沟通技巧读后感

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有效沟通读后感(必备10篇)

有效沟通读后感(必备10篇)

有效沟通读后感(必备10篇)有效沟通读后感第1篇近日在公司组织安排下拜读了余世维先生的《有效沟通》这本书,看完后颇有感触,使我真正了解沟通的重要性。

学习上师生之间需要沟通,生活中亲人之间需要沟通,工作上同事之间需要沟通。

只要你生活在这个世界上,就需要沟通。

然而,沟通并非是想像中的简单。

沟通也有沟通的技巧,关键在于让对方能完全明白你的意思,传递需要的信息,解决问题才能称的上有效沟通。

结合自己在工作和生活中一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法:首先沟通是双向性的,无论对工作,对生活都非常重要,在工作中,上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通,要把工作做好,沟通必须是顺畅有效的。

通过看这本书,我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性!通过学习沟通技巧使我了解到:人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。

在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。

如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通,那么你们的关系就不会很好,工作的开展也就不顺畅,同事也不会真的了解你的意图。

如果你没有和你的上司有良好的沟通,工作就会无法开展。

不管是同事、上司、下属之间,沟通是双方面的,双方必须是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上,因此才能沟通在一起,思想才能想到一样,工作才能干到一块。

其次沟通是需要不断的学习、体会和不断改进领悟的,成功的有效沟通需要多方面的素质和能力,书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通,并通过详尽的案例加以佐证。

为什么要进行沟通呢?向什么方向进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题一一列出。

在这些问题都一一被解答的`同时,我也就明白了如何进行有效沟通。

沟通其实并不难,关键是要掌握沟通的技巧。

譬如,在与他人交流时,要注意倾听他人的讲话,而自己则要多加思考,中途不应该随便打断他人的讲话,甚至批评他人,这也是一种不礼貌的表现。

当你与别人争论某一件事情时,应该少说意见,先听他人讲话。

沟通技巧杨丽彬读后感

沟通技巧杨丽彬读后感

沟通技巧杨丽彬读后感今天我读了一本名叫《沟通技巧》的书,看完之后感慨颇多!人们往往只注意别人怎样评价自己,而忽略去审视别人眼中真正的你。

要想得到别人的尊重和爱戴,那么请先学会善待别人吧!善待自己最好的方式,就是把握每一次机会向别人表达你对他们的关心和热情;就是用心倾听他人的话语并且采取相应的行动。

