主管、部长岗位职责
主管岗位职责

主管岗位职责
1. 管理团队,负责领导和管理团队,确保团队成员的工作效率
和工作质量,指导团队成员达成团队目标。
2. 制定工作计划,制定团队的工作计划和目标,并监督团队成
员的工作进度,确保工作按时完成。
3. 招聘和培训,负责招聘新员工,并提供培训和指导,确保团
队成员具备必要的技能和知识。
4. 绩效管理,制定绩效评估标准,定期对团队成员进行绩效评估,并提供必要的反馈和指导。
5. 沟通协调,负责团队内部和团队与其他部门之间的沟通协调,确保信息的畅通和团队协作顺畅。
6. 解决问题,负责处理团队内部出现的问题和纠纷,解决工作
中的难题和矛盾。
7. 领导团队,提供领导力,激励团队成员,建立积极的工作氛
围,促进团队成员的个人成长和团队的发展。
8. 管理预算,负责管理团队的预算,确保团队的经济资金得到合理利用。
9. 制定政策,制定团队的工作政策和流程,确保团队的工作符合公司的规定和标准。
10. 监督执行,监督团队成员执行公司的政策和流程,确保团队的工作符合公司的要求。
以上就是主管岗位的一些基本职责,主管需要具备领导能力和团队管理能力,能够有效地管理团队,推动团队的发展。
采购部部长、主管、专员职责

一、采购部部长(一)主要职责1.全面主持采购部工作,确保各项任务的顺利完成。
2.负责组织、协调和分配执行原材料、辅助材料、包装材料、设备备品备件等物资采购计划,监督和保障供货的质量、数量和及时性。
3.负责检查采购订单的执行情况,协调与生产、设备、质量技术等部门的关系。
4.负责组织员工参加公司有关培训,通过自学及工作中学习相结合,不断提高员工的综合素质。
5.负责企业有关文件、制度的贯彻实施。
6.负责监督和检查三体系在本部门的有效运行和持续改进。
7.负责完成公司安排的各项临时性任务。
(二)主要工作项目1.安排日常各项工作,协调本部门和其他部门的关系,做好承上启下的作用。
2.检查、督促、指导有关采购工作环节,实行采购任务跟踪管理。
3.审核采购价格、了解采购进度,确保采购物资的供应。
4.每周、每月汇总采购工作完成情况,并进行有关分析及向公司汇报。
5.组织供应商调查和评审。
6.定期或或不定期检查和完善管理制度、岗位职责及安全规程。
二、采购部内勤管理(一)主要职责1.严格执行企业有关质量管理的规章制度,保证采购物资的采购程序符合国家法律法规和企业管理的要求。
2.全面做好采购业务的统计等基础工作。
3.负责对合格供应商资料进行整理、归档,建立合格供应商名册。
4.协助采购部经理定期召集和组织相关部门对所有合格供应商进行等级、品质、交货期、价格、服务、信用等能力的评估,确保供应渠道畅通。
(二)主要工作项目1.根据各部门所报计划编制采购计划。
2.与申请部门协调和沟通,保证采购计划的准确性与及时性。
3.采购计划的执行和落实,并跟踪采购进度。
4.整理合同并进行有关资料的整理归档。
5.负责部门统计工作。
三、采购部业务员(一)主要职责1.严格执行企业有关质量管理的规章制度,保证采购物资的采购程序符合国家法律法规和企业管理的要求。
2.采购工作业务中对其主管业务范围内工作负责,参与合格供方的评定工作。
对采购回的物质质量负责。
3.完成领导布置的临时工作任务。
部长岗位职责职位要求

部长岗位职责职位要求(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!部长岗位职责职位要求第1篇部长岗位职责职位要求职责描述:1、负责所辖区域内客户邀约接待的招商推广工作。
行政部部长岗位职责

行政部部长岗位职责
一、贯彻执行酒店、部门的各项规章制度,在总经理办公室的领导下努力完成各项工作。
二、检查各岗位、特别是领班职责的落实及完成情况,做好领班的工作考评。
三、协调部门下属班组之间的关系,处理班组疑难事宜。
四、负责本部门全面工作,坚持垂直管理,协调好部门内部及部门与部门之间的关系,创造良好的工作环境,确保各项工作的顺利完成。
五、坚持“谁主管、谁负责”的原则,负责部门内的治安、消防、环境卫生工作。
六、抓好本部门的日常管理工作,抓质量、抓培训,做好细致的政治思想工作。
七、坚持制度管理,严格按规章制度办事,择优汰劣,不断提高管理人员及员工队伍的素质。
八、认真参加公司管理人员会议、部门例会,及时传达上级指示,加强信息沟通,及时掌握和解决存在的问题,定期向直属上级请示和汇报部门工作。
九、做好员工餐厅、宿舍、招待所、车辆的财产管理,对管辖范围内的设备、用具、用品保管、保养、报修之责任。
十、完成领导交办的其他工作任务。
第 1 页共1 页。
人力资源部部门职责及岗位职责

