安装服务流程

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净水器安装服务标准流程

净水器产品安装服务标准化流程直饮超滤机一、安装服务流程：1、从商务专员处领到产品销售单后;须提前打电话与客户联系确定好安装时间和安装地点;并保证客户家届时有人..电话联系标准模板：“请问是先生/女士吗您好;我是3M净水器的安装工程师;我们准备点左右到您家安装净水器;请问到时您在家或家里有人吧”确定时间后;谢谢;然后挂上电话..按约定的时间上门;一定要保证准时到位;严禁不按预定时间上门..2、领取提货并做好相关准备工作：1确认产品及配件根据安装的不同的机型进行配置；2检查可能用到的所有安装工具；3查询乘车与驾车路线;计算好到客户家所用时间；4检查工作服、工作证、销售单和安装保修单;客户需要发票的要开好发票并随身携带；5POS机；6其它临时需要携带的物品..3、安排好时间;提前出发;避免迟到；4、到客户家门口后;先穿戴好自备鞋套;整理着装并佩戴好工作证;然后轻按门铃;如无门铃则应有节奏地轻轻敲门;严禁大力拍打、用脚踢门等不文明动作..客户开门后;应先进行自我介绍;并主动出示证件;经客户同意后方可进门..自我介绍：“您好;我是3M净水器的安装工程师;专门来您家安装净水器;这是我的证件..”5、进门后;与客户确认购买的产品;现场拆开包装与客户进行当面确认机器完好；6、具体安装步骤：一直饮超滤机安装步骤：步骤一：水龙头的安装1、首先察看客户家水槽是否有皂液器孔;如果有孔;则直接将龙头安装在该孔处;如果没有孔;则需要现场打孔..如果台盆是陶瓷的;打孔时需要特别小心;以防打坏水槽..开孔需用专用钻头;孔径为12mm..注意事项：1选打孔位置时尽量选择中心位置;一是安装时不太靠边下方垫片方便安装;二是考虑用户在使用时对水龙头有一个上下的力均匀分布;不易造成水槽局部变形..2由于龙头的最小直径是12mm;开孔时应略为开大一点;这样在安装时不易造成龙头螺纹损伤..2、从配件箱中取出水龙头;检查水龙头配件是否齐全;上盖板、软胶垫、盖片、止退垫、螺帽..步骤二：水龙头连接管的安装1、将螺帽与防脱胶套穿于2分管上;将2分管的端口塞入塞套..2、2分管端口的管塞应用力压到与软管端口紧挨为准..3、将软管对着水龙头下方端口内..步骤三：三通与球阀的安装1、现多数家庭水盆都采用冷热水管供给水;在安装时净水器;务必选择冷水管市政自来水供给水;所以三通球阀是安装在冷水角阀上;千万不能安装在热水阀上..2、首先要关闭自来水冷水角阀;将客户原来的龙头或者金属软管拧下;取出净水机配件袋中的进水三通;并缠绕上生料带;将进水三通的一端拧在客户原有的自来水接头上;并拧紧；然后将之前拧下来的龙头或者金属软管再拧到进水三通的另一端;并拧紧..生胶带缠绕标准：金属螺丝间;缠绕12圈；塑料螺丝;缠绕8圈..缠生料带的螺纹在拧紧时不能退松;不然会造成渗水;步骤四：预过滤滤桶和主滤头、主滤芯的连接与安装1、将清洗洁净的滤芯中心部对准滤瓶底部定位环放好..2、上端对准机头盖内的定位环;然后顺时针方向旋紧..注意事项：步骤五：整机管线连接;球阀与净水器的连接、净水器与龙头的连接1、将整机各PE管连接好经确认无误后;打开球阀供水同时接通电源让整机工作;对整机作安装前最后检测..使用前请先将限位保护卡取出;取出时可用手指也可借助平口螺丝刀步骤六：通水调试与漏水检测检查与调试：1检查调试净水器是否正常运转；2检查是否漏水；8、检查是否规范张贴福能净化的售后服务电话标签;以及滤芯更换进度条标签；9、作业结束后;应对作业现场进行清理和物品归位..10、现场进行余氯检测实验;告诉客户实验原理以及相关需要说明的问题11、向客户演示净水器的使用方法;介绍净水器性能、注意事项..特别需要告之客户：1第一次使用时;需放水10-15分钟；2在前两个星期内;都可能有少量滤芯和滤材食用级保护剂被不间断冲出;其属于正常现象;用一段时间后就不会有的..安装过程中注意事项：安装维修时一定要注意到室内环境;布置好工作现场..需要移动家具和动用客户家里物品时;要跟客户协商;征得客户同意后方可移动和使用;安装完毕后要将移动过的物品或家具归位；保持手部清洁;尽量不接触客户家里的不相干物品和家具；严格按照净水器安装维修的规范化操作流程进行安装；。