同时也要学会如何向别人提出问题,因为没有任何人喜欢喋喋不休地说教,只有学会沟通,才能让人认识真实的你,否则,便会形成交流障碍。

做到真诚友善、真实坦率是处世哲学,需要一点一滴地积累。

所谓人生如旅途,事业如爬山,一步一个脚印走过来的路,留下一串串坚实的足迹。

用平等心与人交流,无论是沟通艺术,或者说话艺术等诸多的学问,归根结底仍然离不开对别人的尊重和友善。

假若连这一点起码的要求都不懂,恐怕很难算作一位成熟的社会公民。

这本书讲述了两个故事:第一个是唐骏从微软跳槽到新华都总裁助理兼微软中国研究院副院长。

这期间虽然受尽白眼和冷落,但他却毫不气馁,发奋图强。

终于凭借自己的努力和优秀的能力被美国的公司看中并聘用。

几年之后他又回到了中国担任新华都集团总裁特别助理,由此打造了另外一番属于自己的天空。

但当他准备再创辉煌时却遭遇到了小人的暗算——炒鱿鱼。

面临着严峻的考验和现实的挫折,他决定放弃“金饭碗”改行去其它公司谋职。

然而有一家日本公司却欣赏他,邀请他加盟并许诺升迁他为该部门经理。

当他兴高采烈的准备接受这份工作时,母亲病危,老婆儿子面临失学的困境……原来是他刚回到祖国没多久,母亲就病逝了。

更惨的是随后老婆也跟他离婚了。

就这样身边仅剩下不满10岁的女儿。

看到此情此景,我深深地为唐骏捏了一把汗。

可是他忍住痛苦告诉我:“无论什么困难,我一定会闯过去的!”通过他的努力不断的向别人伸出援手,最终帮助孩子解除了失学的忧虑,并且恢复了单位的信任和领导的器重。

这件事告诉我们,命运常常不尽人意,但勇敢、乐观、执著、仁爱、奉献必将战胜一切厄运,迎来幸福。

有效沟通技巧读后感3篇

有效沟通技巧读后感3篇

有效沟通技巧读后感3篇通过学习余老师的“有效沟通”的课程,深刻认识到要树立积极沟通的概念,要认识到:沟通是双向不是单向,沟通是个观念,沟通是个必备条件。

在一个公司有7句话一定要记清楚,最好贴在办公室最显眼的位置:1、自动报告你的工作进度,让上司知道;2、对上司的询问,有问必答讲清楚,让上司放心;3、充实自己,能力学习,懂得上司的话,让上司满意;4、接受批评,不犯第三次错误,让上司省心;5、不忙的时候,主动帮助别人;6、毫不怨言接受任务,让上司圆满;7、对自己的业务进步主动提出改进计划,让上司进步;这7句话直接也深含哲理,可以减少上下级之间的矛盾,有利以更好沟通。

在市场营销里面,特别是中国,80%以上都是关系营销,这就更体现了有效沟通的重要性。

关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。

销售人员与主要客户打交道,要注意沟通技巧,在他们认为客户可能准备订购时进行拜访,邀请客户共同进餐,并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。

他们应该关心关键客户,了解他们存在的问题,并愿意以多种方式为他们服务,更要以积极有效沟通的态度去做。

沟通在销售组织中非常重要,销售主管要注意以下几个问题:1、沟通的障碍。

造成沟通障碍可能有很多原因,但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。

上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标准时含湖不清,造成下属理解上的困难,这就要求上级要以诚待人,说话要直截了当,不要拐弯抹角,下达指示要清晰,这就属于人为原因造成的沟通障碍。

非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通渠道不畅通所致。

2、沟通渠道。

有了沟通渠道畅通,有效沟通才会成为可能。

营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道,并保持这种畅通性,减少非人为因素造成的沟通障碍。

3、沟通的作用。

有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛,上级愿意倾听员工的心声和栽培下属,在工作上给以下属支持与帮助,同样,下属也能接受上级的指导,改进自己的工作。

沟通技巧读后感三篇

沟通技巧读后感三篇

沟通技巧读后感三篇现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。

我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。

客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。

而合作的基础是资源。

你如果没有对方需要的资源,就不要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。

前不久,公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享。

作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围。

这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等)。

那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作。

一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”。

我们来看“体”有什么含义呢?“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等。

我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处。

沟通说话技巧读后感

沟通说话技巧读后感

沟通说话技巧读后感篇一沟通说话技巧读后感读完这本关于沟通说话技巧的书,我觉得自己仿佛打开了一扇新世界的大门。

也许以前我觉得说话嘛,不就是张张嘴的事儿,可现在才发现,这里面的学问大了去了!书里说,要学会倾听,这可真是说到点子上了。

我就常常在别人说话的时候,心里想着自己的事儿,结果人家说完了,我啥也没听进去,还得假装听懂了,这多尴尬啊!可能有时候,我们都太急于表达自己,却忘了先听听别人在说啥。

还有啊,说话的语气和态度也太重要了。

就像我有一次跟我妈争论一件小事,我那语气冲得哟,好像要吃人一样。

结果我妈那眼神,简直能把我给“杀”了。

后来我想想,要是我当时能温柔点,说不定就不会闹得那么不愉快啦。

我觉得吧,掌握好沟通说话技巧,就像是拥有了一把神奇的钥匙,可以打开很多紧闭的门。

比如说在和朋友相处的时候,能更好地理解他们的想法,关系也会更铁。

在面试的时候,能给面试官留下好印象,说不定工作就到手啦。

不过呢,说起来容易做起来难啊!我有时候知道应该怎么说,可一着急就全忘了。

也许这需要不断地练习,就像学骑自行车一样,摔几次跤才能真正掌握平衡。

你们说,是不是这个理儿?我这才刚开始探索沟通说话的奥秘,未来的路还长着呢,我可得加油啦!篇二沟通说话技巧读后感哎呀妈呀,读完这本《沟通说话技巧》,我真是有种“恍然大悟”的感觉!以前我总觉得,能说会道不就是天生的嘛,有的人就是嘴巴甜,讨人喜欢,咱学也学不来。

