日常用公共设施类物品清洁与保养作业指导书
物业管理清洁作业指导书
1] 地面清洁,无污迹,无水痕,无纸屑。
2] 柱面无灰尘,防火门亦无灰尘。
3] 扶手梯、栏杆上无灰尘。
4] 场内椅子、花盆上无尘、无污。
5] 玻璃清洁无污迹,无水珠,无手印。
6] 垃圾箱时常保持清洁,无过多的垃圾,对垃圾筒进行定期消毒。
7] 指示牌上无灰尘。
8] 咨询台上无灰尘。
9] 玻璃墙、玻璃门无印迹。
10]防滑毯无尘土无泥沙,时常保持清洁。
11]地板无灰尘,无杂物。
1] 卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味。
2] 镜子明净,光亮,无灰尘,无污尘,无手印,无水迹。
3] 电镀设备保持光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑。
4] 墙角四处保持干净,无蛛网、地面无脚印、无杂物。
5] 卫生洁具齐全,无玻损。
6] 保持洗手间空气清新,无异味。
7] 保证有足够厕纸、香精球及洗手液。
8] 杂物桶时常保持清洁,垃圾不得过半。
9] 洗手间木隔板无尘、无水迹。
10] 下水道口无集水。
1] 楼道墙纸干净,无污迹,踢脚板无尘土。
2] 楼道两侧及电梯间上方的排风口无尘土。
3] 楼道地台做到无杂物,无尘土。
4) 电梯厅地面无污迹,水迹、无纸屑、尘土、毛发,清洁,光亮。
卫生工作的内容范围、工作程序,使其各项卫生清洁工作井然有序地进行,根据实际情况制定本制度。
1] 地面层2] 各地点的入口以及公共走道3] 各层公共走道内的扶手栏杆4] 不锈钢表面5] 大堂大理石地面的清洁6] 公告牌、导示牌、导购牌、歇息椅7] 电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩8] 洗手间9] 安全出口楼梯及扶手10] 植物、花卉、盆缸11] 所有墙面、墙柱12] 天花、吊顶分为两班制:白班上午 6:30-11:00 下午 13:30-17:30夜班上午 6:30-11:00 下午 17:30-21:00中午 11:00-13:30 采取轮流值班1) 上午换好工作服装,到清洁部办公室签到。
2) 上午 9:00 前完成会所室内大批量清洁工作, 9:00 后大厅内不得有大量清洁作业。
保洁服务项目作业指导书1
保洁服务项目作业指导书一、公共设施清洁作业指导书1、作业项目:大厅及公共设施清洁2、作业质量标准:地面、墙面及公共设施洁净、明亮,无污渍、无灰尘、无垃圾。
3、作业程序:(1)操作前准备(2)换上工服、戴上工牌。
(3)准备工具:水桶、玻璃刮、牵尘器、答帚、簸箕、上水器、墩布、毛巾、快擦布、洗涤剂等。
(4)大厅清洁1)先清理大厅面上的污物并倾到垃圾筒内垃圾。
2)用消毒毛巾,擦拭电话上灰尘、手印。
3)用潮布擦拭墙面装饰物表面、烟缸、踢脚线。
4)用干净抹布擦拭不锈钢窗框、门框,大门外不锈钢扶手、报箱。
5)大门玻璃,用上水器将水涂到上面,用玻璃刮将水刮下,(顺序从上至下、从左至右)用毛巾擦干净周边水迹。
6)服务台面:用潮湿消毒抹布擦干净。
7)花盆边沿,用潮布将灰尘擦除干净。
8)消火拴箱、灭火器箱。
用潮布从里到外擦拭。
9)用牵尘器对大堂地面牵尘,由里往外牵尘一遍。
二、卫生间清洁作业指导书I、作业项目:公用卫生间清洁。
2、作业标准:卫生间清洁,无味,壁镜无水迹,洗手盆台面无污渍、水渍。
3、作业顺序:放置告示牌一一面镜一一面盆一一台面一一烘手器一一墙壁隔板一一恭桶便池一一清理垃圾一一地面。
(1)物料准备1)到库房领取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夹子、告示牌。
2)领取洗涤灵、去污粉、洁厕剂等。
(2)清洁1)进入卫生间前,将“工作进行中”的告示牌放置在门口,进入后,先清理垃圾脏物。
2)用夹子除去恭桶、蹲坑内残渣、放水冲恭桶、蹲坑,倒入适量配比的洁厕剂,再用清水冲净。
3)用上水器将面镜涂抹,用玻璃刮刮去污渍,再用干毛巾把水迹擦净。
4)面盆有污渍、油渍,用去污粉或洗涤灵除去油渍,用清水冲净擦干。
6)恭桶边沿、桶盖用洗涤灵水刷洗,清水冲净,用毛巾擦干。
7)金属龙头、水箱扳手、门把手用湿巾擦去污渍,用干巾擦亮。
8)男卫生间便池,用洁厕剂将污垢清除,用清水冲净,放入清洁球。
9)将卫生间隔板、烘手器、墙壁擦拭干净;地面用墩布拖擦干净。
共用部位设施设备维护作业指导书(修订版)DOC
目录7.5-GC-01共用部位、设施设备维护管理职能和岗位职责1 目的通过明确共用部位、设施设备维护部管理职能和岗位职责,做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化,服务优质化。
2 范围适用于品质管理部工程专员,共用部位、设施设备维护部主管,共用部位、设施设备维护班长,共用部位、设施设备维护人员。
3 职责3.1共用部位、设施设备维护(工程部)管理职能各项目共用部位、设施设备维护部是保证所管辖项目正常运行的专业技能部门,负责对管辖范围内设施设备管理,包括:物业项目工程前期介入、物业承接查验、配合相关部门做好物业整改、装饰装修管理、房屋维修管理、设施设备维护管理等工作。
3.2共用部位、设施设备维护部工作应达到的指标3.2.1根据GB/T19001-2000 ISO9001:2008《质量管理体系要求》,建立、实施和持续改进公司共用部位、设施设备维护部管理工作。
3.2.2确保公司在各项创优工作及评审中,本部门工作符合标准要求。
3.2.3本部门管理人员持证上岗率100%。
3.2.4本部门特殊工种员工持证上岗率100%。
3.2.5房屋完好率98%。
3.2.6设施设备有效运行率98%。
3.2.7维修预约及时率98%。
3.2.8维修合格率98%。
3.2.9对涉及本部门的客户投诉处理及时率达到100%。