全屋定制家居整装安装师傅安装服务标准流程培训管理手册

全屋定制家居整装安装师傅安装服务标
准流程培训手册
一、送货标准
1.安装部调度专员预约客户，送货人员准时到达，搬运师傅按产品
类别规则有序摆放
2.保护施工环境。

避免搬运时对用户家已经安装的门框、地板造成
损坏。

3.产品搬运要求。

a)台面搬运过程中尤其要注意避免磕碰与被磕碰。

b)五金类（拉篮、米柜芯、水盆、垃圾桶、五金总称）注意轻拿
轻放。

4.物品摆放要求。

a)原则：1）不损坏用户家物品（地板等）
2）物品不被他物碰坏（如台面）
3）产品摆放不影响安装施工
4）按安装顺序分柜体、五金、电器、台面、摆放。

二、人员形象标准
1.工作服：穿整套XX工作服，系好扣子，工作服干净，完好无破损（例如缺少扣子、开线），禁止穿拖鞋。

2.仪容仪表：面容清洁，精神饱满；不留长发（额前不过眉，脑后不。

安装师傅安装服务标准流程培训管理手册

安装师傅安装服务标准流程培训手册
一、送货标准
1.安装部调度专员预约客户，送货人员准时到达，搬运师傅按产品
类别规则有序摆放
2.保护施工环境。

避免搬运时对用户家已经安装的门框、地板造成
损坏。

3.产品搬运要求。

a)台面搬运过程中尤其要注意避免磕碰与被磕碰。

b)五金类（拉篮、米柜芯、水盆、垃圾桶、五金总称）注意轻拿
轻放。

4.物品摆放要求。

二、人员形象标准
1.工作服：穿整套XX工作服，系好扣子，工作服干净，完好无破损（例如缺少扣子、开线），禁止穿拖鞋。

2.仪容仪表：面容清洁，精神饱满；不留长发（额前不过眉，脑后不过颈）不蓄须；指甲清洁，无黑印。

全屋定制整装安装售后服务步骤流程管理方案

顾客验收
1、告知顾客按厨柜安装验收标准进行验收，对客户疑问进行解答；
2、指导顾客正确使用和维护厨柜的方法和告知售服电话，并且提供客户产品保修卡；
3、验收完毕。请顾客填写品牌服务及产品质量顾客满意度评议表，并在品牌厨柜安装顾客验收卡上签名；
4、对未收全款合同，出示收款单/标准，收取货物余款或服务款项，并给客户开俱收款收据；
4、按照安装先后顺序拆除产品包装，按照配件大小整齐有序堆放，包装纸整齐叠放在顾客指定位置；
5、安装作业前，先做好预防措施，在地面铺上专用毛毯或纸皮，防止货物、地面瓷砖、墙面弄脏或损伤；
6、对客户所提供的非公司产品(如：电器、水龙头、排水管等)安装和需客户协助的相关事项依照商场规定提前和客户沟通协调好；
4、对出现的现场施工垃圾必须当场清理完毕；切割、钻孔形成的锯沫、灰尘随时清理；
5、安装人员要严格遵守在顾客家的工作行为标准。
卫生清洁
1、厨柜安装完毕后，将台面、厨柜、五金功能配件、厨房地面及工作现场卫生清洁、并将垃圾清理干净；
2、将垃圾打包好带走，放进专用垃圾站处，不可乱扔或放在顾客家中。
质量自检
1、安装完毕后，对整套厨柜要进行安装质量自检，发现问题及时解决。
见面问候
1、到达顾客家中须根据工作规范先按门铃或敲门(注：按约定须电话联系的，安装组长/领班要事先记清电话号码并及时联系)；进门前先向对方问好，自报家门，出示证件；
2、，礼貌地询问对方以辨别客户身份；确认后得到允许方可进入顾客家；
3、进入顾客家中时，如顾客家已装修好，则应穿上鞋套再进入顾客家中。
