2016公共关系学网上作业查询参考答案
公共关系学在线作业--答案
单选题1。
公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A2.公共关系正式成为一门科学是在________A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案：C3。
公共关系作为一种职业和学科,最早产生于______________A 英国B 美国C 希腊D 日本正确答案：B4。
亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关正确答案:A5。
现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________：A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动正确答案：D6。
艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”--———-对公众“讲真话".A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切正确答案：B7.1923年,爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》正确答案：A8。
“国际公共关系协会"(IPRA)的成立是在（）A 1955B 1950C 1948D 1940正确答案：A9。
______在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979B 1981C 1987D 1996正确答案：C10. ___________是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织正确答案：C11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼正确答案：B12。
公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究正确答案：A13。
公共关系学 在线作业
C 20世纪20年代
D 20世纪50年代 正确答案:C 单选题 29.【第2章】亚里士多德的（ ）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学
B 理想国
C 战略公关
D 危机公关 正确答案:A 单选题 30.【第2章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（ ）。 A 英国
B 1981
C 1987
D 1996 正确答案:C 多选题 46.【第4章】组织内设公共部门的特点是（ ）。 A 了解内情
B 便于协调
C 成本较高
D 效率较高
E 难以做到客观公正 正确答案:ABDE 多选题 47.【第4章】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（ ）、（ ）。 A 公共关系领导人员
B 《舆论》Байду номын сангаас
C 《公共关系学》
D 《有效公共关系》 正确答案:A 单选题 27.【第2章】现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（ ）。 A 欧洲三大工人运动
B 英国宪章宣言
C 法国大革命
D 美国报刊宣传运动 正确答案:D 单选题 28.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（ ）。 A 19世纪20年代
B 一般工作人员
C 内部人员
D 外部人员 正确答案:AB 多选题 48.【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有（ ）。 A 公共关系委员会
B 部门隶属型
C 部门并列型
D 高层领导直属型 正确答案:ABCD 多选题 49.【第4章】公共关系公司的类型有（ ）。 A 专项业务服务公司
B 辅助决策
C 传播推广
D 沟通协调
公共关系学网上作业答案
第一次任务判断题（共10 道试题，共20 分。
）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
A. 错误B. 正确2. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
A. 错误B. 正确3. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
A. 错误B. 正确4.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
A. 错误B. 正确5. 公共关系是一门综合性的应用科学。
A. 错误B. 正确6. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
A. 错误B. 正确7. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
A. 错误B. 正确8. 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
A. 错误B. 正确9. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
A. 错误B. 正确10. 公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
A. 错误B. 正确三、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( )。
A. 公正无私B. 开朗、有耐心、能宽容C. 实事求是D. 创新能力正确答案：B 满分：2 得分：22. 被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维•李C. 伯尼斯D. 卡特里普正确答案：B 满分：2 得分：23. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。
A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室正确答案：B 满分：2 得分：24. 组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. 公共关系状态D. 公共关系策划正确答案：C 满分：2 得分：25. 公共关系可直接称为（）。
