驾驶员满意度调查表

司机工作满意度调查表

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司机工作满意度调查表
调查日期：序号评价项目 □ 非常满意司机接听您的出车电话 □ 一般时态度 □ 不满意 □ 准时或提前到达司机是否能准时到达预 □ 偶尔迟到约的地点 □ 经常迟到 □ 技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则 3 司机的驾驶 □ 技术一般，有待提高技术 □ 技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感，希望调换司机 □ 熟悉路线，较快到达目的地，满意度高司机对出差路线的熟悉 □ 偶尔不清楚指令，影响了工作效率能力 □ 业务不熟或不认真，经常出错 □ 良好的职业操守，无任何事故出现司机驾驶车辆的安全系 □ 偶尔出现一次交通违规现象数 □ 经常出现交通违规现象 □ 经常加班，且从不抱怨 6 司机对工作 □ 有时候加班，有些微词的敬业精神 □ 面对加班，抗拒推脱 □ 注意有效地节约油耗成本司机对车辆保养的节约 □ 偶尔浪费，成本意识不足意识 □ 经常浪费，损失公司资源 □ 得体，符合公司的规定您觉得司机 □ 得体，但不符合公司的规定，司机特殊岗位，可以理解司机穿着的着装是否舒适服装（如运动衣、短裤）得体 □ 不得体，不符合公司规定，穿着运动衣、短裤等服饰太随意评价内容

公务车司机工作满意度调查

准雨天外出接送客人有条件时备好雨具客人电话立即接听提前三十分钟与客人取得联系 1 服务意识接机时举牌示意帮助客人提、拉行李在行车途中告知客人所需信息以及行程安排安排简便易行的行车路线,不在出车时间办理私事协助客人办理酒店入住手续按规定时间到岗车辆启动效果良好、整洁无异味 2 工作要求手机保持24小时开机准时准点出车礼貌用语，举止得当严格按交通法规行车 3 安全行车无疲劳驾驶车内具备安全设施车辆停好后做好安全保管不在接送客人时发牢骚、怨言 4 职业道德不在接送客人行车途中抽烟、嚼槟榔尊重用车人员和客人 5 着装按规定着整洁工装总计考核奖金基数：500元，实际奖励=500/100*得分数。 2% 100% 9% 16% 25% 48% 考核时间：分值比分值 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 2 100
得分

对驾校满意度调查问卷模板

尊敬的学员朋友们：您好！为了更好地了解您对我们驾校服务的满意度，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升驾校整体水平。

本问卷采取匿名方式，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46岁以上3. 您目前培训驾驶技术的情况是：- 正在培训中- 已完成培训，正在等待考试- 已通过考试，取得驾照4. 您会利用什么时间培训驾驶技术？- 工作日- 周末- 法定节假日5. 您在培训期间是否存在教练员向您吃、拿、卡、要的现象？- 是- 否二、培训体验6. 自学直考改革正式实施之后，您会选择哪种途径进行培训？- 传统驾校- 网络平台- 其他（请注明）7. 您对目前传统驾校的教练员有什么看法？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 如果有关于教练学员一对一的网络软件，您会尝试使用吗？- 会- 不会- 不确定9. 您认为传统驾校有什么不足需要改进？（多选）- 教学设施- 教练水平- 收费标准- 服务态度- 其他（请注明）10. 如果出现关于自学直考的教练学员一对一软件，您希望它具有什么功能？- 教练预约- 学习进度跟踪- 试题练习- 考试预约- 其他（请注明）三、驾校服务11. 您认为掌握驾驶技术对现代人的意义如何？ - 非常重要- 重要- 一般- 不重要- 完全不重要12. 如果您想学习驾驶技术，您会选择？- 驾校- 网络平台- 其他（请注明）13. 您最主要看中的驾校指标是什么？- 教练水平- 收费标准- 教学设施- 服务态度- 其他（请注明）14. 请问您报考驾校的主要途径？- 朋友推荐- 广告宣传- 网络搜索- 其他（请注明）15. 你经历过或者听说过在学车过程中教练吃、拿、卡”或者教学态度恶劣的事吗？- 是- 否16. 如果你经历了4题中所描述的情况你会采取什么态度？- 举报- 耐心等待解决- 放弃学习- 其他（请注明）17. 你是否希望有一个机构负责监督教练，保证教练教学态度良好，保证接送并且在学车过程中不会收取任何不符合规定的费用？- 是- 否18. 如果存在这种公司，您觉得收取多少服务费更加合适？- 100元以下- 100-200元- 200-300元- 300元以上19. 如果有这样的公司，你会选择通过这样的公司学习驾驶技术呢？- 是- 否感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，祝您学习愉快，早日取得驾照！。