可这本书让我明白,根本不是那么回事儿!就拿赞美别人来说吧,以前我总觉得不好意思夸人,怕人家觉得我虚伪。

但书里说了,真诚的赞美能让人心情大好,关系也能瞬间升温。

我试着去赞美我的同桌,说她字写得漂亮,嘿,你猜怎么着,她看我的眼神都不一样了,我俩的关系也比以前更亲近了。

还有啊,说话的时候要注意眼神交流。

我以前跟人说话,眼睛总是到处瞟,感觉心不在焉的。

现在我知道了,眼睛是心灵的窗户,看着对方的眼睛说话,能让对方感觉到你的尊重和专注。

不过,我觉得吧,这些技巧虽然好,但也不能生搬硬套。

演讲技巧与有效沟通读后感6篇

演讲技巧与有效沟通读后感6篇

演讲技巧与有效沟通读后感6篇演讲技巧与有效沟通读后感 (1) 调整谁都有心情不好、不爽,想发泄的时候,要是遇上孩子恰好不听话,是不是正好找到了发泄口。

是啊,熊孩子该教训,你又找不到气往哪出,一举两得!关键是孩子相对你来说是弱势群体啊,你批评了又能怎样,他又不是你的老板、不怀好意的路人,这些人给你的气你不能撒,你可以撒给孩子啊,他们又不会反抗!是吗?孩子真的不会反抗吗?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱势群体独有的方式反抗你。

不仅如此,发泄时满满的负能量都会加之于孩子身上,你发泄越多他也会越来越浮躁、暴戾,难以控制自己。

所以,面对孩子时先调整好自己的情绪,别因此影响到他,这才是你该做的。

如何调整?告诉自己将要面对十分重要的事(教育孩子),情绪低落不止做不好,还会影响对方情绪,让自己更难受。

如果实在要宣泄,找个没人的地方,或者晚上向老公(老婆)倾诉吧!共情情绪不好时,尽量别影响到孩子,给他灌输负面情绪,但这不等于一定要隐瞒你很烦躁、不高兴这个事实,有时甚至可以明确的告诉孩子自己心情不好、遇到了哪些困惑,做到与孩子的共情。

菲菲妈开始的做法是不错的,告诉孩子她心情不太好,只是孩子毕竟是孩子,她不是不疼妈妈,只是还不能完全感受心情不好时什么滋味,在她心里会认为妈妈陪我看看动画片心情可能就好了。

共情可以是经常性的动作,要把孩子当作自己的朋友,经常与他说说心里话,让他慢慢体会你的喜怒哀乐,渐渐明白心情好坏的程度,这不是可量化的,而是你们共同生活得来的默契,你把他作为朋友换来的理解。

技巧如果说和孩子沟通技巧重要,那心情低落时技巧就更重要了。

一个阴森的脸已经让孩子感到被乌云笼罩了,如果再来几句:“还不快写作业,是不是今天不打算睡觉了”“写的什么东西啊,重写”“本来就够烦的了,你就不能给我省点心!”基本上你与孩子的“梁子”算是结下了,就像菲菲妈一样,前面都表现的很好,就因为这一句便彻底让孩子不理她了。

什么技巧能让孩子理解自己呢?顺着他来,并提出条件!只要孩子提出的条件不是太过分,在你心情不好的时候,尽量顺着孩子来吧,不过也要孩子付出点代价!这是避免你受不了吼他,对他造成伤害最好的办法。

沟通读后感7篇

沟通读后感7篇

沟通读后感7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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有效沟通读后感与心得体会(优秀8篇)

有效沟通读后感与心得体会(优秀8篇)

有效沟通读后感与心得体会(优秀8篇)有效沟通读后感与心得体会篇1石油大王洛克菲勒曾经说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。

”由此可见沟通的重要性。

沟通对于我们每个人来讲并不陌生,生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。

但是,能够让沟通起到应有的效果,能够做到有效沟通的却很少。

在企业中,沟通显得更加重要,良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要,有时甚至关系着企业的未来发展。

但是,不是所有的成员都能够做到有效沟通,有时会在沟通中遇到很多障碍。

说有效沟通,我们必须清楚什么才算是沟通“有效”。

要达成有效沟通,需具备两个必备条件。

其一,信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵;其二,信息发送者能够重视信息接收者的反应,并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。