进门后准备
全屋定制整装安装售后服务步骤流程管理方案
1．电话联系
2．见面问候
3．进入室内，清理现场杂物

安装施工流程全部工序和详细

安装施工流程全部工序和详细安装施工流程的全部工序和详细步骤包括：1. 准备工作：了解工程情况，根据业主提供的图纸、资料进行技术准备、物质准备。

同时做好现场清理工作，为开工做好准备。

2. 开工前放线：按照业主提供的基础基准线为依据，在地面做上龙骨位置的标记等。

3. 地台施工：按设计图要求制作木地台，将饰面板或石材等材料安放在木地台上。

4. 电箱定位：确定电源配电箱及开关电器的具体位置，避免出现安全问题。

通常做法是把固定式电器放到距离地面不超过50公分的高度，移动式电器控制盒应该安装在板底，这样可以隐藏不美观之处。

注意严格遵守用电安全规则。

5. 线槽管路：布置各种上下水管道及供暖供热管道以及其他需要用的管线槽时要注意保证墙体的承重能力，尤其是门框两侧等的承重能力。

6. 水电设备安装：水管安装要注意使用合格的水管，焊接处应做试压处理。

电线穿管时要远离高温物体，不能潮湿等。

另外，各类阀门的安装必须稳固并做防漏测试。

此外，设备安装后要再次对水系统的压力进行测试，确保没有渗漏现象。

7. 检查验收：完工验收时除了常规的项目检查外还需要注意一些细节问题，如电话线路、电视线路、宽带网络线路是否按照规划完成并且开通等。

最后进行通电试验和全部门窗的调试。

8. 工程清洁与竣工移交：水电改造后的清洁工作非常重要，要彻底清理垃圾和灰尘以及遗留物。

然后进行竣工工程的初步检验和接收，双方要进行必要的沟通和交流，达成一致意见后可以正式签署竣工验收单。

以上内容仅供参考，具体的安装过程可能会因为不同的装修项目和环境有所不同。

建议咨询专业的水电工程师或者装修公司获取更准确的指导。

企业维修员安装售后服务工作流程

企业维修员安装售后服务工作流程一、安装、维修员接受服务任务1.上门服务在接受顾客上门服务任务时，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、产品型号、购买日期、安装或维修现象、用户要求等等。

如信息不详细，如地址，联系电话，产品型号，无产品型号，无购买日期维修现象不详等，首先同导购员，店长，上级核实，若不确定则直接联系用户。

2.对用户信息进行分析。

(1)根据用户反映的维护现象分析维修原因，及时准备所需配件,如果无此配件，则马上领用或申请配件。

(2)根据用户地址，要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能保证按时到达，或同其他用户上门时间冲突，要向用户道歉并说明原因，征得用户同意与用户改约时间，若用户不同意，转其他人或反馈部门领导。

(3)此维修能否在用户家维修？是否需拉修？3.联系用户(1)如果离用户住地路途遥远，无法保证按约定时间上门。

要向顾客道歉说明原因并改约时间。

(2)如果客户地址，型号或维修现象不符，应重新确认，按确认后的地址，型号或维修现象上门服务，如果客户的产品超保，要准备收据发票（发票），按公司规定的收费进行收取费用。