部门职责说明书
Page1 部门:人力资源部主管岗位:部长
部属岗位:人力资源主管、人事管理员
部门职责
1、负责制定集团人力资源方针、政策和制度并检查、督导实施;
2、负责根据集团整体战略规划制定人力资源发展规划;
3、负责组织甄选、引荐人才,建立统一的招聘平台,集中招聘和学生招聘的组织和实施;
4、负责建立后备人才选拔、培养和管理机制;
5、负责建立并执行公司的薪酬管理、绩效管理体系和奖惩体系;
6、负责建立集团培训体系并组织各公司实施;
7、负责集团员工人事档案管理工作和各公司人事档案管理的指导工作;
8、负责做好劳动合同管理、协助劳动纠纷处理工作;
9、负责对公司人力资源管理情况进行检查、监督和指导、服务;
10、负责及时与各公司各部门沟通、协调,协助各公司各部门做好员工管理工作;
11、完成公司领导交给的其他任务。
部长岗位职责(最新)

部长岗位职责1、全面负责工程部的日常工作事宜。
2、做好公司工程施工管理工作,参与施工方案和工艺规程的审核。
3、组织对公司机关和项目部的质量体系的审核活动,以及领导实施纠正预防措施。
4、加强对施工现场的监督管理,定期组织人员到工地现场进行检查,遇到重大质量、安全问题及时反馈。
5、参与项目部质量和安全事故的调查、分析、报告、处理等事宜。
6、收集并建立技术档案资料,完善资料的管理制度,维护资料的完整性。
7、完善项目工程部的工作流程,保证各岗位的人员清楚了解各自的工作职责。
8、完成领导交办的其他工作。
岗位名称:财务部部长直接上级:总经理下属岗位:会计核算员、出纳岗位性质:负责全面的财务、会计管理工作管理权限:行使公司财务会计工作的指挥、指导、协调、监督和管理的权力,并承担执行公司规程及工作指令的义务管理责任:对其分管的工作全面负责主要职责:在总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与生产、营销、计划等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实;负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施;组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。
拟定资金筹措和使用方案,全面平衡资金,开辟财源,加速资金周转,提高资金使用效果;组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作;负责组织公司的成本管理工作。
进行成本预测、控制、核算、分析和考核,降低消耗、节约费用,提高监利水平,确保公司利润指标的完成;负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度,监督其执行情况;审查公司经营计划及各项经济合同,并认真监督其执行,参与公司技术、经营以及产品开发、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益的事议;参与审查价格、工资、奖金及其涉及财务收支的各种方案;组织考核、分析公司经成果,提出可行的建议和措施;负责财会人员的业务培训。
主管、部长岗位职责

主管、部长岗位职责主管、领班的岗位职责1、按照岗位定编配置部门员工,及时与人力资源部沟通,做到不超编、不缺编;2、负责对本部门员工进行培训(包括服务常识,纪律,应知应会,服务流程,员工岗位职责,工作流程,服务标准,卫生清洁方法,安全常识,设施设备的使用方法与注意事项等),努力提高培训技巧,促使员工快速掌握最基本的服务技能;3、加强对员工的思想教育,以身作则,严于律己,处处为员工做榜样,使员工保持良好的工作心态,认真对待本职工作,;4、检查所属员工的仪容仪表,礼节礼貌,工作态度和工作效率。
5、严格管理部下,对好人好事要赞美表扬,对违规违纪的人和事要批评教育;6、承上启下,团结员工,做员工与上级领导的桥梁与纽带,关心爱护员工,积极解决员工在工作和生活中的各种问题,不得推托。
7、与所属员工一起为宾客提供优质服务,做到主动、热情、周到、耐心。
8、认真记录本部门员工的出勤,及时与人力资源部沟通,对员工入职、请假、离职,享有初步的建议和审批权;9、加强与顾客的沟通,建立顾客群,积极维护老客户,听取宾客建议,提高宾客满意度和忠诚度。
10、抓好当班期间的卫生清洁工作,按岗位分区并明确责任,做好维护卫生与计划卫生的监督检查工作,时刻保持区域卫生清洁。
11、严格控制本部门的固定资产和低值易耗品,未经上级批准不得将本部门资产借出或调拨,如有损坏自行负责;12、监督并协助吧员管理好各种商品及备品,按时出库并严格控制出入库的数量,做到库物品不积压、不变形、不变质,根据需要,对无库存的各种商(备)品要及时申购保证正常运营;13、监督吧员不得将吧台商品借出,任何销售必须下销售单,不可私收现金,如有违反,严肃处理;14、负责本部门所有设施设备的使用、保养和维护并将责任落实到个人,对人为损坏的各种设施设备,要照价赔偿落实责任。
按规定填写维修单并记载,监督和检查维修的结果。
15、维护本部门运营环境,定期通风,保持良好的服务气氛。
16、节约使用备品、水、电等各种能耗,节省各种不必要的开支;17、优化外卖品结构,提高员工的销售激情,提升商品业绩和项目业绩,为酒店创收做应有的贡献。
安全环保部部长安全岗位职责

