2020宾馆经理述职报告宾馆经理述职报告
宾馆部门经理的述职报告
尊敬的领导：我是某宾馆部门经理，今天向您提交我的述职报告。
在过去一年里，我的部门团队积极进取，克服各种困难，完成了各项任务，获得了不俗的成绩。
本着求真务实的原则，我将按照担任部门经理的职责范围，分别从以下几个方面总结述职：一、管理团队作为部门经理，我重点负责管理团队，做好人员组织、工作分配、考核评价等方面工作。
本着以人为本的原则，我深入了解每个人的工作特长、优势和不足，进行科学合理的分工，狠抓工作落实。
同时，通过经常性个人谈心、培训和集体活动，提高员工凝聚力和团队整体素质。
这样做的结果，得到了员工的高度认可和团队的和谐稳定。
二、客房经营我的部门主要负责宾馆客房部门的经营管理工作。
在客房管理方面，我重视质量管理、服务创新和效率提高。
客房部门工作人员向来口碑较好，我们更加注重对服务的高质量和高水平。
在品质管理上，我们优化了房间布置、清洁消毒和维修保养等方面，给客人提供最舒适、安全、洁净的住宿环境。
另外，客户需求多样化，为了满足客户的需求，我们按照客户使用场景，推出了多种不同的住房套餐和客房服务，得到了客户的良好反馈。
同时，我们采用科技手段，创新办理入住手续的流程，使客户入住更加便捷。
三、财务管理作为部门经理，我也负责督促部门财务管理。
针对宾馆客房经营特点，我们按照财务政策，规范收入和支出的管理，核对账目、精细计算，防范财务纠纷。
在节约成本方面，我们严格控制部门的开支，合理规划各项费用，确保部门在有限的资金条件下，尽可能地做到精益求精，达到了预期的效果。
四、协调合作附加部分过去一年是充满挑战和机遇的一年。
作为部门经理，我深入体会到对团队的作用和责任。
面对疫情和市场变动，我不断完善管理思路，实现了部门工作的稳健发展。
目前，我和我的团队将会在各项工作上继续积极进取，为宾馆客户提供更优质、更满意的服务。
以上就是我的述职报告，谢谢您的审阅！。
宾馆总经理述职报告7篇
宾馆总经理述职报告7篇宾馆总经理述职报告1根据上级领导安排，现任某某公司副总经理，主抓全公司机电、运输工作，一年来，在公司的党政领导的正确领导下，始终坚持“平安第一，预防为主、综合治理〞的平安生产方针，坚持“管理、装备、培训〞三并重原那么，严格落实平安生产的法律法规，克服重重困难，脚踏实地，勤勤恳恳与同事们一起为企业的开展努力工作，各项工作取得了较好的成绩，现将20某某年以来工作述职如下：一、加强理论学习，促进思想进步。
始终把政治理论学习放在首位，根据公司党委学习安排，不仅按时参加班子集体学习，而且还挤时间自学，并坚持写学习笔记。
通过学习，不仅提高了自己的理论水平，而且更加坚决了理想信念，在工作中与时俱进、与创先争优活动有机的结合起来，积极发挥先锋模范带头作用，不断增强对企业负责、对职工群众负责的高度政治责任感、使命感，增强了干劲，增强了工作的积极性、主动性。
不管从思想上、还是行动上都与集团公司党委和矿业公司党委保持高度一致，有力地促进了工作的开展，圆满完成了领导交给的各项任务。
同时，认真执行上级各项规定，自觉做到廉洁自律，对自己、亲属和下属严格要求，不谋私利，不损害公司集体利益。
二、加强机电专业管理职能，开源节流，节支降耗。
1、严格机电设备和五小领用制度，加强对制修设备、配件的检查和验收，保证检修质量，不合格的产品严禁使用，同时做好设备保值管理，充分发挥设备效能，做到物尽其用。
2、加强用电管理工作，深入开展节能挖潜工作，对地面车间、办公室推广更换节能灯1500余盏；对各个用电地区按实际需要下达指标考核，并定期不定期进行用电检查，杜绝了浪费现象；同时在井下工作面安装使用了KXBZ—2/127型泵站自动控制电控箱一台，可节电30%，更换高耗能水泵、电机、变压器共计28台，改造电机车司空器16台、节电率达20%，实行避峰填谷等，通过采取一系列措施，1—9月份节约电量227.3万kwh，降低了企业的综合本钱。
宾馆经理述职报告范文2
尊敬的领导、各位同事：我是某宾馆的经理，今天我来向大家作一个述职报告。
在过去的一年中，我认真聆听、虚心学习，本着为宾客着想、服务至上的原则，兢兢业业地工作，根据市场变化，调整策略，全力营造一个舒适、温馨、安全的宾馆环境。
现向大家汇报如下：1.宾馆客群在市场调研的基础上，我司着眼于年轻、时尚的消费人群。
对新型消费者情况和需求有通透的了解，加强为客人提供包括线上预约入住、退房和结算等便捷服务，以创造愉快、便利的住宿体验。
2.宾馆空间设计和装修经过创新策略，我们对宾馆装修进行了优化，采用先进的设计理念和现代豪华的装修风格装饰客房，坚持高品质、高舒适性和让人眼前一亮的室内装修设计，使得宾馆在客人们的心目中树立起一个时尚而高质量的品牌形象，更具吸引力。
3.服务质量的提升我们知道，服务质量是宾馆最为重要的方面之一，是宾客选择住宿的主要考虑因素。
为了提升服务质量，我们在接待、清洁、餐饮、秩序等方面实行严格的管理和培训，保障宾客的舒适感受。
4.客户意见的及时处理我们时刻关注宾客的需求和意见，及时处理客户的建议和可能出现的投诉，尽力做到保证客户体验的优质、高效、快捷，做到首次见面，引起客户的好感，长期经营，保持客户的良好口碑。
5.市场拓展和广告推广我们积极响应市场发展的要求，研究市场动态，选定合适的营销策略，通过多种渠道，推广我们的品牌和宾馆服务，包括在互联网上提供住宿金融产品、广告推广、电视、微信公众号、微博等多种渠道，扩大客源，提升宾馆知名度。
6.投资开发项目我们致力于打造万众瞩目的宾馆，为此我们不断投资并扩大开发更多的项目，以满足客人的多样化需求。
我推出了多种产品，如机场接送服务、洗衣服务和个性化定制餐饮等。
同时，我们也在等待新项目的跟进，不断的进行科学规划，开拓我们的发展空间。
以上是我的述职报告，感谢各位领导和同事的耐心聆听，谢谢！。
宾馆经理述职报告5篇
