【我国非营利组织志愿者人力资源开发与管理思考】如何有效激励非营利组织中的志愿者
非营利组织志愿者管理与激励
每年每人一次参与与本职工作相关的外部培训,部分培训费 用可以实报实销。
对专职员工的奖励包括带薪休假、增加培训机会或生活补 贴、 职务提升。
而惩罚方式虽然有批评、警告、扣薪、停职检查及除名,但 在实际工作中极 少或几乎不对员工实施惩罚,更多的是与员工 面谈,了解中心与员工双方的需求。
志愿活动现状
• 美国49%的公民每年利用业余时间参加志 愿活动，所创造的价值约合2000亿美元 ，80%以上的公民参加某种社会组织。
• 中国的志愿者数量约占人口总数的9% • 其他国家和地区公民参加志愿服务比例：
加拿大31% 以色列20%以上 香港地区30%以上
• 志愿活动在中国面临着宏观与微观的巨大 挑战
4、缺少志愿者管理理论与机制 。
我为什么要做志愿者？
志愿者动机
• 能发挥专业知识及技术的愿望 • 希望负更大的责任，得到成长及发展。 • 希望得到认同、地位及权利，参与最新的各项活动。 • 希望能学到新技术，获得新经验，具有创造性，创造一
番新事业。 • 交些新的朋友，特别是能踏入一个新的社交圈。 • 以减少孤独感、隔离感及压力感，参与主流社会，特别
组织的血肉 – 员工和志愿者
志愿者跟员工的不同 在于他们是流动的, 而这种流动性赋予了他们 作为新鲜血液的独特魅力
志愿者对社会的意义
社会的回音壁
一个人对一个人 的帮助可以在整 个社会中营造一 个人人助我，我 助人人的局面。
志愿活动的起源
• 17世纪近代资本主义时期，西方国家的宗教组 织率先开展慈善救济性公益活动
最新浅析非营利组织的志愿者管理
浅析非营利组织的志愿者管理浅析非营利组织的志愿者管理摘要：通过查阅大量的文献资料以及根据自己三年在香港寰宇希望慈善机构云南项目担任项目助理的经验，本文从志愿精神、志愿服务与志愿者；志愿者的类型与职责；志愿者管理的原则；招募志愿者前的设计与规划；志愿者招募；志愿者的日常管理和留住自愿者七大方面对非营利组织的志愿者管理进行了阐述。
关键词：非盈利组织志愿者管理寰宇希望志愿者是非营利组织重要的社会资源，志愿者管理是非营利组织管理的一个重要方面。
如果说人力资源管理体现的是非营利组织和企业、政府在人的管理上的共性的话，志愿者管理则鲜明地体现了非营利组织的个性，它是非营利组织所特有的人力资源管理。
志愿者是非营利组织的精神之所在。
理性的、策略的和成功的志愿者管理将产生持续不断的感召力和凝聚力，从而吸引越来越多的志愿者参与到社会公益事业中来。
志愿者服务的普及和志愿精神的光大，不仅可为非营利组织的发展提供重要的人力资源，而且从根本上改善人类活动，推动人类社会的文明进步。
一、志愿精神、志愿服务与志愿者志愿精神(volunteerism)是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是“个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念”，在一些国家，志愿精神被作为国民精神大加赞扬和提倡，成为其公民社会的基础。
志愿精神是人类的天性。
可以用马斯洛的需要层次理论来解释志愿精神的源泉。
关于马斯洛需要层次理论，传统的解释是包括生理的、安全的、社会的、自尊的和自我实现的五个基本需要层次，1969年马氏又提出需要第六层次，即所谓“心灵的需要”(如下图所示)。
人类的一切活动都是为了满足需要。
当低层次的物质欲望得到满足以后，便开始进入高层次的精神层面，追求社会需要的实现、自尊和自我意识需要的实现，以及追求更高层次的心灵的需要。
参与志愿者服务，在于追求自我价值的实现，以及在利他主义、慈善主义精神的感召下，追求心灵的满足和更完善的人生。
我国非营利组织志愿者人力资源开发与管理思考
我国非营利组织志愿者人力资源开发与管理思考
一、开发与管理
1、规范志愿者人力资源：非营利组织应重视志愿者资源，制定完善志愿者信息收集、分析、利用等规范，及时发掘、开发、引导和管理志愿者上的资源，查实志愿者财务和物
质支持；
2、完善志愿者管理：志愿者管理的要求是用心、关心、熟悉志愿者的思想和情感，
把握志愿者的参与程度和服务目标，深入了解志愿者服务情况，有效开展志愿者活动；
3、组织开展志愿者服务：参与志愿者服务，有足够的人力资源，能够组织开展各项
志愿者社会服务活动；确定服务活动细则，建立服务档案；还要组织开展志愿者服务实习；
4、建立志愿者培训体系：非营利组织应根据实践需要，及时更新提升志愿者的形象、理念，提高他们对志愿者服务的技能，建立不同类型志愿者服务规划，培训实战技能。
二、管理思考
1、明确志愿者参与度：非营利组织应制定有效的志愿者参与度规则，尽快进行志愿
者参与度测定和统计，以确定志愿者参加服务时间以及服务情况，更好发挥志愿者的能力；
2、建立责任体系：志愿者管理应充分体现责任机制，建立从上到下的责任体系，营
造一种主动责任的氛围，以形成社会企业与志愿者共同负责的气氛；
3、实施激励机制：激励机制是推动志愿者服务发展的基础，为实现志愿者服务目标，应重视活动质量，加强激励对象的鼓励、表彰和奖励；
4、建立志愿者受益体系：实施志愿者服务感性受益体系，建立志愿者参加服务的具
体奖励制度，建立志愿者服务发展的投资体系，鼓励和引导志愿者投资创业，增强志愿者