同时,沟通是否有效,关键还在于信息的有效性上,也就是信息的透明程度和反馈程度。

只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法,才具备了真正有效沟通的意义。

无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。

有效沟通是准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾的前提。

在信息的流动过程中,必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通,才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。

同时,有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

不要只说你想说的话,而是说开来继往想听的话。

在公司中,怎样与自己的领导、同事沟通更有效,怎样利用沟通为自己的工作带来便利,沟通的障碍怎样解决?面对这些问题,很多员工都很困惑。

从现在开始,跟余永红老师一起学习沟通的艺术,成为一名沟通高手。

有效沟通读后感与心得体会篇2余世维博士精彩的讲演真是让人受益匪浅,有机会听到管理层的课程还是件高兴的事情,毕竟还是收益多多。

余博士通过胆、心、肺三个人体器官来表述沟通的方向。

沟通技巧让孩子更自信读后感

沟通技巧让孩子更自信读后感

沟通技巧让孩子更自信读后感以前啊,我总觉得跟孩子说话嘛,就像跟个小跟班似的,我怎么说他就怎么听就得了。

可看了这本书才知道,我之前那是大错特错啊。

原来,和孩子沟通就像是在跳一场微妙的双人舞,得有技巧,还得讲究节奏。

书里提到的那些沟通技巧,就像一把把神奇的小钥匙,能打开孩子内心那扇自信的大门。

比如说,积极倾听这一点。

以前孩子跟我说话的时候,我总是一边玩手机一边敷衍着“嗯,嗯”,结果孩子说着说着就没劲儿了。

现在我明白了,当孩子说话的时候,我得把手机扔一边,眼睛看着他,全神贯注地听。

就像他在给我分享一个超级宝藏,我得表现出那种惊喜和重视。

你还别说,这样一来,孩子的眼睛都亮了,话也变得更多了,而且感觉他整个人都更有活力了。

还有啊,正面的语言激励。

我以前总是爱挑孩子的毛病,“你这怎么又做错了”“你看看人家谁谁谁”。

这就像一盆盆冷水,直接把孩子的热情给浇灭了。

现在我学会了换个说法,“宝贝,你这次虽然没全对,但是这个部分做得特别棒,如果在另外那点上再改进一下就更完美了”。

这种话就像小太阳一样,能让孩子感受到温暖和希望,慢慢地,他就变得越来越自信了。

书里还强调了要尊重孩子的想法。

这可让我有点犯难了,毕竟在我心里,我吃的盐比他吃的饭还多呢。

但是尝试了之后,我发现这简直太奇妙了。

有一次,孩子想把他的房间重新布置一下,按照他那稀奇古怪的想法。

要是以前,我肯定会说“不行,这样乱七八糟的”。

可这次我忍住了,和他一起讨论,给他一些小建议。

结果,孩子把房间布置得像个童话小世界一样,他站在房间里那自豪的小模样,就像打了胜仗的小将军。

这本书就像是一个贴心的育儿小助手,让我在和孩子沟通的道路上不再迷茫。

我感觉现在我和孩子之间就像建立了一条秘密的心灵通道,我们的关系变得更加亲密,他也变得更加自信和开朗了。

我就像一个掌握了魔法的魔法师,用这些沟通技巧在孩子的成长之路上点石成金呢。

我真心觉得,每个家长都应该读一读这本书,这样我们就能和孩子一起快乐地成长啦。

家园沟通技巧读后感

家园沟通技巧读后感

家园沟通技巧读后感以前我总觉得和家长沟通就像走钢丝,一不小心就可能掉下去,弄得双方都不愉快。

但这本书就像是旁边的扶手,给我稳稳的支撑。

书里那些案例就像一面面镜子,我在里面看到了自己以前犯过的傻。

比如说,以前我总是像个机关枪似的,一见到家长就开始噼里啪啦地说孩子的各种问题,完全没注意到家长那越来越黑的脸。

现在我才明白,这就像是直接给人家泼冷水啊。

应该像书中说的,先给点甜枣,夸夸孩子的优点,再慢慢引出问题,这样家长就更容易接受。

还有沟通的方式,就不能太死板。

我以前说话就像机器人,都是按照固定的模式来。

现在我知道了,得像个厨师一样,根据不同的“食材”(家长),做出不同的“菜肴”(沟通方式)。

有的家长比较豪爽,那就可以直来直去,但也得注意措辞;有的家长心思细腻,就得小心翼翼地措辞,还得多给点温暖的小细节。