司机满意度调查表

司机满意度调查表司机满意度调查表您好！我们是行政部，为了能够很好的了解司机的服务满意状况，加强对司机的管理，特请您对司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。

非常感谢您的配合！填写说明：本此调查表形式为一个问卷对应一位被调查人，请您选择为您服务过的司机，填写此司机相对应的问卷，未服务过的司机问卷不需填写。

每个问卷请在您认为合适的选项上打√或者涂上阴影。

评分规则：1-15项选A计3分，B计2分，C计1分，第16项计5分，总分为50分。

为您服务的司机：1、司机接听您的出车电话时态度？A、满意B、一般C、不满意2、司机是否能准时到达预约的地点？A、准时或提前到达B、偶尔迟到C、经常迟到3、司机的驾驶技术？A、技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则B、技术一般，有待提高C、技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感，希望调换司机4、司机对出差路线的熟悉能力？A、熟悉路线，较快到达目的地，满意度高B、偶尔不清楚指令，影响了工作效率C、业务不熟或不认真，经常出错5、司机驾驶车辆的安全系数？A、良好的职业操守，无任何事故出现B、偶尔出现一次交通违规现象c、经常出现交通违规现象6、司机对工作的敬业精神？A、经常加班，且从不抱怨B、有时候加班，有些微词C、面对加班，抗拒，推脱7、司机对车辆保养的节约意识？A、注意有效地节约油耗成本B、偶尔浪费，成本意识不足C、经常浪费，损失公司资源8、您觉得司机的着装是否得体？A、得体，符合公司的规定B、得体，但不符合公司的规定，司机特殊岗位，可以理解司机穿着舒适服装（如运动衣、短裤）C、不得体，不符合公司规定，穿着运动衣、短裤等服饰太随意9、司机在车上是否有抽烟的情况？A、没有B、开车时不抽烟，抽烟会在偶尔停车休息时C、经常开车时抽烟，安全系数降低，车内烟气较重，对此情况较反感10、车辆内、外部的卫生环境是否急时清洁？A、主动清洁到位B、清洁到位，但主动性较差C、车辆内、外部卫生情况太差，司机不做处理11、在驾驶时，是否有打电话（用耳机不算）？A、没有B、偶尔C、经常12、司机外出的工作纪律性？A、工作时从不打瞌睡，不喝酒、抽烟，工作积极配合B、偶尔沾些烟酒，精神不振C、经常抽烟或喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差13、司机平时是否有询问您跟出车任务内容无关事项的行为？A、没有，从不提起B、偶尔C、经常主动问起，并告诉他人14、司机在工作中，听到您与他人谈话或通话，是否有将内容泄露给他人的行为？A、没有B、会主动问起，但不确定是否有泄漏C、会主动问起，并泄露给他人15、司机在工作中的人际关系？A、礼貌用语，从不说脏话，待人友善B、不注意言行举止，有时与同事出现口角C、较难相处，与同事之间很难沟通；16、您认为这位司机在哪方面欠缺需要提高？（可多选，本题5分，被调查人选一项扣0.5分，如无选择，则计满分）A、技术方面B、维修、维护知识C、工作态度D、文明礼仪E、工作积极性、主动性F、工作的配合G、交通法规方面 h、车内外整洁卫生 G、司机职业准则是否遵守 I、其它：17、您对这位司机还有什么意见或建议：日期：年月日。

