门诊各种规章制度
门诊管理规章制度
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门诊工作制度（6篇）
门诊工作制度一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。
选派高年资护士，并较长时间固定。
四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。
五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。
六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。
七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。
八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。
九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。
门诊工作制度（2）是指医疗机构内门诊部门的工作规范和运行程序。
它包括以下几个方面的内容：1. 门诊时间：规定门诊部门的工作时间，例如每天的开放时间、午休时间和周末休息等。
2. 挂号规定：明确病患挂号的流程和要求，包括挂号费用、挂号方式（现场挂号、电话挂号、网上挂号等）。
3. 就诊流程：规定病患就诊的流程，包括取号、候诊、排队等。
4. 医生接诊：规定医生的接诊时间和方式，例如预约号和候诊号的设置，医生的轮转值班等。
5. 诊疗费用：明确门诊的费用标准和支付方式，例如自费、医保、大病保险等。
6. 延诊规定：规定病患如果需要延诊的程序和要求，例如另约门诊、转诊至其他科室、住院等。
门诊部各项规章制度内容
门诊部各项规章制度内容第一章总则第一条为了保障门诊部的正常运作，确保患者得到及时的医疗服务，提高医疗质量，规范医疗秩序，树立门诊部良好的形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门诊部全体工作人员和患者，凡在门诊部工作和就诊的人员都应遵守本规章制度。
第三条门诊部全体工作人员应遵守国家法律法规和医疗伦理规范，不得违法乱纪，不得涉及医疗纠纷。
第四条患者应尊重医务人员，遵守门诊部规章制度，不得有违法乱纪行为，确保医疗秩序良好。
第二章门诊服务第五条门诊部每天按照排班制度正常开放，对患者进行初步诊断，制定治疗方案，并在需要时转诊给相应科室。
第六条门诊部医务人员应保持专业，准确诊断疾病，遵循国家医疗相关政策和标准进行治疗。
第七条患者在就诊时应出示有效的医保卡或身份证明，不得冒名顶替就诊。
第八条患者应按照医护人员的指导完善病史，提供真实有效的信息，不得故意隐瞒病史。
第九条门诊部应保障患者的隐私权，不得私自泄露患者的个人信息。
第十条门诊部应制定医疗安全规范，确保患者在就诊过程中的安全。
第三章医疗行为第十一条门诊医务人员应遵循医疗伦理规范，尊重患者的人格尊严，听取患者的意见和需求。
第十二条医务人员应尽快为患者制定治疗方案，减少患者等待时间，提高医疗效率。
第十三条医务人员应严格遵守医疗操作规范，确保医疗安全，不得有失职、玩忽职守等违规行为。
第十四条医务人员应积极与患者交流，解释治疗过程和效果，提高患者对治疗的信任度。
第十五条患者应积极配合医务人员的治疗方案，按时按量服用药物，配合进行康复训练。
第十六条医务人员要给予患者恰当的心理支持，帮助患者克服疾病，树立信心。
第四章突发事件处理第十七条门诊部应建立突发事件应急预案，规范突发事件处理程序，定期进行演练。
第十八条门诊部医务人员应掌握突发事件处理知识和技能，迅速应对，尽可能减少损失。
第十九条患者在突发事件发生时，需要冷静应对，听从医务人员的指挥和安排。
第五章费用收费第二十条门诊部应公开收费标准，不得乱收费、加收费用，不得强制患者购买药品。
门诊规章制度(精选6篇)
门诊规章制度（精选6篇）设立病人意见箱及投诉电话，建立专门处理投诉的规章制度，接受群众监督。
下面小编给大家带来门诊规章制度范文，供大家参考!门诊规章制度范文1一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务方法、禁忌等，详加审查后方可调配。
二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。
三、含有毒药、精神药品及麻醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。
四、处方调配应严格核对后方可发生。
发药人及核对人均需在处方上共同签字。
五、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及用途，避免给患者增加不必要的顾虑。
六、发出的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。
凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。
八、药房内储药瓶补充药品时，必须细心核对。
九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。
十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
十一、注意安全保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。
门诊规章制度范文21、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。
严格按现行的医疗保险等制度配方。