而且我发现啊,倾听在家园沟通里就像空气一样重要。

以前我总是急着表达自己的想法,根本不管家长想说啥。

现在我懂了,家长也有一肚子的话想倒出来,得让他们先痛痛快快地说,我就做个耐心的听众,这时候家长就觉得自己被尊重了,后面的沟通就顺畅多了。

书中还提到了很多利用现代工具沟通的技巧,这对我来说就像发现了新大陆。

现在谁还离得开手机啊,但是怎么用好手机来和家长沟通,这里面学问可大了。

什么时候发信息合适,怎么组织语言让信息看起来既简洁又有温度,这些都是我以前没太在意的。

读完这本书,我就像一个升级打怪成功的小战士,对家园沟通充满了信心。

我相信只要我把书里的这些技巧运用起来,我和家长就能像好战友一样,一起为孩子的成长出谋划策,共同打造一个超级棒的成长环境。

再也不用担心一沟通就冷场或者起冲突啦,我仿佛已经看到了美好的家园共育的未来在向我招手呢!。

有效沟通技巧读后感

有效沟通技巧读后感

有效沟通技巧读后感有效沟通技巧读后感(一)在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通,在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。

“一个人对所有的部门都要多体谅,多学习、了解、沟通、询问。

与平行部门沟通一定要双赢,要证明出来。

”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。

作为代维管理员,我们除了对代维公司进行考核和管理,还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调,使得代维工作的顺利进行。

作为数据代维管理,我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。

有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候,在这时候有时会有牢骚,会有怨气,尤其是工作在半夜的时候,再不得已就求助于领导帮忙。

学习之后,我想是不是有时候我找错地方了,该张三负责的,我找李四去了;是不是有时候是因为工作流程的问题,而不是人家不及时处理呢?多学习,多询问,熟悉各部门的职责范围,熟悉各部门的工作流程,使沟通有的放矢。

确定正确的沟通对象,找到良好的沟通方式,以正确的沟通态度,达到双赢的目的。

“自动报告工作进度;;让上司知道;对上司的询问有问必答,而且要清楚;;让上司放心;充实自己,努力学习,才能了解上司的语言;;让上司轻松;接受批评,不犯三次过错;;让上司省事;不忙的时候,主动帮助他人;;让上司有效;毫无怨言的接受任务;;让上司圆满;对自己的业务主动提出改善计划;;让上司进步。

”很多时候我们会觉得和领导无话可说,见到领导不说像老鼠见了猫,也只是问个好就过去了,只有在工作中遇到困难了,实在是解决不了,眼看到期限了,才找领导去了,然后被领导一顿臭骂。

想想工作中有么,曾经有过吧,因为和领导的沟通不及时,使得上司没能及时掌握工作进度,还好没有延误工作,只是挨了一顿批评。

接受批评,不能再犯这样的错误,在日常工作中,要及时和上司沟通,自动报告工作进度。

有效沟通技巧读后感3篇有效沟通技巧

有效沟通技巧读后感3篇有效沟通技巧

有效沟通技巧读后感3篇|有效沟通技巧通过学习余老师的“有效沟通”的课程,深刻认识到要树立积极沟通的概念,要认识到:沟通是双向不是单向,沟通是个观念,沟通是个必备条件。

在一个公司有7句话一定要记清楚,最好贴在办公室最显眼的位置:1、自动报告你的工作进度,让上司知道;2、对上司的询问,有问必答讲清楚,让上司放心;3、充实自己,能力学习,懂得上司的话,让上司满意;4、接受批评,不犯第三次错误,让上司省心;5、不忙的时候,主动帮助别人;6、毫不怨言接受任务,让上司圆满;7、对自己的业务进步主动提出改进计划,让上司进步;这7句话直接也深含哲理,可以减少上下级之间的矛盾,有利以更好沟通。

在市场营销里面,特别是中国,80%以上都是关系营销,这就更体现了有效沟通的重要性。

关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。

销售人员与主要客户打交道,要注意沟通技巧,在他们认为客户可能准备订购时进行拜访,邀请客户共同进餐,并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。