安全环保部部长安全岗位职责安全环保部部长既是该部门的负责人,也是该岗位的职责主管。
下面是一个基本的部长安全岗位职责的概述,依据实际情况,职责的具体内容可能会有所变化。
1. 部门管理职责:- 管理部门的日常运作,确保各项工作按照规定的标准和程序进行;- 制定和实施部门的发展战略和目标,确保部门的长期发展与公司整体战略的一致性;- 审核和授权各项决策,确保决策的合理性和合法性;- 负责部门人员的招聘、培训和评估工作,确保团队的稳定与高效;- 组织并参与部门内的会议和交流,推动信息共享和团队协作。
2. 安全管理职责:- 负责制定安全政策、规章制度和操作规程,确保公司的安全工作符合相关法律法规的要求;- 建立并完善安全管理体系,包括安全风险评估、安全培训、安全检查等制度;- 组织安全风险评估和隐患排查,制定安全防范方案并跟踪实施进度;- 负责应急管理工作,包括事故预防和应急预案的编制、演练与改进;- 监督检查各单位的安全工作,及时发现和整改安全隐患,确保安全生产和工作环境的安全;- 配合相关部门组织安全生产事故调查,处理事故产生的责任和赔偿事宜。
3. 环境保护职责:- 负责制定环境保护政策和规划,确保公司在经济发展的同时注重环境保护;- 协调各部门制定并实施环境保护措施,包括节能减排、废物处理、环境监测等;- 开展环境影响评价工作,确保各项目的环境保护措施符合相关要求;- 监督检查环境保护工作的执行情况,及时发现和处理环境污染问题;- 积极参与环境保护相关的国际合作与交流,推动公司在环保方向上的发展。
4. 报告和沟通职责:- 向上级领导汇报部门的运行情况、工作进展和问题建议等;- 维护与上级领导和相关部门的沟通和协调,提供必要的支持和配合;- 建立和维护与其他相关部门、单位和组织的合作关系,共同推进安全环保工作;- 积极参与国内外安全环保会议和研讨会,及时获取最新的行业动态和技术进展。
以上仅为岗位职责的一个概述,具体岗位职责还需根据实际工作情况进行调整。
部长副部长岗位职责

部长/副部长岗位职责
岗位职责:
1、对本部门的所有工作负责,及时向主管领导汇报工作进展;
2、起草制订本部门工作制度和规范,管理并完成本部门的各类文件、记录和报表;
3、组织本部门员工按规定和计划完成各项工作任务。
并对完成任务的质量进行检查,对本部门员工进行培训和考核;
4、负责本部门同公司上级和其他部门之间的沟通和协调;
5、管理、安排好驾驶员和车辆的调配、维修、保养、安全出车工作,确保公司领导和员工正常工作用车和上下班途中接送;
6、负责保洁、维修、绿化、保安、消防、水电、食堂等物业管理工作的计划、方案实施等工作;
7、实施相关文件和资料及质量记录的管理;
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,具有一定的语言、文字表达能力,身体健康;
2、熟悉物业管理、具备一定的管理和组织协调能力;
3、有五年以上相关工作经历。
部长主要岗位职责

