护理管理学答案第六章 领导1
自考《护理管理学》复习笔记第六章
自考《护理管理学》复习笔记第六章第六章领导一、领导概述1、领导（leadership）含义：是指办理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属毫不勉强地为组织目标而努力。
此定义说明了领导的三个属性：（1）领导是一种过程，而不是某一个体；领导作为一种活动过程，至少要有3个要素：领导者、被领导者、环境。
（2）领导的本质是人际影响，即领导者要有影响追随者的能力，这种能力或力量包罗正式的权力，也包罗个人自身所拥有的影响力。
（3）领导者实施领导的唯一目的达到组织目标，而不是更多地展现领导者的权威。
2、领导与办理的关系领导与办理的关系办理领导共性行为方式通过协调，实现组织目标的过程。
权力构成组织层级的岗位设置的结果。
区别本质正式职位+合法权利权力基础+个人影响对象6大元素人性质组织组织或非正式团体本能机能5大本能机能1侧重点计划、预算、合理应用资源、控制标的目的、设置目标、影响人、提高凝聚力、激励和鼓舞人3、领导者的影响力（power）领导者影响力包罗：权力性影响力（authority power）和非权力性影响力（non－authority power）两大类。
权力性影响力：也叫强制性影响力，其特点：强迫性、不成抗拒性。
其构成因素：职位因素、传统因素、资历因素。
非权力性影响力：也叫自然性影响力，其特点：自然性，服从。
其构成因素：品格因素（quality）、能力因素（competence）、知识因素（knowledge）、感情因素（sentiment）。
权力性影响力与非权力性影响力，尽管各有其特点，但两者又是彼此联系、彼此影响的。
首先，领导影响力，是权力性影响力与非权力性影响力的有机统一。
权力性影响力是领导影响力的前提要素。
非权力性影响力是领导影响力的基础要素。
其次，两种影响力彼此影响，其中，非权力性影响力制约着权力性影响力。
权力性影响力也对非权力性影响力产生必然影响。
一般说来，被领导者对领导者总有一种服从感、敬畏感。
护理管理学答案第六章 领导1
（一）单选题1.下列属于领导者非权力性影响力的是( D )A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.能力因素2.领导者权力性影响力的特点是( A )A.使下属的心理与行为表现为被动和服从B.不带有强制性C.以内在感染的形式发挥作用D.比较稳定和持久3在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（C ）A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.9型管理D.9.1型管理4.情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（D ）A.上下级关系B.领导者职权C.组织内上下沟通D.下属的成熟度5. 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（B）A.量力授权原则B.合理授权原则C.以信为重原则D.带责授权原则6. 直线权利是指( D )A. 顾问性权利B. 服务性权利C. 建议性权利D. 命令性权利（二）多选题1.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（CDE ）A.管理者一定是领导者B.都是上级指派的具有正式职位的人C.领导者影响力主要由个人特点获得D.管理者注重日常工作维持E.领导者注重制定长远目标2.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（ABD）A.上下级关系差B.工作任务结构不明确C.领导者的职位权力弱D.下属的成熟度低E.下属角色明确性差3.下列属于创新技术的有（ABC ）A.头脑风暴法B.形态方格法C.综摄法D.ABC管理法E.PDCA循环法4.项目管理的基本要素包括（ABCDE）A.项目B.项目相关人C.资源D.目标E.需求5.进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有（ABE ）A.培训员工B.工作设计C.寻求帮助D.消除追求完美思想E.建立保健中心（三）是非题（×）1.领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。
（√）2.管理方格理论认为独裁式领导产量最高。
（×）3.授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。
（四）填空题1.领导者的非权力性影响力由(品格) 因素、知识因素、(能力)因素和感情因素构成。
护理管理学第六章-领导工作
护理管理学第六章-领导工作一、A11、满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的A、激励作用B、创新作用C、控制作用D、管理作用E、联系与协调作用2、对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是A、保健因素又称维持因素B、是指与人们的满意情绪有关的因素C、属于工作本身方面的内容D、若处理不当就不能产生满意感E、若处理好能使人们产生满意情绪3、领导工作的基本原理包括A、充分授权原理B、下达命令原理C、间接管理原理D、指明目标原理E、协调过程原理4、不属于绝大多数员工具有的心理需求是A、愿意保持一致的心理B、渴望获得理解的心理C、追求公平的心理D、希望充分自由的心理E、希望得到承认的心理5、对于授权实质的描述正确的是A、平等授权，让下属发挥才干B、视能授权，密切关系C、合理合法，团结力量D、监督控制，谨防错误E、让别人做原本属于自己的事6、领导权力影响力的特点是A、下属信服、尊敬B、激励作用