培训 和激励机制，使大宝员工快速融 入强生文化，发挥协同效应。
应对市场竞争
中国个人护理市场竞争激烈，强生希望通过收购大 宝，增强自身竞争力，以应对市场挑战。
பைடு நூலகம்
收购双方简介
强生公司
强生公司（Johnson & Johnson）成立于1886年，是全球知名的医 疗健康企业，旗下拥有众多知名品牌，业务遍及全球多个国家和地 区。
大宝公司
大宝公司是中国知名的化妆品企业，主要生产护肤品、彩妆等产 品，其品牌形象深入人心，拥有较高的市场份额。
业务整合与市场策略调整
业务整合
强生将大宝的品牌优势和自身在化妆 品领域的专业经验相结合，实现了业 务资源的互补和共享。
市场策略调整
针对市场变化，强生对大宝的产品线 进行了梳理和调整，推出了更符合消 费者需求的产品，同时加大了营销力 度，提高了品牌知名度和市场份额。
品牌形象与文化建设
品牌形象塑造
强生通过统一的品牌形象设计和传播策略，提升了大宝的品牌形象和价值。
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制定整合计划
收购完成后，强生立即着手制 定整合计划，包括品牌、市场 、研发、生产等方面的整合。
保持品牌独立性
强生在整合过程中尊重大宝的 品牌独立性，保留其品牌特色 和市场定位。
强生公司案例分析报告 强生公司内外部环境分析
强生公司案例分析报告强生公司内外部环境分析一、对HSG 公司制度设立的分析(1)公司建立HSG 实是一种公司战略，为共享活动：从各产品分部（子公司）来看，是一种竞争战略（纵向手段）或（纵向一体化型的）多样化战略：对于已有经销业务的产品分部看，是其在纵向竞争手段上的更新与强化，对于原本无销售业务的分部，属（纵向一体化型的）多样化战略。
(2)设立HSG 的决策是否正确？ (正确、不正确)（3）为何正确？从J&J的经营哲学: 分权 = 创造力＝生产力, 以及“在分权与创新的哲学下，J&J自1972年到1982年的10年之间成长了4倍，1982年的销售额达33亿美元，全球员工人数达七万九千人，每年股东权益报酬率近20％”可以看出它是以创新为重点的战略目标体系。
AHS 公司配合“计算机联网，终端机订货，使医院成本大大降低”这一发展趋势，十年中已占有27％的市场。
而J&J认为集中各公司行销业务会使运作效率降低，同时和J&J 授权的哲学相抵触，不承认“医院花一块钱在采购上，也要花一块钱在存货、订单、付款等行政事务上”这一客观现实，外部环境变化，因此迟迟不采取行动，没有配合当前的市场趋势，导致自己的市场占有率不能增大，甚至缩小。
结合以上及企业经营哲学“产品是短暂的，而需求和顾客则是永恒的”，足以说明，J&J的内在优势，即很强的创造力和生产力。
再加上J ＆J 决定和医院沟通只需一个窗口，一通电话，或利用网络就可以订购任何子公司的货，建立11各存货点，提供72小时的送货服务，并经营医疗设备的租赁及售后服务。
解决了顾客需求的问题。
所以J&J应以市场需求的发展趋向为导向及时变动和确定使命，采取ST 战略，结合“创新的战略目标体系”和“市场占有率的战略目标体系”，做出相适应的行动，即成立集中的医院配销公司HSG ，配合当前市场的发展趋势，增大自己的市场占有率。
有了好的市场平台，J&J就能够充分发挥“创造力、生产力”的内在优势。
强生收购大宝案例分析
强生收购大宝姓名：***学号：**********被并购方角度——北京大宝化妆品有限公司（一）公司简介北京大宝化妆品有限公司成立于1999年，是由北京市三露厂股份制改造而成，目前占全国化妆品行业4%的市场份额，大宝被看作是民族化妆品品牌的一面旗帜；其化妆品从1985年诞生至今，已在全国建立了3000多个专柜，旗下“SOD蜜”、“日霜、晚霜”都是家喻户晓的明星产品。
（二）经营困境大宝的经营困境主要集中于以下三个方面：（1）大宝品牌始终没能摆脱低端市场定位，进入跨国化妆品公司以及合资品牌为主体的中档护肤品市场，更无法撼动进口品牌一统天下的高档护肤品市场。
（2）大宝优势市场只限于东北、华北、西北等少数北方地区，长江似乎成为大宝无法跨越的最大障碍。
（3）大宝品牌市场占有率开始出现负增长，净利润的逐年下降，发展乏力。
尽管大宝年销售额一直保持在8亿元左右，但与中国化妆品行业近20％的发展速度是不相称的并购方角度——美国强生公司（一）公司简介成立于1887年的美国强生公司是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司之一，业务遍布全球175个国家和地区。
