食堂员工绩效考核办法
食堂员工绩效考核方案7篇
食堂员工绩效考核方案7篇为了确保事情或工作能无误进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编整理的食堂员工绩效考核方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
食堂员工绩效考核方案1为搞好我矿职工生活,提高食堂饭菜质量,提高厨师技能说素质,更好的服务于一线职工,开展厨师综合素质考核和技术练兵比武活动。
具体安排如下:一、评委组织:裁判长:理论裁判员:素质裁判员:现场裁判员:记分员:计分监督员:二、比赛地点:山下营养餐厅三、比赛内容:分为理论考试20分,综合素质考核20分,现场操作60分;在30分钟内制作完成“醋溜土豆丝”“鱼香肉丝”“拔丝土豆”三个菜。
四、评奖根据评委总评得分每组评出一、二、三等奖。
技术比武考核结果将列入工资奖金分配中,与工资奖金挂钩,拉开档次。
五、要求:1、每位厨师必须在30分钟内完成,每超过一分钟,从操作总分中扣一分。
2、三道菜按照味感、质感、观感和现场操作的熟练程度进行评比打分。
3、对菜肴特点的要求(1)鱼香肉丝主料:鲜猪肉辅料:木耳、胡萝卜、青椒特点:颜色红艳、肉质细嫩、主辅料粗细均匀;酸、甜、咸、辣四味兼备(2)拔丝土豆主料:土豆、白糖刀法:滚料块或车键条特点:色泽金黄、丝多而长、外脆酥香(3)醋溜土豆丝主料:土豆、青椒少许特点:土豆丝粗细均匀、清爽、清脆、酸度适中。
六、评分标准1、现场操作评判标准:(1)切配加工过程:操作规范有序,刀工娴熟、刀法准确、原材料使用合理、废弃物处理妥当,没有浪费现象;(2)烹调制作过程:操作程序合理、勺功熟练利索、调味准确快捷、烹调方法运用正确;(3)原料存放安全卫生,炊具、餐具、用具、器皿干净卫生;(4)操作现场干净、整洁、有序,个人卫生符合要求,并能注意安全和节能减耗;(5)遵守赛场纪律和规定,按时独立完成作品制作。
2、作品评判标准:(1)味感:口味纯正,主味突出,调味适当,无糊味、腥膻味、异味等;(2)质感:火候得当,质感鲜明,符合其应有的嫩、滑、爽、软、糯、烂、酥、松、脆等特点;(3)观感:主副料配比合理,刀工细腻,规格整齐,汁芡适度,色泽自然,装盘美观;七、计分方法:理论考试占20%;综合素质占20%;现场操作占60%。
食堂员工绩效考核方案及考评细则
食堂员工绩效考核方案及考评细那么绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的开展情况,并且将评定结果反应给员工的过程。
下面是xx为大家整理的,供大家参考。
食堂员工绩效考核方案及考评细那么通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂钩,以提高员工素质、能力和工作热情,从而有效进行本钱控制,特拟定此方案。
一、考核周期以自然月为考核周期,考核时间为下月5日前。
二、主要考核指标对食堂工作人员的考核详见《食堂人员绩效考评细那么》三、考核结果使用以100分为标准,并根据食堂人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级,以此作为食堂工作人员绩效工资的发放依据。
1、绩效考核成绩在90分-100分者,按绩效工资的100%发放;2、绩效考核成绩在75分-89分者,按绩效工资的80%发放;3、绩效考核成绩在65分-79分者,按绩效工资的60%发放;4、绩效考核成绩在65分以下,不发绩效工资;四、绩效工资设定本方案自2022年10月1日起执行。
食堂员工绩效考核方案及考评细那么一、绩效考核规定:1) 主管级以上19) 偷吃分店或客人的食物;20) 未经店长允许私拿店内公物使用者;21) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,未造成事故;22) 未定期进行盘点,对财务清算工作造成不便,情节较轻者;23) 丧失出入库单据或其它原始凭证,情节较轻者;24) 违反操作规程,造成损失;25) 所犯错误与上述条款性质类似者;35、泔水、垃圾未及时清理或超过容器2/3,一次扣5分。
36、离岗前,不检查水、电、气等的平安情况,一次扣责任人10分,发生事故由责任人负责。
37、撤餐具、撤台面及补允餐具不及时,发现一次扣5分。
38、工作主动,热情受到客人表扬的一次加10分。
39、有合理化建议提出,一次当月平均分加5-10分。
40、对部门或单位有较好影响的工作或受到值班总经理的表扬,一次加当月平均分10分。
食堂员工考核标准及考核办法
医院食堂经营管理及绩效考核方案一、目的为了加强食堂工作管理,保本经营,提高服务质量,确保员工进餐安全。
同时通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂勾,以提高员工的素质、能力和工作热情。
