关于旅游动机研究的文献综述_【PPT课件】
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旅游心理学旅游动机课件
课件目标与学习内容
课件目标 • 了解旅游心理学的基本概念与理论。
• 掌握旅游动机的分类与特点。
课件目标与学习内容
• 运用旅游心理学和旅游动机理论，分析旅游者行为。
课件目标与学习内容
学习内容 • 旅游心理学的基本理论与研究方法。
• 旅游动机的分类与影响因素。
课件目标与学习内容
• 旅游者决策过程的心理分析。 • 旅游心理学在旅游业中的应用案例。
海滨度假胜地等。
社交动机
旅游动机中的社交因素推动个体 选择与朋友、家人或志同道合的 人群一同前往旅游目的地，以促
进交流和互动。
旅游动机与旅游消费行为
1 2 3
预算规划 旅游动机影响个体对旅游消费的预算规划，不同 的动机可能导致不同的预算分配，如住宿、交通、 娱乐等。
产品与服务选择 旅游动机指导个体在旅游过程中选择各种产品和 服务，如酒店、餐饮、导游服务等，以满足自身 需求和期望。
旅游心理学的研究对象
个体旅游者心理
研究旅游者个体的心理活动，包 括感知、情感、态度、动机等方
面的心理过程和心理特征。
旅游群体心理
研究旅游者群体心理现象，如群体心理
研究旅游服务过程中的心理现象， 包括服务提供者与服务接受者之间 的相互作用、服务质量与旅游者满 意度的关系等。
旅游心理学与旅游行为的关系
心理因素影响旅游决策
旅游者的心理特征、动机、态度等因素会影响其旅游决策，包括 旅游目的地选择、旅游方式、旅游时间等。
旅游行为反映心理状态
旅游者的行为可以反映其心理状态，如旅游消费行为、旅游活动选 择等都能从中窥见旅游者的心理特征。
心理与行为的互动关系
旅游者的心理状态与行为之间存在密切的互动关系，心理状态会影 响行为表现，而行为表现也会反过来影响心理状态。
近10年国外旅游动机研究综述
近10年国外旅游动机研究综述一、本文概述随着全球化的不断深入和人民生活水平的提高，国外旅游已成为许多人休闲度假、文化体验、知识学习和个人发展的重要方式。
近十年来，国外旅游动机研究在学术界引起了广泛关注，成为旅游学、心理学、社会学等多学科交叉研究的热点领域。
本文旨在对近十年国外旅游动机研究进行综述，梳理主要研究成果，分析研究方法，探讨研究趋势，以期为国内外旅游动机研究提供借鉴和参考。
本文首先回顾了国外旅游动机研究的起源和发展历程，明确了研究背景和意义。
接着，从旅游动机的内涵、分类、影响因素、形成机制等方面进行了系统梳理和评述，重点分析了国外旅游动机研究的理论框架和研究方法。
在此基础上，本文总结了国外旅游动机研究的主要成果和贡献，指出了研究中存在的问题和不足，并对未来研究方向进行了展望。
通过本文的综述，我们可以更深入地了解国外旅游动机研究的现状和发展趋势，为国内外旅游动机研究提供有益的参考和启示。
本文也有助于推动旅游学、心理学、社会学等相关学科的交叉融合，促进旅游业的可持续发展。
二、旅游动机理论回顾在近十年中，对于旅游动机的研究已经形成了丰富的理论体系。
这些理论不仅深入探讨了人们选择旅游的心理和社会因素，也为旅游行业提供了重要的市场分析和策略制定的依据。
马斯洛的需求层次理论是旅游动机研究的基础之一。
该理论提出，人们的行为动机源于满足自身需求的愿望。
旅游活动作为一种高层次的精神需求，往往与自我实现、社交、尊重等需求紧密相关。
因此，许多研究都试图从需求层次理论的角度解释旅游动机，如寻求新奇体验、逃避日常生活压力、实现自我价值等。
除了需求层次理论外，推拉理论也在旅游动机研究中占有一席之地。
推拉理论认为，旅游动机是由推动因素和拉动因素共同作用的结果。
推动因素是指个体内部的需求和愿望，如好奇心、探索欲等；拉动因素则是指外部环境的吸引力和便利性，如旅游目的地的美景、文化等。
这一理论强调了内外部因素在旅游动机形成中的相互作用。
第3章 旅游动机《旅游心理学》PPT课件
Restricted Information and Basic Personal Data
• （2） 人需要什么样的刺激
•
S=alogI
• S为感觉量（亦称心理量）；I为刺激量；a 为常数。
• 公式表示：刺激量呈对数变化时，感觉量 （心理量）呈算术变化。
Restricted Information and Basic Personal Data
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• 3.1.2 动机的分类 • 1) 根据动机的性质，动机可分为生理性动
机和心理性动机。 • 2) 根据动机在行为中的作用，动机可分为
主导动机和辅助动机。
Restricted Information and Basic Personal Data
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• 旅游定义为：旅游是个体利用余暇时间前 往异地以达成“刺激寻求”或“安乐寻求” 为目的的短暂经历。
Restricted Information and Basic Personal Data
3.2.3旅游动机产生的客观条件
• 经济条件 • 时间条件 • 社会条件
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3.2.4旅游动机的分类
• （一）国外学者对旅游动机的分类 • 田中喜一先生对旅游动机作如下分类： • 心理动机：思乡心、交游心、信仰心； • 精神动机：知识的需要、见闻的需要、欢
（4）达恩的推—拉理论
• 达恩（Dann ，1977)认为旅游者外出旅游并不仅 仅只是受自身需要的推动，还受外界环境的吸引， 因此，他提出旅游动机的推—拉理论。推的因素 是指由于不平衡或紧张引起的动机因素或需求， 它促使旅游愿望的产生，是内在的；拉的因素是 由旅游者对吸引物和旅游目的地属性的认识所产 生，影响目的地的选择。Crompton (1979)支持 Dann的观点，并提出推动型动机包括7种社会心 理动机：逃避世俗环境、寻找自我和评价自我、 放松、声望、回归、增进亲友关系以及加强社会 交往；拉动型动机包括两种社会文化动机：新奇 和教育。
• （2） 人需要什么样的刺激
•
S=alogI
• S为感觉量（亦称心理量）；I为刺激量；a 为常数。