4 岗位职责4.1工程总工(项目经理)职责4.1.1在公司领导的指导下,全面负责公司所属项目共用部位、设施设备的品质管理工作;4.1.2协助公司实施ISO9001:2008质量管理体系,以及对公司体系运作的监督、检查;4.1.3协助部门按质量体系标准的要求和品质考核的要求制定检查计划,对公司所属项目共用部位、设施设备维护管理中不合格工作加以纠正并督促整改;4.1.4协助公司组织的内审外审和管理评审工作;4.1.5协助公司制定年度管理目标中关于工程类外委项目的招标;4.1.6对重大工程事件的处理、记录并向公司领导做书面报告,审定各项目维修保养方案;4.1.7负责公司质量管理体系工程维护类文件的完善工作;4.1.8配合品质管理部编制《共用部位、设施设备维护部年度培训计划》,组织实施公司工程类的专业培训,并督促检查各项目编制培训计划和实施培训;4.1.9协助项目共用部位、设施设备维护主管处理、调解因工程问题引起的业主投诉;4.1.10对项目共用部位、设施设备维护主管工作的监督,并做好共用部位、设施设备维护人员沟通工作;对维修操作人员进行现场抽查、指导。
清洁作业指导书
清洁作业指导书保洁员仪容仪表及言行规范1. 目的规范保洁员言行,提高保洁员的服务形象。
2. 适用范围适用于公司所有保洁员。
3. 职责保洁员严格按要求规范言行举止。
4. 内容4.1仪容仪表的基本要求。
4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。
通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致,以黑色为主。
制服内便装不得露出制服外。
4.1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。
4.1.3女员工可以适当化淡妆,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲,上班时应摘除项链,戒指等饰物,男员工发根不过衣领,不留长胡子,大鬓角。
4.1.4工作中严禁双手叉腰,也不可以将手插在衣裤袋内。
4.2 言行规范及纪律要求。
4.2.1工作中遇到客户应迅速停止作业,给客户让出通道,必要时可点头问候或目光接触问好。
4.2.2不得当众整理衣服。
4.2.3在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
4.2.4工作中发现客户提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动开门。
4.2.5一切拾获物品要交公,严禁私留。
4.2.6在任何情况,都不允许与公司领导或客户发生争辨、顶撞。
4.2.7遵纪守法,遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。
4.2.8不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司的物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。
4.2.9员工在上班期间,严禁串岗私自调换班次,如需要调换须书面报告主管批准方可调换。
4.2.10工作时间(含上班前用餐)不准喝酒。
清洁安全管理规定1.目的确保保洁员作业时人身安全。
2.适用范围适用于各管理处保洁员3.职责保洁员须遵守本安全管理规定。
4.内容4.1牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
4.2清洁人员在超高处操作时,严禁单脚踏在凳子上。
4.3清洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
4.4清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。
4.5清洁人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火。
物业公司工程部公共设施维修养护作业指导书
物业公司工程部公共设施维修养护作业指导书1 目的为确保公共设施的使用功能及外观和正常运作,确保项目园区安全、舒适、美观的生活环境。
2 适用范围适用于公司各项目园区公共设施的维修养护。
3 职责3.1 项目经理负责监督、检查本指导书的执行情况。
3.2 工程维修部主管负责检查本指导书具体的执行情况。
3.3 工程维修人员按照本指导书进行工作。
4 程序要点4.1 道路地砖:每周巡查发现的地面空鼓、松脱、破损的应及时修复;每年全面检查一遍,对以上问题进行维修外,同时检查地基变形、塌方、严重的裂缝等进行维修,恢复原样。
4.2 路灯:每周检查发现灯座、灯柱、灯罩、灯泡损坏及时维修;每半年保养一次,灯杆、灯柱每年刷漆一次。
4.3 水景、排水(污)泵:每周巡查一次,发现水泵不出水、水小、跳闸等及时处理;每月对控制箱、开关进行一次保养;每年全面检查保养一次。
4.4 建筑小品、告示栏、标识:每周巡查一次,发现破损、脱落及时维修;油漆起壳、剥落、失去保护作用的,每半年保养一次;每一年半翻新一次。
4.5 儿童游乐设施:每周巡查一次,发现配件缺损、饰面起毛、滑板开裂应立即修理,若不能及时修理应尽快安排时间处理;4.6 休闲椅凳:每周巡查一次,发现脱漆、破损及时维修;每半年保养一次;两年翻新一次。
4.7 雨水管道:每周巡查一次,发现损坏及时维修,每月检查一次,每次雨季前检查一次,保证雨水管无堵塞、漏水或渗水,流水通畅,管道接口完好,无裂缝、破洞。
4.8 污水井、雨水井:每周巡查一遍,发现井盖破损、缺少,井内堵塞应及时维修或更换、清理;每年揭开井盖检查清理污泥二次。
4.9 电缆沟(井):每月检查一次,发现盖板破损及时更换维修;沟内积水及时疏通、清理。
4.10 化粪池:每季度检查一次;每年清掏一次;保持化粪池排水通畅无堵塞。
4.11 外围护栏:每周巡视,发现损坏应及时修复;每年全面检查,并对掉漆、生锈、掉焊等损坏进行维修刷漆;每2年全面刷漆一遍。
物业房屋建筑及公区设施维保作业指导书
房屋建筑及公区设施维保作业指导书一、目的及时发现房屋建筑及公区游乐、休闲等设施设备存在的安全隐患,并及时得到有效处理,确保人身财产安全。
二、适用范围适用于物业服务企业管理的小区项目。
三、管理内容(一)公区设施保养1.岗位:工程主管、设备专员2.每年12月15日前,工程主管须完成次年度项目设施设备《年度设施设备保养计划》的制定,经项目负责人审批。
3.标识、标牌每周进行一次巡查,每季度进行一次检查保养,内容包括:基座固定是否安全可靠、外观完整无缺损、面漆无明显脱落等。