大C、比较稳定D、影响力持久E、影响力有不可抗拒性7、领导的权利包括A、用人权、管理权、奖罚权B、经济权、管理权、决定权C、奖罚权、用人权、决策权D、奖罚权、决策权、管理权E、用人权、决定权、经济权8、下列对领导概念的叙述正确的是A、由领导者和被领导者构成B、由个体和群体目标构成C、一个社会组织系统D、由主观和客观环境构成E、组织构成9、下列不属于领导的要素的是A、有追随者B、有领导能力C、达到组织目标D、组织结构E、有下属10、下列属于权力性影响力的构成因素的是A、品格因素B、才能因素C、资历因素D、知识因素E、感情因素11、下列不属于领导权力的主要表现的是A、用人权B、决策权C、指挥权D、影响权E、奖罚权12、下列属于非权力性影响力的构成因素的是A、传统因素B、职位因素C、才能因素D、资历因素E、权力因素13、下列属于权力性影响力的特点的是A、对下属的影响具有强迫性B、影响力持久，可起潜移默化的作用C、比较稳定，不随地位而变化D、下属信服、尊敬，激励作用大E、对下属态度和行为的影响起主导作用14、下列不属于非权力性影响力的特点的是A、以正式的职位为基础B、影响力持久，可起潜移默化的作用C、比较稳定，不随地位而变化D、下属信服、尊敬，激励作用大E、对下属态度和行为的影响起主导作用15、“上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性”指的是领导工作原理的A、指明目标原理B、协调目标原理C、命令一致性原理D、直接管理原理E、激励原理16、领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。
-《护理管理学》习题册答案(2)
上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章 绪论一、 单项选择题1C 2D 3E 4A 二、 简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济 管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章 管理理论和原理第三章计划一、 单项选择题1E 2D 3E 4D5E6A二、 填空题1. 制定目标体系、组织实施、检查评价2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3. 5 年以上、一年或更短三、 名词解释1•目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并 写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。
它既是一种管理思想，也是一种管理方法。
2. 项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目 标和满足项目相关人的需求。
四、 问答题1. 简述管理决策的原则。
答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较 可行性原则：从实际出发分析客观条件 对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则：集思广益反复论证2. 简述目标管理的特点。
答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体5A 6B 7D 8D 9D 10D一、单项选择题1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A性管理。
第四章 组织1E 单项选择题 2B 3A 4B 简答题 简述组织设计的原则。
5B6D 7C 8C 9D 10B 11A1． 答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度 的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。
2．简述组织设计的基本程序。
答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计； 管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。
护理管理学(护理学主管护师(代码368)-实战提分班)
护理管理学实战直播第一章绪论1.有关管理的概念正确的是A.是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学B.是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程实现组织目标的过程C.是指管理的职责与功能D.是管理者为贯彻管理思想、执行管理职能、实现管理目标所采取的一切措施和手段E.以上均不是【正确答案】B①管理的二重性是指——自然属性、社会属性管理的基本特征——管理的二重性、科学性与艺术性、普遍性与目的性②哪个管理对象是管理的核心？人人、财、物、时间、信息③管理最基本的最传统的管理方法是行政方法行政方法、经济方法、法律方法、思想教育方法、社会心理方法2.管理过程的关键职能是A.计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能计划职能——首要职能组织职能——重要职能人员管理——核心职能控制职能——关键职能【正确答案】E3.以下各项属于护理管理特点的是A.广泛性B.专业性C.单一性D.科学性E.艺术性【正确答案】A护理管理的特点1、广泛性2、综合性3、独特性第二章管理理论在护理管理中的应用1.中国古代充分体现战略管理思想的书是A.《论语》B.《管子》C.《诸子百家》D.《史记》E.《孙子兵法》【正确答案】E2.首次提出科学管理概念，被称为“科学管理之父”的是A.韦伯B.法约尔C.