（3）如果用户地址，型号或维修现象不符，应耐心听取用户发泄（注意中间要应答，让用户知道你在听），并本着承担责任，解决问题的原则与用户沟通，征得用户同意上门，留下电话，希望用户以后再联系。

准备出发1、准备好各种服务工具安装、维修员应准备好维修工具，配件，收据，收费标准，留言条，上岗证等，其中垫布属于必备物品，以免弄脏用户的东西。

2、安装、维修员出发安装、维修员出发时间要提前1小时根据约定时间及路程的需时间确定，以确保到达时间比约定时间提前5—10分钟。

3、安装、维修员在路上若安装、维修员在路上遇到塞车或其他意外，要提前电话联系向用户道歉，在用户同意的前提下改约上门时间或提前通知上级改派其他人员正式服务前的工作1,安装、维修员进门前的准备工作安装、维修员应首先检查自己的仪容仪表，以保证工作服正规整洁,精神饱满：眼神正直热情：面带微笑。

制作安装服务流程

制作安装服务流程安装服务是一项重要的工作，无论是家庭用户还是企业用户，都需要专业人员进行安装和调试。

为了确保安装服务的质量和顺利进行，制定一套清晰的安装服务流程非常重要。

下面将介绍一套完整的安装服务流程，该流程适用于家电、家具、网络设备等各类产品的安装服务。

1.接触客户2.安排上门时间根据客户提供的信息，我们的服务人员将与客户协商并确定一个合适的安装时间。

考虑到客户的方便性，我们将尽量按照客户的要求进行时间安排，以确保顺利进行安装服务。

3.确定安装需求4.准备所需材料和工具在安排好安装时间和确认安装需求后，我们的服务人员将准备所需的安装工具和材料。

这包括各种螺丝刀、扳手、电钻、电缆等常用工具，以及产品配套的安装配件和固定螺丝等。

5.进行现场调查在安装当天，我们的服务人员将按照约定的时间准时到达客户的现场。

在现场，我们的服务人员将进行一次现场调查，确认安装的具体位置和相关环境条件。

如果有必要，我们将与客户商讨位置调整和安装方式等事宜。

6.进行安装和调试在现场调查确认后，我们的服务人员将开始进行产品的安装和调试工作。

根据安装需求，我们将按照产品的使用说明书和相关规范进行安装，并确保安装的质量和安全性。

同时，我们将对安装完成的产品进行调试和功能测试，以确保产品能够正常工作。

7.提供使用教育和保养指导在完成产品的安装和调试后，我们的服务人员将向客户提供产品的使用教育和保养指导。

这包括如何正确使用产品、常见问题的解决方法以及产品的保养方法等。

我们将确保客户能够正确使用产品并有能力进行日常的保养和维护。

8.整理现场和清理垃圾在完成安装和教育后，我们的服务人员将整理现场，把工具和材料收拾整齐。

同时，我们将清理现场产生的垃圾和废料，并保持安装环境整洁。

9.客户满意度调查和反馈在完成安装服务后，我们将进行客户满意度调查和反馈。

我们将与客户交流，了解他们对我们安装服务的满意度和意见建议。

这将有助于我们改进服务质量，提高用户体验，并及时解决客户可能遇到的问题和困扰。

2008终端服务安装流程

2008终端服务安装流程终端服务是一种用于远程连接的技术，可以将计算机桌面和应用程序发送到远程客户端。

在2008年，终端服务安装流程如下：1. 硬件准备首先，需要准备一台服务器作为终端服务的主机。

确保服务器的硬件配置满足安装要求，包括处理器、内存和硬盘空间等。

2. 操作系统安装在服务器上安装适当的操作系统，如Windows Server 2008。

确保操作系统的版本和架构与终端服务的要求相匹配。

3. 启用终端服务角色进入服务器管理控制台，并启用终端服务角色。

选择终端服务角色安装向导，并按照指示完成安装。

4. 创建会话集合在终端服务角色安装后，创建会话集合来管理终端用户的连接。

会话集合是一组终端用户会话的逻辑容器。

5. 配置会话集合设置为会话集合选择适当的设置，包括会话限制、用户连接限制和安全设置等。

这些设置将决定终端用户的体验和系统的性能。

6. 安装终端访问许可证为终端服务安装终端访问许可证，以确保合法授权的访问。

根据需要，可以选择适合企业的许可证类型，如设备许可证和用户许可证。

7. 配置终端服务网关（可选）如果需要通过Internet访问终端服务，可以配置终端服务网关。

终端服务网关为远程客户端提供安全的访问通道，并允许通过HTTPS协议进行远程连接。

8. 配置网络策略服务器（可选）如果需要根据用户的位置或标识来控制终端服务的访问，可以配置网络策略服务器。

网络策略服务器基于先前定义的策略来评估用户的身份验证和授权请求。

9. 配置终端会话层根据实际需求，可以配置终端会话层的设置。

这包括会话超时、断开连接时的处理和自动重连设置等。

10. 部署终端客户端在终端用户的设备上安装终端服务的客户端。

这样，他们就可以通过远程连接访问终端服务并享受桌面和应用程序的功能。

11. 测试和监测完成终端服务的安装后，进行测试和监测以确保一切正常运行。

测试包括多用户同时连接、应用程序的运行和数据传输等。

12. 维护和更新定期进行终端服务的维护和更新，以确保系统的稳定性和安全性。

境外企业向境内企业提供安装服务申报流程

境外企业向境内企业提供安装服务申报流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!境外企业向境内企业提供安装服务，需要遵守我国相关法律法规，进行申报和审批。

