不同服务对象社会工作相关知识
社会工作实务初级重点知识点汇总
社会工作实务初级重点知识点汇总社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程一、接案1.服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型：自愿型和非自愿型3.面谈主要任务：界定服务对象的问题澄清角色期望与义务激励并促使服务对象进入角色促进和诱导服务对象态度和行为的政变达成初步协议：机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长决定工作进程：终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4.面谈的技巧：主动介绍自己沟通：治疗性沟通，通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的倾听5.资料收集的内容：个人资料身体情况服务对象的特点及能力服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径：询问（会谈、角色扮演、问卷）咨询观察（家访或深入社区调查）利用已有资料问卷调查7.接案注意事项：决定是否需要紧急介入：遇到紧急情况跳过接案等程序，直接进行干预程序权衡是否有能力处理问题决定问题的优先次序：先易后难，为服务对象建立信心保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二、预估1.预估的主要任务：识别服务对象问题的客观因素：背景资料、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素识别服务对象及环境的积极因素：即找到积极的资源帮助解决问题决定提供服务的方式和内容2.预估的基本步骤：探究服务对象的情况、问题与需要：服务对象不能解决问题的原因服务对象对问题的看法服务对象对问题处理方法的看法政府的政策与资源网络的联系分析服务对象的资料并作出预估摘要：对服务对象的问题与需要作出解释列出解决问题的标准及先后次序决定介入的策略撰写预估摘要：对服务对象自身系统的预估、对服务对象家庭系统的预估、对服务对象所处社会系统的预估三、计划1.制订计划原则：要有服务对象的参与尊重服务对象意愿详细而具体计划与工作的目的、宗旨相符2.制订计划方法：确定服务对象的需要和问题向服务对象解释设定目标的目的三。
社会工作服务领域具体内容
社会工作服务领域具体内容社会工作服务领域具体内容青少年社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为青少年及其家庭提供保护、教育和成长等社会福利服务。
那么，下面是店铺为大家分享社会工作服务领域具体内容，欢迎大家阅读浏览。
一、儿童社会工作在我国，儿童通常是指0-14岁的未成年人。
儿童社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为儿童及其家庭提供保护、教育和发展等社会福利服务。
儿童社会工作，常运用于普通全日制学校(幼儿园、小学、初中)、特殊教育学校(幼儿园、小学、初中)、社区儿童教育机构、社会儿童福利院、社会救助管理站等机构。
儿童社会工作，可分为宏观儿童社会工作、微观儿童社会工作，具体内容为：(一)宏观儿童社会工作1、推动有关儿童保护、教育和成长方面相关政策法规的制定;2、促进儿童养育：保证儿童营养及良好的居住环境;3、促进儿童教育：推动义务教育法的落实;提高家庭教育的质量;宣传现代化的教育思想，提高全社会尤其是家庭的教育意识和教育水平;4、创造儿童快乐成长环境：为儿童开展好游戏和娱乐活动提供条件;5、加强儿童卫生保健：一是妇婴保健，减少婴儿死亡率;二是学校卫生工作，减少疾病的发生，提高其身体素质;6、增强儿童权益的保护：通过流浪儿童救助、辍学失学儿童助学、发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复等手段，保护儿童的合法权益;对危害儿童健康的行为予以打击;提高儿童自我保护能力等;7、提供儿童的信息与资讯：随时了解儿童的发展需求，评估国家、社会采取的儿童福利措施，认识儿童问题，为政府决策提供建议和意见;此外，儿童社会工作还存在于公共关系层面上，即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。
(二)微观的儿童社会工作1、儿童教育与成长服务：帮助儿童改善不良学习习惯，指导儿童掌握正确学习方法，提高儿童学习效率;促进儿童健康成长，帮助儿童养成健康心理;指导儿童与其他儿童友好相处，学会在集体中生活;教会他们面对生活的各种逆境问题;特殊儿童的教育与成长服务;2、儿童家庭教育服务：对家庭中儿童权益的保护;亲子关系和儿童教育指导服务，使父母与儿童之间、儿童与其他家庭成员愉快友好地相处;3、儿童救助服务：特困家庭的儿童生活与营养救助服务;儿童正当权益的保护和维权服务;孤儿、弃儿的寄养收养等社会救助服务;4、残障儿童康复教育服务：残障儿童身心康复服务;残障儿童教育服务;残障儿童接触和适应社会服务;5、儿童行为矫治服务：儿童学习障碍辅导服务;儿童暴力倾向矫治服务;儿童网瘾矫治服务;儿童其它不良行为矫治服务;6、儿童青春期辅导服务：儿童性别认知服务;儿童青春期困扰辅导服务等。
社会工作服务方案
社会工作服务方案目录1. 服务范围1.1 家庭服务1.2 儿童服务1.3 青少年服务2. 服务内容2.1 心理辅导2.2 社会融入2.3 应急援助3. 服务流程3.1 咨询预约3.2 评估需求3.3 制定服务计划3.4 实施服务方案4. 服务效果4.1 改善家庭关系4.2 提升个人成长4.3 减少社会问题服务范围家庭服务社会工作服务方案提供家庭服务，主要面向有家庭问题或危机的家庭。
通过专业的社会工作者进行家访和心理辅导，帮助家庭成员解决问题，增进亲子关系，提升家庭幸福感。
儿童服务针对儿童成长中遇到的各种问题，社会工作服务方案提供个性化的服务方案，包括心理辅导、学习辅导、行为管理等，帮助儿童健康成长，提升自信心和抗挫折能力。
青少年服务针对青少年的特殊需求，社会工作服务方案提供专业的辅导和支持服务，帮助青少年解决心理问题，引导他们健康成长，预防问题行为的发生。
服务内容心理辅导社会工作服务方案重视心理健康，通过心理辅导帮助个人解决焦虑、抑郁等心理问题，提升心理健康水平，增强自我调节能力。