2、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，认真保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时着装整洁，仪表端庄。
3、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及注意事项详细写在药袋和瓶签上，方可调配;如处方内容有错误应及时与开方医师联系更正后再行调配。
4、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药;急诊处方和抢救用药保证随到随配。
诊所规章制度15篇
诊所规章制度15篇诊所规章制度1一、注射室工作职责1、凡各种注射应按处方和医嘱执行，护士应掌握常用注射药的药理作用，毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。
2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释，取得合作，并询问病人有无过敏史。
如有过敏史，禁止使用该药。
3、严格执行三查七对制度。
4、密切观察注射后的情况，如发生过敏反应或其他意外应及时进行处理并通告医生。
5、严格执行无菌技术操作规程。
操作前后应洗手，操作时应戴帽子、口罩。
器械要定期消毒更换，保持消毒液的有效浓度。
注射应做到一人一针一管。
6、准备抢救药品、器械，专人保管、定位放置、定期检查，及时补充更换。
7、保持室内清洁整齐，每日紫外线消毒一次，定期细菌培养。
8、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
二、消毒药械使用管理制度1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。
2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。
3、注意影响消毒效果的因素。
4、消毒液瓶应保持密闭，保证消毒药品的有效质量（浓度）。
5、加强消毒效果监测。
6、防止消毒液的'再次污染。
7、物体表面按规定用消毒液擦拭，地面湿式清扫，用“84”消毒液拖地。
三、医师工作职责1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。
2、严格执行门诊工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。
3、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等，并对病人做认真仔细的检查。
4、医师必须认证填写门诊病历，做好门诊登记，向患者交代治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时提出处理意见。
5、医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。
6、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传工作。
7、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时报告。
8、负责社区的健康咨询门诊工作。
门诊部各项规章制度
门诊部各项规章制度第一章总则第一条为了规范门诊部管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，确保医疗安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门诊部内所有医务人员，并应遵守相关法律法规和职业道德准则。
第三条门诊部应当加强队伍建设，提高服务水平，为患者提供高质量的医疗服务。
第四条门诊部应当坚持预防为主，治疗为辅的原则，推动健康医疗模式。
第五条门诊部应当建立健全医疗质量管理体系，加强医疗安全管理，确保医疗质量。
第六条门诊部应当依法合规开展医疗服务，不得违法违规行为。
第七条门诊部应当建立健全服务保障制度，提高服务意识，满足患者需求。
第八条门诊部应当建立健全医疗卫生信息管理制度，保护患者隐私信息。
第二章管理规定第九条门诊部应当根据工作需要，制定并严格执行相关管理制度。
第十条门诊部应当建立健全医疗服务质量考核机制，定期进行考核评估。
第十一条门诊部应当建立健全医疗保障制度，确保医疗服务质量。
第十二条门诊部应当建立健全医疗事故处理机制，及时处理医疗事故。
第十三条门诊部应当加强员工教育培训，提高员工业务水平。
第十四条门诊部应当建立健全医疗质量评估机制，促进医疗质量提升。
第十五条门诊部应当建立健全医疗信息管理制度，确保信息安全。
第三章医疗流程第十六条门诊部应当建立健全患者就诊流程，提高就诊效率。
第十七条门诊部应当建立健全患者排队制度，合理安排患者就诊。
第十八条门诊部应当建立健全就诊咨询制度，提供专业咨询服务。
第十九条门诊部应当建立健全诊疗流程，确保医疗服务质量。
第二十条门诊部应当建立健全医疗诊断制度，确保诊断准确性。
第二十一条门诊部应当建立健全医疗处方制度，确保用药安全性。
第四章职业操守第二十二条门诊部医务人员应当按照医疗伦理规范从事医疗活动。
第二十三条门诊部医务人员应当遵守职业操守，维护医德医风。
第二十四条门诊部医务人员应当保守患者隐私信息，切勿泄露患者隐私。
第二十五条门诊部医务人员应当提高服务意识，尊重患者并关心患者需求。
中医诊所管理规章制度（5篇）
中医诊所管理规章制度一、严格按照核准登记的诊疗科目二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。
三、必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置。
四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡。
