电子商务试卷

见附件一、单项选择题(每小题1分,共20分)( B )1、HTTP的全称就是。

A、文件传输协议B、超文本传输协议C、网络协议D、用户数据表协议( D )2、实现电子商务的前提条件就是。

A、信息B、人才C、物流D、电子信息技术( D )3、企业间网络交易就是电子商务的哪一种基本形式。

A、G2BB、G2CC、B2CD、B2B( A )4、电子商务活动中的电子钱包软件通常都就是。

A、免费提供B、有偿提供C、自己编制D、自己购买( C )5、下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素。

A、信息流B、资金流C、人员流D、实物流( A )6、电子资金的划拨依据的就是虚拟银行与之间所订立的协议。

A、网络交易客户B、认证中心C、网络交易中心D、电子支付系统( D )7、有关网页及网页制作工具的描述错误的就是 D 。

A、初学者一般不使用纯文本编辑器制作网页B、网页就是用HTML编写的,其扩展名为、htm或、htmlC、进入网站首先瞧到就是的首页,它就是一组网页或网站的入口D、专门的网页制作工具有记事本、Frontpage、Dreamweaver( A )8、电子资金的划拨依据的就是虚拟银行与之间所订立的协议。

A、网络交易客户B、认证中心C、网络交易中心D、电子支付系统C )9、主要用于网站收集用户信息与确认用户身份的网上单证就是。

A、普通信息交流类网上单证B、信息发布系统网上单证C、身份注册类网上单证D、用户登陆类网上单证( A )10、不属于Internet上典型电子支付方式的就是。

A、邮局汇款B、银行卡C、电子货币D、电子支票( C )11、在网上购物流程中,位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤就是。

A、用户注册B、选购产品C、送货上门D、浏览产品( C )12、在数字证书中,私钥除用于解密之外,还用于。

A、认证B、加密C、签名D、验证签名( B )13、只攻击特定程序,针对性强的病毒就是。

A、源码型病毒B、嵌入型病毒C、外壳病毒D、操作系统型病毒( D )14.防火墙的安全性能就是根据系统安全的要求而设置的,因系统的级别不同而有所不同。

A、硬件B、软件C、安全D、操作系统( B )15、能实现网站之间资源合作最简单的方式就是 B 。

A、、搜索引擎注册B、交换链接C、电子邮件D、网络社区( D )16.主要应用网络广告频率的广告形式就是。

A、旗帜广告B、按钮广告C、文字广告D、E－mail广告( A )17、不适合在网络上进行营销的产品就是。

A.推土机产品B.消费性产品C.电脑产品D.书籍报刊( D)18.在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息,这属于 D 技术。

A.推送B.数据挖掘C.广播D.检索( A )19.在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过 A 来证明各实体的电子身份。

A.数字证书B.数字签名C.公共密钥D.私有密钥( D)20.不属于防火墙应具有的功能就是 D 。

A.封堵某些禁止的访问行为B.管理进出网络的访问行为C.过滤进出网络的数据包D.查杀病毒二、判断题(每小题1分,共10分) (说明:正确打√,错误打×)(×)1、电子商务的交易过程与传统商务一样,不分为交易前、交易中、交易后三个阶段。

(√)2、在电子商务系统框架结构中,人才、公共政策、技术标准与组织机构就是电子商务应用的基础。

(√)3、流通加工就是物流过程中形成物流增值效应的主要功能要素。

(√)4、防火墙常常被安装在受保护的内部网络连接到互联网的接点上。

(√)5、EDI就是指一种通过电子信息化的手段,在贸易伙伴之间传播标准化的商务交易元素的方法与标准。

(×)6、电子商务的参与对象主要就是指企业(B)、消费者(C)与政府(G),不包括ISP商。

(√)7.电子钱包具有(电子安全证书)的管理、安全电子交易与(交易记录)的保存三大功能。

(×)8.万维网使用HTTP进行工作。

该协议能实现用户端与WWW浏览器之间进行超文本或超媒体文件的传输。

(√)9.网络营销的核心思想就就是营造网上经营环境。

(√)10、供应链管理主要涉及到四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。

三、案例分析题(每小题20分,共40分,任选2题)1.案例:美国就是一个幅员辽阔的国家。

这样,对任何一家零售商来说,减少送货时间都就是非常重要的。

有了“集中配送中心”,供应商就节省了大量时间,免去千里跋涉,挨家挨户地向上百家商场送货之苦。

集中配送中心就是沃尔玛物品配送体系的心脏。

她们与更小的、功能更为个体的配送中心连成一体。

商品及时出现在货架上,主要归功于集中配送中心的运筹帷幄。

瞧瞧配送中心每天的吞吐量,您就不会对它们的庞大面积(有的可能超过100000平方米)感到不可思议了。

20世纪80年代初,沃尔玛配送中心的电子数据交换系统已经逐渐成熟。

到了20世纪90年代初,它购买了一颗专用卫星,用来传送公司的数据及其信息。

这种以卫星技术为基础的数据交换系统的配送中心,将自己与供应商及各个店面实现了有效连接,沃尔玛总部及配送中心任何时间都可以知道,每一个商店现在有多少存货,有多少货物正在运输过程当中,有多少货物存放在配送中心等;同时还可以了解某种货品上周卖了多少,去年卖了多少,并能够预测将来能卖多少。