二、经营机制食堂管理实行成本核算、保本经营。
成本包括烹饪食品成本、人员工资和水电、煤气等。
三、绩效管理食堂管理内务管理实行工作绩效考核,与食堂主厨(负责人)工资挂钩,食堂协作工由食堂负责人考核。
对食堂考核实行客餐服务现场评价、行政部周检查、月员工满意问卷等进行综合考评。
客餐服务评价:每餐由招待人进行现场评价。
周检查:行政部每周不定期巡视检和接受员工投诉,并记录。
月度考核:依据公司《食堂管理绩效考评表》对当月食堂管理工作和服务进行考核,考核时间为每月底,遇节假日顺延。
四、食堂人员工资结算1、定员3人(主厨1人、协作工2人),人员管理由主厨负责。
2、食堂人员工资总额与食堂收入和绩效考核挂钩。
1)食堂员工月实发工资总额=[(员工餐实际利润/450)×基本工资总额+(客餐招待实际利润/800)×绩效工资总额] ×KPI/100 - 水电煤气其中:设员工进餐利润为450元/月(利润率为0.5元/份),客餐利润为800元/月(利润率为40%);基本工资总额为3500元/月(含主厨1500元/人,协作工1000元/人),绩效工资总额为1000元/月;KPI 考核总分为100分。
2)员工餐和客餐实行定价管理,执行成本核算。
3)KPI考核结果与绩效工资挂钩(1)考核成绩在80~100分者,当月绩效工资按100%发放;(2)考核成绩在70~79分者,当月绩效工资按80%发放;(3)绩效考核成绩在60~69分者,当月绩效工资按60%发放;(4)绩效考核成绩在60分以下者,当月绩效工资全部扣除。
五、本考核方案从2015年5月1日起执行。
食堂管理绩效(KPI)考评表附表1:食堂工作满意度调查问卷调查时间:20 年月日(部门员工代表填写)10人附表2:食堂招待客餐服务质量评价表学校食堂员工岗位工作奖设置考核办法为规范强化学校中餐食堂管理,提高服务工作质量,奖勤罚懒,经学校工作领导小组研究,特制定《食堂聘用员工学期岗位工作奖设置考核办法》。
食堂员工绩效考核方案
食堂员工绩效考核方案1. 目的和背景为了提高食堂服务质量,激发员工积极性,确保餐饮服务的持续改进,特制定食堂员工绩效考核方案。
本方案旨在对食堂员工的工作表现进行全面评估,以奖惩机制促进员工工作质量的提升。
2. 考核原则- 公平公正:确保考核过程公开透明,保障员工权益。
- 激励与发展:注重激励作用,鼓励员工提升个人能力和业务水平。
- 实用性:考核内容紧密结合食堂日常工作,具备可操作性。
- 持续改进:通过绩效考核,发现问题并及时改进,提升服务质量。
3. 考核对象与周期3.1 考核对象食堂全体在岗员工,包括厨师、服务员、清洁员等。
3.2 考核周期- 月度考核:每月末进行一次全面考核。
- 年度考核:每年末进行一次综合考核。
4. 考核指标与权重考核指标分为工作质量、工作效率、团队协作、顾客满意度四大部分,具体如下:4.1 工作质量(40%)- 食物口感与质量(10%)- 食品卫生与安全(15%)- 菜单创新与营养搭配(10%)4.2 工作效率(30%)- 出餐速度与准确性(10%)- 工作流程优化与执行(10%)- 节约成本与资源利用(10%)4.3 团队协作(15%)- 团队合作与沟通(5%)- 应急处理与协调(5%)- 工作氛围与团队精神(5%)4.4 顾客满意度(15%)- 投诉处理与反馈(5%)- 顾客意见调查与改进(5%)- 服务质量与态度(5%)5. 考核方法与流程5.1 考核方法- 定量考核:通过数据统计和现场检查进行评分。
- 定性考核:通过顾客反馈、同事评价进行综合评定。
5.2 考核流程- 月度考核:由食堂管理人员组成考核小组,按照考核指标进行打分,总分100分。
- 年度考核:结合月度考核结果,对员工进行年度综合评定,总分100分。
6. 考核结果应用6.1 奖励机制- 月度考核优秀员工:给予一定的物质奖励和精神鼓励。
- 年度考核优秀员工:授予“优秀员工”称号,给予晋升和薪酬调整机会。
6.2 改进与培训- 对于考核结果不佳的员工:进行一对一沟通,找出问题原因,制定改进计划。
食堂职工绩效工资考核细则
食堂职工绩效工资考核细则一、考核目的二、考核内容1.工作态度:评价职工在工作中的主动性、积极性和责任心。
2.工作质量:评价职工工作过程中的准确性、高效性和规范性。
3.工作效率:评价职工完成工作任务所花费的时间和工作进展的速度。
4.创新能力:评价职工在工作中提出的创新思路和解决问题的能力。
5.团队合作:评价职工在团队中的协作能力和积极参与度。
三、考核流程1.制定考核计划:由食堂管理部门根据职工的具体工作岗位和职责制定考核计划,并告知职工。
2.考核指标量化:将考核内容进行量化,并制定相应的评分标准和权重。
3.考核周期:每个考核周期为一年,分为四个季度进行考核。
4.考核方法:采取定期考核和不定期考核相结合的方式进行。
定期考核由直接上级对职工的绩效进行评定,不定期考核包括领导岗位组织的中期考核、同事之间的互评等。
