开发和运维的职责分离管理
开发与运维职责分离的必要性
开发与运维职责分离的必要性
较大规模的互联网公司一般应该都是分离的。
1、一个是软件开发过程（主要跟开发坏境、工具、解决方案、软件设计打交道），基本纯软。
一个是软件运行过程（主要跟机器、部署、监控、事件故障），偏硬。
这两个领域差别很大，从业务处理过程，工作特点，到对人员的要求，都非常不同。
2、找这两个方面都很熟悉的人，相对比较难。
分开来的话，各自能更更少干扰，集中精力做自己的事情。
运维单独拎出来以后，一个人可以利用专业知识和经验，维护几百上千台线上机器的日常事务。
这个性价比还是很高的。
一般的开发不关注与线上机器的日常运行环境，能更有精力做自己的软件工作，不是总被随时过来的问题中断（话说运营和研发中间设置一个产品，也是一样的道理）。
3、这两个不应该一刀切的太绝对，一般性的线上事务，运维能搞定的自己处理掉。
与业务、数据或其他专业性相关的问题，还是应该交给研发团队的人员，特别是软件/系统架构师甚至与项目经理、产品经理来协调处理。
关键性的问题，运维应该对某些业务或技术特点有一定的了解，以便于更好的处理问题。
研发团队负责处理的一些问题，应该工具化自动化，积累成可复用的检验、排错、信息收集工具，交给运维来使用（话说，还有业务相关的工具给运营使用、mock与测试相关工具给QA使用）。
所有处理过的问题、实践、故障，应该积累成一个大的知识库，供以后的查询、跟踪，重复利用。
自动化部署与DevOps中的角色分工和协作关系(三)
自动化部署与DevOps中的角色分工和协作关系随着软件行业的迅速发展，自动化部署和DevOps（开发运维）理念逐渐成为了软件开发和运维工作中的主流趋势。
自动化部署通过利用技术手段，实现软件的快速、高效、可靠地部署，从而提高软件交付的质量和效率。
而DevOps则是一个将开发和运维部门融合起来的理念，通过协同合作和共享资源，提高软件开发和交付的效率和质量。
一、自动化部署的角色分工在自动化部署过程中，通常会涉及到一些不同的角色，他们各自有着不同的职责和任务。
1. 开发人员（Developers）开发人员是软件开发的核心力量，他们负责开发和测试新的代码。
在自动化部署中，开发人员需要确保他们的代码能够适应自动化部署的流程，并保证代码的质量和稳定性。
2. 运维人员（Operations）运维人员负责维护和管理软件的运行环境。
他们需要确保服务器的正常运行，并处理与软件部署和更新相关的任务。
在自动化部署中，运维人员需要负责配置和管理自动化部署的工具和系统，以及监控和维护整个部署过程的稳定性。
3. 测试人员（Testers）测试人员负责测试软件的功能和性能。
在自动化部署中，他们要确保测试环境的稳定和准确，并使用自动化测试工具来执行各种测试。
二、DevOps的协作关系DevOps的理念强调开发和运维部门之间的协作和合作。
通过共享资源和知识，开发和运维部门能够更好地理解对方的需求和工作流程，并共同努力解决问题和提高效率。
1. 沟通和合作开发和运维部门之间的沟通和合作非常重要。
他们应该共享信息和知识，并及时解决问题。
例如，在开发人员修改代码后，运维人员应该能够及时了解到这些变更，并及时做出相应的调整和配置。
2. 自动化工具自动化工具是DevOps实现协作的关键。
开发人员和运维人员应该使用同样的工具和系统来管理和部署代码。
这样可以确保一致性和可靠性，并减少协作中的摩擦。
3. 持续集成和持续交付持续集成和持续交付是DevOps的核心概念。
开发和运维的职责分离管理(20200706135731)
第二节 变更流程
系统变更工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报
表生成。功能完善维护指根据业务部门的需求，对系统进行的功能完善性或
适应性维护； 系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，
这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的； 统计报表生成指为了满
足业务部门统计报表数据生成的需要， 而进行的不包含在应用系统功能之内
验收开始时间 验收地点 需求部门 验收人员
日 期：
日 期：
验 收 过 程 信 息 栏 * 由信息技术部根据验收过程填写 * 验收完成时间
角色 / 职责
信息部门 协助人员
角色 / 职责
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开发和运维的职责分离管理
任 务 验 收 情 况 栏 * 由业务部门根据验收情况出具 * 【验收意见】 ： * 由业务部门项目负责人出具对实际验收结果的意见 *
例如：参照标准、客户需求、需求规格说明书、测试用例等 提示：可以把测试驱动程序当作附件
期望结果
测试结果
缺陷密度 是否执行了回归测试
3. 测试总评价
根据对测试结果提出一个关于软件能力的全面分析，需标明遗留的主要缺陷、局限性
和软件的约束限制等，并提出软件测试过程中程序中的不足。
根据测试标准及测试结果，综合评价软件的开发是否已达到预定目标。
第十九条 第二十条
第五节 附则
本制度由公司总部信息技术部负责解释和修订。 本制度自发布之日起开始执行。
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开发和运维的职责分离管理
附件一 系统变更申请表
变更内容描述
系统变更申请表
编号：
□用户方变更 □需求增加
□开发方变更
□需求修改
运维团队组织与管理
沟通与协作机制建设
沟通与协作机制建设的未来趋势