宾馆经理述职报告5篇宾馆经理述职报告篇1时间如梭，岁月如歌10年，让初生的婴儿成长为强健的青年；10年，让纤细的树苗成长为参天的大树；10年，成就了自强不息的和谐团队——XX酒店10年的奋斗，10年的成长， 10年的积淀，10年的友情，10年的奉献。
十年，在漫漫历史中只是短暂的一瞬，但对于XX酒店来说，却是丰富而厚重的。
从XXXX年开业至今，在风云变幻酒店市场中，幻想与收获，机遇与制造，一次次循环往复，写就了XX酒店的成长历史。
十年来，曾在XX酒店工作过的人，现在已遍布世界各地、五湖四海、各行各业，很多人从这里迈出走向社会的第一步，曾在这里洒下青春的汗水和泪水，留下很多的欢乐和回忆，他们对XX酒店布满了思念和牵挂，对XX酒店的将来和进展，满怀盼望和祝愿。
十个春秋，十载风雨。
十年的真诚牵手，十年的亲切合作，十年的专心效劳，十年的风雨同舟，十年的路，虽然风雨不断，但XX的航船始终向前！十年的路，虽然历经坎坷，但奇迹始终与我们相伴！宾馆经理述职报告篇2东营蓝海新悦大酒店全体员工：大家好！值此蓝海新悦大饭店十周年店庆之际，我谨代表蓝海酒店集团全体员工向你们表示热闹的庆贺和真诚的祝愿！励精图治三千日，琢磨良剑已十年。
十年前，时为三星级标准的新悦大饭店尚显薄弱，困难困苦中拼搏进取，不坠青云之志。
秉承“您的需求，我的责任”的效劳理念，从诚信中求生存，于细节处谋硕果，自创新中铸辉煌。
十年间，在酒店全体员工的共同努力下，新悦大饭店硕果累累。
先后荣获山东省第四届“消费者满足单位”、“中国绿色饭店”、山东省诚信旅游示范单位等美誉，并被“世界金钥匙联盟”组织吸纳为会员单位。
在东营、在山东，蓝海新悦大饭店都拥有较高的信誉度和美誉度。
她是一颗明星，在高星级酒店排行榜上熠熠生辉。
荣誉的取得，离不开每一位新悦人的努力，在此，我代表蓝海集团全体员工再次对你们表示真诚的谢意，感谢新悦人十年来的悄悄奉献、孜孜耕耘，正是你们无私的付出才有了蓝海今日的收获。
宾馆经理述职报告范文
尊敬的领导、各位同事：大家好，我是某家宾馆的经理。
这次我很荣幸能够在这里向大家报告我们宾馆过去一年的工作情况，以及未来的发展计划。
我要感谢每一位员工的辛勤付出，以及宾馆的各位客人，正是因为你们的支持和信任，我们才能够取得如此好的成绩。
一、宾馆业绩回顾2024年，我们宾馆的经营情况取得了较好的成绩。
宾馆房间出租率一直保持在85%左右，接待人数环比去年同期增长了10%。
在这期间，我们不断更新装修，升级服务，力求为每一个客人提供更优质的住宿体验。
同时，我们也注重提高品牌效应，加强市场营销，大力拓展网络渠道和线下渠道，通过各种方式让更多人了解我们宾馆的优势和特色。
二、员工管理回顾作为宾馆经理，我认为员工是宾馆成功的关键。
因此，我们在过去一年，一直注重员工管理和培训。
我们为员工提供了不同的培训班，包括宾馆管理、人际沟通、卫生和安全等等，以帮助员工提高工作技能、解决问题和提高表现。
同时，我们也注重激励员工，设立了丰厚的奖励机制，让员工感受到自己的价值和团队的荣誉感。
在这样的管理方式下，员工的稳定性和工作积极性一直保持在高水平。
三、未来计划展望在未来，我们将继续努力，推进宾馆的品牌建设和管理升级。
我们将继续关注员工培训和激励，通过不断提高服务水平，来满足客人更多样化的需求。
同时，我们也会加大投入，推进信息化建设和智能化服务，提升客人的住宿体验。
我们也将继续扩大渠道，更加精准地进行市场营销，并锚定中国和国际市场，在新时代下稳步推进。
以上，就是我们宾馆的经营情况和未来计划的介绍。
我相信，在各位领导和员工的支持下，我们宾馆一定会走得更远、做得更好。
谢谢大家！。
宾馆经理的述职报告
尊敬的领导：我是某家宾馆的经理，今天我向您提交我的述职报告。
我在这个职位上已经工作了一年，我将会向您介绍这一年来我所做的一切，以及我未来的计划。
一. 工作内容：作为一名宾馆经理，我主要的工作是确保宾馆的所有运营正常顺畅。
在处理宾馆日常工作中，我深入参与了每个部门的运营以及管理。
具体来说，我完成了以下工作：1.人员管理：我制定了招聘政策，确保招聘所需的员工数量与相关职位相匹配。
我还参与了员工培训以及晋升计划的制定，以确保整个员工队伍的发展。
2.财务管理：我编制了宾馆的预算计划，并随时监控它的执行情况。
我还安排了全面的内部审计程序，确保内部程序的廉洁性和透明度。
3.营销和销售：我考虑到宾馆的竞争环境，因此我准备了销售和营销计划，以创造更多的客户流量并提高客户满意度。
特别是针对会议室的租赁，我进行了一系列的营销策略，得到了良好的反响。
4.设施管理：我确保宾馆的设施设备处于良好状态，以便为客人提供高质量的服务。
我设置了设施管理计划，包括设施维护、安全检查和维修等措施，来确保设施设备的持续使用。
二. 客户满意度提升：我始终着眼于客户满意度的提高。
我认为客户满意度是我们宾馆未来成功的关键因素。
因此，我组织了一系列的培训和讲习班，以提高员工的服务水平和技能。
此外，我还采用了客户调研来确定客户需求和反馈，以便我们提供更好的服务。
三. 工作计划：在未来一年，我将继续努力改进宾馆的运营。
我的计划包括涵盖以下方面：1.继续提高客户服务水平和技能。
我将继续组织更多的培训和讲习班，以提高员工的技能水平。
2.加强营销和战略推广。
我将采用更多的数字化宣传方式，来扩大我们的知名度和影响力。
3.优化设施设备管理流程。
我将涵盖维修和保养等方面，确保设施设备的持续使用和高质量服务的提供。
4.制定更好的安全检查流程。
我将对所有部门的安全标准进行审查，并确保它们得到遵守，以便我们客户及员工享受安全的环境和服务。
我致力于提升宾馆的运营和服务水平。
酒店经理个人的述职报告(5篇)
酒店经理个人的述职报告(5篇)酒店经理个人的述职报告(1/5)前言尊敬的领导、亲爱的同事们：非常荣幸能够向大家分享我过去一年作为酒店经理的个人述职报告。
这一年来，我带领团队面对了各种挑战并取得了一系列的成果。
在这篇报告中，我将回顾过去一年的工作，总结经验教训，提出解决方案，并展望未来的发展方向。
工作回顾过去一年，我主要负责酒店日常运营管理、团队建设和宾客服务等方面的工作。
