国内主流酒店管理系统软件比较
宾馆前台收银软件有哪些
宾馆前台收银软件有哪些宾馆前台收银软件是为了满足宾馆管理和运营的需求而开发的一类软件。
它不仅可以帮助前台工作人员高效地完成收银工作，还能提供数据统计和分析功能，帮助宾馆管理者更好地了解业务状况。
下面将介绍一些常见的宾馆前台收银软件。
1. 酒店管理系统（PMS）酒店管理系统（Property Management System，简称PMS）是一种集宾馆前台收银、预订管理、客房管理、账务管理等功能于一体的软件系统。
它可以对宾馆的各项业务进行全面管理和监控，提高工作效率和服务质量。
一些知名的酒店管理系统包括Oracle Hospitality Opera、IDS Next、eZee FrontDesk等。
2. POS收银软件POS（Point of Sale）收银软件专为零售行业设计，但也可以适用于宾馆前台收银。
它具备快速收款、订单管理、库存管理等功能，可以帮助宾馆前台快速准确地完成收款操作。
一些常见的POS收银软件包括百胜POS、鱼泡泡餐饮POS、商米收银等。
3. 宾馆管理软件宾馆管理软件是一种集预订管理、客房管理、账务管理等功能于一体的软件，它可以帮助宾馆实现全面的管理和运营。
虽然宾馆管理软件的主要功能并非收银，但一些宾馆管理软件也提供了前台收银功能，可以满足宾馆前台的基本收银需求。
一些知名的宾馆管理软件包括千牛酒店、艺龙酒店管家、途家酒店管理系统等。
4. 自主开发的收银软件有些宾馆会根据自身需求，自主开发适合自己的宾馆前台收银软件。
这种软件通常是由宾馆IT团队或外部开发者定制开发，可以根据宾馆的特殊需求进行功能定制和界面设计，满足宾馆的个性化需求。
5. 第三方收银软件除了前面提到的酒店管理系统、POS收银软件和宾馆管理软件，还有一些第三方开发的专门针对宾馆前台收银的软件。
这些软件通常具备收银和账务管理功能，并提供了一些额外的功能，如会员管理、客房预订等。
根据宾馆的具体需求和预算情况，可以选择一些功能全面、性价比高的第三方收银软件。
中软酒店管理系统优势
中软酒店管理系统软件优势一、中软酒店管理系统系统平台优势1、中软酒店管理系统软件的系统平台采用国际最大系统软件开发商美国微软公司的WINDOWS SERVER 2003/2000 和大型数据库MS SQL SERVER 2000 ，该系统安全、稳定、可靠、易于维护，是目前国际国内主流的系统软件平台（例如：英国伦敦证券交易所使用的也是该系统，还有国际知名酒店管理集团洲际、雅高使用的酒店管理系统软件FIDELIO 同样也使用这一系统平台），比较大型的企业如银行、保险、电信、军事所使用的UNIX平台都是基于IBM、HP、SUN等中型机或小型机。
而国内基于PC开发出的酒店管理系统SCO UNIX是小型系统平台，开放、通用性差；同时软硬件的投入成本较高，对系统维护人员专业要求较高，造成人员成本提高、酒店业主对软件供应商依赖性强。
2、我公司认为酒店管理系统是酒店的核心系统，系统必须要配有UPS电源支持，酒店系统又是24小时运营的系统，必须稳定可靠，我们的系统可稳定运行数年，对服务器的人为操作几乎没有，更不可能进行停机维护。
3、中软酒店管理系统支持双机热备，实现真正的无缝切换，数据全面自动备份，用户可制定酒店自己的备份计划。
最大的保证了酒店的数据安全。
4、市场的主流酒店管理软件，全部采用C/S（客户端/服务器）结构，中软酒店管理系统同样采用C/S 结构，我们的客户端可支持多种操作系统，WIN2000、WINDOWSXP。
二、中软酒店管理系统软件功能优势中软公司的母公司是一家在上海挂牌交易的上市公司（股票简称：中国软件，股票代码600536），是国内主要的酒店管理系统软件的供应商，获得酒店管理软件科技进步最高奖，是国内唯一获国家科技创新基金扶持的软件企业。
中软酒店管理系统与其它系统相比无论是在酒店管理理念、系统功能还是在系统灵活性、操作方便性、系统扩展性等诸多方面都具有无与伦比的优势，这里仅作简单地说明：中软酒店管理系统功能模块1、可与财务系统用友、金碟等软件连接酒店管理系统功能强大，可以满足用户的个性化的需求，为用户构建一套自己量身定制的软件平台，它既能够着眼现在，又能够保护客户投资，满足客户未来发展的需要。