1.智能化沟通工具：随着技术的发展，智能化的沟通工具将能够更好地帮助团队成员进行高效沟通 。 2.更加注重隐私保护：随着对数据隐私保护的重视，未来的沟通与协作工具将更加注重隐私保护。
总结与建议
1.重视沟通与协作机制的建设，提高团队效率。 2.根据实际情况选择合适的沟通与协作方式和工具。 3.定期对沟通与协作机制进行评估和改进，以适应不断变化的需求。
1.定期的团队会议：进行定期的团队会议，让团队成员了解彼 此的工作进展和困难。 2.建立共享平台：建立团队内部的共享平台，如文档、邮件列 表等，方便信息共享。 3.培训与分享：组织定期的培训和分享会，提高团队成员的技 能水平，促进知识共享。
▪ 沟通与协作机制建设的挑战
1.信息过载：过多的信息可能导致团队成员无法快速筛选出重 要信息。 2.文化差异：团队成员之间的文化差异可能对沟通产生障碍。 3.技术难题：选择合适的沟通工具和技术可能是一个挑战。个角色的职责范围，避免工作重 叠和遗漏。 2.建立协作机制：鼓励团队成员之间进行沟通和协作，共同解 决问题，提高工作效率。 3.责任与权利对等：确保每个成员在承担责任的同时，也享有 相应的权利，以激发工作积极性。
团队角色与职责定义
▪ 团队培训与发展
1.培训需求分析：根据团队成员的技能需求和职业发展，制定 相应的培训计划。 2.培训内容多样化：提供包括技能、知识和态度等方面的多样 化培训内容，以全面提升团队成员的能力。 3.培训效果评估：定期对培训效果进行评估，以便及时调整培 训计划和提升培训效果。
团队角色与职责定义
团队文化建设
1.强化团队价值观：明确团队的价值观和共同目标，引导成员 形成统一的认知和行动。 2.营造积极氛围：鼓励团队成员积极发表意见、分享经验，营 造开放、包容的团队氛围。 3.团建活动常态化：通过定期的团建活动，加强团队成员之间 的沟通和协作，增强团队凝聚力。
2024年系统运维岗位职责
系统运维岗位职责系统运维岗位职责11.在阿里云环境部署业务，维护系统运行;2.开发运维脚本或工具，来提高运维部署的效率;3.维护集成开发，测试环境;4.管理内部用户权限和资源;5.监控系统运行状况，在发生问题是能及时报警并跟进处理。
系统运维岗位职责2职责：1、负责内部机房及项目的系统维护2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台3、完成服务器及应用的规划、监控，数据备份，日志分析，故障排除，性能调优等工作4、负责公司开发项目及云服务中生产环境网络系统及服务器的安装、配置、管理、优化和监控5、根据系统需求制定建设、运维所需设备选型、方案、网络部署、安全规划等任职资格：1、3年以上系统运维工作经验，熟悉各类型运维工具，熟悉运维工作内容和流程2、有阿里云或腾讯云，云服务运维经验3、熟悉windowsLinux等常用操作系统4、熟练掌握SQL，熟悉至少一种DBMS（ORACLE、SQLSERVER、MySQL）；5、可以使用shell/python完成简单自动化运维任务者优先6、熟悉WEB相关技术，包括Nginx/Tomcat/Memcache/redis/等应用服务的配置维护和调优，具备系统、应用软件的报警及故障定位、处理能力7、抗压能力强，头脑灵活，具有较强的实际操作能力和应变能力系统运维岗位职责3职责：1、负责24小时监控业务及系统运行状态;2、定期检查网络硬件及底层系统的运行情况;3、及时响应、诊断、定位、处理系统常见故障;协调问题解决;4、及时反馈故障情况和处理结果;5、收集记录系统运行异常现象及处理方案，认真填写工作日志。
任职要求：1、有半年以上IDC运维经验或者系统运维经验;2、有计算机系统硬件、网络相关设备基础;3、熟悉Linux服务器操作系统管理、用户权限管理、命令行操作;4、熟悉常用监控工具和中间件;5、工作严谨细致，踏实稳定;6、有较强的责任心和团队协作精神。
运维开发工程师岗位的工作职责(29篇)
运维开发工程师岗位的工作职责（29篇）运维开发工程师岗位的工作职责（通用29篇）运维开发工程师岗位的工作职责篇1职责：1.推动及开发高效的自动化运维、管理工具，提升运维工作效率2.负责公司自动化运维平台的设计和开发，参与公司运维体系的建设3.研究DevOps新技术和方向，持续提高运维效率和质量任职要求：1、3年以上互联网运维开发经验2、熟悉python语言，熟悉Django/Flask等常用的web框架原理。
3、有自动化运维平台架构设计能力，能主导或独立完成自动化运维平台开发工作。
如CMDB、运维工单系统、监控系统等相关的设计和开发工作4、熟悉jekins、docker等持续集成、持续部署工具，熟悉gitlab5、熟悉至少一种常用自动化工具(puppet、saltstack、ansible)运维开发工程师岗位的工作职责篇2职责：1. 负责分布式运维系统的开发及持续优化，保障云计算业务的全链路业务运维部署交付方案2. 负责运维平台后台架构设计、工具开发及优化，保障系统的高可用性和稳定性，优化监控运营效率3. 负责资源虚拟化监控策略制定、架构部署及实施职位要求：1. 3年以上运维开发工作经验，熟悉CC、PHP、shell、go 4种开发语言其中之二2. 有分布式、消息通信、高并发系统有相关开发经验优先考虑;有支付行业经验者优先考虑;3. 有大型监控系统、运营支撑系统等开发经验者优先考虑4. 积极主动、善于沟通，能有效组织团队、积极主动推动组织拿结果5. 强烈的责任心与主动性，对所负责工作有强烈的owner意识，并能持续自我驱动成长运维开发工程师岗位的工作职责篇3职责：1.负责公司互联网业务线上环境部署与维护;2.完善监控，报警，排错等管理平台建设;3.性能调优和故障处理，保证业务 24_7 高可用;4.负责自动化运维平台的开发和搭建职位要求：1，本科学历以上，操作系统、数据库和计算机网络等基础知识扎实。