4.铁制品、(栏杆、大门等)游乐、健身设施每周进行一次巡查,每季进行一次检查保养,内容包括:对外观缺损的部件进行更换和面漆处理;对转动部位进行打油确保灵活无异响;紧固基座固定螺帽并对啮合动作部位(如秋千铁链)磨损连接进行检查确保其安全可靠。
5.木制品每周进行一次巡查,每季进行一次检查保养内容:更换腐烂损坏木材、固定松动的螺钉、(铁钉)表面刷桐油或刷漆保养。
6.维保情况记录在《公共区域设施保养记录表》中。
(二)房屋建筑及公区设施设备巡检制度1.岗位:工程主管、设备专员。
2.每周设备专员根据《康体设施检查表》,逐项对园区儿童游乐设施和休闲健身设施进行检查。
(记录表具体内容根据项目实际情况调整)3.将巡检过程中发现的问题按照《报事管理程序》要求跟踪处理。
4.工程人员应每半月对园区房屋外墙及楼面进行巡查一次,将有可能出现安全隐患的部位进行统计并做相应维修处理,巡查结果记录在《房屋建筑巡查记录表中》。
四、相关表格1.《公共区域设施巡查记录表》、《公共区域设施保养记录表》《房屋建筑巡查记录表中》山东房源爱城物业服务有限公司公共区域设施保养记录表房屋建筑检查记录表。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题:保洁作业指导书引言概述:保洁作业是一项重要的工作,不仅能保持环境清洁整洁,还能提高工作效率和员工的工作积极性。
本文将从五个大点出发,详细阐述保洁作业的指导原则和方法。
正文内容:一、准备工作1.1 确定清洁区域:根据需要清洁的区域,将其划分为不同的区域,如办公区、洗手间、厨房等。
1.2 准备清洁工具和材料:根据不同区域的需求,准备适当的清洁工具和材料,如扫帚、拖把、清洁剂等。
1.3 安全措施:在进行保洁作业前,确保员工了解相关安全措施,如正确使用清洁剂、防止滑倒等。
二、清洁步骤2.1 清理垃圾:首先清理垃圾,包括废纸、食品残渣等,确保环境整洁。
2.2 拂拭和拖地:使用扫帚清理地面上的灰尘和杂物,然后用拖把拖地,确保地面干净。
2.3 擦拭表面:擦拭桌面、椅子、电脑等表面,去除污渍和灰尘。
2.4 清洁洗手间:清洁洗手间需要特殊注意,包括清洁马桶、洗手盆、镜子等,确保洗手间干净卫生。
2.5 清洁厨房:清洁厨房需要特殊注意食品安全,包括清洁灶台、炉具、油烟机等,确保厨房卫生。
三、清洁频率3.1 办公区:根据使用频率和环境要求,普通每天清洁一次。
3.2 洗手间:洗手间是易滋生细菌的地方,建议每天清洁一次,并定期进行深度清洁。
3.3 厨房:厨房是食品加工区域,建议每天清洁一次,并定期进行深度清洁。
四、特殊情况处理4.1 污渍处理:对于较难清洁的污渍,可以使用专业的清洁剂和工具进行处理,如油渍、咖啡渍等。
4.2 气味处理:对于存在异味的区域,可以使用消毒剂或者空气清新剂进行处理,确保空气清新。
4.3 突发事件处理:如水灾、火灾等突发事件,需要及时采取措施进行清理和处理,确保安全。
五、员工培训和监督5.1 培训员工:对于新员工,需要进行保洁作业的培训,包括清洁原则、操作方法和安全知识等。
5.2 监督和检查:定期进行保洁作业的监督和检查,确保作业质量和效果。
总结:保洁作业是一项重要的工作,通过准备工作、清洁步骤、清洁频率、特殊情况处理和员工培训和监督等方面的指导,能够提高保洁作业的效率和质量,确保环境的清洁和员工的工作积极性。
清洁作业指导书
起草人:审核人:批准人:起草日期:年月日审核日期:年月日批准日期:年月日文件编号:第 1 版第0 次修订生效日期:年月日和面机、和馅机及所在区域的清洁标准操作规程〔SOP〕1.目的:为和面机、和馅机清洗及所在和面区清场供给标准操作及检查规程,保证无上一批次遗留物料/产品进入下一批次。
2.适用范围:适用于和面机、和馅机及所在和面区清场。
3.职责:和面机、和馅机操作人员及检查人员4.定义:4.1.清场:全过程包括清扫、预洗、清洗、消毒和检查4.2.清扫:去除设备内任何可能影响下批产品质量的固形物,包括:上批产品,原材料4.3.预洗:使用清洁剂去除设备内的油脂、糖渍等4.4.清洗:去除产品和清洗剂残留。
(应在预洗工作完成之后进展)4.5.检查:确保清场的有效性,应由非清场人进展检查。
4.6.清场失败:在清场检查时觉察的任何可能影响下批产品质量的物质。
4.7.清场事故:在清场检查完成后觉察的任何可能影响下批产品质量的物质。
4.8.目视检查:无可见残留物。
4.9.小清洗:不同品种间换产品清洗。
4.10.大清洗:不同批次间周期性清洗。
4.11.清洁用品:〔注:清洁用品包括清洁设备、工具、溶剂。
〕4.11.1.压缩空气—用于吹除难以触及部位的粉尘4.11.2.小扫把—用于机器外表粉尘的清扫4.11.3.扁铲—用于设备外表固形物的清扫4.11.4.洗洁精—用于设备设施外表的预洗4.11.5.清洁布—用于设备设施外表的预洗与清洗4.11.6.扫帚/地铲/簸箕—用于地面废物清扫及收集4.11.7.无纺布墩布—用于地面的擦拭清洗类型清洗周期特别状况下清洗时间清洗时限小清洗◆每批生产过程完毕后进展◆每班生产完毕后进展◆只要使用操作间后必需进行小清洗从清洗开头至完毕最4.11.8.75%乙醇—用于设备与生产工具的消毒灭菌5.通则5.1.整个清洗流程应遵循的原则:5.1.1.整个清洗流程应遵循自上而下,自前至后,自内而外的原则。
清洁与保洁服务作业指导书
清洁与保洁服务作业指导书第1章基本要求与准备工作 (3)1.1 清洁与保洁服务概述 (3)1.2 个人防护与安全措施 (4)1.2.1 个人防护 (4)1.2.2 安全措施 (4)1.3 清洁工具与设备选择 (4)1.3.1 选择原则 (4)1.3.2 常用清洁工具与设备 (4)1.4 清洁剂的使用与储存 (5)1.4.1 使用要求 (5)1.4.2 储存要求 (5)第2章室内地面清洁 (5)2.1 地毯清洁 (5)2.1.1 准备工作 (5)2.1.2 清洁步骤 (5)2.2 硬质地面清洁 (5)2.2.1 准备工作 (5)2.2.2 清洁步骤 (6)2.3 不同地面的特殊处理方法 (6)2.3.1 木质地面 (6)2.3.2 大理石地面 (6)2.4 清洁后的护理与保养 (6)2.4.1 地毯 (6)2.4.2 硬质地面 (6)第3章墙面与天花的清洁 (6)3.1 墙面清洁 (6)3.1.1 工具与材料准备 (6)3.1.2 清洁步骤 (7)3.1.3 注意事项 (7)3.2 天花板清洁 (7)3.2.1 工具与材料准备 (7)3.2.2 清洁步骤 (7)3.2.3 注意事项 (7)3.3 墙面与天花板的特殊处理 (7)3.3.1 乳胶漆墙面 (7)3.3.2 壁纸墙面 (7)3.3.3 瓷砖墙面 (8)3.3.4 特殊材质天花板 (8)3.4 清洁后的检查与维护 (8)第4章家具与设施的清洁 (8)4.1 木质家具的清洁与保养 (8)4.1.2 清洁步骤 (8)4.1.3 保养要点 (8)4.2 金属与石材家具的清洁 (8)4.2.1 清洁准备 (8)4.2.2 清洁步骤 (8)4.2.3 注意事项 (9)4.3 布艺家具的清洁与护理 (9)4.3.1 清洁准备 (9)4.3.2 清洁步骤 (9)4.3.3 护理要点 (9)4.4 办公设备与公共设施的清洁 (9)4.4.1 清洁准备 (9)4.4.2 清洁步骤 (9)4.4.3 注意事项 (9)第5章卫生间清洁 (10)5.1 卫生间概述与清洁要点 (10)5.2 马桶、便池的清洁 (10)5.2.1 马桶清洁 (10)5.2.2 便池清洁 (10)5.3 洗手台、浴缸的清洁 (10)5.3.1 洗手台清洁 (10)5.3.2 浴缸清洁 (10)5.4 地面、墙面的清洁与保养 (10)5.4.1 地面清洁 (10)5.4.2 墙面清洁 (11)第6章厨房与餐厅的清洁 (11)6.1 厨房清洁要点 (11)6.1.1 清洁前准备 (11)6.1.2 清洁步骤 (11)6.2 抽油烟机与炉灶的清洁 (11)6.2.1 抽油烟机清洁 (11)6.2.2 炉灶清洁 (11)6.3 餐厅桌椅与餐具的清洁 (11)6.3.1 餐厅桌椅清洁 (11)6.3.2 餐具清洁 (12)6.4 厨房与餐厅地面的清洁 (12)6.4.1 地面清洁准备 (12)6.4.2 地面清洁步骤 (12)第7章窗户与玻璃清洁 (12)7.1 窗户清洁工具与技巧 (12)7.1.1 工具准备 (12)7.1.2 清洁技巧 (12)7.2 玻璃清洁方法 (13)7.2.2 注意事项 (13)7.3 窗户轨道与窗框的清洁 (13)7.3.1 窗户轨道清洁 (13)7.3.2 窗框清洁 (13)7.4 镜子与玻璃制品的清洁 (13)7.4.1 镜子清洁 (13)7.4.2 玻璃制品清洁 (13)第8章空气净化与除螨 (14)8.1 空气净化概述 (14)8.2 空气净化器的使用与维护 (14)8.2.1 使用原则 (14)8.2.2 维护方法 (14)8.3 除螨方法与注意事项 (14)8.3.1 除螨方法 (14)8.3.2 注意事项 (14)8.4 定期空气质量检测 (15)第9章应急处理与特殊清洁 (15)9.1 常见污渍的清除方法 (15)9.1.1 油渍 (15)9.1.2 酒精渍 (15)9.1.3 水泥渍 (15)9.1.4 墨水渍 (15)9.2 火灾、水灾等突发事件的应急处理 (15)9.2.1 火灾 (15)9.2.2 水灾 (15)9.3 特殊场所的清洁要求 (16)9.3.1 卫生间 (16)9.3.2 厨房 (16)9.3.3 病毒防控区域 (16)9.4 垃圾分类与处理 (16)9.4.1 垃圾分类 (16)9.4.2 垃圾处理 (16)第10章清洁服务质量管理与持续改进 (16)10.1 清洁服务质量管理 (16)10.2 客户满意度调查与反馈 (16)10.3 清洁服务人员的培训与考核 (17)10.4 持续改进与创新发展 (17)第1章基本要求与准备工作1.1 清洁与保洁服务概述清洁与保洁服务作为现代社会后勤保障的重要组成部分,其目的在于为各类场所提供整洁、卫生、舒适的环境。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题:保洁作业指导书引言概述:保洁作业是保持环境清洁、卫生的重要工作,对于提升生活质量、改善工作环境至关重要。
本文将详细介绍保洁作业的指导书,帮助保洁人员更好地开展工作。
一、保洁作业前准备1.1 确定清洁区域:在开始保洁作业前,首先要确定清洁的具体区域,包括房间、走廊、公共区域等。
1.2 准备清洁工具:根据清洁区域的不同,准备相应的清洁工具,如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
1.3 检查安全措施:在进行保洁作业前,要检查清洁区域的安全措施是否完备,确保保洁人员的安全。
二、保洁作业流程2.1 扫除灰尘:首先进行扫除灰尘的工作,使用扫帚或吸尘器清理地面、家具表面等。
2.2 擦拭表面:接着进行擦拭表面的工作,使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、橱柜、门窗等。
2.3 清洁地面:最后进行清洁地面的工作,使用拖把或地拖清洁地面,确保地面干净整洁。
三、保洁作业注意事项3.1 注意清洁顺序:在进行保洁作业时,要按照清洁顺序进行,先扫除灰尘,再擦拭表面,最后清洁地面。
3.2 避免混用清洁剂:在使用清洁剂时,要注意避免混用不同种类的清洁剂,以免产生有害物质。
3.3 定期清洁保养:保洁作业不仅要及时进行,还要定期进行清洁保养,确保环境始终清洁卫生。
四、保洁作业常见问题及解决方法4.1 清洁死角:清洁作业中常常遇到清洁死角的问题,可以选择使用小刷子或清洁工具解决。
4.2 油污清洁困难:对于油污清洁困难的地方,可以使用专门的清洁剂或清洁方法进行处理。
4.3 地面清洁不彻底:如果地面清洁不彻底,可以多次清洁或更换清洁工具进行处理。
五、保洁作业后清理5.1 收拾清洁工具:在完成保洁作业后,要及时清理和收拾使用过的清洁工具,确保下次使用时干净整洁。
5.2 检查清洁效果:完成保洁作业后,要检查清洁效果是否符合要求,如有问题及时进行整改。
5.3 提交保洁记录:最后要将保洁作业的情况记录下来,提交给相关部门或领导,以备查阅。
结语:保洁作业指导书是保洁工作的重要参考资料,帮助保洁人员规范作业流程、提高工作效率。
清洁作业指导书
有偿保洁服务作业流程1.0 目的规范有偿保洁服务工作,确保有偿服务的工作质量。
2.0 适用范围适用于公司对外开展的有偿保洁服务工作。
3.0 作业流程3.1 当环境主管接到《外派服务工作单》后,应对派出人员做如下工作安排3.1.1 详细说明该次服务工作的内容和工作时间。
