联通秘书业务介绍(同名20194)

联通秘书业务介绍(同名20194)

联通秘书

一、业务介绍

“联通秘书”业务是中国联通为用户量身打造的一项移动通信助理服务，包括：综合秘书、人工秘书、自动秘书三种业务类型，可为您提供代接来电、代发短信、访客留言、信息查询、通讯录、日程安排等二十多项高级秘书服务。“联通秘书”业务为您提供更专业、更周到的个性化通信服务，让您充分享受沟通无限的自由。

二、漏话提醒

当注册机主无法接听电话时，联通秘书业务平台会将此期间所有拨入的来电号码保留24小时，当机主开机时，以短信的形式告知机主。

三、代发短信

用户拨打10198，由联通秘书话务员代为编辑信息，根据机主的留言设置要求将信息发送至用户指定的联通手机上。

四、访客留言

当用户拨打联通秘书业务机主电话转至联通秘书台，按语音提示可为机主语音留言，并以短信的形式告知机主，机主拨打10198可听取对方给机主留的语音留言。

五、信息查询

机主拨打10198，凭用户密码（必须是更改过的新密码）可通过人工台进行信息查询，系统将为用户的信息保存三天。

六、通讯录

为注册联通秘书用户存储200个通讯信息，防止号码丢失。可分组设立通讯录，如亲属组、朋友组、同事组、战友组、同学组和黑名单（即机主把拒绝接收的号码列入黑名单，当遇有黑名单中的号码拨打机主电话时，漏话不予提示、不予自动留言，系统提示为空号）。

注：黑名单用户可以为联通移动手机、移动手机、固话、小灵通（如有区号需要加0）

七、日程安排

机主拨打10198，由话务员按其提供的事件内容和日期进行设定，届时以发送短信的形式提醒机主。也可根据实际需求设置各种个性化的提醒，如用户设置了通讯录，也可以结合通讯中联系人的生日作为生日提醒等。

注：循环周期包括:一次提醒、每日提醒、每周提醒、每月提醒。

八、个性首问语

机主拨打10198进行机主留言，当他人拨打机主电话时，会按机主留言语音进行播报。

九、亲情提示

当机主（被叫）在关机或不方便接听电话时，可将电话通过人工、短信和语音的方式进行状态设置，当有电话打入时会将其当前状态通知主叫用户，体现出个性化服务的特点。状态设置：飞机模式、会议模式、无电模式、家庭模式、单位模式、休息模式和语音留言。

设置飞机模式：发送FJ至1065510198

设置会议模式：发送HY至1065510198

设置无电模式：发送WD至1065510198

设置家庭模式：发送JT+住宅电话至1065510198

设置单位模式：发送DW+单位电话至1065510198

设置休息模式：发送XX至1065510198

1、飞机模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户正在飞机上，请稍后再联系”的提示音。

2、会议模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户正在开会，请稍后再联系”的提示音。

3、无电模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户因手机电池没电，暂时无法接通，请稍后再联系”的提示音。

4、家庭模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户现正在家中，请拨以下电话与他联系,电话号码是********”的提示音。

5、单位模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户现正在单位，请拨打以下电话与他联系,电话号码是********”的提示音。

6、休息模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户正在休息中，请稍后再联系”的提示音。

7、语言留言：根据机主事先留在语音导航的语音留言，当其他用户拨打时，将会自动为用户播放机主的留言信息。

十、改号提示

用户将原（旧）号码呼叫转移至10198联通秘书平台，当有用户拨打原（旧）号码时，平台向主叫端用户播放改号提示录音，也可选择转接新号码。同时，新号码还会收到短信告知原号码曾有来电。短信设置：机主使用原手机发送GH+手机新号码至1065510198。

语音设置：机主本机拨打10198听到语音提示后，选择2号键语音服务，再选择3号键改号通知，按语音提示进行下一步操作。

改号通知提示音：联通秘书提醒您，您拨打的用户已使用新号码，新的号码为：1**********。转接新号码请按1，发送本机号码请挂机，放弃本次呼叫请按0。

十一、综合信息

综合信息包括：天气预报、生活空间、综合新闻、英语学习四项

生活空间包括：幽默人生、健康顾问、生活小窍门、健康美食

综合新闻包括：国际新闻、国内新闻、经济新闻、热点新闻、社会新闻、体育新闻、文娱新闻

天气预报:编辑TQ至1065510198 幽默人生:编辑YM至1065510198

健康顾问:编辑JK 至1065510198 健康美食:编辑JM至1065510198

热点新闻:编辑RD至1065510198 国内新闻:编辑GN至1065510198

国际新闻:编辑GJ至1065510198 经济新闻:编辑JJ至1065510198

社会新闻:编辑SH至1065510198 体育新闻:编辑TY至1065510198

文娱新闻:编辑WY至1065510198 英语学习:编辑YY至1065510198

生活小窍门:编辑QM至1065510198

使用方式：

中国联通移动客户可采用以下方式办理“联通秘书”业务

1、人工方式：用户拨打10198—>选择1人工服务即可由话务人员开通业务。

2、语音方式：

综合秘书—>用户拨打10198—>选择3 注册业务—>注册人工秘书按1号键。

人工秘书—>用户拨打10198—>选择3 注册业务—>注册自动秘书按2号键。

自动秘书—>用户拨打10198—>选择3 注册业务—>注册自动秘书按3号键。

3、短信方式：综合秘书（包月10元）—>发送短信指令“MS10”到1065510198。

人工秘书（包月5元）—>发送短信指令“MS”到1065510198。