运维组织架构及职责说明
运维组织架构及职责说明一、引言随着企业业务的快速发展，信息技术在企业管理中的应用越来越广泛。
为了更好地满足业务需求，提高运维效率和质量，本企业制定了运维组织架构及职责说明。
本文档将详细阐述运维组织架构、运维职责说明、运维流程与制度、运维培训与能力提升以及总结与展望等方面。
二、运维组织架构1. 运维管理委员会运维管理委员会是企业运维工作的最高决策机构，负责制定运维战略规划、审批重大运维项目、监督指导运维工作。
该委员会由企业领导、IT部门负责人以及其他相关职能部门负责人组成。
2. 运维管理部门运维管理部门是企业运维工作的日常执行机构，负责制定运维管理制度、监控和管理企业信息系统、保障系统稳定运行。
该部门一般由系统管理员、网络管理员、安全管理员、数据库管理员等组成。
3. 业务部门业务部门是企业运维工作的重要参与部门，负责提出业务需求、参与系统设计开发、测试验收等工作。
业务部门应指定一名业务代表，与运维管理部门密切配合，确保业务系统的稳定运行。
4. 支持团队支持团队是企业运维工作的重要支撑力量，负责提供技术咨询、故障排查、应急响应等服务。
支持团队可以由企业自身的技术专家或外部合作伙伴组成。
三、运维职责说明1. 运维管理委员会职责（1）制定企业运维战略规划，审批重大运维项目；（2）监督指导运维工作，确保运维目标的实现；（3）审议批准运维管理制度及相关政策；（4）组织协调各部门之间的合作，解决运维工作中的问题。
2. 运维管理部门职责（1）制定和执行运维管理制度；（2）监控和管理企业信息系统，确保系统稳定运行；（3）负责系统安装、配置、维护及优化等工作；（4）负责网络设备、安全设备的配置和维护；（5）负责及时发现和解决系统故障和安全事件；（6）负责系统备份和恢复工作，确保数据安全；（7）负责协调和支持业务部门的工作，确保业务系统的稳定运行。
3. 业务部门职责（1）提出业务需求，参与系统设计开发、测试验收等工作；（2）负责业务系统的日常使用和维护，及时反馈问题和需求；（3）协助运维管理部门进行系统优化和改进；（4）遵守和维护企业运维管理制度，确保业务系统的稳定运行。
开发运维一体化
开发运维一体化什么是开发运维一体化？开发运维一体化是指将软件开发和系统运维两个部门之间的工作融合为一个整体，通过协同合作来提高软件开发和系统运维的效率和质量。
传统上，开发和运维是两个独立的部门，分别负责软件开发和系统维护。
然而，随着软件架构和交付方式的变化，开发和运维之间的界限变得越来越模糊，两个部门之间需要更密切的合作和沟通，以实现快速交付和高可用性的软件。
为何需要开发运维一体化？1.提高响应速度：通过开发和运维部门的紧密合作，可以更快地发现和解决问题，提高系统的响应速度。
开发人员可以更直接地了解运维状况，快速定位问题并进行修复，而运维人员则可以更及时地反馈系统的运行状况和需求。
2.降低问题风险：开发运维一体化可以减少错误和故障的风险。
开发人员与运维人员直接合作，可以更好地将开发阶段的问题解决在产品上线之前，同时运维人员也可以提供监控和警报系统，及时发现和处理系统问题。
3.优化资源利用：通过开发运维一体化，可以更有效地利用资源。
开发人员可以更好地了解系统的需求和资源利用情况，在开发过程中考虑资源的合理分配和利用，提高系统的性能和稳定性。
4.促进持续交付：开发运维一体化可以实现持续集成和持续交付。
开发人员可以通过自动化工具和流程来实现代码的自动构建、测试和部署，快速交付高质量的软件。
运维人员可以通过自动化监控和运维工具来实现系统的自动化管理和维护，提高系统的可靠性和稳定性。
如何实施开发运维一体化？1.建立跨部门沟通渠道：建立开发和运维之间的沟通渠道，如定期会议、信息共享平台等，促进双方的交流和合作。
开发人员和运维人员应该经常进行沟通，及时了解对方的需求和问题。
2.自动化工具和流程：通过引入自动化工具和流程，实现开发和运维的自动化。
例如，使用持续集成工具来实现代码的自动构建和测试，使用容器技术和配置管理工具来实现系统的自动化部署和管理。
3.共享目标和责任：明确开发和运维的目标和责任，建立统一的目标和绩效评价体系。
技术开发与运维管理制度
技术开发与运维管理制度1. 背景与目的本制度旨在规范和管理企业技术开发与运维工作，确保项目定时、高质量地完成，并保证系统的稳定运行。
通过订立明确的流程和权限调配，提高团队的协作效率，减少错误和风险。
2. 适用范围本制度适用于全部从事技术开发和运维的团队成员，包含开发人员、测试人员、运维人员等。
3. 角色与职责3.1 技术开发人员：负责依据项目需求进行软件开发、系统设计和编码，以确保项目定时高质量地完成。
3.2 测试人员：负责对开发完成的系统进行测试，包含功能测试、性能测试、安全测试等，以确保系统质量符合要求。
3.3 运维人员：负责保障系统的稳定运行，包含服务器的管理、系统的监控和故障处理等。
3.4 项目经理：负责项目的整体规划和协调，包含订立项目计划、资源管理、风险管理等。
4. 技术开发流程4.1 需求分析与设计4.1.1 项目启动前，项目经理与相关人员进行需求分析，明确项目的目标和功能要求。
4.1.2 技术开发人员依据需求分析结果进行系统设计，包含数据库设计、模块划分、接口设计等。
4.1.3 开发人员完成系统设计后，需经项目经理进行审核，审核通过后方可进行下一步工作。
4.2 编码与测试4.2.1 开发人员依据系统设计进行编码工作，编码过程需遵从公司的编码规范和最佳实践。
4.2.2 编码完成后，开发人员自测代码，并提交给测试人员进行功能测试。
4.2.3 测试人员依据功能需求和测试用例进行测试，并将测试结果整理成报告。
4.2.4 开发人员依据测试报告进行错误修复和代码优化，直至通过测试。
