司机服务调查表
司机工作满意度调查表

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2
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பைடு நூலகம்
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司机工作满意度调查表
调查日期: 序号 评价项目 □ 非常满意 司机接听您 的出车电话 □ 一般 时态度 □ 不满意 □ 准时或提前到达 司机是否能 准时到达预 □ 偶尔迟到 约的地点 □ 经常迟到 □ 技术非常好,乘车很舒适,遵守交通规则 3 司机的驾驶 □ 技术一般,有待提高 技术 □ 技术较差,经常急停猛转,乘车时没有安全感 ,希望调换司机 □ 熟悉路线,较快到达目的地,满意度高 司机对出差 路线的熟悉 □ 偶尔不清楚指令,影响了工作效率 能力 □ 业务不熟或不认真,经常出错 □ 良好的职业操守,无任何事故出现 司机驾驶车 辆的安全系 □ 偶尔出现一次交通违规现象 数 □ 经常出现交通违规现象 □ 经常加班,且从不抱怨 6 司机对工作 □ 有时候加班,有些微词 的敬业精神 □ 面对加班,抗拒推脱 □ 注意有效地节约油耗成本 司机对车辆 保养的节约 □ 偶尔浪费,成本意识不足 意识 □ 经常浪费,损失公司资源 □ 得体,符合公司的规定 您觉得司机 □ 得体,但不符合公司的规定,司机特殊岗位,可以理解司机穿着 的着装是否 舒适服装(如运动衣、短裤) 得体 □ 不得体,不符合公司规定,穿着运动衣、短裤等服饰太随意 评价内容
专职司机调查问卷模板范文

尊敬的司机朋友:您好!为了更好地了解专职司机的职业状况、工作环境、需求与挑战,我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务,提升行业整体水平。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄范围是:A. 20-30岁B. 31-40岁C. 41-50岁D. 51-60岁E. 60岁以上3. 您的司龄(从事专职司机工作的时间)是:A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上4. 您目前从事的专职司机工作类型是:A. 出租车司机B. 拼车司机C. 客车司机D. 货车司机E. 其他(请注明:______)二、工作环境与条件5. 您目前工作的城市是:A. 一线城市B. 新一线城市C. 二线城市D. 三线城市E. 四线及以下城市6. 您认为目前的工作环境对您的工作有何影响?(多选)A. 交通拥堵B. 车辆维护保养C. 客户服务D. 薪资待遇E. 工作压力F. 其他(请注明:______)7. 您认为目前的工作条件是否满足您的需求?(多选)A. 车辆条件B. 工作时间C. 薪资福利D. 安全保障E. 继续教育F. 其他(请注明:______)三、工作内容与挑战8. 您每天平均工作时间是:A. 8小时以内B. 8-12小时C. 12小时以上9. 您在工作中遇到的主要挑战有哪些?(多选)A. 客户投诉B. 车辆故障C. 安全驾驶D. 路况复杂E. 工作压力F. 其他(请注明:______)10. 您认为以下哪些因素对您的驾驶技能提升有帮助?(多选)A. 专业培训B. 经验积累C. 行业交流D. 车辆性能E. 其他(请注明:______)四、职业发展与期望11. 您对未来从事专职司机工作的职业发展有何期望?A. 提高薪资待遇B. 获得更多职业培训机会C. 提升工作环境D. 获得更好的社会保障E. 其他(请注明:______)12. 您认为以下哪些措施有助于改善专职司机的职业环境?(多选)A. 政府政策支持B. 行业协会组织C. 企业社会责任D. 媒体宣传E. 其他(请注明:______)五、其他建议13. 您对专职司机行业还有什么其他建议或意见?(请在此处自由发挥)感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查!您的反馈对我们非常重要。
乘客评价司机问卷调查

乘客评价司机问卷调查
背景
为了提升乘客的出行体验,我们希望收集乘客对司机的评价和反馈。
通过这份问卷调查,我们希望了解乘客对司机的满意度,以及他们对我们的服务的建议和意见。
调查目标
我们的目标是收集乘客对司机的评价,以便评估司机的表现,并采取必要的措施来提高服务质量。
此外,我们希望通过乘客的反馈,了解他们对我们的服务的期望和需求,以便更好地满足他们的需求。
调查内容
1. 请您对司机的服务进行评价(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):
- 司机的驾驶技术:______
- 司机的礼貌和服务态度:______
- 司机对路线的熟悉程度:______
- 司机的车辆状况:______
2. 请您分享您与司机的具体经历和评价:
- 司机名称:
- 行程日期:
- 请简要描述您与司机的经历和感受:
3. 您是否有任何对我们改进服务的建议和意见?
