网格化管理调研报告
网格化管理管理与服务调查报告
网格化管理管理与服务调查报告网格化管理服务项目管理方面是社会发展创新管理的一项新鲜事物,下面是我为大伙儿搜集了有关网格化管理管理与服务调查报告,供大伙儿参照参考。
网格化管理管理与服务调查报告范文(一)提升和自主创新社会治理,是中共中央依据在我国发展趋势的分阶段特点做出的重特大战略布局。
XX县用心贯彻执行中间和省、市有关提升和自主创新社会治理的相关部署安排,积极主动推动网格化管理服务项目管理方面自主创新实践活动,为提升和改善新形势走基层整治专业能力和水准充分发挥了积极主动功效,获得了一些分阶段成果。
近期,我机构有关工作员深层次镇街道社区、村小区开展了专题讲座调查,汇总发觉了一些好的作法,搜索出工作上存有的关键艰难和难题,明确提出了几个方面防范措施和提议。
一、工作中进行状况(一)网格化管理管理与服务四级管理体系基本上完工。
一是不断完善了县、镇(街道社区)、村(小区)、网格图四级工作机制,网格图事宜的发觉、处理、汇报、督办、受理、电话回访、点评体制运作优良。
二是四级管理体系分类管理,专业化互动交流,各等级依据具体情况解决网格化管理事宜,工作部门充分运用管理职能,保证网格化管理信息管理系统事故处理立即。
(二)网格化管理管理与服务服务平台运作优良。
目前为止,我县网格化管理服务项目信息管理系统已总计入录人口数量信息内容XX条(外来人口XX条,特殊家庭XX条),群防共治团队XX条,群防共治总数XX条,企业场地XX条(关键企业场地XX条),房源信息XX条(出租房XX条),事故处理总计XX条(县网格化管理服务项目管理处总计申请办理事情XX条,全乡民生工程事宜总计XX条,占有率XX%,社情民意调查搜集XX条,占有率%,特殊家庭服务项目XX条,占有率%,矛盾纠纷规劝XX条,占有率XX%,突发性事宜汇报XX条,占有率XX%,参加社会治安防治XX条,占有率%)。
工作部门事情申请办理状况:20XX年红牌事情状况:(三)网格化管理服务项目管理方面运作实际效果优良。
网格化管理 调研报告
网格化管理调研报告1. 研究背景近年来,随着城市规模的不断扩大和人口的增加,城市管理面临诸多挑战,如交通拥堵、环境污染、资源浪费等问题日益突出。
因此,寻求一种高效的城市管理方式成为当务之急。
网格化管理作为一种全新的管理模式,逐渐受到了政府和社会的广泛关注和应用。
2. 研究目的本次调研旨在了解网格化管理的基本概念、特点、优势以及在实际应用中的效果和问题,为城市管理部门提供参考和借鉴,促进城市管理水平的提升。
3. 研究方法本次调研采用了文献研究和实地考察相结合的方法。
通过查阅相关文献和政府部门发布的资料,了解网格化管理的理论基础和实践经验。
同时,还对多个城市进行了实地考察,深入了解网格化管理在不同城市中的应用情况和效果。
4. 网格化管理的基本概念网格化管理是一种将城市划分成大大小小的网格,并由相应的管理团队负责每个网格的日常管理和问题解决的管理模式。
每个网格通常包括若干个居民小区、商业区、公共设施等区域。
5. 网格化管理的特点(1)精细化管理:通过将城市划分成网格,实现对每个网格的精细化管理,快速响应和解决问题。
(2)信息化管理:通过建立信息平台和使用互联网、物联网等技术手段,实现对网格管理工作的全面监控和数据统计。
(3)协同化管理:通过不同网格间的信息共享和协同合作,实现资源的优化配置和问题的跨网格解决。
6. 网格化管理的优势(1)提高管理效率:通过精细化管理和信息化手段,实现管理工作的高效执行,缩短反馈时间,提高问题解决的速度。
(2)提升公共服务水平:通过优化资源配置和协同管理,提高公共服务的质量和覆盖范围,满足居民多样化的需求。
(3)增强社会参与度:将居民和社区纳入到网格管理体系中,促进居民参与城市管理的积极性,形成共建共治的良好氛围。
7. 网格化管理的问题与挑战(1)管理体系建设不完善:在实际应用中,一些城市在网格化管理的体系建设上存在不足,如网格范围划分不合理、管理团队不专业等问题。
(2)数据共享和隐私保护问题:在信息化管理中,数据共享以及居民个人隐私保护成为亟待解决的问题,需要权衡公共利益和个人权益之间的关系。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告网格化管理调研报告范文(一)加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进网格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。
最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理及时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。
截至目前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比XX%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比XX%,突发事项报告XX条,占比XX%,参与治安防控XX条,占比%)。
职能部门事件办理情况:20XX年红黄牌事件情况:(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持一日双巡,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能及时发现网格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控,一定程度上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。
网格化服务管理调研报告范文 (2篇)