他们应该关心关键客户,了解他们存在的问题,并愿意以多种方式为他们服务,更要以积极有效沟通的态度去做。

沟通在销售组织中非常重要,销售主管要注意以下几个问题:1、沟通的障碍。

造成沟通障碍可能有很多原因,但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。

上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标准时含湖不清,造成下属理解上的困难,这就要求上级要以诚待人,说话要直截了当,不要拐弯抹角,下达指示要清晰,这就属于人为原因造成的沟通障碍。

非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通渠道不畅通所致。

2、沟通渠道。

有了沟通渠道畅通,有效沟通才会成为可能。

营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道,并保持这种畅通性,减少非人为因素造成的沟通障碍。

3、沟通的作用。

有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛,上级愿意倾听员工的心声和栽培下属,在工作上给以下属支持与帮助,同样,下属也能接受上级的指导,改进自己的工作。

沟通的艺术读后感(集合9篇)

沟通的艺术读后感(集合9篇)

沟通的艺术读后感(集合9篇)沟通的艺术读后感(集合9篇)沟通的艺术读后感1在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后,从中受到了很多的启发与教育。

结合自己工作和生活谈点学习体会。

一、与人相处的原则不要随意的批评别人,要尽量去理解别人,设身处地去为别人去想想,他们为什么要这样做?这比起批评责怪更有益处。

如欲采蜜,勿蹴蜂房,你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。

从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。

比如:成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力;看一件事须兼顾对方的角度,能设身处地为他人着想,这样就不会担心形成内耗,只会形成合力、凝聚力和战斗力。

二、保持稳健快乐的习惯无论什么时候都要保持自我本色,要了解自己的'能力,并在身心中保持自我,一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。

要改变不良的工作和生活习惯,因为不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康,凡事要分轻重缓急,形成稳健从容处事的方式,并掌握科学的合理的工作方法,才能完成好工作。

同时,把工作做的更出色,更完美。

要学会放松自己,解除疲劳,不要对事情感到倦怠,要有持之以恒的工作热情,对待工作,尤其是工作跨度较长的工作,要有一个对工作充满乐趣,并有长期奋斗、不知疲倦的态度,千万不能有前紧后松,并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。

不要对自己认为不对的人进行议论,那样伤害最大的往往是自己,要做到对事不对人,同样不要指望任何人对你的善举心存感激,因为付出是一种享受施与的快乐。

每天要尽力带给他人快乐,一个人要想得到快乐,就要时刻想着他人。

不要把别人的看法看的过重,对的接受,不正确的要心中有数就行了。

不要以批评他人为荣,批评别人往往是一种自我满足,做事情要尽力而为,在工作、生活中要撑起一把希望之伞,避开责难之雨,走下去,便会迎来一片蓝天。

要学会反省自己,因为生活中最大的对手往往是自己。

卡耐基的书是一贴工作和生活上自我清醒剂,学习他人的长处,即使不能全部做到,但其中确实能够吸收到很多做人、做事的道理。

沟通的方法读后感(精选3篇)

沟通的方法读后感(精选3篇)

沟通的方法读后感(精选3篇)【沟通的方法读后感第1篇】前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程,通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中,对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。

它有利于我们建立良好合作的关系,有利于大家工作的开展。

无论在生活中,还是在工作中,沟通无所不在。

无论你从事的是何种职业,你都需要与人打交道,需要与各式各样的人去沟通,这需要用你的外表,你的举止,你的语言来打动对方或营造一种氛围。

而我们质量部是与多个部门有着业务往来的部门,在工作期间的种种工作的处理,都直接影响到部门的形象和个人的素质。

因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通,注意自己的沟通方式,注意场合和自己的场合,在沟通中决不能喧宾夺主,更不能居高临下,更需要注重语气及礼仪。

在这个团队里,要进行有效的沟通,就必须明确目标。

对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决方法,在目标管理中,团队领导和成员共同讨论目标,计划,存在的问题和解决的方案。

由于整个团队都着眼于共同的目标,有了共同的沟通基础,彼此就能够更加了解对方,有时即使上级领导不能接受你的建议,他也能理解其观点,同时上级对下属有了进一步的了解,沟通的结果也自然得以改善。

沟通带来理解,理解带来合作。

如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。

这对于每一个人来说,都尤为重要。

一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。

加强企业内部的沟通,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。

而我们质量部更需要建立良好沟通关系,这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作,互相理解,有利于工作的顺利开展和完成。

沟通更要把握好沟通的时间,在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候,你要求他与你商量下一个议程的事情,显然是不合时宜的,所以要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。