4. 您是否愿意参加我们的奖励计划,为您的反馈提供奖励?(是/否)
调查结果和隐私保护
我们承诺对乘客的评价和反馈进行机密处理,只有我们的团队成员能够访问这些信息。
为了保护您的隐私,我们将不会公开或与其他公司共享这些数据。
结论
通过这份乘客评价司机的问卷调查,我们将能够收集到乘客对司机和我们服务的评价和反馈。
这将有助于我们评估司机的表现,并改进我们的服务以满足乘客的需求和期望。
我们非常重视您的反馈和建议,感谢您参与这次调查。
谢谢您的支持和合作!。
乙方提货司机、对甲方服务的满意度调查表

乙方提货司机、对甲方服务的满意度调查表尊敬的客户,您好!我们诚挚邀请您参与乙方提货司机对甲方服务的满意度调查,以帮助我们不断提升服务质量,为您提供更加优质的服务。
您的宝贵意见和建议对我们至关重要,让我们一起携手合作,共同打造更美好的合作关系。
一、乙方提货司机服务态度满意度调查1.您认为乙方提货司机在服务过程中的态度如何?(请在以下选项中选择)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2.您觉得乙方提货司机是否对您的货物进行了细致的检查和保护?(请在以下选项中选择)A. 是的,做得非常好B. 一般般C. 没有特别注意D. 检查和保护不到位E. 完全没有做检查和保护3.您对乙方提货司机的服务速度是否满意?(请在以下选项中选择)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意二、对甲方服务质量满意度调查1.您觉得甲方在协调乙方提货司机服务方面的效率如何?(请在以下选项中选择)A. 非常高效B. 较高效C. 一般D. 较低效E. 非常低效2.您对甲方的沟通及解决问题的能力是否满意?(请在以下选项中选择)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3.您认为甲方对乙方提货司机的培训和管理是否得当?(请在以下选项中选择)A. 完全得当B. 较得当C. 一般D. 不太得当E. 完全不得当三、其他建议请您在下方留下您宝贵的建议和意见,帮助我们进一步改进服务质量:________________________________________________________________________________ _________________感谢您抽出宝贵的时间填写本调查表,我们会认真分析您的意见和建议,并及时改进服务不足之处。
期待我们的合作能够更上一层楼,共同发展!如果您还有其他意见和需求,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的支持与合作!祝您生活愉快,工作顺利!。
司机满意度调查表

□ 车内干净整洁。
5
车内卫生 □ 车内整洁程度欠佳。
□ 车内脏乱,未及时清洁。
□ 每次接送,驾驶员都能准时在指定地点等候。
6
时间观念 □ 大多数情况能准时在指定地点等候,个别时候需要我等待。
□ 基本不能准时在指定地点等候。
序号 评价项目
评价内容
□ 得体,按要求着工装。
□ 得体,但偶尔未着工装。
7
着装情况
□
暂时不需要。
□ 不需要。
11 意见和要求
□ 不得体,经常不着工装。
□ 着装太随意。
□ 语言规范、非常礼貌、周到。
□ 经常使用礼貌用语。
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礼貌用语
□ 偶尔会使用礼貌用语。
□ 很少使用礼貌用语。
□ 没有。
9
是否有抽烟的 □ 开车时不抽烟,抽烟会在偶尔停车休息时。 情况? □ 偶尔在车上抽烟。
□ 经常开车时抽烟。
□ 需要。
ห้องสมุดไป่ตู้10
是否需要调换 驾驶员?
