高效沟通技巧(2)

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一周速成掌握高效沟通技巧

一周速成掌握高效沟通技巧

一周速成掌握高效沟通技巧高效沟通是当今社会中非常重要的一项能力,它不仅在职场上起着决定性的角色,也在人际关系中扮演着重要的角色。

在日常生活中,我们随时随地都与他人进行着各种形式的沟通。

因此,掌握高效沟通技巧对于我们的个人发展和人际关系的建立至关重要。

在本文中,我将分享一些快速实用的高效沟通技巧,以帮助您在一周之内提升自己的沟通能力。

技巧一:倾听能力倾听是高效沟通的关键。

当我们与他人进行对话时,不仅仅是说出自己的观点,也要学会聆听对方的声音。

在倾听时,要用心地关注对方说话的内容和感受,不要中断或打断对方的讲话。

同时,通过使用非语言表达,例如眼神接触和肢体语言,来显示你正真地在倾听。

技巧二:明确表达明确表达是高效沟通的基础。

在沟通中,我们应该寻求清晰地表达我们的意图和想法,而不是用模糊的措辞或含混不清的语言。

建议使用简洁明了的句子和关键词,以确保对方准确地理解我们的意思。

此外,我们还可以使用适当的示意图、图表或演示文稿来帮助他人更好地理解我们的观点。

技巧三:积极反馈积极反馈是促进沟通的一种重要方式。

当我们与他人交流时,要学会给予肯定和鼓励,以激发对方积极参与和分享。

我们可以通过赞美、感谢和鼓励等方式来表达我们的欣赏和认可。

积极的反馈不仅有助于增强自己与他人之间的信任关系,也有助于激发他人的创造力和积极性。

技巧四:灵活应变在沟通过程中,灵活应变是非常重要的。

我们应该学会根据不同的情况和对方的反应来调整自己的沟通方式。

有时候,我们可能需要适当地调整语调、语速和用词选择,以确保与对方的交流更加顺畅和有效。

灵活的应变能力可以帮助我们更好地建立联系和理解他人。

技巧五:尊重和理解在任何一次沟通中,尊重和理解是非常重要的。

我们应该学会尊重他人的观点和意见,即使我们不同意或持有不同的观点。

尊重是建立和谐关系的基础,也是高效沟通的前提条件。

通过积极倾听和积极反馈,我们可以更好地理解对方的观点和需求,并提出适当的建议和解决方案。

高效沟通的关键技巧:倾听他人,表达自己

高效沟通的关键技巧:倾听他人,表达自己

高效沟通的关键技巧:倾听他人,表达自己高效沟通是我们个人生活以及职业发展中非常重要的一项技能。

无论是与家人、朋友还是与同事、客户进行沟通,都需要倾听他人,表达自己。

下面是一些关键的技巧,可以帮助我们提高沟通的效果。

1.倾听他人倾听是高效沟通的基石。

当我们倾听他人时,需要全神贯注地专注在对方所说的内容上。

我们可以通过以下方式改善自己的倾听技巧:-保持眼神交流:与对方进行眼神交流,表明我们在关注他们的话题。

-不中断对方发言:让对方发言完整,不要中途打断或插话。

-使用非语言交流:点头、微笑或者其他肢体语言来表达我们的倾听。

-提问澄清:如果我们对对方的话内容有任何不清楚的地方,可以适时提问,以确保我们完全理解他们的意思。

2.表达自己在高效沟通中,我们也需要清晰、准确地表达我们自己的思想和观点,以便对方可以理解我们的意思。

以下几个技巧可以帮助我们更好地表达自己:-注意语言和语气:使用清晰简洁的语言,以及亲切友善的语气来表达自己的意思,避免使用过于复杂或模棱两可的词句。

-使用非语言交流:除了语言之外,我们的非语言交流,如面部表情、肢体语言、声调等也会传达我们的态度和情绪。

因此,我们需要注意自己的非语言交流,避免给对方错误的信息。

-充分准备:在重要的沟通场合,例如会议、演讲或工作报告中,我们需要提前准备好自己要表达的内容,这样可以保证我们的表达更加流畅和清晰。

3.积极反馈和沟通高效沟通不仅止于倾听和表达,还需要积极地给予反馈和建设性的沟通。

以下几个技巧可以帮助我们有效地反馈和沟通:-肯定他人:当对方有出色的表现或取得进步时,我们可以积极地肯定并称赞他们。