沃尔玛的供应商也可以利用这个系统直接了解自己昨天、今天、上周、上个月与去年的销售情况,并根据这些信息来安排组织生产,保证产品的市场供应,同时使库存降低到最低限度。

由于沃尔玛采用了这项先进技术,配送成本只占其销售额的3%,其竞争对手的配送成本则占到销售额的5%,仅此一项,沃尔玛每年就可以比竞争对手节省下近8亿美元的商品配送成本。

20世纪80年代后期,沃尔玛从下订单到货物到达各个店面需要30天,现在由于采用了这项先进技术,这个时间只需要2～3天,大大提高了物流的速度与效益。

公司运作的规模与货量要求使用最先进的信息技术。

记录的保存、库存、商场订单与运货清单都必须由一套完整的计算机系统来处理。

这套系统同时必须与沃尔玛各商场与执行管理人员相连。

这样,商场系统就可以自动下订单补货,沃尔玛的经理们也可以同时监控整个供应链的运作情况。

除了上述要求以外,沃尔玛的配送信息系统必须保障在配送中心与各商场内以最快的速度处理货物。

只有运用先进的条码技术与激光扫描设备才能确保以每小时上千箱的基本速度处理货物。

每分钟必须有几百套系统程序在运行,而且外来干预要少之又少,这样才能保证不出差错。

许多沃尔玛配送中心通过无线传递设备从仓库直接向仓储系统传输数据。

实现这一点的唯一办法就就是运作的各阶段实现全面自动化。

根据以上案例分析电子商务与物流的关系,以及物流在电子商务中的地位。

答案:⑴物流信息服务包括行业新闻、行业政策法规、物流企业信息、物流供求信息(仓储、运输、配送、包装、流通加工等)等。

物流代理服务就是指为会员包括提货、发货、运输、接车、入库、储运、清点、整理、分拣、配送、收货、验单等环节在内的门到门的物流代理服务,充分感受到服务的及时、便捷、优质、安全、高效与低成本。

⑵开展电子商务的目的就是为了解决信息流与资金流处理上的延迟,从而提高对物流过程管理的现代化水平,进一步提高物流速度。

物流保障生产;物流服务于商流;物流就是实现以“顾客中为中心”理念的根本保障;物流就是电子商务的重要组成部分。

2.2012年8月14日,京东商城CEO刘强东在微博喊话:“大家电三年内零毛利！从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。

”刘强东的底气来自没有门店、房租、固定投资、装修、较低的库存与数据分析能力。

苏宁易购执行副总裁李斌表示,苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,我们都会即时调价,并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。

苏宁的底气来自大批量采购所得的价格优惠、靠近顾客的1700家门店。

但就是网购用户反映的2家企业均存在价格不实、缺货下架、品种差异等问题。

发改委价监局调查发现,价格战过程中,电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。

根据案例信息与所学知识,分析大家电(冰箱、洗衣机、空调等)网络营销的特点(从产品、价格、促销、渠道等角度),不少于150字。

答:网络销售无需在各地设店,不再局限于一城一市,很容易覆盖全国市场,但就是面向全国的物流就是大问题。

------(4分)京东商城无需投资店铺、装修,经营成本低,体积大的家电价格可以定低些,容易吸引顾客;但就是订货量小,采购价格难得优惠;苏宁门店多,接近顾客、多年经营数据有利了解顾客需求,采购量大,采购价格低。

但就是大家电就是苏宁的重点盈利产品,价格战对它不利。

京东商城以3C为主,初进大家电市场,价格战对它扩大影响有利。

------4分网络营销缩短了销售渠道的长度,京东直接从生产企业采购,减少了经营成本;苏宁统一采购,但就是对各地各分公司的经营有影响。

需要共享利润。

----4分大家电的线下配送需要时间与成本,配送方面苏宁的优势大。

京东在物流方面需要时间进行建设、并占用大量资金。

-------4分微博通过网络传递信息速度快、范围广、影响大。

-----------------------------------------------2分大折扣的促销宣传涉嫌虚构原价、欺诈消费者,影响商家的信用。

------------------------------2分注: 答案涉及网络营销、4p 、4c策略,言之有理、言之有据均可各分。

3.据估计,美国13～18岁的青少年中有68%的在上网,其中约50%的每周花8小时上网。

她们在网上主要就是收发电子邮件,还包括搜索信息、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等,但她们不会购物。

她们不在网上购物的理由很多,但其中最重要的理由就是在网上购物时,需要使用的就是信用卡。

而青少年她们即便有足够的现金购物,但由于还没拥有自己的信用卡,所以也不得不使用父母的信用卡。

这种青少年消费者不能独立购物的现实给网上商店带来了挑战,但也给发明创新新的支付方式,使青少年购物不再依赖信用卡的公司创造了机会。

InternetCash就抓住了这个机会。

InternetCash提供预付费储值卡,供零售的面值为10美元、20美元、50美元与100美元。

与预付费电话卡一样,必须先激活它们才能使用。

这包括两个步骤。

首先商家在一台特殊的POS机上刷卡,然后用户登录InternetCash网站,输入卡背面的20位密码,接着建立一个个人认证码(PIN)。

这使得她们能在带有InternetCash标记的网上商店里购物。

货款被自动从卡上扣除。

当卡上的钱用完后,顾客可以把卡丢掉,也可以把没用完的钱转到另一张卡上。

与使用现金一样,使用InternetCash的交易就是匿名的。