安装宽带流程

安装宽带流程安装宽带是指在住宅或办公地点将宽带网络接入的过程，下面将详细介绍宽带安装的流程。

1. 预约安装：用户在需要安装宽带前，需要先与网络运营商联系，预约安装时间，并提供相关个人信息和地址等信息。

2. 上门勘测：预约时间到达后，网络运营商的技术人员会上门勘测，确定安装宽带的可行性和所需设备。

3. 签订合同：勘测通过后，用户与网络运营商签订宽带服务合同。

在合同中，用户需明确宽带服务的类型、速度、费用等相关事项。

4. 安装宽带设备：安装人员携带所需设备上门，包括宽带猫、路由器、光纤或电话线等。

根据勘测时的情况，安装人员确定设备的位置和安装方式。

5. 安装宽带线路：根据实际情况，安装人员会在用户住址内进行网线布线和接线，将宽带线路连接到用户住址的适配器或转接盒。

6. 配置和测试：安装完宽带线路后，安装人员会进行设备配置和测试，确保用户可以正常上网和使用宽带服务。

7. 选择和设置网络：安装人员会协助用户选择无线网络名称（SSID）和密码，以及设置其他网络相关的功能，如IP地址分配、端口映射等。

8. 宽带激活：在设备配置和网络设置完成后，安装人员会激活用户的宽带账号，并确保用户可以正常使用宽带服务。

9. 联网验收：安装人员会与用户一同测试宽带连接，在不同的设备上测试下载速度、上传速度等网络性能指标，确保宽带连接正常。

10. 教育用户使用：在联网验收后，安装人员会向用户提供一些宽带的基本使用知识和技巧，包括网络安全、设备管理等内容。

11. 付费和签收：最后，用户需向网络运营商支付安装费用，并在验收无误后签收相关文件。

以上是宽带安装的大致流程。

需要注意的是，在实际操作中，具体的步骤和顺序可能会有所不同，可能会有其他需要用户参与的环节或者其他特殊要求。

因此，在安装宽带前，用户最好与网络运营商做进一步的沟通和确认。

建筑工程安装流程及注意事项

建筑工程安装流程及注意事项一、前期准备阶段在建筑工程进行安装前，需要进行一系列的前期准备工作，确保安装的顺利进行。

具体步骤如下：1.1 工程方案设计在开始进行建筑工程安装前，必须制定详细的工程方案设计，包括安装的具体步骤、工期计划、人员和材料的准备等。

1.2 材料采购根据工程方案设计，进行相关材料的采购工作。

在采购过程中，需要注意材料的质量、规格和数量是否符合要求。

1.3 人员培训为了保障安装过程的顺利进行，需要对工作人员进行相应的培训，确保他们了解安装流程和操作规范。

二、建筑工程安装流程建筑工程安装流程是确保工程按照设计规范进行的关键步骤。

具体流程如下：2.1 安装前准备在正式进行安装之前，需要对施工现场进行清理和准备工作。

包括清除杂物、搭建安全围栏、设置安全警示标志等。

2.2 安装主体结构按照工程方案设计，先进行建筑工程的主体结构安装。