服务的经济实质性价值。
非营利组织管理中的人力资源管理研究
非营利组织管理中的人力资源管理研究作为非营利组织，人力资源管理在管理中扮演着重要的角色。
非营利组织的成员多为志愿者，人力资源管理负责招募、培训和激励志愿者，以提升组织的绩效和效益。
本文将探讨在非营利组织中实施有效的人力资源管理的方法和策略。
一、建立合适的组织文化组织文化是指组织内部的价值观、信念、习惯和行为准则等方面的总和。
建立正确的组织文化可以增强员工的归属感和责任感，从而提高团队合作效率。
在非营利组织中，组织文化还应注重诉求，激发志愿精神。
例如，一个环保组织应该强调“热爱自然，责任共担”的价值观，以此吸引更多的志愿者加入。
二、合理安排招募计划招募是非营利组织人力资源管理的第一步。
应该合理安排招募计划，根据组织需要和任务分配招募合适的志愿者。
在招募前，非营利组织应该明确任务及志愿者的工作地点和时间，从而避免志愿者的过多浪费，同时也在招募时告诫志愿者做好与工作时间和地点符合的准备。
三、培训和开发志愿者为了使随着组织日益壮大而增多的志愿者能够为组织发挥更大的作用，非营利组织应该注重志愿者培训，使之具备坚实的工作技能，提高工作效率和稳固组织基础。
培训不应一次性完成，应该逐步提高难度，规定期限，检测后给出反馈。
四、定期进行绩效评估对于各组织中的人员，无论是工作人员还是志愿者，定期的绩效评估都是非常必要的。
本着公平的原则，以绩效作为决定的援助，以案例分析薪酬、福利、奖惩等问题，进一步推进组织获得的成果和灵活性，在岗位上表现优异的人员应该得到物质上的奖励、提高身份等方面的支持。
五、提供必要的保障和福利非营利组织管理的人力资源，同样需要给相关工作对象提供良好的保障和福利环境。
首先需要提供更好的个人性保障措施，降低非自愿离开率。
总之，非营利组织的人力资源管理对于组织发展至关重要。
正确和科学的人力资源管理策略和措施不仅能够吸引更多的人才，也能够提高组织的绩效和效益，从而使组织在为大众服务的过程中发挥更大的作用。
非营利组织如何建立激励约束机制留住志愿者
非营利组织如何建立激励约束机制留住志愿者背景非营利组织依赖于志愿者的支持和参与，因此如何激励并留住志愿者成为一个重要的问题。
建立激励约束机制可以帮助组织吸引更多的志愿者并保持他们的参与度。
激励机制以下是一些可行的激励机制，可以让非营利组织更好地留住志愿者：1. 识别和表彰：对于表现出色的志愿者，组织应及时识别并公开表彰他们的贡献。
这可以通过发布感谢信、颁发奖状或在组织活动中特别表彰来实现。
这样的认可能够激发志愿者的动力，并增强他们的归属感。
2. 培训和发展：通过提供培训和发展机会，可以帮助志愿者提升自己的技能和知识。
组织可以邀请专业人士或志愿者自愿教授相关课程或研讨会。
志愿者参与培训和发展活动将有助于提高他们的工作能力和满意度。
3. 灵活的任务分配：了解志愿者的兴趣和特长，将任务分配给他们最擅长的领域。
这样做可以让志愿者感到自己的能力得到了重视，并有更大的动力去参与。
4. 参与决策过程：给予志愿者参与组织决策的机会，可以增加他们的参与感和归属感。
组织可以定期组织志愿者会议或座谈会，征求志愿者的意见和建议，并根据情况进行相应的调整。
约束机制除了激励机制外，非营利组织也需要建立一些约束机制来确保志愿者的参与符合组织的规范和要求：1. 明确的志愿者手册：组织应该创建一份明确的志愿者手册，用于说明志愿者的权责和组织的规章制度。
手册应包括志愿者的权益、活动规范、纪律要求等内容，并向志愿者进行解释和培训。
2. 监督和评估：定期进行监督和评估可以确保志愿者的活动符合组织的要求。
组织可以安排专人负责监督志愿者的工作内容和方式，并定期对志愿者进行绩效评估。
这样可以及时发现问题并采取相应的纠正措施。
3. 沟通渠道：建立畅通的沟通渠道，使志愿者能够随时向组织反馈问题或提出建议。
组织应及时回复志愿者的反馈，并采取行动解决问题，以保持与志愿者的良好沟通和合作关系。
结论建立激励约束机制是非营利组织留住志愿者的重要手段。
通过合适的激励措施和约束机制，组织可以吸引更多的志愿者参与，并帮助他们保持长期的参与度。
非营利组织实现公益性使命的建议与对策
非营利组织实现公益性使命的建议与对策非营利组织是为了实现公益性使命而成立的组织，其经营活动旨在服务社区、促进社会福利、教育等，而非营利性质也意味着这些组织常常面临巨大的财务、人力、组织管理等困难。
为了更好地实现公益性使命，以下是一些非营利组织应该注意的建议和对策。
一、建立稳定、规范的运营机制非营利组织的执行力和效率往往取决于组织内部的运营机制，包括财务、人力、组织架构等。
因此，建立稳定、规范的运营机制是非常重要的。
首先，需要建立合理的财务管理机制，保证组织的财务收支清晰、透明，以及有效地监管捐款使用。
其次，人力资源管理机制也应该得到重视，包括招募、培训、绩效考核等。
最后，合理的组织架构可以更好地发挥团队成员的力量，加强协作，提升组织整体效率。
二、积极寻找和扩大资源来源非营利组织的运营和发展需要大量的资源支持，包括人力、财务、物资等。
因此，积极寻找和扩大资源来源是非常重要的一项工作。
首先，可以开展慈善募捐活动，从个人或机构获得捐助。
其次，可以尝试与政府或企业机构合作，争取政策、项目、物资等方面的支持。