酒店前台系统有哪些？酒店前台系统最新排名？
酒店前台系统有哪些？酒店前台系统最新排名？最近小编看到百度及多个论坛上，不少朋友都想了解中国酒店前台系统排名情况，有哪些酒店前台系统品牌值得推荐? 市场上酒店前台系统产品质量差参不齐、鱼龙混杂，酒店管理者如何选择一款适合于自己的酒店前台系统呢?市场又有哪些性能卓越、价格公道、口碑俱佳的管理软件呢?下面列出国内7个知名品牌的酒店前台系统供大家参考!排名1 金天鹅酒店前台系统金天鹅软件创立于2003年，专注中小型酒店前台系统的研发，行业首创四维金盾防漏体系，100%封杀酒店管理漏洞，100%确保财务安全!金天鹅服务过的客户包括汉庭、维也纳、格林豪泰、华天、尚客优、亿东国际、99连锁等超过30000家中小型酒店。
金天鹅以管理防漏，操作简单，稳定可靠、优质售后服务著称。
主要适适用于中小型酒店、宾馆，公寓，客栈，主题酒店等住宿类业态。
是国内目前中小型酒店宾馆管理系统软件领导品牌。
推荐指数：☆☆☆☆☆排名2 西软酒店前台系统西软公司始创于1993年，是国内专业致力于旅游饭店业信息化建设、开发和服务的高科技企业。
早在80年代初，公司创始者们就孜孜不倦地同旅游业管理者和投资者共同探讨旅游饭店业信息化发展之路，推出基于多种平台的酒店计算机管理系统。
自1998年以来，一直稳居中国酒店前台系统高端品牌之首。
西软主要运用于四、五星级酒店，为高端酒店提供一体化综合解决方案，价格昂贵。
推荐指数：☆☆☆☆☆排名3 中软酒店前台系统中软酒店管理系统CSHIS Professional是中软好泰公司以专业水准打造的精品，融合了国际先进管理模式，充分满足不同酒店多样化、个性化和人性化的需求，不但操作极其简便快捷，更将大量强化管理控制、提高服务质量的功能融汇其中，是性价比极高的超值产品，领导了国内酒店前台系统的发展趋势和技术方向。
中软与西软件为同级别高端品牌产品，主要为高端星级酒店提供一体化的解决方案。
推荐指数：☆☆☆☆☆排名4 金蝶酒店前台系统金蝶软件创立于1993年，秉承“成就员工梦想，帮助顾客成功，让中国管理模式在全球崛起”的企业使命，为中国企业转型提供卓越的管理与IT整合解决方案，致力于成为中国成长型企业转型与卓越管理的楷模，同时也将为全球范围内的客户分享我们的经验、智慧与知识，并将通过互联网、云计算和物联网等新技术为酒店老板们提供了便捷管理服务。
酒店前台系统软件有哪些
酒店前台系统软件有哪些在酒店管理中，前台系统软件是至关重要的一部分，它不仅可以帮助酒店管理人员有效地管理客房、客户信息和账单，还可以提高酒店的服务质量和运营效率。
以下是一些常用的酒店前台系统软件：1. OperaOpera是全球酒店行业最为普遍的前台系统软件之一。
该软件提供了包括客房预订、入住登记、客户账单、房态管理等在内的全面功能。
Opera还支持多语言和多货币，适用于各种规模和类型的酒店。
2. FCSFCS是一家专注于为酒店业提供软件解决方案的公司，其前台系统软件广泛应用于全球各地的酒店。
该软件是基于云端的，可以帮助酒店实现全面的客房管理、客户服务、营销和分析等功能。
3. ProtelProtel是一家德国酒店软件公司的产品，其前台系统软件在全球范围内得到了广泛的应用。
Protel软件具有直观的用户界面和灵活的配置选项，可根据酒店的需求进行定制化设置。
4. IDS NextIDS Next是一家总部位于印度的酒店软件公司，提供了一系列功能齐全的前台系统软件。
其软件不仅支持传统的PC端使用，还可以在移动设备上进行操作，帮助酒店随时随地管理客房和客户信息。
5. AmadeusAmadeus是一家全球领先的旅游和酒店解决方案提供商，其前台系统软件结合了先进的技术和深厚的行业经验。
Amadeus的软件可以帮助酒店实现高效的客房管理、快速的结账服务和个性化的客户体验。
总体来说，酒店前台系统软件的选择应根据酒店的规模、特点和需求来进行，只有选择适合自己的软件才能更好地帮助酒店提升服务水平和管理效率。