在日常运营管理方面，我紧密配合各部门，做好酒店的预订管理、资源调配、客房清洁等工作，确保酒店运营的顺畅和高效。
在团队建设方面，我注重培养团队精神，加强员工培训，提高团队整体的素质和凝聚力。
在宾客服务方面，我始终将客户体验放在第一位，注重提高服务质量和满意度。
取得的成果在过去一年中，我和我的团队取得了一系列的成果。
首先，酒店的客房入住率明显提升，月度平均入住率增长了10%以上。
其次，宾客服务质量得到了客户的肯定，酒店的客户满意度指数稳定在90%以上。
最后，酒店的员工培训工作取得了明显的成效，员工整体素质和技能水平得到了提升。
经验教训在工作过程中，我们也遇到了一些挑战和困难。
例如，酒店的客源市场多样化，我们需要不断了解市场动态并针对性地采取各种营销手段。
此外，人员流动也是一个问题，员工离职率居高不下，给团队的稳定性带来了一定的影响。
为了解决这些问题，我们加强了市场调研，提高了员工福利待遇，并制定了更为完善的人才培养计划。
未来发展方向展望未来一年，我将继续努力，为酒店的发展做出更大的贡献。
首先，我将继续加强团队建设，提升员工的职业素养和技能水平。
其次，我将深入挖掘和开发市场，寻找新的客户资源和经营机会。
最后，我将关注酒店的品牌形象建设，提高酒店的知名度和美誉度。
结语在过去一年的工作中，我所取得的成绩是与团队和同事们的支持密不可分的。
我要感谢每一位与我并肩作战的伙伴，感谢领导给予我的信任和支持。
我相信，在我们共同的努力下，酒店必将迎来更加辉煌的明天！谢谢大家！（字数：816）。
宾馆经理述职报告简短 宾馆经理述职报告
宾馆经理述职报告简短1. 引言尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX宾馆的经理，今天非常荣幸能够向大家报告我在过去一段时间内的工作情况和取得的成绩。
宾馆作为服务行业的一员，我们一直秉持着提供优质的服务，为客人提供愉快的住宿体验的运营理念。
在过去的一年中，我与我的团队共同努力，致力于提升宾馆的服务水平和客户满意度。
2. 宾馆运营情况2.1 客房管理我们注重客房的管理与维护，通过定期巡查和保养，确保客房设施的正常运转，提供给客人一个舒适、安全的居住环境。
我们还增加了客房内的设施和服务，如增设了电子门锁系统、提供24小时热水等，以满足客人多样化的需求。
2.2 前台服务前台作为宾馆对外的窗口，我们非常重视前台服务的质量。
我们培训了一支专业、高效的前台团队，提升他们的沟通能力和服务技巧。
同时，我们也引入了前台自助办理系统，提供更快捷、便利的入住和退房服务，有效提升客人的满意度和整体入住体验。
2.3 餐饮服务我们在餐饮服务方面也做了一些改进。
首先，我们根据客人的需求和口味，优化了菜单，提供更加多样化和健康的食品选择。
其次，我们加强了厨房团队的培训和管理，确保食品的质量和口感。
最后，我们提高了餐厅的服务质量，让客人在用餐过程中感受到宾馆高品质的服务。
2.4 客户关系管理我们重视与客户的沟通和互动，建立了客户关系管理系统，定期通过短信、邮件等方式与客户进行沟通和回访，了解客户的需求和反馈。
通过客户满意度调查，我们及时发现问题并进行改进，提高了客户满意度和客户忠诚度。
3. 业绩与成果在过去一年中，我和我的团队共同努力，取得了一系列的业绩和成果：•客房出租率增长了5%，提高了宾馆的收入；•客户满意度指数提高了10个百分点，客户的反馈变得更加积极；•员工的服务意识和专业素养得到了明显提升，得到了客户和上级的认可；•宾馆在同行业中的知名度和声誉提高，吸引了更多的潜在客户。
4. 面临的挑战在取得成绩的同时，我们也面临着一些挑战：•日益激烈的市场竞争，需要不断提升服务质量和提供个性化服务；•人员流动性大，需要加强员工培训和管理，提高员工的专业能力和忠诚度；•餐饮成本上涨，需要合理控制成本，保证宾馆的盈利能力。
宾馆总经理述职报告5篇
宾馆总经理述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店经理述职报告范文（精选5篇）
酒店经理述职报告范文（精选5篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，我们要做好总结，写好述职报告哦。
那要怎么写好述职报告呢？以下是小编整理的酒店经理述职报告范文（精选5篇），希望能够帮助到大家。
酒店经理述职报告1董事局各位董事：20xx年，是我就任xxxx酒店总经理的第二年，也是xx酒店连锁经营发展壮大的一年。
在这一年里，我和酒店执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念一站在手，写作无忧！]不断创新营销方式，进一步提高服务质量，致力酒店的连锁发展和品位提升。
通过全体xx酒店人的共同努力，克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难，酒店的经营业绩稳步上升，连锁发展扩张战略稳步推进。
在各位董事的领导下，xx酒店人连续奋战三个多月，在20xx年12月7日隆重推出了xx第一家产权式酒店，这是xx酒店连锁发展战略上重要的一步。
xx酒店人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。
酒店经营目前呈现出良好的发展趋势，以xx集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。
为使经营管理更趋合理和科学，促进xx酒店持续长远的连锁发展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店品牌服务，我深知责任重大。
因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。
现在，我向各位董事和同事述职，请予以审议。