• 公式表示：刺激量呈对数变化时，感觉量 （心理量）呈算术变化。
Restricted Information and Basic Personal Data
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• 3.1.2 动机的分类 • 1) 根据动机的性质，动机可分为生理性动
机和心理性动机。 • 2) 根据动机在行为中的作用，动机可分为
主导动机和辅助动机。
Restricted Information and Basic Personal Data
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• 旅游定义为：旅游是个体利用余暇时间前 往异地以达成“刺激寻求”或“安乐寻求” 为目的的短暂经历。
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3.2.3旅游动机产生的客观条件
• 经济条件 • 时间条件 • 社会条件
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3.2.4旅游动机的分类
• （一）国外学者对旅游动机的分类 • 田中喜一先生对旅游动机作如下分类： • 心理动机：思乡心、交游心、信仰心； • 精神动机：知识的需要、见闻的需要、欢
（4）达恩的推—拉理论
• 达恩（Dann ，1977)认为旅游者外出旅游并不仅 仅只是受自身需要的推动，还受外界环境的吸引， 因此，他提出旅游动机的推—拉理论。推的因素 是指由于不平衡或紧张引起的动机因素或需求， 它促使旅游愿望的产生，是内在的；拉的因素是 由旅游者对吸引物和旅游目的地属性的认识所产 生，影响目的地的选择。Crompton (1979)支持 Dann的观点，并提出推动型动机包括7种社会心 理动机：逃避世俗环境、寻找自我和评价自我、 放松、声望、回归、增进亲友关系以及加强社会 交往；拉动型动机包括两种社会文化动机：新奇 和教育。
第四章旅游动机ppt课件全
通过对本章的讲解与学习，帮助学习者熟悉了动机理论和需要层 次理论，搞清了影响旅游动机产生的客观因素，了解到了中外学者对 旅游动机的不同分类方法，明确了旅游动机的激发措施，从而为如何 调动旅游者的旅游积极性，变潜在的旅游者为现实的旅游者提供了理 论基础。
健康、娱乐的动机 社会交往的动机
好奇探索的动机 宗教信仰的动机
审美的动机 商务动机
第四章 旅游动机
第三节 旅游动机的激发 动机的产生受主观和客观两方面因素的影响，即以需要为基础的
愿望和一定的诱因。诱因是指能激发人们行为并能满足某种需要的外 部客观条件和刺激物。
一、努力开发有特色的旅游产品 1．在旅游资源的开发上要以自然为本
较强的形象性 真实可靠性
第四章 旅游动机
本章小结
动机是支配旅游行为的最终驱动力。然而，人们为什么要旅游？ 对这个问题通常的回答往往都显得很肤浅。它们往往没有涉及到人们 旅游的较深刻的心理原因。旅游者自己所说的旅游动机，可能只是他 内在需要的反映，真正的需要也可能他自己都尚未意识到，或者根本 不愿意被一语道破。
经济条件
时间条件
社会条件
其他条件
第四章 旅游动机
三、旅游动机的分类
人们外出旅游的动机常常是多种多样的，一方面是因为人们的需 要是复杂多样的，另一方面也因为旅游本身就是一种复杂的象征性行 为，是一项综合性的社会活动。因此，对旅游动机的分类就可以从不 同的角度来进行。
国外学者对旅游动机的分类
国内学者对旅游动机的分类
2．要突出旅游资源的个性
3．要突出民族特点并不断进行旅游产品的文化创新
4．必须提高旅游产品的可进入性
第四章 旅游动机
二、加强旅游企业管理，提高旅游服务质量 1．通过提高服务质量满足旅游者的需要 2．通过加强硬件投入满足旅游者的需要
健康、娱乐的动机 社会交往的动机
好奇探索的动机 宗教信仰的动机
审美的动机 商务动机
第四章 旅游动机
第三节 旅游动机的激发 动机的产生受主观和客观两方面因素的影响，即以需要为基础的
愿望和一定的诱因。诱因是指能激发人们行为并能满足某种需要的外 部客观条件和刺激物。
一、努力开发有特色的旅游产品 1．在旅游资源的开发上要以自然为本
较强的形象性 真实可靠性
第四章 旅游动机
本章小结
动机是支配旅游行为的最终驱动力。然而，人们为什么要旅游？ 对这个问题通常的回答往往都显得很肤浅。它们往往没有涉及到人们 旅游的较深刻的心理原因。旅游者自己所说的旅游动机，可能只是他 内在需要的反映，真正的需要也可能他自己都尚未意识到，或者根本 不愿意被一语道破。
经济条件
时间条件
社会条件
其他条件
第四章 旅游动机
三、旅游动机的分类
人们外出旅游的动机常常是多种多样的，一方面是因为人们的需 要是复杂多样的，另一方面也因为旅游本身就是一种复杂的象征性行 为，是一项综合性的社会活动。因此，对旅游动机的分类就可以从不 同的角度来进行。
国外学者对旅游动机的分类
国内学者对旅游动机的分类
2．要突出旅游资源的个性
3．要突出民族特点并不断进行旅游产品的文化创新
4．必须提高旅游产品的可进入性
第四章 旅游动机
二、加强旅游企业管理，提高旅游服务质量 1．通过提高服务质量满足旅游者的需要 2．通过加强硬件投入满足旅游者的需要
《旅游动机》PPT课件_OK
14
2。2 产生旅游动机的内部条件
• 一、需要的概念和特征 • 需要是一个人对生理和社会的要求的反映，或是
个体缺乏某种东西时的一种主观状态。就需要的 生理机制来看，需要是由于缺乏某种东西且达到 一定程度，造成生理和心理平衡的破坏，为了恢 复平衡就会产生需要来进行调节。 • 需要具有指向性、选择性和周期性等特点，并有 对象性、紧张性、驱动性、层次性、发展性等具 体表现。
16
图1
• 生理 安全 社交 尊重 自我实现
17
2．需要对象的层次性
• 马斯洛是根据需要产生和发展的心理规律 来划分其层次的。早在马斯洛前，马克思 对需要的对象，即生活资料作出生存资料、 享受资料和发展资料的划分，是需要理论 的重要基础。
• “恩格尔系数”、“义务教育”、 “美·四层次”。
18
3．需要的单一性和复杂性
12
约翰·托马斯列举的旅游动机
教育和文化方 面的动机
（1）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的 （2）浏览特别的风景名胜