四种沟通技巧让孩子更自信读后感

四种沟通技巧让孩子更自信读后感

四种沟通技巧让孩子更自信读后感读完这篇关于让孩子更自信的四种沟通技巧的文章,我就像发现了育儿宝藏一样,心里那叫一个兴奋。

文章里提到的第一种沟通技巧,我觉得特别妙。

它说要多给孩子正面的反馈,这就像给孩子的心灵不断地注入阳光。

我就想起我家那小宝贝,之前画了一幅画,我当时就简单说了句“不错”。

看了这文章才知道,我那敷衍的态度可不行啊。

要是我当时能像文章里说的,具体地指出哪里画得好,比如说“宝贝,你这个颜色搭配得超级有创意,像彩虹掉进了画里一样”,那孩子肯定能感受到我是真的看到了他的努力和才华,自信心不得蹭蹭往上涨啊。

第二种沟通技巧是倾听孩子的想法,这可太重要了。

以前我老是觉得孩子小,能有啥想法,都是我在那巴拉巴拉地说。

现在想想,我可真是个“独裁”的家长。

孩子其实有很多自己的小世界、小想法,就像一个个闪闪发光的小星星。

当我们认真去倾听的时候,就等于走进了他们的小宇宙,孩子会觉得自己被尊重,这对他们建立自信就像打地基一样重要。

还有那第三种沟通技巧,鼓励孩子表达自己的感受。

这一点我之前真的忽略了。

孩子有时候会不开心或者兴奋,我就只是看表面,没有引导他把内心的感受说出来。

就好比孩子在幼儿园受了委屈,要是我能鼓励他说出来,然后抱抱他说“宝贝,你有这种感觉很正常,妈妈在这儿呢”,那孩子就不会把那些负面情绪憋在心里,而且会觉得自己的感受是被接纳的,自信的小芽儿就能茁壮成长。

