公共关系理论与实践考试题目汇总
公共关系学考试试题
公共关系学考试试题
1. 请简要解释什么是公共关系学，并举例说明其在现实生活中的应用。
2. 请分析企业在建立和维护良好公共关系时所面临的挑战，并提出解决方案。
3. 为什么公共关系在政府和非营利组织中同样重要？请说明原因并给出相关案例分析。
4. 请解释什么是危机公共关系，并列举一些危机公共关系管理的最佳实践。
5. 你认为公共关系专业人士需要具备哪些核心技能？请列举并解释其重要性。
6. 请结合实际案例，说明公共关系活动对企业品牌形象的影响以及如何有效评估公共关系活动的效果。
7. 请分析近年来社交媒体对公共关系行业的影响，并说明如何利用社交媒体优化公共关系活动。
8. 请从跨文化角度探讨公共关系在跨国公司中的重要性，并提出有效的跨文化沟通策略。
9. 请解释什么是公共关系管理的“ROI”（投资回报率），并说明如何衡量公共关系活动的ROI。
10. 请结合你的实习经历或个人观察，总结公共关系学的重要性以及未来发展趋势。
公共关系理论与实务期末试卷四及答案
公共关系理论与实务期末试卷四及答案公共关系理论与实务期末试卷四及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。
每小题1分，共13分)1.公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。
A、公关的基本理论与实务知识B、公关从业人员的心理素质C、公关从业人员的知识与能力结构D、公关意识2.引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。
A、纪律限制B、经济控制C、心理调节D、舆论监督3.组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。
A、人际关系B、权利关系C、信息关系D、竞争关系4.提出“投公众所好”主张的是（）。
A、卡特利普B、伯内斯C、艾维.李D、巴拉姆5.作为一种无声的号召的激励形式是（）。
A、奖励激励B、领导行为激励C、情感激励D、反馈激励6.“公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。
A、1882年B、1897年C、1903年D、1906年7.1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。
A、纽约大学B、斯坦福大学C、波士顿大学D、哈佛大学8.公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。
A、个人B、集体C、组织D、团体9.“公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。
A、卡特利普B、森特C、艾维李D、伯内斯10.在公关工作中首先强调着眼于（）。
A、经济效益B、追求利润C、社会效益D、平时努力11.决定工商企业形象的最基本的要素是（）。
A、产品和服务质量B、售后服务C、商品包装和装潢D、广告商标12、要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。
A、调查B、预测C、分析D、研究13.大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。
A、电影B、幻灯C、书籍D、杂志二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出所有正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内；错选、多选、漏选均不得分。
每小题2分，共12分)1.根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。
公共关系理论与实践考试题目汇总
《公共关系理论与实践》模拟试卷（A卷）考试形式：闭卷考试时间：90分钟学习中心：_________ 姓名：_________ 学号：________ 成绩：_______注：答案统一做在答题纸上。
一、问答题（每题14分，共42分）1、试述公共关系的概念及其涵义2、社会组织的形成条件有哪些？3、传播媒介的选择原则是什么？4、现代公关兴起的社会历史条件有哪些？5、组织应如何正确处理与股东的关系？6、试述国际公共关系的含义及其运作方式7、试述绿色公共关系的含义及其运作。
8、公共关系部的含义及职能是什么？二、论述题（每题20分，共20分）1、试论CIS战略的概念、内容、定位及其相互关系。
2、试述知名度与美誉度的含义，并作象限图分析。
3、论公共关系的概念及其涵义。
三、应用题（每题19分，共38分）1、试述处理性危机公关。
请联系实际分析当前社会组织在处理性危机公关中存在哪些问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。
2、试述绿色公共关系的含义及其运作。
并请为你所在的组织设计开展一次绿色公关活动。
（活动目标、活动对象、活动主题、活动项目、活动媒介）。
3、试述服务型公关的含义及其实施要求。
并请为你所在的组织设计开展一次服务型公关活动。
（活动目标、活动对象、活动主题、活动项目、活动媒介）。
2、论政府公共关系的内容。
请联系实际分析当前政府公共关系取得的成绩和存在的问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。
4、试论CIS战略的概念、内容、定位及其相互关系。
并请运用CIS战略为你所在的组织塑造形象。
5、论政府公共关系的内容。
请联系实际分析当前政府公共关系取得的成绩和存在的问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。
公共关系理论与实务期末试卷二及答案