（3）更多地了解新鲜事物
（4）参加一些特殊活动
疗养和娱乐方 面的动机
（5）摆脱每天的例行公事 （6）过一下轻松愉快生活
（7）体验某种异性或浪漫生活
种族上的动机 （8）访问自己的祖籍出生地
• 二、教学重点： • 动机的类型\需要理论 • 三、教学难点： • 需要理量论
2
2。1 旅游动机的功能和类型
• 一、旅游动机的功能 • 动机是指引起和维持个体的活动，并使活
动朝向某一目标的心理过程或内部动力。 • 动机的功能： 1）激活功能 2）指向功能 3）强化功能
3
激活功能
旅游动机对人们的旅游行为的产生具有激活 作用。人们在潜意识中有时会出现外出旅 游的需要、欲望，但在多数情况下不会轻 易产生具体的旅游行为。在一定条件下， 当这些需要、欲望达到一定的强度时，就 会产生旅游动机。旅游动机才是引起旅游 行为的根本原因和动力。
2。2 产生旅游动机的内部条件
• 一、需要的概念和特征 • 需要是一个人对生理和社会的要求的反映，或是
个体缺乏某种东西时的一种主观状态。就需要的 生理机制来看，需要是由于缺乏某种东西且达到 一定程度，造成生理和心理平衡的破坏，为了恢 复平衡就会产生需要来进行调节。 • 需要具有指向性、选择性和周期性等特点，并有 对象性、紧张性、驱动性、层次性、发展性等具 体表现。
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图1
• 生理 安全 社交 尊重 自我实现
17
2．需要对象的层次性
• 马斯洛是根据需要产生和发展的心理规律 来划分其层次的。早在马斯洛前，马克思 对需要的对象，即生活资料作出生存资料、 享受资料和发展资料的划分，是需要理论 的重要基础。
• “恩格尔系数”、“义务教育”、 “美·四层次”。
18
3．需要的单一性和复杂性
12
约翰·托马斯列举的旅游动机
教育和文化方 面的动机
（1）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的 （2）浏览特别的风景名胜
（3）更多地了解新鲜事物
（4）参加一些特殊活动
疗养和娱乐方 面的动机
（5）摆脱每天的例行公事 （6）过一下轻松愉快生活
（7）体验某种异性或浪漫生活
种族上的动机 （8）访问自己的祖籍出生地
• 二、教学重点： • 动机的类型\需要理论 • 三、教学难点： • 需要理量论
2
2。1 旅游动机的功能和类型
• 一、旅游动机的功能 • 动机是指引起和维持个体的活动，并使活
动朝向某一目标的心理过程或内部动力。 • 动机的功能： 1）激活功能 2）指向功能 3）强化功能
3
激活功能
旅游动机对人们的旅游行为的产生具有激活 作用。人们在潜意识中有时会出现外出旅 游的需要、欲望，但在多数情况下不会轻 易产生具体的旅游行为。在一定条件下， 当这些需要、欲望达到一定的强度时，就 会产生旅游动机。旅游动机才是引起旅游 行为的根本原因和动力。
第四讲旅游动机 PPT课件
一定程度； 二是要有满足需要的条件存在。
旅游动机分析
需要——动机——行为
一、需要的概念与特征
1、概念： 所谓需要，是指个体由于缺乏某些生理或心
理因素而产生的与周围环境的某种非平衡状 态，是个体对生理的和社会的要求的反映。
2、需要的的特征：
对象性 紧张性 周期性 差异性 发展性
（二）团体、家庭和社会风气
三、旅游动机的激发
1、努力开发有特色的旅游产品 第一、在旅游资源上要以自然为本 第二、要突出旅游资源的个性 第三、要突出民族性
2、加强旅游企业管理，提高旅游服务质 量
3、加强旅游宣传，为旅游者提供信息
案例分析2:中国旅游业未来10年增速 8.7%将成“榜眼”
乘坐贡多拉船，泛游休博园
杭州市市长孙忠焕证婚
旅游需要的发展趋势
（一）更注重精神需要 （二）对物质舒适性的需要增强 （三）更注重个性化需要 （四）旅游的功利色彩减弱
第三节影响旅游动机的外部条件
第三节影响旅游动机的外部条件
（1）经济条件
（2）时间条件
（3）社会条件
（一）旅游业的整体发展水平
小杨闻到一点“火药味”了。他当机立 断，对大家说：“大家的要求我都明白 了，现在请大家回房间休息。我和地陪 讨论一下，在少走弯路、节省时间的前 提下，尽量满足大家的要求。”
分析思考：导致这个旅游团队争吵是的 原因是什么？
第二节 产生旅游动机的内部条件
第二节 产生旅游动机的内部条件
动机的产生至少应该具备两个条件： 一是要有需要的存在，且还要被强化到
问题：定向运动满足了人们的什 么需要，何种旅游动机？
由于现在的都市人出游，就是游山玩水、喝茶 聊天，再加上枯燥乏味的旅程，实在难以让人有 旧地重游的冲动。而定向运多神秘、惊险、有趣的元素，赋予 了新意。更重要的是与陌生异性的朋友共同挑战 智慧与勇气的极限，有多了几分浪漫气息。
旅游动机分析
需要——动机——行为
一、需要的概念与特征
1、概念： 所谓需要，是指个体由于缺乏某些生理或心
理因素而产生的与周围环境的某种非平衡状 态，是个体对生理的和社会的要求的反映。
2、需要的的特征：
对象性 紧张性 周期性 差异性 发展性
（二）团体、家庭和社会风气
三、旅游动机的激发
1、努力开发有特色的旅游产品 第一、在旅游资源上要以自然为本 第二、要突出旅游资源的个性 第三、要突出民族性
2、加强旅游企业管理，提高旅游服务质 量
3、加强旅游宣传，为旅游者提供信息
案例分析2:中国旅游业未来10年增速 8.7%将成“榜眼”
乘坐贡多拉船，泛游休博园
杭州市市长孙忠焕证婚
旅游需要的发展趋势
（一）更注重精神需要 （二）对物质舒适性的需要增强 （三）更注重个性化需要 （四）旅游的功利色彩减弱
第三节影响旅游动机的外部条件
第三节影响旅游动机的外部条件
（1）经济条件
（2）时间条件
（3）社会条件
（一）旅游业的整体发展水平
小杨闻到一点“火药味”了。他当机立 断，对大家说：“大家的要求我都明白 了，现在请大家回房间休息。我和地陪 讨论一下，在少走弯路、节省时间的前 提下，尽量满足大家的要求。”
分析思考：导致这个旅游团队争吵是的 原因是什么？
第二节 产生旅游动机的内部条件
第二节 产生旅游动机的内部条件
动机的产生至少应该具备两个条件： 一是要有需要的存在，且还要被强化到
问题：定向运动满足了人们的什 么需要，何种旅游动机？