部长主要岗位职责
部长是国家政府中的高级官员,担任各个部门的领导职务。
他们的主要岗位职责包括以下几个方面:
1. 领导部门:部长负责领导和管理所属部门的日常工作,监督和指导下属机构的工作,并制定和执行相关政策和计划。
2. 决策和推进政策:部长负责参与政府的决策和政策制定过程,提供专业建议和意见,推动和执行国家重要政策和发展战略。
3. 资源管理和预算编制:部长负责管理和分配部门的预算和资源,确保部门的正常运转,并按照政府的要求进行预算编制和支出管理。
4. 代表部门:部长作为部门的代表,与其他部门和机构进行协调和合作,处理与部门职责相关的事务,同时代表部门与公众、利益相关者和媒体沟通和交流。
5. 监督和评估:部长负责监督部门及其下属机构的运作,确保工作按照规定和标准进行,并进行定期的评估和总结,提出改进意见和建议。
6. 协调和处理问题:部长负责协调和解决部门工作中出现的问题和挑战,处理各种突发事件和紧急情况,确保国家和社会的稳定和安全。
总之,部长是政府部门的负责人和决策者,负责领导、管理和推动部门的工作,以实现国家的发展目标和社会的福祉。
第 1 页共 1 页。
主管岗位职责

主管岗位职责
1. 确定团队目标和工作计划,制定团队的年度、季度和月度目标,并制定相应的工作计划,确保团队成员清楚明确工作重点和时间安排。
2. 领导团队成员,指导、培训和激励团队成员,确保他们具备必要的技能和知识,能够有效地完成工作任务。
3. 绩效管理,定期对团队成员的工作绩效进行评估和反馈,提供必要的支持和指导,以确保团队的整体绩效达到预期的目标。
4. 协调团队工作,协调团队成员之间的工作,确保各项工作任务的顺利完成,并及时解决工作中的问题和矛盾。
5. 沟通协调,与其他部门和团队进行有效的沟通和协调,确保团队工作与整体目标保持一致。
6. 风险管理,识别和评估团队工作中的风险,并采取必要的措施来降低风险,确保团队工作的顺利进行。
7. 质量控制,监督和检查团队工作的质量,确保工作结果符合公司标准和客户要求。
8. 人力资源管理,负责团队成员的招聘、培训和离职工作,确保团队人员结构的合理和稳定。
以上就是主管岗位的主要职责,主管需要具备优秀的领导能力和团队管理能力,能够有效地管理和指导团队,确保团队工作的高效和顺利进行。
楼面部长岗位职责

部长的工作职责
上级主管:主任/经理
原则:做事就是做人,己所不欲、勿施于人,预先取之、必先予之!
事必躬亲,率先垂范!解员工之惑,与员工共甘苦!想要下属服从你,先要学会服务你的下属,
◆严格执行上级分配的工作任务,保证效率和质量,没有完成一定要敢于承担责任,做一个肯对结果负责任的领导。
◆按照公司制定的服务标准,督导员工服务工作程序,经常留意和纠正员工的仪表仪容及不规范的服务用语,自己以身作则做到礼貌对待每一个顾客和员工。
◆主动热情地为客人推广菜式、推销五常米饭,完成公司制定的销售任务。
◆上传下达,下呈上报之原则,起到上级与下属沟通协调的作用,负面情绪不得往下传导,有困惑只可以往上级沟通。
如有个人言行影响团队他人,根据员工手册制度进行处理。
◆负责带动及公平安排分配下属员工日常工作。
◆每日出岗对班次进行安排,对区域开市进行检查。
◆配合出品部做好菜式推销
◆汇报及礼貌地解决客人的投诉。
想办法把每一个投诉的顾客变成自己的客户。
◆协助主任/经理培训员工。
◆协助主任/完成每月店内之盘点工作。
◆妥善完成本部门指派之专项工作
◆谦虚、上进,敢为人先。
主管、部长岗位职责