网格化服务管理调研报告范文 (2篇)报告一:网格化服务管理调研报告一、调研背景近年来,我国城市化进程加快,城市管理逐步向智能化和网格化方向转型,网格化服务管理已成为城市管理的重要手段。
作为一种新型城市治理方式,网格化管理在当前社会生产和生活中得到广泛应用,不仅提高了服务质量和效率,也增强了社区的凝聚力和居民的安全感。
针对这一趋势,本次调研主要目的是深入了解网格化服务管理的现状、问题和对策,为城市管理的转型和发展提供参考。
二、调研方法本次调研主要采用问卷调查和深度访谈相结合的方式进行。
问卷分布于北京、上海、广州、深圳等城市500名网格化服务管理人员中进行,主要关注网格化管理的现状、服务质量和效率、服务对象和范围、问题和对策等方面。
深度访谈主要针对城市网格化管理机构、社区服务中心等相关单位负责人进行,通过询问和分析了解网格化服务管理的实际运作情况和存在的困难和挑战。
三、调研结果1.网格化管理现状根据调查结果显示,我国各城市都在逐步推行网格化管理,but各地网格化管理的进展和状况存在差异。
在网格化管理实施的人员规模上,各地差异较大,有些城市只有少量人员负责管理服务,有些城市则拥有大型的管理团队。
但是,不管规模大小,都能从网格化管理中获得一定的效益。
2.服务质量和效率调查显示,在网格化服务管理中,服务质量和效率是工作中被重视的两个方面。
从问卷结果来看,超过70%的被调查人员对网格化管理服务的质量比较满意,同样地,约75%的受访者认为网格化管理提高了工作效率。
然而,在深度访谈中,一些管理人员提到了实际运作中可能存在的问题,例如服务质量不稳定、效率还需要进一步提升等。
3.服务对象和范围针对网格化管理的服务对象和范围问题,调查结果表明,城市管理人员普遍认为网格化管理应该面向社区居民、治安管理人员和社区小微型企业等服务对象,但也有部分城市在服务范围上没有确定好具体的对象。
在社会治安管理方面,网格化管理在很大程度上能够加强城市治理的效果,通过一些技术手段,能够帮助管理人员更好的了解社会流动情况。
有关社区网格化管理推行情况调研报告[5篇]
有关社区网格化管理推行情况调研报告[5篇]第一篇:有关社区网格化管理推行情况调研报告关于社区网格化管理推行情况的调研报告加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署,现对社区网格化管理工作进行了专题调研,并与XX就相关问题进行协商梳理。
现将有关情况报告如下:一、社区网格化管理工作推进情况今年以来,我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨,推行了街道社区网格化管理,进行了社区管理体制机制创新的探索,取得了阶段性成效,主要体现在四个方面:(一)制定了网格化管理实施方案。
市委、市政府高度重视网格化管理工作,专题进行研究部署,印发了《XX市实施城乡网格化管理、推进社会建设工作方案》,明确了网格化管理的各项工作任务和工作要求。
城区各办事处结合实际,制定了具体的实施方案,并广泛宣传发动,统一广大社区工作人员的思想,营造推行网格化管理的良好氛围。
(二)建立了网格化管理服务平台。
按照“动员部署、划分网格、确定网格员、培训网格员、试点运行、全面开展”的工作流程,根据“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、任务相当、便于管理”的要求,兼顾自管小区、物业管小区、单位小区、城乡结合部等多种类型以及户籍人口、流动人口和管辖面积等因素,城区五办目前实际划分网格数254个,网格内有79548户、227666人(含流入人口)。
同时,根据网格划分,将网格员、社区干部、社区志愿者等力量统一纳入网格,实施分块管理(三)建立了网格化管理信息平台。
结合工作实际,研究制定了《XX市网格化管理网格员汇总登记表》、《XX市网格信息表》,按照行政区域代码,统一编定网格员编号,将留守老人、残疾人、留守儿童等重点人群信息等分类总人数纳入网格信息收集内容中,摸清各网格内的商户、居民、店铺、单位等基本信息。
目前,各城区办事处已进行摸底实施,正在汇总整理。
(四)建立了网格化管理督办检查制度。
市委、市政府成立了督导专班,将此项工作纳入综合治理目标管理责任制,下发了《XX市综治工作月考核实施办法(试行)》,使平时考核与年终考核相结合,严格奖惩兑现。
社区网格化管理调研报告
社区网格化管理调研报告一、调研背景与目的社区网格化管理是指将一个社区划分为若干个网格,每个网格由一名工作人员负责管理。
其目的是通过网格化管理,实现社区管理的精细化和高效化。
本次调研旨在了解社区网格化管理的实施情况和效果,为进一步推进社区网格化管理提供参考和建议。
二、调研方法与过程1.调研方法本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法。
问卷调查主要针对社区居民,实地访谈主要针对社区工作人员和社区管理单位。
2.调研过程通过先后与10个社区的居民、社区工作人员以及社区管理单位开展了问卷调查和实地访谈。
问卷调查共收集到400份有效问卷,实地访谈共进行了20次,采集了丰富的实地调研数据。
三、调研结果1.网格管理的实施情况根据调研结果显示,参与社区网格化管理的社区达到80%以上,其中实施网格化管理的社区占比60%。
大部分社区将网格管理工作纳入社区工作人员日常职责之中。
2.网格管理的工作内容实施网格化管理的社区主要通过工作人员巡查、维护公共设施、处理社区居民投诉、发放通知等方式来管理网格。
同时,社区还加强了对社区居民日常生活的指导和服务。
3.网格管理的效果评价四、调研结论与建议1.调研结论通过本次调研,我们可以得出以下结论:(1)社区网格化管理已经在大部分社区得到实施,取得了一定的成效;(2)社区居民对网格化管理的满意度较高;(3)网格化管理为社区居民提供了更为便捷的服务渠道。