社会融入社会工作服务方案通过开展社区活动、提供社交技能培训等方式，帮助个人融入社会生活，建立健康的人际关系，提升社会适应能力。
应急援助社会工作服务方案在个人遇到意外或危机时提供紧急援助，包括就医协助、紧急住宿等服务，帮助个人度过难关，重建生活。
服务流程咨询预约个人可以通过电话、网络等方式进行咨询预约，描述问题情况和需求，安排专业社会工作者进行初步沟通。
评估需求社会工作者会对个人情况进行综合评估，包括心理状态、生活状况等，确定服务需求和重点关注领域。
制定服务计划根据评估结果，社会工作者会制定个性化的服务计划，包括目标确定、服务内容和时间安排等，确保服务的针对性和持续性。
实施服务方案社会工作者会按照制定的服务计划，实施相应的服务方案，持续跟进个人情况，调整服务内容，确保服务效果达到预期。
社会工作对象及要素知识点
社会工作对象及要素知识点社会工作专业基本对象主要是指由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。
下面由店铺为大家整理的社会工作对象及要素知识点，欢迎大家参考学习。
一、社会工作的对象社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。
1、社会工作的基本对象社会工作专业基本对象主要是指由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。
亦即最值得帮助的人。
如“三无人员”、“五保户”等。
(主要是物质方面的低层次帮助)2、社会工作对象的扩大随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。
表现在:从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而需要帮助的人,从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区,从困难民众到广大公众。
二、社会工作的要素社会工作作为一种专业助人活动，它的基本要素包括服务对象、社会工作者、价值观念、工作方法和社会互动等。
1、服务对象服务对象(也称受助者、案主或工作对象)是社会工作者直接服务或帮助的对象。
服务对象是社会工作专业存在的前提;所以服务对象是社会工作专业的构成要素。
服务对象,一般可以分为两种情况，在还没有建立专业关系之前,向社会工作者求助的人只是潜在的服务对象。
只有当求助者与社会工作者建立正式的专业关系后,求助者才成为服务对象。
社会工作专业的服务对象包括个人及家庭、群体和社区。
2、社会工作者社会工作者是社会服务的直接承担者，是掌握了系统的社会工作专业知识和方法技能的专业工作人员。
没有社会工作者就没有社会工作，所以社会工作者是社会工作的基本要素。
社会工作者为服务对象提供的服务是其他任何人所不能提供的专门服务。
社会工作者为服务对象所提供的服务既包含了专业的'规范行为，也包括着个人的经验和价值观的因素。
社会工作者作为社会工作专业服务过程的主导者，是社会工作专业不可缺少的要素。
3、社会工作价值观社会工作价值观社会工作的灵魂，是社会工作者群体共同认可和遵守的一系列专业价值理念和专业伦理的总称。
初级社工实务知识点
初级社工实务知识点1.社工职业理解：初级社工需要明确社工职业的定义和目标，了解社工的职责和特点，具备正确的职业态度和价值观。
2.社工基本技能：初级社工需要具备一些基本技能，如有效沟通技巧、观察和倾听能力、人际关系处理能力等。
这些技能有助于与服务对象和其他相关人员进行良好的互动和合作。
3.社工工作流程：针对不同的服务对象和需求，初级社工需要了解社工工作的基本流程，包括需求评估、制定工作计划、实施干预方案、跟进和评估等。
4.社工方法与技巧：初级社工需要掌握一些社工方法和技巧，如个案管理、团体工作、社区参与等，以达到更好的工作效果。
5.法律和伦理：初级社工需要了解相关法律法规和职业道德准则，保护服务对象的权益和隐私，遵守职业行为准则，做到诚信、公正、保密等。
6.多元文化理解：初级社工需要具备跨文化沟通和理解的能力，尊重和包容不同文化背景的服务对象，避免种族歧视和偏见。
7.危机干预与处理：初级社工需要学习危机干预和处理的基本知识和技巧，如自杀危机干预、家庭暴力干预等，以帮助服务对象渡过困境。
8.自我反思和更新：初级社工需要具备自我反思和更新的能力，不断学习和提升自己的专业知识和技能，改进个人的工作方式和方法。
9.网络社工：随着信息技术的发展，初级社工需要掌握网络社工的基本知识和技能，善于运用各种网络工具和平台，开展在线干预和服务。
10.紧急救助与社会援助：初级社工需要了解紧急救助和社会援助的相关政策和程序，为有需要的人群提供基本生活保障和支持。
以上是初级社工实务知识点的一些主要内容，初级社工需要通过系统学习和实践，不断提升自己的专业水平，为社会工作提供有效的支持和帮助。
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。
七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。
八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
社会工作基本知识
社会工作基本知识一、关于社会工作和社会工作者1、什么是社会工作？社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。
它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作，有本质不同。
2、社会工作的价值理念有哪些？社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。
从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
3、社会工作的基本方法有哪些？社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。
直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。
间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。