泰勒D.梅奥E.麦格雷戈【正确答案】C3.首先提出“以人为本”的管理思想是A.泰勒B.梅奥C.法约尔D.霍桑E.韦伯【正确答案】B总结——一、中国古代管理思想①社会管理思想②系统管理思想——长城、都江堰③战略管理思想——孙武，《孙子兵法》④用人思想——“知人善任”、“水能载舟，亦能覆舟”二、西方管理理论①古典管理理论科学管理理论—泰勒—科学管理之父—《科学管理原理》管理过程理论—法约尔—管理过程之父—《管理过程理论》行政组织理论—韦伯—理想的行政组织理论②行为科学管理理论人际关系学说—梅奥—霍桑实验—人际关系和安全感人性理论—麦格雷戈—X理论、Y理论群体力学理论—库尔特·卢因4.属于系统特性的是A.整体性B.单一性C.变化性D.多元性E.统一性【正确答案】A现代管理原理与原则①系统原理特性——整体性、目的性、相关性、层次性、环境适应性对应原则——整分合原则、反馈原则②人本原理——以人为本对应原则——能级原则、动力原则、参与管理原则③动态原理——对应原则：弹性原则④效益原理——对应原则：价值原则5.下列哪项反映了现代管理系统原则A.管理活动以做好人的工作为根本B.管理活动中重视处理人际关系C.管理活动的整分合原则、反馈原则D.管理活动要注意将求实效E.管理活动是一个动态过程【正确答案】C6.护理部在动态管理中留有充分的余地，遵循的动态管理原则是A.系统原则B.人本原则C.弹性原则D.效益原则E.以上均不正确【正确答案】C7.下列哪项描述是管理的动态原理的内容A.管理过程要适应各种变化B.管理过程有统一的整体目标C.管理的各要素间相互联系D.管理中有系统分析的方法和观点E.管理中坚持以人为本【正确答案】A8.护士长工作15年，在工作中她非常善于关注不同护士的个性和特点，积极为她们创造良好的工作和生活环境，用人所长，避人所短，她们病区的质量考核成绩一直名列前茅。
护理管理学第六章领导职能
一、领导与领导者概念
（一）领导、领导者的含义 广义的领导是指动词意义上的领导过程，狭义的
领导是指领导者。 领导者是指履行一定领导职责的个人和集体。它
是在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定 领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负 某种领导责任的个人和集体。从上述定义可以看出， 领导是职务、权利、责任的综合体。
（三）授权步骤
要做什么工作 谁有胜任力去做
要他如何做
评价和激励他 所做的
跟踪他做
支持他做
（四）授权方式 1.按授权工作性质分：一般授权、特定授权 2.按授权文件分：口头授权、书面授权 3.按授权法律途径分：正式授权、非正式授权
（五）授权的方法 1.制约授权 ： 管理者将组织目标进行分解，由各层 次各部门成员分别承担，并相应地授予权力和责任 。 2.弹性授权 ： 动态的评估被授权者情况，并依此变 动授权的范围和时间。
没有两个以上的可行方案也不能决策。
• 最终选定的方案是一个合理的满意方案。
2.管理决策：是指执行战略决策过程中，在组织管理 上合理选择和使用人力、物力和财力等方面的决策。 一般是为解决组织局部重要问题时来决定的，这类决 策主要是由组织的中层领导来负责。 （1）根据决策主体分为：个人、集体决策 （2）根据全局性分为：战略、战术决策 （3）根据初始性分为：初始、追踪决策 （4）根据常规性分为：程序性、非程序性决策 （5）根据确定因素分为：确定型、风险型、
【知识点】
领导、领导者、领导效能、创新管理、授权、 决策的概念； 领导与管理的区别及联系； 领导特征理论、领导行为理论、领导权变理论 的代表人物及核心内容； 授权的原则及在护理管理中的应用； 决策的基本原则及决策的步骤。
第一节 领导概述
护理管理学第6章
9种社交特征：能力、合作、声誉、人际关系、老 练程度、正直、诚实、权力的需要、与人共事的技 巧。
2.领导品质论
美国心理学家埃德温•吉塞利（Edwin Ghiselli）对领导的 研究历时20多年，通过对美国具有代表性的306位中级管理 人员进行研究来确定领导者的素质特征，同时采用因素分析 方法，对研究结果进行了处理，将领导特征分为个性特征 （P）、能力特征（A）和激励特征（M），并按各种素质在 管理中的重要性分值进行排序，其结果见表6-4。
——哈佛大学经典
领导者是领导行为的主体，在领导活动中起主导作用， 与之相对应的是被领导者，被领导者是领导者执行职能的对 象，二者相互依存、互相影响。在领导过程中，领导者通过 指导、激励等影响被领导者，同时被领导者根据领导者信息 来修正其行为。领导职能的完成需要与他人交流和沟通，而 且人的感受、能力和心态不断变化，领导者与被领导者的关 系也必须不断修正，行为必须不断调整，因此领导是一种双 向的动态过程。
领导是管理工作中的一项重要职能，领导的任务是将组织中的 独立个体组织起来，共同实现组织目标。一个组织如果缺乏领导就 无法有效组织成员的各项活动，整个组织就如同一盘散沙，无法保 证组织目标的实现。
※掌握领导的作用和影响力。 ※掌握授权的原则。 ※熟悉领导生命3）
4种智力特征：果断性、说话流利、知识渊博、判 断分析能力强。
（4）
16种个性特征：适应性、进取心、热心、自信、 独立性、外向、机警、支配力、有主见、急性、 慢性、见解独到、情绪稳定、作风民主、不随波 逐流、智慧。
（5）
6种与工作有关的特征：责任感、事业心、毅力、 首创性、坚持、对人关心。
（6）
2.领导与管理的关系
领导与管理的含义非常接近，人们习惯将领导和管理当 作同义词来使用，似乎领导过程就是管理过程，领导者就是 管理者。严格意义上领导和管理既有联系，又有区别。
护理管理学习题及答案
‘护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。
C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
《护理管理学》第六章