这样可以鼓励对方继续努力并建立积极的合作关系。

-提供建设性的反馈:如果我们发现对方有需要改进的地方,可以提供具体的建议和反馈,让对方知道我们的意见并帮助他们改进。

-注意时间和地点:选择适当的时间和地点给予反馈,以避免冲突或尴尬的情况。

尽量选择私下、开放、非批判性的环境。

高效沟通的技巧

高效沟通的技巧

高效沟通的技巧不管是在生活还是在学习工作中,我们都必须要和别人进行沟通。

高效的沟通能带给我们很大的帮助,那么高效沟通的技巧有哪些呢?一起了解下。

高效沟通的技巧1.清楚、简洁地发送信息在信息发送过程中,信息包括三个方面内容:信息、思想和情感。

在沟通中,发送的不仅仅是信息,还有思想和情感。

2.积极倾听沟通高手在尝试让人倾听和了解之前,会把倾听别人和了解别人列为第一目标。

如果你能做到认真倾听,对方便会向你袒露心迹。

掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。

在陈述自己的主张说服对方之前,先让对方畅所欲言并认真倾听是解决问题的捷径。

3.积极反馈一个完整的沟通过程是这样的:首先是信息的发生者通过"表达'发出信息,其次是信息的接收者通过"倾听'接收信息。

关于一个完整的、有效的沟通来说,仅仅这两个环节是不够的,还必须有反馈,即信息的接收者在接收信息的过程中或过程后,及时地回应对方,以便澄清"表达'和"倾听'过程中可能的误解和失真。

影响高效沟通的因素(1)高高在上在与下属沟通的时候,作为上司的经理人最容易犯的毛病就是高高在上。

本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等,有些做上司的还有意无意地扩展这种不平等的效应,导致下属在上司面前唯唯诺诺,有话不敢讲,影响了上下级的顺畅沟通。

有一个老板,办公室将近二百平方米,老板桌是最大的,老板椅也是最高的,可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅,下属每次来汇报工作或请示问题,都要必恭必敬端坐那里,这种俨然"审问'的环境很显然是要影响沟通效果的。

也有的上司,在与下属沟通的过程中,心不在焉,摆架子等,这些都是高高在上的表现。

(2)先入为主先入为主是偏见思维模式造成的。

沟通的一方如果对另一方有成见,顺利沟通就无法实现。

比如你对一个下属的能力产生怀疑,即使这位下属有一个很不错的想法你可能也不会接受。

(3)不善于倾听倾听是沟通过程中最重要的环节之一,优良的倾听是高效沟通的开始。

高效的沟通技巧

高效的沟通技巧

高效的沟通技巧高效的沟通技巧高效的沟通技巧1高效的沟通技巧1:模仿对方音调速度视觉型的人头脑处理讯息及思考的方式乃是透过图像的转换,因为头脑中图像的转换速率很快,而他在说话表达时,为了追上头脑中图像的变化,所以视觉型的人说话速度快,音调也较高,他们的呼吸较为短促,所以视觉型的人在呼吸时胸腔起伏较明显,而且经常在说话时耸肩伸颈。

听觉型的人说话不疾不徐,音调平和、呼吸匀称,通常在胃部起伏较大,说话时喜欢侧耳垂肩。

感觉型的人说话慢吞吞的,声音低沉,说话时停顿时间长(需要去感受及思考),同时说话时所使用的肢体动作或手势较多,也通常以腹部呼吸。

对不同感官类型的人,你得使用不同的速度,音调来说话,换句话说,你得用他的频率来和他沟通。

以听觉型的人为例,如果你想和他沟通或说服他做件事,但是却用视觉型飞快的速度跟他描述恐怕收效不大,相反的,你得和他一样用听觉型的说话方式,不疾不徐,用和他一样的说话速度和音调,他才能听得真切,否则你说的再好,他也是有听没有懂。

对待视觉型的人,若你以感觉型的方式对他说话,慢吞吞而且不时停顿地说出你的想法,怕不把他急死才怪。

所以对不同的人要用不同的方式来说话,对方说话速度快,你得跟他一样快,对方说话声调高,你得和他一样高,对方讲话时常停顿,你得和他一样也时常停顿,你能做到这点,对你的沟通能力和亲和力的建立将有莫大的收益。