公共关系理论与实务期末试卷二及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。
每小题1分，共15分)1.“公众受舆论的时期”指的是（）。
A、古代时期B、巴纳姆时期C、艾维.李时期D、伯内斯时期2.美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。
A、公共关系咨询B、投公众所好C、“双向对称”的公关模式D、说真话3.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）。
A、内部公共关系B、组织的整体目标C、公共关系调查D、公共关系策划4.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。
A、社会性公关B、交际性公关C、服务性公关D、宣传性公关5.与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。
A、员工关系B、社区关系C、名流关系D、政府关系6.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。
A、公众对组织的态度B、公众对组织的价值C、公众对组织的稳定性D、公众对组织的重要性7.政府要完成公关工作的首要任务是（）。
A、扩大知名度B、提高政府的美誉度C、加强与公众的联系D、不断完善制度8.为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。
A、商品经济的出现B、社会政治生活的民主化C、交通工具和传播手段的现代化D、经营管理思想的深刻转变9.传统的线性传播模式的提出者是（）。
A、查菲B、拉斯韦尔C、施拉姆D、香农10.人的表情属于哪种符号媒介（）。
A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。
（）A、主观B、客观C、自身D、总体12.哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。
A、1935B、1947C、1955D、198513.任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。
A、形象B、环境C、传播D、信誉14.组建公关部是有效开展公关工作的（）。
公共关系理论与实务期末试卷三及答案
公共关系理论与实务期末试卷三及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。
每小题1分，共13分)1.20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。
A、报刊宣传活动B、扒粪运动C、便士报运动D、说真话运动2.有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。
A、个体传播媒介B、群体传播媒介C、大众传播媒介D、实物传播媒介3.以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。
A、交际性公关B、服务性公关C、社会性公关D、征询性公关4.提出“五个W模式”的是（）。
A、拉斯韦尔B、森特C、香农D、杰夫金斯5.某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。
A、员工关系B、顾客关系C、社区关系D、股东关系6.对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。
A、良好的组织能力B、较强的灵活应变能力C、较强的文字表达能力D、善于与他人交往的能力7.我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。
A、复旦大学B、深圳大学C、中山大学D、清华大学8.作为公共关系主体的是（）。
A、社会组织B、传播C、公众D、公关人员9.既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。
A、员工关系B、媒介关系C、顾客关系D、政府关系10.出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。
Ａ、卡特利普Ｂ、森特Ｃ、杰夫金斯Ｄ、伯内斯11.组织形象地位四象限图中C、区所表示的是（）。
A、低知名度低美誉度B、低知名度高美誉度C、高知名度高美誉度D、高知名度低美誉度12.公共关系的研究对象是（）。
A、公关理论B、公关实务C、公众D、公关史13.公共关系是以一定的什么关系为基础（）。
A、利益B、血缘C、地域D、人际二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出所有正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内；错选、多选、漏选均不得分、。
每小题2分，共12分)1.组织形象构成要素主要包括（）。
公共关系理论与实务试题
公共关系理论与实务试题
公共关系是指组织与公众之间建立和维护关系的一种管理活动。
它的目标是通过有效的沟通和互动，增强组织与其相关方之间的理解、共识和支持。
公共关系理论与实务是公共关系学科中的核心内容，下面是一些试题，旨在考察对公共关系理论与实务的理解和应用能力。
1. 简述公共关系的定义，并解释公共关系与公众之间的关系。
2. 详细描述五个公共关系理论模型，并分析其各自的特点和应用场景。
3. 假设你是一家新兴科技公司的公共关系经理，请列举并解释你会采取的三种公共关系策略，以提高公司的声誉和公众认同度。
4. 解释危机公关的概念和重要性，并提供一个真实的危机公关案例进行分析。
5. 根据社交媒体的普及和发展，公共关系实务也面临改变，请说明社交媒体对公共关系实务的影响，并提供三条有效利用社交媒体的公共关系建议。