第四节 护理管理领导的艺术与方法
一、护理管理授权
〔二〕授权的类型
1 . 刚性授权 即对所授予的权力、责任、完成任务的要求、时间和质量等都有 明确的规定，被授权者必须严格执行，不得有任何逾越。 2 . 弹性授权 领导者授权时只需让被授权者知道问题的重点及任务的艰巨，让 被授权者充分发挥自主权，随机应变。
第一节 领导职能概述
一、相关概念
〔二〕领导与管理
2. 两者的区别 在职能上，管理活动有五大职能，而领导仅为其中的一项职能； 领导的主要对象是人，而管理的对象是人、财、物、时间等；领导注 重对人的影响和引导，重视人的需求、情感、兴趣等方面的内容，而 管理注重具体的生产过程、正式的规章制度；领导致力于整个组织开 展方向的把控，而管理侧重于方案、规章、措施等的落实。
三、领导权变理论
第二节 领导的根本理论
三、鼓励理论
过渡页
Transition Page
第三节 护理管理领导概述
• 护理管理领导者的素质要求 • 合格的护理管理领导者的特征 • 护理管理领导风格
第三节 护理管理领导概述
一、护理管理领导者的素质要求
〔一〕政治素质 护理管理领导者应保持坚决的政治立场和政治信念，具有较强的事业
2） 组织冲突
组织冲突是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间、不同组 织之间由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的行为，使彼此 之间的关系出现紧张状态。
第四节 护理管理领导的艺术与方法
三、护理管理冲突与协调
〔一〕概念
3） 协调
协调是管理者为了更好地实现领导目标而采取不同的方法和手段协同各方面的力量，使 整个组织相互配合，使每个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致，形成最大 合力和支持力的具体过程。
护理管理学第六章领导
第二管理节方格领理论导模理型论
高
9 1.9
8
7
6
关 心5 人4
3
2
1 1.1
1
2
低
9.9
5.5
9.1
345
6 78
9
关心生产
高
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第二节 领导理论
5种典型的领导风格
协作式管理
•即9.9型管理 •领导者对生产和人都极为关心
中庸式管理
•即5.5型管理 •领导者对工作和人都有适度关心
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第一节 概述
2.领导效能的基本内容 ❖时间效能 是领导者在合理运用时间，尽量
节省时间，提高工作效率方面的 效能。 ❖用人效能 即选配、组织和使用有关人员的 能力和效果。 ❖决策办事效能 即及时、正确地制定决策并有
效地组织实施。 ❖组织整体贡献效能 是组织整体以合理的投入 所得的工作成果。 所得的工作成果。
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第一节 概述
❖ 5.领导效能的测评
01
实事求是的 原则；
04
05
02
主观测评与 客观测评相 结合原则；
03
静态测评与 动态测评相 结合原则；
06
直接测评与 间接测评相 结合的原则；
定型测评与 定量测评相 结合原则；
整体测评和 局部测评相 结合原则。
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第二节 领导理论
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第一节 概述
❖ 三、领导的作用及效能 ❖ （一）领导的作用
领导引 导作用
沟通协 调作用
激励鼓 舞作用
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护理管理学 试题与答案 第六章 领导
1。
下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( )A．感情因素B．能力因素C。
知识因素D．职位因素2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ）A．传统因素B．职位因素C．资历因素D．能力因素3．领导者权力性影响力的特点是( ）A．使下属的心理与行为表现为被动和服从B．不带有强制性C．以内在感染的形式发挥作用 D．比较稳定和持久4．领导者非权力性影响力的特点是（)A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性C．影响力广泛而持久D．随职位升高而增强5．根据领导行为四分图理论,对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（) A．高任务,高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）A．高任务,高关心人B．高任务,低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ）A．高任务,高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务,低关心人8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ）A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务,高关心人D．低任务,低关心人9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ） .A．1．1型管理B．1．9型管理C．9．9型管理D．9．1型管理10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( )A．