4、什么是社会工作者？（什么是义工？什么是社区专职工作者？什么是心理咨询师？）社会工作者是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员，通常简称“社工”。
义务工作者简称“义工”，也称“志愿者”，是指基于社会责任及义务，自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的改善和发展，无偿参与社会服务的人员。
社区专职工作者是指专门从事社区居委会工作的主任、副主任和委员。
社区专职工作者由通过社会公开招考的人员和社区居民中的离退休人员组成。
心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。
5、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。
社会工作实务必备考点概括总结
社会工作实务必备考点概括总结
社会工作实务是社会工作者最为基本、最为重要的能力之一。
社会工作者需要掌握并熟练应用实务技能，为服务对象提供有效的
帮助。
下面是社会工作实务必备考点的概括总结。
1. 社会工作理论基础：社会学、心理学、政治学、法律、经济
学等方面的基础知识是社会工作实务的理论基础。
社会工作者需要
了解其中的基本概念、理论体系和研究方法。
2. 社会工作技能：社会工作者需要掌握各种社工技能，包括与
服务对象建立信任关系、评估服务对象需求、设计与实施服务方案、协助服务对象解决问题等。
3. 核心价值观：尊重人的尊严和价值、关注社会公平和正义、
强调个体和社群的责任和义务等，是社会工作的核心价值观。
4. 服务对象：社会工作服务对象包括儿童、老人、残疾人、家庭、青少年等弱势群体。
社会工作者需要了解这些群体的特点和需求，提供个性化的服务。
5. 社会工作实践：社会工作实践包括社区社工、校园社工、福利机构社工、心理社工等。
社会工作者需要了解各种实践的特点和方法，为服务对象提供适切的服务。
以上是社会工作实务必备考点的概括总结，希望对考生们有帮助。
社会工作基础知识
社会工作基础知识社会工作者的本义是给社会上需要帮助的人们提供人性化的服务。
社会工作是一种以“助人自助”为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是一种充满爱心的崇高事业，它通过多种形式的助人活动，来调解人与自然、人与人之间的关系，创造和谐的社会环境，以帮助社会成员克服生活障碍，增强适应社会生活的能力，提高他们的生活质量；社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化、专业化的服务，因此被纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保现代社会和谐稳定不可或缺的重要制度。
（一）社会工作的特点1、专业助人活动2、专业价值3、专业方法4、注重实践5、互动合作6、多方协同（二）社会工作的目标1、服务对象层面：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。
2、社会层面：解决社会问题、促进社会发展。
3、文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结。
（三）社会工作的功能1、对服务对象的功能：促进正常生活、恢复、发展、人与环境相适应。
2、对社会的功能：维护社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。
（四）社会工作发展的基本原则1、坚持中国共产党领导2、坚持社会主义核心价值观的引领3、坚持以人民为中心的理念4、坚持职业化、专业化、本土化的发展路径（五）社会工作要素1、服务对象：物质、精神、社会关系遇到困难，需要社工提供帮助的个人或群体。
2、社会工作者：接受一定专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。
3、社会工作价值观：社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动看法、自己和服务对象看法。
4、专业助人方法：助人方法是为达到助人目的的手段和措施。
5、助人活动：社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社工与服务对象互动及合作的过程。
（六）社会工作者核心能力1、沟通与建立关系等能力2、促进和使能的能力3、评估和计划的能力4、提供服务和干预的能力5、在组织中工作的能力（七）社会工作主要领域1、按服务对象类型：儿童、青少年、老年、妇女、残疾人等。
社会工作三大方法
社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论社区工作一.社区工作的目标1、罗斯曼分发事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。
如，修桥筑路、安置无家可归者。
过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。
2、托马斯分发分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。
发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。
二、社区工作主要工作模式（一）地区发展模式主要观点：提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。
鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。
通过自助、互助去解决社区问题。
常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。
基本改变策略：把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。
方法：进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理（二）社会策划模式主要观点：是一种由上而下的方法。
依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。
居民只限于对计划提出一些修改意见，参与比较被动。
常见于处理复杂的社会问题。