地铁司机满意调查问卷模板

尊敬的地铁司机：您好！为了更好地了解地铁司机的职业感受、工作满意度和生活状况，我们特制定此问卷。

您的宝贵意见将有助于我们提升地铁服务质量，优化司机工作环境。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查。

一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 21-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 您的司龄（从事地铁司机工作的时间）：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上4. 您所在的地铁公司：________________________________________________________________________ ____二、工作满意度5. 您对目前的工作岗位满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意6. 您认为您的工作强度如何？A. 轻松B. 一般C. 较重D. 很重7. 您对工作环境（如车厢内环境、调度室等）的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意8. 您对工作时间的安排是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意9. 您对工作与生活的平衡程度满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意三、职业发展10. 您对目前职业发展前景的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意11. 您是否愿意在地铁行业长期发展？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意12. 您认为公司在员工职业发展方面有哪些不足之处？________________________________________________________________________ ____四、福利待遇13. 您对目前的薪资待遇满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意14. 您对公司提供的福利待遇（如保险、年假、培训等）满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意15. 您认为公司在福利待遇方面有哪些需要改进的地方？________________________________________________________________________ ____五、其他16. 您认为目前地铁行业面临的主要挑战有哪些？________________________________________________________________________ ____17. 您对地铁行业的发展有何建议？________________________________________________________________________ ____18. 您对本次调查问卷有何评价？________________________________________________________________________ ____再次感谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要。

车班驾驶员服务满意度调查表

车班驾驶员服务满意度调查表
为更好的了解车班驾驶员的工作服务情况，加强对车辆及人员管控，不断提升整体服务满意度，特请您对问卷进行评价。

1、对驾驶员驾驶车辆的安全行驶情况的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
2、对驾驶员与您言语沟通的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
3、对车辆的内外部卫生情况的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
4、驾驶员有无在车内抽烟现象？
○非常满意
○满意
○不满意
5、对驾驶员在行车过程中，不随意接打电话，玩弄手机情况的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
6、有无酒后驾车、危险驾车情况？
○经常有
○偶尔有
○无
7、对每次出车服务质量评价如何？
○非常满意
○满意
○不满意
8、驾驶员是否按约定时间准时接送？
○是
○否
9、驾驶员对常出车路线的熟知程度如何？
○熟悉度高，较快到达目的地
○偶尔不熟悉路线，影响工作效率
○不熟悉，经常出错
10、驾驶员对临时加班的态度如何？
○接受
○找理由推脱
11、您认为驾驶员在日常工作中在哪些方面需要改进？。

司机服务满意度调查问卷

注：请您根据一年来司机为总经办出车的实际情况如实填写以下问卷。

日期：部门：姓名
司机出车满意度调查问卷
1.您认为司机的着装是否得体？
A、得体
B、不得体
C、其他
2.司机接送重要客人是否举止文明或语言得体？
A、是
B、否
C、其他
3.司机是否能完成总经办的出车任务？
A、是
B、否
C、其他
4.司机的服务态度如何？
A、很好
B、好
C、一般
D、很差
E、其他
5.司机是否能够配合您的工作？
A、是
B、否
C、其他
6.司机为领导出车是否准时？
A、是
B、否
C、其他
7.司机出车过程中是否遵守交通规则？
A、是
B、否
C、其他
8.司机对周边的路线是否熟悉？
A、是
B、否
C、其他
9.您对司机的驾驶技术是否满意？
A、是
B、否
C、其他
10.请您给司机的一个出车满意度总体评价打分？
A、100%
B、90%
C、80%
D、60%
E、其他。