强生作为一家国际性大型企业，在全球57个国家建立了230多家分公司，拥有11万6千余名员工。
旗下拥有强生婴儿、露得清、可伶可俐、娇爽、邦迪、达克宁、泰诺等众多知名品牌。
（二）战略定位强生一直试图进入中国的二三线市场，虽然有婴儿系列和露得清品牌，但在化妆品方面相对外行，只拥有中档价位的露得清和可伶可俐。
“可伶可俐”针对城市年轻一族，市场占有率虽然不错，但发展已趋于成熟；引进国内不久的露得清，针对年龄稍高一些的年轻女性，但目前还没有完全打开市场局面。
（三）并购原因强生意图并购大宝的原因集中于以下三个方面：（1）出于战略上的考虑。
因为此前强生一直试图进入中国的二三线市场，定位大众的大宝则在低端市场拥有良好口碑，是强生进入这一市场的理想路径。
（2）可加长其个人护理品的链条。
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制作方：国贸二班 张莲 2013111225
美国强生公司是一家具有 上百年历史的卫生保健产 品制造和服务商,在科技发 展日新月异、高科技公司 竞争日趋激烈的今天,该公 司没有被残酷的竞争击垮, 其销售额和纯收入反而呈 迅速增长之势,被誉为最具 竞争力的企业之一。
强生公司负责公关的副总裁戴维· 斯韦林根和新闻发 言人杰夫· 李鲍介绍说,强生之所以取得如此成果,要得 益于最近几年来采取的一系列具有自己特点的发展 新战略: 1.科研靠自力更生与借鸡下蛋 2. 创新不怕出丑和失败 3.因特网是工具不是目的
创新不怕出丑和失败
创新是高技术公司发展的根本动力,这是全世界的共 识,但如何将创新精神落实到行动 上却是智仁互见。创新并不一定意味着成功,为此,强 生公司提出创新要不怕出丑和失败, 要形成一种文化。据介绍,目前强生公司员工间的问 候语经常是“有没有新思路?” 1 9 9 7年,强生公司在美国洛杉矶召开了为期4天的全 球高层会议,专门研讨创新问 题。与会者认为应当跳出本公司的局限,选择更广和 更高的角度考虑公司今后的发展战略。
强生公司在科研方面除了坚持以自力更生为主之外, 还通过合作、企业兼并和投资风险 企业等获得其他公司的技术和科研资源。这种借鸡 下蛋的方式提高了研究与开发的效率,增加了企业竞 争力。1 9 9 0年以来,该公司共兼并了4 2家公司。今 年6月2 3日,强生兼 并了在药物释放技术领域居世界前列的美国ALZA公 司。在这一价值1 0 5亿美元的兼并 完成之后,强生公司计划在ALZA公司的基础上加强 药物释放技术的研究和开发。
这次会议还提出和确认了一些新思路,其中大家认为 能够减少成本和提高效率的“运营程序 优化”计划应当进一步推广,过去1 0年这一计划共为 该公司节约了2 0亿美元的开支。 在这次会议上,有人还提出对残疾人用品要用观念创 新的方式去设计,他们通过调查发 现残疾人最怕与健康人之间的不平等现象,基于此他 们提出了可升降轮椅的新概念。
因特网是工具不是目的
最近一两年,世界范围内因特网产业受到巨大冲击,网 络股大幅度缩水,网络公司纷纷倒闭。然而就在这种 情况下,强生公司却大举进军因特网。该公司认为,他 们发展因特网是基于这样的观念:因特网是一种工具, 而不是产品,更不是最终目的。他们利用因特网是为 了促进自己的发展,而并不想借此获得短期的利润。 在2 0 0 0年,强生独自成立了两家网络公司:“电子强 生”公司重点研究和开发强生公司的电子商务事 业;“电子强生门户”公司则重点介绍强生公司的产品 和服务、研究开发,并提供电子商务服务项目。
强生还与其他一些公司合作成立了“全球卫生保健 交流网”公司,主要提供全球卫生保健领域的信息和 服务。强生公司认为,因特网产业特别是电子商务需 要一个长期的发展阶段,该公司希望用电子商务完成 的销售额占其总销售下蛋
强生公司重视研究与开发,认为科研是公司发展之本。 近年来,强生公司的研究与开发费用一直大幅度增加, 1 9 9 6年这一费用为1 6亿美元,占销售额的7%; 而2 0 0 0年则达2 9亿美元,占销售额的1 0%; 2 0 0 1年计 划增加到3 3亿美元,占销售额的比例预计将进一步提 高。 作为一家卫生保健产品制造和服务商,强生公司非常 重视生物新技术的研究与开发,从2 0世纪7 0年代就 开始涉足生物技术领域,目前通过自己的研究和开发 以及与其他公司的合作,该公司在这一领域已经具有 了一定的优势。