4.3 上线与发布4.3.1 经过测试确认无误后，将待发布的软件包交由运维人员进行上线准备工作。
4.3.2 运维人员完成上线准备工作后，通知项目经理进行上线发布。
4.3.3 上线进行时，运维人员需严格依照上线操作指南进行操作，并记录操作日志。
4.3.4 上线后，运维人员需进行监控，确保系统稳定运行。
5. 运维管理流程5.1 服务器管理5.1.1 运维人员负责对服务器进行规范化的管理，并定期检查服务器的状态和性能。
运维管理岗位职责
运维管理岗位职责运维管理职责是指负责公司或组织的计算机系统和相关设备的维护、监控和管理工作。
运维管理岗位的职责涵盖了多个方面，包括硬件维护、系统监控、故障排除、系统优化等。
本文将详细介绍运维管理岗位的职责以及需要具备的相关技能和能力。
一、硬件维护1. 安装、升级和配置服务器、网络设备以及其他硬件设备；2. 定期检查硬件设备的状态，确保其正常运行，并及时处理故障；3. 负责管理服务器机房的环境，包括温度、湿度等参数的控制；4. 负责硬件设备的维修和更换。
二、系统监控1. 配置和维护监控系统，监测服务器、网络设备和应用程序的性能和可用性；2. 及时发现和解决系统故障，确保服务的稳定性和可靠性；3. 分析监控数据，提供性能优化建议，改进系统的运行效率；4. 协助进行系统演练和容灾测试，确保系统架构的高可用性。
三、故障排除1. 及时响应用户反馈的故障报告，并进行快速定位和解决问题；2. 调查和分析故障产生的原因，并提供解决办法，以防止类似问题再次发生；3. 协调和合作相关团队解决故障，保障故障处理过程的高效性；4. 撰写故障分析报告，持续改进系统和流程。
四、系统优化1. 分析系统性能和瓶颈，提供优化建议和解决方案；2. 定期进行系统调优和升级，提升系统的性能和稳定性；3. 针对重要的业务流程，进行容量规划和资源预测；4. 持续关注技术发展和行业趋势，引入新技术和工具优化现有系统。
五、文档编写1. 编写和更新相关的运维操作手册和技术文档；2. 维护系统和设备的配置文件和文档，确保其准确性和完整性；3. 分享和传授运维管理经验，提升团队整体的技术水平。
六、沟通协调1. 与开发团队、测试团队和其他部门保持良好的沟通协调，协助解决相关问题；2. 及时与供应商和第三方合作伙伴沟通，解决硬件和软件设备的问题；3. 参与相关会议和讨论，提供技术支持和建议。
在担任运维管理岗位的过程中，需要具备以下技能和能力：1. 扎实的计算机基础知识和操作技能，包括操作系统、网络基础等；2. 熟悉常用的运维工具和监控系统，如Zabbix、Nagios等；3. 具备一定的数据库管理和维护经验，熟悉SQL语言；4. 具备故障排除和问题分析能力，能够快速定位和解决问题；5. 具备良好的学习能力和团队合作精神，能够不断学习和适应新技术；6. 能够承受一定的工作压力，保持积极的工作态度。
运维工作责任及制度流程管理规定
运维工作责任及制度流程管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）运维工作职责及制度管理办法一、目的1.1、为明确运维部人员工作职责（重大责任）以及以往服务器故障处理过长导致百米用户流失并对业务扩张带来的影响，特制定本制度来规范运维人员的工作。
二、工作范围：2.1、架构设计为研发部门提供非代码方面的运维技术协助，并在产品开发初期或部署阶段与开发共同确认架构运行程序和服务器部署结构。
2.2、运行监控对线上生产环境中的服务器、交换机等各类设备以及关键程序运行状态进行7x24小时轮班人力监控，如果遇到运行故障能在5分钟内获得通知，并立即开展应急处理工作（每天至少1人负责）。
2.3、数据维护公司业务内的各种关系和非关系数据库中持久化存储的数据备份，并将备份数据从生产服务器保存到线下公司内部的存储器中并建立数据仓库。
为运营部门建立和维护运营数据“仓库”，并开发部份运营数据挖掘工具。
2.4、企业信息化建设公司内部办公自动化设备的采购选型、维护、组装，以及协助行政或财务部对该类物品进行资产管理。
办公网络系统组建，例如内部文件共享、邮件、IM等办公协同服务系统的组建和维护。
2.5、运维技术文档资料管理公司生产服务器（外网）部署架构图、服务器软件安装清单、服务器密码管理等。
三、架构设计工作细则由于研发人员对数据库以及服务器架构方面不是很擅长，需要运维部DBA和架构师协助进行产品研发初期或产品部署阶段的协助。
主要工作要点如下：3.1、数据库结构设计：数据库的分布式运算架构设计，例如：读写分离；数据表的分割存储，存储引擎的择优；数据表字段的类型及数值格式择优。
3.2、服务器架构设计：常见的有服务器网络分布，服务角色合并等等。
3.1、运维自动化工具开发：主要采用系统的Shell脚本或Python、C/C++语言，开发常用的自动备份、监控警报等工具，减少人力成本，加强维护监管的精准度。
项目开发职责分离方案
项目开发职责分离方案背景介绍在传统的软件开发项目中，通常由一支开发团队负责整个项目的开发工作。
这意味着开发团队需要同时承担需求分析、UI设计、前端开发、后端开发、测试等多个角色的职责。
然而，随着项目规模的不断扩大和开发技术的不断进步，单一团队往往难以胜任所有角色的职责。
因此，职责的分离成为提高开发效率和质量的重要手段之一。
方案目标本文旨在介绍一种项目开发职责分离方案，以帮助团队更好地分工合作，提高项目的开发效率和质量。
具体目标如下：1.分离开发职责，使团队成员可以专注于自己擅长的领域；2.提高开发效率，减少开发阻塞；3.改善项目质量，降低开发错误率；4.保证项目的可维护性和可扩展性。