A. 公众关系B. 人际关系C. 人群关系D. 社区关系正确答案：A 满分：2 得分：26. 民主参与法是用来协调（）的。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系正确答案：D 满分：2 得分：27. 组织形象的基础是（）。
公共关系学作业参考答案
公共关系学作业参考答案公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。
2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。
4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。
5. 公共关系的英文是（ A ）。
6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。
7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。
8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。
9. 民主参与法是用来协调（D ）。
10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。
11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。
12. 组织形象的基础是（ D ）。
13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。
14.公共关系可直接称为（ A）。
15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。
二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。
2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。
3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。
4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。
5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。
6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。
7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。
8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。
9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。
10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。
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1．简述公共关系传播的经典理论主要有哪些？答：公共关系传播的经典理论主要有：5W模式、把关人理论、两极传播模式、受众选择3S 理论、议题设置理论。
2．简述公共关系危机的处理原则。
答：公共关系危机的处理原则有以下几点：1．及时性原则2．冷静性原则3．准确性原则4．公正性原则5．客观性原则6．灵活性原则7．全面性原则8．公众至上原则9．维护声誉原则。
3．简述公共关系调查的主要内容。
答：根据公共关系状态的影响因素，大致可将公共关系调查的内容范围区分为以下五大方面：1.组织自身状况调查2.相关公众状况调查3.传播媒介状况调查4.社会环境状况调查5.社会组织与公众关系现状调查4．简述CI与CS的区别。
答：CS战略与CI（企业识别系统）战略的最大区别是：CI从企业本身出发，通过塑造良好的企业形象来吸引顾客，以增强公众识别效果为目的，是由内向外的思维方式；而CS是直接从顾客的需要出发，以创造更高的顾客价值、记得顾客满意、建立重购忠诚为目的，是一种由外向内的思维方式。
1．公共关系人员应具备怎样的知识结构和能力结构?答：公共关系从业人员的知识结构（1）公共关系的基本理论知识。
①公共关系的基本概念；②公共关系的由来和历史沿革；③公共关系的职能；④公共关系活动的基本类型；⑤公共关系的三大要素，即社会组织、公众、传播的概念和类型；⑥不同类型公共关系工作机构的构建原则和工作内容；⑦公共关系工作的基本程序；等等。
（2）公共关系的基本实务知识。
①公共关系调研的知识；②公共关系活动策划知识；③公共关系活动实施和评估的知识；④公众分析的知识；⑤与各类公众打交道的知识；⑥社交礼仪知识；等等。
公共关系从业人员的能力结构（1）较强的文字和口头表达能力。
（2）良好的组织能力。
（3）健全的思维和谋划能力。
（4）敏锐的观察能力。
（5）很好的自制自控和灵活应变的能力。
（6）善于与他人交往的能力。
（7）掌握政策、理论的能力。
2．试述公共关系的间接功能?答：公共关系对于个人和社会的间接功能——提高个人素质、优化社会环境1、提高个人素质（1）公共关系促使个人观念更新A、公共关系是塑造组织形象的艺术，组织的形象与个人的形象是分不开的。
2016《公共关系学》作业详解
题目分数：1.0
此题得分：0.0
6．第6题
公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这 体现了公关调查的
A.一致性
B.程序性
C.复杂性
D.复合性
标准答案：C
您的答案：
题目分数：1.0
此题得分：0.0
7．第7题
认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播 管理” 的学者
A.蔡尔兹
B.詹姆斯•格鲁尼格
论题处理又称问题管理主要指公关人员对正在出现的问题特别是将要进入立法程序的有争议的问题以及这种问题对组织的潜在影响进行分析预测并施加影响以帮组组织制定应变的对策和措施您的答案
1．第1题 公关调查中使用最为广泛的方法是
A.民主评议
B.资料分析
C.公众代表座谈会
D.民意测验
标准答案：D
您的答案：
题目分数：1.0
此题得分：0.0
24．第34题 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解 决的办法是要求
A.组织改变公关行为
B.媒介改变行为
C.公众改变行为
D.组1.0
此题得分：0.0
25．第35题 马斯洛认为，决定人们行为的需要是
A.高级需要
B.低级需要
C.优势需要D.长远需要标准答案：C您的答案： 题目分数：1.0此题得分：0.0