司机服务满意度调查问卷

司机服务满意度调查问卷第一篇：司机服务满意度调查问卷注：请您根据一年来司机为总经办出车的实际情况如实填写以下问卷。

日期：部门：姓名司机出车满意度调查问卷1.您认为司机的着装是否得体？A、得体B、不得体C、其他2.司机接送重要客人是否举止文明或语言得体？A、是B、否C、其他3.司机是否能完成总经办的出车任务？A、是B、否C、其他4.司机的服务态度如何？A、很好B、好C、一般D、很差E、其他5.司机是否能够配合您的工作？A、是B、否C、其他6.司机为领导出车是否准时？A、是B、否C、其他7.司机出车过程中是否遵守交通规则？A、是B、否C、其他8.司机对周边的路线是否熟悉？A、是B、否C、其他9.您对司机的驾驶技术是否满意？A、是B、否C、其他10.请您给司机的一个出车满意度总体评价打分？A、100%B、90%C、80%D、60%E、其他第二篇：医疗卫生服务满意度调查问卷医疗卫生服务满意度调查问卷1.您是否参加医疗保险？是否2.您过去一年就医是否获得医疗保险报销？是否3.您对现在报销费用水平满意吗？很不满意不满意一般满意很满意4.您对现在报销手续的便利程度满意吗？很不满意不满意一般满意很满意5.您过去一年是否在本院看过病？是6.您感觉就医报销的费用水平变低了没变化变高了说不清7.您感觉就医费用报销的比例变低了没变化变高了说不清8.您感觉就医自负部分的费用水平变低了没变化变高了说不清9.您感觉就医药品的价格变低了没变化变高了说不清10.您对这次医改从总体上满意吗？很不满意不满意一般满意很满意11.您对医疗保险改革满意吗？很不满意不满意一般满意很满意12.您对基本药物制度改革满意吗？很不满意不满意一般满意很满意13.您对基本公共卫生改革满意吗？很不满意不满意一般满意很满意14.您对这家机构医疗卫生服务改革的综合满意度很不满意不满意一般满意很满意否第三篇：物流配送服务满意度调查问卷物流配送满意服务度调查问卷尊敬的客户：您好！感谢贵单位对我司物流配送的大力支持，为了能在以后的工作中给您提供更优质的物流服务，烦请您对我司配送服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。

乙方提货司机、对甲方服务的满意度调查表

乙方提货司机、对甲方服务的满意度调查表乙方提货司机对甲方服务的满意度调查表尊敬的乙方提货司机，为了进一步了解您对我们甲方服务的满意度，我们诚挚地邀请您参与本次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升您的满意度。

请您根据以下问题，选择最符合您实际情况的答案，并在相应选项前打勾。

一、服务准时性1. 您认为甲方对提货时间的承诺是否能够准时履行？□ 是，总能按时提货□ 大多数情况下能够按时提货□ 偶尔会有延误，但不影响正常工作□ 经常延误，影响工作效率二、服务态度2. 甲方提货员是否礼貌、热情地与您沟通交流？□ 是，总是态度友好□ 大多数情况下态度良好□ 偶尔会有不耐烦或冷漠的情况□ 经常表现冷漠或粗鲁三、服务效率3. 您认为甲方提货员的工作效率如何？□ 非常高效，提货速度快□ 大多数情况下工作效率高□ 偶尔会有拖延时间的情况□ 经常拖延时间，导致工作延误四、问题解决能力4. 当出现问题或纠纷时，甲方提货员是否有效地解决了您的问题？□ 是，总能有效解决问题□ 大多数情况下能够解决问题□ 偶尔解决问题的能力有限□ 经常无法解决问题，导致纠纷加剧五、整体满意度5. 综合考虑以上因素，您对甲方提货司机的服务满意度如何？□ 非常满意，无可挑剔□ 满意，整体表现较好□ 一般，有待改进□ 不满意，亟需改善请在下方留下您的宝贵意见和建议，以便我们更好地改进服务：__________________________________________________________________ _______非常感谢您抽出时间参与本次调查。