五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊。
六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具。
七、依法加强药品管理和药品价格管理。
八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到。
二、诊疗室制度一、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。
二、器械物品放在固定位置、及时请领、上报损耗、严格交接手续。
三、各种药品分类放置、标签明显、字迹清楚。
四、进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。
五、无菌物品需注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。
三、隔离消毒制度一、医护人员工作时间应衣帽整齐、清洁，治疗前后应洗手。
必要时用消毒液泡洗。
无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程。
二、治疗时应严格消毒，诊所要定期消毒，必要时随时消毒。
三、无菌容器、器械盘、敷料缸每周消毒一次。
持物镊每周消毒两次，并更换消毒液。
无菌器械按期更换。
体温表用后应用消毒液浸泡。
四、本诊所不收治传染病者，如疑似或确诊为传染病者应立即采取隔离措施。
并建议转大医院救治。
四、会计工作制度一、本诊所委托专业会计公司进行财务工作，正确贯彻执行各项财经政策，财经纪律。
二、积极合理的组织收入，严格控制支出，按国家有关规定认真掌握各项费用的收支标准。
防止漏收、少收、多收。
临时性开支按审批手续办理。
三、及时做好日、月、季报和年度的财务收支计划。
按规定的格式和期限报送各项会计报表和年报表。
报表及时、准确、完整、数字真实可靠，帐目相符。
四、认真审核各种会计凭证的内容是否完整、清楚。
凡对外采购等一切会计事项的原始凭证必须有经手人、验收人、主管人签字方可报销。
一切报销要手续健全。
五、严格执行结算纪律，及时清理债权债务。
按国家规定设置会计账簿，使用同一会计科目。
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(精选7篇)
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇1一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，乐观搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。
病历记载要完整、精确、干净，要签全名。
四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，乐观开展中医的科研工作。
五、担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
六、乐观采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
七、乐观弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。
八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。
十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并仔细做好记录，定期随诊。
各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成铺张。
十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。
医院门诊服务管理制度篇2一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担当。
二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月28日前送门诊部办公室，由门诊部统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。
中医诊所规章制度(通用11篇)
中医诊所规章制度（通用11篇）中医诊所规章制度1一、门诊部工作人员守则1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平。
2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。
4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。
6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。
8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。
二、医师执业制度1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。
5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。
6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果。
8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
三、医师处方制度1、经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权利。
2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。