5.考核结果通知:考核结束后,食堂管理部门将考核结果公布,并与职工进行面谈,对考核结果进行解释和讨论。
6.工资调整:根据职工的绩效考核结果,进行相应的工资调整。
四、考核评分标准和权重1.工作态度:占比20%,评分标准包括工作态度积极性、踏实性、主动性。
2.工作质量:占比30%,评分标准包括准确性、高效性、规范性。
3.工作效率:占比20%,评分标准包括任务完成时间、工作进展速度。
4.创新能力:占比15%,评分标准包括创新思路和解决问题的能力。
5.团队合作:占比15%,评分标准包括协作能力、积极参与度。
五、考核结果解释和讨论1.食堂管理部门将考核结果以公示的形式通知职工,并安排面谈,解释考核结果。
2.职工可以在面谈中提出对考核结果的异议,并提供相应的证据进行说明。
3.食堂管理部门将针对职工提出的异议进行再次核实,并根据核实结果进行调整。
六、工资调整1.根据职工的绩效考核结果,按照相应的评分和权重进行综合评定。
2.综合评定结果将作为工资调整的依据,绩效优秀的职工将获得相应的涨薪或奖励,绩效较差的职工将可能受到降薪或惩罚。
公司职工食堂工作人员考核与激励方案【超级完整版】精选全文
可编辑修改精选全文完整版餐厅食堂职工考核办法为进一步加强食堂餐饮工作的管理,更好地为员工供应优质规范的服务,加强对食堂的监督检查,提高服务质量,保证饮食平安制订本办法。
具体办法如下:一、检查考核人员的组成:综合管理部及员工打分。
二、检查范围:伙食质量、服务质量、卫生标准、食堂管理及员工满意率等。
每月不定期检查,月底统计总分值。
满分为100分,90分为合格分。
三、考核办法:1、在考核中,综合管理部将依据食堂管理考核表,结合员工满意度,按次数测算月平均分值。
如低于90分合格分,则扣除本月相应的绩效工资,超过90分时则增加本月相应的绩效工资。
计算方法详见附表3。
2、综合管理部每月对食堂进行满意度的调查,满意率低于90分的,认定为当月考核不合格,具体内容详见附表2。
附件1:食堂管理考核表附件2:食堂满意度调查表卫生状况20分服务质量20分附件3:餐厅食堂职工激励考核办法方案为提高食堂职工的工作热忱,提升工作效率,鉴于其工作性质的特殊性,为体现公平公正的原则,特制订本办法。
一、评选范围:****公司**项目部食堂厨师、小工二、嘉奖金额:每月以食堂营业额的5%作为嘉奖金额三、嘉奖设置:1.嘉奖档次设置依据食堂现有工作人员实际情况,暂定厨师一档奖设2人,三档奖1人,其他厨师均为二档奖;小工一档奖1人,其他小工均为二档奖。
2.奖金安排办法1)以食堂当月营业额100000元为例,则嘉奖金额为100000元*5%=5000元。
首先从奖励金额中提取出加奖总额:厨师一档加奖差额提取4%,厨师二档加奖差额提取2%;小工一、二档加奖差额分别按厨师一、二档加奖差额的40%计提。
以厨师5人、小工5人为例:厨师加奖差额:一档差额:5000元*4%=200元*2人=400元二档差额:5000元*2%=100元*2人=200元小工加奖差额:一档差额:200元*40%*1人=80元二档差额:100元*40%*4人=160元加奖总额为:400+200+80+160=840元2)嘉奖金额提取出加奖总额后,剩余奖金按当月人天数及岗级系数(厨师岗级系数为1.6,小工岗级系数为1)进行平均安排,以此确定每人每天的基准奖金。
员工食堂绩效考评方案2
员工食堂绩效考评方案
根据公司领导的指示精神,进一步推行绩效工资,人事部与行政办经多方商讨后,拟制定如下的绩效方案,具体操作方法如下:
一、考评级别内容
员工食堂按岗位划分,共分为厨师、砧板、上什、面点、勤杂工五个岗位进行量化考评。
考评的内容主要包括工作纪律、技能要求、岗位和个人卫生、成本控制 (详见各绩效考评表)。
二、评分办法
每月进行不定期检查,不少于八次,以部门组织检查为主,人事部配合抽检,数次平均分为最终得分,与浮动工资挂钩。
三、绩效工资操作方法
1、绩效工资工资与日常考评挂钩,每月统计按比例发放。
2、绩效工资计法(满分100分):
实发绩效工资= 绩效工资 *(100分-每月所扣分数)% 每月考评得分60分以下不发放绩效工资,各区域负责人的绩效工资按班组每人平均的百分比计发浮动工资。
3、操作方式
每月底由部门根据评比和出勤情况做出绩效工资表,交人事部审核后,与基本工资一并发放。
四、食堂事故扣分标准
1、如发现食物出现异物或食物变质,未造成身体损害的,扣相关责任人10%-40%绩效工资。
2、如食物变质引发食源性疾病的,扣相关责任人50%-80%绩效工资。
3、发生食物中毒事故,扣相关责任人80%-100%绩效工资。
人事部、行政办公室
2010年8月31日
炒锅考评标准表
每日值班验收人员。
职工食堂绩效考核方案及考评细则
职工食堂绩效考核方案及考评细则一、绩效考核方案1.考核目标:以提高职工餐饮服务质量为目标,衡量职工食堂的运行状况。
2.考核周期:每季度进行一次绩效考核。
3.考核内容:考核内容包括餐品质量、服务态度、餐饮环境和经营管理等方面。