我们将认真对待您的意见和建议，并与甲方进行深入讨论和改进。

为了感谢您的参与，我们将在调查结束后，为您提供一份小礼品作为回馈。

再次感谢您的支持与合作！。

机动车驾驶员调查问卷模板

尊敬的驾驶员朋友们：您好！为了更好地了解我国机动车驾驶员的驾驶行为、安全意识以及相关法规的知晓情况，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进交通安全工作，提高道路安全水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女2. 年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）51-60岁（6）60岁以上3. 学历：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科及以上4. 职业：（1）公务员/事业单位（2）企业员工（3）自由职业者（4）学生（5）其他5. 驾驶执照类型：（1）A1（2）A2（3）A3（4）B1（5）B2（6）C1（7）C2（8）C3（9）其他二、驾驶行为与习惯6. 您平均每天驾驶时间是多少？（1）0-1小时（2）1-2小时（3）2-3小时（4）3小时以上7. 您是否经常超速行驶？（1）是（2）否8. 您是否经常疲劳驾驶？（1）是（2）否9. 您是否经常在驾驶过程中使用手机？（1）是（2）否10. 您是否经常闯红灯？（1）是（2）否11. 您是否经常在驾驶过程中使用安全带？（1）是（2）否12. 您是否了解并遵守交通信号灯？（1）是（2）否三、安全意识与法规知晓情况13. 您认为以下哪种驾驶行为最危险？（1）超速行驶（2）酒驾（3）闯红灯（4）疲劳驾驶（5）分心驾驶14. 您是否了解以下交通法规？（1）酒驾入刑（2）机动车驾驶证申领和使用规定（3）道路交通事故处理程序（4）高速公路安全行车规定（5）其他15. 您认为以下哪种措施对提高道路交通安全水平最有帮助？（1）加强交通法规宣传（2）提高驾驶员培训质量（3）加大执法力度（4）加强道路设施建设（5）其他四、其他建议16. 您对当前道路交通安全工作有哪些意见和建议？感谢您的参与！祝您驾驶愉快，安全出行！。

驾驶培训满意度调查

驾驶培训满意度调查1. 综合您过去的经验，您对本驾校教学服务的整体满意度如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意2. 我们的宣传渠道是否丰富多样，容易获取？ [单选题] *○非常容易○容易○一般○不容易○非常不容易3. 我们的报名流程是否简单快捷，而且能获得必要的了解？ [单选题] *○非常简捷○简捷○一般○不简捷○非常不简捷4. 我们的班车服务整体上是否令您满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意5. 班车线路/频次是否令您满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意6. 您对我们驾校的规模是否满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意7. 练习用车辆的数量是否令您满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意8. 您对我们的课程以及其他消费的价格是否满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意9. 科目二、您对训练场的规模是否满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意10. 您是否愿意把我们推荐给身边的人？ [单选题] *○不可能○1○2○3○4○5○6○7○8○9○极有可能11. 就您在我们驾校上课时的体会，您对我们学校还有哪些建议吗？ [填空题] * _________________________________12. 您选择我们的原因是？ [多选题] *□交通便利/班车方便□收费合理□知名度高□规模大□教练和老师专业□环境好、设备设施全□服务态度好□朋友推荐□被广告吸引□和朋友来□其他13. 您的性别： [单选题] *○男○女14. 您的年龄： [单选题] *○25岁以下（含25）○25~30岁（含30岁）○30~35岁（含35岁）○35~40岁（含40岁）○40岁~45岁（含45岁）○45岁~50岁（含50岁）○50岁以上。

1-4：驾驶员满意度评价表

4.及时解决问题
总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分）
5.注意细节及维护保养的知识
总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分）
6.服务态度热情、礼貌、文明用语
总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分）
7.车内外干净、整洁
总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分）
驾驶员满意度调查
姓名：
服务部门：
担任本岗位时间：
评价维度
计算方法
得分
总分
1.日常清洗，保持车内外整洁
总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（8分）有时有（6分）很少出现（4分）
3.及时发现问题
总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分）
沟
通
内
容
下年工作期望（部门填写）
沟
通
反
馈
绩效
沟通反馈
(员工填写)
职工签名：日期：
1-5项由办公室进行评价；6-10项由其服务部门进行评价。
8.准时出车
总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分）
9.按要求抵达目的地
总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分）
10.行驶中安全、平稳、舒适
总是这样（10分）经常这样（8分）有时有（6分）很少出现（4分）
绩效沟通
部门负责人反馈结果后，由员工和部门负责人共同完成，沟通时间不少于10分钟。