由于现在的都市人出游，就是游山玩水、喝茶 聊天，再加上枯燥乏味的旅程，实在难以让人有 旧地重游的冲动。而定向运多神秘、惊险、有趣的元素，赋予 了新意。更重要的是与陌生异性的朋友共同挑战 智慧与勇气的极限，有多了几分浪漫气息。
第五章 旅游动机 (《旅游心理学 第二版》PPT课件)
第四节 旅游是多样性生活之源
一、一致性需要 二、复杂性需要 三、旅游是多样性生活之源 四、一致性与复杂性的平衡
图5-5 多样性需要比率
图5-6 一致性－复杂性与心理紧张
第五章 旅游动机
第一节 动机
一、动机与动机过程
动机(motivation)就是发动和维持人 的活动，并使活动指向一定目的的心理倾 向。动机是在人希望其需要得到满足时候 被激发产生的。
二、动机的强度
（一）驱力理论 （二）预期理论
三、动机的方向
（一）需要与需求 人类的需要是指没有得到某些基本满
足的感受状态 ； 用来满足一种需要的特殊消费方式叫
１.消除紧张感的动机； ２.自我完善的动机； ３.社会存在的动机。
二、旅游行为
人的行为是个体因素极其环境因素的函数， 用一个公式表示：
B=f(P,E) 式中：B代表行为，P代表个体因素，E 代表个体的环境因素
第三节 旅游动机的多样性
一、社交的、尊重的和自我完善的需要 二、基本智力的需要 三、探索的需要 四、冒险的需要
做需求。
（二）需要的类型 （三）动机的冲突
1.接近─接近冲突 2.接近─回避冲突 3.回避─回避冲突
四、需要的分类
（一）需要分类的研究 （二）马斯洛的需要层次说 （三）功利性和享乐性需要
系
第二节 有关旅游者动机与行为 的研究
一、旅游需要与旅游动机
旅游动机PPT课件
Logo
（二）旅游动机的产生 1.内在条件——旅游需要 2.外在条件——诱因
Logo
案例三：“最糟糕的餐馆”火爆
美国有一家名为“最糟糕”的餐馆非常火爆，从外表看， 这家餐馆在建筑方式、结构布局、内部装饰盒供应饭菜、服 务小姐的服务态度等方面与其他餐馆相比都没有什么特殊， 只是餐馆名称独特，广告宣传别具一格。
1.旅游动机的多样性 2.旅游动机的层次性 3.旅游动机的发展性 4.旅游动机的交叉性 5.旅游动机的周期性
Logo
（四）旅游需要与旅游动机的关系
区别： 需要是静态的 动机是动态的
联系： 旅游动机是建立在旅游 需要基础之上的 旅游动机的激发是调动 个体的旅游需要
Logo
（五）旅游动机冲突 旅游动机冲突
观事物的“欲望”、“要求”。
概念2：需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡
状态，它表现出有机体的生存和发展对于客观 条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。
Logo
（一）需要的概念
概念2的三层含义 • 需要的产生时有机体内部生理上或心理上的某
种缺乏或不平衡状态。
• 需要是人对某种客观要求的反映。 • 需要是有机体活动的积极性源泉。
在通往这家餐馆的路上，竖着几块大型广告牌，写着“请 来与苍蝇同坐”“食物奇差，服务则更坏”一类的广告语。 餐馆内的墙壁上则贴有“隔夜菜”的介绍。然而让人奇怪的 是，这家餐馆开业20多年来，尝尝门庭若市，座无虚席。一 位熟客评价说：“在这里，你根本说不上什么东西是最糟糕 的，各方面都很好。如果真要找个最糟糕的，恐怕就是价格 了，这里的价格真的好便的保护，对 服务员来说，能看穿，但不要“说穿”。在为有虚 荣心的客人服务时，要注意保住客人的面子，会为 客人解脱，这样客人会对你的服务留下好的印象。 本案例中，服务员非常机警和恰当的话语，会令客 人对这位服务员，对这家酒店留下深刻的印象。
（二）旅游动机的产生 1.内在条件——旅游需要 2.外在条件——诱因
Logo
案例三：“最糟糕的餐馆”火爆
美国有一家名为“最糟糕”的餐馆非常火爆，从外表看， 这家餐馆在建筑方式、结构布局、内部装饰盒供应饭菜、服 务小姐的服务态度等方面与其他餐馆相比都没有什么特殊， 只是餐馆名称独特，广告宣传别具一格。
1.旅游动机的多样性 2.旅游动机的层次性 3.旅游动机的发展性 4.旅游动机的交叉性 5.旅游动机的周期性
Logo
（四）旅游需要与旅游动机的关系
区别： 需要是静态的 动机是动态的
联系： 旅游动机是建立在旅游 需要基础之上的 旅游动机的激发是调动 个体的旅游需要
Logo
（五）旅游动机冲突 旅游动机冲突
观事物的“欲望”、“要求”。
概念2：需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡
状态，它表现出有机体的生存和发展对于客观 条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。
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（一）需要的概念
概念2的三层含义 • 需要的产生时有机体内部生理上或心理上的某
种缺乏或不平衡状态。
• 需要是人对某种客观要求的反映。 • 需要是有机体活动的积极性源泉。
在通往这家餐馆的路上，竖着几块大型广告牌，写着“请 来与苍蝇同坐”“食物奇差，服务则更坏”一类的广告语。 餐馆内的墙壁上则贴有“隔夜菜”的介绍。然而让人奇怪的 是，这家餐馆开业20多年来，尝尝门庭若市，座无虚席。一 位熟客评价说：“在这里，你根本说不上什么东西是最糟糕 的，各方面都很好。如果真要找个最糟糕的，恐怕就是价格 了，这里的价格真的好便的保护，对 服务员来说，能看穿，但不要“说穿”。在为有虚 荣心的客人服务时，要注意保住客人的面子，会为 客人解脱，这样客人会对你的服务留下好的印象。 本案例中，服务员非常机警和恰当的话语，会令客 人对这位服务员，对这家酒店留下深刻的印象。
旅游动机分析报告PPT课件
确实成为驱使其外出旅游或度假的重要驱动因素。 自我实现的需要：至于人们外出旅游是否是出于满
足自我实现的需要，目前尚无可靠的调研证据；该 需要充其量只能对极少数潜在旅游者起到激发作用。
层次理论，人类是有需求 有欲望的，只有未满足的需求才会形成导致 行为的动机。而需求是指人们在个体生活和 社会生活中感到某种欠缺而力求获得满足的 一种心理状态，所以旅游动机产生的最根本 的原因就是旅游需求的出现。
19
调查研究