主体结构安装主要包括地基施工、框架搭建等。

2.3 安装管道和设备主体结构搭建完成后，进行管道和设备的安装。

这包括水、电、暖通等各种管道的铺设和连接，以及设备的安装和调试。

2.4 安装配套设施在管道和设备安装完成后，进行配套设施的安装工作。

如各类开关插座、照明设备等。

2.5 系统测试与验收在所有设备和配套设施安装完成后，需要进行系统测试与验收。

确保各项设备运行正常，并符合设计要求。

三、建筑工程安装注意事项为了确保建筑工程安装的顺利进行，需要注意以下事项：3.1 安全防护在安装过程中，必须按照相关安全规范要求，做好安全防护工作，保障施工人员的人身安全。

3.2 质量控制在材料采购和施工过程中，要严格控制质量，确保所采购的材料符合标准，施工过程符合规范要求。

3.3 进度控制安装过程需要按照工程计划和时间节点进行，及时调整进度，确保工程能够按时完成。

3.4 设备调试在安装完成后，必须进行设备的调试工作，确保设备能够正常运行，并满足设计要求。

3.5 施工现场管理对施工现场进行管理，包括材料堆放、施工设备摆放等，确保施工现场的整洁美观，防止对周边环境造成污染。

厨房电器供货安装及售后服务方案

厨房电器供货安装及售后服务方案1. 供货安装方案我们的厨房电器供货安装方案旨在为客户提供高效、便捷的服务，确保他们能够快速使用和操作我们的产品。

1.1. 产品供货我们将确保及时供货，并按客户需求提供所需的厨房电器产品。

我们的供货流程将包括以下步骤：- 接收订单并确认产品需求- 进行库存检查- 准备并打包所需产品- 安排快递或物流公司进行产品发货1.2. 安装服务我们的专业安装团队将负责为客户进行厨房电器的安装。

安装服务流程如下：- 协商安装时间和地点- 安排合适的人员和所需工具- 按照安装指南和客户需求进行安装工作- 完成安装后，进行测试和调试，确保电器能够正常运行2. 售后服务方案我们的售后服务方案旨在为客户提供全面的支持和解决方案，以确保他们在使用我们的产品时能够享受到最佳体验。

2.1. 售后支持我们提供快速响应和各种渠道的售后支持，包括但不限于以下方式：- 24小时在线客服- 电话咨询和支持- 邮件和在线表单反馈2.2. 故障排除和维修如果客户在使用我们的产品时遇到问题，我们的售后服务团队将进行故障排除和维修工作。

流程如下：- 客户联系我们的售后支持团队，并提供故障描述和相关信息- 我们的技术人员进行初步分析，并提供电话支持或指导客户执行简单的故障排除步骤- 如果问题无法解决，我们将安排技术人员进行上门维修或取回产品进行维修- 维修完成后，我们将进行测试并安排产品返还或重新安装2.3. 保修政策我们的产品享有一定的保修期限，具体保修政策将在购买时进行说明，并根据产品类型和客户需求进行灵活调整。