在我国主要应用领域：社区资源开发的规划；社区基础设施的规划；社区服务设施的规划；社区组织建设的规划；社区文化价值建设的规划。
（三）社会行动模式基本观点：针对社会不平等、不公平和剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。
适用于情况较为复杂的社区。
介入方法：1、集体行动；2、由居民的切身问题及具体事件介入；3、较多运用冲突策略和非建制的途径；4、争取第三者支持。
主要策略与形式：对话性行动：游说、请愿、宣传。
抗议性行动：签名运动、记者招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。
对抗性行动：罢工、拖欠和拒交有关费用、公开违背不平等的政策或法律。
社工考试干货知识点总结
社工考试干货知识点总结社工是指以人为本，致力于维护社会公正和促进社会发展的职业。
社工考试是对社工从业人员的综合素质和能力进行考核的一种方式。
社工考试的内容涵盖了社会工作理论、社会工作实践和相关政策法规等方面的知识。
下面将对社工考试的干货知识点进行总结，希望对广大社工从业人员有所帮助。
一、社会工作理论1.社会工作定义和特点社会工作是一种通过专业训练获取的技能和知识，以解决人际关系和社会问题为宗旨的职业。
其特点包括以人为本、关注社会正义和公平、促进社会发展、以实证和理论为基础、注重个案和群体工作等。
2.社会工作价值观和伦理规范社会工作价值观包括尊重人的尊严和价值、关注社会正义、支持服务用户的自主权和自我决定权、支持客观和客观评价等。
伦理规范包括保护服务对象权益、避免利益冲突、保持专业秘密、尊重多元文化和信仰等。
3.社会工作方法和技能社会工作方法包括个案工作、群体工作、社区工作和政策倡导工作等。
社会工作技能包括沟通技能、危机干预技能、谈判技能、社区调查技能等。
4.社会工作理论社会工作理论主要包括人类系统理论、社会学习理论、系统论、人际关系理论、生态系统理论等。
这些理论对社会工作的实践有着重要的指导作用。
二、社会工作实践1.社会工作的实践对象社会工作的实践对象包括社会福利机构的服务用户、儿童和青少年、老年人、残障人士、精神疾病患者、家庭和婚姻问题、社会边缘群体、社区居民等。
2.社会工作的实践内容社会工作的实践内容包括个案工作、家庭工作、群体工作、社区工作、政策倡导工作等。
其目标是提高服务对象的福祉和促进社会的公平和发展。
3.社会工作的实践方法社会工作的实践方法包括评估和计划、干预和实施、评估和总结等。
这些方法是实现社会工作目标的有效手段。
4.社会工作的实践技能社会工作的实践技能包括沟通技能、干预技能、问题解决技能、危机干预技能、议题倡导技能等。
这些技能对于实现社会工作的目标是至关重要的。
三、相关政策法规1.社会工作相关法律法规社会工作相关法律法规包括《社会工作师法》、《社会工作师从业资格管理办法》、《社会工作师专业培训管理办法》等。
社工考点概要
社工考点概要
社会工作是一种专业助人活动，其特点包括以下几个方面：
1. 专业助人活动：社会工作以困难群体为主要服务对象，需要具备专业的知识和技能，是一种职业性的助人活动。
2. 注重专业价值：社会工作者在服务过程中需要遵循专业理念、指导思想和伦理，注重专业价值的发挥。
3. 强调专业方法：社会工作有一系列独特的工作方法，包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等，这些方法需要经过专业教育和培训才能掌握。
4. 注重实践：社会工作通过科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变困境，增进其社会功能。
这要求社会工作者具备理论联系实际的能力，以及根据实际情况合理运用工作方法与技巧的能力。
5. 互动合作：社会工作是社会工作者与服务对象之间合作的过程，双方共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法，进而解决困难。
6. 多方协同：社会工作需要整合多方资源，包括政府、社会组织、企业等，形成协同效应，共同推进社会工作的开展。
社会工作的功能主要包括解决社会问题、促进社会和谐和推动社会进步等方面。
同时，社会工作也可以帮助提升个人的生活质量和幸福感。
社会工作基础知识
第一部分：社会工作基础知识一、社会工作概述1、社会工作的含义和性质含义：社会工作是以利他主义为指导的，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人的活动。
本质是助人活动，特征是提供服务。
性质：从本质上来说，社会工作是充满价值的，是一种道德实践；从学科属性看，社会工作是应用社会科学；从实务属性看，实务性是基本属性（社会工作是由科学理论指导的，采取科学方法助人的行动系统，是一种道德属性）。
2、社会工作的产生与发展3、社会工作的对象与服务领域对象：社会工作对象是指直接接受社会工作服务的有困难的个人或群体。
服务领域：社会工作领域是指社会工作范围，指社会工作在社会中实施并起作用的范围。
社会工作与一定范围内的社会问题出现直接相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大，社会工作领域随社会进步而扩大。
社会工作领域的分类1、按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作。
2、按服务对象遇到的困难分类：（1）日常生活方面的问题：如患病难以自理、心理自我封闭和心理失调、婚姻变故或家庭关系不睦。
（2）就业方面的问题：失业问题、就业中的性别歧视、劳资关系、工作压力、职工合法权益、福利。
（3）个人行为方面的问题：犯罪、偏执、自我封闭、赌博等。
3、以社会工作特点分类：救助、帮助、发展。
4、社会工作的功能助人是社会工作的基本功能。
对个人：1、救难。
危难涉及的是人的正常生活及至基本生存问题，社会工作者先应将这项任务放在自己的肩上。
（解救危难）2、解困。
当受助者遇到困难但未达到危及生存的程度时，社会工作者对其提供帮助。
解困是最重要的功能之一。
（缓解困难）3、发展。
帮助服务对象实现自身发展是社会工作基本功能。
（促进发展）对社会：1、通过解决社会问题维持社会秩序；（解决社会问题）2、通过预防社会问题保持社会秩序；3、通过实施和修订社会政策维持社会稳定。
另外一种说法：对对象：1、提供物质帮助；2、给与心理支持；3、促进能力发展；4、维护合法权益。
社会工作基础知识