主管、领班的岗位职责1、按照岗位定编配置部门员工,及时与人力资源部沟通,做到不超编、不缺编;2、负责对本部门员工进行培训(包括服务常识,纪律,应知应会,服务流程,员工岗位职责,工作流程,服务标准,卫生清洁方法,安全常识,设施设备的使用方法与注意事项等),努力提高培训技巧,促使员工快速掌握最基本的服务技能;3、加强对员工的思想教育,以身作则,严于律己,处处为员工做榜样,使员工保持良好的工作心态,认真对待本职工作,;4、检查所属员工的仪容仪表,礼节礼貌,工作态度和工作效率。
5、严格管理部下,对好人好事要赞美表扬,对违规违纪的人和事要批评教育;6、承上启下,团结员工,做员工与上级领导的桥梁与纽带,关心爱护员工,积极解决员工在工作和生活中的各种问题,不得推托。
7、与所属员工一起为宾客提供优质服务,做到主动、热情、周到、耐心。
8、认真记录本部门员工的出勤,及时与人力资源部沟通,对员工入职、请假、离职,享有初步的建议和审批权;9、加强与顾客的沟通,建立顾客群,积极维护老客户,听取宾客建议,提高宾客满意度和忠诚度。
10、抓好当班期间的卫生清洁工作,按岗位分区并明确责任,做好维护卫生与计划卫生的监督检查工作,时刻保持区域卫生清洁。
11、严格控制本部门的固定资产和低值易耗品,未经上级批准不得将本部门资产借出或调拨,如有损坏自行负责;12、监督并协助吧员管理好各种商品及备品,按时出库并严格控制出入库的数量,做到库物品不积压、不变形、不变质,根据需要,对无库存的各种商(备)品要及时申购保证正常运营;13、监督吧员不得将吧台商品借出,任何销售必须下销售单,不可私收现金,如有违反,严肃处理;14、负责本部门所有设施设备的使用、保养和维护并将责任落实到个人,对人为损坏的各种设施设备,要照价赔偿落实责任。
按规定填写维修单并记载,监督和检查维修的结果。
15、维护本部门运营环境,定期通风,保持良好的服务气氛。
16、节约使用备品、水、电等各种能耗,节省各种不必要的开支;17、优化外卖品结构,提高员工的销售激情,提升商品业绩和项目业绩,为酒店创收做应有的贡献。
关于主管岗位的职责

关于主管岗位的职责背景主管是一种管理职位,通常负责领导和监督团队的工作。
主管在组织中扮演重要角色,需要具备多项职责和能力。
以下是主管岗位的一些常见职责。
职责1. 领导团队: 主管需要领导团队成员,确保他们理解和实施组织的目标和战略。
主管应该提供指导和支持,并确保团队成员在工作中取得成功。
2. 监督工作: 主管需要监督团队成员的工作,确保任务按时完成并符合质量标准。
主管应该跟踪工作进展,解决问题并提供必要的支持。
3. 制定计划: 主管需要制定详细的工作计划,并确保团队成员理解和遵守计划。
主管应该合理分配任务和资源,确保工作高效完成。
4. 培训和发展: 主管应该关注团队成员的培训和发展需求。
主管可以提供培训机会,指导个人成长,并促进团队的整体能力提升。
5. 沟通协调: 主管需要与团队成员和其他部门进行有效的沟通。
主管应该分享信息,解释决策,并促进团队和组织之间的协调合作。
6. 绩效评估: 主管应该定期评估团队成员的绩效,并提供具体反馈和建议。
主管可以制定绩效目标,激励团队成员实现个人和团队的成就。
7. 问题解决: 主管应该能够识别和解决团队面临的问题。
主管需要采取适当的措施,解决冲突并推动问题的解决。
8. 代表团队: 主管可能需要代表团队参加会议或与其他部门进行沟通。
主管应该能够清晰地表达团队观点,并协调团队与其他部门之间的合作。
9. 建立团队文化: 主管应该努力建立积极合作的团队文化。
主管可以鼓励团队成员分享知识和经验,促进团队的凝聚力和创造力。
结论作为主管,承担以上职责是至关重要的。
主管应该具备领导能力、沟通技巧和问题解决能力,以确保团队的高效运作和成就。
通过履行这些职责,主管可以为组织的成功作出贡献。
主管、部长岗位职责