2.建议基于以上结论,我们提出以下建议:(1)继续加大对社区网格化管理的推广力度,引导更多社区参与其中;(2)进一步加强对社区工作人员的培训,提高其服务能力和专业水平;五、总结社区网格化管理通过将社区划分为若干个网格,采取精细化管理的方式,可以提高社区管理的效率和质量。
通过本次调研,我们对社区网格化管理的实施情况和效果有了较为全面的了解,并提出了相关建议。
希望通过我们的努力,能够促进社区网格化管理的进一步发展和完善。
网格化管理 调研报告
网格化管理调研报告1. 简介网格化管理是一种城市管理模式,通过将城市划分为小区块,并由专门的工作人员负责管理和服务,实现对城市的精细化管理和提供高效的基层服务。
本调研报告将介绍网格化管理的概念、优势以及不同城市在实践中的经验。
2. 网格化管理的概念网格化管理是一种以网格为单位的城市管理模式,通过将城市划分为具体的小区块,将城市的管理分解成小块的管理任务,提高了管理工作的精细化和透明化。
每个网格都有专门的工作人员负责管理和服务,以满足居民的需求。
3. 网格化管理的优势3.1 精细化管理网格化管理将城市划分为小区块,每个小区块都有专门的工作人员负责管理和服务。
这种精细化的管理方式能够更好地了解居民的需求,解决问题和提供服务。
通过及时了解和处理居民反馈的问题,可以提高管理的精准性和效果。
3.2 高效的基层服务网格化管理能够提供更高效的基层服务。
由于每个小区块有专门的工作人员负责管理和服务,可以更好地满足居民的需求,提供即时的解决方案和支持。
这种高效的基层服务能够减轻上级单位的工作压力,提高管理的效率。
3.3 提升居民满意度网格化管理能够更好地了解居民的需求,并通过提供及时、有效的服务来提升居民的满意度。
当居民的需求得到及时解决,居民的满意度将得到提升。
居民的满意度的提升将有助于改善城市的社会环境和积极性。
4. 不同城市的网格化管理实践4.1 北京市网格化管理实践北京市网格化管理实践中,将城市划分为多个网格,每个网格都有一名网格管理员负责。
网格管理员通过采集居民的需求和问题,及时提供支持和解决方案。
此外,北京市还提供在线平台供居民了解和反馈问题,同时网格管理员也定期会议讨论问题和经验。
4.2 上海市网格化管理实践上海市网格化管理实践中,将城市划分为不同的网格,每个网格都有一名网格管理员负责。
网格管理员负责收集和处理居民的需求和问题,并与相关部门进行协调解决。
为了提高管理效率,上海市还引入了移动端应用程序,方便居民提供问题反馈和获得相关信息。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告社区格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物,下面是小编为大家精心收集的格化管理调研报告,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!格化管理调研报告范文(一) 加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。
最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况(一)格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、格四级联动机制,格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保格化信息系统事件处理及时。
(二)格化服务管理信息平台运行良好。
截至目前,我县格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比XX%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比XX%,突发事项报告XX条,占比XX%,参与治安防控XX条,占比%)。
职能部门事件办理情况:20XX年红黄牌事件情况:(三)格化服务管理工作运行效果良好。
1、格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。
2、格员既能及时发现格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、格内各项信息更加全面透彻,格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。
深圳市网格化管理调研报告
深圳市网格化管理调研报告深圳市网格化管理调研报告深圳市作为中国改革开放的窗口城市,一直以来致力于推动城市管理的现代化进程。
为了提高城市管理的效率和质量,深圳市探索引入了网格化管理模式。
本次调研报告将从深圳市网格化管理的背景与意义、实施现状与特点以及问题与展望三个方面进行分析与总结。
一、深圳市网格化管理的背景与意义1.背景:随着城市规模的不断扩大,传统的管理模式已无法满足日益增长的城市管理需求。
管理部门需要实时了解各个区域的状况,迅速处理问题和提供服务。
因此,深圳市迫切需要一种更加精细化、科学化、信息化的管理方式。
2.意义:引入网格化管理模式可以实现城市管理工作的精确下沉,可以更好地整合城市资源,提高资源利用效率,加强信息共享与响应速度,进一步提升城市管理的科学性和精细化水平。
此外,网格化管理模式也可以增强居民的参与感和满意度,提高城市的整体品质。
二、深圳市网格化管理的实施现状与特点1.实施现状:深圳市在过去几年中积极探索和实施网格化管理模式。
各区政府建立了多层次的管理网格,在基层设立网格员,负责区域内的综合治理工作。
通过信息化技术的支持,实现了对城市各项基础设施、公共服务和社会治安等方面的实时监控和数据分析。