3、对含剧毒的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。
应单独处方，其剂量不得超常用量。
如有特殊情况需要超量者，应在剂量旁加签名或注明需要情况。
4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂量、服法、禁忌。
药品要用正名或惯用药名，饮片剂量单位用国家规定的“克”制，西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西药都要标明剂型。
门诊部规章制度目录
门诊部规章制度目录一、门诊工作制度1、准时开诊，坚守岗位，不得擅自离岗。
2、医务人员着装整齐，佩戴胸卡，态度和蔼，热情服务。
3、严格执行首诊负责制，对患者进行认真细致的检查和诊断。
4、认真书写门诊病历，记录完整、准确、规范。
5、合理用药，严格执行处方制度，避免滥用药物。
6、做好传染病的登记、报告和转诊工作。
二、挂号与收费制度1、公示挂号、收费标准，接受患者监督。
2、患者挂号时，准确分诊，指导患者选择合适的科室就诊。
3、收费人员严格按照标准收费，出具正规发票。
4、每日进行账目核对，确保收费准确无误。
三、门诊病历管理制度1、门诊病历由患者自行保管，医务人员应如实记录诊疗过程。
2、病历书写规范，字迹清晰，不得涂改。
3、病历内容包括患者基本信息、主诉、现病史、体格检查、诊断、治疗方案等。
4、医务人员应妥善保管患者的病历资料，不得泄露患者隐私。
四、门诊医疗质量管理制度1、定期进行医疗质量检查，包括病历书写质量、诊断准确性、治疗效果等。
2、对医务人员进行业务培训，提高医疗技术水平。
3、建立医疗质量反馈机制，及时处理患者的投诉和建议。
五、门诊护理工作制度1、护理人员遵守护理操作规程，为患者提供优质护理服务。
2、做好患者的分诊、引导和健康教育工作。
3、严格执行“三查七对”制度，确保护理安全。
六、门诊感染控制制度1、保持门诊环境清洁卫生，定期进行消毒。
2、医务人员严格执行无菌操作技术，防止交叉感染。
3、医疗废物按照规定分类处理，做好登记工作。
七、门诊投诉处理制度1、设立投诉箱和投诉电话，方便患者投诉。
2、对患者的投诉进行及时登记、调查和处理。
3、将处理结果反馈给患者，征求患者的意见和满意度。
八、门诊安全管理制度1、加强门诊区域的安全巡查，保障患者和医务人员的人身安全。
2、做好防火、防盗、防意外事故的工作。
3、定期对门诊的设施设备进行检查和维护，确保正常运行。
九、门诊特殊情况处理制度1、遇到突发疾病或意外情况，立即启动应急预案，进行紧急救治。
综合门诊部各项规章制度
综合门诊部各项规章制度第一章总则第一条为了规范门诊部的管理，保障患者的权益，提高医疗质量，特制定本规章。
第二条本规章适用于综合门诊部全体医务人员及相关工作人员。
第三条综合门诊部坚持“以患者为中心”的服务理念，遵循医德医风，服务患者，维护医疗秩序。
第二章治疗须知第四条医务人员应当尊重患者的隐私权和个人信息，不得泄露患者的病情资料。
第五条医务人员应当保证医疗操作的安全和有效，确保患者的治疗效果。
第六条患者在接受院内治疗时，应当遵守医院规定的治疗流程，配合医务人员的工作。
第七条对于无医疗证明或明显非医疗目的的患者，门诊部有权拒绝提供治疗服务。
第八条患者应当按时到医院就诊，如有特殊情况需延迟就诊，需提前告知门诊部。
第三章医疗服务第九条医务人员应当遵循医疗纪律，严格执行医疗操作规范，确保医疗质量。
第十条医务人员应当尊重患者的知情权，告知患者病情、治疗方案和预后。
第十一条医务人员应当认真履行门诊记录、医嘱记录等书面记录工作，确保医疗信息的完整和准确。
第十二条门诊部应当配备齐全的医疗设备和药品，以确保医疗服务的质量。
第十三条医务人员应当按照医院制定的规范操作流程进行医疗服务，不得随意改变医疗方案。
第四章医疗安全第十四条门诊部应当建立和完善医疗安全管理制度，确保医疗操作的安全。
第十五条医务人员应当严格执行无菌操作规范，保证医疗环境的清洁和消毒。
第十六条医务人员应当及时处理医疗事故，保障患者的生命安全。
第十七条门诊部应当定期开展医疗质量评估和安全检查，对存在的问题及时整改。
第五章医疗纠纷处理第十八条对于患者提出的医疗纠纷，门诊部应当及时处理，听取患者的意见并给予合理解释。
第十九条对于医疗纠纷可能涉及的责任问题，门诊部应当依法履行调解和赔偿责任。
第二十条对于可能引发医疗事故的情况，门诊部应当及时采取措施防范风险，减少损失。
第六章附则第二十一条本规章自发布之日起正式实施，如有变动，需经医务部门审核批准。
第二十二条本规章的最终解释权归综合门诊部所有。
门诊部的各种规章制度
门诊部的各种规章制度为了保护患者的利益，维护门诊部的正常秩序，确保医疗服务的质量和效率，门诊部制定了以下规章制度：一、门诊时间1. 门诊部的工作时间为每周一至周五上午8:00-12:00，下午14:00-17:00，周六、周日休息。
2. 患者需按照预约时间前来就诊，如需延迟或取消预约，请提前联系门诊部工作人员。
3. 医生有权根据工作量调整门诊时间，患者需理解和配合。
二、挂号就诊1. 患者需携带有效身份证件和病历本前来挂号就诊，未成年人需由监护人陪同。
2. 门诊部提倡预约挂号，避免排队等候。
3. 患者需按照医生的指引排队就诊，并配合医生的诊疗工作。
4. 患者要保持排队秩序，不得插队或闹事。
5. 患者在就诊过程中应保持文明礼貌，不得言语或行为不当。
三、医疗诊疗1. 医生应按照专业规范和操作流程对患者进行诊疗。
2. 医生应尊重患者的隐私和个人信息，不得泄露患者的隐私。
3. 患者需如实提供病史和症状，配合医生的诊疗工作。
4. 医生有权拒绝向不符合诊疗条件的患者提供服务。
5. 医生有义务对患者进行必要的医疗教育和指导。
四、处方开药1. 医生根据患者的病情和需要开具处方，患者需按照处方要求购买药品。
2. 患者必须携带处方和有效身份证件购买药品，不得为他人代购。