1．1型管理 B．1．9型管理C．5．5型管理D．9．1型管理11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是（)A．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强B．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱C．上下级关系好,工作任务结构不明确，领导者职权强D．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是（)A．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱B．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强C．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱D．上下级关系差，工作任务结构不明确,领导者职权弱13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( )A．上下级关系B．领导者职权C．组织内上下沟通D．下属的成熟度14．情境领导理论认为,适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（)A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高1 5．情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是（）A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高16．情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是（）A．能力低，动机水平低B．能力低,动机水平高C．能力高,动机水平低D．能力高,动机水平高17．情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是（）A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高,动机水平低D．能力高,动机水平高18．根据情境领导理论,命令型领导方式的含义是( )A．高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作,高关系D．低工作，低关系1 9．根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是（)A．高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作,高关系D．低工作，低关系20．根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是（）A．'高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系 D．低工作，低关系21．根据情境领导理论,授权型领导方式的含义是( ）A．高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系D．低工作，低关系22．根据情境领导理论，M1型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低,动机水平低 B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高23．根据情境领导理论,M2型的成熟度构型的涵义是（)A．能力低,动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高,动机水平低D．能力高,动机水平高24．根据情境领导理论,M3型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高,动机水平低D．能力高,动机水平高25．根据情境领导理论，M4型的成熟度构型的涵义是（)A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高,动机水平低D．能力高，动机水平高26．护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则( ）A．量力授权原则B．合理授权原则C．以信为重原则D．带责授权原则27．随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容( ）A．管理创新B．制度创新C．市场创新D．文化创新28．护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能,反映了护士长的哪项领导效能( )A．时间效能B．用人效能C．决策效能D．办事效能29．领导效能测评过程中需要遵循的总原则是（)A．实事求是原则B．以人为本原则C．动态测评原则D．综合测评原则30．决策过程中最关键的步骤是( )A．调查研究,发现问题B．系统分析，确定目标C．拟定方案，采取对策D．总体权衡，选定方案二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中,选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。
护理管理学第六章领导
• 指组织根据管理者所处的职位给予其影响下属和支配组织 资源的权力，由组织正式授予，受制度保护；
• 法定权力； • 奖赏权力； • 强制权力。
2 .个人权力