高效的沟通技巧2:模仿对方肢体动作肢体动作、脸部表情、呼吸的模仿是最能帮助你进入他人频道及建立亲切感的有效方式。

当你和他人谈话,沟通时,你模仿他的站姿或坐姿,他的手和肩的摆放姿势,他们的举止,时常有许多人在交谈时惯用某些手势,你也时常使用这些对方惯用的手势来做表达,他们耸肩伸颈,你也耸肩伸颈,他们用胸部呼吸,你也用胸部呼吸,他们吸气时你也吸气,呼气时你也呼气,他的脸部有何表情时,你也和他一样,你这么做可能自己一开始会觉得幼稚或不习惯,但当你能模仿得惟妙惟肖时,你可知会发生什么结果吗?对方会莫名奇妙地觉得开始喜欢你,接纳你,他们会自动将注意力集中在你身上,而且觉得和你一见如故。

如何做到高效地沟通

如何做到高效地沟通

如何做到高效地沟通在现代社会中,人们的沟通方式多种多样,从传统的书信、电话,到现在的社交媒体、视频聊天等。

在学习、工作、生活中,高效的沟通技巧是非常重要的,它可以帮助我们更好地表达自己、了解他人以及解决问题。

那么,如何做到高效地沟通呢?一、掌握有效的沟通技巧沟通技巧是沟通的基础,掌握有效的沟通技巧可以帮助我们更顺畅地传达信息。

以下是一些有用的沟通技巧:1.积极倾听。

在沟通中,我们应该把注意力放在对方身上,认真倾听,理解对方的观点和情感。

2.简洁明了。

言语简洁、明了可以使信息的传达更加清晰明了,减少沟通的误解。

3.肢体语言。

肢体语言是沟通的重要组成部分,通过肢体语言的运用,增强沟通的说服力。

4.尊重对方。

在沟通中尊重对方的意见和观点是非常重要的,这样不仅可以促进沟通的有效性,还可以增强沟通双方间的合作关系。

5.非暴力沟通。

在沟通过程中,非暴力沟通可以促进沟通双方之间的尊重、理解和合作。

二、善于选择沟通方式当我们了解了沟通技巧之后,我们应该根据不同的情况选择不同的沟通方式。

以下是一些常见的沟通方式:1.面对面交流。

面对面交流是最传统的沟通方式,它可以通过言语和肢体语言更好地传达信息,增强沟通效果。

2.电话联系。

电话联系可以起到及时沟通的作用,特别是在紧急情况下,电话联系可以更快地协调解决问题。

3.电子邮件。

电子邮件是一种非常通用的沟通方式,可以快速地传递详细的信息和文件。

4.社交媒体。

社交媒体可以帮助我们和朋友、同事等进行更广泛、即时的沟通。

三、建立良好的沟通环境为了保证沟通的顺畅和高效,我们需要营造一个良好的沟通环境。

以下是一些建立良好沟通环境的建议:1.确定明确的沟通目的。

在进行沟通之前,我们应该明确自己的沟通目的,并尽可能的让对方理解我们的目的。

2.选好时机和地点。

在进行沟通之前,我们应该选好合适的沟通时间和地点,确保能够集中注意力有效沟通。

3.避免分心。

在进行沟通时,我们需要避免分心,集中注意力,确保有效的沟通。

高效沟通技巧大全_谈判技巧_

高效沟通技巧大全_谈判技巧_

高效沟通技巧大全本站已经为您介绍了许多沟通的技巧,高效沟通技巧也是属于沟通技巧的一种,下面是小编为大家收集关于高效沟通技巧大全,欢迎借鉴参考。

拥有过硬的社交状况,和很多人的关系处的有特点,很不错,是现代社会成功人士必备的素质之一,很多人因为对人际方面的事情不是很重视,导致很多事都不是很顺利,关系的分量已经越来越明显了,而沟通的作用无疑是最明显的,那么如何做才能掌握真正的沟通技巧从而让自己的人际网络更全面,很多人认为会说很关键,其实专家更强调的一点是要认清关于“听”的作用,只有会听才会沟通的说法你赞成么。

