产说会邀约话术(精)
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会中—灵动配合,井然有序
现场:
1、若客户会前需去洗手间,请业务人员陪同前往,且看管好客户财物; 若客户(或业务员)会中需离场,请在工作人员引领下出场; 2、进场后,主动带领并要求客户将手机关机或调至振动档; 3、在抽奖环节中,业务人员应积极配合主持人调节现场氛围,鼓励客户 踊跃参与; 4、对于桌上茶点,先是摆设,再是食物,业务人员应以引领客户品尝为 主,而不是自己狼吞虎咽; 5、抽到奖品,业务人员尽量赠与客户。
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尊敬的客户您好:
值此辞旧迎新之际,非常感谢您对我们 的关注和支持,为了能够更好的为您服务 ,本周日(6号)上午9:30我们将在龙城酒 店举办“迎新春客户联谊会”,名额有限 ,敬待邀约。祝您工作顺利,阖家幸福---新 华保险
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@@您好: 收到我们公司发的短信了吗?
见招:我买过保险了 拆招:那您了解保险吗?既然您拥有保险何不参加我们联谊会来了 解一下到底什么是保险,我们为什么需要保险呢?这次我们会邀请 圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究 优秀的理财专家为我们带来专门的理财讲座,机不可失哦。
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会中—灵动配合,井然有序
领奖品(流程):
1、在桌上成功促成,业务员可借助现场气氛宣导奖品; 2、完成投保意向书后,业务员到奖品登记处登记; 3、业务员按要求,有序的领取相关礼品。
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会中—灵动配合,井然有序
座位设置(主任层级):
1、每桌客户必须配有两位资深主任; 2、主任在论坛中不需与客户交流,要引导客户专注的听、看; 3、待论坛结束后再与客户进行交流。
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促成步骤及技巧:
步骤一:让客户填写认购卡 步骤二:注意勿询问对方的感受 步骤三:拒绝处理 步骤四:巧用现场已签单客户鼓励及早做决定 步骤五:取得下次见面的时间、地点
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从客 户的 言语 口气 中辨 识客 户的 购买 讯息
1、客户同意你的说法; 2、他的口气中隐含仿佛已经拥有; 3、他的回答干脆且有利于你; 4、他希望再多了解一点。
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•1、有余钱≥10万(至少≥5万) •2、理财意愿(想赚钱) •3、有责任心(为家庭/孩子做长远打算) •4、有财务做主权
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• 准客户
缘故准客户
买过长期的
老客户
未买过卡单的
转介绍准客户
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五分钟列名单
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见招:你打错了。我不是你找的那个人 拆招:不好意思,我们在回访一个新华客户。请问您贵姓?(聊后 争取到客户家里送公司产说会邀请函,或者进行公司介绍,而不是 说对不起就挂掉)
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拒绝话术
见招:我有事,真的没时间不能来了 拆招:这样哦,那太可惜了。我已帮你定了座位,浪费了真可惜。 对了,你有没有朋友有小孩,对保险有兴趣,可以让他来了解一下, 你下次空的时候我再请你来听。(利用客户拒绝的时候争取转介绍 名单,这是保证电话邀约效果的很好保障)
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会中—灵动配合,井然有序
入场:
1、签到完毕,在礼仪小姐的引导下,有序进场,并在指定区域就座;如发 现桌牌有误与上级主管联系. (注:若入场时繁忙,请自觉排队;业务员需在会前根据会场图示熟悉所在 区域) 2、入场后,尽量不要随意走动,可帮客户打开文件袋,若客户感兴趣,可 主动进行公司、产品等的宣传介绍; (注:不宜对产品讲述过多,请他稍后听专家讲解) 3、若入场后出现缺座情况,业务人员先请客户就座,在示意工作人员后, 由工作人员帮忙加座在客户旁边。 (注:我们是极富教养的新华人)
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会中—灵动配合,井然有序
签到 入场 现场 交单
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会中—灵动配合,井然有序
签到:
1、业务人员与客户必须在XX:XX前抵达会场; (注:签到不忙,进场有序)
2、业务人员带领客户至接待处登记;
3、现场登记时,业务ห้องสมุดไป่ตู้员必须引导客户一起有序排队,体现新华人 素养。 (注:我们是极富教养的新华人)
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促成 的方 法及 话术
1、激将法 2、推定承诺法 3、二择一法 4、风险分析法 5、利益驱动法 6、立刻行动法
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激将法
好胜是人的本性,掌握人性的弱点,激 发准客户的购买意愿!
话术:您的好朋友× × ×已经投保了, 以您的实力,相信应该没有问题吧?更何况 您是一位非常有责任的父亲!
A:收到了 那本周日上午您有时间吗?这不年末公司
回馈老客户啊,在龙城有个聚餐,我有两 个名额,就把你报上去了,名单是公司随 机抽取的,请问你周四有时间吗?
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@@您好: 收到我们公司发的短信了吗?
A:没收到 那本周日上午您有时间吗?这不年末公司回馈老 客户啊,在龙城有个聚餐,我有两个名额,就把 你报上去了,名单是公司随机抽取的,公司客服 可能会给你打电话确认你是否能参加,到时候你 接下电话告诉他们一声就行了。
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推定承诺法
假定准客户已决定购买,而不去征询 客户的意见。 话术:
– 请问您的出生日期是……? – 请问您的家庭住址是……? – 请问您的身份证号是……?
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拒绝话术
见招:我最近没有时间 拆招:这周没时间不要紧,我们公司为了方便客户安排了最近两三 周的客户联谊活动,让我们专业的理财人员上门帮你确定一下时间 好吗?
见招:我不买保险 拆招:您不要有压力,我们请您来并不是一定想您买保险,而是创 造一个机会让您了解一下保险,以便您将来选择保险的时候会对保 险有所了解。
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会中的注意事项:
• 点头的魅力—让客户与你一起认同讲师的观点 • 微笑的魅力—让客户感受你的真诚 • 鼓掌的魅力—让客户被会场的热情感染
会中良好氛围的营造是会后促成成功的基石
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会中—灵动配合,井然有序
促成注意点(业务员层级):
1、促成时间业务员按次序寻找各自客户; 2、促成时间中业务员应站在客户右侧,询问客户论坛情况; 3、根据客户对论坛的情况做进一步促成。