6. 论述公共关系在政府机构中的作用和意义，并列举两个具体的政府公共关系活动。
7. 公共关系涉及多种利益相关者，其中媒体作为一种重要的传播渠道，请分析公共关系与媒体关系的特点和应对策略。
8. 选择一个你熟悉的品牌或组织，分析其公共关系活动的成功因素，并给出改进建议。
9. 公共关系不仅关注组织对公众的影响，也要注意公众对组织的影响，请对此进行阐述。
10. 总结公共关系理论与实务的核心要点，并提出你个人对未来公
共关系发展的展望。
以上是一些公共关系理论与实务的试题，通过回答这些问题，可以
对公共关系的核心概念、理论模型和实践技巧有一个全面的了解。
希
望这些试题能够对你的学习和实践有所帮助。
答案公共关系理论与实践试题(A)-
答案公共关系理论与实践试题(A)-湖南都是职业学院公共关系理论与实践试题（A）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.中国公共关系协会成立的时间是( C )P68 A.1978年C.1987年2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 C.艾维·李时期B.巴纳姆时期D.爱德华·伯尼斯时期 B.1955年 D.1986年3.公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（C ），是公共关系工作的专业职能机构。
A．客体 B．手段C．主体 D．媒介4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种 ( D ) A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.划分临时公众、周期公众和（B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意 B．稳定 C．逆意D．边缘 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（ D）。
A．“企业身份系统” B．“企业个性系统” C．“企业形象系统” D．“企业识别系统” 8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众9.“为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（A ），以加强企业整体形象的个性和统一性。
1A． CI战略 B．发展战略C．人才战略 D． CS战略10. 往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。
A．媒介关系 B．顾客关系C．政府关系 D．国际关系11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )P197 A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度 12. 公共关系意识的核心是(B )。
公共关系理论与务实试卷
XXXXXXXXX 学院2011春期末试卷 《 公共关系理论与务实 》试卷(A 卷) （时间100分钟，总分100分） 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 阅卷教师签字： 命题要求： 1、试卷卷面格式一律采用教务处提供的模板。
2、试题字体及行距要求：字体：宋体5号；段落行距：单倍行距；对齐方式：左对齐。
3、试卷页数要求：除英语外的其他科目试卷页数不能超过4页（A4样纸），英语不超过6页（A4样纸）。
一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共计15分。
） 1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。
A ．双向交流 B. 单向交流 C. 双向管理 D ．单向管理 2．被誉为公共关系之父的是：( )。
A ．巴纳姆 B．艾维·李 C. 伯尼斯 D ．卡特里普 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。
A. 优化环境功能 B．提高素质功能 C. 塑造形象功能 D ．协调关系功能 4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。
A. 组织形象象限图 B．形象要素调查表C. 语意差异分析法 D. 形象要素差距图 5．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是( )。
A. 分区多级抽样 B. 配额抽样 C. 简单随机抽样 D ．分层随机抽样 6．社会组织的服务对象是指( )。
A. 消费者公众 B．内部公众 C. 政府公众 D. 媒介公众7．第一印象具有先入为主的作用，而且可以具有持续影响人的认识活动的能力，在心理学上将其称为( )。
A ．刻板效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D ．首因效应8．出版周期长，发行量小，且理解力受限制的传播媒介是( )。
学校_______________ _ 专业________ 姓名__________ 学号 __________ -------------------------------------------密----------------------------------------------封--------------------------------------线-----------------------------------A．杂志 B. 电视 C. 报纸 D. 广播9．巴纳姆的公共关系手段是( )。
公共关系学考试题及答案