在不少人的意识里总是把会“说”当成沟通过程中的核心环节。

在吵架的时候,我们放任心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候,我们把自己的心意说给父母听。

更多的人在平常愿意用“说”作为唯一的沟通方式,因为它更快、更直接,但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

而实际上如果能真正理解到“听”的作用会更有出乎意料的效果,但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好,事情才能解决得更圆满。

沟通就好像一条水渠,首先是要两头通畅,那就是指我们要打开我们的耳朵,倾听别人的话。

关上耳朵,张开嘴巴的谈话,不能算是沟通。

倾听是说的前提,先听懂别人的意思了,再说岀自己的想法和观点,才能更有效地沟通。

多向“听”靠拢很多时候也是沟通的积累展示。

,听别人随意的去谈成功,说着一些失败,那就是在为自己将来储蓄财富。

听和说是不能分开的两个环节,只听不说的人不能成功,只说不听的人也不能成功。

在工作中每个人都需要和别人沟通,但是听的多还是说的多,就要看我们拥有怎样的态度。

做一个先听后说的人,会让沟通更顺利由此可以看出,人际方面的交流是离不开专业的沟通技巧的,而在沟通中什么因素最重要一直破受大家的关注,会说固然重要,通过以上的介绍我们看出会听也是相当有意义的,只有会听会说,将两者有机的结合起来才能完美的将沟通的作用发挥的淋漓尽致。

与家长、学生高效沟通的方法与技巧

与家长、学生高效沟通的方法与技巧

与家长、学生高效沟通的方法与技巧
与家长、学生高效沟通是教育工作中非常重要的一环。

以下是一些方法与技巧,可以帮助你更好地与家长和学生进行沟通:
1. 积极倾听:在与家长和学生沟通时,要认真倾听他们的意见和需求。

给予他们充分的关注,让他们感受到被尊重和理解。

2. 清晰表达:要用简洁明了的语言表达自己的想法和要求。

避免使用过于复杂或模糊的措辞,以免产生误解。

3. 建立信任:与家长和学生建立良好的信任关系是高效沟通的基础。

要做到诚实、透明,让他们相信你的动机是为了学生的最佳利益。

4. 尊重差异:每个家长和学生都有自己的价值观和教育观念。

在沟通中,要尊重他们的观点,避免强加自己的意见。

5. 定期沟通:保持与家长和学生的定期沟通,及时了解学生的学习情况和进展。

这样可以及时发现问题并采取措施。

6. 提供具体建议:针对学生的问题,提供具体的建议和解决方案。

这可以帮助家长和学生更好地理解问题,并采取相应的行动。

7. 使用多种沟通方式:除了面对面沟通,还可以使用电话、邮件、即时通讯等方式与家长和学生保持联系。

选择最适合双方的沟通方式,以提高沟通效率。

高效沟通技巧 提升你的沟通能力和领导力

高效沟通技巧   提升你的沟通能力和领导力

高效沟通技巧提升你的沟通能力和领导力高效沟通技巧-提升你的沟通能力和领导力沟通是人际交往中至关重要的一环,它不仅影响着我们与他人的关系,还能够决定我们在职场和生活中的成功与否。