一、20xx年度考核指标完成情况20xx年度酒店营业收入计划为xx万元，实现营业收入xx万元，完成比例xx%，但由于应收帐款等因素的影响。
考核收入完成比例为xx%，考核盈余完成比例为xx%。
二、工作措施及存在的问题1、抓管理，树形象；20xx年xx酒店以《董事局工作报告》为指针，严抓细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。
先后被xx市环保局评为“绿色宾馆”、被卫生局评为“食品卫生A级管理单位”、被xx市工商局评为“消费者信得过单位”，酒店的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评，并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。
2023宾馆经理述职报告范文
2023宾馆经理述职报告范文（一）尊敬的领导、各位同事：我是XX宾馆的经理，非常荣幸在此向大家汇报2023年度我的工作。
一、宾馆概况及职责简介本宾馆位于市中心，拥有客房100余间，配备餐饮、娱乐等综合服务设施。
作为宾馆经理，我负责全面管理和运营工作，确保宾馆各项业务顺利进行，同时提升客户满意度和宾馆品牌影响力。
二、本年度工作回顾1.业务发展2023年，我们的营业收入同比增长10%，利润增长15%。
新增了高端SPA服务和商务会议室，受到客户好评。
顾客满意度提升至95%，回头客比例达到40%。
2.管理与团队建设团队成员稳定，今年新增5名员工。
我们开展了多次员工技能培训，提高了服务质量。
内部管理流程经过优化，工作效率显著提升。
3.客户服务与市场营销我们实施了个性化客户服务策略，提高了顾客满意度。
通过线上线下相结合的市场推广活动，提升了宾馆的市场知名度。
与多个旅游合作伙伴建立了良好的合作关系。
三、面临的挑战与解决方案天气（yiqing）对宾馆业造成了一定影响，我们通过推行灵活的预订政策和增强防疫措施，有效减少了损失。
面对激烈的市场竞争，我们加大了市场调研力度，调整营销策略，取得了良好效果。
同时，我们开始探索数字化转型，提高管理效率和客户体验。
四、未来规划与展望2024年，我们将继续优化服务质量，增加创新服务项目，争取实现15%的营业收入增长。
中长期内，我们计划扩大宾馆规模，提升品牌影响力，并加强数字化建设，提高运营效率。
五、结语感谢团队成员的辛勤工作和不懈努力。
我对宾馆的未来发展充满信心，相信我们能够迎接更多挑战，取得更大成就。
谢谢大家。
2023年宾馆经理述职报告范文（二）尊敬的领导、同事们：我是[宾馆名称]的经理[您的姓名]。
今天，我将对2023年的工作进行全面的总结，并展望2024年的工作计划。
一、2023年工作总结：1.经营管理成果：今年，宾馆的营业额达到[具体数据]，同比增长[百分比]，净利润提升到[具体数据]。
宾馆经理述职报告推荐范文4篇
宾馆经理述职报告推荐范文4篇部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏将对工作产生重要的影响。
前厅部是整个酒店的中枢部门，特别是大堂副理，它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系，下面是带来的宾馆经理述职报告推荐范文4篇。
宾馆经理述职报告推荐范文120xx年，做为酒店执行副总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面。
现将一年来工作情况报告如下：一、所做的主要工作（一）、在主业经营方面：1、主营销售收入方面，按权责制计算实现9个月经营收入近500万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。
2、由于不直管财务，对于实现税前利润暂时无法做出对比，该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。
（二）、在内部管理方面的好与坏：1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。
对各部门及班组推行。
绩效考核，每月进行汇总并兑现绩效工资，虽然由于经营当中存在沟通上的问题，但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分，由于团队的战斗力相对还是比较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过第四季度的强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。
2、组织开展员工技能比赛，提高员工素质。
为了提高员工综合素质与服务水平，年中着手制定服务技能比赛方案与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部参与指导教学，初试效果良好，力求在20__年能组队参加陇南市旅游饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到县级宾馆参赛成绩的代表队。
3、通过自主管理，并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向，既然不能成为商务酒店，那么就改型走绿色旅游饭店的路线，打造自身品牌。
宾馆总经理述职述廉报告范文（通用3篇）
宾馆总经理述职述廉报告范文（通用3篇）宾馆总经理述职范文篇1时光飞逝，斗转星移。
转眼间我来商务酒店已有两年多了，到岗的第一天我就感受到了这是一个充满朝气、充满活力，组织十分严密、思路非常明确、管理相当人性化的一个团队组织。
