公共关系学课程试题答案1

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公共关系学课程试卷（第一套）

2012─2013学年第一学期期末试卷

课程：公共关系学使用班级：10-10

班级：姓名：成绩：

一、单项选择题（每小题1分，共30分）

1.中国公共关系协会成立的时间是( C )

A.1978年

B.1955年

C.1987年

D.1986年

2.现代公共关系发端于( B )

A.马斯洛时期

B.巴纳姆时期

C.艾维·李时期

D.爱德华·伯尼斯时期

3.公共关系传播最基本的功能是( C )

A.强化舆论

B.扩大影响

C.告知公众

D.引导舆论

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )

A.协调意识

B.调查意识

C.环境意识

D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是

( D )

A.分析人员

B.技术人员

C.传播人员

D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )

A.关系

B.舆论

C.形象

D.观念

7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A )

A.沟通

B.交流

C.过程

D.结果

8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )

A.媒介公众

B.名流公众

C.顾客公众

D.内部公众

9.“刻板印象”又称为( D )

A.首因效应

B.近因作用

C.晕轮效应

D.定型作用

10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )

A.社会事件

B.社会问题

C.社会冲突

D.社会运动

11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )

A.高知名度／高美誉度

B.高美誉度／低知名度

C.低知名度／低美誉度

D.低美誉度／高知名度

12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C )

A.广告代言人

B.组织的机构设置

C.组织的门面招牌

D.产品质量

13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )

A.两级传播论

B.“3S”论

C.把关人理论

D.议题设置论

l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C )

A.巴纳姆

B.爱德华。伯尼斯

C.艾维。李

D.马斯洛

15.公共关系广告的主要目的是( D )

A.推销产品

B.提供服务

C.赢得经济利益

D.确立组织形象

16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )

A.标准字

B.标志

C.标准色

D.象征图案

17.决定广告策划成败的关键是( A )

A.广告创意

B.广告定位

C.广告媒介安排

D.广告效果测定

18.公共关系策划的一条根本原则是( B )

A.系统性原则

B.客观性原则

C.可行性原则

D.灵活性原则

19.整个组织形象的客观基础是( B )

A.管理形象

B.产品形象

C.人员形象

D.环境形象

20.公共关系危机管理中的重要原则是( D )

A.及时性原则

B.真实性原则

C.主动性原则

D.公开性原则

21．公关谈判的第三个阶段是( C )

A．导人阶段B概说阶段

C．交锋阶段D．妥协阶段

22．由潜在公众发展而来的是( A )。

A．知晓公众B．行动公众

C．非公众D．潜在公众

23.《公众舆论的形成》一书的作者是( B )。

A．艾维·李B．伯尼斯

C．卡特里普D．巴纳姆

24．反映组织社会影响大小的客观指标是( C )。

A．美誉度B．信用度

C．知名度D．成热度

25．对于一个组织具有双重人格的公众是( B )。

A．政府公众B．媒介公众

C．社区公众D．名流公众

26．公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”的心理定势称为( C )。

A．刻板效应 B．近因效应

C．晕轮效应D．首因效应

27．不便于传播有形事物的传播媒介是(D )。

A．杂志B．电视

C．报纸D．广播

28．反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是( B )。 A．辐射式B．链式

C．交结式D．G形网络

9．建立和完善合理化建议制度应遵循的原则有（ABCD）

A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化建议评奖委员会

D．使员工掌握提合理化建议的方法E．群众优先

10．政府公共关系原则主要有（BCDE）

A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则

D．科学指导原则E．整体统一原则

三、简答题（每小题5分，共20分）

1．公共关系发展的新特点是什么？

答：一公关理论整合化

二公关实务专业化

三公关手段现代化

四公关教育层次化

五公关地位战略化

2．公众的基本特征有哪些？

答：整体性共同性