□ 对路线很熟悉,极少有绕路的情况发生。
3
行车线路
□ 比较熟悉路线,有时会出现走错路或者找不到路的情况发生。
□ 对交通线路不太清楚,经常会出现走错路或者找不到路的情况。
□ 驾驶技术娴熟,行速平稳,感觉安全舒适。
4
驾驶技术 □ 驾驶技术较好,车速控制技术一般,乘车人员感觉略有不适。
□ 驾驶技术一般,行驶不太安全平稳,乘车人员感觉不适。
驾驶员工作满意度调查表
驾驶员姓名:
调查日期:
序号 评价项目
评价内容
□ 服务意识很强。
□ 服务意识较强。
1
服务意识
□ 服务意识一般。
□ 服务意识较差。
车班驾驶员服务满意度调查表

车班驾驶员服务满意度调查表
为更好的了解车班驾驶员的工作服务情况,加强对车辆及人员管控,不断提升整体服务满意度,特请您对问卷进行评价。
1、对驾驶员驾驶车辆的安全行驶情况的满意程度?
○非常满意
○满意
○不满意
2、对驾驶员与您言语沟通的满意程度?
○非常满意
○满意
○不满意
3、对车辆的内外部卫生情况的满意程度?
○非常满意
○满意
○不满意
4、驾驶员有无在车内抽烟现象?
○非常满意
○满意
○不满意
5、对驾驶员在行车过程中,不随意接打电话,玩弄手机情况的满意程度?
○非常满意
○满意
○不满意
6、有无酒后驾车、危险驾车情况?
○经常有
○偶尔有
○无
7、对每次出车服务质量评价如何?
○非常满意
○满意
○不满意
8、驾驶员是否按约定时间准时接送?
○是
○否
9、驾驶员对常出车路线的熟知程度如何?
○熟悉度高,较快到达目的地
○偶尔不熟悉路线,影响工作效率
○不熟悉,经常出错
10、驾驶员对临时加班的态度如何?
○接受
○找理由推脱
11、您认为驾驶员在日常工作中在哪些方面需要改进?。
司机服务满意度调查问卷
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司机服务满意度调查问卷
各位领导、各位同事:
为提高车队整体服务水平,实现车队“安全行车、优质服务”的目标,公司现进行司机服务满意度调查活动,请您给予协助填写本表,并于XX月XX日前交办公室(纸质或电子版),以便于我们改进服务,做好工作。
谢谢您的积极配合和参与。
司机姓名:
1.您认为司机的着装是否得体?
A、得体
B、不得体
C、其他
2.司机是否有不文明的举止或语言?
A、是
B、否
C、其他
3.司机在车上是否嚼口香糖或抽烟的情况?
A、是
B、否
C、其他
4.司机在驾驶时是否有接待手机的现象?
A、是
B、否
C、其他
5.司机在行车时是否有往窗外扔垃圾或吐痰的想象?
A、是
B、否
C、其他
6.司机的服务态度如何?
A、很好
B、好
C、一般
D、很差
E、其他
7.司机是否能够配合您的工作?
A、是
B、否
C、其他
8.司机出车是否准时?
A、是
B、否
C、其他
9.司机出车过程中是否遵守交通规则?
A、是
B、否
C、其他
10.司机对周边的路线是否熟悉?
A、是
B、否
C、其他
11.您对司机的驾驶技术是否满意?
A、是
B、否
C、其他
12.司机在文明优质服务方面还存在哪些需要改进的地方,请留下您的宝贵
意见或建议。
司机班满意度调查问卷模板

尊敬的司机朋友们:您好!为了更好地了解您的工作感受,提升公司服务质量,加强驾驶员管理和车辆安全管理,我们特制定此问卷,请您在百忙之中抽出宝贵时间填写。
您的意见和建议将是我们改进工作的指南。
所有信息将严格保密,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:()2. 您的性别:()A. 男B. 女3. 您的年龄:()A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上4. 您的司龄:()A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上5. 您所在的部门:()二、工作满意度6. 您对目前的工作岗位满意吗?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 比较不满意E. 非常不满意7. 您认为目前的工作职责和任务是否清晰?A. 非常清晰B. 比较清晰C. 一般D. 比较模糊E. 完全不清楚8. 您认为目前的工作量如何?A. 很小B. 较轻松C. 一般D. 略大E. 很大9. 您认为目前的工作环境如何?A. 非常舒适B. 比较舒适C. 一般D. 比较糟糕E. 非常糟糕10. 您对目前的工作压力如何?A. 很小B. 较轻松C. 一般D. 略大E. 很大三、薪酬福利11. 您对目前的薪酬待遇满意吗?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 比较不满意E. 非常不满意12. 您对目前的福利政策满意吗?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 比较不满意E. 非常不满意四、培训与发展13. 您对目前的培训机会满意吗?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 比较不满意E. 非常不满意14. 您对目前的晋升机会满意吗?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 比较不满意E. 非常不满意五、车辆与安全15. 您对目前使用的车辆满意吗?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 比较不满意E. 非常不满意16. 您对目前的安全管理制度满意吗?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 比较不满意E. 非常不满意六、其他17. 您认为公司有哪些方面需要改进?(请在此处详细描述)18. 您对公司。
司机服务满意度调查表

司机服务满意度调查表(机动车)
为了能够了解司机的服务满意度状况,加强对司机的管理,特请您在百忙之中填写此表,以便行政部能不断提高车队的服务质量。
非常感谢您的配合!