最后一种技巧是避免批评和指责。

这真的是说到我的痛处了。

我有时候看到孩子犯错,就忍不住批评他。

看了文章才明白,批评就像一阵狂风,会把孩子那脆弱的自信小火苗给吹灭。

我们应该用更温和、更有建设性的方式去引导孩子认识错误,就像给他们指一条正确的路,而不是一棒子把他们打晕。

这篇文章就像一位贴心的育儿小助手,给我这个迷糊的家长上了一堂生动的课。

我感觉自己现在就像手握秘籍的武林高手,迫不及待地想要在和孩子的沟通中实践这些技巧,让我家那小宝贝变得超级自信,像个小太阳一样闪闪发光!。

2023年《关键对话》沟通技巧读后感

2023年《关键对话》沟通技巧读后感

2023年《关键对话》沟通技巧读后感2023年,《关键对话》沟通技巧成为了我最喜欢的读物之一。

通过阅读这本书,我对沟通技巧有了更深入的理解,并且学到了很多宝贵的经验和方法。

下面是我关于这本书的读后感,总共____字。

首先,我被书中所强调的“主动倾听”的重要性所震撼。

在日常生活中,很多人只关心自己的观点和意见,而忽略了他人的想法和感受。

然而,《关键对话》中提醒我们,只有真正倾听他人的需求和意见,才能够建立起有效的沟通关系。

通过主动倾听,我们能够更好地理解他人的立场和情感,并且增进彼此之间的信任和理解。

书中还给出了一些具体的技巧,如使用开放性的问题来引导对话,以及用肢体语言和头脑语言来表达自己的关注和兴趣。

通过实践这些技巧,我发现我能够更好地与他人进行沟通,并且更容易达成共识和解决问题。

其次,书中还介绍了一种称为“四步法”的解决冲突方法,这也是我在读后觉得非常实用的一点。

在现实生活中,我们经常会遇到各种各样的冲突和争执,这时候我们需要一种有效的方法来解决问题。

《关键对话》中提到的“四步法”就能够帮助我们在冲突中保持冷静和理智,并且帮助我们找到相互满意的解决办法。

这四个步骤分别是:界定问题、了解对方意图、共同寻找解决方法、达成共识和行动。

通过按照这个步骤进行思考和行动,我发现冲突往往可以迎刃而解,而不是产生更大的矛盾。

此外,《关键对话》中还提到了一种称为“相簿法”的沟通技巧,这也是我在读后觉得非常有用的一点。

相簿法是一种通过分享个人经验和故事来建立情感连接的方式。

这种方式可以让他人更好地理解自己的感受和观点,并且在更深层次上产生共鸣和理解。

在实践中,我发现使用相簿法能够有效地打开对话的局面,增进人际关系,也能够更好地表达自己的情感和需求。

最后,《关键对话》给了我一个重要的启示:沟通技巧是可以学习和提高的。

在过去,我常常觉得自己在与他人沟通时遇到了很多困难,感觉自己无能为力。

然而,通过阅读这本书,我明白了沟通技巧是可以通过学习和实践来提高的。

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沟通就是这么简单
(读后感)
首先向大家简单介绍一下这本书,《沟通就是这么简单》作者是邢桂平,整本书的概要是从十个方面叫我们搭建沟通的“金字塔”。

引言:假如沟通能力是同糖和咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何珍贵的东西都高的价格购买这种能力。

———洛克菲勒这句话充分体现了沟通的重要性。

这本书分十章来讲述,分别是
1、认知——沟通是“金字塔”的基石
2、口才——沟通是“金字塔”的顶梁柱
3、主动——沟通是“金字塔”的大门
4、赞美——沟通是“金字塔”的窗户
5、幽默——沟通是“金字塔”的阶梯
6、倾听——沟通是“金字塔”的围墙
7、礼仪——沟通是“金字塔”的石料
8、灵活——沟通是“金字塔”的塔顶
9、技巧——沟通是“金字塔”的塔尖
10、艺术——沟通是“金字塔”的宝石
读完《沟通就是这么简单》这本书后,对这本书有了很大的认识,其中讲了要沟通就是得先认识,在沟通是需要一定的口才,同时也要调整好心态,主动与别人沟通,乐于赞美对方,适当的用以幽默的语言,这样就不会过于乏味,同样倾听亦是一种沟通方式,更重要的是在沟通同时不忘礼仪,因为我们是礼仪之邦,讲究礼仪也是中华民族的优良传统,这也是对他人的尊重。

沟通时需要灵活变通,注意技巧和艺术性等。

这些沟通的方法以及沟通技巧让我感到收获很多,我相信这本书会对我的人生起着非常重大的影响。

在这本书中的第二章中有这样一个值得思考的问题:沟通在实际中有哪些重要作用?
首先让我给大家简单的介绍一个小故事:森林里有一只老虎和一只狮子,它们一直相安无事,各自为王。

然而有一天,森林里突然传来了它们相互斗争的声音,两者斗得不可开交,谁也不愿意让步,最后两败俱伤。

最后奄奄一息的老虎对着狮子说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们就不会变成现在这个样子了。

”狮子惊愕地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为你要侵略我,你从来都没有和我交流过!”
狮子和老虎因为一个莫须有的理由就大打出手,最后险些酿成悲剧,主要就是它们之间缺乏交流和沟通的结果。

如果它们之前就沟通过了,了解对方后,结局就会截然不同了。

另外在沟通技巧这一章中,我学到了很重要的东西。

对什么样的人应该用什么样的方式与其沟通,在沟通的时候还要懂得尊重他人,
沟通还需要有较好的口,有的话说出来能让人开心的笑,而有的话说出来后也会使人气得愤愤直跳,所以这就是差距,如果有了好的口才,这样与别人沟通时才会更简单,才有可能被别人所认同。

沟通是人与人之间进行交流,从而建立和维护良好关系的重要途径,也是支起人与人之间交流与维护良好人际关系的主要桥梁之一。

我们生活在这个纷繁复杂的人际群体中,无论是亲人、朋友、上下级、还是同事之间,都需要沟通。

如果不能进行良好的沟通,人们之间就会出现疏远、提防、冲突、误解、分歧等,所以进行良好的沟通是我们拥有良好人际关系的先决条件。

戴尔卡耐基说过:“一个人的成功,百分之八十五靠人际关系,人际关系的成功百分之八十五靠良好的沟通。

”可见沟通对一个人的影响力之大。

它是成功的基石,是我们迈向成功的第一步。

沟通还需要技巧,无论我们用有声语言,还是肢体语言等无声语言,它都会影响我们的沟通效果,因此我们应该好好把握沟通的各种技巧和注意事项,灵活的运用沟通艺术从而争取更多成功的机会。

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