主管、领班的岗位职责1、按照岗位定编配置部门员工,及时与人力资源部沟通,做到不超编、不缺编;2、负责对本部门员工进行培训(包括服务常识,纪律,应知应会,服务流程,员工岗位职责,工作流程,服务标准,卫生清洁方法,安全常识,设施设备的使用方法与注意事项等),努力提高培训技巧,促使员工快速掌握最基本的服务技能;3、加强对员工的思想教育,以身作则,严于律己,处处为员工做榜样,使员工保持良好的工作心态,认真对待本职工作,;4、检查所属员工的仪容仪表,礼节礼貌,工作态度和工作效率.5、严格管理部下,对好人好事要赞美表扬,对违规违纪的人和事要批评教育;6、承上启下,团结员工,做员工与上级领导的桥梁与纽带,关心爱护员工,积极解决员工在工作和生活中的各种问题,不得推托.7、与所属员工一起为宾客提供优质服务,做到主动、热情、周到、耐心。
8、认真记录本部门员工的出勤,及时与人力资源部沟通,对员工入职、请假、离职,享有初步的建议和审批权;9、加强与顾客的沟通,建立顾客群,积极维护老客户,听取宾客建议,提高宾客满意度和忠诚度。
10、抓好当班期间的卫生清洁工作,按岗位分区并明确责任,做好维护卫生与计划卫生的监督检查工作,时刻保持区域卫生清洁。
11、严格控制本部门的固定资产和低值易耗品,未经上级批准不得将本部门资产借出或调拨,如有损坏自行负责;12、监督并协助吧员管理好各种商品及备品,按时出库并严格控制出入库的数量,做到库物品不积压、不变形、不变质,根据需要,对无库存的各种商(备)品要及时申购保证正常运营;13、监督吧员不得将吧台商品借出,任何销售必须下销售单,不可私收现金,如有违反,严肃处理;14、负责本部门所有设施设备的使用、保养和维护并将责任落实到个人,对人为损坏的各种设施设备,要照价赔偿落实责任。
按规定填写维修单并记载,监督和检查维修的结果。
15、维护本部门运营环境,定期通风,保持良好的服务气氛。
16、节约使用备品、水、电等各种能耗,节省各种不必要的开支;17、优化外卖品结构,提高员工的销售激情,提升商品业绩和项目业绩,为酒店创收做应有的贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
主管、领班的岗位职责
1、按照岗位定编配置部门员工,及时与人力资源部沟通,做到不
超编、不缺编;
2、负责对本部门员工进行培训(包括服务常识,纪律,应知应会,
服务流程,员工岗位职责,工作流程,服务标准,卫生清洁方法,安全常识,设施设备的使用方法与注意事项等),努力提高培训技巧,促使员工快速掌握最基本的服务技能;
3、加强对员工的思想教育,以身作则,严于律己,处处为员工做
榜样,使员工保持良好的工作心态,认真对待本职工作,;
4、检查所属员工的仪容仪表,礼节礼貌,工作态度和工作效率。
5、严格管理部下,对好人好事要赞美表扬,对违规违纪的人和事
要批评教育;
6、承上启下,团结员工,做员工与上级领导的桥梁与纽带,关心
爱护员工,积极解决员工在工作和生活中的各种问题,不得推托。
7、与所属员工一起为宾客提供优质服务,做到主动、热情、周到、
耐心。
8、认真记录本部门员工的出勤,及时与人力资源部沟通,对员工
入职、请假、离职,享有初步的建议和审批权;
9、加强与顾客的沟通,建立顾客群,积极维护老客户,听取宾客
建议,提高宾客满意度和忠诚度。
10、抓好当班期间的卫生清洁工作,按岗位分区并明确责任,做好
维护卫生与计划卫生的监督检查工作,时刻保持区域卫生清洁。
11、严格控制本部门的固定资产和低值易耗品,未经上级批准不得
将本部门资产借出或调拨,如有损坏自行负责;
12、监督并协助吧员管理好各种商品及备品,按时出库并严格控制
出入库的数量,做到库物品不积压、不变形、不变质,根据需要,对无库存的各种商(备)品要及时申购保证正常运营;
13、监督吧员不得将吧台商品借出,任何销售必须下销售单,不可
私收现金,如有违反,严肃处理;
14、负责本部门所有设施设备的使用、保养和维护并将责任落实到
个人,对人为损坏的各种设施设备,要照价赔偿落实责任。
按规定填写维修单并记载,监督和检查维修的结果。
15、维护本部门运营环境,定期通风,保持良好的服务气氛。
16、节约使用备品、水、电等各种能耗,节省各种不必要的开支;
17、优化外卖品结构,提高员工的销售激情,提升商品业绩和项目
业绩,为酒店创收做应有的贡献。
18、做好与其它部门的协调沟通工作,团结一致、互相理解,配合
并协调其他部门使服务系统化;
19、做好当班期间的安全保障工作,对顾客、员工、酒店的财产安
全及顾客、员工的人身安全负责,避免一切偷盗、打架、火灾、受伤事故的发生。
20、认真组织交接班,严明交接班制度,不走形式,使工作完美延
续;
21、认真组织本部门的各种会议,民主公开,树立员工的主人翁意
识。
22、积极参加公司开展的各项会议和培训,努力学习并提高个人素
质和能力。
23、积极完成上级领导交办的各项任务;。