4.考核方法:采用综合评分法进行考核,由餐厅负责人或指定人员进行评分,综合评定该季度的绩效。
二、考评细则1.餐品质量:(1)考核标准:根据餐品的口感、新鲜度、食材质量等因素进行评价。
(2)考核内容:-菜品的口感:是否具有适当的口感,是否做到肉质鲜嫩、菜品鲜脆等。
-食材的质量:是否使用新鲜、优质的食材,是否符合卫生标准等。
-菜品的创新性:是否不断推出新的菜品,是否满足职工对不同口味的需求等。
(3)分值占比:餐品质量占综合评分的40%。
2.服务态度:(1)考核标准:评价员工对职工的热情度、礼貌程度、工作效率等方面的表现。
(2)考核内容:-热情度:员工对职工是否热情友好,能否主动询问其需求等。
-礼貌程度:员工对职工的服务语言是否礼貌,是否遵守职业道德等。
-工作效率:员工能否迅速、准确地提供服务,是否遵守服务流程等。
(3)分值占比:服务态度占综合评分的20%。
3.餐饮环境:(1)考核标准:评价职工食堂的整体环境、卫生情况和设施设备的运行状况等。
(2)考核内容:-餐厅环境:职工食堂的整体布局、装修风格是否符合职工的需求等。
-卫生情况:餐厅的卫生状况是否良好,是否符合相关卫生标准等。
-设施设备:餐厅提供的设施设备是否运行正常,是否满足职工的需求等。
(3)分值占比:餐饮环境占综合评分的20%。
4.经营管理:(1)考核标准:评价餐厅的管理水平、成本控制、营销策略等方面的表现。
(2)考核内容:-管理水平:餐厅的管理人员是否具备良好的管理能力,是否能够有效组织和管理餐饮团队。
-成本控制:餐厅的成本控制是否到位,是否能够提供具有合理价格的餐品等。
-营销策略:餐厅是否制定了合理的营销策略,是否能够促进餐厅的发展等。
食堂人员绩效考核方案(通用10篇)
食堂人员绩效考核方案食堂人员绩效考核方案(通用10篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。
那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编为大家收集的食堂人员绩效考核方案,欢迎阅读与收藏。
食堂人员绩效考核方案 1一、考核目的:通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入和工作业绩挂钩,以提高员工的素质、能力、和工作热情。
促使管理者与员工之间的交流,在企业内部形成开放,积极参与,主动沟通的.氛围,增强企业的凝聚力。
二、考核周期:月度考核、对当月工作表现进行考核。
三、考核结果使用:1、考核结果等级划分以100分为标准,并根据事态工作人员的具体表现将其考核结果纳入相应的.等级,以此作为食堂人员绩效工资发放的依据。
(1)绩效考核成绩在80-100分者,当月绩效工资按100%发放。
(2)绩效考核成绩在70-79分者,当月绩效工资按80%发放。
(3)绩效考核成绩在60-69分者,当月绩效工资按60%发放。
(4)绩效考核成绩在60分以下者,当月绩效工资全部扣除。
2、考核结果将作为食堂人员晋级、异动、年终奖金发放、续签劳动合同的重要依据。
四、绩效工资设定:依据食堂人均工作量情况,每年对绩效工作设定固定数额。
当工作量发生较大变化时,(就餐员工人数增减20%以上,或者增加食堂人员定员编制)另行调整绩效工资考核基数。
其他部分按照公司薪资体系执行。
2012年绩效工资考核基数设定如下:五、食堂考核方案实施细则:略食堂人员绩效考核方案 2一、考核目的:为更好的搞好食堂服务工作,确保学生营养餐顺利实施,提高工人的素质、能力和工作热情。
促进工人与管理者和学生之间的沟通与交流,在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强团队的凝聚力,经学校行政会讨论通过,总务处结合学校后勤、食堂工作实际,特制订学校本学期后勤食堂绩效工资考核方案。
二、绩效考评领导小组:组长:副组长:成员:三、考核时间每月考核:对每月的出勤、工作量、工作表现进行考核,考核时间为每月月底。
餐厅员工绩效考核制度
食堂员工绩效考核制度第一章总则第一条为了促进食堂员工工作绩效、提高服务质量,深化细化绩效管理工作,提高管理水平,在总结过去食堂管理工作经验和不足的基础上结合现阶段食堂实际情况特制定本办法。
第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条本办法适用于厦航总务部膳管处各食堂全体员工。
第二章绩效管理第四条膳管处所有绩效管理,在部门领导的统一管理、监督下,接受综合办的具体指导。
第五条各食堂的绩效考核由膳管处在各食堂的配合下,对其食堂的班长、员工绩效实施考核。
第六条绩效分为季度绩效和年度绩效二类,每季度进行一次绩效考核,在季度考核的基础上进行年度考核。
第七条季度和年度绩效考核成绩均分为优秀、良好、称职、基本称职和不称职五个等级。