2.特点:深圳市网格化管理具有以下特点:首先,特别注重信息化技术的应用,通过大数据分析,提高了城市管理的决策科学性和精确性;其次,注重网格员的培训与管理,确保其具备丰富的专业知识和良好的服务态度;再次,鼓励居民的参与与反馈,通过建立居民微信群等平台,实现管理部门与居民的即时沟通。
三、深圳市网格化管理存在的问题与展望1.问题:目前,深圳市网格化管理仍存在一些问题。
首先,由于人员和资源有限,部分地区的网格化管理水平还有待提高。
其次,信息化技术的应用在实际操作中仍有一定的局限性,例如监控设备的覆盖范围和数据准确性等方面。
此外,居民对于网格化管理模式的了解和参与度还有待提高。
2.展望:未来,深圳市可以通过加大投入,完善网格化管理的体系与机制,提高管理人员的培训和素质,进一步增强信息化技术的应用,加强与居民的互动与合作,完善居民参与和反馈机制。
网格化管理 调研报告
网格化管理调研报告
《网格化管理调研报告》
一、调研背景
随着社会的不断发展和城市规模的扩大,城市管理面临着越来越多的挑战。
传统的城市管理模式往往难以适应城市快速发展的需要,因此,网格化管理模式逐渐成为了一种新的城市管理理念。
为了深入了解网格化管理在中国城市的应用情况及效果,本次调研报告对网格化管理进行了详细分析和调研。
二、调研内容
1. 网格化管理的概念及特点
2. 网格化管理在国内外的应用情况
3. 网格化管理对城市管理的影响和作用
4. 网格化管理的优缺点
5. 网格化管理的发展趋势和前景
三、调研结果
通过对网格化管理的概念及特点进行分析,发现网格化管理是一种以小区域为基本单位、以多部门联动为特点的城市管理模式。
在国内外的应用情况调研中发现,网格化管理已在中国的一些城市得到了广泛应用,并取得了一定的成效,在美国、日本等国家也有类似的管理模式。
在对网格化管理对城市管理的影响和作用进行研究后发现,网格化管理可以提高城市管理的
精细化程度,加强基层治理能力,提高城市管理效率。
然而,网格化管理也存在一些问题,比如管理层级较多、交叉管理导致决策效率低等。
四、调研建议
1. 加强网格化管理的标准化建设,统一管理标准和流程。
2. 注重网格化管理与信息化技术的结合,提高城市管理智能化水平。
3. 加大对网格化管理模式的推广与宣传,提高基层管理的社会认知度。
综上所述,网格化管理是一种切实可行的城市管理模式,其在城市管理中的作用和意义不可忽视。
然而,对于网格化管理的发展和推广还需要进一步的研究和探讨,希望本次调研报告对网格化管理的发展起到一定的积极作用。
网格化服务管理调研报告
网格化服务管理调研报告网格化服务管理调研报告(一)加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进网格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。
最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理及时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。
截至目前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比XX%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比XX%,突发事项报告XX条,占比XX%,参与治安防控XX条,占比%)。
职能部门事件办理情况:20XX年红黄牌事件情况:(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能及时发现网格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控,一定程度上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。
网格化调研报告
网格化调研报告网格化调研报告一、背景与意义网格化管理是一种新型的社区治理模式,通过将社会管理人员和社区居民划分为不同的网格,实现对社区的全面管理和细致化服务。
随着城市化进程的加快和社会问题的增多,传统的社区管理模式已经无法满足人民群众的需求。
因此,推行网格化管理具有重要的现实意义。
二、调研目的和方法调研的目的是了解网格化管理的推行情况、问题与挑战以及成效与前景,为进一步完善和推广网格化管理提供参考。
调研方法主要包括问卷调查、深度访谈以及文献资料搜集等方法。
三、调研结果1. 网格化管理的推行情况根据调查数据显示,受访居民中有80%以上的人表示了解网格化管理的推行情况,并且认为网格化管理的推行对改善社区治理有一定的作用。
同时,受访社区管理人员也表示,网格化管理的推行已经初见成效,为社区治理提供了更加科学和精细的手段。
2. 网格化管理存在的问题与挑战调查数据显示,受访居民普遍认为网格化管理还存在一些问题和挑战。
其中,较为突出的问题是网格化管理的信息传递不畅、网格间协作薄弱以及部分网格管理人员服务意识不强等。
此外,一些受访社区管理人员也指出,网格化管理的推行面临着资源投入不足、培训与考核机制不完善等一系列挑战。
3. 网格化管理的成效与前景尽管网格化管理还存在一些问题和挑战,但调查数据显示网格化管理在改善社区治理、提升居民满意度以及解决社会问题等方面已经取得了一定的成效。
与此同时,随着社会问题的不断增多和城市化进程的加快,网格化管理的前景十分广阔。
受访社区居民中有90%以上的人认为网格化管理是一种有效解决社区问题的手段,也是提高社区居民幸福感的重要途径。
四、调研结论根据以上调研结果,我们可以得出以下结论:1. 网格化管理的推行情况良好,受到了居民的认可和支持。
2. 网格化管理仍然存在一些问题和挑战,需要进一步完善和改进。
3. 网格化管理具有重要的成效和前景,是改善社区治理和提高居民满意度的有效手段。