司机姓名:;申请出车时间:月日时
1.司机能否准时到达预约地点?()
A.准时或提前到达;
B.迟到,迟到时间约为:分钟
2.司机对此次出差路线的熟悉程度?()
A.熟悉路线,较快到达目的地,很满意;
B.不太熟悉路线,但经过电话咨询后能按时到达目的地,满意;
C.不熟悉路线,未能按时到达目的地,不满意。
3.此次出车车厢内是否整洁?()
A.整洁,很满意;
B.还算可以,满意;
C.不整洁,不满意。
(车厢内)
4.司机在途中有否违反交通规则的行为?()
A.途中未发现有违反交通规则的行为;
B.途中有违反交通规则的行为()5.司机在车上有否抽烟?()
A.没有;
B. 停车时在车外抽烟;
C. 在车内抽烟;
6.如果您还有其他意见或建议,请继续填写:。
驾驶员满意度调查表
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10分
其他可扣减分项,请在扣分原因及改进建 议中填写原因
20分
120分
对驾驶员的综合意见:
分数
扣分原因及改进建议
驾驶员满意度调查表 驾驶员:
评分项目
评分细则
分值
1
2
安全行驶 (30%)
3
超速 专心驾驶 交通规则
4 工作能力 (30%)
5
路线熟悉情况 驾驶技术
6
是否文明礼貌
7
服务态度 (30%)
是否守时守约
8
是否按规定路线行驶
9
车辆卫生 (10%)
10
其他扣减 分
车辆卫生
综合得分
是否有经常性的超速现象
10分
是否有抽烟、打电话、注意力不集中等不 专心驾驶行为
是否有明显的交通违规现象,是否系安全 带
10分 10分
对行驶路线是否熟悉
10分
是否有经常急停猛转等不良驾驶行为,乘 车时有没有安全感
20分
是否有不注意言行举止,待人粗鲁现象 10分
是否能准时出车,按时到达约定地点 10分
是否存在不按规定路线行驶或在短暂停车 时私自离开等现象
10分
车辆是否脏乱差,有明显异味。
乘客对驾驶员工作满意度调查问卷(驾驶员)

乘客对驾驶员工作满意度调查问卷(驾驶员)调查问卷目的本调查旨在了解乘客对驾驶员工作的满意度和反馈意见,以评估驾驶员的服务质量和提供改进的机会。
个人信息请在下面填写您的个人信息:- 姓名:- 手机号码:- 驾照号码:- 所属车队:1. 驾驶员服务态度请回答以下问题,评估驾驶员的服务态度。
1.1 驾驶员在接待乘客时是否表现友好和热情?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意1.2 驾驶员是否主动帮助乘客搬运行李或入座?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意1.3 驾驶员在乘车过程中是否保持良好的驾驶惯和礼貌?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 驾驶技术和安全请回答以下问题,评估驾驶员的驾驶技术和安全意识。
2.1 驾驶员是否遵守交通规则和速度限制?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2.2 驾驶员是否保持车辆的良好状态和清洁?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2.3 驾驶员是否提供安全驾驶的感觉?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 乘车体验和反馈请回答以下问题,提供您的乘车体验和反馈意见。
3.1 您对本次乘车的整体体验满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3.2 您是否对此次乘车有任何额外的评论或建议?[填写您的评论或建议]感谢参与调查非常感谢您抽出时间参与本次调查,您的反馈对我们的服务质量改进至关重要。
如有任何疑问或需要进一步的沟通,请联系我们的客户服务部门。
---注:本调查保证您的个人信息将严格保密,仅用于调查分析目的,不会泄露给第三方。