3. 患者应按照医生要求服用药品，不得擅自增减剂量或更改用药方式。
4. 医生有权根据患者的病情调整处方，患者应配合医嘱服用药品。
五、门诊费用1. 门诊费用按照医院规定收取，患者应当如实支付门诊费用。
2. 医院提倡使用电子支付方式结算门诊费用，不接受现金支付。
3. 患者如有特殊情况需申请减免或延期付款，应提前向门诊部工作人员说明情况。
4. 医院严禁医生或工作人员索取患者的私人费用，患者如有发现应及时投诉。
六、病历管理1. 医生应根据患者的病情开立病历，病历需保存完整和准确。
2. 患者可以要求查阅自己的病历，但需提前与门诊部工作人员联系。
3. 病历属于患者的隐私信息，医生和工作人员不得将病历外泄。
门诊各项规章制度都包括哪些
门诊各项规章制度都包括哪些第一章总则第一条为规范门诊工作秩序，提高门诊工作效率，保障患者就诊质量，特制订本规章制度。
门诊工作人员应当遵守本规章制度，维护门诊正常秩序，全力为患者提供优质医疗服务。
第二条本规章制度适用于所有门诊工作人员，包括医生、护士、挂号员、药师等。
第三条门诊工作应遵守医疗行为规范，文明待人，礼貌服务。
第四条门诊工作应遵守患者隐私保护原则，严禁公开或泄露患者个人信息。
第二章门诊排队制度第五条患者来院就诊需先在挂号处进行挂号登记，按照分诊结果排队候诊，不得插队。
第六条患者应按照医务人员指引，有序排队，保持队列整齐，避免拥挤。
第七条患者应保持耐心等待，如有急诊患者，应优先让其就诊。
第八条患者离开就诊区域时应保持排队秩序，不得闲聊打闹。
第九条门诊工作人员要加强管理，及时制止违规现象，维护门诊秩序。
第三章门诊接待制度第十条门诊工作人员应当热情接待每一位患者，倾听患者需求，提供专业医疗服务。
第十一条门诊工作人员应当保持专业精神，不得因私情影响工作态度。
第十二条门诊工作人员应当保持仪表整洁，言行规范，不得辱骂患者或同事。
第十三条门诊工作人员应当耐心解答患者咨询，认真对待每一位患者。
第四章门诊诊疗制度第十四条门诊医生应当严格按照医疗程序，做好病历记录，核实诊断。
第十五条门诊医生应当细心诊疗，准确诊断，科学开具处方，合理用药。
第十六条门诊医生应当妥善处理各类急诊病情，及时行有效处理。
第十七条门诊医生应当保持良好的医德医风，不得以任何形式变相索取回扣。
第五章门诊清洁卫生制度第十八条门诊工作人员应当保持工作场所整洁卫生，做好环境消毒。
第十九条门诊工作人员应当保持个人卫生，不得随地吐痰或乱丢垃圾。
第二十条门诊工作人员应当定期例行清洁工作场所，保持空气清新。
第二十一条门诊垃圾应当按照规定分类处理，不得随意丢弃。
第六章门诊安全制度第二十二条门诊工作人员应当严格遵守各项医疗操作规程，确保医疗安全。
第二十三条门诊工作人员应当妥善保管医疗器械设备，避免损坏。
诊所卫生室各项规章制度（通用6篇）
诊所卫生室各项规章制度诊所卫生室各项规章制度（通用6篇）在学习、工作、生活中，很多场合都离不了制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的诊所卫生室各项规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
诊所卫生室各项规章制度篇1生工作制度1、把爱国卫生运动列入卫生室工作日程，认真抓落实，成为爱国卫生先进单位。
2、使用门诊日志，有重复使用医疗器械、用品消毒、灭菌记录，对消毒产品、一次性医疗器械进行索证、验收、登记。
3、认真搞好室内、环境和个人卫生，认真执行隔离消毒制度，搞好污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。
4、建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞卫生活动。
5、认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。
诊断室工作制度1、遵守工作纪律，不迟到，不早退，工作时间不脱岗。
2、认真填写门诊日志，按规定建立各类档案，要求管理规范化。
3、遵守无菌操作规程，坚持查对制度。
4、保持环境整洁，落实消毒措施。
5、开展便民服务，服务热情、耐心，树立良好医德。
治疗室工作制度1、经常保持室内清洁，凡做完一项处置，要随时清理。
每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。
2、器械物品放在固定位置，各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。
3、严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。
5、无菌持物钳浸泡液每天更换1次(器械消毒液)，头皮针、静脉导管酒精浸泡液经常保持75%的浓度。
6、已用过的注射用具要随手清理、清点，每日更换。
7、无菌物品须注明灭菌日期，超过1周者重新灭菌。
处置室工作制度1、凡各种注射应按处方或医嘱执行。
对过敏的药物必须按规定做好注射前的过敏试验。
2、严格执行查对制度，对患者热情、体贴。
3、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医师。
4、严格执行无菌操作规定，操作时应戴口罩、帽子。
器械要定期消毒和更换。
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(通用7篇)