然而,很多人在进行沟通时遇到了困难,他们可能无法准确表达自己的意思,也可能无法理解他人的观点。

本文将介绍一些高效沟通的技巧,帮助你提升沟通能力和领导力。

1. 倾听并理解在进行沟通时,倾听是非常关键的一点。

我们应该用心聆听他人的观点和意见,不要中断对方的发言,也不要提前下结论。

同时,我们还应该努力理解对方的观点,尝试站在对方的角度思考问题。

通过倾听和理解,我们能够建立起与他人的关系,同时也能够更好地解决问题。

2. 清晰表达在进行沟通时,清晰明了地表达自己的意思非常重要。

我们应该使用简洁明了的语言,避免使用专业术语或晦涩难懂的词语。

同时,我们还应该注意语气和表情的适度,以免给对方带来错觉或误解。

清晰的表达能够让对方更好地理解我们的意图,从而减少沟通误会。

3. 强调非语言沟通除了语言表达外,非语言沟通也是沟通中不可忽视的一部分。

我们应该注重自己的肢体语言、眼神交流和声音语调。

例如,我们可以通过保持眼神接触来表达自己的专注和尊重,通过肢体语言来展示自己的自信和开放。

非语言沟通可以增加沟通的效果,使我们的意图更加清晰地传达给对方。

4. 积极反馈和提问在与他人沟通时,积极的反馈和提问可以有效促进对话。

我们可以通过肯定对方的观点和意见,让对方感到自己的价值和被重视。

同时,我们也应该提出有针对性的问题,以便更好地了解对方的意见和需求。

积极的反馈和提问能够促进对话的深入,提高沟通的质量。

5. 管理情绪和冲突在沟通中,情绪和冲突是常见的问题。

我们应该学会管理自己的情绪,避免在情绪激动时做出冲动的回应。

同时,我们也应该学会处理冲突,通过沟通和协商解决问题。

管理情绪和冲突可以有效避免沟通中的紧张局势,促进合作和团结。

通过掌握以上的高效沟通技巧,我们能够提升自己的沟通能力和领导力。

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内向
分析型
支配型
被动
和蔼型
表现型
外向
主动
工作方式 ...
分析型
严肃认真 有条不紊 有计划有步骤 合乎逻辑 真实的 寡言的缄默的
面部表情少
动作慢
准确语言,注意细节 语调单一
使用挂图
工作方式...
支配型
果断, 独立, 有能力, 热情, 审慎的, 有作 为. 有目光接触, 有目的, 说话快且有说服 力, 语言直接, 使用日历, 计划.
( 7% ) 你 在 说 什 么 (38%) 你 是 怎 么 说 的 (55%) 你 的 身 体 语 言
非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感
非言语表述 手势
脸部表情 眼神
姿态 声音
行为含义
柔和的手势表示友好、商量、强硬 的 手 势 则 意 味 着 :“我 是 对 的 , 你 必 须 听 我 的 ”。 微笑表示友善礼貌,皱眉表示怀疑 和不满意 盯着看意味着不礼貌,但也可能表 示兴趣,寻求支持 双臂环抱表示防御,开会时独坐一 隅意味着傲慢或不感兴趣 演说时抑扬顿挫表明热情,突然停 顿是为了造成悬念,吸引注意力
科学,你是国力的灵魂;同时又是社 会发展 的标志 。上午1 0时25 分47秒 上午10 时25分1 0:25:47 20.11.2 1
每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11. 2120.1 1.2110:2510:25 :4710:2 5:47No v-20
人生不是自发的自我发展,而是一长 串机缘 。事件 和决定 ,这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月21 日星期 六10时2 5分47 秒Satur day , November 21, 2020
名片夹应该放置在西服的插袋里,而不是从 西裤的后兜中掏出。
有上司在场,应在上司与对方交换名片之后, 方才出示自己的名片。
如果是坐着,尽可能起身接受对方递过来的 名片。
双手接过对方名片,阅读名片内容,并口头 确认。
不要在收到的名片上记录与之无关的信息。
握手的礼节
何时要握手???(持续时间、力量大小) 遇见认识人 与别人道别 某人进入你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时
自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多 听少说
------苏格拉底
聆听的原则
适应讲话者的风格 眼耳并用 首先寻求理解他人,然后再被他人理解 鼓励他人表达自己 聆听全部信息 表现出有兴趣聆听
步 骤 三 :阐 述 观 点
阐述计划 – 简单描述符合既定需求的建议
描述细节
– 阐述你的建议的原因和实施方法
信息转化
– 描述特点(Features) – 转化作用(Advantages) – 强调利益(Benefits)
步骤四:处理异议
1.忽视法 (理直气和的服务员) 2.转化法(每个人都是从天而降的天使) 3.太极法 (劝酒、散步、保险、服装、书