最后，还可以利用网络、社交媒体等渠道扩大宣传，吸引更多志愿者加入组织。
三、注重吸引和培养志愿者非营利组织的志愿者是组织成员的重要组成部分，他们的参与和贡献可以带来可观的效益。
因此，注重吸引和培养志愿者，提高他们的参与积极性，是非营利组织应该重视的一点。
首先，需要建立较为完善的志愿者管理机制，通过有效的招募方式，让更多志愿者加入组织，并考核和激励志愿者的工作表现，提供诸如证书、奖励等给予他们实质性的回馈。
其次，需要提供良好的工作环境，给志愿者提供支持，让他们在工作中得到满足感。
四、加强宣传和品牌推广非营利组织的宣传和品牌推广工作非常重要，可以帮助组织获得更多的捐款和志愿者，扩大其影响力和威望。
首先，可以借助网络和社交媒体等平台，加强宣传工作，轻松地为组织赢得大量的关注和支持。
其次，可以积极参加各类公益活动，提升组织的知名度和美誉度，让更多人了解组织。
非营利组织管理的问题与思考
非营利组织管理的问题与思考随着人们对社会责任的关注度不断提高，非营利组织（NGO）的数量也日益增长。
这些组织通常是由志愿者和活动家组成的，他们致力于推进各种社会事业和公益项目，如保护环境、支持弱势群体、教育和医疗等等。
虽然NGO的目标是为了更好的社会，但这些非营利组织自身管理也面临着一些问题。
本文将探讨非营利组织管理的问题，并提出一些思考。
挑战一：资金来源和使用NGO通常依赖于私人捐赠、政府补贴或基金会赞助等非商业性的资金来源。
这样的方式确保了他们不受商业利益的限制，但也给他们带来了一系列的问题。
其中最主要的问题是资金不稳定，因此会缺乏资金预算的计划和长期稳定的资金来源。
同时，如果NGO没有有效的财务管理，它们就很容易倒下。
而对于资金的使用，NGO也不能像商业组织那样随意支配。
NGO必须在项目实施期间严格按照接受方资金提供方的规定合理使用资金，遵循稽查审计规定，并对使用的资金进行联合审核。
解决方案：需要进行有效的财务管理对于资金来源和使用的问题，NGO必须采取一些措施，如建立合理的财政管理体系、完善财务文件和报告、设置有效的预算和审计规则等。
这样可以确保NGO的财务稳定，并防止资金的浪费和滥用。
挑战二：组织运行和内部管理非营利性组织的其他核心运营问题包括内部运营效率、资源开发、社区参与度和沟通等。
既然非营利性组织由许多志愿者组成，那么就必须面对时间、能力、信心等方面的限制，可能导致在执行计划时遭遇困难。
此外，如何开展组织、举办活动、建立联系人、选择和管理上下游生态系统都是困难的问题。
若问题解决不当，就会导致组织的内部分化，缺乏社区的参与，热情渐渐冷落，组织的活动无法有效地传达。
解决方案：有效的人力资源管理许多NGO都没有专门的人力资源管理部门，因此他们需要寻找一些切实可行的解决方案。
比如，他们可以策划招募计划、安排学习和发展机会、监督志愿者参与、进行技能基础培训等等。
同时，组织应该给予员工与志愿者他们应有的荣誉和奖励，因为这样才能激励他们的积极性，增强他们的自信心，使其最大化地利用能力和时间为组织服务。
浅析我国非营利组织人力资源中志愿者的激励问题
浅析我国非营利组织人力资源中志愿者的激励问题非营利组织之间的竞争越来越激烈,而人力资源是竞争的关键。
志愿者是非营利组织中极其重要的人力资源。
本文主要阐述非营利组织人力资源中志愿者的激励。
标签：非营利组织；志愿者；激励机制所谓志愿者是指那些具有志愿精神，不计报酬，主动帮助他人，承担社会责任的人，是志愿精神的实践者。
近年来，我国非营利组织的发展如火如荼，而志愿者是非营利组织中人力资源的重要构成部分，因此如何充分永续的激励志愿者，使其能更好的为组织所用、为社会所用，就成为非营利组织研究的重要课题。
一、非营利组织中志愿者激励的必要性志愿服务是志愿者在自愿的基础上，非功利性的自愿承担社会责任的体现。
志愿者到非营利组织中工作，往往不是为了生计，而是带着某种精神上的需要，因此对他们采取精神上的激励措施非常必要，也非常重要。
1、志愿者是非营利组织发展壮大必不可少的人力资源。
非营利组织是非营利性、志愿公益性的组织，因此他们的最大困难就是缺少资金，而公共事务又不断增长，使得这些组织原有的人力资源、资金都远远不能满足需要，而志愿者的加入解决了这些问题。
可是，由于外部环境、氛围以及组织内部环境的影响，志愿人员的心态不免会受到影响，从而影响服务质量和参与热情。
2、志愿人员参与动机的多元性导致组织需要更加重视激励因素。
价值观是行为动机和选择的基础，不同的价值观决定了个人行为的准则。
志愿者加入非营利组织的动因多样，价值观引导着个人的行为，每位志愿者成员内在的价值观指导着他们。
如果忽视这一因素，不能有效及时地采用激励措施，常常会影响到整体。
3、加入非营利组织的志愿者多数是为了实现自身价值，而有效的激励机制有利于志愿者自我价值的实现。
志愿者活动为志愿者提供了更多的生活实践空间，拓展了他们的生活内容，提供了诸多的培训机会和与人交流的机会，促进了自身成长。
二、我国志愿者激励机制完善的几点探讨志愿者是非营利组织中特殊的一类群体，与企业中的员工相比，它有着自己的特殊性：1、报酬方面不同。
浅谈我国非营利组织中志愿者管理的问题及对策
中国非营利组织包括社会团体、事业单位、民办非企业单位和未登记的民间组织。