组织自我形象分析一般包括
A.组织实态的调查分析
B.组织拟态的调查分析
C.员工阶层的调查研究
D.管理阶层的调查分析
E.决策阶层的研究分析
标准答案：A|C|D|E
您的答案：
题目分数：1.0
此题得分：0.0
49．第53题
新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于
公共关系学-在线作业
1.第1题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和Ａ．公众的选择倾向 B.公众的行为倾向ﻫＣ.公众的情感倾向与意图倾向 D.公众的购买倾向您的答案:C2.第２题组织宴请活动时,请柬一般提前______发出A．一至二天 B．一至二周Ｃ.一至二月Ｄ.什么时候都行您的答案:B3.第３题公众了解一个组织主要是通过组织的ﻫA.成员 B.服务 C.产品 D.领导人您的答案：C４.第4题中国公共关系协会成立的时间是A.１955年B.1９86年C.19８7年D.１9８8年您的答案：C５.第5题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种ﻫA.两级传播 B.三级传播 C.四级传播 D.多级传播您的答案：A６.第6题双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求A.组织改变公关行为B.媒介改变行为C．公众改变行为 D.组织与公众共同改变行为您的答案：C７.第7题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是ﻫA.社会的发展水平Ｂ.组织的机构设置 C.印刷媒介 D.工作方法选择您的答案：C8.第8题被称为“公共关系之父”的人是ﻫA．巴纳姆B．伯尼斯Ｃ．艾维·李 D.格鲁尼格您的答案：C9．第9题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识Ｂ.塑造形象的意识ﻫC.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识您的答案:Ｂ10．第１3题固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用您的答案:Ｄ11．第１5题＿＿__交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强ﻫA．面对面的言语交流 B.人际传播Ｃ.非正式的沟通交流 D．大众传播您的答案:Ａ12.第１6题下列与个人追求和向往的程度无关的是A.个人过去的成功或失败的经验Ｂ．周围环境和生活条件对个人的影响C.个人的成就感和事业心的强弱 D.来自上级的命令、计划等工作压力您的答案：D１3.第17题“把关人”这一概念源出于Ａ.《原则宣言》Ｂ.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》您的答案：D14．第18题任何一种态度都有其对应的特定对象,这是指ﻫA.态度的社会性 B.态度的针对性 C.态度的协调性 D．态度的两极性您的答案：B15.第１９题组织报刊面对的公众主要是ﻫA．大众B．社会公众 C．特殊公众 D．组织公众您的答案:D１6．第20题国际公共关系联合会成立于ﻫＡ.１948年 B.195５年 C．1９75年Ｄ.1978年您的答案:B１7．第２１题根据公众对组织的态度,可以把公众划分为Ａ.临时公众、周期公众和稳定公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众Ｄ.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案：B1８.第22题一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的A.信誉度B.美誉度C.知名度D.可信度您的答案:C1９．第２3题美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于ﻫＡ．公共关系的传播属性Ｂ.公共关系的管理职能ﻫC.公共关系的决策咨询功能 D.公共关系的公众性您的答案:B２０.第30题公共关系的根本职责是ﻫA.协调沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广您的答案：A21.第31题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态,力图尽快打开局面=B.较低姿态,连续不断，潜移默化ﻫC．以防为主,防患于未然D.反守为攻，积极主动您的答案:B22.第32题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时,指的是ﻫＡ.公共关系观念ﻫＢ．公共关系活动Ｃ.公共关系状态D.公共关系传播您的答案:Ｂ23.第33题在公关活动中,策划具有新闻价值的事件又称为A.臆造新闻ﻫB.编造新闻ﻫC．捏造新闻ﻫD.制造新闻您的答案:D２4.第３4题按关系的重要程度,公众可分为A．顺意公众、逆意公众Ｂ．权力公众、社团公众C．个体公众、组织公众ﻫＤ.首要公众、次要公众您的答案：D２５.第35题通才式公关人才一般可视为ﻫA．领导型人才B.专门人才C．具体人才ﻫD.组织人才您的答案:A26．第36题与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是ﻫA．非公众ﻫＢ.知晓公众C.行动公众D.潜在公众您的答案：Ａ27.第37题下列选项中，被视作“准自家人”的是ﻫA.内部公众ﻫB．社区公众ﻫC.顾客公众ﻫＤ.媒介公众您的答案:B28.第３8题公共关系的主体是Ａ.组织B.公众C.传媒Ｄ.个人您的答案:A2９.第39题马斯洛认为，决定人们行为的需要是ﻫA．高级需要ﻫB.低级需要ﻫＣ.优势需要D.长远需要您的答案:Ｃ３０.第４0题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A.由“理性”转向“人性”ﻫＢ．市场经济取代小农经济Ｃ.大众传播超越个体传播ﻫD.民主政治取代专制政治您的答案:Ｃ31.第10题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估，为政府建立形象、______＿服务。
公共关系学2016下半年第一、第二次作业
公共关系学2016下半年第一、第二次作业13．制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据是划分临时公众、周期公众和（）。
答案所选答案：B．稳定公众13．在“组织形象地位四象限图” 中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