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇11、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作;②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责支配及办相关审批手续;③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应准时填写传染病报告卡，特别状况准时上报;④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先支配就诊;⑤仔细规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和气，急躁解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应准时请示上级医师;⑥门诊各科要注意与医技科室、病区加强联系与沟通，以便准时收治病人和早日明确诊断;⑦专家专科门诊则要按时出诊，特别状况不能出诊，则应当公示或告知病人;⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督;⑨门诊常常开展多种形式的宣扬活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、询问及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热忱主动接待病人。
③服务台人世间员必需熟识本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应具体介绍专业特长及相关资料，详细方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮忙病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节消失问题，准时赐予协调解决。
⑦常常巡察候诊厅，以便随时引导和帮助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧帮助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责支配个体体检工作。
门诊各种规章制度
门诊各种规章制度一、引言门诊是医疗机构中最基础的部门之一，承担着为患者提供日常医疗服务的重要职责。
为了确保门诊工作的规范化、高效化和安全性，医疗机构必须建立一系列的门诊规章制度。
本文将介绍门诊中常见的各种规章制度，包括预约挂号制度、排队候诊制度、就诊流程规定、医疗纪律要求等。
二、预约挂号制度预约挂号制度是门诊中常用的一种管理机制，它通过网络或电话等方式提前安排患者就诊时间，避免了患者排队等候时间过长的问题。
在预约挂号制度中，医院通常会规定患者预约时间段、就诊科室和医生等信息，并要求患者按时就诊或提前通知取消预约。
同时，医院也会设定一定的预约限额，以保证每个时间段就诊人数的控制。
三、排队候诊制度排队候诊制度是门诊中常见的一种等候方式，它可以帮助医院合理安排患者就诊顺序，减少混乱和纠纷的发生。
医院会设立专门的候诊区域，并在候诊区域内引导患者按照先来后到的原则进行排队候诊。
为了提高候诊效率，医院还可以根据患者的病情严重程度进行分级候诊，优先处理病情较重的患者。
四、就诊流程规定就诊流程规定是门诊中非常重要的一部分，它涵盖了患者到达门诊大厅后的整个就诊流程。
一般而言，就诊流程包括挂号、缴费、候诊、诊疗、开药、取药等环节。
医院会详细规定每个环节的时间、地点和程序，并要求患者按照规定的流程完成就诊。
就诊流程规定的目的是为了提高门诊工作的效率和服务质量，确保患者能够及时、顺利地完成就诊。
五、医疗纪律要求医疗纪律要求是门诊中非常严肃和必要的一部分，它旨在规范医务人员的工作行为，保障医疗安全和医患双方的权益。
在门诊中，医务人员必须遵守医德和职业道德规范，尊重患者的人格尊严，不得随意泄露患者隐私信息。
同时，医院还会对医务人员的行为进行规范，要求他们在工作中严格执行操作规程和操作要求，保障医疗工作的安全性和准确性。
六、总结门诊中的各种规章制度对于医疗机构的正常运行至关重要。
预约挂号制度、排队候诊制度、就诊流程规定和医疗纪律要求等制度的建立和执行，可以提高门诊工作的效率、服务质量和安全性，满足患者的就医需求。
小门诊各项工作管理规章制度最新修订(精选7篇)
小门诊各项工作管理规章制度最新修订（精选7篇）小门诊各项工作管理规章制度【篇1】1、发热门诊应设置显著标志，防止他人误入。
出入口应设手卫生设施。
每天应打开门窗对流通风2～3次，每次30分钟。
2、病人由预检分诊护士提供一次性医用外科口罩后，引领至诊室。
发热门诊实行一室一患者接诊制，严禁候诊人员多人同时进入诊室。
3、发热门诊医生接诊时，应按防护级别要求戴帽子、一次性医用外科口罩、穿工作鞋、工作服、隔离衣等，在接触每个病人前、后或接触同一病人的不同部位前、后必须彻底洗手，或手消毒。
当出现疫情时，根据需要穿隔离衣、戴手套、护目镜、鞋套等。
4、空气每天用紫外线照射消毒一小时或用动态空气消毒机消毒，做好记录。
每周用75%酒精棉球擦拭灯管1～2次，每月清洗动态空气消毒机滤网或按说明书要求执行。
5、拖布、抹布应分区域、分室使用，标记明确，用后先清洗后置于500mg/L的含氯消毒剂中浸泡30分钟消毒，清水冲净，悬挂晾干。
6、体温计用后先清洗再以500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟以上，流动水冲净擦干备用。
听诊器、血压计、袖带等用后以500mg/L 的含氯消毒剂(或75%酒精)擦拭消毒，清水擦拭干燥备用。
7、保持诊疗台、室内环境及物体表面、地面清洁干燥。
对患者及家属经常接触的门把手、床栏杆、楼梯把手、餐桌等物体表面，采用含有效氯500mg/L消毒剂擦轼消毒作用时间30分钟。
8、保持诊查床清洁、干燥，若被患者分泌物、体液污染时，及时清除并采用2000mg/L含氯消毒剂擦拭消毒。
生活垃圾及医疗垃圾均按照传染病医疗废物处理要求，使用带有警示标志的双层医疗废物包装物进行包装；锐利器物弃置于利器盒内，达到3/4满时，由专人负责收集，扎紧袋口或密封盒盖，专车密闭运送，集中处理。
9、接诊患者的急救车应保持通风，车内须备有快速手消毒剂、医疗废物容器、包装袋。