五、建议基于以上结论,我们提出以下建议:1. 政府部门应进一步加大对网格化管理的宣传力度,提高居民对网格化管理的认知度。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告网格化管理调研报告范文(一)增强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
XX县认真贯彻落实中央和省、市关于增强和创新社会管理的相关安排部署,积极推动网格化服务管理工作创新实践,为增强和改进新常态下基层治理工作水平和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。
最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区实行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存有的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。
一、工作展开情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理即时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。
截至当前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比XX%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比XX%,突发事项报告XX条,占比XX%,参与治安防控XX条,占比%)。
职能部门事件办理情况:20XX年红黄牌事件情况:(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能即时发现网格内的矛盾,又能将绝大部分矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控,一定水准上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。
网格化服务管理调研报告范文 (2篇)
网格化服务管理调研报告范文 (2篇)范文一:网格化服务管理调研报告一、调研目的和方法1. 调研目的本次调研旨在了解网格化服务管理在城市社区的应用情况,探索其对社区治理的促进作用,为进一步推广和优化网格化服务管理提供参考。
2. 调研方法采取问卷调查和访谈相结合的方式进行调研。
问卷调查主要针对社区居民,访谈主要针对社区管理人员和相关政府部门。
二、调研结果1. 网格化服务管理的普及程度通过问卷调查,发现大部分社区已经开始实施网格化服务管理,其中约有70%的居民表示在社区生活中有意识地接触过网格化服务管理。
然而,仅有30%的居民能够准确理解网格化服务管理的内涵和工作内容。
2. 网格化服务管理的效果评估通过访谈和问卷调查,我们了解到社区居民对网格化服务管理普遍持肯定态度,认为其在社区治理方面发挥了积极作用。
其中,91%的居民表示网格化服务管理提高了社区服务的响应速度和效率。
然而,也有部分居民表示对网格化服务管理的感知不明确,认为其实际效果有待提高。
3. 面临的问题和挑战通过访谈,我们了解到网格化服务管理在实施过程中存在以下问题和挑战:(1)信息不对称:部分居民认为社区在信息公开和分享方面还不够主动,不清楚如何获得和分享社区信息。
(2)服务标准不一:不同网格化服务管理团队对服务标准的理解和要求存在差异,导致服务质量参差不齐。
(3)管理机制不健全:部分社区管理人员和政府部门对网格化服务管理的具体职责和权责不清晰,缺乏统一的管理机制和考核体系。
三、推进网格化服务管理的建议1. 完善信息共享机制:建立健全的信息共享平台,提高居民获取社区信息的渠道和透明度。
2. 统一服务标准:明确网格化服务管理团队的职责和权责,制定统一的服务标准和绩效考核指标。
3. 加强培训和管理:加大对社区管理人员的培训力度,提升其服务意识和管理水平;建立完善的网格化服务管理考核机制。
四、结论网格化服务管理在城市社区中的应用已取得积极效果,但仍面临一些挑战和问题。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告一、背景介绍网格化管理是一种以网格为单位,以居民为重点,综合运用信息化技术和管理手段,实现城市基层社区管理的新模式。
在当前社会发展进程中,城市化进程不断加快,城市社区的管理和服务面临许多新的挑战。
为了提高社区管理的效率和质量,许多地方政府开始采用网格化管理模式,以解决社区管理中存在的问题。
二、问题存在1. 传统的社区管理模式效率低下,信息沟通成本高。
2. 社区管理人员对居民的需求把握不准确,无法及时提供有效的服务。
3. 社区安全和治安问题突出,需要更加精细化的管理和监控。
4. 社区资源分配不均衡,严重影响了居民的生活品质。
三、网格化管理的优势1. 提高了社区管理的效率和服务质量。
通过将社区划分为网格,实现对每个网格的精细化管理,使管理人员能够更好地掌握居民需求,及时提供有效的服务。
2. 加强了社区安全和治安管理。
通过建立网格化管理系统,实现对社区安全问题的全方位监控,减少社会安全隐患和治安问题的发生。
3. 实现了社区资源的均衡分配。
通过网格化管理,可以更好地了解社区资源的分布情况,合理调配社区资源,提升居民的生活品质。
四、网格化管理的实施过程1. 制定网格化管理的实施方案。
包括网格划分、人员配置、信息化系统建设等。
2. 建立网格化管理系统。
通过信息化技术,建立社区管理系统,实现对网格化管理的全面覆盖。
3. 培训社区管理人员。
对社区管理人员进行相关培训,提高其网格化管理的能力。
4. 实施网格化管理。