答案所选答案：B．低知名度/高美誉度16．公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而在近代的( )。
答案所选答案：D美国16．一个社会的开放度越高，公众对政治生活的（）就越强。
答案所选答案：B．参与性3．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出了（）。
答案所选答案：C．“两级传播论”4．“两级传播论”认为：观念总是先从广播和报刊传向（），然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。
答案所选答案：D．“意见领袖”8．美誉度是指（）。
答案所选答案：B．组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度8．视觉识别系统VIS中基本要素包括（）。
答案所选答案：A．标志B．标准字C．标准色D．象征图案E．企业造型8．政府新闻发布工作的内容除保持政府消息来源的畅通以外，其内容还包括( )。
答案所选答案：A．做好新闻综合分析工作B．随时回答新闻界的咨询C．例行的新闻发布D．专题的记者招待会E．安排专访11．公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素质和（）。
答案所选答案：B．优化社会环境15．公关传播最基本的功能是（）。
答案所选答案：C．创造舆论，告知公众2．公共关系所收集的信息具有宏观性和（）。
答案所选答案：B．社会性９．艾维·李将公共利益与诚实带进了公共关系领域，提出的命题是：“说真话”、“（）”。
答案所选答案：C公众必须被告知18．企业组织是企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的外部公众是（）。
答案所选答案：C．顾客公众10．公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即( )。
答案所选答案：A双向传播与沟通10．报纸、杂志同属于（）。
答案所选答案：C．文字传播媒介11．关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是（）。
电大《公共关系学》网上作业（含答案）
公共关系学作业作业一；单选题。
（共10 道试题，每题 2 分）（1、）是以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。
A．非政府组织B．公共组织C．非营利组织D．中介组织。
2、公共管理最基本的手段是（）A．获取人力资源B．制定和执行公共政策C．强制管理D．利用科学技术3、公共管理的客体是（）。
A．公共组织B．公共事务C．公共权力D．公共利益。
4、被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（）A．克拉克B．威尔逊C．韦伯D．怀特，通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。
5、美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887 年发表的（）A．《行政之研究》B．《公共行政学研究导论》C．《公共行政原理》D．《行政行为》6、美国学者伍德罗威尔逊在其《行政之研究》中提出（）A．社会契约论B．公共选择理论C．政治行政二分法D．官僚组织理论7、德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。
A．赫伯特西蒙B．马克斯韦伯C．法约尔D．古德诺8、对官僚制度进行了系统分析和论证并促成公共行政学体系建立的是（）A．法约尔B．泰勒C．马克斯韦伯D．赫伯特西蒙9、孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（）思想。
A．六权分立B．四权分立C．议行合一D．五权分立10、新公共管理时期最突出的特征是出现了。
A．“公共管理社会化”趋势B．政治行政二分法C．官僚制D．政府集权的特征多选题。
（共5 道试题，每题4 分）1、下列哪些选项不是公共管理的原则（）A．保密原则B．依法管理C．效率至上D．公共信息公开E．以人为本。
2、传统公共行政范式的理论基础是（）A．梅奥的人际关系学理论B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论D．布坎南的公共选择理论E．汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论。
3、新自由主义阶段的主要政策是（）A．调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B．由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C．收缩政府经济职能的范围，增强市场机制D．加强了对经济的宏观控制E．政府应关注微观经济领?、市场失灵的主要内容指【】A．市场不能提供或难以提供公共产品B．市场经济中存在着垄断，垄断降低了市场效率C．市场不能解决外部性问题D．市场存在着波动与经济的不稳定性E．市场经济不能自动解决收入不平等问题。
公共关系学作业参考答案
《公共关系学》作业参考答案作业练习一一、单项选择题：DACAA CCDCB A二、名词解释：1.公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。
2.公共关系状态公共关系是一种客观的社会状态，也就是说，公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开，与此同时，必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。
公共关系同时又是一种活动。
3.5W模式是专门研究传播结构的理论，是典型的线性传播模式，由美国人哈罗德·拉斯韦尔（传播学的始创者之一）提出。
5W是指：谁传播（Who）、传播什么（Say What）、通过什么渠道（Through Which Channel）、向谁传播（To Whom）、传播的效果怎样（With What Effects）。
4．“CI”又称“CIS”，是英文“Corporate Identity System”的缩写，中文意思是企业形象识别系统。
企业形象识别系统由理念识别系统MI（Mind Identity）、行为识别系统BI（Behavor Identity）、视觉识别系统VI（Visual Identity）三部分组成。
5.公众的从众心理学就是个人行为被迫与群体一致的心理现象。