社会团体是由公民或者单位自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利组织。
如工会、共青团、妇联、工商联、消费者协会、各类学会和研究会等。
志愿者是非营利组织中独具特色的重要资源，由于非营利组织没有所谓的“损益”，因此其管理不同于一般组织人力资源管理中命令与服从的关系，非营利组织进行志愿者管理的基础是双方共有的价值观——服务，因此非营利组织中志愿者管理有其重要性和特殊性。
1 非营利组织志愿者管理的特点非营利组织人力资源通常由董事会、专职管理人员和志愿者构成，非营利组织区别于营利组织的一个重要特征就是志愿者的存在。
我国非营利组织在特殊的历史背景与现实背景下发展而来，其志愿者管理具有以下特点。
1.1 行政化由于我国非营利组织产生方式与西方发达国家不同，具有较强的“行政化”色彩。
我国目前存在着大量由政府创建或从政府机构转变而来的非营利组织，如工会、共青团、妇联、工商联等，它们与政府关系密切，其经费主要由财政承担，组织内专职人员具有编制，保持着干部身份，甚至有着行政级别。
目前这些组织的主要领导一般由政府官员担任，因此其内部志愿者管理的方式也不可避免的带有“行政化”的色彩，许多所谓的志愿者是通过组织动员参与进来的，调查了解到，深圳社工组织是深圳重要的非营利组织，目前大约有200余个不同的社工组织在积极的活动着，其内部主要为专职工作者，志愿者的来源主要为学校、社区、企事业单位的共青团员和义工，主要在团组织的指导下组织志愿活动。
1.2 专业性目前，我国志愿者注册制度已经在全国范围内普遍实施，各省市通过信息化系统对当地志愿者进行登记注册，并认定其志愿服务时数，例如在国家层面有“中国志愿者服务网——全国志愿服务信息系统”，在深圳等地区有“志愿深圳——深圳志愿者服务平台”等。
并且大多数组织也经常组织技能培训，具有一套较为完备的培训制度，例如北京就在“二青会”召开前，对志愿者们进行了谈吐的基本要求、踩踏事件处理、个人卫生规范、礼仪的基本原则和作用、中暑等岗前培训，我国非营利组织中志愿者具有一定的专业性，但是其培训主要以上岗培训为主，具有短期性、简单性的特点，对于志愿者们长期培训和延续性发展还有待提高。
非营利组织中的志愿者管理技巧
非营利组织中的志愿者管理技巧在现代社会中，非营利组织起着至关重要的作用，它们通过吸引和管理志愿者来推动社会进步。
志愿者管理是确保组织有效运营的关键策略。
本文将探讨非营利组织中的志愿者管理技巧，以帮助组织更好地管理和激励志愿者。
一、制定明确的志愿者任务描述和角色在招募志愿者之前，非营利组织需要制定明确的志愿者任务描述和角色。
明确的任务描述能够告知志愿者他们将为组织做什么以及他们所担负的责任。
任务描述应该包括工作内容、时间要求、工作地点以及所需的技能和特长。
此外，明确的任务角色有助于志愿者在工作中找到自己的位置，提高组织的效率和工作质量。
二、建立健全的培训体系为了确保志愿者能够胜任他们的工作，非营利组织需要建立一个健全的培训体系。
培训可以包括介绍组织的使命和价值观、教授所需技能以及提供实际工作经验。
培训应该适应不同的志愿者，包括新加入的志愿者和有经验的志愿者，并根据他们的需求提供定期的培训机会。
三、建立透明的沟通渠道良好的沟通是志愿者管理的关键。
非营利组织应该建立透明的沟通渠道，确保志愿者了解组织的最新信息和决策。
这可以通过定期组织志愿者会议、发送电子邮件通知和提供在线平台等方式实现。
同时，组织应该鼓励志愿者提出问题和意见，并及时回复和解决。
四、激励和认可志愿者的贡献激励和认可志愿者的贡献是保持他们的积极性和参与度的关键。
非营利组织可以通过多种方式来激励志愿者，如表扬和奖励，提供发展机会，以及给予合适的工作和培训资源。
另外，组织还可以通过公开感谢和奖项来认可志愿者的贡献，让他们感到自己的工作得到了重视和赞赏。
五、建立良好的团队氛围为了更好地管理志愿者，非营利组织需要建立良好的团队氛围。
组织可以组织志愿者社交活动、讨论会和志愿者间的合作项目等，以促进志愿者之间的交流和合作。
此外，组织还可以定期收集志愿者的反馈意见，以了解他们的需求和建议，并及时调整管理策略。
六、建立有效的绩效评估机制非营利组织应该建立一个有效的绩效评估机制，以评估志愿者的工作表现和发现需要改进的地方。
浅析非营利组织中志愿者的激励方式
浅析对非营利组织中志愿者的激励方式一、非营利组织的现状与困境非营利组织是指不以营利为目的、主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织，其基本属性包括三个方面：非营利性、非政府性、志愿公益性或互益性。
[1]如今，非营利组织（第三部门）与政府部门（第一部门）和企业界的私部门（第二部门），形成第三种影响社会的主要力量。
但我国的志愿服务主要依靠政府部门进行自上而下的发动，并借助行政手段由官方系统逐步向社会各层面推广。
自20世纪90年代以来,随着中国政府职能转变市场经济完善,中国各种类型的非营利组织获得迅发展并成为我国最具发展潜力的社会组织之一。
截至2007年底,全国共有社会组织38.7万个,比上年增长9.3%,其中社会团体21.2万个,民办非企业单位17.4万个。
[2]它们在教育、科技、文化、卫生、劳动等领域起到了非常大的作用,填补了政府和市场双重失灵的空白。