方案概述我们提出的项目开发职责分离方案主要包括以下几个步骤：1.职责划分：根据项目需求和团队成员的专长，将开发任务分为需求分析、UI设计、前端开发、后端开发和测试等不同的职责；2.团队组建：根据职责划分结果，组建相应的小组或团队，每个小组或团队负责相应职责的开发工作；3.协作流程：明确开发工作的协作流程，规范团队成员之间的沟通和协作方式；4.建立规范和标准：编写开发规范和标准文档，对各个职责的工作进行规范，在项目开发过程中进行遵循；5.持续改进：在项目开发过程中，及时总结和反馈，不断优化职责划分和协作流程，以适应项目需求的变化。
职责划分职责划分是项目开发职责分离方案的第一步。
在进行职责划分时，需要根据项目需求和团队成员的专长合理地划分开发任务。
以下是一种常见的职责划分方式：1.需求分析：负责对项目需求进行分析和整理，编写需求文档，并将需求沟通给其他团队成员；2.UI设计：负责项目的界面设计和交互设计，使用专业的设计工具进行设计和原型制作；3.前端开发：负责前端界面的开发工作，包括页面布局、交互效果和前端逻辑实现；4.后端开发：负责后端的开发工作，包括数据库设计、业务逻辑的实现和API的开发；5.测试：负责项目的测试工作，包括单元测试、集成测试和系统测试等。
DevOps实践：整合开发和运维流程
DevOps实践：整合开发和运维流程DevOps是一种将开发（Development）与运维（Operations）相结合的开发模式和过程。
通过整合开发和运维流程，DevOps旨在加快软件开发和产品交付的速度，提高软件质量，并增进开发人员和运维人员之间的合作和沟通。
在传统的软件开发过程中，开发和运维部门通常是分离的，彼此独立工作。
开发团队主要负责编写和测试代码，而运维团队负责部署、配置和管理软件系统的运行。
这种分离会导致效率低下、沟通不畅和协作困难等问题。
DevOps的实践是通过打破这种分离，将开发和运维团队紧密结合起来，共同参与软件的生命周期。
这种整合包括以下几个方面：1.自动化：通过自动化工具和流程，简化和加速软件开发和运维过程。
比如自动化构建、测试、部署和监控等。
自动化可以减少人工操作的错误和延迟，提高工作效率。
2.联合团队：开发和运维团队之间的合作和沟通非常重要。
DevOps鼓励开发和运维团队共同制定目标和计划，并紧密合作。
开发人员需要了解运维的需求和限制，而运维人员也需要理解开发的需求和挑战。
3.持续交付：DevOps提倡持续交付的理念，即频繁地、可靠地交付软件产品。
通过自动化构建、持续集成和持续部署等技术，可以实现快速、可靠的软件交付。
4.容器化：容器化技术（如Docker）可以将应用程序及其依赖项打包为独立的容器，从而实现跨平台的部署和运行。
这样可以简化应用程序的部署和管理，提高开发和运维的灵活性和一致性。
5.监控与日志：监控和日志是DevOps流程中至关重要的一环。
通过实时监控和日志记录，可以及时发现和解决问题，保证系统的稳定性和可靠性。
DevOps实践的好处包括：1.加速交付：通过自动化工具和流程，可以大大加快软件开发和部署的速度。
这使得公司能够更快地推出新产品和功能，提高市场竞争力。
2.增强质量：通过持续集成、持续测试和自动化部署，可以及早发现和解决问题，减少软件缺陷和故障。
开发运维管理制度
开发运维管理制度一、总则为了规范和规范公司的系统开发和运维管理，提高公司信息化建设的效率和质量，保障信息系统的安全和稳定运行，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司内所有涉及系统开发和运维管理的相关部门和人员。
三、管理原则1. 服务至上：系统开发和运维管理的最终目的是为了服务业务，提高公司整体运营效率和产品质量。
2. 安全第一：系统开发和运维管理过程中，要始终将信息安全放在首位，做到安全管理与业务发展同步。
3. 高效管理：系统开发和运维管理要达到高效率和高质量，充分发挥科技在提升工作效率的作用。
4. 透明公正：系统开发和运维管理过程中，要做到透明、公正，所有工作都要有明确的规范和流程。
四、组织架构公司设立系统开发和运维管理部门，负责统一的规划和管理公司的信息系统开发和运维管理工作，具体组织架构如下：1. 开发部：负责公司信息系统的规划、设计、开发和实施，统一管理和规范开发流程和规范。
2. 运维部：负责公司信息系统的运维管理和服务支持，确保公司信息系统的稳定运行和安全性。
3. 技术支持部：负责公司信息系统的技术支持工作，包括故障处理、性能优化等技术支持工作。
五、职责分工1. 开发部负责：（1）系统规划和设计，编写开发需求文档和实施方案；（2）系统开发和编码，开发人员必须按照编码规范和安全规范进行开发；（3）进行系统测试和交付，制定系统上线计划。
2. 运维部负责：（1）系统的日常维护和监控，确保信息系统的正常运行；（2）故障处理和问题排查，保证系统故障得到及时处理和解决；（3）定期进行系统性能测试和优化，保证系统的稳定性；（4）制定系统备份和恢复计划，确保系统数据的安全性。
3. 技术支持部负责：（1）协助开发部门进行故障排查和解决；（2）给予系统运维部门技术支持，协助进行系统性能优化和测试；（3）定期进行系统安全漏洞扫描和修复，确保系统的安全性。
六、工作流程1. 系统开发流程：需求确认→系统设计→开发编码→系统测试→系统上线2. 系统运维管理流程：系统监控→故障处理→系统维护→性能优化→数据备份七、制度建设1. 制定系统开发和运维管理规范，包括开发规范、安全规范、测试规范等。
运维安全操作规则
对于造成严重后果或恶意违规的行为 ，应依法追究相关责任人的法律责任 ，并移交司法机关处理。
加强员工教育和培训，提高员工对信 息安全管理制度和技术规范的认知和 遵守意识。
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THANKS
定期对备份数据进行验证，确保数据的可恢复性 ；同时，进行恢复演练，提高在紧急情况下的恢 复能力。