3.1.2 本次服务工作的要求及注意事项。
3.2 保洁员接到外派服务任务时应注意3.2.1 检查自己的仪容仪表。
3.2.2 准备相关的清洁设备、工具、清洁剂等。
3.2.3 牢记本次工作要求、注意事项以及服务标准。
3.2.4 准时到达指定地点。
3.3 进人客户区域前应先轻轻敲门并自报身份说明来意,得到客户允许后,方可进入,如客户没人在,留下锁匙要求服务时,进门前也必须先敲门,确认无人后方可用锁匙将门轻轻打开,并放置“清洁进行中”指示牌。
3.4 按规定内容和要求进行工作,具体操作方法依照相关的作业流程。
3.5 清洁完毕,收拾好清洁设备、用具。
3.6 每次工作完毕后环境主管或环境领班应亲自检查服务质量,请客户验收及咨询客户对服务的意见,并让客户在有偿服务单上签名确认。
3.7 如客户不在,环境主管或环境领班应会同保洁员检查现场工作无遗漏后,关上电源锁上大门并将有偿服务单送项目服务中心处理。
3.8 有偿服务工作注意事项3.8.1 有偿服务必须挑选思想和技术素质好的员工,并经过严格的纪律培训后方可上岗。
3.8.2 做有偿服务的员工必须业务技术强,思想态度端正、精神面貌好、仪容仪表等都符合公司的各项要求。
3.8.3 清洁工作完成后,环境主管或领班应认真检查工作质量,将工作情况及客户的满意情况记录于“工作日志”中,由部门归档保存。
特殊环境清洁作业流程1.0 目的规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量及公司财产、员工人身安全等。
2.0 适用范围适用于公司在管物业内公共部位特殊环境的清洁作业。
所指特殊环境指因污水井、雨水井、管道或化粪池等设施故障,造成外溢,以及狂风暴雨等原因导致环境污染的场合。
物业服务中心作业指导书
**物业服务中心作业指导书二零一二年九月前言**物业服务中心至成立以来,一直以业主的需求为己任,为了给广大的业主提供高品质的服务。
本中心根据公司的管理规定及各项规章制度,结合**国际广场的实际情况特制定本作业指导书。
**物业服务中心主要设立了客户服务、环境管理、公共秩序管理、工程管理等部门,本作业指导书主要阐述了各部门的日常运作模式。
各部门的日常运作模式主要由以下各部分组成:1、各部门组织结构及人员配备情况;2、各部门岗位工作职责;3、各部门工作中应遵守的管理规定;4、各部门的培训。
本物业服务中心将按照各部门制定的操作流程及管理规定统一高标准,严要求的将各项管理制度落实到具体的工作中去。
目录第一章客户服务部管理1、客户服务部组织结构及人员配备2、各岗位工作职责3、工作中应遵守的管理规定4、客户服务部的培训第二章保洁部管理1、保洁部组织结构及人员配备分工表2、各岗位工作职责3、工作中应遵守的管理规定4、保洁部的培训5、日常保洁内容及考核质量标准表第三章公共秩序部管理1、公共次序部组织结构及人员配备2、值班岗位分布情况及上班时间3、各岗位工作职责4、各岗位工作职责明细5、工作中应遵守以下管理规定6、秩序管理员的培训第四章工程部管理1、工程部组织结构及人员配备2、各岗位工作职责3、工作中应遵守的管理规定4、工程部的培训第五章各部门的考核标准第一章客户服务部管理一、客户服务部组织结构及人员配备客户服务部其主要职能是负责信息的收集与处理、指令的传达等,它是物业服务中心信息传递的主要枢纽,通过它向项目工作人员发出指令、实现及时调度人员和快速处理突发事件。
客户服务部全面推行酒店大堂管理模式,向业主提供咨询、投诉、设备、设施安装、维修、室内清洁等服务。
客户服务部人员配备:主管1名,内勤1名,前台接待1名。
如下表:表一备注:主任助理兼任客服部主管。
二、各岗位工作职责※岗位名称:客服主管主要职责及权限1、协助物业服务中心主任管理辖区绿化、卫生、社区文化方面的管理服务工作。
医院保洁工具的使用与保养作业指导书.docx
医院保洁工具的使用与保养作业指导书(一)室内保洁主要保洁工具的使用与保养:1、尘推的使用:尘推(又叫“干式拖布”)主要适用于各种地板的除尘。
具体使用方法如下:(1)先检查尘推纤维是否干净,并检查尘推杆的卡头位置及方向是否正确,然后沿地面直线成行推,先从一侧开始,尘推不可离地,不可来回拖拽,推尘时,尘推罩每行要重叠1/4,以防漏擦,尘推沾满尘土时,将尘推用水冲净再使用,直到地面完全清洁为止。
(2)尘推的持拿:①手拿尘推行走时,要注意将尘推套的一端提起,脏的一面向外。
②行走时,注意尘推杆不可碰到门框或顶棚灯具。
③在门口、楼梯转弯处注意不可碰到他人。
(3)尘推的清洗:①尘推纤维很脏,推尘后尘推罩下地面依然有遗漏的灰尘,应对尘推套进行清洗。
②尘推套用脏后,可用碱水洗净,即用洗衣粉溶液浸泡。
③尘推套洗后拧干,将纤维抖开后再晾晒。
④使用晾干的尘推套推尘后,如还有大量的遗漏灰尘, 应及时进行更换。
2、玻璃刷(刮)的使用方法:取半桶水并倒入适量的玻璃水,将玻璃刷完全浸泡后,将玻璃刷水平贴在所要清洁的玻璃上沿,自上而下进行刷洗,刷洗完后将玻璃刷取下,装上玻璃刮,按照自上而下的方向对玻璃上的泡沫进行刮除,最后将玻璃刷(刮)上的污渍进行清洗,以便于下次使用。
3、吸尘吸水机的使用方法:(1)检查吸尘吸水机的桶内是否遗留灰尘或污水。
(2)把吸尘吸水用的软管接在机身上,插入220伏电源。
(3)开动机身电源开关键,开始操作。
(4)吸地面时使用带软胶的吸耙,吸地毯时使用铁耙。
(5)吸尘吸水机如桶内吸满之后,会发出声响,应立即清倒桶内灰尘或污水。
(6)吸完之后,倒干净桶内污水,并用清水洗干净,用干抹布擦干净电源线并绕好。
(7)如机身内吸入酸性清洁剂,用后即刻清洗干净,以免日久金属部分蚀锈。
4、其他工具的使用:(1)扫把(胶扫把、竹扫把):室内使用胶扫把,室外使用胶扫把、竹扫把,扫地应从里到外顺序。
(2)垃圾铲:用于放垃圾,在使用时,应一手拿扫把, 一手拿垃圾铲同时进行。
万科物业文件 公共设施物品保洁作业指导书
1.目的为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。
2.范围适用于公司各部门公共设施/物品的保养。