新手司机调查问卷模板

尊敬的司机朋友们:您好!为了更好地了解新手司机的驾驶体验、需求以及面临的问题,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务,提升新手司机的驾驶安全与满意度。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄范围是:A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的驾驶经验(以月为单位):A. 0-3个月B. 4-6个月C. 7-12个月D. 1-2年E. 2年以上4. 您的驾驶车型是:A. 小型汽车B. 中型汽车C. 货车D. 大型客车E. 其他二、驾驶技能与习惯5. 您在驾驶过程中,是否经常遇到以下情况?A. 感觉车辆失控B. 对路况判断不准确C. 难以判断与前车的安全距离D. 难以应对紧急情况E. 以上都是F. 以上都不是6. 您在驾驶时,通常使用以下哪种方法来判断与前车的安全距离?A. 观察前车车尾与后车车头之间的距离B. 观察前车车尾与地面标志物之间的距离C. 观察前车速度与自己的速度D. 其他方法7. 您是否了解以下驾驶安全知识?A. 车辆盲区B. 雨天驾驶技巧C. 夜间驾驶技巧D. 紧急制动技巧E. 以上都是F. 以上都不是8. 您在驾驶过程中,通常遵循以下哪种驾驶习惯?A. 保持安全车距B. 遵守交通规则C. 注意观察周围路况D. 避免疲劳驾驶E. 以上都是F. 以上都不是三、驾驶需求与建议9. 您在驾驶过程中,最希望得到哪些方面的帮助或支持?A. 驾驶技能培训B. 驾驶安全知识普及C. 车辆故障诊断与维修D. 道路交通信息查询E. 其他10. 您认为目前有哪些因素影响了您的驾驶体验?A. 交通拥堵B. 车辆性能C. 驾驶环境D. 驾驶技巧E. 其他11. 您对以下服务或设施的需求程度如何?A. 驾驶技能培训课程B. 驾驶安全知识讲座C. 驾驶经验交流平台D. 车辆维修保养服务E. 其他12. 您对提升新手司机驾驶技能和安全意识的建议有哪些?请您在此处填写您的宝贵建议:(此处可添加开放式问题,以便收集更多有价值的信息)再次感谢您参与本次调查!祝您驾驶愉快,一路平安![问卷结束]。
过关司机调查问卷模板
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尊敬的司机朋友们:您好!为了更好地了解过关司机的实际需求和面临的问题,提高通关效率和服务质量,我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:()A. 男()B. 女2. 您的年龄范围是:()A. 18-25岁()B. 26-35岁()C. 36-45岁()D. 46-55岁()E. 56岁以上3. 您的驾龄是:()A. 1-3年()B. 4-6年()C. 7-10年()D. 11-15年()E. 15年以上4. 您所驾驶的车型是:()A. 小型客车()B. 中型客车()C. 大型客车()D. 卡车()E. 特种车辆二、通关体验5. 您对通关流程的熟悉程度如何?()A. 非常熟悉()B. 比较熟悉()C. 一般()D. 不太熟悉()E. 完全不熟悉6. 您认为通关效率如何?()A. 非常高()B. 比较高()C. 一般()D. 比较低()E. 非常低7. 您在通关过程中是否遇到过以下问题?(可多选)()A. 通关时间过长()B. 程序复杂,难以理解()C. 检查人员态度差()D. 缺乏必要的指引和帮助()E. 其他(请说明:__________)8. 您对通关设施的满意度如何?()A. 非常满意()C. 一般()D. 不太满意()E. 非常不满意三、服务需求9. 您希望通关服务部门提供哪些方面的帮助?(可多选)()A. 通关流程咨询()B. 通关手续办理指导()C. 通关时间预估()D. 突发情况处理()E. 其他(请说明:__________)10. 您认为以下哪些措施有助于提高通关效率?(可多选)()A. 增加通关通道()B. 优化通关流程()C. 提高检查人员业务水平()D. 加强与司机沟通()E. 其他(请说明:__________)11. 您对通关服务部门的工作满意度如何?()A. 非常满意()B. 比较满意()C. 一般()D. 不太满意四、其他建议12. 您对通关工作还有什么其他建议或意见?(请在此处填写:__________)感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!祝您工作顺利,生活愉快!【调查问卷结束】。