医护人员防护用口罩、帽子、手套、护目镜、防护服等，保持急救车内清洁、干燥、无污染。
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门诊工作制度1.每天开诊前做好相应准备工作，等候病人就诊。
2.建立门诊病历，并编目保存。
3.对病员要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历。
4.关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，在保证疗效的前提下积极采用便宜的检查和治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员负担。
5.做好疫情报告，确诊或疑似法定传染病时，必须及时填写“急性传染病报告卡”，向区疾病预防和控制中心报告。
6.认真填写原始登记和规定报表，经常分析初、复诊比例和病人就诊规律，不断提高诊断符合率等。
7.医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。
8.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
9.门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，宣传疾病预防、计划生育、优生优育等卫生知识。
处方制度1.具有执业医师书的医师才能坐诊处方。
2.处方使用中文或拉丁文，以蓝黑墨水或黑墨水书写。
3.处方容应包括：诊所全称、门诊号、处方编号、年月日、病员、性别、年龄、住址、药品名称、剂型、规格及数量、用法、用量、医师签字、配方、发药人签字、药价。
4.一般处方以三日量为限，对于某些慢性病或特殊情况可酌情适当延长。
处方当日有效，超过期限须经医师更改日期，重新签字方可调配。
医师不得为本人及其家属开处方。
5.麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的处方，应遵照国家有关管理麻醉药品的规定执行。
6.药品及制剂的名称、使用剂量，应以中国药典及卫生部（省、市、区卫生厅局）颁发的药品标准为准。
如医疗需要，必须超过剂量时，医师须在剂量旁重加签字方可调配。
未有规定之药品可采用通用名。
7.药品剂量、数量一律使用公制和阿拉伯字码书写。
药品用量单位以克(g)、毫克(mg)、毫升(ml)、国际单位(iu)计算；片剂、丸剂、胶囊剂以片、丸、粒为单位，注射剂以支、瓶为单位，并注明浓度、含量。
8.西药处方每一药品须另起一行。
麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品与普通药，服药与外用药不得同开一处方。
9.处方必须由医师本人书写，不准代签，严禁先签好空白处方由他人临时填写药名、数量等。
任何人不得摹仿医师在处方上签字。
每处方仅限１人。
严禁以甲病人名字给乙病人开方取药。
10.药品用法应写明冲服，含化、口服或皮下、肌肉、静脉注射，以及每次剂量和每日用药次数。
外用药品应写明用法及用药部位11.药剂人员不得擅自修改处方，如遇缺药或处方错误等特殊情况需修改处方，应通知医师修改签字后才能调配。
凡不合规定的处方，药剂人员有权拒绝调配及发药。
12. 药剂师（士）有权审核处方，指导并监督医生科学用药，合理用药，对于违反规定，乱开处方、滥用药者，药剂人员有权拒绝发药。
13.项目书写完整，药名、剂型、单位、用法书写正确，不得涂改，如有修改时，医师应在处方修改处签字。
处方年龄项应按实足“岁”或“月”填写。
14.一般处方保存一年，到期登记销毁。
处置、治疗室工作制度1.保持室清洁整齐，做好治疗前的准备工作。
2.严格执行无菌管理，无关人员不得入。
3.严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。
4.严格执行无菌操作规程，操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必须一人一针一管或使用一次性注射器、输液器。
5.各种注射应按处方和医嘱执行，并事先询问有无过敏史，对病员热情、体贴。
6.凡规定做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分钟以后方可离开门诊。
7.严格执行三查七对二注意。
三查：查药品剂量、标签、有效期；七对：对床号、、药名、浓度、剂量、时间、用法；二注意：给药前注意询问有无过敏史；用药后注意观察反应。
8.换药时，先处理清洁伤口，后处理感染伤口。
特殊感染不得在换药室处理。
9.每做完一项处理，要及时清理，用过的一次性注射器和针头放入0.2%过氧乙酸中浸泡30分钟后回收统一处理。
各种医疗用具，使用后均应消毒。
治疗室清洁用具应专用，废弃物不能放入生活垃圾。
10. 准备抢救药品器械，放于固定位置，定期检查，及时补充更换，一旦出现过敏反应，必须及时处理。
联合用药应当注意配伍禁忌。
11.除固定敷料外，一切换药物品均需保持无菌，并注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。
无菌溶液（生理盐水、呋喃西林等）超过三天重新消毒。
无菌钳浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度为无菌钳轴节以上2—3cm处，器械浸泡液每周更换二次。
12.治疗室每日用紫外线照射消毒30分钟。
13.器械物品分类放置在固定位置，标签明显，字迹清楚。
损耗统计，及时请领，严格交接手续，每月清点一次物品。
病历书写制度1.门诊病历记录由接诊医师在患者就诊时及时完成。
2.记录一律用钢笔（蓝或黑墨水）或圆珠笔书写，力求通顺、完整、简练、准确、字迹清楚、书面整洁。
病历不得涂改、补填、剪贴、医生应签全名。
3.记录一律用中文书写，疾病名称或个别名词尚无恰当译名者，可写外文原名。