公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。
A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。
A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。
A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。
A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。
A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。
A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。
A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。
A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。
A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。
公共关系试题及答案
公共关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的核心是（）。
A. 宣传B. 沟通C. 管理D. 服务答案：B2. 公共关系的对象是（）。
A. 内部员工B. 外部公众C. 组织领导D. 所有利益相关者答案：D3. 公共关系的主要手段是（）。
A. 广告B. 新闻发布C. 个人关系D. 网络传播答案：B4. 公共关系的目标是（）。
A. 增加销售B. 提升形象C. 减少成本D. 扩大影响力答案：B5. 公共关系危机处理的首要原则是（）。
A. 及时性B. 真实性C. 保密性D. 灵活性答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于公共关系的工作范畴？（）A. 媒体关系管理B. 政府关系管理C. 客户关系管理D. 内部员工关系管理答案：ABCD2. 公共关系活动中，以下哪些是有效的沟通方式？（）A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 社交媒体互动答案：ABCD3. 公共关系危机管理中，以下哪些措施是必要的？（）A. 快速响应B. 公开道歉C. 赔偿损失D. 制定预防措施答案：ABCD4. 以下哪些是公共关系策划的步骤？（）A. 目标设定B. 策略制定C. 活动执行D. 效果评估答案：ABCD5. 公共关系活动中，以下哪些是有效的传播媒介？（）A. 报纸B. 杂志C. 电视D. 互联网答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共关系是一种单向的沟通方式。
（）答案：错误2. 公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系。
（）答案：正确3. 公共关系危机处理中，保持沉默是明智的选择。
（）答案：错误4. 公共关系活动不需要考虑法律和道德的约束。
（）答案：错误5. 公共关系策划中，效果评估是最后一步。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的功能。
答案：公共关系的功能包括塑造组织形象、促进组织与公众的沟通、维护组织利益、预防和处理危机、提升组织的社会影响力等。
(完整版)公共关系学试题题库大全及答案汇总
公共关系学试题题库及答案汇总一、单项选择题1.公共关系学专门研究（A ）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于（C ）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B ）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指（B）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作（C）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D ）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D ）A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16."一窝蜂"现象指的是（A ）A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C ）A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其（C ）A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A ）A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C ）A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是（D ）A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是（D ）A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A ）A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B ）A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
《公共关系理论与实务》期末考试试卷附答案