有这么一个优秀的团队组织，能让我联想到过去xx人的伟大和成功，展望未来让我看到的是希望和收获！从而使我更加有信心的为之付出、为之努力！随着国家经济体制的改革的不断深入，为了适应市场经济的环境和变化，为了我们把自己的业务很快提高，公司领导决定今年在我们商务酒店要进行规范学习、晋升晋级业务考核，努力提升自己。
是学习的一年，也是为所有员工和管理人员提供了一次展示自己才能的好机会。
我身为其中一员，也应积极参与其中，以使真正将自己锻炼成才，从而是公司和个人取得更好的经济效益和社会效益。
我现担任工程部经理一职，虽然两年来的时间不长，但我也是同大家一块学习一块成长起来。
来酒店之前，我是在几家民营企业打工，到后来也参与了管理工作，从了也造就了我人生，因此深知这份工作对自己的重要性，从来酒店的第一天起，我就告诫自己，时刻干好自己的本职工作。
我相信一份耕耘，就会有一份收获。
从走上这个岗位后我感到肩上的担子沉甸甸的，因为这是领导和同事们对自己的信任和期望。
所以我从各方面去严格要求自己，加强自身学习，安排好日常工作，深知自己不仅是一个工作者，同时也是最基层的管理着。
身为管理者应该以身作则，时刻牢记自己的职责，遵守酒店的各项，始终把酒店的利益放在首位，工作中遵章守纪，服从分配，勤学肯干不怕脏，不怕累。
两年多来自己楼上楼下，楼里楼外，爬顶子、下井道，几乎跑遍和爬遍了酒店的每一个角落，熟悉了酒店现有的所有设备，酒店每一次的维修和安装，自己几乎都参加了，所以对酒店的所有设备几乎全都知道它的位置，为酒店设施设备的正常运转付出了自己心劳智慧和汗水，当然自己先后两次被评为优秀员工，三次得到了现金奖励，以至达到现在的经理岗位。
酒店宾馆经理述职报告
尊敬的领导：我是某酒店的宾馆经理，今天我负责述职报告，向您汇报我们酒店的运营状况和管理成效，同时与您分享我们的优势和面临的挑战，希望能够得到您的支持和指导。
一、酒店运营状况1.客房出租率和收益情况：我酒店客房运营稳定，房间出租率持续保持在85%以上，收益增长5%以上；2.资产管理：酒店拥有完善的资产管理体系，了解各类资产的安全保护、使用、保养、使用寿命等各方面的情况；3.员工管理：我酒店管理人员的培训和考核体系严格，员工福利和生活条件得到合理保障，员工关系良好；4.文化建设：我酒店持续关注文化建设，通过文艺晚会、送温暖等活动，增强员工凝聚力和服务意识，提高了客户满意度。
二、管理成效1.市场营销：我们通过市场调研和客户反馈分析，精准制定各项市场营销策略，取得显著效果；2.客户服务：我们认为客户是我们酒店的核心，我们主张“顾客至上”的服务理念，积极响应客户需求，解决客户问题，得到客户高度评价和支持；3.财务管理：我们通过制定合理预算、严格执行成本控制、降低费用开支等方式，取得了较好的财务效益；4.房间管理：我们注重房间设施维护和保养，对客房环境和卫生严格把控，确保客人入住体验质量。
三、优势和挑战1.优势：我们优势十分明显，地理位置优越，交通方便；酒店环境优雅，服务标准高，价格适中，吸引了大量游客和商务人士。
2.挑战：我们面临着市场竞争激烈的局面，需不断创新和提升服务质量，以保持市场竞争优势和经营稳定。
同时也要加强文化建设，提高员工凝聚力和服务意识。
四、下一步工作1.推动营销：我们将继续优化市场营销策略，做出符合市场需求的产品，积极拓展新客户群，提高客户满意度。
2.提升服务：我们将持续加强员工培训、考核和奖励机制，以提高员工的服务质量和专业技能，同时不断优化设施和设备，提高客房服务水平。
3.加强文化建设：我们将继续加强文化建设，组织各类文化活动，并营造荣誉文化和亲和力文化，提高员工凝聚力和服务水平。
我酒店拥有良好的管理体系和成熟的经营运作模式，未来我们将继续发挥我们所拥有的优势，同时积极面对挑战，不断提升服务质量和竞争力，为广大客房提供更加优质的服务，努力成为最受欢迎的酒店之一。
宾馆总经理述职报告
宾馆总经理述职报告宾馆总经理述职报告8篇随着人们自身素质提升，我们都不可避免地要接触到报告，不同种类的报告具有不同的用途。
一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编精心整理的宾馆总经理述职报告，欢迎阅读与收藏。
宾馆总经理述职报告1今年根据公司班子分工，我作为六公司副总经理，主要分管西南公司、机电安装公司、联发公司的工作；一年来，我认真贯彻落实公司的各项生产经营目标，尽职尽责，踏实工作，带领公司干部职工实现了分管公司各项工作的目标，圆满完成了公司下达的各项任务。
为进一步履行好职责，现就履行职责的情况作述职报告，请各位领导和同志进行审议。
一、加强政治学习，不断提高自身政治思想水平和业务水平一年来，我始终将公司“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南，结合公司党委开展的“争先创优”活动为契机，带领公司职工完成公司下派的各项学习工作。
在学习上我采取不参加公司党委组织集中学、业余时间自己学的方式，主要对十七大报告和十七届五中全会精神进行了系统的学习，并撰写了心得体会。
努力钻研政治理论、业务理论，学习新的经济知识、科技知识、不断夯实业务基础。
工作中靠前指挥，转变作风，真抓实干，树立责任感，紧迫感，增强服务意识，内练素质，外树形象，优质高效地完成各项任务二、精心设计，科学组织，尽心尽责地抓好分管任务1、西南公司：全年完成经营业绩4.1亿元，年产值实现3亿元，上交公司管理费300万，归还欠账40万元；各项指标超计划完成。
全年未发生任何质量、安全事故；在西南公司管理上；坚持以市场为导向的经营活动，在市场中寻求创新，根据市场形势变化，积极采取应对措施，调整经营策略；今年广西分公司的运行取得了良好的效果，扩大了广西市场，今年还成立了桂林分公司；贵州市场的开拓也在积极地跟进。
2、联发公司：全年累计完成内部劳务产值收入3000万元；管理费收入200万元，经核算从机电收取劳务管理费约50万元；自接工程业务3000万元，圆满完成年度指标；合同履约率100%；未发生重大安全事故。
宾馆总经理述职报告_述职报告
宾馆总经理述职报告_述职报告宾馆总经理述职报告。