尤其在2008年汶川大地震后来自民间自发的志愿者提供的无偿服务和高达400多亿的资金捐助是政府和其他组织不能替代的。
但是,我国非营利组织的发展和功能发挥也面临着诸多困境:缺乏竞争机制、家长制作风严重、目标意识淡薄、资金不足、社会公信度不高、财务管理状况混乱等问题的存在,严重制约着组织成员积极性的发挥和优秀人才的引入。
二、志愿者（在非营利组织中）的作用非营利组织与志愿者是一对相互依存的关系,一方面,志愿者加入非营利组织主要是因为非营利组织给他们提供了一个能够体现自身价值的平台,一个表达自己意愿并向社会提供志愿服务的途径。
同时，非营利组织以公益为使命,并在多种领域内进行活动,组织活动的顺利开展除依靠专职员工外,主要是通过志愿者来完成的,志愿者成为组织活动的主要承担者。
因此,志愿者服务的普及不仅可以为非营利组织的发展提供重要的人力资源,而且从根本上改善人类活动,推动人类社会的文明进步。
正如，彼得·德鲁克曾指出，非营利组织不仅从功能上代替政府解决了许多社会问题，同时，因为非营利组织的效能是政府的2倍，也削减了政府的赤字。
浅析非营利组织中志愿者管理面临的困难与对策
浅析非营利组织中志愿者管理面临的困难与对策摘要：志愿者是现代社会重要的社会资源，也是非营利组织最具特色的人力资源。
随着社会的持续发展和政府体制的不断优化，非营利组织逐渐壮大，志愿者在非营利组织发展中起到的作用越来越明显。
但由于诸多原因，非营利组织的志愿者管理问题日益突出。
为此，本文针对非营利组织志愿者管理进行研究，以完善非营利组织志愿管理制度，不仅具有理论意义，更具有现实价值。
关键词：非营利组织；志愿者；面临困难；对策探究引言非营利组织在当前的社会中取得了飞速的发展。
所谓非营利组织，是指除政府和企业之外，由其他组织构成的不以盈利为目的社会团体。
该组织的成立，有利于更好地弘扬志愿精神。
本文针对性地结合现有非营利组织志愿者管理的特点进行分析，挖掘志愿者管理面临的问题，提出有效的策略来促进志愿者团队的发展，从而充分发挥非营利组织的价值。
1非营利组织中志愿者管理的特殊性非营利组织是指不以营利为目的，主要开展各类公益或互益活动的非政府的社会组织，是介于政府组织、企业组织之间的第三部门，具有组织性、非营利性、非政府性、自治性和自愿性五个特征。
现有的非营利组织主要包括社会组织、民间非营利单位和基金会等几大类。
人力资源是非营利组织结构中十分重要的组成部分，志愿者是非营利组织人力资源的重要组成部分，是组织的命脉，尤其是对一些非营利组织而言，志愿者管理是人力资源管理的一部分，在管理步骤和组织发展目标方面类似于商业组织的人力资源管理。
但是，非营利组织与商业组织具有许多不同的特征，最重要的是，志愿者强调价值体系和使命感的作用，使命感是组织的团结所在，因此非营利组织的志愿者管理必须更加重视价值体系和情感统一的激励功能，关心每个人的个人需求和情感。
此外，责信度管理必须与志愿者管理相结合。
责信度管理的道德准则包括无私的社会责任、遵守法律法规、道德承诺、公益使命、尊重个人价值和尊严、包容社会多样性和保护社会正义、民主开放的组织方式，节约社会资源。
我国非营利组织志愿者激励问题研究
我国非营利组织志愿者激励问题研究作者：周旭来源：《商品与质量·理论研究》2012年第08期摘要：根据我国非营利组织志愿者激励的现状，发现我国非营利组织志愿者激励存在的问题，提出我国非营利组织志愿者激励措施：完善志愿服务立法；完善非营利组织的管理体制和监督机制；以精神激励为主，采取灵活多样的激励方式；正确实施强化激励，形成有效的激励约束机制。
关键词：非营利组织；志愿者；志愿者激励一、非营利组织及志愿者激励概念的界定1、非营利组织非营利组织，也被称作"非政府组织"、"第三部门"、"志愿者组织"等。
"萨拉蒙教授认为凡具有以下七个特征都可以成为非营利组织，这七个特征是：组织性，民间性，非营利性，自治性，志愿性，非政治性，非宗教性。
"因此，可以明确非营利组织是不以营利为目的的，组织获得的利润不可以分配给组织内部成员，组织性质是独立运作的合法成立的民间组织。
2、志愿者《中国注册志愿者管理办法》中说明："志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
"3、志愿者激励"激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，以实现激励主体所期望的目标。
"志愿者激励就是采用各种激励方式对非营利组织的志愿者们进行激励，促使他们积极行动起来，努力实现组织的目标。
二、我国非营利组织志愿者激励的现状1、开展了志愿者注册登记、培训工作目前志愿者注册制度已在全国范围内普遍实施，对志愿者从事志愿服务时数也进行认定。
大多数非营利组织制定了培训规章制度，对志愿者进行技能上的培训，这些培训满足了志愿者的需求也保障了组织目标的实现。
北京奥运会、上海世博会以及全国大学生运动会对志愿者进行的上岗培训是志愿者培训中很好的例子。
浅析非营利组织志愿者管理的问题及对策
浅析非营利组织志愿者管理的问题及对策浅析非营利组织志愿者管理的问题及对策华东理工大学-香港理工大学社会服务管理课程（上海）阎军楠摘要：志愿者是非营利组织可持续发展的重要社会资源，志愿者管理工作是非营利组织管理的重要组成部分。