《公共关系理论与实务》期末考试试卷附答案一、名词解释（共4小题，每小题5分，共20分）1.公共关系2.公众3.创意4.传播二、单选（每小题2分，共15小题，共30分）1.公共关系的主体（）A、社会组织B、公众C、自然人D、法人2.被人们誉为“公共关系之父”是（）A、菲尔斯·巴纳母B、艾维·李C、爱德华·伯内斯D、格鲁尼格3. 公共关系在中国产生的时间是（）A、20世纪初B、20世纪50年代C、20世纪80年代D、1993年4、下列公共关系部类型最理想的是（）A、部门所属型B、职能分散型C、部门并列型D、最高领导直接负责型5.公共关系的对象是（）A、公共B、群众C、受众D、单位6.根据公众与组织之间是否具有隶属关系可分为（）A、内部公从与无关公众B、内部公众与外部公众C、主要公众与次要公众D、顺意公众与随意公众7.企业内部最重要的公众是（）A、顾客公众B、股东公众C、员工公众D、媒介公众8.下列传媒中有“第四媒体”之称是（）A、报刊B、广播C、电视D、网络9.公共关系的“四步工作法”之第一步是（）A、公关调查B、公关策划C、公关实施D、公关评估10.公关策划的第一要素是指（）A、目标B、创意C、可操作性D、资金11.下列障碍中不属于沟通障碍的是（）A、语言障碍B、习俗障碍C、突发事件D、组织障碍12.青海玉树地震属于（）A、舆论危机B、形象危机C、商誉危机D、突发性危机13.2011年西安世园会对于中国是（）A、展示型公关专题活动B、社区型公关专题活动C、新闻传播型公关专题活动D、庆典型公关专题活动14、在公关宴请礼仪中上座的位置是（）A、坐北朝南B、面对餐厅正门C、左高右低D、中尊右高左低15、不可抗力是造成公关危机的（）A、内因B、外因C、自然原因D、人为原因三、多选（每小题3分，共30分）1.公关的“三要素”是指（）A、组织B、公众C、传播D、内容2.中国公关发展三阶段有（）A、拿来主义时期B、自由发展时期C、体系化时期D、成熟发展时期3.公共关系的组织结构类型有（）A、企业公关部B、公共关系公司C、公共关系社团D、公关组织4.公众的特征（）A、客观性B、同质性C、相关性D、多样性和多变性5.根据公众对组织的重要态度可将公众分为（）A、顺决公众B、敌意公众C、中间公众D、边缘公众6.下列公关传播中属于大众传播的是（）A、人际传播B、报纸和杂志C、广播和电视D、组织传播7.下列不属于公关评估的方法是（）A、专家意见B、观察法C、民意测验法D、文献调查法8.公关危机的发展过程包括（）A、危机潜伏期B、危机突发期C、危机恢复期D、危机解决期9.下列公关活动中属于庆典型公关专题活动的有（）A、开幕典礼B、节庆活动C、制造新闻D、晚会10.CI战略的三个构成要素指（）A、MIB、BIC、VID、TOP四、简答（共2小题，每小题10分，共20分）1. 公共调查的程序2.公共危机的类型公共关系理论与实务参考答案：一、名词解释1.公共关系：公共关系是组织运用各种传播手段，通过与公众持续不断的双向信息传播与沟通，协调组织内部关系建立良好的外部关系，树立组织形象和声誉，以取得公众的理解，支持和合作，最大限度的实现组织预定目标的现代管理科学艺术。
公共关系理论与务实选择题及答案
问题 1 2 分 保存试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是(C )A. 响应广告B. 公益广告C. 观念广告D. 形象广告问题 2 文本 问题 2 2 分 保存以下哪个不是人际传播的特点（ A）A. 传播范围大B. 信息反馈灵便C. 双方参与度高D. 传播符号多样、手段丰富问题 3 文本 问题 3 2 分 保存公共关系学是一门新兴的交叉科学，是建立在（ B ）、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。
A. 社会学B. 传播学C. 新闻学D. 市场营销学问题 4 文本 问题 4 2 分 保存公共关系策划创意及其体现指的是 （B ）A. 实施方式B. 创意主题C. 活动时机D. 创意思想问题 5 文本 问题 5 2 分 保存开创国有企业设立公关部先例的是（ D ）A. 长城牌风雨衣公司B. 广州中国大酒店C. 北京王府井百货大楼D. 广州白云山制药厂问题 6 文本 问题 6 2 分 保存企业举办慈善活动实质是一种公益营销手段，其结合产品特点支持社会公益事务，能快速提升企业形象和（ D ），进而获得民众信任。
A. 品牌认知度B. 品牌竞争力C. 品牌占有率D. 品牌美誉度问题 7 文本 问题 7 2 分 保存传播效果受读者文化水平和文字理解能力的限制，是（ A ）A. 报纸传播的一个缺点B. 电视传播的一个缺点C. 广播传播的一个缺点D. 图片传播的一个缺点问题 8 文本 问题 8 2 分 保存管理学侧重于组织内部的管理，侧重于管理的（ C ）即管理者行为。
公共关系学既要研究本组织内部的管理，又要研究本组织外部的管理。
A. 本体B. 客体C. 主体D. 个体问题 9 文本 问题 9 2 分 保存专门针对较小的特定群体，同时受众有较多的选择权的“窄播”系统是（C ）A. 印刷类媒介B. 实物媒介C. 小众化媒介D. 电子类媒介问题 10 文本 问题 10 2 分 保存（ B ）是世界最著名的营销战略家之一。
(完整版)公共关系学试题题库大全及答案汇总