尊敬的各位领导：
首先感谢各位领导在过去一年对我的信任和支持，使我能够担任宾馆总经理一职。
在过去的一年里，我积极带领团队，努力推动宾馆的发展，取得了一定的成绩。
现将我在过去一年的工作总结如下：
一、经营管理方面。
1. 在市场营销方面，我们加强了宾馆的品牌推广，通过线上线下渠道进行营销活动，提高了宾馆的知名度和美誉度。
2. 在客户服务方面，我们加强了员工培训，提升了服务质量，通过客户满意度调查，客户投诉率明显下降，客户满意度得到了提高。
3. 在成本控制方面，我们对宾馆的各项成本进行了严格控制，
有效降低了成本开支，提高了宾馆的盈利能力。
二、团队建设方面。
1. 我们加强了团队建设，通过团队活动和培训，提高了员工的凝聚力和执行力，使团队更加团结和稳定。
2. 我们建立了员工激励机制，通过激励措施，激发了员工的工作热情，提高了员工的工作效率和工作质量。
三、未来规划。
1. 我们将继续加强宾馆的品牌建设和市场推广，开发新的客户群体，提高宾馆的市场占有率。
2. 我们将继续加强员工培训和团队建设，提高员工的服务质量和工作效率，为宾馆的可持续发展打下坚实的基础。
总之，过去一年，我和我的团队在各项工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，我会继续努力改进，为宾馆的发展做出更大的贡献。
最后，再次感谢各位领导对我的信任和支持，我会继续努力，不辜负大家的期望。
谢谢！。
宾馆经理述职报告
宾馆经理述职报告第一篇：酒店宾馆经理述职报告各位领导、同志们：回顾过去的一年，在各级领导和同志们的关怀帮助下，我率领××宾馆全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高宾馆的服务质量、管理水平和经济效益。
为了总结经验，克服不足，更好地促进以后的工作，我将本年度思想、工作情况汇报如下：作为一名党员干部，一年来，我在思想上能够积极要求进步，平时注重加强政治学习，认真学习党的各项路线、方针和政策，关心国家大事。
通过学习教育，自己在思想上更加稳定，政治素质和道德水平有了很大的提高，在大是大非问题上坚持正确的立场，时刻与党中央保持高度一致，真正做到思想稳定、政治合格、立场坚定。
在日常工作中，我能够尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，不徇私情，一丝不苟。
主要完成以下工作：1、主持制定和完善宾馆各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使宾馆的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
2、确立宾馆的经营计划发展规划及经营方针，制定经营管理目标，并指挥实施。
本年基本确定俱乐部以×××营业点为重点，辅以×××等配套设施，加强营销，细化服务，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
本年度宾馆原计划收入为×××万元，实际收入为×××万元，完成率为××%。
3、加强营销宣传，提高宾馆知名度，拓展客源空间。
多年来，我一直非常重视宾馆市场营销与宣传工作,我认为做好一次接待，就是做好了一次广告,客户的口碑就是我们的形象。
宾馆经理述职报告
宾馆经理述职报告宾馆经理述职报告1新的一年开始了，回顾工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20__年有新的成绩。
下面把我一年来的工作述职如下：一、执行岗位职责情况人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。
因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。
在客房卫生服务方面：客房部卫生质量20__年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。
在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。
20__年小物品平均节省率30%。
（小物品平均每月费用元。
）软片从__日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省_元。
为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。
空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关。
饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。
对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。
为达到长包房客人的.满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。
定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。
宾馆部门经理述职报告
宾馆部门经理述职报告尊敬的领导和各位老师：大家好！我是XX宾馆的部门经理，很荣幸能够在此向大家汇报过去一年的工作情况和取得的成绩。
首先感谢领导对我的支持和信任，在过去一年里，我带领我的团队努力工作，致力于提升宾馆的服务质量和客户满意度。
一、过去一年工作总结在这一年里，我们团队以“以客为尊，服务至上”为宗旨，全力以赴，取得了一些显著的成绩。
具体工作总结如下：1. 强化人才培养和团队建设。
作为部门经理，我非常重视团队建设和员工培养。
我们组织了一系列的培训和学习活动，提高员工的专业素养和服务技能。
通过定期的团队建设活动，增进了同事之间的团队合作和沟通能力。