2.动机与需求的关系密切，动机是在需求的基础上产生 的。需求在旅游动机中的具体表现如下：从现代人的日 常生活中所缺少的方面分析，旅游者存在求补偿动机： 通过旅游来扩展和更新自己的生活，从而得到新鲜感； 通过旅游来寻求广义的人类之爱，从而得到亲切感；通 过旅游来提高自我评价，从而获得自豪感。 按照马斯 洛需求的的五个层次。
13
大学生的旅游动机
在旅游动机上，大部分学生还持有肯定的态度，在回收的问卷中接 近73.2%的同学表示喜欢旅游，认为这是增长坚实的途径，其中的 同学认为旅游时可有可无的，也有同学不看好大学生旅游，认为这 是一种时间的浪费，同时也会影响学习，增加不必要的经济负担。 选择出外旅游的同学绝大部分是为了散心和观赏风景，另外少数还有 了解各地文化、与他人培养感情和寻求刺激。其中，男女比例也有 不同。
大学生旅游动机 调查分析报告
By:
1
提纲
1 旅游动机 1.1 概念 2 大学生旅游动机调查 1.1 调查背景、目的、内容、方法。 1.2 调查分析 1.3 调查结果 1.4 调查研究 3 结语
2
旅游动机
旅游动机就是激发人们外出旅游的内在驱动 力。也即促使一个人有意于外出旅游以及选 择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因。
足自我实现的需要，目前尚无可靠的调研证据；该 需要充其量只能对极少数潜在旅游者起到激发作用。
层次理论，人类是有需求 有欲望的，只有未满足的需求才会形成导致 行为的动机。而需求是指人们在个体生活和 社会生活中感到某种欠缺而力求获得满足的 一种心理状态，所以旅游动机产生的最根本 的原因就是旅游需求的出现。
19
调查研究
2.动机与需求的关系密切，动机是在需求的基础上产生 的。需求在旅游动机中的具体表现如下：从现代人的日 常生活中所缺少的方面分析，旅游者存在求补偿动机： 通过旅游来扩展和更新自己的生活，从而得到新鲜感； 通过旅游来寻求广义的人类之爱，从而得到亲切感；通 过旅游来提高自我评价，从而获得自豪感。 按照马斯 洛需求的的五个层次。
13
大学生的旅游动机
在旅游动机上，大部分学生还持有肯定的态度，在回收的问卷中接 近73.2%的同学表示喜欢旅游，认为这是增长坚实的途径，其中的 同学认为旅游时可有可无的，也有同学不看好大学生旅游，认为这 是一种时间的浪费，同时也会影响学习，增加不必要的经济负担。 选择出外旅游的同学绝大部分是为了散心和观赏风景，另外少数还有 了解各地文化、与他人培养感情和寻求刺激。其中，男女比例也有 不同。
大学生旅游动机 调查分析报告
By:
1
提纲
1 旅游动机 1.1 概念 2 大学生旅游动机调查 1.1 调查背景、目的、内容、方法。 1.2 调查分析 1.3 调查结果 1.4 调查研究 3 结语
2
旅游动机
旅游动机就是激发人们外出旅游的内在驱动 力。也即促使一个人有意于外出旅游以及选 择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因。
旅游心理学-旅游动机课件
旅游心理学的研究范围广泛，包括旅游决策、旅游体验、旅游服务、旅游营销等 多个方面。
旅游心理学的研究对象
01
旅游者的心理活动
02
旅游服务心理
03
旅游消费心理
研究旅游者在旅游过程中的感知、 认知、情感、动机等方面的心理 变化和规律。
研究旅游服务人员的心理特征、 服务态度、服务质量等方面的心 理影响和提升方法。
旅游动机的分类
身体活动型
寻求身体体验和冒险的动机，如登山、探险 等。
社会交往型
通过旅游与他人建立联系、交流和互动，如 参加旅游团、结交新朋友等。
文化认知型
对异域文化、历史和自然景观的好奇和求知 欲，如博物馆、历史遗迹等。
休闲放松型
寻求放松身心、摆脱压力的动机，如海滨度 假、温泉疗养等。
旅游动机的激发
旅游心理学-旅游动机课件
目录
• 旅游心理学概述 • 旅游动机理论 • 影响旅游动机的因素 • 旅游动机的实践应用 • 旅游动机研究展望
01 旅游心理学概述
旅游心理学的定义
旅游心理学是一门研究旅游活动中人的行为和心理活动规律的学科。它探讨人们 在旅游过程中的心理变化、需求、动机和行为特点，以及影响旅游行为的因素。
04 旅游动机的实践应用
旅游产品设计
01
02
03
旅游线路设计
根据游客的旅游动机，设 计符合其需求的旅游线路， 如家庭游、情侣游、探险 游等。
旅游产品个性化
根据游客的兴趣和偏好， 提供个性化的旅游产品， 如定制行程、主题旅游等。
旅游产品创新
不断推出新的旅游产品， 满足游客求新、求异的心 理需求，如特色民宿、体 验式旅游等。
个性特征
不同的人有不同的性格和兴趣，这些个性特征决定了人们的旅游偏好和动机。 例如，外向的人更可能喜欢冒险和刺激的旅游活动，而内向的人则可能更喜欢 宁静和放松的旅游体验。
旅游心理学的研究对象
01
旅游者的心理活动
02
旅游服务心理
03
旅游消费心理
研究旅游者在旅游过程中的感知、 认知、情感、动机等方面的心理 变化和规律。
研究旅游服务人员的心理特征、 服务态度、服务质量等方面的心 理影响和提升方法。
旅游动机的分类
身体活动型
寻求身体体验和冒险的动机，如登山、探险 等。
社会交往型
通过旅游与他人建立联系、交流和互动，如 参加旅游团、结交新朋友等。
文化认知型
对异域文化、历史和自然景观的好奇和求知 欲，如博物馆、历史遗迹等。
休闲放松型
寻求放松身心、摆脱压力的动机，如海滨度 假、温泉疗养等。
旅游动机的激发
旅游心理学-旅游动机课件
目录
• 旅游心理学概述 • 旅游动机理论 • 影响旅游动机的因素 • 旅游动机的实践应用 • 旅游动机研究展望
01 旅游心理学概述
旅游心理学的定义
旅游心理学是一门研究旅游活动中人的行为和心理活动规律的学科。它探讨人们 在旅游过程中的心理变化、需求、动机和行为特点，以及影响旅游行为的因素。
04 旅游动机的实践应用
旅游产品设计
01
02
03
旅游线路设计
根据游客的旅游动机，设 计符合其需求的旅游线路， 如家庭游、情侣游、探险 游等。
旅游产品个性化
根据游客的兴趣和偏好， 提供个性化的旅游产品， 如定制行程、主题旅游等。
旅游产品创新
不断推出新的旅游产品， 满足游客求新、求异的心 理需求，如特色民宿、体 验式旅游等。
个性特征