乙方提货司机、对甲方服务的满意度调查表

乙方提货司机、对甲方服务的满意度调查表乙方提货司机对甲方服务的满意度调查表尊敬的乙方提货司机,为了进一步了解您对我们甲方服务的满意度,我们诚挚地邀请您参与本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量,提升您的满意度。
请您根据以下问题,选择最符合您实际情况的答案,并在相应选项前打勾。
一、服务准时性1. 您认为甲方对提货时间的承诺是否能够准时履行?□ 是,总能按时提货□ 大多数情况下能够按时提货□ 偶尔会有延误,但不影响正常工作□ 经常延误,影响工作效率二、服务态度2. 甲方提货员是否礼貌、热情地与您沟通交流?□ 是,总是态度友好□ 大多数情况下态度良好□ 偶尔会有不耐烦或冷漠的情况□ 经常表现冷漠或粗鲁三、服务效率3. 您认为甲方提货员的工作效率如何?□ 非常高效,提货速度快□ 大多数情况下工作效率高□ 偶尔会有拖延时间的情况□ 经常拖延时间,导致工作延误四、问题解决能力4. 当出现问题或纠纷时,甲方提货员是否有效地解决了您的问题?□ 是,总能有效解决问题□ 大多数情况下能够解决问题□ 偶尔解决问题的能力有限□ 经常无法解决问题,导致纠纷加剧五、整体满意度5. 综合考虑以上因素,您对甲方提货司机的服务满意度如何?□ 非常满意,无可挑剔□ 满意,整体表现较好□ 一般,有待改进□ 不满意,亟需改善请在下方留下您的宝贵意见和建议,以便我们更好地改进服务:__________________________________________________________________ _______非常感谢您抽出时间参与本次调查。
我们将认真对待您的意见和建议,并与甲方进行深入讨论和改进。
为了感谢您的参与,我们将在调查结束后,为您提供一份小礼品作为回馈。
再次感谢您的支持与合作!。
关于对公司驾驶员服务满意度的问卷调查
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公司驾驶员2011年度服务质量问卷调查
及征求意见表
驾驶员姓名:
公司员工:
为了更好的做好2012年的工作,耽误您宝贵的几分钟,认真填写完这张问卷,并提出您宝贵的建议和意见,以便我们及时了解情况,提高驾驶员的服务质量、服务水平和安全管理水平,更好地调动驾驶员的工作积极性,以保障各部门工作的正常进行,谢谢合作!问卷截止时间2012年2月20日。
附:1、服务质量问卷调查
2、征求意见表
国资公司办公室
2012年2月10日
服务质量问卷调查
一、遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通管理的规章规则情况?
A. 好
B. 较好
C. 一般
D.差
二、是否安全驾车、文明开车?
A.是
B.否
三、有无酒后驾车、危险驾车等情况?
A. 有一次
B. 有两次以上
C. 无
四、对每次出车执行任务的服务质量如何?
A. 满意
B.较满意
C.一般
D.差
五、驾驶员有无私自用车或不经领导同意随便将车辆交给他人驾驶?
A. 有一次
B. 有两次以上
C. 无
六、您对车内卫生是否满意?
A. 满意
B.较满意
C.一般
D.差
七、驾驶员是否服从安排,对乘车人热情、礼貌?
A. 服从安排,热情、礼貌
B.服从安排,不够热情、礼貌
C.不服从安排
八、驾驶员节约用油、节约费用情况?
A. 好
B. 较好
C. 一般
D.差
九、驾驶员对车辆的保养、维护工作?