在这种情况下，个人能够被群体诱惑而不相信由自己感官得出的结论。
三、简答题：1.所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。
人们为了同一个目标、为了完成相同的任务，通过一定的形式聚集在一个群体或一个社会集团之内，就形成了社会组织。
公共关系所指的社会组织是在共同目标基础上，按一定的方式建立起来的与公众发生密切关系的社会机构。
社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的组织者和实施者，是公共关系活动的核心。
2.艾维·李于1877年7月生于美国的佐治亚州，早年曾在纽约当过报刊记者和编辑，1903年开始在一些企业中担任新闻代理人。
1905年他向新闻界发表了著名的《原则宣言》，主张一个企业要获取良好的声誉和发展，就必须把真情告诉公众，并保持企业与雇员之间经常性的沟通。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
2016年10月自学考试00182公共关系学试题答案
2016年10月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。
错选、多选或未选均无分。
1.公共关系的运行机制是（）。
A．传播B．组织C．公众D．形象【答案】A【解析】组织与公众联结的方式、公共关系学的运行机制就是传播沟通。
2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是（）。
A．经营方式B．内部业务C．外部业务D．隶属关系【答案】A【解析】公共关系公司的类型可以按经营方式、按内部业务划分。
按内部业务划分为：专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司；按经营方式划分：合作型公司、独立型公司。
3.中国第一家公共关系专业公司是（）。
A．伟达公共关系公司B．博雅公共关系公司C．中国环球公共关系公司D．易神州公共关系公司【答案】C【解析】1985年中国第一家专业公共关系公司——中国环球公共关系公司成立。
4.提出需要层次论的美国心理学家是（）。
A．泰罗B．弗鲁姆C．赫兹伯格D．马斯洛【答案】D【解析】美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
5.《中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是（）。
A．1985年B．1986年C．1987年D．1989年【答案】D【解析】我国于1989年在全国省市公共关系组织的第二次联席会议上提出了《中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》。
6.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是（）。
A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要【答案】C【解析】本题考查马斯洛的需要层次理论。
马斯洛认为对一般人来说，需要层次由低到高依次是生理的需要、安全的需要（生命财产的保障等需要）、社交的需要（爱和归属感的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。
公共关系学网上作业参考答案
2016公共关系学网上作业参考答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March公共关系学_0001一、名词解释（共 5 道试题，共 30 分。
）1. 公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
如果不迅速改变，就会影响到组织的生存.2. 组织广告：指以正面宣传组织自身的各种情况为主的公关广告。
具体内容包括组织生产经营、经营理念、社会贡献、内部状况以及特殊事件等。
3. 公共关系专题活动：所谓公共关系专题活动,是指社会组织为了某一明确目的,围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动.公共关系专题活动是社会组织与广大公众进行沟通,塑自身良好形象的有效途径.因此,国内外许多组织经常采用公共关系专题活动的形式来扩大影响,提高声誉.4. 访问法：就是公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地与被调查对象进行访谈，直接收集信息的方法。
访问法按照访谈对象的多少可分为个别访谈和集体访谈；按照访谈的形式可分为当面访谈和电话访谈。
5. 危机公关：指组织危机的公共关系和处理。
具体讲，就是任何社会组织、为了解决给公众带来损失，给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。
二、填空题（主观）（共 5 道试题，共 20 分。
）1.政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
树立政府形象2. 公关礼仪在公共关系中的作用。
具体表现在以下三个方面：（1）（2）（3）“奠基石”。
通行证、润滑剂3. 公共关系专题活动的基本特征：（1）（2）（3）精心的策划。
明确的主题、对象明确性4. 企业公共关系是指社会一切营利性组织通过组织与公众之间的双向传播，、、塑造形象的公共关系活动。
中音16秋课程考试《公共关系学》作业考核
C. 各类社会组织
正确答案：
14. 著名记者、社会名流一般属于( )
A. 受欢迎公众
B. 不受欢迎公众
C. 边缘公众
D. 被追求公众
正确答案：
15. 公共关系的实质内涵是( )
A. 信息
B. 组织
C. 公众
D. 传播沟通
正确答案：
16. 公共关系的参谋作用是从( )
A. 甄别公众对象
B. 测量舆情民意
C. 评价组织形象
D. 寻找差距,发现问题
正确答案：
8. 公共关系公司的基本类型包括( )
A. 咨询策划公司
B. 专项业务服务型公司
C. 综合服务型公司
D. 宣传广告型公司
正确答案：
9. 美誉度与知名度是( )的关系
A. 基础和前提
B. 口碑和名气
D. 投公众所好
正确答案：
27. 公安、税务和上级管理部门属于( )公众。
A. 组织公众
B. 社团型公众
C. 权力公众
D. 媒体公众
正确答案：
28. 公关人员的业务专长应该是( )
A. 传播沟通技术与业务方面
B. 行政人事专业方面
C. 市场推销技巧与业务方面
D. 财务业务方面
1. 知名度是( )
A. 社会评价好坏程度的指标
B. 表示关系好坏的尺度
C. 评价名气大小的客观尺度
正确答案：