第三章绩效考核与权重分配第八条班长绩效考核项目,主要从生产安全、分司满意度、综合管理、督办事项执行四个方面考核。
权重分配:绩效=生产安全×35%+公司满意度×25%+综合管理×35%+督办事项执行×5%第九条厨师、厨工绩效考核项目,主要从生产安全、烹调技术、服务质量、综合管理四个方面考核。
权重分配:绩效=生产安全×25%+烹调技术×50%+服务质量×15%+综合管理×10%第十条采购员、仓管员绩效考核项目,主要从生产安全、工作质量、服务质量、综合管理四个方面考核。
权重分配:绩效=生产安全×25%+工作质量×50%+服务质量×15%+综合管理×10%第十条服务员绩效考核项目,主要从生产安全、工作质量、服务质量、综合管理四个方面考核。
权重分配:绩效=生产安全×15%+工作质量×25%+服务质量×50%+综合管理×10%第四章考核流程第十一条根据各岗位《关键绩效指标考核项目》、季度(年度)工作计划和目标要求,在每季度末通过百分制形式,对员工工作绩效进行量化、考核、评定。
食堂绩效考核制度及考核办法
食堂绩效考核制度及考核办法引言本文档旨在介绍食堂绩效考核制度及考核办法,以确保食堂工作的规范化和高效化。
绩效考核是评估员工工作表现和贡献的有效手段,通过科学合理的考核制度,可以激励员工的工作动力,提高食堂运营管理水平。
绩效考核制度目标设定食堂绩效考核的目标是明确员工的岗位职责和绩效指标,以及达成这些指标所需的工作表现。
目标设定应具体明确,可量化,具备挑战性,与食堂的整体运营目标相契合。
考核指标食堂绩效考核的指标应涵盖员工的工作内容,包括但不限于以下方面:1. 餐饮服务质量:客户满意度调查、投诉处理及时率等。
2. 食品安全:合格率、食品卫生检查合格率等。
3. 餐饮成本控制:原材料采购成本、人力成本、能源消耗等。
4. 餐饮销售额:营业额、平均客流量等。
5. 员工管理:团队协作、培训计划完成率等。
考核周期和频率绩效考核应按照一定的周期进行,通常以年度为周期进行综合考核,同时可以根据需要进行季度、月度或其他具体时间段的局部考核。
具体考核频率和时间由食堂管理部门确定。
考核方法绩效考核可以采用多种方法进行评估,常见的方法包括:1. 自评:员工根据绩效考核指标进行自我评估,主动反思和改进工作表现。
2. 主管评价:直接上级根据员工的工作表现和绩效指标进行评价,提供反馈和指导。
3. 同事评价:同事间相互评价,增加多元视角和客观性。
4. 360度评价:包括员工、主管、同事以及客户的评价,全面了解员工的工作情况。
绩效考核办法绩效奖励通过绩效考核,对于表现优秀的员工应当给予相应的奖励和激励措施,例如:- 绩效奖金:根据绩效评定结果,发放一定比例的绩效奖金。
- 职称晋升:优秀表现的员工可以晋升职位,提高薪资待遇。
- 嘉奖通报:将优秀员工的表现在部门内部进行通报表彰。
绩效改进绩效考核的目的是促进员工的工作改进和提高,针对绩效考核中发现的问题,应采取适当的纠正和改进措施,例如:- 培训计划:根据员工的绩效评估结果,制定个性化的培训计划,提升工作技能和知识水平。
食堂绩效考核方案五篇 员工绩效考核表怎么写
食堂绩效考核方案五篇员工绩效考核表怎么写篇一:食堂绩效考核方案甲方:董事长乙方:厨师甲方现聘请邓春秀、李忠信担任公司餐厅厨师。
根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制订本考核协议书。
一、考核期限20XX年2月15日至20XX年2月15日二、双方的权利和义务1、甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。
2、乙方负责所在部门的一切日常事物,要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。
在工作上服从甲方的安排。
三、薪酬标准:1、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)2、每月固定发放薪水为XXX元人民币。
每月浮动部分为XX人民币。
根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。
(注:每月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。
四、工作目标与考核序号考核指标考核内容及方式分值1食堂环境状况食堂环境要整洁、干净25分2食品卫生情况食品卫生,不能引起食物中毒或腹泻现象25分3菜品更新及时更新菜品,菜色丰富25分4设备保护厨房设备使用得当25分五、附则1、考核的结果作为每月浮动发放的依据,为下年度或下阶段制定经营计划的参考。
2、总经办、财务部、办公室,对目标责任书执行情况进行过程填制,加强审计、监察力度。
3、本目标责任书未尽事宜,特殊情况发生时在征求董事长意见后,由公司研究确定解决办法。
4、本责任书解释权归公司总经办。