A. 好
B. 较好
C. 一般
D.差
征求意见表(可另附纸张)。
乘客对公交车司机服务满意度调查表
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乘客对公交车司机服务满意度调查表调查目的
本调查旨在了解乘客对公交车司机服务的满意度和意见反馈,以便改进公交服务质量。
---
调查问题
请您以以下评分标准点评您对公交车司机服务的满意度。
请在每个问题后选择适当的选项。
1. 司机的驾驶技术水平:
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
2. 司机的服务态度:
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
3. 司机的交通规则遵守程度:- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
4. 司机的准时到站情况:
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
5. 司机的安全意识和行为:
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
6. 您对司机的其他建议和意见(请简洁明了地描述):
---
调查结果
根据乘客的评分和建议,我们将采取相应措施来提高公交车司机的服务质量和乘客满意度。
谢谢您参与本次调查!
---
请在此处写下调查表的具体内容
注意:调查表内容应具体、明确,以便乘客能够清楚理解问题
并回答。
请在调查表后附上感谢语,以表达对乘客参与的感激之情。
行政司机满意度调查表

精品文档
. 行政司机满意度调查表
司机姓名:填报人部门:调查日期:
序号范围调查项
满意度打分
备注
非常满意
(10分)
满意
(8分)
一般
(6分)
不太满意
(4分)
很不满意
(2分)
1
安全行车出车前对车辆进行安全检查
2 遵守交通法规,不闯红灯、不加塞、无强制变道等违法违规行为
3 行驶中,会控制情绪,无路怒症
4 行驶中无危险性操作,驾驶技术良好
5
职业道德接待中尊重乘车人,做到礼貌接待
6 不发表恶意言论影响公司形象
7 准时到达指定地点接待乘车人
8
个人素养行政司机车内无吸烟
9 注意个人形象,服务态度良好
10 保持车内外清洁卫生
合计:
分建议:
注:1.以上评分请在各小项的对应的打分表格中根据实际情况打“√”。
如有其它建议请在建议栏里填写。
2.请实名填写,对于满意度在6分以下请在备注栏里注明具体事例及证据。
3.未按规范填写,则此份调查表作废。
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大唐河南清洁能源有限责任公司
司机满意度调查表
公司领导及各部门同事:
为了进一步做好公司的用车服务工作,提高综合管理部的驾驶员服务水平。
恳请您将目前驾驶员的服务质量给予如实评价,并对综合管理部的用车服务工作提出宝贵意见。
非常感谢您的支持!
为了获取有效的调查数据,本次调查采用记名方式开展。
综合管理部将妥善处理此调查表及相关信息,您的批评及意见有助于我们的提高。
注:请仔细阅读评价项目,对照您所在评价项目相应栏内打上分数,如有意见或建议,请在意见栏中写下情况说明,以便我们整改。
“车辆维护”、“学习笔记”2项目由车班班长填写。
意见栏:留下您的意见及建议,我们将尽力完善您的要求!
这就像我们身处喧嚣的闹市,却在渴望山清水秀的僻静之地。
心若静,何处都是水云间,都是世外桃源,都是僻静之所,心若浮躁,不管你居所何处,都难宁静。
其实,很多人惧怕喧嚣,却又怕极了孤独,人实在是矛盾的载体。
然而,人的最高境界,就是孤独。
受得了孤独,忍得了寂寞,扛得住压力,才能成为生活的强者,才不会因为生活的暗礁而失去对美好事物的追求。
常常喜欢静坐,没有人打扰,一个人,也有一个人的宿醉。
面对这喧嚣尘世,安静下来的时光,才是最贴近心底的那一抹温柔,时光如水,静静流淌。
即便独自矗立夜色,不说话,也很美。
这恬淡时光,忘却白日的伤感,捡起平淡,将灵魂在宁静的夜色里放空。
回头看看曾经走过的路,每一个脚印,都是丰富而厚重的,是对未来的希望,是对生活的虔诚。
我们都是生活里的平凡之人,不管一天中多么努力,多么辛苦,老天总是会给你时不时的开个玩笑,可能有些玩笑,来的有点猛,有点不知所措,但是又怎么样呢?