2. 提升客户满意度。
我们始终把客户的需求和满意度放在首位，通过开展调研和分析客户反馈，不断改进服务，提高客户满意度。
在这一年里，客户满意度得到了显著提升，得到了客户的一致好评。
3. 加强质量管理和流程优化。
为了提升服务质量，我们积极引进了一些先进的管理工具和流程，并优化了一些关键业务流程。
通过不断完善和优化，提升了工作效率和效益。
4. 加强宣传和推广。
为了提升宾馆的知名度和影响力，我们加大了宣传和推广力度。
通过合作媒体和渠道宣传宾馆的特色和优势，吸引更多的客户光临。
二、下一阶段工作计划在过去一年的工作总结的基础上，我们也意识到还有很大的提升空间和改进的地方。
下一阶段，我们将继续努力，打造更好的宾馆服务品牌。
1. 进一步强化人才培养和团队建设。
我们将继续通过培训和学习活动提高员工的专业素养和服务技能。
同时，我们将加强团队的沟通和协作能力，形成更加紧密和高效的工作团队。
2. 持续提升客户满意度。
我们将通过收集客户反馈和投诉，及时改进和调整服务方式，提升服务质量和客户满意度。
我们还计划开展一些客户活动，增进客户的黏性和忠诚度。
3. 深入开展质量管理和流程优化。
我们将通过引进更加先进的管理工具和流程，进一步提升工作效率和效益。
我们还将加强对关键业务流程的监控和评估，及时调整和改进。
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2020宾馆经理述职报告宾馆经理述职报告第一篇：酒店宾馆经理述职报告各位领导、同志们：回顾过去的一年，在各级领导和同志们的关怀帮助下，我率领××宾馆全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高宾馆的服务质量、管理水平和经济效益。
为了总结经验，克服不足，更好地促进以后的工作，我将本年度思想、工作情况汇报如下：作为一名党员干部，一年来，我在思想上能够积极要求进步，平时注重加强政治学习，认真学习党的各项路线、方针和政策，关心国家大事。
通过学习教育，自己在思想上更加稳定，政治素质和道德水平有了很大的提高，在大是大非问题上坚持正确的立场，时刻与党中央保持高度一致，真正做到思想稳定、政治合格、立场坚定。
在日常工作中，我能够尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，不徇私情，一丝不苟。
主要完成以下工作：1、主持制定和完善宾馆各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使宾馆的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
2、确立宾馆的经营计划发展规划及经营方针，制定经营管理目标，并指挥实施。
本年基本确定俱乐部以×××营业点为重点，辅以×××等配套设施，加强营销，细化服务，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
本年度宾馆原计划收入为×××万元，实际收入为×××万元，完成率为××%。
3、加强营销宣传，提高宾馆知名度，拓展客源空间。
多年来，我一直非常重视宾馆市场营销与宣传工作,我认为做好一次接待，就是做好了一次广告,客户的口碑就是我们的形象。
在每一次重要接待及大型会务接待前，我总是亲自主持召开专题会议，交待各个工作环节中需要注意的问题，并进行分工。
会后，亲自到现场检查落实情况。
在我的指挥下，宾馆成功接待了×××等大中型会议，宾馆的接待工作获得各级领导及宾客的一致好评。
4、加强日常管理，提高服务质量，提高管理水平。
日常管理中，我主张以会议形式实现企业管理上的及时性、针对性、公开性、民主性。
**年，我亲自主持召开的各类办公会议×××余次。
其中：经理办公会××次，各部门专题工作会议××次，重大接待及重大检查前的专题工作会议××次。
5、大力加强培训工作。
培训工作对于宾馆适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升宾馆的效益都具有十分重要的意义。
通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
为此，宾馆在**年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，累计培训时间为×××小时，部门平均培训课程在××节/月，人均月平均培训课时约××小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
6、确定宾馆今后的发展目标为依托××，抓住××的发展机遇，将宾馆建设成一个集会务、商务、度假于一体的四星级酒店，全面打造**知名品牌。
切实做到管理专业化、服务个性化、经营特色化，建立行之有效的指挥、执行、监督、反馈四大管理系统，以标准化、规范化服务为基本，努力追求服务的个性化，以此赢得最大的利益空间。
在日常管理中，我能够严格要求自己，尊重领导，团结同志，模范遵守各项规章制度，党员的先锋模范作用发挥明显，积极参加单位组织的各项活动，有较强的责任心和集体荣誉感。
以上是我一年来的情况总结，在今后的工作中，我将紧密团结在宾馆党委周围，更加努力工作，加强学习，进一步提高自身管理能力，切实改变工作中急躁情绪，以饱满的热情投入到各项工作中去，与宾馆全体干部员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!第二篇：人大代表(宾馆经理)述职报告各位主任、各位委员：自2014年1月××市十五届人大一次会议选举我为（上级）市人大代表以来，我严格按照（上级）市和××市人大常委会的要求，正确处理代表工作与本职工作的关系，认真学习代表法及有关的法律法规，努力提高履行职责的能力，秘书网网址：切实代表和维护群众的根本利益，较好的履行了一名人大代表的职责。