2. 1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是( )
A. 爱德华伯纳斯
B. 卡特利普
A. 科学技术系统的角度提供咨询建议
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《公共关系学》课程综合练习题一、填空题1.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。
知晓公众是由（潜在公众）发展而来的。
2. （＿爱德华·伯尼斯＿＿）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。
3. 在组织（＿顺利发展时期＿＿），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿双向交流＿＿）。
5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图 )。
6. 公共关系的调查方法很多，其中，( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。
7. 新闻公报的结构有多种，(并列结构 )通常用于重大新闻的报道。
8. 搞开放组织活动(既公开又不能泄密 )。
9. 在国开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是( 政府 )。
10. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业 cs 战略的( 视听满意 )。
11. (政府公众 )是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。
12. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（征求广告 )。
13. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，可能进行信息的交流和互动，但没有中心人物的传播模型是( 环形网络 )。
14. 公关礼仪最根本的原则就是( 尊重公众 )。
15. 为了防止公众产生庆倦和反感情绪，必须保持信息的（新鲜程度 )。
16.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（晕轮效应）。
17. 利用新闻媒介揭露垄断企业 " 愚弄公众 " 的现象，形成了美国近代史上著名的运动是(揭丑运动 )18. 公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。
公共关系的首项职责是( 收集信息 )。
19. 公共关系观念是指 (人们在公关关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公关关系活动的一种自觉的认识和理解 )。
20. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的（重复性）21. 在所有传播沟通对象中，(媒介公众)是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
22. (首要公众)是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
23. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 ((2-3 次 )。
24. 谈判双方的基本利益防线是 (界点 )。
25. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。
表明大众传播具有(社会整合 )功能。
26. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(《有效的公共关系》 )27. 当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用 ( 并列结构 )。
28. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于 (公益广告 )。
29. 反映组织社会影响大小的客观指标是 (知名度 )。
30. 在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到(共同经验区 )31.公共关系的英文是(Public Relations )。
32.被誉为公共关系学之父的是(艾维· )。
33.组织公共关系活动的发出点应当是( 从事实出发 )。
34.高美誉度、低知名度属于公共关系的(较为稳定、安全 )状态。
35.对公共关系工作人员来说，(独立公众 )是组织值得争取的对象。
36.在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人一一巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是 (凡宣传皆是好事 )37.在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是(配额抽样 )。
38.良好的( 个人礼仪 )是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
39. 21世纪，人类已经进人了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的( 咨询决策 ).40.对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是(响应广告 )。
41.组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 大众传播 )。
42.公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候，可以采取，”( 三名)”的战略。
43.建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大企业的公共关系网络，扩大企业的社会影响，提升企业的外在形象。
名流公众最突出的特点是(极大的影响力 )。
44.( 新奇性 )是新闻事件最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。
45.组织开展公共关系活动的基础是( 公共关系状态 )。
46. 组织公共关系处于恶劣状态的是(高知名度、低美誉度 )47. 组织形象的战略策划是组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少( 5年以上 )的时间保持不变。