3.方法和过程控制3.1 字、牌、画、标识牌的清洁保养3.3.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅,烟灰盅为不锈钢或铜制品的,每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次。
3.3.2 公用烟灰盅内物品可放置石米、细沙、水、花瓣。
3.3.2.1放置物为石米的,每小时捡一次烟头等杂物,每天清洁石米。
清洁时先将烟灰盅内烟头等杂物捡出,再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁,洗净擦干后换上干净的石米。
将筛网中的石米,浸入水中进行翻洗以洗去烟灰,然后放入清洁用桶,加入清洁剂或漂白水(只用于白色石米)进行反复搓洗,直到石米干净或呈本色为准,将洗好的石米晒于指定地点,晒干后及时收存于指定地点,以作备用。
3.3.2.2放置物为细沙的,每小时捡一次烟头等杂物,清除脏的细沙并及时补沙,平整沙的表面。
3.3.2.3放置物为水的,至少每小时检查一次,有烟头等杂物时更换水。
3.3.2.4放置物为水和花瓣的,至少每小时检查一次,清除烟头等杂物及时更换水和花瓣。
3.4 玻璃门、墙的清洁与保养3.4.1用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液(水与洗洁精的比例为30:1)逐块对玻璃门、墙进行擦洗。
3.4.2用玻璃刮刀从上至下或从左到右的顺序刮去玻璃上余留清洁剂(使用刮刀时注意保持力量的均衡)。
3.4.3玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭,以抹去刮刀胶片上清洁剂,然后再进行下一次操作。
3.4.4清洗工作完成后应将工具清洗干净,并存放在指定的地方。
3.4.5为非平面玻璃的,直接用毛巾沾兑水的洗洁精(水与洗洁精的比例为30:1)对玻璃门、墙擦拭,然后用半干的毛巾擦干净。
3.5 家私物品的清洁与保养4.相关文件VKWY7.5.1—Z04《水质污染防治管理程序》。
保洁作业指导书
保洁作业指导书引言概述:保洁作业是维持环境整洁和卫生的重要工作。
本文将详细介绍保洁作业的指导原则和操作步骤,以帮助保洁人员提高工作效率和质量。
一、准备工作1.1 清理工具准备- 确保清洁工具齐全,如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。
- 检查清洁工具的状况,确保其完好并进行必要的维护和更换。
- 确保清洁工具的摆放位置合理,方便使用和存放。
1.2 清洁剂准备- 根据不同的清洁任务,准备相应的清洁剂,如洗涤剂、消毒剂、玻璃清洁剂等。
- 确保清洁剂的储存安全,避免与其他化学品混合使用。
- 按照使用说明正确稀释清洁剂,避免过量使用或浪费。
1.3 安全措施- 了解并遵守相关的安全操作规程和指南。
- 穿戴适当的个人防护装备,如手套、口罩等。
- 注意使用清洁剂时的通风条件,避免对人体健康造成危害。
- 防止滑倒和其他意外伤害的措施,如清理地面上的水迹、标记滑倒危险区域等。
二、清洁流程2.1 室内清洁- 从上到下清洁,先清理高处的尘土和蜘蛛网,再清洁家具、地板等。
- 根据不同的表面材质选择适当的清洁工具和清洁剂,避免对表面造成损害。
- 定期清洁空调、电视、电脑等电器设备,避免积尘影响使用寿命。
- 注意清洁角落和隐蔽区域,如门窗缝隙、灯具等。
2.2 卫生间清洁- 注意清洁卫生间的每个区域,如马桶、洗手池、镜子、地面等。
- 使用适当的消毒剂对卫生间进行彻底的清洁和消毒。
- 定期更换卫生间的洗手液、纸巾等物品,保持卫生环境的良好状态。
2.3 公共区域清洁- 定期清洁公共区域的地面、墙壁、楼梯等。
- 注意清洁公共设施,如电梯、楼道、垃圾桶等。
- 定期检查公共区域的照明设备和门窗等,确保其正常运行和安全使用。
三、垃圾处理3.1 垃圾分类- 根据当地的垃圾分类规定,将垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。
- 设置相应的垃圾分类桶或袋,方便居民或员工正确分类投放垃圾。
- 加强宣传和教育,提高垃圾分类的意识和执行力度。
3.2 垃圾收集- 定期收集各类垃圾,确保垃圾不堆积和滋生细菌。
共用设施维护作业指导书
1、目的规范共用设施维护标准及作业要求2、范围适用于共用设施的维护。
3、职责4、方法与过程控制4.1共用设施维护标准:1)公共照明灯具完好无损,灯具外罩的固定牢固,照明系统(含泳池周边照明)设置独立开关控制并配备漏电保护装置。
2)各类金属栏、杆、桩、牌、盖等以油漆作为保护层的公共设施,表面油漆无明显脱落、无明显锈迹,安装牢固。
3)路面无明显污迹、破损,各类沟、渠、井、池盖安装平稳牢固无破损。
4)固定单(摩托)车库(棚)的支架应牢固、整齐、美观。
5)公园椅等休闲设施油漆无明显脱落、无腐烂、无倒塌、断裂等安全隐患。
6)公共娱乐设施安装牢固、油漆无明显脱落,表面无锈蚀、无安全隐患,现场设置警示标识与使用说明。
7)各种门、杆、柱、扶手、围栏、雕塑无倒塌、断裂等安全隐患,灯柱、杆、围栏的固定部位无生锈、腐蚀,油漆无大面积脱落;水景、易攀爬的设施有禁止警示标识。
8)空调架安装有序,室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观无安全隐患,外墙装饰无破损、或污迹。
9)各类公共设施、通道、管道井的门挂锁开启便利。
10)公共区域内的雨水、污水管道、沟槽通畅,检查、疏通时留存相关记录,有异常堵塞物的,需要拍照存档。
11)各种娱乐设施转动部位灵活,无异响,承重部位无变形,各部位无棱角。
12)操作较复杂或如操作不当会引起伤害或设施损坏的娱乐设施,应设置使用说明。
4.2共用设施定期巡检及维护要求:4.3公共设施施工注意事项:1)共用设施施工前,应向施工现场周边客户至少提前一天发布通知。
2)施工现场需设置对客提示标识,说明施工内容、范围、期限。
3)施工时间:周一到周五:8:00-12:00 14:00-18:00法定节假日:9:00-12:00 14:00-18:00,若与当地法规有冲突,以当地法规要求执行。
非抢修类作业,如存在噪音干扰客户时,应调整作业时间。
4)施工期间及作业完毕后做到“工完场清”。
5)对外来单位施工要求:A、施工单位在施工前三天将施工方案上报物业服务中心审核。