下面，我将两年多来履行代表职责情况向常委会做一汇报，请予评议。
一、加强自身学习，提高综合素质实践使我深刻地认识到，作为人大代表必须不断学习，吸取知识营养，提高自身素质，才能依法履行职责。
当选代表以来，我主要加强了以下三个方面的学习：（一）认真学习党的理论，用先进的理论知识指导实践。
在日常工作中，注重加强政治理论学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神，特别是通过这次保持共产党员先进性教育活动，认真加强了对党的最新理论的学习，进一步坚定了自己的理想信念和为人民服务的宗旨观念，提高了对履行代表职责的重要性的认识。
（三）努力学习业务知识，提高驾驭企业的能力。
作为一名企业的经营管理者，必须要有较强的业务素质，只有这样才能不断带领企业发展壮大。
所以，我十分注重加强业务学习。
首先自费购买了大量企业管理、中国烹饪、餐饮服务规范、赢在中层等光盘、书籍，进行学习。
其次是注重实践操作。
餐饮服务行业的经营管理是一个高投入、低产出，并且要求管理者高标准、严要求，小事当作大事抓的特殊行业，深入调查研究，推陈出新，不断学习是我们管理人员研究的主题。
目前我已取得了中国餐饮职业经理人证书和国家高级烹饪技师。
并且已经有7名厨师被评为高中级烹饪技师。
再就是经常走出去，拓宽视野。
几年来，先后参加了由中国烹饪协会组织餐饮职业经理人培训，由中国企业家协会同清华大学管理学院组织的企业总裁研究班等，不断向同行学习，带领厨师长分别到青岛、济南、广州、北京、上海、大连学习，发扬南北结合，弘扬传统菜系。
二、积极参政议政，认真履行职责人大代表是地方国家权力机关的组成人员，担负着代表人民依法管理地方国家事务、参与决定重大事项、协助政府推行工作等法定职责。
我认为，一名称职的人大代表，必须尽职尽责，充分发挥代表作用，才能不辜负人民的重托和期望。
两年多来，围绕履行代表职责，我着重在以下几个方面做了一些工作：一是按时出席人代会，积极参加代表活动。
作为一名人大代表、企业的主要负责人，我认真处理好本职工作与履行代表职责的关系，合理安排时间，积极出席（上级）市人代会，从未请过假。
会议期间，认真听取人大常委会和“一府两院”的工作报告，参加会议各项活动。
每年的人代会上，我都踊跃发言，结合我市实际，就新形势下加强企业管理、深化企业改革、提高经济效益等方面提出有针对性地建议意见。
例如在今年（上级）市十四届人大三次会议上，我参与提出了关于实施名牌战略促进经济发展的议案，得到（上级）市委、市政府的高度重视。
在闭会期间，积极参加代表活动，凡是代表小组组织的活动，人大常委会组织的调查视察等，我都按时参加。
二是经常深入人民群众中，了解反映人民群众的意愿和要求。
这些年的实际工作经验，使我养成了一个习惯，就是不管走到哪喜欢与当地老百姓了解一些在生产生活上的一些问题，并且了解了很多真实的信息，之后，再汇总整理，分开轻重缓急，及时向有关部门反映。
今年三月份，我组织烹饪协会的有关人员和部分大酒店的经理们，了解分析当前××餐饮行业的整体现状及发展趋势，及时向相关部门提出了整顿餐饮业市场，提高档次，规范服务、规范食品卫生的建议，有关部门积极落实，用力地促进了我市餐饮业的发展。
三是帮扶到村，力所能及的解决一些贫困群众的生产生活问题。
××宾馆经过十一年的发展，经济效益不断增长，企业的规模逐渐壮大。
但是，我们没有忘记那些还没有摆脱贫困的群众。
桃林乡栏子村，由于位置偏僻，交通闭塞，经济发展比较落后。
经了解，他们村很适合种植茶叶、果树和养殖业，于是，我和村支书协商，他们负责种养，我们负责销售。
目前，全村不少农户开展了种茶、养猪、养鸭等，收入比较客观。
同时，经宾馆领导班子成员研究，与其结成帮扶对子，先后送钱送物折合人民币3千元，并且负责安排其部分剩余劳动力到××宾馆就业。
三、深化企业改革，促进企业发展近几年，在市委市政府的正确领导下，在社会的大力支持下，我们××宾馆从起初的普通酒店，发展成为集餐饮、住宿、娱乐等功能于一体的三星级旅游涉外饭店，年销售收入从400万元发展到目前的1800多万元，利税由原来20万元达到95万元。
在管理企业的实践中我感受到，要想把企业做大做强，关键要不断的深化企业的内部改革，提高企业的核心竞争力。
工作中，我主要做了两方面的工作：（一）加大资金投入，增强企业后劲。
从2014年至今，先后投入300万元装修了客房、餐室；投资100多万元，新建院北的二层复式楼，准备增设粥店、煎饼、大豆腐等一条龙生产；投资50多万元铺设了大理石地面及院内的整体绿化和亮化工程等，使企业由单一的餐饮业经营拓宽为茶艺、足疗、食品生产于一体的多种经营，特别是××大饽饽、××烧烤、××月饼、××辣丝深受消费者欢迎。
（二）用先进的企业文化，打造过硬的职工队伍。
今年三月份，我组织所有中层以上管理人员到青岛海景花园大酒店学习了他们的管理模式，确立了“以制度约束人，以亲情感化人，以检查督导人，以文化塑造人”的新型管理理念。
坚持把企业文化作为宾馆建设重点，先后聘请山东旅游学校的教授授课，并把企业文化渗透到企业管理和发展的每个细节，灌输到职工的言行举止之中。
倡导先做人后做事的原则，利用宣传栏、文化长廊、《××简报》等媒介，大力的宣传了宾馆好人好事，弘扬正气，树立以服务为荣，以诚信为荣的思想，使职工队伍的精神面貌进一步改善，企业的建设和发展也有了新的生机和活力。
各位主任、各位委员，两年多来，我立足本职岗位，做了一些工作，但离党和人民的要求还有差距。
这次述职，对我来说，是一个接受监督、听取意见、反思问题、完善自我的一个良好机会，希望各位领导、各位代表多提宝贵意见。
在今后的工作中，我一是要进一步加强学习，掌握辨证唯物主义世界观的立场、观点和方法，不停地熔炼自己，提高认知层次，锻造理性思维，增强履行代表职责的能力；二是要密切联系群众，帮助各级党委和政府了解民情民意的真实情况、掌握思想动态，及时反馈信息，做好党和政府联系人民群众的桥梁和纽带本文来自517878秘书网。