如果你是一家酒店的管理者，不妨考虑以上介绍的软件，看看哪一款最适合你的酒店运营。
各大酒店软件开发商前台PMS系统功能概要说明
目录1、中软酒店管理系统专业版 (2)1.1 预定、接待、收银--整合式前台、一站式服务 (2)1.2 客房--房态管理中心 (5)1.3 夜审——突破传统、简便快捷 (6)1.4 销售部一一拓展客户、创造价值 (6)1.5 宾客历史档案一一宾客信息管理中心 (7)1.6 A / R——酒店收入的强大保障 (8)1.7 餐饮、娱乐、宴会预定 (9)1.8 报表一一完善的报表制作、查询、分发平台 (9)1.9 POS系统一一销售点综合管理平台 (10)2、OPERA前台管理系统 (11)2.1 客房预订 (11)2.2 房价销售管理 (12)2.3 客户资料管理 (12)2.4 前台服务 (13)2.5 收银 (13)2.6 客房管理 (13)2.7 应收账 (14)2.8 佣金管理 (14)2.9 报表 (15)2.10 系统设置 (15)2.11 地域支持 (15)2.12 后台接口 (16)3、捷信达酒店管理系统 (16)3.1 预订 (16)3.2 销售管理 (17)3.3 前台接待 (19)3.4 收银 (20)3.5 夜间稽核 (22)3.6 房态管理 (22)3.7 应收帐务 (23)3.8 系统维护 (23)4、千里马酒店前台管理系统 (24)4.1 客房预订 (24)4.2 客人接待 (24)4.3 房态控制 (24)4.4 房价计戈U (24)4.5 收益管理 (25)4.6 套票管理 (25)4.7 销售客历 (25)4.8 收银夜核 (25)4.9 问询礼宾 (25)4.10 应收账 (26)4.11 外部接口 (26)4.12 系统设置 (26)5、西软FOXHIS酉店前台系统 (26)5.1 预订接待 (26)5.2 收银审核 (28)5.3 电话计费 (30)5.4 公关销售 (30)5.5 客房中心 (31)5.6 商务中心 (31)5.7 收银 (32)5.8 系统设置 (33)1、中软酒店管理系统专业版1.1 预定、接待、收银--整合式前台、一站式服务房间计划表纵深式记载房间信息，通过它可以按照用户预定义的各种条件查询到需要的房间并直接完成预定、开房、结账、换房、延住、清扫、维修等各项与房间相关的功能。
高端酒店信息化系统对比分析2018年_05
Opera、绿云、西软、中软酒店管理系统对比分析WORD资料下载可编辑WORD资料下载可编辑WORD资料下载可编辑二、C/S架构体系的软件与B/S架构的软件的区别传统的酒店管理系统（C/S架构)WORD资料下载可编辑大多是C/S架构体系，技术陈旧，严重缺乏互联网特性管理层不能随时随地查看实时经营状况基础系统软件有版权问题要另购买 -Windows Server，Sybase，Oracle......网站门户、在线预订、电子支付等互动能力弱缺乏智能手机、平板电脑应用支持难以与新兴网络营销手段顺利对接-第三方网络订房：全球预订系统、网络分销系统（携程、艺龙、去哪儿网）、微信、微博等无法在线升级，软件bug及操作人员操作错误无法记录并查看，维护困难无法满足酒店集团、连锁型酒店管理的要求B/S架构体系的云计算时代的酒店信息化系统全新采用云计算+SAAS技术，基于互联网开发的全新一代集酒店管理系统+电子商务+网络分销+门户网站于一体的酒店信息化平台，除完全解决以上传统C/S架构不能解决的问题外，还具备：i - 个性化用户按照自己的喜好选择软件皮肤、功能按钮、项目设置等,酒店按需选取模块功能报表i–智能（intelligence）导航、搜索、驾驶舱、操作习惯,智能手机及其它移动终端的应用,商业智能BI等WORD资料下载可编辑i –网络（internet）只要你有足够的权限，有网络的地方，你就能使用该系统：办公室,家里,旅途中...i –信息(information) 基于互联网,PMS+电子商务+企业门户一体化,给客户提供互动交流与体验平台。