不同的人有不同的性格和兴趣，这些个性特征决定了人们的旅游偏好和动机。 例如，外向的人更可能喜欢冒险和刺激的旅游活动，而内向的人则可能更喜欢 宁静和放松的旅游体验。
第三章 需要、动机与旅游消费 《旅游心理学》PPT课件
需 要
生理 安全
社交
尊重
自我实现
图3－1 马斯洛的需求层次
阶段
生理的需要
生理需要是人的最基本需要，是维持个体生存 和发展的一种基本需要，是应当最先得到满足的需 要，如食物、睡眠、住所、御寒等需要。
自我实 现的需要 尊重的需要
社交的需要
安全的需要
生理的需要
马斯洛的需要层次关系图
安全的需要
人的基本生存条件得到保障之后，也就是生理 需要基本满足后，就会出现安全需要。
二、时间因素
所谓休闲，就是用个人从工作岗位、家庭、社会义务 中解脱出来的时间，为了休息，为了消遣，或为了培 养与谋生无关的智技能，以及为了自发地参加社会活 动和自由发挥创造力，是随心所欲活动的总称。休闲 时间包括业余时间、周末时间和一段集中的短暂假期。 休闲活动，是人们为了向外界表现自己，享受运动创 造的美感和愉悦的活动。
二、旅游动机的多元性
3
常见的旅游动机归纳为以下几类：
1 生1．休闲、健康的旅游动机理需要
休闲、健康的动机表现为在紧张、平淡的日常工作、 生活之余，为了休闲放松、康体娱乐、而进行的观 光休闲、度假疗养等旅游活动。具有休闲、健康动 机的旅游者，在选择旅游目的地和旅游活动项目上， 主要是那些能够调节人们身心活动节律、增进身心 健康、使人全身心投入的活动，如轻松愉快的参观 游览、不太激烈的体育健身活动、各种修养治疗活 动以及令人开怀的文化娱乐活动等。各种自然风光、 历史古迹、公园、海滨、温泉疗养区以及有较好的 艺术活动传统的地区，常常是具有健康、娱乐动机 的旅游者选择的对象。
6商务、公务方面的旅游动机
商务、公务动机是指人们为了各种商务、公务 活动外出旅游。例如有些人为了购买商品专程或 绕道到某地旅游。另外，参加学术考察、交流， 到异地洽谈业务、出差、经商等，都属于商务的 动机。此外，各种专业团、政府代表团以及交易 会、洽谈会等所参与的旅游活动也都属于此类动 机。
关于旅游动机研究的文献综述ppt课件
关于旅游动机研究的文献综述
——引子——
• Holden (1999)，虽然对旅游动机的考察 不是新鲜事,但它仍然是一个被忽视的领域 相对较少 • 而国内这样的研究更少 • 时间范围：近10年来 • 文献范围：主要的旅游内部分
——国外部分——
• 参考：张宏梅、陆林写的，近10 年国外旅 游动机研究综述 • 理论探讨和施政研究
——国外部分——
• 实证研究设计 • “推”的研究更多，其次推拉结合，最后 是拉 • 分析方法有：因子分析、T 检验、方差检 验等最常用的数据分析方法。定量研究基 本上都采用李克特量表进行测量，只是强 度分类不同,研究侧重推的因素；调查多采 用面访，在交通站点和景区进行
——国外部分——
• 旅游动机项目 • 逃避日常生活，身心放松、休息，参观文化，历 史吸引物，和家人朋友一起，大胆冒险感，寻求 刺激和兴奋，有趣，预见新的人，看见新的东西， 增长知识。 • 拉因素得很分散,这里只列出更具有一般性的项目： 风景、阳光、天气，史文化吸引物，住宿、运动 等设施、信息，旅游商品、服务费用，各种美食， 交通便利，有趣的夜生活等
——国内部分——
• 作者
• 高等院校旅游专业的硕士或教授写作的， 只有极个别是旅游行政部门官员写的，而 企业界的人士几乎没有 • 停留在学术界
——国内部分——
• 创新
• 沿用国外的研究成果
——国内部分——
• 实证研究
• 即运用已有的原理或结论，来解决现实中 的问题，比如战略制定，产品营销，景点 规划开发，刺激旅游意识等；有关基础理 论的研究基本没有。
——国内部分——
• 分析框架
• 推拉因素是主要的普及的分析框架
——国内部分——
• 动机项目
——引子——
• Holden (1999)，虽然对旅游动机的考察 不是新鲜事,但它仍然是一个被忽视的领域 相对较少 • 而国内这样的研究更少 • 时间范围：近10年来 • 文献范围：主要的旅游内部分
——国外部分——
• 参考：张宏梅、陆林写的，近10 年国外旅 游动机研究综述 • 理论探讨和施政研究
——国外部分——
• 实证研究设计 • “推”的研究更多，其次推拉结合，最后 是拉 • 分析方法有：因子分析、T 检验、方差检 验等最常用的数据分析方法。定量研究基 本上都采用李克特量表进行测量，只是强 度分类不同,研究侧重推的因素；调查多采 用面访，在交通站点和景区进行
——国外部分——
• 旅游动机项目 • 逃避日常生活，身心放松、休息，参观文化，历 史吸引物，和家人朋友一起，大胆冒险感，寻求 刺激和兴奋，有趣，预见新的人，看见新的东西， 增长知识。 • 拉因素得很分散,这里只列出更具有一般性的项目： 风景、阳光、天气，史文化吸引物，住宿、运动 等设施、信息，旅游商品、服务费用，各种美食， 交通便利，有趣的夜生活等
——国内部分——
• 作者
• 高等院校旅游专业的硕士或教授写作的， 只有极个别是旅游行政部门官员写的，而 企业界的人士几乎没有 • 停留在学术界
——国内部分——
• 创新
• 沿用国外的研究成果
——国内部分——
• 实证研究
• 即运用已有的原理或结论，来解决现实中 的问题，比如战略制定，产品营销，景点 规划开发，刺激旅游意识等；有关基础理 论的研究基本没有。
——国内部分——
• 分析框架
• 推拉因素是主要的普及的分析框架
——国内部分——
• 动机项目
旅游者的需要和动机ppt课件
10
需要的竞争性 个体的需要具有多样性，但在某一时刻，只有最强 烈、最迫切的需要对人的行为起支配作用。 需要的发展性 人的需要是随着社会生产力的发展和物质、文化生 活水平的提高而发展的。体现在需要的标准不断提 高，需要的种类也日益复杂多样。
11
（二）马斯洛的需要层次理论
美国人本主义的心理学 家马斯洛1943年在《调动人 的积极性的理论》中提出需 要层次理论，提出人类有五 种基本需要，生理需要、安 全需要、归属和爱的需要、 尊重需要和自我实现的需要， 后来在尊重需要和自我实现 需要之间增加了认知需要和 审美需要。
16
3、爱与归属需要（Belongingness and Love Needs）
是人类希望得到他人或群体组织的承认、接纳、 支持，成为群体组织中的一员，相互交往、联系， 保持亲切、融洽的人际关系，能够得到亲情、友情、 爱情的需要。