、六、考评的组织机构组长:朱建岭副组长:刘振立成员:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、刘洪勇书记员:王智慧篇二:食堂绩效考核方案通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂钩,以提高员工素质、能力和工作热情,从而有效进行成本控制,特拟定此方案。
一、考核周期以自然月为考核周期,考核时间为下月5日前。
二、主要考核指标对食堂工作人员的考核详见《食堂人员绩效考评细则》(附件)。
三、考核结果使用以100分为标准,并根据食堂人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级,以此作为食堂工作人员绩效工资的发放依据。
食堂绩效考核办法
食堂绩效考核方法为提高职工对餐饮的满意度,建立更加科学合理的食堂管理制度,强化鼓励和约束作用,充分调动食堂效劳人员工作的主动性和积极性,结合食堂的实际情况,特制定本方法。
第一章核考原则按照“分岗考核、绩效鼓励〞的原则,公开、公平、公正地进展考核。
第二章岗位设置食堂设立以下岗位:主管岗1名、厨师长岗1名、红案厨师岗2名、白案厨师岗1名、效劳人员岗8名。
第三章岗位职责一、主管岗位职责1、生活主管是在公司经理和分管副经理的领导下工作,主持食堂的日常管理工作。
2、热爱本职工作,工作能力强,有较强的工作责任心。
3、负责食堂全体人员的工作安排,认真完成上级交办的各项任务一4、有较好的协调能力,正确处理食堂和各部门之间的各项事务。
5、认真落实采购管理方法,做好本职工作,保证员工的饭菜质量。
6、做好本钱管理,精打细算,保证食堂收支平衡。
7、检查和监视食堂的制度落实情况,考核食堂员工。
8、认真听取员工的意见和建议,及时反应食堂存在的问题;随时改良效劳质量,提高效劳水评。
9、熟悉食堂的各项规章制度,组织员工培训,提高业务枝能。
二、厨师长岗位职责1、工作积极主动,服从上级工作安排,有较强责任感,对食堂的部管理负有领导责任。
2、厨房工作分解指标圆满完成率高,保证职工正常就餐,统筹安排食堂厨师和效劳员的工作。
3、厉行节约,有效控制本钱,保持收支平衡。
4、每月带着食堂员工研究菜品的开发任务,按规定每位厨师必须完成两道创新菜。
5、安排工作合理,各岗位配合密切,严把进出原料关。
6、认真完成考核满意度指标:每月必须完成职工用餐7 0 00人/次以上。
7、对就餐员工合理化建议,整改落实到位,能发现食堂存在的问题并有改良的措施。
8、能以身作则,带头遵守食堂的有关规定,有带着全班努力工作,勇于开拓的能力,负责效劳人员学习相关业务知识和培训,提高效劳人员的业务素质。
三、厨师长考核标准1、认真完成每天所需六菜两汤〔二道主荤菜、二道炝荤菜、一道时蔬、一道凉菜〕,按接待标准和质量完成任务。
食堂员工绩效考核方案
食堂员工绩效考核方案目录一、前言 (2)1.1 考核目的 (2)1.2 考核原则 (3)1.3 考核周期与方式 (4)二、考核对象与内容 (4)2.1 考核对象 (5)2.2 考核内容 (6)2.2.1 工作态度 (7)2.2.2 工作能力 (8)2.2.3 工作成果 (8)三、考核标准与流程 (9)3.1 考核标准 (11)3.2 考核流程 (11)3.2.1 制定考核计划 (12)3.2.2 实施考核 (13)3.2.3 绩效反馈与沟通 (15)3.2.4 绩效考核结果应用 (16)四、考核结果与反馈 (17)4.1 考核结果 (18)4.2 反馈机制 (18)4.2.1 对员工的反馈 (19)4.2.2 对部门的反馈 (20)五、考核结果激励与改进 (21)5.1 激励措施 (22)5.2 改进方向 (23)一、前言随着公司规模的不断扩大和市场竞争的日益激烈,食堂作为员工生活的重要组成部分,其服务质量和管理水平直接影响到员工的工作积极性和企业的整体形象。
为了提高食堂的服务质量和管理水平,激发员工的工作热情,提升企业的核心竞争力,我们制定了本套“食堂员工绩效考核方案”。
本方案旨在明确食堂员工的职责和目标,建立健全绩效考核体系,通过对员工的工作表现进行客观、公正、科学的评价,激励员工提高工作效率,提升服务质量,从而为公司创造更大的价值。
本方案也将有助于食堂管理者更好地了解员工的工作状况,合理分配资源,优化管理流程,提高整体运营效率。
1.1 考核目的评价员工的工作表现:通过对员工工作绩效的考核,全面了解员工在工作中的表现,包括工作态度、专业技能、团队协作等方面的表现。
激励员工提升工作水平:通过绩效考核,激励员工积极改进工作态度,提高专业技能水平,增强团队协作意识,从而提升整体工作效率和服务质量。
促进食堂管理优化:通过绩效考核结果的分析,发现食堂管理中存在的问题和不足,为优化食堂管理提供依据,推动食堂管理工作的持续改进。
食堂员工绩效评估方案及评定规则
食堂员工绩效评估方案及评定规则1. 前言为了提高食堂员工的工作绩效,促进员工发展和激励员工积极性,制定本绩效评估方案及评定规则。