集团连锁（group）特别强化了总部管理与控制：统一客户管理、统一协议单位管理、统一代码控制、统一权限管理、统一统计指标体系、统一营销处理等；总部系统、成员店系统、网站等高度一体化：用户体验、操作习惯、数据格式、处理规范等三、我酒店集团选择系统的重点考虑酒店集团的信息化发展，需要在如下一些方面做重要考虑。
泰能酒店管理软件
泰能酒店管理软件随着旅游业的迅猛发展，酒店作为旅游行业的重要组成部分，其管理也面临着不断提升和改进的挑战。
为了更好地满足顾客需求，提高酒店管理效率，节省管理成本，实现酒店可持续发展，泰能酒店管理软件应运而生。
本文将从软件的概述、功能特点、使用效果和发展趋势四个方面进行详细介绍。
一、软件概述泰能酒店管理软件是一款专业的酒店管理软件，旨在优化酒店管理流程，提高管理效率，同时为顾客提供更好的服务。
该软件集成多项高效的管理和服务功能，包括客房管理、前台管理、财务管理、人事管理、市场营销等。
通过建立完善的信息系统，能够实现对酒店各方面的实时监控和管理，提高酒店的经营水平和市场竞争力。
二、功能特点1.客房管理该功能主要负责酒店客房的预订、入住、维修、清洁、结算等管理工作。
通过该功能可以实现对酒店客房资源的统一规划，避免重复预订和浪费。
同时，客房状况的实时监测和及时处理，可以大大提高客户的满意度和忠诚度。
2.前台管理该功能主要负责顾客的接待、服务和结账等工作。
通过该功能，酒店员工可以对顾客的预订信息、入住信息、服务记录等进行快速查询和处理，保证顾客得到高效快捷的服务体验。
此外，还可以通过该功能实现各类报表的生成和分析，便于酒店管理者了解酒店经营状况和市场趋势。
3.财务管理该功能主要负责酒店的财务收支管理和财务分析工作。
通过该功能，可以实现对酒店各项收支的自动化记录和分析，避免出现漏记或重复记账等错误。
同时，还可以生成各类财务报表，便于酒店管理者对财务状况进行分析和决策。
4.人事管理该功能主要负责酒店员工的管理和培训工作。
通过该功能，可以管理员工档案、考勤、工资等信息，便于管理者对员工的工作情况进行评估和薪资管理。
此外，还可以通过该功能实现对员工的培训和发展规划，提高员工素质和职业技能水平。
5.市场营销该功能主要负责酒店的销售和营销工作。
通过该功能，可以监控市场和竞争环境，制定销售策略和计划。
同时，还可以通过CRM系统实现对客户关系的管理和维护，提高客户忠诚度和利润。
住哲酒店管理系统
住哲酒店管理系统一、简介住哲酒店管理系统是为酒店行业量身定制的一款管理软件，旨在帮助酒店提高运营效率，提升顾客满意度。
本系统集成了酒店前台管理、客房管理、财务管理、会员管理等多个功能模块，可广泛应用于星级酒店、商务酒店、连锁酒店等多个领域。
二、系统特点1.智能化管理：本系统整合了先进的人工智能技术，能够根据顾客的消费习惯和历史记录，智能推荐酒店服务，提高顾客的满意度。
2.多语言支持：本系统支持中英文等多种语言，方便国内外顾客使用。
3.信息安全保障：本系统采用了多层安全防护机制，保证数据的安全性和完整性。
4.实时数据同步：本系统能够将酒店不同部门的数据进行实时同步，提高工作效率，避免信息延误。
5.灵活配置：本系统提供了灵活的配置选项，可以根据酒店的需求进行个性化定制。
三、系统模块1.前台管理模块：包括顾客入住、离店、续住、换房等操作；预订管理、订单管理、房态管理等功能。
还可根据酒店需要设置特殊房型、促销活动等。
2.客房管理模块：实现客房信息管理、客房维修保养、客房清洁调度等功能；可以根据预订情况及时更新客房状态，确保客房资源的合理利用。
3.财务管理模块：包括收支管理、财务报表、费用统计、发票管理等多个子模块，可以实现酒店财务管理的全方位、全流程监管。
4.会员管理模块：可以实现会员信息管理、积分兑换、会员等级划分等功能，提高顾客的忠诚度和满意度，促进酒店业务的稳定发展。
四、系统优势1.提升管理效率：住哲酒店管理系统可以实现酒店各项管理操作的自动化，减轻员工的工作压力和出错概率；同时，可以实现各部门之间数据的实时同步，消除信息沟通障碍，提高管理效率。
2.提高客户体验：住哲酒店管理系统可以根据客户的消费记录和习惯，智能推荐适合的服务，提高客户的满意度；同时，还可以提供多语言支持，方便外籍客户使用。
