已故亲人存款如何领取--手册

已故亲人存款如何领取

来源：上海金融报 | 发布时间：2008年06月13日 14:03 | 作者：孔华

如果亲人突遭意外去世，没有留下存折密码，家属能否取出已故亲人的银行存款？银行人员的回答是：只要是合法继承人，就可以根据相关证明取得存款，即使没有存折，银行也可以酌情帮助查询。

可是，有些储户可能从来没有告诉过别人自己在某银行有户头，储户一旦去世，这些存款很有可能成为银行的“长眠账户”。因此银行人士提醒，平时应该把自己的基本资产状况告诉值得信赖的人，以保证自己亲友的合法权益。

先挂失密码再办理取款

小沈的丈夫上月不幸遭遇车祸身亡，小沈为丈夫收拾遗物时找到了一张存折，便来到银行想把钱取出来。没想到，在出示了存折后，银行人员要求小沈输入密码。小沈怔住了：自己从来没有问过丈夫的密码，怎么办呢？银行人员表示，像小沈这样的情形在银行网点时有发生。

小沈要把钱取出来其实并不难办，办理手续也并不复杂。按照银行规定，小沈可以持存折、本人身份证、丈夫的身份证及丈夫的死亡证明到银行先办理挂失密码，等密码挂失期完结后，再到银行办理取款。在此期间，小沈应该到公证部门办理一份继承权公证书，以证明自己为丈夫遗产的合法继承人。然后，在办理挂失密码业务需要的所有证明资料的基础上，再携带继承权公证书、户口簿以及银行需要的其他资料，在银行确认资料属实后，代办人就可以把钱取走。

值得注意的是，银行要求取款人必须是储户的合法继承人。另外，如果在银行有代理的基金、信托等理财业务，也可以参照上述提到的存折取款的手续，到银行办理赎回。

没有存折也可酌情查询

“如果不知道密码还好办，有的人连死者的存折也没有，就到银行来查询。”某银行人士表示，早前有一位女士提出了这样一个要求：查询其已去世的父亲生前是否在农行开了账户。据悉，这位女士既没有其父亲的存折，也没有任何银行开出的凭证，她只是依稀记得其父亲生前曾说过在农行和工行有存款。

对于这位女士提出的要求，人民银行并没有规章制度说明该如何办理。按照央行有关规定，出于保护储户隐私的考虑，只有工商局、法院、检察院等部门才能依法办理查询、扣划、冻结储户。不过银行表示，银行在严格确保储户的钱不被冒领的情况下，只要这位女士出示继承人公证书、被查询人的死亡证明、户口簿等证明材料，可以酌情帮其查询，只要查明死者真有存款，其合法继承人可按规定办理取款。

“睡眠账户”将另册管理

据悉，由于有一系列比较严密的制度，因此储户死亡后存款被冒领的案例非常罕见。

不过，也有储户提出质疑：如果储户死后无人知晓他在银行有存款，那存款岂不是都归银行了？而现实生活中，确实也有那么一些人，由于种种原因，并没有把自己所有的存款都告诉亲友，那么这些人万一不幸死亡，银行又该如何处置这部分储户的存款呢？

对此，银行答复，对于那些没人认领的存款，仍和其他普通存款一样受到保护。只是那

些长期没人动过的存款账户，大多银行都将其列入“睡眠账户”进行另册管理，照计利息一直保管，直到有继承人来取回。

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2008年06月13日11:21 上海金融报

撰文孔华2008-6-13

如果亲人突遭意外去世，没有留下存折密码，家属能否取出已故亲人的银行存款？银行人员的回答是：只要是合法继承人，就可以根据相关证明取得存款，即使没有存折，银行也可以酌情帮助查询。

可是，有些储户可能从来没有告诉过别人自己在某银行有户头，储户一旦去世，这些存款很有可能成为银行的“长眠账户”。因此银行人士提醒，平时应该把自己的基本资产状况告诉值得信赖的人，以保证自己亲友的合法权益。