按照实施方案的要求,执行网格化管理工作,并根据实际情况进行调整和改进。
五、网格化管理的效果和影响1. 社区管理效率提升。
通过网格化管理,社区管理人员能够更好地了解居民需求,提供更加精准的管理和服务,提高社区管理效率。
2. 社区治安状况改善。
通过网格化管理系统的建立,社区安全隐患和治安问题得到有效监控和管理,提升了社区的治安状况。
3. 社区资源分配更加合理。
通过网格化管理,实现了对社区资源的均衡分配,改善了社区资源不足和分配不均的问题。
网格化调研报告(通用5篇)
网格化调研报告(通用5篇)网格化篇1加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进网格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。
最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理及时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。
截至目前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比%,突发事项报告XX条,占比%,参与治安防控XX条,占比%)。
职能部门事件办理情况:20xx年红黄牌事件情况:(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能及时发现网格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控,一定程度上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。
高校网格化调研报告
高校网格化调研报告【高校网格化调研报告】一、调研目的本次调研旨在了解高校在实施网格化管理方面的现状和存在的问题,为高校网格化管理提供参考依据,并推动高校网格化管理的全面发展。
二、调研方法采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行调研。
问卷调查主要针对高校管理人员进行,涵盖了高校网格化管理的认知、实施情况、问题和解决方案等。
实地访谈主要针对高校网格化管理的相关部门进行,通过深入了解实际情况和体会问题的本质。
三、调研结果分析1.高校网格化管理认知情况调查结果显示,高校管理人员对于网格化管理有一定的认知,大部分认为网格化管理能够提高高校管理效率和服务。
但也有少部分认为网格化管理过于复杂,不适用于高校管理。
2.高校网格化管理实施情况调查结果显示,虽然高校普遍意识到网格化管理的重要性,但在实施上存在一定的困难。
主要问题包括:信息化水平不高,没有完善的管理系统;组织架构复杂,协调难度大;相关政策和法规不完善,缺乏支持和引导。
3.高校网格化管理问题调查结果显示,高校网格化管理存在以下问题:信息不对称,数据孤岛现象严重;协同工作不够顺畅,信息传递效率低;查找信息耗时,学生服务不及时等。
4.高校网格化管理解决方案根据访谈结果和问卷调查,提出以下解决方案:加强高校信息化建设,建立完善的信息系统;改革高校组织架构,优化管理流程;加大政策和法规支持力度,提供相关培训和指导。
四、调研结论高校网格化管理在实施过程中面临一些困难和问题,但也有解决方案可供参考。
高校应该加强信息化建设,提高管理效率;改革组织架构,提高协同工作能力;加强政策和培训支持,推动高校网格化管理的全面发展。
以上是本次高校网格化调研的报告,对高校网格化管理的现状和问题进行了分析,并提出了解决方案。
希望能够为高校网格化管理的发展提供一些思路和建议。
X县网格化服务管理调研报告
X县网格化服务管理调研报告X县网格化服务管理调研报告一、引言随着城市社会治理和公共服务管理的不断发展,网格化服务管理作为一种新的治理模式逐渐被各地采用。
为了了解和评估X县网格化服务管理的效果和问题,本次调研报告对该县的网格化服务管理进行了全面调查和分析。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈和观察等多种方法,共调查了X县5个乡镇,分别是A镇、B镇、C镇、D镇和E镇。
问卷调查对象包括村级网格员、网格化服务机构的工作人员以及村民群众。
我们还通过访谈和观察的方式,深入了解了网格化服务管理的实施情况。
三、X县网格化服务管理的实施情况1. 网格化服务管理的基本情况X县通过建立网格化服务管理系统,实现了辖区内的全覆盖。
网格化服务机构按照属地和区域划分,负责辖区内的社会治理和服务工作。
每个网格单位包括一名网格员,负责周边十余个小区或村庄的管理和服务。
2. 网格化服务管理的内容X县的网格化服务管理内容包括但不限于以下几个方面:(1) 治安巡逻监控:网格员定期巡逻,及时发现和报告异常情况,保障辖区内的安全;(2) 社区矛盾化解:网格员及时了解和掌握小区或村庄内的矛盾问题,并进行调解化解;(3) 环境卫生管理:网格员负责监督小区或村庄的环境卫生情况,保持辖区的整洁;(4) 突发事件处理:网格员在发生突发事件时及时组织应急处置,保障辖区内的安全和稳定。
四、X县网格化服务管理的成效1. 社会治安得到有效维护通过网格化服务管理,X县的社会治安得到了有效维护。
网格员的巡逻监控和警示作用,使得不法分子的活动受到了制约,辖区内的犯罪案件得到了明显下降。
2. 社会矛盾得到及时解决网格员充当了基层社会联络员的角色,及时了解和掌握了小区或村庄内的矛盾问题,并进行矛盾的调解化解工作,有效减少了矛盾的升级和社会不稳定因素的出现。
3. 环境卫生得到有效管理网格员的环境卫生管理工作,使得辖区的整洁度得到了明显提升。
垃圾分类、卫生设施改善等措施的执行得到了更好的实施,提高了居民的生活质量和环境品质。
2024年XX县网格化服务管理工作调研报告