总结通过我们的供货安装及售后服务方案，我们将为客户提供高质量的产品和全面的支持。

我们将以高效和便捷的方式满足客户的需求，并始终致力于解决他们在使用过程中遇到的问题。

服务器安装一般流程与注意事项

服务器安装一般流程及注意事项一、服务器安装一般流程我公司使用过的服务器大致有以下几种：DELL T110 II 、 DELL T310 、 HP ML110 G7 、IBM X3650 、DELL 790MT 、研华工控机等，其中使用最多的为DELL T110 II 和 HP ML110 G7 服务器。

安装服务器一般流程如下：1、装机准备工作。

查看设备表，按照设备表要求配置服务器，使用与现场尺寸相同的显示器进行装机。

2、安装操作系统。

常见操作系统有Windows Server 2003 、 Windows 7 。

3、分盘。

Windows Server2003 系统C 盘划分为30000MB ， E盘30000MB ，剩余划分为 D 盘； Windows 7 系统C 盘划分为40000MB ， E 盘 30000MB ，剩余划分为D 盘。

4、安装驱动程序及补丁。

查看设备管理器确认所有驱动都安装完成。

5、将文档工具盘和Pecstar盘拷入 E 盘。

6、测试显卡、网卡、声卡。

测试网卡需用网线将两台服务器连接起来，使用PING 命令测试。

测试声卡要将USB 声卡连接音箱，播放音频文件测试。

7、安装软件狗及软件狗驱动。

8、填写标签纸及计算机安装检查记录表。

标签纸格式如下：项目名称：项目编号：合同编号：配置： CPU/ 内存 / 硬盘 / 光驱 / 网卡 / 声卡 / 显卡 / 键盘 / 鼠标（如InterCore i3@3.1GHz/2GB/500GB/DVD/ 双网卡 /USB 声卡 /512MB 独显 /键盘 /鼠标）。

软件狗：（如没有软件狗需写明原因）密码：（如没有软件狗可取消本项）调试人：日期：9、将光盘、防拆封条、 USB 声卡放入机箱。

将使用过的显示器装回机箱内，撞击产生的垃圾放入垃圾箱内，关闭电源。

注意：1、以上过程不可省略，硬件及软件上出现的任何问题都可能给现场调试工作带来很大的困难。

2、在使用个人U 盘拷贝驱动时注意检查U 盘内是否有病毒，数据库非常容易受到病毒感染。

服务流程：安装流程

1.1 流程图
华美乐建材超市有限公司颁发日期：20070618 标准流程：服务流程流程版次：第 2 版
1 安装流程
<安装流程><070618>
商品部
服务台顾客审批人
安装部安装人员
开始
1
购买商品并需要办理安装
填写《顾客安装确认单》
2 顾客订购单流程
安装是否 N
免费 Y 4 整理汇总单据
转交安装部/安装人员
9
外包单位退取安装费用
3
缴纳商品货款和安装费用
签名确认
N
Y
8
审批
5
安装人员/外包单位上门安装
6
安装人员或外包单位将单据返还安装文员 7 安装文员电话回访 8 制作《安装费用结算统计表》《安装费用结算统计表》
将单据转交安装部
结束
名称 <安装流程><070618> 目标顾客在门店购买商品提出安装需求，门店前台员工收取相应安装费，安装部安装人员或厂家、外包安装人员上门安装的操作过程。

序号流程步骤流程操作细则
产出表单 1 商品部填写安装确认单
顾客购买华美乐商品有安装需求时，商品部员工到服务台详细填写《顾客安装确认单》一式四联带领顾客到服务台录入订购单。

《顾客安装确认单》
华美乐建材超市有限公司颁发日期：20070618标准流程：服务流程流程版次：第2版
华美乐建材超市有限公司颁发日期：20070618标准流程：服务流程流程版次：第2版
华美乐建材超市有限公司颁发日期：20070618标准流程：服务流程流程版次：第2版
3.流程制订
起草吴俊峰审核颜景淮批准。