先挂失密码再办理取款

小沈的丈夫上月不幸遭遇车祸身亡，小沈为丈夫收拾遗物时找到了一张存折，便来到银行想把钱取出来。没想到，在出示了存折后，银行人员要求小沈输入密码。小沈怔住了：自己从来没有问过丈夫的密码，怎么办呢？银行人员表示，像小沈这样的情形在银行网点时有发生。

小沈要把钱取出来其实并不难办，办理手续也并不复杂。按照银行规定，小沈可以持存折、本人身份证、丈夫的身份证及丈夫的死亡证明到银行先办理挂失密码，等密码挂失期完结后，再到银行办理取款。在此期间，小沈应该到公证部门办理一份继承权公证书，以证明自己为丈夫遗产的合法继承人。然后，在办理挂失密码业务需要的所有证明资料的基础上，再携带继承权公证书、户口簿以及银行需要的其他资料，在银行确认资料属实后，代办人就可以把钱取走。

值得注意的是，银行要求取款人必须是储户的合法继承人。另外，如果在银行有代理的基金、信托等理财业务，也可以参照上述提到的存折取款的手续，到银行办理赎回。

没有存折也可酌情查询

“如果不知道密码还好办，有的人连死者的存折也没有，就到银行来查询。”某银行人士表示，早前有一位女士提出了这样一个要求：查询其已去世的父亲生前是否在农行开了账户。据悉，这位女士既没有其父亲的存折，也没有任何银行开出的凭证，她只是依稀记得其父亲生前曾说过在农行和工行有存款。

对于这位女士提出的要求，人民银行并没有规章制度说明该如何办理。按照央行有关规

定，出于保护储户隐私的考虑，只有工商局、法院、检察院等部门才能依法办理查询、扣划、冻结储户。不过银行表示，银行在严格确保储户的钱不被冒领的情况下，只要这位女士出示继承人公证书、被查询人的死亡证明、户口簿等证明材料，可以酌情帮其查询，只要查明死者真有存款，其合法继承人可按规定办理取款。

“睡眠账户”将另册管理

据悉，由于有一系列比较严密的制度，因此储户死亡后存款被冒领的案例非常罕见。

不过，也有储户提出质疑：如果储户死后无人知晓他在银行有存款，那存款岂不是都归银行了？而现实生活中，确实也有那么一些人，由于种种原因，并没有把自己所有的存款都告诉亲友，那么这些人万一不幸死亡，银行又该如何处置这部分储户的存款呢？

对此，银行答复，对于那些没人认领的存款，仍和其他普通存款一样受到保护。只是那些长期没人动过的存款账户，大多银行都将其列入“睡眠账户”进行另册管理，照计利息一直保管，直到有继承人来取回。

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□央行近日下发《中国人民银行关于地震灾区银行业金融机构办理支付结算有关事宜的紧急通知》，明确了金融机构对因地震灾害造成的客户有效存款凭证灭失、死亡和失踪者存款账户等情况的业务处理方式。

无法提供有效身份证件的个人客户可支取不超过5000元现金；有效存款凭证灭失，且无法提供密码的，银行可采取与客户核对账户、身份和其他信息等其他方式确认客户身份和权益，并合理确定存款的支取或转账限额；银行应根据当地政府有关部门提供的已确认死亡和失踪者名单，将死亡和失踪者的个人银行账户单独存储或标记，该类账户只收不付；银行应根据公证部门或人民法院的继承权证明书，积极做好死亡和失踪者财产继承人对前述银行存款的继承工作。

□中国建设银行(4.62,0.00,0.00%)日前公布，该行紧急为灾区客户推出了特殊查询服务，因灾遇难、失踪、记忆丧失、致孤等客户的直系亲属或监护人等，可凭相关证明材料，在建行柜台查询相应人员在建设银行的个人金融资产情况，并通过95553查询是否有账户或公积金账户信息。合法继承人办理存款等个人金融资产的继承过户或支取手续时，建行还将返还受灾客户财产继承等非交易过户手续费。