社会工作基础知识1.社会工作伦理1.1 核心价值观社会工作的核心价值观包括：•尊重个人价值与尊严•促进社会正义•维护服务对象的自决权•保护隐私和保密•诚信和专业操守这些价值观指导着社会工作者的日常实践，确保他们以专业和道德的方式为服务对象提供帮助。
1.2 伦理困境社会工作者经常面临复杂的伦理困境：•自决权vs.保护义务：当服务对象的决定可能危及自身或他人时•保密vs.报告义务：当获知可能危害他人的信息时•个人价值观vs.专业责任：当个人信念与专业要求冲突时处理伦理困境需要谨慎的判断和决策过程。
1.3 伦理决策模型六步伦理决策模型：1.识别问题和相关事实2.确定涉及的伦理问题3.考虑可能的行动方案4.分析每种方案的优缺点5.做出决定并付诸行动6.评估结果并反思案例：一位社工发现她的青少年服务对象有自杀倾向，但对方要求保密。
社工需要在保护服务对象生命安全和尊重其隐私权之间做出权衡。
最终，社工决定告知服务对象的父母，同时与青少年保持透明沟通，解释这一决定的原因。
2.个案管理2.1 个案管理流程个案管理的基本流程包括：•接案：收集初步信息，建立关系•评估：全面了解服务对象的需求和资源•计划：制定干预目标和策略•实施：执行计划，提供直接服务或转介•监督：持续跟进进展•评价：评估干预效果•结案：适时结束服务关系2.2 面谈技巧有效的面谈技巧对个案管理至关重要：•积极倾听：全神贯注，理解言外之意•同理心：站在服务对象的角度理解感受•开放式问题：鼓励深入探讨•反映：复述服务对象的话语，确保理解•总结：定期梳理谈话要点2.3 优势视角优势视角强调发掘服务对象的潜力和资源：•关注能力而非问题•相信变化的可能性•与服务对象合作，而非代替他们做决定案例：一位单亲妈妈因经济困难和育儿压力寻求帮助。
社工运用优势视角，帮助她认识到自己的坚韧和多项技能。
通过制定详细的行动计划，社工协助她找到了兼职工作，并连接了社区育儿支持资源，最终改善了她的生活状况。
社工服务对象需求分析与总结
社工服务对象需求分析与总结（一）建设引领社会工作服务领域服务需求分析1、困难人员有加强关注与情感支持的需求根据村委办公室提供的困难人员名单，外来社工站辖区内困难人员均为80岁以上的老人员，，在走访中发现：（1）高龄困难人员，身体健康状态较差其中有1名人员需长期卧床，走访中从家人中得知，为了照顾他们，长期需要有人在家看护，家人感觉压力较大，服务对象个人日常大部分时间也是独自一人度过，较为孤寂；（2）生活娱乐少，形式单一根据访谈得知，困难人员都是80岁以上的长者，长期独自一人，活动场所最多就是在家中看电视或外出买菜，生活较为单一；（3）情感支持不足长者活动支持的途径单一，大部分来源于家人，除了家人的支持外对于社工的上门探访、陪伴聊天需求很大，7名人员中明确表示希望社工可以探访电访服务，长者在情感支持方面需要更多的渠道。
2、本地人员有加强对组织归属感和对建设学习资讯了解的需求社工在走访村居中随机抽取30名村居民代表访谈，访谈结果显示，大部分村居民都有参与过村居或社工举办的建设相关活动，对建设服务有一定的认识，综合反应村居民自身对环境整治的需求较大，认为不管是自己居住地或者是社工入驻带入活动，都很希望能够多举行环保类、弱势群体关爱类的活动。
3、外来人员有参与学习组织的需求外来人员由于长时间脱离组织生活，来到工作压力大，更加无暇参与组织生活，根据社工在访谈调研中发现，村居支部会定期开展相关的活动和学习，但目前只限在本村居内登记在册的人员参与，走访中外来人员皆表示自己很少参加组织活动，希望能够有相关的机构或平台让他们继续学习。
4、有能退休人员有自我价值体现的需求中低龄人员虽然已经从工作岗位退下来，但大部分有能人员身体情况良好，对自己的晚年生活充满热情和希望，他们更想发挥总结的工作余热，把自己的精力贡献出来，去关注社会上的困难群体，但是许多中低龄人员虽有这样的想法，可他们不知道有什么平台和机会可以去表现出来，将自己的才能发挥出来。
不同服务对象社会工作相关知识
不同服务对象社会工作相关知识儿童社会工作的定义、层面、类型、特点定义：以儿童为工作和服务对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长和保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。
层面：1. 微观：根据儿童个体本身的需要而开展的个案辅导工作。
2. 中层：以满足儿童需要为中心，针对儿童家庭，或有相同问题同伴开展的小组工作。
3. 宏观：以满足儿童需要为中心，针对社会组织和社区的社会工作，或针对政策改变开展的调查研究、宣传倡导等社会工作。
类型：1. 支持性儿童福利服务：对象是全体儿童及其家庭，尤其是家庭监护状况良好的家庭。
内容：（1）儿童及其家庭提供个别化咨询辅导。
（2）为儿童提供休闲娱乐服务。
（3）为准妈妈提供咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。
目的：支持父母履行教养职责，以满足儿童成长需要。
2. 补充性儿童福利服务：对象是父母亲职能力不足的儿童及家庭。
内容：（1）为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补助。
（2）为时间和精力不足服务提供托育服务。
（3）为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。
目的：通过弥补父母亲职能力不足，改善父母亲职状况，以满足儿童成长的需要。
3. 替代性儿童福利服务：对象是亲职不当和亲职缺失的儿童。
内容：（1）家庭收养（2）家庭寄养（3）机构养育或教养目的：通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。
4. 儿童保护服务：对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥削、暴力伤害的儿童及其家庭。
内容：伤害预防和伤害应对服务。
特点：（一）明确了儿童社会工作的专业价值理念：儿童权益的保护和实现（二）界定了儿童社会工作的理论知识范围（三）聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务（四）兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡青少年社会工作的定义、层面、类型、特点、原则定义：将青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