2. 绩效评估方案2.1 绩效评估周期每年进行一次绩效评估,评估周期为12个月。
2.2 绩效评估内容绩效评估内容涵盖以下方面:1. 工作质量:员工在工作中的准确性和效率。
2. 工作完成度:员工按时完成任务的能力。
3. 工作态度:员工的主动性、团队合作和与顾客的互动表现。
4. 自我发展:员工的研究能力、职业素养和个人成长状况。
5. 纪律与出勤:员工的准时上下班情况、因私事请假情况和守纪守法表现。
2.3 绩效评估方法绩效评估将采用以下方法:1. 直接观察:主管对员工的工作表现进行实地观察和评估。
2. 定期考核:定期进行员工知识、技能和工作质量的考核。
3. 360度反馈:邀请员工的同事、上级和顾客进行匿名评价。
3. 绩效评定规则3.1 绩效评级根据绩效评估结果,员工将被分为以下几个级别:1. 优秀:在绩效评估各方面表现突出、得分较高者。
2. 良好:在绩效评估各方面表现良好、得分中等者。
3. 一般:在绩效评估各方面表现普通、得分一般者。
4. 有待提高:在绩效评估各方面表现较差、得分较低者。
3.2 绩效奖励与激励根据绩效评级结果,员工将享受相应的奖励和激励措施,如:1. 绩效奖金:给予绩效评级优秀和良好者一定金额的绩效奖金。
2. 提升机会:为评级优秀者提供晋升和职业发展机会。
3. 培训机会:为评级一般和有待提高者提供相关培训机会,帮助其提升绩效。
3.3 绩效改进计划针对评级一般及有待提高者,将制定个性化的绩效改进计划,为员工提供改进建议和培训机会,帮助他们提高工作表现。
4. 绩效评估的公正性与透明度在绩效评估过程中,将确保公正性和透明度的原则:1. 评估标准公开:明确绩效评估的标准和权重,确保员工了解评估依据。
2. 多种评估方法:采用多种评估方法,综合考虑不同角度的意见和评价。
3. 定期回馈:及时向员工反馈评估结果和具体建议,与员工进行交流和沟通。
食堂绩效考核标准及考核办法
食堂绩效考核标准及考核办法一、引言食堂作为一项重要的服务性工作,不仅关系到员工的生活质量,也关系到企业的形象。
为了更好地管理和评估食堂的绩效,制定科学合理的考核标准和办法显得尤为重要。
本文将介绍食堂绩效考核的标准和办法,以促进食堂工作的进一步优化和提升。
二、考核标准2.1 食品质量食品质量是衡量食堂工作的重要指标之一。
食品应符合相关卫生标准,确保食品的新鲜、卫生和营养。
具体考核指标包括:•食品新鲜度:食品的原材料应新鲜,保质期限内,不含有害物质。
•卫生安全:食品的加工和储存环境应符合卫生标准,食品应符合国家食品安全法规。
•营养均衡:食品应提供多样化、均衡的营养,符合员工的日常需求。
2.2 服务质量服务质量是食堂工作考核的另一个重要指标。
良好的服务能够提升员工的满意度和就餐体验。
具体考核指标包括:•服务态度:食堂工作人员应友好、热情、耐心地为员工提供服务。
•服务效率:就餐过程应高效、顺畅,避免长时间排队和等待。
•环境整洁:食堂的就餐环境应整洁、卫生,餐桌、餐具应及时清理和消毒。
2.3 成本控制成本控制是食堂工作考核的关键指标之一。
合理控制成本能够提高食堂的经济效益和可持续发展能力。
具体考核指标包括:•原材料采购:选择优质、价格合理的供应商,实行合理的采购管理。
•节约用料:控制食品的浪费,合理运用备餐剩余食材,减少食品损耗。
•劳动力成本:合理安排人员数量和工时,降低人力成本。
三、考核办法3.1 考核周期食堂绩效考核的周期一般建议为每月一次,以确保对食堂工作全面评估。
根据评估结果,可进行及时优化和改进。
3.2 考核方式食堂绩效考核可通过以下方式进行:•检查和评估:定期进行食堂的检查和评估,包括食品质量、服务质量、成本控制等方面的考核指标。
•员工调查:通过员工满意度调查的方式,了解员工对食堂工作的评价,包括食品口感、菜品种类、服务态度等方面。
•随机抽查:不定期进行随机抽查,对食堂的食品质量、服务质量等进行抽查,以确保食堂工作的持续改进。
食堂从业人员绩效考核方案
食堂绩效考核方案一、目的1.引导食堂员工行为, 加强员工自我管理, 以提高工作质量和服务质量。
2.了解食堂员工的工作态度、工作能力等基本情况,为公司人员奖惩、人员培训等提供依据。
二、适用范围适用于全体食堂员工的定期考评。
三、考评分类四、根据考核岗位不同, 细分为两类: 厨师、帮厨, 分别进行绩效考评, 考核具体内容和侧重点不同。
五、考评方法综合运用关键绩效指标考评(KPI)法和360度绩效考核法。
其中,关键绩效指标考评(KPI)实行积(加)分制。
六、考评周期一月考评一次,每月28号汇总(上月29号至本月28号)考评成绩。
七、考核内容及考评标准见附表一、附表二七、附则1.本办法由经理部起草、修订。
2.本办法经总经理核准后,自正式发布之日起执行。