小区保洁作业指导书
小区保洁作业指导书一、保洁作业的目的和意义小区保洁作业是为了保持小区环境的整洁、美观,提高居民的居住品质和生活幸福感。
通过保洁作业,可以有效清除垃圾、保持绿化、消除污染,为居民提供一个舒适、安全的生活环境。
二、保洁作业的时间安排1. 每日保洁:每天早上和下午各进行一次保洁作业,主要包括清扫道路、清理垃圾、清洁公共区域等。
2. 定期保洁:每周进行一次定期保洁,包括清洁楼道、擦拭电梯、清理垃圾箱等。
3. 季节性保洁:春季和秋季进行一次季节性保洁,包括清理落叶、清洁排水口、修剪植物等。
三、保洁作业的内容和要求1. 清扫道路:保洁人员应使用扫帚、拖把等工具,清扫小区内的道路、人行道、广场等地面,保持整洁。
2. 清理垃圾:保洁人员应定期清理小区内的垃圾箱,及时清运垃圾,确保无垃圾堆积。
3. 清洁公共区域:保洁人员应擦拭公共设施、公共桌椅、门窗玻璃等,保持整洁干净。
4. 清洁楼道:保洁人员应擦拭楼道地面、墙壁、扶手等,保持楼道整洁无异味。
5. 擦拭电梯:保洁人员应擦拭电梯内外的按钮、墙壁、镜子等,保持电梯清洁明亮。
6. 清理落叶:保洁人员应清理小区内的落叶,防止堵塞排水系统,确保小区排水通畅。
7. 清洁排水口:保洁人员应清理小区内的排水口,防止积水滋生蚊蝇等害虫。
8. 修剪植物:保洁人员应定期修剪小区内的植物,保持绿化整洁有序。
四、保洁作业的注意事项1. 保洁人员应佩戴工作证,着工作服进行保洁作业,保持形象整洁。
2. 保洁人员应按照作业计划和要求,认真履行职责,不得懈怠或敷衍。
3. 保洁人员应注意安全,使用工具时要正确操作,避免发生意外事故。
4. 保洁人员应做到文明作业,不大声喧哗,不乱扔垃圾,不随意破坏公共设施。
5. 保洁人员应保持良好的工作态度,与居民和睦相处,及时解决居民的问题和反馈。
五、保洁作业的考核与奖惩1. 小区物业将定期对保洁作业进行检查,对保洁人员的工作进行评估和考核。
2. 对于工作出色的保洁人员,物业将进行表扬和奖励,激励其继续保持优秀工作。
公共设施清洁管理规范
公共设施清洁管理规范目的本文档旨在建立一套公共设施清洁管理规范,以确保公共设施的清洁与卫生得到有效维护,提供优质的使用环境。
范围该管理规范适用于各类公共设施,包括但不限于公园、广场、街道、公共厕所等。
责任1. 管理单位应负责组织并实施公共设施的清洁工作,确保设施的日常清洁和定期维护。
2. 清洁人员应按照规范要求进行工作,保证清洁质量和效率。
清洁频次1. 公共设施应根据使用情况和环境要求,制定清洁频次表,并定期进行评估和调整。
2. 高频使用的设施,如公共厕所,应增加清洁次数,保持卫生。
清洁流程1. 清洁人员应按照规定的清洁流程进行工作,包括但不限于以下步骤:- 清理垃圾和杂物- 拖洗地面- 擦拭设施表面- 清洗卫生间设施2. 清洁工具和用品应保持清洁,并定期更换。
垃圾处理1. 管理单位应设置足够数量的垃圾桶,并定期清理和更换垃圾袋。
2. 垃圾分类应得到重视,设置明确的分类标识,并进行垃圾分类教育宣传。
卫生间管理1. 公共卫生间应保持通风良好,定期进行清洁和消毒。
2. 提供足够的卫生纸、洗手液、纸巾等卫生用品,并保持充足供应。
3. 定期检查卫生间设施的运行情况,及时维修和更换损坏设备。
环境卫生1. 公园、广场等公共设施应保持环境整洁,及时清理落叶、杂草等。
2. 定期进行除尘、除藻等环境卫生工作,保持设施的美观和清洁。
投诉处理1. 管理单位应建立投诉处理机制,及时处理公众的投诉和意见。
2. 对于频繁出现的问题,应及时采取措施进行改进和解决。
监督检查1. 管理单位应定期进行清洁质量检查,确保清洁工作符合规范要求。
2. 公众可以通过投诉、举报等方式参与监督清洁工作。
以上为公共设施清洁管理规范的主要内容,管理单位应根据实际情况进行具体的操作指南和培训,以确保规范的执行和有效管理。
保洁作业指导书及精细化“五管控”
保洁作业指导书及精细化“五管控”检查标准:1.保洁标准率为98%o2.楼道内无垃圾。
3.拖洗责任区楼道层面、台阶清洁,无垃圾。
4.擦拭责任区楼道扶手,无灰尘。
5.擦拭责任区楼道窗玻璃明亮,无灰尘。
6.擦拭责任区楼道内五箱一开关,无灰尘。
7.擦拭责任区楼道内PV管线,无灰尘。
8.清扫责任区域楼道墙面,无蜘蛛网、浮灰。
9.擦拭责任区楼道信息栏,栏板面干净、无过期通知。
支持性文件:《保洁作业标准》检查标准:检查标准:1、地面无污迹、水迹、灰尘、脚印、油迹、胶迹,墙面无污迹、灰尘、蜘蛛网、脚印;桌椅、文件柜、电话、橱柜、挡板无污迹、灰尘,各类器材、设备呈本色,无明显灰尘、污迹。
2、卫生间空气清新无异味、积水、污迹、堵塞;台盆、小便斗、座便器、水箱、烟灰缸、垃圾筒、烘手机、皂液盒、热水器、水龙头、镜子、座便间隔板目测无明显污迹。
3、镜子1米处目测无明显灰尘。
4、垃圾筒垃圾不超过3/4、无异味。
支持性文件:《保洁作业标准》保洁精细化“五管控”物业公司要做好保洁服务需要精细化管理作支撑,要做到精细化管理,就需要在以下这五个方面进行全面管控。
一、科学分区保证工作量饱和高效对各保洁区域要执行专岗、专人,提高操作的熟练度,减少操作失误和不合格率,对于休息时间或临时请假,要有相对固定的替班人员。
对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点,保洁操作要定时,便于提高监督的有效性、及时性,减少保洁人员窝工、怠工的现象。
保洁区域要根据范围、人员活动频次、材质、复杂程度、形象指数等因素进行科学划分,科学测算工作量。
二、简单有效的作业指导书和明确可操作的检查标准绝大多数的保洁人员文化程度不高,繁杂的作业指导书根本不适用,要把作业指导书编成简单的口诀和记录表单,让保洁人员易懂易会,看起来一目了然。
例如不同区域的保洁用具,以配图的方式让员工秒懂,保洁内容形成详细的表单,让员工以打勾的方式记录,使作业流程简单明了。
检查标准也要因地制宜,比如地面白色垃圾不是单以发现垃圾多长时间打扫为检查标准,而是根据不同区域制订不同的标准。
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日常用公共设施类物品清洁与保养作业指导书有限公司作业指导书物业管理
设施类物品清洁与保养作业指导书公共 --日常用
目的1.