48. 在常见的公关模式中， ( 交际型公关 )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。
49.聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出较为客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的( 部、外部监察法 )。
50. 收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的"耳目"应该收集(所有与组织形象和声誉相关的信息 ).51.新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略,表明大众传播具有(社会整合 )功能.52. (侧金字塔型 )由导语和事实两部分组成，特点是把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出。
其优点之一是方便读者阅读。
53.设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则(规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。
54. 选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。
社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持(因人施任、任人唯贤 )的原则。
55. 企业使命属于组织理念识别系统的(观念形式 )。
56.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指(0.4 5-1.22米 )。
57. 公共关系的调查方法很多，其中,(观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
58.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是(公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展 )。
59. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(形象要素差距图 )。
60. 在组织部，公关人员向组织决策层及各级主管部门提供有关公众的各种信息，而当组织面临重大决策时，公关部门的主管则从公众的角度对组织的决策进行评估，这就是公关部的(咨询决策 )职责。
61. 被誉为公共关系学之父的是(艾维· )。
62. 社会组织，这个多数人的集合体是靠共同目标来维系的。
所有的组织成员、组织的所有活动都必须指向于这一共同目标，其行为有较强的目标导向。
这是社会组织特点的(导向性 )。
63. 展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是(既有商业性的，又有非商业性的)。
64. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，昕取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的(协商对话 )。
65. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(倒金字塔型 )。
66. 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。
公共关系评估的首项重要意义就是( 改进公共关系工作的重要环节 )。
67. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有(环境监测 )功能。
68. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指(1. 22-3.65米 )。
69. 在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是( 名门战略 )。
70.组织公共关系活动的出发点应当是(从事实出发 )。
71. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用 (形象要素差距图 )。
72. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是(交结式 )73. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于(企业使命 )74. 组织与公众沟通比较权威的途径就是运用 (大众传播 )。
75. 优秀公共关系人员在性格上应具备的特征是 (开朗、有耐心、能宽容 )。
二、判断题1. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
（√ ）2. 在为他人介绍时，要遵循"尊者优先"的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。
（× ）3. 公众与组织之间不-定存在着相互影响和相互作用的关系。
（× ）4. 经过加强教育、建立危机防机制，公关危机完全可能不发生。
（× ）5. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有性。
（√ ）6. 2008 年 11 月初，出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。
（× ）7. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。
（√ ）8. 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
（√ ）9. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。
（× ）10. 辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递的速度快，失真少;但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
（√ ）11. 公共关系是一门专业性的理论科学。
（× ）12. 在公共关系学里，公众与 "大众、"群众"是没有区别的。
是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。