敏感数据脱敏处理
数据分类与标识
对敏感数据进行分类和标识，以便针对不同类型的数据采取相应 的脱敏措施。
脱敏技术
采用适当的脱敏技术，如替换、扰乱、加密等，对敏感数据进行处 理，以确保数据的安全性和隐私性。
脱敏验证与监控
的处置措施。
04 系统漏洞与补丁管理
定期漏洞评估
设定漏洞评估频率
每月、每季度或根据需要进行评估。
使用专业漏洞扫描工具
选择适合的漏洞扫描工具，对系统进行全面扫描。
分析漏洞报告
对扫描结果进行详细分析，确定漏洞类型、危害等级和修复建议。
及时补丁更新
关注官方补丁发布
定期查看操作系统、应用软件和硬件设备的官方网站，了解最新 的补丁信息。
运维安全操作规则
汇报人：
2024-01-29
目录
CONTENTS
• 引言 • 运维安全基本原则 • 身份认证与访问控制 • 系统漏洞与补丁管理 • 数据安全与隐私保护 • 网络攻击防范与应急响应 • 物理环境及设备安全 • 合规性与法律法规遵守
01 引言
目的和背景
保障公司信息系统安 全稳定运行，防范潜 在的安全风险。
利用电子邮件、社交媒体等手段，诱导用户点击恶意链接或下载恶意附件，进而窃取个人 信息或散播恶意软件。防范措施包括提高用户安全意识、使用可靠的安全软件、谨慎打开 未知来源的链接或附件等。
软件运维工程师岗位的工作职责(4篇)
软件运维工程师岗位的工作职责软件运维工程师的工作职责包括：1. 管理和维护软件系统：负责监控、管理和维护公司的软件系统，确保系统的正常运行和稳定性。
2. 故障处理和排查：负责诊断和解决软件系统故障，对软件系统进行故障排查和修复。
3. 配置和部署：负责配置和部署软件系统，包括服务器配置、网络配置和系统组件的安装。
4. 性能优化：负责分析和优化软件系统的性能，提高系统的响应时间和可靠性。
5. 日常维护：负责定期检查和维护软件系统的安全性，包括数据备份、恢复和安全性检查。
6. 文档撰写：撰写和更新软件系统的操作手册、用户指南和配置文档。
7. 与开发团队协作：与开发团队紧密合作，提供技术支持和建议，以确保软件系统的兼容性和稳定性。
8. 不断学习和发展：保持对新技术和工具的学习和研究，提升自身技术水平和解决问题的能力。
9. 紧急处理和逆向工程：在紧急情况下负责快速响应和解决问题，可能需要进行逆向工程来解决问题。
10. 与客户和用户沟通：与客户和用户保持良好的沟通，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题。
软件运维工程师需要具备良好的技术能力和沟通能力，能够快速响应和解决问题，并保持对新技术的学习和研究。
软件运维工程师岗位的工作职责（2）软件运维工程师是负责维护和管理软件系统的专业人员，他们的工作职责主要包括以下几个方面：1. 系统发布与部署：负责软件系统的发布和部署工作，包括配置服务器环境、安装部署软件等。
2. 系统监控与优化：定期监控软件系统的运行状态，及时发现和解决系统故障或性能问题，并对系统进行优化调整，以提高系统的稳定性和性能。
3. 故障排除与问题处理：负责处理软件系统的故障和问题，通过日志分析、调试等手段找出故障原因，并提供相应的解决方案。
4. 日常维护与更新：定期进行系统维护工作，包括软件版本更新、安全补丁安装、备份与恢复等，保障系统的安全稳定运行。
5. 自动化运维：使用脚本或自动化工具简化和自动化运维工作，提高工作效率。
网运分离运营管理模式
网运分离运营管理模式引言随着互联网技术的发展，越来越多的企业开始借助互联网平台进行业务拓展和运营管理。
然而，传统的运营模式往往存在着一些问题，比如网运不分离、沟通协调不畅等。
为了解决这些问题，网运分离运营管理模式应运而生。
什么是网运分离运营管理模式网运分离运营管理模式是指将企业的网络运维（网运）和业务运营（网运）完全分开，通过合理的组织架构和流程设计，使得两者能够相互独立、高效协同地进行工作。
网运分离运营管理模式的优势1.提高运营效率：网运分离后，专人负责专职工作，避免了资源冲突和工作重复，提高了运营效率。
2.优化沟通协调：通过合理的组织架构和流程设计，网运与网运之间的沟通协调更加顺畅，减少了信息传递的误差。
3.降低风险：由于网运与网运分别由不同的团队负责，各自有自己的技术和工作职责，可以避免由于沟通不畅或操作失误而引发的风险。
4.提升创新能力：网运团队可以专注于技术研发和创新，而网运团队则可以更好地了解市场需求和用户反馈，从而提供更好的产品和服务。
网运分离运营管理模式的实施步骤1.明确网运和网运的职责：确定每个团队的工作职责和目标，明确网运和网运的分工。
2.建立合理的组织架构：根据企业实际情况建立合理的网运和网运团队，确保各个团队的协作高效。
3.制定清晰的流程和规范：制定网运和网运的工作流程和规范，明确工作内容和要求，以提高工作效率和质量。
4.优化信息共享和沟通：建立高效的沟通渠道，确保网运和网运团队之间的信息共享及时准确。
5.持续优化和改进：不断评估和改进网运分离运营管理模式，适应企业发展和市场变化的要求。
网运分离运营管理模式的应用案例1.京东：京东采用网运分离运营管理模式，将网运和网运完全分隔开来，实行专人负责专职工作，大大提高了工作效率和业务质量。
2.阿里巴巴：阿里巴巴在发展过程中也采用了网运分离运营管理模式，将技术研发和业务运营分为两个独立的团队，提升了创新能力和产品质量。
总结网运分离运营管理模式是一种有效的运营管理模式，通过将网运和网运分隔开来，优化组织架构和流程设计，提高运营效率和质量。
软件开发及信息系统运维制度
软件开发及信息系统运维制度第一章总则第一条目的和依据为规范软件开发及信息系统运维工作，提高工作效率和质量，保障企业信息系统的可靠性和安全性，订立本制度。