一、背景和目的二、调研方法和范围本次调研采用问卷调查、实地观察和专家访谈相结合的方法。
调查范围涵盖了XX县各个街道的网格化服务管理工作,涉及到了政府部门、社区居民和网格化服务管理人员。
三、调研结果与分析1.政府部门参与度高:政府部门对网格化服务管理工作高度重视,参与度较高,并且为网格化服务管理提供充足的经费和人力资源支持。
2.网格化服务管理人员队伍建设亟待加强:调研发现,尽管网格化服务管理人员各自责任心强,但整体的培训水平较低,亟需加强专业化培训,提升综合素质。
3.活动开展较多,但宣传不够到位:网格化服务管理人员在工作中开展了大量的社区活动,但对于居民的宣传不够到位,使得部分居民对网格化服务管理工作认知不足。
4.办事效率有待提升:尽管网格化服务管理工作已经取得一定的成效,但在政府层面仍存在一些繁琐的手续和流程,使得办事效率有待进一步提升。
四、问题与建议1.加强网格化服务管理人员队伍建设:加大对网格化服务管理人员的培训力度,提升其专业能力和综合素质。
2.加强对居民的宣传和教育:通过多种宣传方式向社区居民普及网格化服务管理的概念、目标和效益,提高居民的参与意识和满意度。
3.优化办事流程:政府应尽快推进政务服务的互联网化,简化繁琐的手续和流程,提高办事效率,为居民提供更便捷的服务。
4.建立健全考核制度:通过建立健全网格化服务管理的考核制度,可以有效激励网格化服务管理人员的积极性和责任感。
五、结论XX县的网格化服务管理工作在政府部门的支持下取得了一定的成效,但仍存在些许问题。
通过本次调研,我们总结出了一些经验和问题,并提出了相关建议。
相信在各级政府和社会各界的共同努力下,网格化服务管理工作将会得到更好的发展,为居民提供更加贴心和优质的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
网格化管理调研报告网格化管理调研报告怎么写,以下是XX精心整理的相关内容,希望对大家有所帮助!网格化管理调研报告加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进网格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。
最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理及时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。
截至目前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比XX%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比XX%,突发事项报告XX条,占比XX%,参与治安防控XX条,占比%)。
职能部门事件办理情况:20XX年红黄牌事件情况:(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能及时发现网格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控,一定程度上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。
5、网格员主动发现和受理群众诉求,现场办结或通过手持终端机报送处理,老百姓遇事爱找网格员,认可度高。
6、网格员充实了社区队伍,很多以往累计的民生事项得到办理,社区工作量下降,实际作用大于居民小组长。
二、存在的主要问题网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物,我县目前仍处于探索发展阶段,从调研的情况看,主要存在以下五个方面的问题:(一)工作进展不平衡。
我县是全省社会管理创新试点县之一,网格化服务管理工作是社会管理创新试点的重要切入点和抓手,但从这次调研的情况看,落实力度不够,街道办好于城镇,城镇工作进展慢。
由于个别城镇的社区网格化工作落实不到位,镇网格化专干还要做社区专干甚至网格员的事情;四级体系还不够完善,事件处理情况差别大。
街道办之间横向比较进展也不够平衡,分类工作各有长短。
(二)群众知晓度、参与度不高。
从调研情况看,一是知晓度不高。
由于宣传以及地域的原因,城市社区居民很多还是知道有网格化工作和网格员,但是网格化工作是什么以及网格员的职责作用还不清楚。
城镇社区以及全县的农村对于网格化工作的知晓度则极低,很少有群众知道网格化工作是什么。
二是参与度不高。
网格员开展工作常常遇到不理解不支持,大多数还是机关事业单位人员。
不少居民较注重隐私,有事找社区、找政府,无事怕打扰,甚至态度恶劣,网格员入户采集和调解矛盾纠纷极其不便。
(三)工作保障不足。
一是网格员的绩效工资问题。
我县网格化服务管理工作开展半年了,绩效工资原定为按月考核季度兑现,但是去年四季度的绩效考核财政还未到账,影响了网格员的积极性。
二是网格员保险待遇问题。
由于我县网格员是参照公益性岗位购买保险,购买的四险(养老、医疗、失业、工伤)中的养老和医疗都需要网格员自行购买后接近年底凭票据到街道报账,网格员意见较大。
三是社区基础条件问题。
部分社区的基础设施条件差,办公场所面积小,网格员队伍配备到社区后,办公面积和办公设备更不足,不利于工作的开展。
(四)网格员队伍问题。
一是网格员队伍不够稳定。
由于专职网格员能力素质以及网格员身份的原因,年轻一点的网格员就想着走,年龄大一点的能力又不及年轻的。
二是专兼职网格员差异。
由于原则上专兼职网格员工作内容都一样,兼职人员意见较大。
一方面是待遇问题,兼职网格员只有绩效考核。
另一方面是兼职网格员原本的社区工作也比较多,精力有限,由此还造成个别社区一个专职网格员负责两三个网格的情况,“一格一员”难以落实。