你要知道,人的能力和智慧是无穷的。
面对生活的暗礁,我们只能用坦然的心态去接受它,然后尽量去改变它,让它激起生命的浪花。
即使改变不了,只要努力了,就不言后悔。
有时候,难过了,想哭就哭出来,哭又不是罪,哭完了继续努力,总有一天,时间会告诉你,你的眼泪是不会白流的。
没有苦难的人生,它一定是不完美的。
生命里,没有一帆风顺,总有一些看不见的暗礁等着你,既然注定要撞上,那就努力寻找岸的方向。
只要不放弃,一定有抵达岸边的希望,若选择放弃,那么岸依然是岸,死神只会离你越来越近。
能和灾难抗衡,能珍惜生命的人,那么他的人生一定不会太灰暗。
只要你不放弃自己,生活就不会放弃你,成功的希望就会被实现。
凡事成功的人,经历生活的暗礁,那是必然途径。
生命路上的灾难和创伤,会让你更好的前进。
行走尘世间,保持好心态,一切都有可能被改变,当别人在为你呐喊助威时,自己千万不要放弃,不要半途而废,前功尽弃。
只要坚持,生命一定会被你改写。
人生何其短,千万不要让过往和未来,羁绊住今天的心情,应该尊重生命,珍惜时光,活好每一天。
林清玄说:“今天扫完今天的落叶,明天的树叶不会在今天掉下来,不要为明天烦恼,要努力地活在今天这一刻。
”还有一句话叫,昨天的太阳晒不干今天的衣裳。
假若有人问,你的一生有多长?请告诉他,只有三天,昨天,今天和明天。
在这三天的生命里,昨天我们已经浪费掉了,明天不一定属于你,那你的时间就只有今天,所以不珍惜今天的人,就不配拥有明天。
这就像我们身处喧嚣的闹市,却在渴望山清水秀的僻静之地。
心若静,何处都是水云间,都是世外桃源,都是僻静之所,心若浮躁,不管你居所何处,都难宁静。
其实,很多人惧怕喧嚣,却又怕极了孤独,人实在是矛盾的载体。
然而,人的最高境界,就是孤独。
受得了孤独,忍得了寂寞,扛得住压力,才能成为生活的强者,才不会因为生活的暗礁而失去对美好事物的追求。
常常喜欢静坐,没有人打扰,一个人,也有一个人的宿醉。
面对这喧嚣尘世,安静下来的时光,才是最贴近心底的那一抹温柔,时光如水,静静流淌。
即便独自矗立夜色,不说话,也很美。
这恬淡时光,忘却白日的伤感,捡起平淡,将灵魂在宁静的夜色里放空。
回头看看曾经走过的路,每一个脚印,都是丰富而厚重的,是对未来的希望,是对生活的虔诚。
我们都是生活里的平凡之人,不管一天中多么努力,多么辛苦,老天总是会给你时不时的开个玩笑,可能有些玩笑,来的有点猛,有点不知所措,但是又怎么样呢?
你要知道,人的能力和智慧是无穷的。
面对生活的暗礁,我们只能用坦然的心态去接受它,然后尽量去改变它,让它激起生命的浪花。
即使改变不了,只要努力了,就不言后悔。
有时候,难过了,想哭就哭出来,哭又不是罪,哭完了继续努力,总有一天,时间会告诉你,你的眼泪是不会白流的。
没有苦难的人生,它一定是不完美的。
生命里,没有一帆风顺,总有一些
只要不放弃,一定有抵达岸边的希望,若选择放弃,那么岸依然是岸,死神只会离你越来越近。
能和灾难抗衡,能珍惜生命的人,那么他的人生一定不会太灰暗。
只要你不放弃自己,生活就不会放弃你,成功的希望就会被实现。
凡事成功的人,经历生活的暗礁,那是必然途径。
生命路上的灾难和创伤,会让你更好的前进。
行走尘世间,保持好心态,一切都有可能被改变,当别人在为你呐喊助威时,自己千万不要放弃,不要半途而废,前功尽弃。
只要坚持,生命一定会被你改写。
人生何其短,千万不要让过往和未来,羁绊住今天的心情,应该尊重生命,珍惜时光,活好每一天。
林清玄说:“今天扫完今天的落叶,明天的树叶不会在今天掉下来,不要为明天烦恼,要努力地活在今天这一刻。
”还有一句话叫,昨天的太阳晒不干今天的衣裳。
假若有人问,你的一生有多长?请告诉他,只有三天,昨天,今天和明天。
在这三天的生命里,昨天我们已经浪费掉了,明天不一定属于你,那你的时间就只有今天,所以不珍惜今天的人,就不配拥有明天。