社会工作服务领域有哪些
社会工作服务领域有哪些社会工作服务领域有哪些在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。
是一个全方面服务社会的公益性质工作。
那么，下面是由店铺为大家分享社会工作服务领域有哪些的相关知识，欢迎大家阅读浏览。
社会工作服务领域有哪些篇1(一)儿童及青少年社会工作。
儿童及青少年社会工作是指把儿童及青少年作为工作和服务对象，根据其成长和发展的规律，运用社会工作的专业理念、理论、方法和技巧，最大限度地发掘儿童及青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
主要内容包括：对一般儿童提供教育、卫生保健、营养、托儿、康乐等方面的服务，对特殊儿童如残障儿童、问题儿童及特殊身世(孤儿、弃儿、受虐)的儿童提供救助、教育、医疗及机构照料、家庭补助、寄养和收养等方面的服务;对青少年提供辅导，使其了解和认识生理与心理发展的规律，掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力，协助青少年开展良性的自我探索，促进个体创造力、思考判断力的全面提高。
(二)老年人社会工作。
老年人社会工作是指运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应能力的专业服务。
主要内容包括：为老年人提供与身心健康相关的治疗、康复、预防、生活照料、家务助理、出行协助、信息服务、事务管理等方面的服务;帮助老年人建立社会支持网络，如帮助寻找老年伴侣，完善老年人的家庭和照顾人支持体系，促进老年人与社会相融合等。
(三)妇女社会工作。
妇女社会工作是指把妇女群体作为服务对象，站在社会性别视角，运用专业的社会工作理论和方法，帮助妇女解决在参与政治、经济、文化和家庭生活中遭遇到的群体性或个体性问题而开展的社会服务性工作。
主要内容包括：帮助妇女个体或群体解决困难、谋取发展、挖掘潜能和提升能力;关注妇女的发展，解决妇女在政治、经济、文化、婚姻家庭等各种领域中的权益和发展问题;倡导和促进性别平等和公正的机制建设，为妇女争取更多的权利和更多的发展机会。
(完整版)社会工作综合能力必考知识点归纳(最新)
第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点1. 我国对社会工作的三种不同理解(1)普通社会工作 (2)行政性社会工作 (3)专业社会工作2006 年 10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。
制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。
充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。
”社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
2.社会工作的特点(1) 专业助人活动(2) 注重专业价值(3) 强调专业方法(4) 注重实践(5) 互动合作(6) 多方协同第二节社会工作的目标和功能3.社会工作的目标解救危难缓解困难服务对象层面激发潜能促进发展社会层面文化层面解决社会问题促进社会公正弘扬人道主义促进社会团结4.社会工作的功能对服务对象的功能促进服务对象正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与环境的相互适应维护社会秩序对社会的功能第三节社会工作的要素建构社会资本促进社会和谐推动社会进步1. 社会工作的要素(1) 社会工作的对象(社会工作的基本要素)① 社会工作的基本对象发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。
社会工作基础知识
社会工作基础知识：助人自助的专业之路1.引言：社会工作的使命与价值亲爱的新入职社会工作者们，欢迎你们加入这个充满挑战yet又极具意义的专业。
社会工作是一门致力于促进社会变革、增进人类福祉的应用性学科和专业。
我们的使命是帮助个人、家庭和社区解决问题，增强其应对生活挑战的能力，并创造一个更加公正、平等的社会环境。
在这份文档中，我们将共同探讨社会工作的核心理念、基本方法和实践技巧，为你们今后的专业发展奠定坚实基础。
2.社会工作理论基础2.1 生态系统理论生态系统理论是社会工作实践的重要理论基础之一。
这一理论强调个人与环境之间的相互作用，认为个人的问题和需求不能脱离其所处的环境来理解和解决。
根据这一理论，我们需要从以下几个层面来理解服务对象的处境：•微观系统：个人直接互动的环境，如家庭、朋友圈等。
•中观系统：微观系统之间的联系，如家庭与学校的关系。
•外部系统：间接影响个人的环境，如父母的工作单位。
•宏观系统：社会文化、政策法规等更广泛的环境。
案例研究：青少年问题行为干预小明是一名15岁的中学生，最近经常逃课、打架。
运用生态系统理论，我们需要从多个层面分析问题：•微观系统：了解小明的家庭关系、朋友圈影响。
•中观系统：探讨家庭与学校的沟通情况。
•外部系统：父母的工作压力是否影响了家庭氛围。
•宏观系统：社区环境、青少年政策等是否存在问题。
通过全面分析，我们制定了包括家庭辅导、学校干预、社区支持在内的综合干预方案，最终帮助小明重返正轨。
2.2 优势视角优势视角是社会工作中另一个重要的理论框架。
这一视角强调发掘和利用服务对象的优势和资源，而不是仅仅关注问题和缺陷。
优势视角的核心理念包括：•每个人都有潜力和资源•关注可能性而非局限性•重视服务对象的主观能动性•相信变化是持续发生的案例研究：老年人能力建设项目在一个社区老年服务项目中，我们采用优势视角开展工作。
我们不再把老年人视为需要被动照顾的对象，而是发掘他们的技能和经验。
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儿童社会工作的定义、层面、类型、特点定义：以儿童为工作和服务对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长和保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。
层面：1. 微观：根据儿童个体本身的需要而开展的个案辅导工作。