驾驶员对交通信号灯设置满意度调查表

驾驶员对交通信号灯设置满意度调查表
调查目的
本调查的目的是了解驾驶员对交通信号灯设置的满意度，并收集他们的意见和建议，以进一步改善交通信号灯的设置。

调查问题
请您根据以下问题选择一个适用的选项，或提供相关评论。

1. 您在驾驶过程中遇到的交通信号灯数量是否充足？
- [ ] 是
- [ ] 否
2. 您认为交通信号灯的亮度是否适宜？
- [ ] 是
- [ ] 否
3. 交通信号灯的颜色是否清晰易辨认？
- [ ] 是
- [ ] 否
4. 对于特定路口的交通信号灯，您认为等待时间是否合理？
- [ ] 是
- [ ] 否
5. 您是否认为交通信号灯的感应器（如车辆或行人感知器）运
行正常？
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 对于某些路段的交通信号灯，您是否认可其设置的闪烁功能？
- [ ] 是
- [ ] 否
7. 您有任何关于交通信号灯设置的其他意见或建议吗？请在下
方留言。

调查结果的处理和保障
1. 调查结果将保持匿名性，不会披露任何个人身份信息。

2. 调查结果将用于统计分析和改进交通信号灯设置，不用于其他任何商业用途。

3. 调查数据将妥善保存，仅由相关人员进行分析和处理。

感谢您参与此次调查，您的反馈对我们来说非常重要。

如果您有任何其他需求或疑问，请随时联系我们。

司机服务调查表

大唐河南清洁能源有限责任公司
司机满意度调查表
公司领导及各部门同事：
为了进一步做好公司的用车服务工作，提高综合管理部的驾驶员服务水平。

恳请您将目前驾驶员的服务质量给予如实评价，并对综合管理部的用车服务工作提出宝贵意见。

非常感谢您的支持！
为了获取有效的调查数据，本次调查采用记名方式开展。

综合管理部将妥善处理此调查表及相关信息，您的批评及意见有助于我们的提高。

注：请仔细阅读评价项目，对照您所在评价项目相应栏内打上分数，如有意见或建议，请在意见栏中写下情况说明，以便我们整改。

“车辆维护”、“学习笔记”2项目由车班班长填写。

意见栏：留下您的意见及建议，我们将尽力完善您的要求！
综合管理部制。

关于对公司驾驶员服务满意度的问卷调查

公司驾驶员2011年度服务质量问卷调查
及征求意见表
驾驶员姓名：
公司员工：
为了更好的做好2012年的工作，耽误您宝贵的几分钟，认真填写完这张问卷，并提出您宝贵的建议和意见，以便我们及时了解情况，提高驾驶员的服务质量、服务水平和安全管理水平，更好地调动驾驶员的工作积极性，以保障各部门工作的正常进行，谢谢合作！问卷截止时间2012年2月20日。

附：1、服务质量问卷调查
2、征求意见表
国资公司办公室
2012年2月10日
服务质量问卷调查
一、遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通管理的规章规则情况？
A. 好
B. 较好
C. 一般
D.差
二、是否安全驾车、文明开车？
A.是
B.否
三、有无酒后驾车、危险驾车等情况？
A. 有一次
B. 有两次以上
C. 无
四、对每次出车执行任务的服务质量如何？
A. 满意
B.较满意
C.一般
D.差
五、驾驶员有无私自用车或不经领导同意随便将车辆交给他人驾驶？
A. 有一次
B. 有两次以上
C. 无
六、您对车内卫生是否满意？
A. 满意
B.较满意
C.一般
D.差
七、驾驶员是否服从安排，对乘车人热情、礼貌？
A. 服从安排，热情、礼貌
B.服从安排，不够热情、礼貌
C.不服从安排
八、驾驶员节约用油、节约费用情况？
A. 好
B. 较好
C. 一般
D.差
九、驾驶员对车辆的保养、维护工作？
A. 好
B. 较好
C. 一般
D.差
征求意见表（可另附纸张）。