经理部经理签字:_____________日期: _______________总经理签字:_____________ 日期: _______________食堂员工知晓签字: ____________________________________【说明】厨师岗位基本考核项为9项: 卫生(操作间卫生、餐厅卫生、储物库卫生、个人卫生)满分80分, 价值80元;菜品(菜品卫生、菜品质量、菜品供应、菜量控制)满分80分, 价值80元;就餐(开餐时间、就餐秩序)满分20分, 价值20元;菜谱(菜谱更新、菜谱执行)满分80分,价值80元;餐卡(餐卡费用收支比、餐卡刷错率)满分400分, 价值400元;出勤(请假、迟到/早退/忘打卡、旷工)满分70分, 价值70元;创意主动性(手工制作)满分80分, 价值80元;小炒, 满分50分, 价值50元;工作态度, 满分40分, 价值40元。
共计: 绩效分值900分, 绩效奖金900元。
附表二(帮厨)【说明】帮厨岗位基本考核项为6项:卫生(碗池区卫生、消毒区卫生、个人餐具区卫生、个人卫生)满分100分, 价值100元;餐具(餐具卫生、餐具摆放、餐具供应控制)满分250分,价值250元;打饭(饭量控制、餐卡刷错率)满分100分, 价值100元;出勤(请假、迟到/早退/忘打卡、旷工)满分150分, 价值150元;创意主动性(手工制作)满分100分, 价值100元;小炒, 满分100分, 价值100元;工作态度, 满分50分, 价值50元。
公司职工食堂工作人员考核与激励方案【超级完整版】
餐厅食堂职工考核办法为进一步加强食堂餐饮工作的管理,更好地为员工供应优质规范的服务,加强对食堂的监督检查,提高服务质量,保证饮食平安制订本办法。
具体办法如下:一、检查考核人员的组成:综合管理部及员工打分。
二、检查范围:伙食质量、服务质量、卫生标准、食堂管理及员工满意率等。
每月不定期检查,月底统计总分值。
满分为100分,90分为合格分。
三、考核办法:1、在考核中,综合管理部将依据食堂管理考核表,结合员工满意度,按次数测算月平均分值。
如低于90分合格分,则扣除本月相应的绩效工资,超过90分时则增加本月相应的绩效工资。
计算方法详见附表3。
2、综合管理部每月对食堂进行满意度的调查,满意率低于90分的,认定为当月考核不合格,具体内容详见附表2。
附件1:食堂管理考核表附件2:食堂满意度调查表卫生状况20分服务质量20分附件3:餐厅食堂职工激励考核办法方案为提高食堂职工的工作热忱,提升工作效率,鉴于其工作性质的特殊性,为体现公平公正的原则,特制订本办法。
一、评选范围:****公司**项目部食堂厨师、小工二、嘉奖金额:每月以食堂营业额的5%作为嘉奖金额三、嘉奖设置:1.嘉奖档次设置依据食堂现有工作人员实际情况,暂定厨师一档奖设2人,三档奖1人,其他厨师均为二档奖;小工一档奖1人,其他小工均为二档奖。
2.奖金安排办法1)以食堂当月营业额100000元为例,则嘉奖金额为100000元*5%=5000元。
首先从奖励金额中提取出加奖总额:厨师一档加奖差额提取4%,厨师二档加奖差额提取2%;小工一、二档加奖差额分别按厨师一、二档加奖差额的40%计提。
以厨师5人、小工5人为例:厨师加奖差额:一档差额:5000元*4%=200元*2人=400元二档差额:5000元*2%=100元*2人=200元小工加奖差额:一档差额:200元*40%*1人=80元二档差额:100元*40%*4人=160元加奖总额为:400+200+80+160=840元2)嘉奖金额提取出加奖总额后,剩余奖金按当月人天数及岗级系数(厨师岗级系数为1.6,小工岗级系数为1)进行平均安排,以此确定每人每天的基准奖金。
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洪泽湖国际大酒店员工食堂考核标准
食堂员工绩效考核方案
通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员卫生状况得到显着提高,以良好的就餐环境提高员工素质、能力和工作热情,特拟定此标准。
一、考核周期
以周为考核周期,考核时间为每周。
二、考核比例
考核时,如检查有一项不达标,给予职工食堂班组5元/条的经济处罚。
食堂人员考评细则
执行部门员工食堂监督考核
部门
行政办公室
考核内容
考核
指标
考核标准
扣分项
目/日期
说明原
因
食
堂
卫
生
清
洁
1、食堂卫生区域内无积尘、积水、无蜘蛛网、杂物。
2、食堂内外环境要做到清洁、无蚊蝇、老鼠、蟑螂等滋
生物,按要求开展灭蚊蝇、灭鼠、灭蟑螂工作。
3、窗户、纱窗及时关闭。
4、餐厅的餐桌、餐椅、电扇、碗柜、地面应随时保持干
净,有污物及时处理,污物滞留时间不超过10分钟。
5、个人卫生干净整洁,不得留长指甲,头发扎起,保持
清爽干净。
6、物品分类摆放合理。
食品
安全
1、及时处理腐烂变质的食品,发现并及时处理。
2、食物加工前清洗、削皮、退毛干净,碗筷清洗干净。
员工
满意度
1、口味适中、口感较佳,饭菜不得过咸、过淡。
2、每日搭配合理,每周饭菜不得重复。
3、看到浪费或不合理现象要及时制止。
合计扣款。