• 专家权力； • 参照权力。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
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第一节 概述
❖ （三）领导者影响力的分类
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
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第一节
❖ （二）领导效能
1.领导效能（leading efficiency）
概述
领导者在实施领导活动过程中，实现领导活动
目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效
益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有
效变化的系统综合。
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第一节 概述
2.领导效能的基本内容
• 时间效能 是领导者在合理运用时间，尽量
节省时间，提高工作效率方面的
效能。
• 用人效能
即选配、组织和使用有关人员的
能力和效果。
• 决策办事效能 即及时、正确地制定决策并有
效地组织实施。
• 组织整体贡献效能 所得的工作成果。
是组织整体以合理的投入 所得的工作成果。
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第二节 领导理论 素质特征重要性 领导者重个要1性0人0分值特征价督值察表能力（素质A）特征
76
对事业成就的需要（M）
64
才智（A）
非常重要
63
自我实现的需要（M）
62
自信心（P）
61
决断能力（P）
54
对工作稳定性的需要（M）
护理管理学试卷与练习课后练习——第六章.pdf
第六章 领 导一。
单项选择题：1. 护士长为使护理人员能准时上班、下班、不旷班，采取批评、扣薪、降级、解聘等方式进行管理，该护士长行使的权力属于（ ）A. 法定权力B. 奖赏权力C. 强制权力D. 参照权力E. 专家权力2.某护士长为人耿直、任劳任怨、求知上进，获得全科护士的遵从和学习，该护士长的影响力来源于（ ）A. 能力因素B. 知识因素C. 感情因素D. 品格因素E. 资历因素3. 权力性影响力的构成因素（ ）A. 职位+能力+资历B. 职位+能力+知识C. 职位+资历+传统D. 职位+能力+传统E. 能力+资历+传统4. 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）A. 品格、知识、资历、感情B. 品格、知识、能力、胆识C. 品格、知识、能力、感情D. 品格、能力、感情、资历E. 品格、职位、能力、感情5. 下面哪项不是构成领导效能的主要因素（ ）A. 领导能力B. 领导效率C. 领导目标D. 领导品格E. 领导效益6. 取得领导效能的前提是（ ）A. 领导能力B. 领导效率C. 领导目标D. 领导品格E. 领导效益7. 护士长安排好工作的轻重缓急，亲自处理重要事情，将一些较次要的事情交于其他护士处理，保证了工作有条不紊地进行，说明该护士长哪项效能较高（ ）A. 时间效能B. 用人效能C. 决策办事效能D. 组织整体贡献效能E. 计划效能8. 有些人从某一职位退下来以后，常抱怨“人走茶凉” ，这反映了他们过去在单位中拥有的权力是一种（ ）A. 专家权力B. 奖赏权力C. 法定权力D. 强制权力E. 参照权力9. 最早提出领导方式理论的是（ ）A.美国心理学家吉塞利B.美国经济学家鲍莫尔C.美国管理学家斯托格笛尔D.德国心理学家卢因E.美国心理学家费德勒10.“鞠躬尽瘁、死而后已”说的是三国时期的蜀相诸葛亮。
三足鼎立之后，他总揽一切大权， 军事、政治、后勤、甚至粮草这样的小事，可谓“事无巨细、事必躬亲”，他采取的领导风格 是（ ）A. 独裁式领导B. 民主式领导C. 放任式领导D. 参与式领导E. 权变式领导11.根据领导行为四分图理论，能使员工在工作中取得高绩效并获得工作满足感的领导风格是 （ ）A. 高任务低关心人B. 高任务高关心人C. 低任务高关心人D. 低任务低关心人E. 以上都不是12. 领导方格图最理想、有效的管理是（ ）A. 9.1 型B. 9.9 型C. 1.9 型D. 5.5 型E. 1.1型13. 根据权变理论，影响领导有效性的最重要的情境因素是（ ）A. 上下级关系B. 领导者职权C. 任务结构D. 领导方式E. 下属成熟度14. 根据情境领导理论，下属成熟度与领导风格相匹配的是（ ）A. M1型-参与型B. M2 型-说服型C. M3-命令型D. M4-参与型E. M1-授权型15. 认为管理方式应随情况不同而改变是哪一学派的观点（ ）A. 权变理论B. 系统理论C. 行为科学理论D. 管理科学理论E. 双因素理论16.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应下级的成熟度而逐渐调整。
护理管理学习题及答案
‘护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。
C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
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（一）单选题
1.下列属于领导者非权力性影响力的是( D )
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.能力因素
2.领导者权力性影响力的特点是( A )
A.使下属的心理与行为表现为被动和服从
B.不带有强制性
C.以内在感染的形式发挥作用
D.比较稳定和持久
3在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（C ）