旅游是象征性的社会行为，在愉悦的旅游环境 中，结识新朋友，得到旅游团队群体的接纳、支持、 关心、爱护，获得友谊，甚至爱情。此外，来中国 大陆的港澳台同胞、海外华人华侨，为了缅怀先辈、 重温历史、探亲访友等等，也是属于归属和爱的需 要。
旅游是实现旅游者自我现实需要的重要途径，能 够促进自我的成长、发展和完善。旅游能激发旅游者 的潜能，使个人价值和潜力得到实现，如探险类的旅 游活动能极大地激发旅游者的潜能，满足自我实现的 需要。
21
要点：
人的需要按重要性和层次性排成顺序。 多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存
在例外的特殊情况。 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需 要。 人的需求，在不同时期和环境，有所不同，而且是变 化发展的。
15
2、安全需要（Safety Need） 对熟悉、稳定、秩序、安全、公平、一致、保
需要的竞争性 个体的需要具有多样性，但在某一时刻，只有最强 烈、最迫切的需要对人的行为起支配作用。 需要的发展性 人的需要是随着社会生产力的发展和物质、文化生 活水平的提高而发展的。体现在需要的标准不断提 高，需要的种类也日益复杂多样。
11
（二）马斯洛的需要层次理论
美国人本主义的心理学 家马斯洛1943年在《调动人 的积极性的理论》中提出需 要层次理论，提出人类有五 种基本需要，生理需要、安 全需要、归属和爱的需要、 尊重需要和自我实现的需要， 后来在尊重需要和自我实现 需要之间增加了认知需要和 审美需要。
16
3、爱与归属需要（Belongingness and Love Needs）
是人类希望得到他人或群体组织的承认、接纳、 支持，成为群体组织中的一员，相互交往、联系， 保持亲切、融洽的人际关系，能够得到亲情、友情、 爱情的需要。
旅游是象征性的社会行为，在愉悦的旅游环境 中，结识新朋友，得到旅游团队群体的接纳、支持、 关心、爱护，获得友谊，甚至爱情。此外，来中国 大陆的港澳台同胞、海外华人华侨，为了缅怀先辈、 重温历史、探亲访友等等，也是属于归属和爱的需 要。
旅游是实现旅游者自我现实需要的重要途径，能 够促进自我的成长、发展和完善。旅游能激发旅游者 的潜能，使个人价值和潜力得到实现，如探险类的旅 游活动能极大地激发旅游者的潜能，满足自我实现的 需要。
21
要点：
人的需要按重要性和层次性排成顺序。 多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存
在例外的特殊情况。 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需 要。 人的需求，在不同时期和环境，有所不同，而且是变 化发展的。
15
2、安全需要（Safety Need） 对熟悉、稳定、秩序、安全、公平、一致、保
[课件]旅游心理学 第五章 旅游动机PPT
![[课件]旅游心理学 第五章 旅游动机PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/fdcddb85f524ccbff12184fc.png)
以及外界的社会因素如安全、汇率、交通等，等能够影响旅游者
动机。
第三节 旅游动机的多源性
旅游作为人的一种实践活动，是一种外在行为，总需要某种力量 的激发才会发生。个体的旅游行为是在旅游动机这一内部力量的推动 下产生的。一个人，一旦产生旅游需要之后，动机就推动其为实现旅 游活动进行种种努力，包括准备和创造各种必需的条件，搜集旅游信 息分析选择旅游活动方式制定活动计划，发动旅游行为并完成旅游活 动。旅游者通过旅游来满足各种需要，同时又受到客观环境的影响， 动机往往随客观环境的变化而变化，旅游活动是是复杂而具有高度象 征性的社会行为，形成旅游动机的需要具有多样性特征。
一、社交的、尊重的和自我完善的需要
马斯洛需要层次理论对旅游动机的解释 生理需要：不能成为人们外出旅游的动因 。
安全需要：不足以解释人们外出旅游的动机 。
社交需要：和旅游动机的产生存在某种联系。 受尊重的需要：对很多人来说，满足受尊重的需要确实成为驱使其外出旅游 或度假的重要驱动因素。 自我实现的需要：和旅游动机的产生存在某种联系。 马斯洛的需要层次理论似乎并不足以完全解释人的旅游动机，但也可以看出， 有可能促成旅游动机的多是那些较高层次的精神需要。
第一节 动机
四、需要的分类
1、需要的分类 2、马斯洛需要层次理论
生理需要（Physiological needs）：食物、饮水、氧气、睡眠等；
安全需要（Safety needs）：治安、稳定、秩序、受保护等； 社交需要（Social needs）：也称为“爱的需要”，群体的归属感、人与人之间的感情联 系以及爱与被爱等； 受尊重的需要（Esteem needs）：自尊心、信心、希望有地位、有威望、受到别人的尊 重、信赖以及高度评价等； 自我实现的需要（Self－actualization needs） ：充分发挥自己的潜力、表现自己的才能
旅游者的需求和动机 PPT
澳大利亚学者波乃克的旅游动机分类
分类 休养动机 文化动机 体育动机 社会动机 政治动机 经济动机
目
的
异地疗养
修学旅行、参观或参加宗教仪式
观摩比赛 、参加运动会等
蜜月旅行、亲友旅行
政治性庆典活动的观瞻等
参加订货会、展销会等
英国学者奥德曼的旅游动机分类
分类 健康动机 好奇动机 体育动机 探亲访友 公务动机 寻求乐趣 精神寄托或 宗教信仰 自我尊重
人们在选择旅游方式和进行旅游安排时，一般需要 考虑安全、时间、方便及费用等因素。一般旅游者选 择参加旅行团的方式出游，旅行团出游的优点在于：
第一，安全放心。 第二，省时方便。 第三，价格便宜。
（3）了解出行信息、准备旅游物品的需要
2.旅游途中阶段 （1）旅游交通 旅游者对旅游交通的心理需求可以概括为安全、 快速、舒适、方便八个字。 （2）游览活动 旅游者到达目的地后，急于求证头脑中原有的对目 的地的憧憬，有一种先睹为快的急迫心理。
唤醒理论三原理： • 一是人们偏好最佳的唤醒水平 • 二是简化原理 • 三是个人经验对于偏好有影响。
动机的认知理论
期待价值理论 动机的归因理论 自我效能理论 成就目标理论