2. 中层：以满足儿童需要为中心，针对儿童家庭，或有相同问题同伴开展的小组工作。
3. 宏观：以满足儿童需要为中心，针对社会组织和社区的社会工作，或针对政策改变开展的调查研究、宣传倡导等社会工作。
类型：1. 支持性儿童福利服务：对象是全体儿童及其家庭，尤其是家庭监护状况良好的家庭。
容：（1）儿童及其家庭提供个别化咨询辅导。
（2）为儿童提供休闲娱乐服务。
（3）为准妈妈提供咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。
目的：支持父母履行教养职责，以满足儿童成长需要。
2. 补充性儿童福利服务：对象是父母亲职能力不足的儿童及家庭。
容：（1）为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补助。
（2）为时间和精力不足服务提供托育服务。
（3）为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。
目的：通过弥补父母亲职能力不足，改善父母亲职状况，以满足儿童成长的需要。
3. 替代性儿童福利服务：对象是亲职不当和亲职缺失的儿童。
容：（1）家庭收养（2）家庭寄养（3）机构养育或教养目的：通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。
4. 儿童保护服务：对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥削、暴力伤害的儿童及其家庭。
容：伤害预防和伤害应对服务。
特点：（一）明确了儿童社会工作的专业价值理念：儿童权益的保护和实现（二）界定了儿童社会工作的理论知识围（三）聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务（四）兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡青少年社会工作的定义、层面、类型、特点、原则定义：将青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
层面：1. 微观：个人层面，针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。
2. 中层：家庭和小组层面，针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的服务。
3. 宏观：组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。
类型：青少年本质特征是其发展性，其社会工作根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。
工作分为：1. 针对生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性服务。
2. 针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正服务。
3. 针对青少年个人及家庭、学校、社区现况而展开的预防性青少年服务。
目标：青少年社会功能的改善和提高。
特点：1. 在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳：需要秉持和运用接纳、不批评、尊重、、个别化和服务对象自决等社会工作价值原则。
价值观是青少年社会工作的核心基础。
2. 在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示性效应方面的整合性应用：精心设计和安排，采用融社会价值理念和社会工作理论于其中的个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动等，对青少年的发展有十分明显的启发、帮助和促进作用。
社会工作专业方法和核心技巧是开展青少年社会工作的主要手段。
3. 更加注重在优化社会环境方面的政策倡导：社会工作者需要充分了解青少年成长的社会环境以及对青少年成长的影响，需要从青少年群体本身、社会环境，以及两者的互动过程中去开展各类社会工作服务。
通过政策倡导，促进青少年个体及其家庭、学校、社区、社会等社会环境的优化，是青少年社会工作服务的重要容。
“人与环境互动”视角是青少年社会工作的基本介入焦点。
原则：1. 尊重青少年的价值与尊严2. 接纳与关爱青少年3. 注重青少年的个别需求4. 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力老年社会工作应注意的事项（一）价值观问题：社工要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中。
（二）移情与工作倦怠问题：社工应当敏锐体察自己的情绪状况，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。
妇女社会工作的定义、特点、目标、原则定义：针对妇女心理生理特点，回应妇女的需要和解决其问题。
特点：1. 关注妇女的多样性2. 关注妇女的声音和经验3. 理解和接纳妇女的现实处境4. 强调“个人的即政治的”5.注重本土妇女工作经验的总结和提炼目标：1. 直接目标：（1）缓解压力和宣泄情绪（2）重塑自信，提升对自我的认识（3）解决妇女的实际困难和需要2. 中间目标：（1）协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”（2）提升性别意识，促进自省、自信和自我认同（3）建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感3. 最终目标：（1）重新建构权利关系（2）建立妇女网络与网络之间的连接（3）倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度原则：1. 承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性2. 尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者3. 了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择4. 认识妇女本身也是一个资源，有能力处理自己的问题5. 妇女是发展的主体，而不是客体6. 增加妇女的资源和选择的多样性7. 将个体与群体连接起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助残疾人社会工作目标、功能、发展目标：总目标：尊重残疾人的公利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，全面提升素质为社会做出更大贡献，达成“共建、共享、共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体生活质量。