定制家具整体安装售后服务步骤流程管理方案

定制家具整体安装售后服务步骤流程管理方案1. 安装服务流程1.1 家具配送与送货在客户下单后，确认好订单信息后，开始进行家具制作，制作完成后，将家具配送至客户指定地址，送货时需要注意以下几点：- 确认家具的数量和型号是否与订单一致- 检查家具是否有损坏或缺陷- 确认客户是否在现场接受送货1.2 安装准备在进行安装前，需要做好以下准备工作：- 确认家具安装位置和安装方式- 检查安装所需工具和辅料是否齐备- 通知客户安装时间1.3 家具安装确保在安装家具时，顺序和流程正确，以免出现质量问题，以下为家具安装流程：- 拆卸包装并确认家具零件完整- 按照安装说明进行安装- 在安装过程中，需要对家具进行理顺和调整，确保安装质量1.4 安装后清理在进行清理工作时，需要注意以下几点：- 清理家具安装所产生的垃圾和工具- 确认家具和周边环境无损坏- 整理好现场1.5 安装结果验收当完成家具安装后，需要客户进行验收，以确保家具安装质量和客户满意度2. 售后服务流程2.1 客户服务需求确认当客户有售后服务需求时，需要进行需求确认，包括以下几点：- 确认服务需求类型和细节- 确认服务时间和方式- 确认服务地点和家具信息2.2 服务记录在确认客户服务需求后，需要做好服务记录，包括以下几点：- 记录客户信息和服务需求- 记录服务时间和内容- 进行客户满意度调查2.3 售后服务执行在进行售后服务时，需要做好以下几点：- 确认家具安装质量和损坏情况- 制定并执行售后服务方案- 检查服务后的家具质量2.4 售后服务回访当售后服务结束后，为提升客户满意度，需要进行售后回访，包括以下几点：- 进行客户满意度调查- 确认售后服务的效果和质量- 反馈客户意见和建议3. 流程管理方案为确保整个流程质量和效率，需要制定流程管理方案，包括以下几点：- 建立流程标准和标准操作规程- 建立流程跟踪和监督机制- 建立服务档案和信息系统- 建立服务质量评估机制- 加强员工培训和技能提升。

安装调试服务调配流程

1、业务部门接到客户要求售后服务时，根据业务部门同客户沟通落实情况填写
售后服务人员调配单，业务部门把服务的内容及客户的具体信息按表格要求填写完整、清晰，转部门经理处审核确认（个别特殊客户服务过程注意的事项请给予提示说明）。

2、客服部接到服务信息后及时协调服务部门，转部门经理批示，副总审核确认
后转服务执行部门；质检内勤快速反馈设备在公司的制作信息，设计人员要及时按要求对设备安装前的技术信息给与支持（在外出差的可由内勤以短信形式发送设备的制作和技术信息）。

3、服务人员到现场后要及时了解和查看现场设备的安装工艺和设备工艺布置情
况，对影响我们的设备的安装或使用的安装工艺及设备的工艺布置要及时同客户沟通，并以短信形式（含图片）反馈到公司，公司根据实际情况及时同客户进行技术沟通。

4、服务结束后，服务人员到公司后由内勤把服务的结果和客户的评价给予补充
登记后转销售部门签订服务意见。

5、当设备出现问题时，调出设备服务记录，查询设备的具体信息，维修结束有
服务部门内勤在服务跟踪栏内填写设备的维修的具体信息并备案存档。

业务内勤填写服务人员调配单→部门经理确认→客服备案→部门审批→副总确认→协调服务部门→质检反馈设备信息→技术内勤反馈技术信息→服务部门内勤登记现场工艺反馈→服务部门登记服务结果及客户评价→销售部确认服务结果→客服登记备案。

售后服务人员调配单。