（二）旅游动机
（1）旅游动机含义 旅游动机是引发和维持人的旅游行为并将
旅游行为指向旅游目标的心理活动或内部动力。
（2） 旅游动机的产生条件
（4）动机的过程
需要
心理紧张 或不安
动机 (驱动力)
决策 行为
需要 满足
心理紧张消除
二、动机的理论
理论 代表人物
主要观点
本能理论 詹姆斯、麦独孤 人的行为由本能所指引
驱力理论 诱因理论 唤醒理论 认知理论
相关主题
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的关系； • 考察几种不同类型的动机量表( scale , 是心理测量的一种工具,由一个或多
个项目组成,旅游研究中用得最多的是李克特量表； • 研究动机的动态变化； • 分析推-拉因素的相关性 ； • 定性动机数据分析方法的比较；
——国外部分——
• 实证研究设计
• “推”的研究更多，其次推拉结合，最后 是拉
• 分析方法有：因子分析、T 检验、方差检 验等最常用的数据分析方法。定量研究基 本上都采用李克特量表进行测量，只是强 度分类不同,研究侧重推的因素；调查多采 用面访，在交通站点和景区进行
——国外部分——
• 旅游动机项目
• 逃避日常生活，身心放松、休息，参观文化，历 史吸引物，和家人朋友一起，大胆冒险感，寻求 刺激和兴奋，有趣，预见新的人，看见新的东西， 增长知识。
——目录——
国外部分 国内部分
——国外部分——
• 参考：张宏梅、陆林写的，近10 年国外旅 游动机研究综述
• 理论探讨和施政研究
——国外部分——
旅游动机研究
旅游动机的理论探讨
旅游动机理论
旅游动机的实证研究
模型构建
驱力理论
期待价值理论
唤醒理论
——国外部分——
分析框架
推-拉因素
需要层次理论
逃-寻二分法
关于旅游动机研究的文献综述
小组成员（按拼音排序） 安艳艳 崔佳春 邓洲 华萍 李怡颖 刘明华宋聪 孙怡 王蕊 周倩（组长）
——引子——
• Holden (1999)，虽然对旅游动机的考察 不是新鲜事,但它仍然是一个被忽视的领域 相对较少
• 而国内这样的研究更少 • 时间范围：近10年来 • 文献范围：主要的旅游期刊，学刊
• 拉因素得很分散,这里只列出更具有一般性的项目： 风景、阳光、天气，史文化吸引物，住宿、运动 等设施、信息，旅游商品、服务费用，各种美食， 交通便利，有趣的夜生活等
——国内部分——
• 作者
• 高等院校旅游专业的硕士或教授写作的， 只有极个别是旅游行政部门官员写的，而 企业界的人士几乎没有
• 停留在学术界
——国内部分——
• 创新
• 沿用国外的研究成果
——国内部分——
• 实证研究
• 即运用已有的原理或结论，来解决现实中 的问题，比如战略制定，产品营销，景点 规划开发，刺激旅游意识等分析框架
• 推拉因素是主要的普及的分析框架
——国内部分——
• 动机项目
• 游览名胜古迹，增长知识，体验民族文化， 放松，从众，交友等出现最多
• 就是专门研究旅游动机的文献很有限，基 本都是把动机作为一部分放在其他主体的 文章中
谢谢
感谢组员辛勤劳动
两大理论结合
——国外部分——
推-拉因素的关系 推和拉是独立的 互相联系
——国外部分——
• 实证研究
• 制定适合研究对象的旅游动机测量工具，并进行动机测量，分析旅游动机的 主要方面；
• 探讨旅游动机和人口统计特征、旅游特征的关系； • 比较不同目的地间、不同国家旅游者间的旅游动机； • 以动机为基础对旅游者进行分类,分析旅游者类型和所期望的目的地属性之间
个项目组成,旅游研究中用得最多的是李克特量表； • 研究动机的动态变化； • 分析推-拉因素的相关性 ； • 定性动机数据分析方法的比较；
——国外部分——
• 实证研究设计
• “推”的研究更多，其次推拉结合，最后 是拉
• 分析方法有：因子分析、T 检验、方差检 验等最常用的数据分析方法。定量研究基 本上都采用李克特量表进行测量，只是强 度分类不同,研究侧重推的因素；调查多采 用面访，在交通站点和景区进行
——国外部分——
• 旅游动机项目
• 逃避日常生活，身心放松、休息，参观文化，历 史吸引物，和家人朋友一起，大胆冒险感，寻求 刺激和兴奋，有趣，预见新的人，看见新的东西， 增长知识。
——目录——
国外部分 国内部分
——国外部分——
• 参考：张宏梅、陆林写的，近10 年国外旅 游动机研究综述
• 理论探讨和施政研究
——国外部分——
旅游动机研究
旅游动机的理论探讨
旅游动机理论
旅游动机的实证研究
模型构建
驱力理论
期待价值理论
唤醒理论
——国外部分——
分析框架
推-拉因素
需要层次理论
逃-寻二分法
关于旅游动机研究的文献综述
小组成员（按拼音排序） 安艳艳 崔佳春 邓洲 华萍 李怡颖 刘明华宋聪 孙怡 王蕊 周倩（组长）
——引子——
• Holden (1999)，虽然对旅游动机的考察 不是新鲜事,但它仍然是一个被忽视的领域 相对较少
• 而国内这样的研究更少 • 时间范围：近10年来 • 文献范围：主要的旅游期刊，学刊
• 拉因素得很分散,这里只列出更具有一般性的项目： 风景、阳光、天气，史文化吸引物，住宿、运动 等设施、信息，旅游商品、服务费用，各种美食， 交通便利，有趣的夜生活等
——国内部分——
• 作者
• 高等院校旅游专业的硕士或教授写作的， 只有极个别是旅游行政部门官员写的，而 企业界的人士几乎没有
• 停留在学术界
——国内部分——
• 创新
• 沿用国外的研究成果
——国内部分——
• 实证研究
• 即运用已有的原理或结论，来解决现实中 的问题，比如战略制定，产品营销，景点 规划开发，刺激旅游意识等分析框架
• 推拉因素是主要的普及的分析框架
——国内部分——
• 动机项目
• 游览名胜古迹，增长知识，体验民族文化， 放松，从众，交友等出现最多
• 就是专门研究旅游动机的文献很有限，基 本都是把动机作为一部分放在其他主体的 文章中
谢谢
感谢组员辛勤劳动
两大理论结合
——国外部分——
推-拉因素的关系 推和拉是独立的 互相联系
——国外部分——
• 实证研究
• 制定适合研究对象的旅游动机测量工具，并进行动机测量，分析旅游动机的 主要方面；
• 探讨旅游动机和人口统计特征、旅游特征的关系； • 比较不同目的地间、不同国家旅游者间的旅游动机； • 以动机为基础对旅游者进行分类,分析旅游者类型和所期望的目的地属性之间