A.1.1型管理
B.1.9型管理
C.9.9型管理
D.9.1型管理
4.情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（D ）
A.上下级关系
B.领导者职权
C.组织内上下沟通
D.下属的成熟度
5. 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（B）
A.量力授权原则
B.合理授权原则
C.以信为重原则
D.带责授权原则
6. 直线权利是指( D )
A. 顾问性权利
B. 服务性权利
C. 建议性权利
D. 命令性权利
（二）多选题
1.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（CDE ）
A.管理者一定是领导者
B.都是上级指派的具有正式职位的人
C.领导者影响力主要由个人特点获得
D.管理者注重日常工作维持
E.领导者注重制定长远目标
2.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（ABD）
A.上下级关系差
B.工作任务结构不明确
C.领导者的职位权力弱
D.下属的成熟度低
E.下属角色明确性差
3.下列属于创新技术的有（ABC ）
A.头脑风暴法
B.形态方格法
C.综摄法
D.ABC管理法
E.PDCA循环法
4.项目管理的基本要素包括（ABCDE）
A.项目
B.项目相关人
C.资源
D.目标
E.需求
5.进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有（ABE ）
A.培训员工
B.工作设计
C.寻求帮助
D.消除追求完美思想
E.建立保健中心
（三）是非题
（×）1.领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。
（√）2.管理方格理论认为独裁式领导产量最高。
（×）3.授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。
（四）填空题
1.领导者的非权力性影响力由(品格) 因素、知识因素、(能力)因素和感情因素构成。
2.路径-目标理论认为影响领导方式选择的情境因素有(下属的个人特点)和(工作场所环境特点)。
（五）名词解释
1.领导
2.成熟度
3.项目管理
（六）简答题
1.授权时的注意事项是什么？
2.决策过程中需要遵循的原则有哪些？
（七）论述题
你认为作为护理管理者，应当怎样结合护理工作特点，做好工作压力管理？练习参考答案：
（一）单选题
1D 2.A 3.C 4.D 5.B 6.D
（二）多选题
1.CDE
2.ABD
3.ABC
4.ABCDE
5.ABE
（三）是非题
1.×
2.√
3.×
（四）填空题
1.品格能力
2.下属的个人特点工作场所环境特点
（五）名词解释
1.领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。
2.成熟度：是指个体完成某一具体任务的能力和意愿。
成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。
3.项目管理：就是通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。
（六）简答题
1.授权时的注意事项是什么？
①授权规范化：将下属需要的职、权、责、利规范化、制度化，既保持相对稳定，也要适当调整；②充分调动下属的积极性：鼓励下属大胆用权，发挥自己的能动性；③保持沟通渠道畅通：给予下属及时的监督、指导、反馈，及时获得下属的意见和想法；④积极承担责任：在充分信任下属的基础上勇于承担责任，让下属放心大胆工作。
2.决策过程中需要遵循的原则有哪些？
①目标原则：决策应围绕组织的整体目标而进行；②信息真实原则：掌握大量真实的信息，并进行科学合理的归纳、整理、比较、选择，才能做出科学的决策；③可行性原则：应从实际出发，分析现有条件、可能出现的变化、决策实施后的影响，以保证决策可行；④对比择优原则：充分比较，权衡利弊，从中择优；⑤集体决策原则：要集思广益，发挥集体才智。
（七）论述题：你认为作为护理管理者，应当怎样结合护理工作特点，做好工作压力管理？
首先应识别压力。
明确工作压力主要来源于工作的内在因素、组织的作用、组织特征、工作发展需求、组织内部关系。
评估护理组织中是否存在增加护理人员工作压力的因素，如工作难度太大、组织气氛不够融洽等，并指出它对组织和个人工作绩效的影响。
当工作压力过大时，员工可能出现改变个性、工作习惯或行为方式等，通常表现为工作拖拉，工作量减少，缺勤增加，很难做出决策，粗心出错的次数增加，遗忘职位的要求，难以与他人融洽相处，盯住个人的错误和失败等。
其次要个人和组织共同努力，有效应对工作中的压力。
个人面对较大的工作压力时，可以采取的措施有：①明确任务：明确自己的工作目标、任务内容、工作程序、拥有的权力、承担的责任等，消除由于工作模糊不清造成的工作压力；
②授权：管理人员的工作压力过大时，可以选择适当任务进行授权；③寻求帮助：根据需要寻求技术支持、心理安慰等帮助；④消除追求完美的思想：正确看待现实、不追求过分完美；⑤增强对模糊状态的忍耐度：增强对模糊不清的工作，或者模糊的工作成绩评价标准的忍耐程度；⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下过度紧张的神经；⑦调动工作：必要时放弃这份工作，谋求更适合自己的岗位。
组织机构可以采取的方法有：①培训：提高员工的专业知识和技能，以此帮助员工更顺利地完成任务，还要教会员工必要的心理调适技巧，以有效地缓解压力；②工作设计：进行人员调整和工作设计，重新划定任务范围或改变工作内容，提高工作职务的明确性；③建立保健中心：让员工有一个适宜的环境来调整心理、生理的不平衡。