司机满意度评价表-中英文

司机满意度评价表Driver Satisfaction Rating Form1. 司机出车是否准时Is the driver punctual?□准时□有时候迟到□经常迟到Punctual Sometimes late Often late2. 服务态度Service attitude□满意□一般□不满意Satisfied General Not satisfied3. 司机对出差路线的熟悉度Driver’s familiarity of the travel route□熟悉路线□一般□非常差Familiar General Unfamiliar4. 司机对车辆的卫生环境是否清洁Is the vehicle cleaned by the driver?□很干净□一般□非常差，Very clean General Not clean5. 驾驶技术Driving skill□很好□一般□非常差Excellent General Very poor6. 车辆完好情况Vehicle intact condition□车辆状况好□车辆状一般□车辆状况差Well General Poor7. 抽烟情况Smoking□没有抽□偶尔抽烟□经常抽烟No smoking Sometimes smoke Often smoke8 .外出工作纪律性Outworking discipline□工作积极配合□工作态度一般□工作配合较差Actively cooperated Work attitude is General Cooperation is poor9. 驾驶时是否打电话Did the driver make a call while driving?□没有□偶尔□经常No Sometimes Often10.其他建议或意见或反映问题Other suggestions, comments, or problems to report?11、您本次乘车总体满意情况：□好Good □一般General □差BadTotal satisfaction condition of this ride:说明：选项好10分、一般5分、差扣10分，月度司机总分进行排名，作为今后加薪、处罚的依据。

驾校服务质量满意度的调查问卷模版

驾校服务质量满意度的调查问卷模版1. 性别*○男○女2. 您的职业*○学生○工作○其他3. 以下哪几项是您选择培训驾驶技术的理由*A.多一门技能B.工作需要C.家里有车D.准备购车E.可以获得两个学分(学生)F.毕业前考省事(学生)G.其他4. 您在报考驾校时主要考虑什么因素? *驾校费用驾校通过率驾校的环境驾校人员的服务态度驾校有认识的亲戚朋友负责人很多朋友都在此驾校学习无所谓什么驾校都可以5. 你是通过何种渠道选择驾校的○朋友介绍○广告或驾校人员宣传○网上信息○其他6. 你通常什么时候去学车*○寒暑假○周末○工作日○由教练安排7你觉得驾校收费合理吗○合理○不合理○不清楚8在驾校咨询有关信息时，驾校负责人的态度是怎样的○面对面亲切服务○边做自己事情边回答问题○满脸不耐烦○冷漠不回应9报名之前驾校宣传信息与报名之后驾校真实情况是否有落差○有很大落差○有些许落差○几乎没有落差10是否经历过驾校乱收费的现象○是(请跳至第11题)○否(请跳至第12题)11驾校乱收费现象体现在哪些方面要求学员请客吃饭（含暗示）故意拖考强迫加钱故意冷落学员暗示送礼增加以前没有的项目要求收费其他12 你对驾校人员的服务态度的满意程度○非常满意○比较满意○满意○一般○差13 你在练车时教练一般都在做什么○一般坐着副驾驶上认真教你，认真敬业○不经常在车上，但会时不时过来看你，指导你，比较负责○在教给你一些基本的要领后就做自己事去了，让你自己练车○对你不管不顾14 在练车过程中出错时教练的态度是怎样的耐心指导不管不问不耐烦并大声责备对你动手打骂15你某科目考试没通过时教练做如何反应○耐心询问细节并给予指导同时鼓励○不管不问○满脸失望但不出声责备○大声责备训斥16你希望教练的态度是怎样的○多讲理论内容，少做操作指导○多做操作指导，少讲理论内容○理论与操作并重17. 20. 如果要给你的驾校一点建议，你会写什么?____________________________________________________________ _____。