药物名称可应用中文、英文或拉丁文，诊断应按照疾病名称填写。
4.门诊病历容包括门诊病历首页（门诊手册封面）、病历记录、化验单（检验报告）、医学影象检查资料等。
病历的每页均应填写病人、页码。
各种检查单、记录单均应清楚填写、性别、日期。
5.初诊病历记录书写容及要求⑴封面：一般项目（患者、性别、出生年月、民族、婚姻状况、职业、住址及联系方法、药物过敏史）。
⑵容：①首诊日期：年、月、日，急诊要注明时、分（年、月、日、时、分）。
②主诉：主要症状（或体征）及持续的时间。
③病史：本次疾病的起病日期和主要症状，简要发并经过和就诊前诊治情况及与本次疾病有关的过去史。
④体检：i一般情况：急诊病人常规测量T、P、R、BP，一般患者根据病情重点选择。
ii阳性体征及有助于本病鉴别诊断的阴性体征。
iii辅助检查结果。
⑤诊断：诊断或初步诊断。
⑥处理意见：i应记录使用的药品名称及使用方法。
ii记录实验室检查和辅助检查项目。
iii记录假单给假时间、传染病、疫情报告时间。
⑦签名：经治医师签全名。
6.复诊病历记录容及要求：⑴日期：年、月、日。
急诊注明时分。
⑵上次诊治的病情变化和治疗反应。
时隔三个月以上复诊，体检视同初诊。
⑶体检：重点记录原来阳性体征的变化和新发现阳性体征。
⑷补充的实验室或其他特殊检查。
⑸诊断：对上次已确诊的患者，如无变更，可不再写诊断；否则要再次明确诊断或写修正诊断。
⑹处理：签名与初诊病历书写要求相同。
7.各种症状、体征均须应用医学术语，不得使用俗语。
重要检查化验结果应记入病历。
8.经治医师要严格执行疫情报告制度，发现法定传染病除在病历上注明外，必须按规定报告。
如有药物过敏须用红笔在病历封面标明。
9.根据病情给病人开诊断证明书，病历上要记载主要容，医师签全名，未经诊治病人，医师不得开诊断书。
消毒隔离制度1.医护人员工作时要着装整齐、清洁。
2.病人在指定区域候诊、检查和治疗，不得随处走动。
3.医护人员进入处置室、治疗室应戴帽子和口罩。
4.保持室空气新鲜，经常通风换气，湿擦桌椅，用消毒液拖洗地面，紫外线照射或用消毒液喷雾消毒，痰盂放1:200的“84”消毒溶液。
5.严格执行无菌操作规程，隔离伤口用物应立即消毒处理。
6.诊疗换药处置等工作前后均应洗手，必要时用消毒液泡洗。
7.每天检查无菌物品是否过期，用过的物品与未用过的物品分开放置，并有明显标志。
所有无菌物品有效期不超过一周，过期应重新消毒灭菌。
8.无菌器械容器、器械盘、塑料罐、持物钳等定期消毒。
消毒液定期更换，并贴有更换标签。
8.体温计用后，应用消毒液浸泡。
9.污物箱应带盖，并经常消毒。
10.病人使用的床单被服等要定期更换和消毒，换下污衣被服，放于指定处，不得随意乱丢。
被脓、血、排泄物所污染的敷料和布类等采用可靠的方法进行浸泡消毒后洗涤，必要时再行煮沸消毒，小件敷料可焚烧处理。
11.室要经常进行消毒，如有污染，随即清除和消毒，对不明高热病人或疑似传染病人，在病人离开后要进行沏底消毒。
12.厕所必须保持洁净，每天由卫生员进行两次消毒，厕所地面及便池外，不得有污染痕迹，如有病人排泄物等，应即消除和消毒。
打扫厕所的清洁工具，与打扫其他场所的工具应严格分开。
药品管理制度1.药品必须确定专人专管，建立药品帐册，对出入库药品及时记帐，以保证帐物相符。
2.药品入库要验收药品的批准文号、生产批号、有效期、失效期、注册商标等，防止购进假劣药品。
3.药品的存放应按剂型分成片（丸）、注射剂、糖浆剂、冲剂等进行分区分类。
4.特殊药品的管理要实行五专：“专人负责、专柜加锁、专用帐册、专用处方、专册登记。
”5.对有效期的药品，应按有效期的远近，按批号依次摆放，本着先进先出、近期先出、储存期短的先出原则。
6.药柜应保持整洁干燥，防止药品受热、受潮、霉变而变质失效。
7.领取药品时要有手续，认真检查药品质量，确保药品符合药典规定，不多领、多存，根据临床需要，及时发放，做到准确、安全、有效。
8.药品上柜橱要摆放整齐，分类定位做到片剂与针剂、服与外用药品分开。
9.对有失效期的药品，应建立有效期药物周期表，便于检查核对防止过期失效。
10.配方人员必须认真负责。
配方前，查对、性别、年龄、处方日期。
配方时，查对处方的容、药物剂量、含量、配伍禁忌。
发药时，实行“四查、一交代”：查对药名、规格、剂量、含量、用法与处方容是否相符；查对标签（药袋）与处方容是否相符；查药品包装是否完好、有无变质。
安瓿针剂有无裂痕、各种标志是否清楚、是否超过有效期；查对年龄；交待用法及注意事项。
11.对药品消耗做到日清月结，及时报帐。
12.定期清点、检查药品，防止积压、变质，如发现有沉淀变色、过期、标签模糊等药品时，应停止使用。
13.每月盘点一次，做到药品进、销、存、帐目清楚，帐物相符，根据药品消耗和存量、做好药品金额结算，并根据药品使用情况，及时调整、制订进货计划。
14.库存药品管理，做到无伪劣品，无过期、失效、霉变药品。
15.处方药帐应根据规定妥善保管，保存期不少于二年。
差错、事故登记报告处理制度1.严格执行各项规章制度，积极采取各种防措施，有效地防止和避免重大差错事故的发生。
2.发生医疗差错、事故，应立即采取补救措施，减少不良后果。
对重大事故，应及时向卫生行政机关报告，必要时申请医疗事故鉴定。
3.建立医疗差错、事故登记制度，及时登记，不得有意隐瞒，要认真调查分析事发的详细经过、原因及后果，通过讨论和分析，订出预防措施。
4.发生医疗差错、事故的有关记录、化验等原始资料以及造成事故的药品、器械等样本均应妥善保存，任何人不得涂改、伪造、隐藏、销毁、丢失，以备鉴定。
5.情况检查清楚后，由有关部门做详细说明。
任何人不得随意向其家属及单位解释。
6.必须严格遵守保护性医疗措施。
医疗收费制度1.牢记救死扶伤的职业道德，树立良好的医德医风，加强医德修养，提高医疗质量，改善服务态度，坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗的原则，减轻病人负担。