本制度编制依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规以及公司的发展需要。
第二条适用范围本制度适用于本企业的软件开发和信息系统运维工作，并适用于全部从事软件开发和信息系统运维工作的人员。
第三条定义与术语1.软件开发：指依据需求分析，设计、编写和测试软件的过程。
2.信息系统：指由硬件、软件、网络等构成的整体系统，用于处理、存储、传输和管理信息的系统。
3.运维：指信息系统的维护和管理工作，包含硬件设备的维护、系统软件的升级、网络管理等。
第二章软件开发管理第四条开发流程1.需求分析：由产品经理负责，与用户沟通，明确需求和功能要求。
2.设计阶段：由设计师负责，依据需求分析，设计软件的架构和界面。
3.开发阶段：由开发工程师负责，依据设计要求，编写代码并进行单元测试。
4.综合测试：由测试工程师负责，对软件进行全面测试，确保功能的正确性和稳定性。
5.上线发布：由运维工程师负责，将软件部署到生产环境，并进行监控和运维工作。
第五条项目管理1.每个软件开发项目由项目经理负责管理，负责确保项目定时、按质量要求完成。
2.项目经理必需订立认真的项目计划，包含工作任务、工期、资源调配等，并及时进行跟踪和调整。
3.项目构成员必需依照项目计划执行工作，及时汇报工作进展和存在的问题。
4.项目过程中发现的问题必需及时解决，不能影响项目的正常进行。
第六条质量管理1.软件开发过程中，必需严格依照设计要求进行工作，确保软件的质量。
2.开发人员必需进行代码审查和单元测试，确保代码的正确性和稳定性。
3.测试人员必需进行全面的测试，包含功能测试、性能测试、安全测试等，确保软件的功能和性能满足要求。
4.全部发现的问题必需进行记录，及时修复，并进行问题追踪，确保问题不再显现。
运维部门如何与开发团队高效协作
运维部门如何与开发团队高效协作在当今数字化的时代，软件和系统的开发与运维已经成为企业发展的关键环节。
运维部门和开发团队作为这一过程中的两个重要力量，他们之间的高效协作对于保障业务的稳定运行、提升用户体验以及推动企业创新具有至关重要的意义。
然而，由于工作性质、目标和思维方式的差异，运维部门与开发团队之间常常会出现沟通不畅、协作困难等问题。
那么，如何打破这些障碍，实现高效协作呢？首先，要建立有效的沟通机制。
沟通是协作的基石，缺乏良好的沟通，协作就无从谈起。
运维部门和开发团队应该定期举行会议，共同讨论项目的进展、问题和解决方案。
在会议中，双方要坦诚地交流各自的工作情况和需求，避免隐瞒和误解。
同时，要明确沟通的渠道和方式，比如建立专门的工作群、使用项目管理工具等，确保信息能够及时、准确地传递。
其次，要明确双方的职责和目标。
运维部门的主要职责是保障系统的稳定运行，处理各种故障和问题，而开发团队则负责新功能的开发和优化。
虽然职责不同，但双方的目标是一致的，那就是为用户提供优质的产品和服务。
因此，在项目开始之前，要明确各自的职责和目标，并制定详细的工作计划和时间表。
这样可以避免工作中的推诿和扯皮，提高工作效率。
再者，加强技术交流和知识共享也是非常重要的。
运维部门和开发团队所掌握的技术和知识有所不同，通过交流和共享，可以互相学习，共同提高。
例如，开发团队可以向运维部门介绍新的技术架构和开发流程，帮助运维部门更好地理解系统的运行机制；运维部门可以向开发团队反馈系统运行中的问题和优化建议，帮助开发团队改进产品质量。
此外，还可以定期组织技术培训和分享会，促进双方的技术成长。
另外，建立共同的工作流程和规范也是必不可少的。
在软件开发和运维的过程中，涉及到很多环节和流程，如果没有统一的规范和标准，很容易出现混乱和错误。
因此，双方要共同制定工作流程和规范，包括代码开发规范、测试流程、部署流程、监控指标等。
并且要严格按照这些规范和流程执行，确保工作的质量和效率。
系统维护及开发岗位职责
系统维护及开发岗位职责
系统维护及开发岗位是一个技术性强、职责较为细致的岗位，
主要职责包括以下几方面：
1. 系统的日常维护和保障。
包括对公司已有系统的稳定运行进
行监控，发现和解决系统故障等问题，保证系统的正常运行和使用。
此外，还需要对公司信息化管理系统进行优化和升级，保持系统的
适应性和先进性。
2. 新系统或子系统的开发。
当公司需要新的系统或子系统时，
岗位职责者需要根据公司的需求开发系统，包括需求调研、设计、
编码、测试等环节，确保新系统满足公司需求并且技术上稳定可靠。
3. 数据库的管理和优化。
数据是信息系统的核心，岗位职责者
需要负责数据库的设计、维护、备份和恢复等任务，确保数据的安
全性和稳定性，并通过对数据库的优化提高系统性能。
4. 技术支持和培训。
作为系统开发和维护的专家，岗位职责者
需要对用户提供技术支持、解决用户问题，并组织有关技术知识的
培训和传授，帮助用户更好的使用系统。
5. 与其他部门的沟通协作。
系统的开发和维护是群策群力的过程，岗位职责者需要与其他部门和用户保持紧密联系，及时了解并
修复问题，以便更好地满足用户需求。
总之，系统维护及开发岗位需要具备广泛的技术知识和优秀的
沟通能力，以确保系统的稳定可靠和用户的满意度。
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业务系统变更管理制度
开发和运维的职责分离管理
第一节总则
第一条为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。
第二条本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行
支持及系统变更工作。
第二节变更流程
第三条系统变更工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。