公共关系学试题题库及答案汇总一、单项选择题1.公共关系学专门研究（A ）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于（C ）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B ）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指（B）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作（C）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D ）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D ）A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16."一窝蜂"现象指的是（A ）A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C ）A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其（C ）A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A ）A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C ）A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是（D ）A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是（D ）A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A ）A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B ）A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
公共关系实践考核书面考试题目
公共关系实践考核书面考试题目（一）名词解释：1.公共关系P2公共关系就是社会组织自觉地运用各种传播手段，有计划、有目标、持续地开展各种活动，使社会组织与公众相互了解、相互适应和互惠互利，以便塑造良好的形象管理工作。
2.形象3.公共关系创意P80公共关系创意就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境过程。
4.媒体宣传策略P151媒体宣传策略是公共关系宣传的最基本的策略，指的是根据媒体性质、形象定位、公众特性、目标定位、宣传费用、企业战略、市场策略等，选择最恰当的宣传媒体，组建最佳的媒体体系，在最恰当的时机推出媒体宣传作品，以期取得最佳的宣传效果。
5.事故性危机P218事故性危机是企业由于管理体制、经营理念、工作失误等自身原因而引发的损害公众利益的危机事件，一般表现为产品质量问题、服务不到位的问题、环境破坏问题，其实质是侵害公众利益，包括物质利益和心理政治利益。
6.假冒性危机P219（貌似就是受害性危机）受害性危机是指他人未经许可假冒奇特的包装式样、商标、名义推销伪劣产品，致使企业形象受到损害的危机。
7.AIDA理念P231898年美国学者E•S•路易斯提出著名的AIDA理念，认为广告要想取得良好的宣传、促销效果，就必须引起公众给予注意（attention）、引导公众产生兴趣（interest）、激发公众产生消费欲望（desire）并促成公众产生相应的消费行为（action）。
P理念P23USP就是unique selling proposition的简称，意思是“独特的销售主题”。
（二）问答题（包括简答题和论述题）1.如何理解公共关系的工作宗旨？公共关系的宗旨就是为公众服务，包括内部公众服务和为外部公众服务两个方面。
为内部公众服务，公共关系就是借助人力资源开发与管理政策，通过情感投资，协调内部各种公众关系，包括员工关系、领导关系、股东关系、部门关系等，提高社会组织的凝聚力和向心力，推动社会组织健康、持续地发展。
最新整理《公共关系学》测试题目及答案
最新整理《公共关系学》测试题目及答案第一篇：最新整理《公共关系学》测试题目及答案《公共关系学》模拟试题及答案一、单项选择： 15分1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（美国）2、1923年，（爱德华.伯内斯）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（斯科特.卡特李普）。
4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（中山大学）。
5、（1998）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（时尚）。
7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（认知度）。
8、态度层次的传播对象是（知晓公众）。
9、行为层次传播的目的是（引起公众的消费行为）。
10、（1997）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
二、多项选择： 20分1、公共关系产生于美国的原因是（民主政治、市场经济、人性文化、传播技术）。
2、社会组织的基本特征有（目的性、整体性、变动性）。
3、公众的特征有（同质性、相关性、层次性、多变性）。
4、社会知觉中的效应包括（近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象）5、影响性格的社会环境因素有（家庭、学校教育、职业、社会文化）6、组织形象定位的三要素是（主体个性、传达方式、公众认知）7、文字传播的运用（新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书）8、赞助活动的类型（体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助）9、危机处理的原则有（、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则）10、一般公关工作人员的工作包括（写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等）三、名词解释：1、公共关系：是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。