20世纪90年代以来，随着非营利组织在国内的日益兴起，参与志愿服务的社会公众数量和规模都在迅速扩大，正在成为一支建设和谐社会的重要力量。
然而，由于当前非营利组织还处于发展的早期阶段，缺乏一定的理论指导和实践，针对志愿者管理的工作还存在诸多的问题，难以实现志愿服务社会效益的最大化，在很大程度上也影响了非营利组织长远、健康、有序的发展。
本文就当前非营利组织中志愿者管理的现状和问题进行分析，并提出完善志愿者管理的若干建议，以期对有关非营利组织志愿者管理的理论研究和实践有所帮助。
关键词：非营利组织志愿者管理问题对策非营利组织是指社会中除政府和企业以外的机构和组织的总成，它的兴起和发展正是由于作为第一部门的政府和第二部门的企业“失灵”，是现代社会进步的必然趋势。
非营利组织具有组织性、非营利性、民间性、自治性和志愿性五个特性。
在非营利组织的构成中，人力资源是非常重要的构成要素，而志愿者管理又是人力资源管理中的重要组成部分，特别像一些助学组织、义工组织和基层服务组织，志愿者更是组织赖以生存的生命源泉。
非营利组织的志愿者管理和营利组织的人力资源管理，在发展规划、管理步骤和绩效目标等诸多方面，都具有很高的相似之处，但非营利的志愿者管理仍然具有自身独有的特殊性。
首先，志愿者管理强调的是对于组织价值观和使命感的认同；其次，志愿者管理讲究责信度和人力资源管理的紧密结合：恪守服务承诺、尊重个人的价值和尊严、包纳社会的多元化、坚持应有的道德风尚等等。
一、问题的提出近几十年来，非营利组织在全球范围内蓬勃兴起、迅速发展，掀起了一场“结社革命”，这股世界风暴在90年代初期，也开始在中国大陆蔓延开来，经过十多年的不断生长，非营利组织在数量和规模上已经呈现出迅猛发展的态势。
我国非营利组织志愿者人力资源开发与管理思考
我国非营利组织志愿者人力资源开发与管理思考一、我国非营利组织志愿者人力资源开发与管理思考随着社会的进步，我国的非营利组织和公益事业的发展也在不断推进，而非营利组织的发展需要依赖各方面的资源。
其中最重要的资源就是人力资源，它是非营利组织最重要的资源，但也是最易于流失的资源。
因此，如何有效开发和管理非营利组织志愿者的人力资源，已经成为非营利组织可持续发展的重要课题。
1. 加强志愿者人力资源开发在今天，越来越多的志愿者加入到非营利组织当中，他们投入时间、物力精力，为非营利组织的发展作出贡献，为社会做出贡献。
为了能够有效开发志愿者人力资源，非营利组织必须注重对志愿者的培养，使他们更好的发挥自己的能力和特长，让他们在非营利组织发挥更大的作用。
此外，非营利组织应该利用多种方式，比如利用社交媒体，吸引更多的志愿者加入，以及通过各种活动，让更多的志愿者了解非营利组织，从而得到更多的志愿者加入。
2. 加强志愿者人力资源管理一旦志愿者加入非营利组织，就要开始进行有效的人力资源管理。
首先，非营利组织应该定期开展志愿者的培训，使他们能够更好的掌握所需的技能，以更有效的方式参与非营利组织活动；其次，应该制定更系统的志愿者管理制度，将志愿者活动计划化，让志愿者有一个明确的目标和步骤，以更加高效的方式参与到非营利组织的活动中去；最后，非营利组织应该为志愿者提供足够的激励，让他们有动力参与到非营利组织的活动中去。
三、结论从上述分析可以看出，非营利组织志愿者的人力资源开发和管理是非营利组织可持续发展的重要课题。
因此，非营利组织应该加强对志愿者的培养，利用多种方式来吸引更多的志愿者加入，同时定期开展志愿者培训，制定更系统的志愿者管理制度，为志愿者提供足够的激励，以保证非营利组织可持续发展，并有效地利用志愿者的人力资源。
对基于非营利性组织活动中志愿者人力资源管理模式的几点探讨
十年更是每年不到一部。
80年代初中苏关系解冻之后，两国交流恢复正常化，中国当代文学在苏联的传播才有了起色。
1991年苏联解体后，俄罗斯选择了西方道路，自然也不会出版和翻译中国当代文学作品。
进入新世纪以后，随着两国政治关系的升温，两国互办“国家年”“语言年”“旅游年”，在“一带一路”框架下共办“中俄青年友好交流年”“中俄媒体交流年”以及其他形式的人文交流活动。
在两国政府的大力推动下，中国当代文学作品在俄罗斯的译介发展势头良好。
三、几点建议随着中俄两国人文交流的进一步加强，中国当代文学在俄罗斯的翻译工作也会不断地发展。
为了更好地促进中国当代文学在俄罗斯的译介，提出以下建议：一是文本的选择上既要具备世界文学的普适性，又要具有中国文学的异质性。
以往我们在选择译出的文学作品时，往往只考虑了作品在中国文化语境中的接受度，却忽略了俄罗斯的文学审美，导致迟迟打不开俄罗斯市场。
二是采取中俄翻译家合作模式。
不可否认的是，译者的母语往往是好于译语的。
如今俄罗斯老一辈学者型翻译家多已过世，年轻一代翻译家水平参差不齐，不可避免会对汉语理解不到位、对中国文化产生误读，乃至误译，而这正是我国译者擅长之处，后者对汉语语言和文化的理解极少出现偏差，却失之于译语语言的精练、准确。
因此，二者若能合作，取长补短，想必能产生更为完善的译本。
三是拓宽出版渠道。
互联网和新媒体的崛起大大改变了人们的阅读习惯，纸质图书的局限性日益突出。
除了传统的翻译出版，俄罗斯的互联网上已经出现了不少网友发表的译作或对中国文学的评论。
我们应重视这一现象，充分利用互联网平台，通过文本、音频、视频等各种方式来宣传、出版中国当代文学作品。