功能：1. 微观层面：一、直接物质性帮助，二、提供能力建设的支持服务。
2. 中观层面：一、推动残疾人组织和为残疾人服务的社会组织的发育，二、推动社区性残疾人社会支持系统的发育。
3. 宏观层面：一、推进残疾人社会政策变迁，二、增加社会资本，形成“亲和力”的残疾人文化。
发展：残疾人社会工作的发展正在经历从“医学治疗模式”向“社会康复模式”转变。
残疾人观变迁“个体和家庭”。
个人模式向“人与环境互动”社会模式转变。
1.残疾人社会工作理论转型：（1）致残原因理论分析上，个人责任—社会责任（2）残疾现象的理论分析上，社会标签—社会照顾2.残疾人工作方法的转型：（1）工作理念上，供养理论—回归社会理论（去机构化）（2）直接介入模式上，个案模式—综合服务模式3.我国地残疾人社会工作萌芽（略）矫正社会工作定义、功能与作用、特点、起源发展、我国矫正制度定义：将社会工作实施于司法矫正体系中，为犯罪者或具有犯罪倾向的人员在审判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间，提供专业帮助。
功能与作用：1. 针对罪犯：（1）监管功能，一、限制一定程度自由，二、监管预防其再犯罪。
（2）矫正功能，生理、心理、思想、行为上的矫正治疗。
（3）服务功能，生活照了、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适。
2. 针对社会环境：（1）营造有利于服务对象更新改造的家庭和社区环境。
（2）促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展。
特点：（一）特殊性：为特殊社会困难群体提供的福利服务罪犯或具有犯罪危险性的者、他们是社会安全和公众利益的危害者又是因社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。
（二）复杂性：强制性监管与人性化服务交织相伴（三）长期性：服务期限与刑罚执行期限基本一致（四）专业性：法律专业与社会工作专业相结合起源和发展：（一）矫正社会工作起源：1.“感化社会工作之父”奥古斯特斯业绩—探望、感化犯人2. 矫正社会工作制度在美国建立（二）世界上一些国家和地区矫正社会工作制度的建立和发展—英、美、日、港台我国地社区矫正制度：将符合社区矫正条件的罪犯置于社区，由专门国家机关在相关社会工作服务组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会。
社区社会工作含义、目标社区：1. 社区是一个工作地点和环境2. 社区是一个互相关怀和照顾的网络3. 社区是影响社会政策的基地社会工作含义：1. 社区社会工作是社会工作的一个实务领域2. 社区社会工作是社会工作的一个专业方法目标：（一）促进居民参与，解决社会问题（二）改善社区关系，提升社区意识（对外关系）（三）挖掘社区资源，满足社区需求优抚安置社会工作含义、界定、分类含义：它是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。
包括优待、抚恤、安置。
界定：它是军队社会工作的重要组成部分，在优抚安置领域，综合运用社会工作专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其他相关工作人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能，使服务对象有更好的社会适应和福祉的活动。
主要领域是指各类优抚安置管理部门和服务机构，具体包括各级民政部门设的优抚安置部门以及其指导的优抚医院、光荣院、烈士纪念建筑物保护单位、军供站、军队离退休干部休养所。
分类：1. 优抚医院社会工作，属于医务社会工作畴2. 光荣院社会工作，属于老年社会工作畴3. 复员退伍军人安置社会工作，协助复员退伍军人角色转变，更好适应环境，顺利度过军地转化过渡期。
4. 军休社会工作，以移交政府安置的军队离退休干部以及相关人员和系统为工作对象。
5. 烈士褒扬社会工作6. 军供社会工作社会救助概念、容；社会救助工作原则、定义、特点、主要功能救助概念：指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，有政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。
救助容：我国救助体系包括，最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、专项社会救助（医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助）等。
原则：（一）救急难：救助的急迫性和重要性。
危机关头给予直接有效物质帮助，服务对象生命安全第一。
（二）托底线：救助对象法定程序认定后即可获得，具有无偿性，社会保障系统托底作用。
（三）可持续：服务对象需政府和社会不断支持和帮助才能改变改善。
需适应财力保障才能持续。
定义：指在社会救助领域，社会工作者根据社会救助的性质特点，以社会工作价值理念为指导，一社会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程。
过程包括：物质方面社会救助、精神层面的在提升以及救助对象的社会功能恢复。
特点：1. 救助对象的多样性 2. 救助类型的复杂性 3. 工作过程的持续性4. 工作方法的融合性5. 工作依据的政策性主要功能：（一）协助服务对象申请适应的救助项目（二）协助服务对象提升反贫困的能力家庭社会工作定义、基本假设、重要理论、基本原则定义：（一）家庭社会工作基本涵1. 家庭社会工作的基本含义：指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需求专业服务活动。