为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。
范围 2.
适用于公司本部及各业务部门各种日常用公共设施类物品的清
洁保养。
3.方法和过程控制 3.1 字、牌、画、标识牌的清洁保养 3.1.1清洁次数的要求 3.1.1.1户内、户外的字、牌、画、标识牌(包括绿化标识)每天至少清洁一次。
3.1.1.2对艺术字每周至少进行一次光亮处理和保养。
3.1.1.3至少每隔二日对有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌进行清洁保养。
3.1.1.4每周对无玻璃装裱的字画进行除尘。
每周对有玻璃装裱的字画进行清洁。
3.1.1.5
清洁方法 3.1.2
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3.1.2.1不锈钢的字、牌、制品、设施的光亮处理与保养方法:用干燥、干净的毛巾先擦一遍,再用干燥干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹,确保光亮。
3.1.2.2铜字、牌、制品、设施的光
亮处理与保养方法:用干燥、干净的毛巾除尘后,再用干净的毛巾沾
少量铜亮剂按同一方向、快速用力擦至光亮。
3.1.2.3对有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌,用拧干的毛巾沾兑水洗洁精(水与洗
洁精的比例一般为7:1)进行轻擦,再用拧干的毛巾擦抹直到不留污迹为止。
3.1.2.4无玻璃装裱的字画的除尘,用鸡毛掸进行轻掸。
3.1.2.5有玻璃装裱的字画的清洁方法是,先喷少量玻璃水到玻璃上,再用干净的半湿毛巾轻擦,最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。
要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。
公用烟灰盅的清洁3.2
3.2.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅,烟灰盅为不锈钢或铜制品的,
每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次。
3.2.2 公用烟灰盅内物品可放置石米、细沙、水。
3.2.2.1放置物为石米的,每小时捡一次烟头等杂物,每天清洁石米。
清洁时先将烟灰盅内烟头等杂物捡出,再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁,洗净擦干后换上干净的石米。
将筛网中的石米,浸入水中进行翻洗以洗去烟灰,然后放入清洁用桶,加入清洁剂或漂白
【精品文档】
水进行反复搓洗,直到石米洁白为准,将洗好的石米晒于指定地点,晒干后及时收存于指定地点,以作备用。
3.2.2.2放置物为细沙的,每小时捡一次烟头等杂物,清除脏的细沙,平整沙的表面。
3.2.2.3放置物为水的,至少每小时检查一次,有烟头等杂物时更换水。
3.3 玻璃门、墙的清洁与保养平面玻璃门、墙的清洁
3.3.1
3.3.1.1用毛巾浸透兑过水的洗洁精(水与洗洁精的比例为7:1)
逐块对玻璃门、墙进行擦洗。
3.3.1.2每块擦洗后应先用拧干毛巾擦一遍,然后用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上余留清洁剂。
3.3.1.3玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦试,以抹去刮刀胶片上清洁剂,然后再进行下一次操作。
3.3.1.4清洗工作完成后应将工具清洗干净,并存放在仓库。
非平面玻璃门、墙的清洁 3.3.2
3.3.2.1用毛巾沾兑水的洗洁精(水与洗洁精的比例为7:1)对玻
璃门、墙擦拭。
3.3.2.2用拧干的毛巾擦干净。
3.4纺织品
类公共物品顽固污迹的清除
【精品文档】
3.4.1纺织品沾有血迹应用盐和水按1:300的比例浸泡15分钟用温水搓洗。
再放洗衣粉或洗洁精,左右, 3.4.2咖啡、果汁,用热水浸泡15分种左右,加硼砂溶液清洗。
3.4.3油迹宜用洗洁精
或洗衣粉等碱性物质清洗。
3.4.4墨水污迹用盐水泡15分种左右,加丙酮溶液搓洗。
唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗。
3.4.5
指甲油用水和丙酮溶液泡洗。
3.4.6
3.4.7汗渍用醋酸(白醋)泡后,再用洗衣粉搓洗。
香口胶用香口胶剂刷洗。
3.4.8
3.4.9油漆用甘油倒在油漆上,待其软化后,再用天那水或松节水
刷洗。
3.5 家私物品的清洁与保养 3.5.1 木质家私的保养
3.5.1.1先用半干抹布除尘。
3.5.1.2喷家私蜡,然后用干净的软毛巾擦拭。
皮具家私的保养3.5.2
3.5.2.1先用半干抹布除尘。
3.5.2.2用万能泡沫或碧丽珠清洁剂擦拭。
3.5.2.3其它适宜使用的皮具清洁剂按照产品说明书使用。
【精品文档】
布制品的清洁与保养3.6
3.6.1一般用鸡毛掸除尘。
3.6.2可拆除的布制品外套应拆除后清洗。
3.6.3不可拆除的布制品可用万能泡沫喷洒后用干毛巾擦拭。
塑料制品的清洁与保养 3.7
用抹布除尘。
3.7.1 3.7.2用洗洁精刷洗。
3.7.3起蜡水擦拭。
3.7.4洗洁精处理不了的污垢可用天那水或蓝威宝清洁剂兑去污粉擦拭。