四、结语当前中俄两国关系正处于历史发展的最好时期，俄罗斯民众了解中国的意愿也更为强烈，这正是中国当代文学走进俄罗斯的最佳时期。
自从中国实施“一带一路”战略之后，更是从国家层面上为中国当代文学俄译保驾护航。
我们有理由相信，中国当代文学在俄罗斯的译介一定会在双方的共同努力下更加繁荣。
非营利组织志愿者的人力资源管理
浅谈非营利组织志愿者的人力资源管理摘要：基于多种原因，关于非营利组织志愿者的管理问题越来越突出，目前变成这种非营利组织发展的重要难题。
本文通过对非营利组织的志愿者存在的人力资源管理相关问题，提出了相关建议。
关键词：志愿者非营利组织人力资源管理一、非营利组织机构中的人力资源管理非营利组织机构一般有两种人，一种是专职人员，另一种就是志愿者。
所以非营利组织机构的人力资源管理也可以分为两类，一类是对志愿者的管理，另一类是对专职人员管理志愿者是怀着对社会负责的态度，不以获得报酬的目的，通过个人需求来选择行动，已经不属于个人的义务范围。
相反，专职人员基本以获取机构的薪金为目的，与一般的单位企业人员相同，其管理方式与企业相同。
本文主要谈谈该机构中的志愿者的管理。
由于志愿者与专职人员有所区别，他们一般不领取薪水，没有薪酬管理相关的问题，所以导致志愿者的管理主要通过对他们的动机、人际关系、招募、培训、留用、和纪律等方面的问题的管理。
二、有关志愿者的人力资源管理问题（一）志愿者基本对组织没有归属感一般来说，志愿行动都是短期的，那么许多志愿者根本无法很好的融入到一个机构中去，无法有一种归属感，这也是一个机构能否留住志愿者的关键所在。
一般机构也是把志愿者当做临时人员对待，并没有对其技能进行培训，那么导致志愿者很少有成就感，又加上不能完全融入到该组织中，这些都是基于志愿者对所在组织缺乏归属感。
（二）志愿者选择范围小一般在其他国家，在众多参加志愿者行动的人群中，有相当多的中年人。
但是最近几年，工作压力越来越大，使得大多数人把少许的业余时间放在和亲人在一起共度，那么导致参加志愿活动的人越来越少，这样的话，对于处于事业发展期的中年人来说，选择参加志愿活动的范围越来越小。
（三）志愿者相关培训较少由于一般情况，志愿者的专业能力都不强，往往都是抱着一腔热情，但没有相关工作的技能。
而由于志愿者的数量严重不足，导致非营利机构往往是只要愿意来，就录用的情况，但是不注重对志愿者的培训。
关于非营利组织志愿者人力资源管理
关于非营利组织志愿者人力资源管理论文摘要：非营利组织在西方国家有着悠久的历史，但不论是西方国家还是中国都切实存在着对志愿者人力资源管理的瓶颈。
为了保证志愿者人力资源运用的合理性和有效性，应从人力资源管理的整个过程——工作分析、人员招募、人员培训、激励机制和评估机制等来探求解决的途径。
1、非营利组织中的志愿者非营利组织主要指区别于政府和私人产品的提供者——企业的组织。
而我们现在所要研究的是非营利组织中强调提供志愿服务的志愿组织。
在国外，这类组织的人力资源构成主要包括：有酬员工和志愿者。
志愿人员通过自身回报社会的行动，既实现了自己的精神层面的个人追求，又体现了作为社会人的社会价值。
2、志愿者人力资源管理瓶颈 1 人员选择范围小在国外，参加志愿者活动的人中，中年人比例较高。
35～54岁的人所占比例为55%，24～34岁的为%，18～24岁的年轻人为%，75岁的老年人参与比例为%。
然而近几年，社会发展了，人们的生活节奏也随之加快。
繁重的工作使得人们闲暇时间减少，工作的负担也让更多人选择和家人在一起。
这使得正处于事业发展期的广大中年人在志愿服务和休息之间左右为难。
这也导致了目前志愿者可选择的范围相对有限。
2 人员流动性大志愿者工作的特殊性可能导致大量人才的流失。
由于志愿者多数是利用自己的闲暇时间来为社会提供这种志愿性服务的。
工作的性质以兼职为主。
当本职工作变化或工作的时间、地点发生变化时就有可能退出该组织。
同时志愿组织的主力军——大量的退休人员和学生本身也是不稳定的。
年长的志愿者很有可能由于身体的原因无法为社会提供志愿服务。
而学生群体也面临升学和就业的压力。
以上这些原因都可能导致志愿组织人员不稳定、流动性大的特点。
3 人员培训的缺乏志愿组织对人员培训方面的重视还远不及企业。
对员工进行培训，既能给企业为了带来更多的利润，也符合员工的需要，成为一种员工的福利。
而在有些志愿组织中，工作的专业性相对较弱，对人员的培训也没有得到足够的重视。
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【我国非营利组织志愿者人力资源开发与管理思考】如何有
效激励非营利组织中的志愿者
在最近的20多年里，“非营利组织”一度成为世界性话题，并且这一趋势还将伴随社会的发展与进步持续下去。
在我国，随着社会主义市场经济的不断发展和完善，尤其是构建社会主义和谐社会战略目标和科学发展观指导思想的提出，非营利组织得到了长足发展，并在经济发展和社区事务中扮演着越来越重要的角色。
但是，从总体来看，特别是与西方发达国家相比较，我国非营利组织的发展还处于初级阶段，发展程度还很不成熟，发展面临的问题也很多。
而非营利组织志愿者的人力资源开发与管理便是突出的问题之一。
非营利组织作为志愿者提供志愿服务的载体，其人力资源的主
要构成是志愿者。