功能完善维护指根据业务部门的需求，对系统进行的功能完善性或
适应性维护；系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，
这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了满
足业务部门统计报表数据生成的需要，而进行的不包含在应用系统功能之内
的数据处理工作。
第四条系统变更工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（一般为信息部门的应用维护组织和软件开发组织，还包括合作厂商）协作完成。
系统
变更过程类似软件开发，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、
任务验收和程序下发上线。
第五条因问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《问题处理管理制度》。
第六条需求部门提出系统变更需求，并将变更需求整理成《系统变更申请表》（附件一），由部门负责人审批后提交给系统管理员。
第七条系统管理员负责接受需求并上报给IT主管。
IT主管分析需求，并提出系统变更建议。
IT经理根据变更建议审批《系统变更申请表》。
第八条系统管理员根据自行开发、合作开发和外包开发的不同要求组织实现系统变更需求，将需求提交至内部开发人员、合作开发商或外包开发商，产生供发
布的程序。
第九条实现过程应按照软件开发过程规定进行。
系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能下发和上线。
第十条系统管理员组织业务部门的系统最终用户对系统程序变更进行测试，并撰写《用户测试报告》（附件二），提交业务部门负责人和IT主管领导签字确认
通过。
第十一条在系统变更完成后，系统管理员和业务部门的最终用户共同撰写《程序变更验收报告》（附件三），经业务部门负责人签字验收后，报送IT经理审批。
第十二条培训管理员负责对系统变更过程的文档进行归档管理，变更过程中涉及的所有文档应至少保存两年。
第三节紧急变更流程
第十三条对于紧急变更，需求部门可以通过电子邮件或传真等书面形式提出申请。
第十四条信息技术部根据重要性和紧迫性做判断，确定其优先级和影响程度，并进行相应处理。
第十五条紧急变更过程中应使用专设的系统用户账号，由专责部门或人员启动紧急修改变更程序。
信息技术部应对紧急变更的处理进行规范的文档记录。
第十六条在紧急事件处理完成后，必须在一周内补办正式、完整的文档，其中包括问题发现人填写的紧急变更申请、问题发现人所在部门负责人对该申请的审批、
需求部门/信息技术部测试记录（包括签字确认测试结果）。
第四节系统变更的权责分离
第十七条系统变更过程中，应采取各种措施保证维护环境程序代码访问权限受到良好控制。
这些措施包括：
1、通过系统用户的授权管理，确保只有特定人员能进行系统维护工作；
2、如果使用专用程序开发工具，只有授权人员才能使用程序开发工具（通
过只有特定开发人员拥有程序开发工具）；
3、通过对源代码的访问控制，限制只有授权人员才能获得源代码以进行系
统维护；
4、在进行自有系统的程序变更时，应建立版本控制制度确保每次在最新的
代码基础上进行更改，当多名程序员同时进行更改工作时，能够进行适当协
调；
5、通过对系统日志的审阅，监督系统维护人员在系统中的操作，确认维护
工作的授权；
6、在进行自有系统的程序变更时，应防止源代码在完成测试到正式上线之
间的非授权修改。
第十八条系统变更过程中，采取各种措施保证生产系统应用程序访问权限受到良好控制。
这些措施包括：
1、通过生产环境的访问控制，限制对生产环境的访问；
2、通过物理隔离的手段，限制对生产环境的访问；
3、通过逻辑隔离的手段，限制对生产环境的访问；
4、对授权访问生产环境的人员进行详细记录，使用该记录对生产环境访问
权限的检查，确保只有经授权人员才能访问生产环境；
5、普通用户只能通过前台登录系统，不能通过后台（如使用生产环境操作
系统的命令行）进行操作；
6、信息技术人员不应该拥有前台应用程序的业务操作访问权限，更不应该
在前台应用程序中担任实际的业务操作任务；
7、从技术角度限制开发人员对生产环境中应用程序文件夹的访问权限，只
有经过授权的人员对程序拥有读、写和执行的权限；
8、禁止信息技术人员共享操作系统级别的账号。
第五节附则
第十九条本制度由公司总部信息技术部负责解释和修订。
第二十条本制度自发布之日起开始执行。
附件一系统变更申请表
系统变更申请表
编号：
附件二用户测试报告
1. 基本信息
根据对测试结果提出一个关于软件能力的全面分析，需标明遗留的主要缺陷、局限性和软件的约束限制等，并提出软件测试过程中程序中的不足。
根据测试标准及测试结果，综合评价软件的开发是否已达到预定目标。
4. 缺陷修改记录
提示：如果采用了缺陷管理工具，能自动产生缺陷报表的话，则无需本表。
测试人员签字/日期：
附件三程序变更验收报告
验收报告书
需求部门
系统名称
系统名称英文缩写系统版本
任务完成情况栏*由信息技术部根据任务完成实际情况填写*任务名称
实际开始时间实际完成时间实际工作量人天，合人月
本次任务实际税前开发费用（含
报酬）*注明小写金额和大写金额* ￥元，（大写）
【任务完成情况】：*由信息技术部简要概述任务完成情况*
【提交文档清单】：*由信息技术部提交相关文档清单*
业务部门接受人签字：信息技术部提交人签字：
日期：日期：
验收过程信息栏*由信息技术部根据验收过程填写*验收开始时间验收完成时间
验收地点
需求部门验收人员角色/职责
信息部门
协助人员
角色/职责。