2、舆论：社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度。
公共关系原理与实务试题
公共关系原理与实务试题一、简答题（每题10分，共计50分）1. 什么是公共关系原理？它对组织的重要性是什么？公共关系原理是指通过合理有效的传播和沟通手段，建立和维护组织与公众之间的良好关系，以达到提升组织形象、增强公众认同、促进组织发展的目的。
公共关系原理对组织的重要性在于：帮助组织与公众建立信任与合作，增强组织在公众心目中的形象和声誉，推动组织与公众之间的良好互动，提高组织的竞争力和影响力。
2. 请列举并解释公共关系原理中的三个基本原则。
（1）对等互助原则：双方应该在互相提供帮助与支持的基础上建立关系，相互尊重、平等对待，追求共同利益。
（2）诚信透明原则：组织应本着真实、诚信和透明的原则进行公共关系的建立与维护，提供准确真实的信息，避免虚假宣传和欺骗行为。
（3）多元互融原则：组织与不同的公众之间存在多样性与差异性，需要倾听和尊重各方意见，积极主动地寻求互利的合作与共赢，进行双向的有效沟通与互动。
3. 请列举并解释公共关系实务中的三个重要要素。
（1）沟通：公共关系的核心在于沟通，通过传递有效信息，倾听各方声音，促进双向互动，实现组织与公众之间的有效沟通。
（2）形象管理：公共关系实务需要通过塑造和维护组织形象来赢得公众的认同和支持，包括营造正面形象、回应负面舆论等。
（3）危机管理：公共关系实务中需要应对各种危机，包括自然灾害、公共事件、负面新闻等，及时有效地进行危机处理，保护组织形象和利益。
4. 请说明公共关系实务中的两种常见传播渠道，并分别举例说明。
（1）传统传播渠道：包括电视、广播、报纸等传统媒体，通过媒体报道、专访等形式进行信息传播。
例如，组织通过新闻发布会向媒体发布有关新产品的信息。
（2）新媒体传播渠道：包括互联网、社交媒体等新兴媒体平台，通过微博、微信、博客等进行信息传播。
例如，组织通过社交媒体平台发布企业的动态和宣传活动，与公众进行互动。
5. 简要描述危机公关的基本步骤。
（1）预防危机：通过风险评估和预测，提前制定危机应对预案，建立完善的危机管理制度。
公共关系学考试试题
公共关系学考试试题
一、简答题
1. 请简要说明什么是公共关系学，并解释其对企业和组织的重要性。
2. 请列举并解释三种常见的公共关系学理论。
3. 解释什么是公共关系学中的危机管理，并指出其在组织中的应用
价值。
4. 请描述公共关系学中的媒体关系，以及如何通过有效的媒体关系
提高组织的声誉和知名度。
5. 请简要概括危机传播学的基本原理，以及在公共关系中的应用。
二、论述题
1. 以某一知名企业或组织为例，详细探讨其成功的公共关系策略以
及对其品牌和声誉的影响。
2. 请根据你的实际经验或观察，讨论现代社会中公共关系活动的挑
战和应对之策。
3. 选择一个具体案例，论述危机传播学在其公共关系处理中的作用
和效果。
4. 以国际性事件为例，分析如何通过国际公共关系手段有效提升国
家形象和实力。
5. 论述社交媒体对当代公共关系学的影响，以及如何有效利用社交媒体来传播信息和维护组织形象。
三、案例分析题
请根据以下案例进行分析并回答相关问题：
某知名企业在产品推广过程中遭遇质量问题，引发公众质疑和舆论风波。
企业面临信誉受损和市场信任度下降的危机情况，你作为该企业的公共关系主管，应如何处理？
1. 分析企业危机公共关系处理的现状和挑战。
2. 设计合适的公共关系危机管理方案，包括危机传播预案、媒体关系处理、公众沟通等。
3. 解释危机管理方案的实施效果和对企业影响。
4. 提出针对未来的建议和改进方向，以预防和化解类似危机。
以上内容为公共关系学考试试题，希望你能够根据要求进行作答。
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《公共关系理论与实践》模拟试卷（A卷）
考试形式：闭卷考试时间：90分钟
学习中心：_________ 姓名：_________ 学号：________ 成绩：_______
注：答案统一做在答题纸上。
一、问答题（每题14分，共42分）
1、试述公共关系的概念及其涵义
2、社会组织的形成条件有哪些？
3、传播媒介的选择原则是什么？
4、现代公关兴起的社会历史条件有哪些？
5、组织应如何正确处理与股东的关系？
6、试述国际公共关系的含义及其运作方式
7、试述绿色公共关系的含义及其运作。
8、公共关系部的含义及职能是什么？
二、论述题（每题20分，共20分）
1、试论CIS战略的概念、内容、定位及其相互关系。
2、试述知名度与美誉度的含义，并作象限图分析。
3、论公共关系的概念及其涵义。
三、应用题（每题19分，共38分）
1、试述处理性危机公关。
请联系实际分析当前社会组织在处理性危机公关中存在哪些问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。
2、试述绿色公共关系的含义及其运作。
并请为你所在的组织设计开展一次绿色公关活动。
（活动目标、活动对象、活动主题、活动项目、活动媒介）。
3、试述服务型公关的含义及其实施要求。
并请为你所在的组织设计开展一次服务型公关活动。
（活动目标、活动对象、活动主题、活动项目、活动媒介）。
2、论政府公共关系的内容。
请联系实际分析当前政府公共关系取得的成绩和存在的问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。
4、试论CIS战略的概念、内容、定位及其相互关系。
并请运用CIS战略为你所在的组织塑造形象。
5、论政府公共关系的内容。
请联系实际分析当前政府公共关系取得的成绩和存在的问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。