因此，从某种意义上来说，志愿者不仅关系到非营利组织的生存与发展，同时很大程度上影响着非营利组织的成功与否。
本文拟从分析我国非营利组织在志愿者开发与管理方面存在的问题
入手，并就解决这一问题与对策提出思考。
一、非营利组织、志愿者与人力资源的开发管理
非营利组织的英文原文是Non-Profit Organization，缩写为NPO。
非营利组织是指“不以营利为目的、主要开展各种志愿性的公
益或互益活动的非政府的社会组织”。
与此相适应，志愿公益性或
互益性是非营利组织的基本属性之一，并且是最具特色的属性。
由于非营利组织开展的主要内容是非营利性质的公益活动，因此，它的主要人力资源构成是相对于少部分专职人员（也称有酬员工）以外的志愿者。
是指那些“具有志愿精神、能够不计报酬、主动帮助他人和承担社会责任的人”。
非营利组织和志愿者两者具有十分密切的依赖关系，这种关系可以概括为：一方面，非营利组织通过整合志愿者这一重要社会资源来达到组织的公益目标或完成组织的公益使命，充当着志愿者提供志愿服务的载体；另一方面，拥有志愿服务精神的志愿者依托非营利组织这一公益平台，通过某种无偿付出的方式来实现自己的价值。
人力资源开发与管理是指“国家和各种组织，运用各种科学方法，对本国或本组织人力资源进行合理的培训、组织与调配，以人为中心，对人力、物力、财力、任务和组织经常保持最佳配置，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、调整和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织的目标”。
由此可知，非营利组织志愿者人力资源开发与管理的主体是非营利组织，开发与管理的对象是志愿者这一人力资源。
二、我国非营利组织志愿者人力资源开发与管理存在的问题
志愿者是非营利组织最为重要的人力资源，作为非营利组织内部管理基本职能之一的人力资源管理，其主要进行的一个方面便是对志愿者的开发与管理。
一般来讲，非营利组织能否维系自身的生存与发展，能否成功发挥组织的功能与效用，能否顺利实现组织的使命与目标，很大程度上就是依赖于对志愿者的开发与管理。
应当说，一种有利于非营利组织发展的志愿者开发与管理的环境需要具备两个条件：一是现实社会中有一定数量的志愿者群体，能满足非营利组织在志愿者人力资源方面的需求，即志愿者人力资源的开发问题；二是非营利组织能实现对社会志愿者资源的优化和整合，即根据组织要达到的使命和目标合理配置志愿者资源，即志愿者人力资源的管理问题。
但是，从现实情况来看，我国的志愿者主要以青年和在校大中学生为主，其他 __的参与积极性不是很高。
同时，由于我国非营利组织的发展程度还不够高，在开发与管理志愿者方面还不够成熟，以及国家和社会对非营利组织发展及志愿者工作的重视程度不够，这些都导致了我国在非营利组织志愿者人力资源开发与管理工作中暴露出诸多
问题和不足。
1.国家缺乏营造保护志愿者群体的制度环境
正如非营利组织的发展离不开志愿者的参与其中，志愿者从事的活动也离不开国家营造的制度环境的保护。
这种制度环境包括国家针对志愿者合法权益制定的相关政策、条例、法律、法规等。
目前，
我国在保护志愿者群体方面的制度设计工作显得相对滞后，在许多方面还不够完善，甚至存在空白。
在实际生活中，志愿者通过非营利组织付出的无论是时间、精力，还是知识、技能，最终都会转化为源于志愿者内心的不以索取回报为目的的无偿行为，并且这种行为是与客观的具体的环境相互作用的结果。
这就是说，志愿者在志愿服务的过程中存在许多无法控制的客观因素，包括意外事故、行为纠纷、利益矛盾等，这些，一旦发生，则需要相关的法律制度予以保障。
否则，不仅不利于调动志愿者的积极性，反而给志愿者增加了志愿行为的后顾之忧。
2.志愿者群体类型单一，志愿者数量不足，且志愿服务能力较差
志愿者群体类型单一，主要是指我国的志愿者主要由青年和在校大中专学生构成，其他 __的参与积极性不是很高。
这是直接与我国目前志愿者数量不足的现状相关联的。
由于志愿者群体类型单一，志愿者数量不足，许多非营利组织在处理志愿者招聘工作时往往“退而求其次”，只追求志愿者数量而忽视了志愿者是否合适这一“质量”问题。
加之许多志愿者缺乏对志愿活动的社会认知，缺乏对“志愿”二字的应有理解，这些都直接或间接地导致了志愿者在非营利组织中志愿服务意识淡薄和志愿服务能力差的问题。
3.非营利组织在志愿者管理工作中存在不足
由于目前我国非营利组织尚处于发展的初级阶段，导致了非营利组织在志愿者管理过程中面临许多困难与挑战，并且缺乏应对的经验与方法。
同时，非营利组织内部普遍缺乏管理志愿者的专业型管理人才，这成为非营利组织管理志愿者之外的又一大难题；再从志愿者管理流程来看，包括规划、招募与甄别、培训、配置与协调、激励、监督与评估、遣散等多个环节，而非营利组织几乎在每个环节都存在不同程度的问题，比如志愿者招募往往是临时性的，缺乏计划性和规划性，又如对志愿者的培训工作没有落到实处而导致没有收到应有的效果，再如配置志愿者资源时与客观实际不相符合，以及对志愿者工作缺乏必要的监督、评估和奖惩等等，这些都直接影响了组织目标和组织使命的达成，也阻碍了非营利组织的进一步发展。
三、人力资源视角下我国非营利组织志愿者开发与管理的对策
内容仅供参考。