籍) 4.询问法 (TOM的礼物) 5.是的----如果
注意:与女士见面时,一定要女士主动伸手才可握 手!
出行、乘坐交通工具的的礼仪
计程车的座位次序 主人开车时的座位次序 乘火车时的座位次序 乘坐电梯时的礼仪
三、获取客户好感的六大法则
给客户良好的外观印象 要记住并常说出客户的名字 让您的客户有优越感 自己保持快乐开朗 替客户解决问题 利用小赠品赢得准客户的好感
感情上的亲密,发展友谊;钱财上的 亲密, 破坏友 谊。20. 11.2120 20年11 月21日 星期六 10时25 分47秒 20.11.2 1
谢谢大家!
双向沟通
信息
传送者
接受者
反馈
传送者与接受者的角色不断相互转换。 听,说,问
沟通的四大秘诀
真诚 (一次谈判的经历) 自信(换钞游戏) 赞美他人 善待他人(电梯里的镜子)
第二讲 高 效 沟 通 的 步 骤
步骤一 事前准备 步骤二 确认需求 步骤三 阐述观点 步骤四 处理异议 步骤五 达成协议 步骤六 共同实施
三、有效的信息发送
决定信息发送的方法
e-maill/电话/面谈/会议/信函
何时发送信息
时间是否恰当
确定信息内容
简洁/强调重点/熟悉语言
How? When? What?
有效的信息发送
谁该接受信息?
•先获得接受者的注意 •接受者的观念/需要/情绪
何处发送信息?
•地点是否合适 •不被干扰
Who? Where?
步 骤 五 :达 成 协 议
感谢
– 善于发现别人的支持,并表达感谢 – 对别人的结果表示感谢 – 愿和合作伙伴、同事分享工作成果 – 积极转达内外部的反馈意见 – 对合作者的杰出工作给以回报
赞美 庆祝
步 骤 六 :共 同 实 施
积极合作的态度 按既定方针处理 发现变化及时沟通
第三讲 人际风格沟通
沟通永无止境
每一次的加油,每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2120.1 1.21Saturday , November 21, 2020
天生我材必有用,千金散尽还复来。1 0:25:47 10:25:4 710:25 11/21/2 020 10:25:47 AM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20. 11.2110 :25:471 0:25No v-2021 -Nov-2 0
扩展市场,开发未来,实现现在。202 0年11 月21日 星期六 上午10 时25分4 7秒10:25:4720 .11.21
做专业的企业,做专业的事情,让自 己专业 起来。2 020年1 1月上 午10时2 5分20. 11.2110 :25Nov ember 21, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月2 1日星 期六10 时25分4 7秒10:25:4721 November 2020
高效沟通技巧
Communication to Win
职业人成功的要素
态度 知识 技巧
一 沟通的定义
为了设定的目标,把信息, 思想和情感在个人或群体间传 递,并达成共同协议的过程。
二、沟 通 的 种 类
沟通
语言(买剪刀)
非语言(面部表情)
口头 书面 声音 肢体 身体 语气 语言 动作
注意说话的语气
得道多助失道寡助,掌控人心方位上 。10:25:4710:2 5:4710:25Satur day , November 21, 2020
安全在于心细,事故出在麻痹。20.11. 2120.1 1.2110:25:4710 :25:47 November 21, 2020
加强自身建设,增强个人的休养。202 0年11 月21日 上午10 时25分2 0.11.21 20.11.2 1
工作方式 ...
合作 面部表情和蔼可亲 友好 频繁的目光接触 赞同 说话慢条斯理 耐心 声音轻柔,抑扬顿挫 轻松 使用鼓励性的语言
办公室里有家人照片
和蔼 型
工作方式 ...
外向, 直率友好 热情的 令人信服的 幽默的 合群的 活泼的
快速的动作和手势 生动活泼的, 抑扬顿挫的语 调 有说服力的语言 陈列有说服力的物品
步 骤 一 :事 前 准 备
设定沟通目标 做好情绪和体力上
的准备
步 骤 二 :确 认 需 求
第一步:有效提问 第二步:积极聆听 第三步:及时确认
问题的类型
开放式问题 封闭式问题
问题举例
封闭式问题
开放式问题
会议结束了吗? 你喜欢你的工作吗? 你还有问题吗?
会议是如何结束的?
你喜欢你的工作的 哪些方面? 你有什么问题?
表达型
第一印象
我们永远没有第二次机会!
七秒钟!
会见客户的商务礼仪
相互介绍 互换名片 握手
出行、乘坐交 通工具的礼仪
合理运用肢体语言 向对方展现你的
职业表现
介绍的礼节(一)
先介绍位卑者给位尊者 晚辈给长辈 自己公司的同事给别家公司的同事 公司同事给客户 非官方人士给官方人士 本国同事给外国同事
交换名片的礼仪
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