三是农村网格化工作开展难度大。
一方面我县配备了部农村手持终端机,有手机的农村正逐渐开展工作,其它的农村网格化工作基本没开展。
另一方面农村网格员大部分都是村书记、主任兼任,年龄偏大,学历偏低,手持终端机基本不会用,再加上其它诸如计生、民政方面的工作,网格化工作更难在农村落地。
(五)部分镇街道领导不够重视。
一是网格化工作中的一些问题长期得不到解决,比如工作任务不按时完成,影响整体进程;镇街网格化专干身兼其它工作,其它任务一来便无人负责网格化;工作场所、设备保障不到位,工作无法开展。
二是对网格员日常管理不到位,部分网格员多次手机无人接听或者关机;PC账号和手机账号长期不登陆并经县上提醒无果,影响账号活跃度和综治目标考核;网格人员名单调整和网格员请销假上报备案不主动。
三、推行网格化服务管理工作的几点建议通过调研,有以下几点建议:(一)要切实提高思想认识。
要切实把网格化服务管理工作作为党政一把手工程来落实,从思想、组织、保障措施等方面不断加强,高度重视,确保网格化服务管理工作在全县落地。
结合我县实际制定实施意见,明确责任,真抓实干,务求实效,保证工作进度。
(二)要切实完善保障机制。
一是人员保障。
要加强对网格化专干和专兼职网格员的业务培训,互相交流,共同进步,提高其适应网格化工作发展的能力;二是制度保障。
“一格一员”,“定人、定格、定责”。
落实省市关于加强网格员队伍建设的措施,既要留得住人还要淘汰人;三是资金保障。
各项经费要及时划拨到位,资金要按时拨付网格员以及切实保障工作场所、设备的需求;设立激励资金,推动网格员创先争优,出先进出典型。
(三)要切实完善职能部门进驻和网格划分情况。
一是进一步完善需进驻的部门职能,涉及服务群众的职能部门都要入驻,包括水、电、气和通信部门,提升网格服务能力,丰富网格服务内容,让老百姓反映的事件都能有部门处理。
二是进一步完善网格划分。
由于城市建设发展的原因,部分网格需要拆分增加网格,部分地区需要新增网格。
(四)要切实强化宣传。
县上和各镇街道要采取灵活多样的方式加大宣传力度,职能部门积极配合宣传,网格员自身要加强日常宣传,农村和城镇宣传要同时进行并落实到位,营造浓厚的舆论氛围,增加群众的知晓率和参与度。
网格化管理调研报告幸福社区网格化管理在20XX 年开始实行,划分为15个网格,每个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组等3人组成,社区领导为网格管理的负责人,我所在的是幸福社区第10网格,该网格有居民550户,单位场所有3家,商铺有97家。
我通过培训的理论知识用于实践中,但每新任一项工作都有所前期难度。
第一周:社区领导为我们介绍了社区干部,熟悉社区环境,讲解工作细节及工作的职责。
我们的邹主任为我们实地指出各网格划分区域的基本情况。
第二周:在网格管理员的安排下各网格员下基层到自己的管理区域信息收集,这才应征了老人们常说的“万事开头难”,而此时我第一道关口“进门难”,或许是因为社会人员的杂乱,居民的安全意识防范,使其工作难开展,比较辛苦、单调,有时还会被人误解,在此阐述我在网格化管理工作中所体会到的工作的难点、工作中的问题以及建议。
一、网格化管理工作的难点1、治安管理管理难度大幸福社区位于县城中心现在交通便捷,外来人口较多,一定程度上加大了治安管理的难度。
一是春节前期人口比较集中,发生入室盗窃,群众财产和生命安全受到威胁,治安面临新挑战。
二是外来租住人口身份背景复杂,从事不同的行业,流动性大,管理难度增加。
2、人口与工作地全覆盖化管理难度大一是县城的出租房较多,人口的流动性也较大,而流动人口都是做一些临时工作,就没有固定的工作点,今天在这里上班说不定明天就不在这里就职;二是在单位场所商铺去登记工作人员居住地时,多数工作人员根本都不配合,乱报住址或是不理睬;三是到居民家中去采集人口信息时,有的居民不会如实而报,要么就错报要么就不报,这样就很难得到第一手真实资料,所以人口与人口的工作服务点很难实现网格全覆盖化管理。
二、网格化管理工作存在的问题第一,网格内管理人员分工不清,责任不明,按照网格化管理的要求,网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成,社区领导为负责人。
网格员不可能把所以的工作都全包干,联系、汇报工作、处理问题等等,但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来,没有充分调动居民小组长的积极性,网格内的事情就是网格员自行全责。
第二,网格化管理内没有固定去解决问题的职能部门,在日常工作网格员善于发现问题,但没有能力职权去解决问题,在实际工作确实有在网格的层面自己解决不了的问题,通过手持终端上报职能部门,可迟迟没有去实施解决这个事情,搁置不管,就让居民看不到网格员工作的成效。
三、对社区网格化管理下一步工作的建议1、进一步完善工作程序对于一般性的事件:网格员现场处理,上传手持终端;需要协调处理的事件:网格员现场拍照受理,带回社区报告相关部门,反馈服务管理对象;突发性事件:网格员立即手持终端上报相关职能部门,网格员现场跟踪缓解事情的严重后果,协助完善。
2、进一步完善信息反馈和问题处理机制在工作中因网格员没有职权去处理一些问题,所以需要进一步完善信息反馈和问题处理机制:第一,加强责任建设,下沉责任,分解工作任务;第二,做好联合职能部门的信息摸排工作,把这些问题集中梳理分类,确定职能部门,报告职能部门,协助处理;第三,处理事件后的信息反馈,建立重大问题督办制度。
以上就是我在工作所遇到的难点和不足,总之网格化管理就是实现社区管理的扁平化、精细化、信息化,网格员为社区服务的全覆盖、全天侯、零距离。
我们相信能不断完善网格化管理,服务水平一定能得到极大的提升,幸福社区管理一定能够取得居民的信赖,网格员将成为居民群众生活中可依可靠的左右手。