3.保障信息安全：住哲酒店管理系统采用了多层安全防护机制，保障酒店信息的安全性、完整性和可靠性。
4.提高竞争力：住哲酒店管理系统可以帮助酒店提高管理效率、提高顾客满意度，提升酒店服务的品质和水平，从而提高酒店的竞争力和市场占有率。
国际优秀的酒店管理系统介绍
国际优秀的酒店管理系统介绍酒店管理系统是指通过计算机技术和管理方法，对酒店的各种运营活动进行全面自动化、集中管理的一种软件系统。
随着信息技术的发展，酒店管理系统在全球范围内得到广泛应用，并逐渐成为现代酒店管理的重要工具。
以下是国际上优秀的几种酒店管理系统的介绍：1. OPERA PMS (Property Management System)OPERA是世界上最广泛使用的酒店管理系统之一，由美国Micros Systems公司开发。
OPERA可以帮助酒店在各个部门之间实现高效的信息流转和数据共享，包括前台、客房、餐饮、销售、财务等。
其强大的功能包括预订管理、客户关系管理、房态管理、收银系统等，能够满足不同规模和类型酒店的需求。
2. Amadeus Hotel PlatformAmadeus是一家专注于旅游和酒店业的国际性技术解决方案提供商，其酒店管理系统被全球多家知名酒店集团使用。
Amadeus Hotel Platform提供了全面的酒店管理功能，包括预订管理、房态管理、客户关系管理、积分管理等。
此外，它还可以与其他系统如财务系统、营销系统等进行无缝集成，实现更高效的运营。
3. Protel Air PMSProtel是一家位于德国的酒店软件开发商，其酒店管理系统Protel Air PMS以其灵活性和易用性而闻名。
Protel Air PMS可以满足不同规模和类型酒店的需求，具有强大的功能，包括预订管理、房态管理、客户关系管理、营销工具等。
此外，Protel Air PMS还支持移动端应用，方便酒店员工在任何时间和地点管理酒店业务。
4. Infor HMS (Hospitality Management System)Infor是一家全球领先的企业应用软件公司，其酒店管理系统Infor HMS被广泛应用于酒店业。
Infor HMS是一套集成度高、功能丰富的系统，包括预订管理、房态管理、客户关系管理、营销工具等。
酒店管理系统软件大品牌
酒店管理系统软件大品牌酒店管理系统软件是酒店行业中必备的关键工具，用于管理酒店的各个方面，包括房间预订、客户管理、收款、库存管理等。
随着酒店行业的发展，越来越多的酒店开始使用管理系统软件来提高工作效率和客户满意度。
在这篇文档中，我们将介绍几个酒店管理系统软件的大品牌，它们在酒店行业中享有很高的声誉和广泛的用户群体。
1. FidelioFidelio是全球领先的酒店管理系统软件品牌之一。
该软件提供了全面的功能，涵盖了酒店业务的各个方面。
它可以轻松管理酒店的客房预订、客户信息、前台操作、收银和库存管理等。
Fidelio的用户界面直观友好，易于使用，能够帮助酒店管理者更好地掌握酒店业务的方方面面。
2. OperaOpera是另一个备受酒店行业推崇的酒店管理系统软件品牌。
它的特色在于其强大的房间管理功能，可以轻松管理酒店的房间预订、房间清洁和维护等操作。
除此之外，Opera还具备完善的客户管理和营销工具，可以帮助酒店管理者提高客户满意度和提升销售额。
3. ProtelProtel是一家总部位于德国的酒店管理系统软件公司，其软件产品被广泛应用于全球酒店行业。
Protel的软件具备了丰富的功能，包括客房预订、客户管理、会议预订、餐饮服务和财务管理等。
Protel的软件界面简洁直观，易于操作，并且可以根据酒店的个性化需求进行定制，适用于不同种类和规模的酒店。
4. AmadeusAmadeus是一家领先的综合性旅游服务解决方案提供商，提供了酒店管理系统软件作为其产品线的一部分。
Amadeus的软件可以满足酒店业务的各个需求，包括客房预订、收银、库存管理、分析和报告等。
Amadeus的软件具备高度的灵活性和可扩展性，可以适应不同类型和规模的酒店，帮助酒店管理者提高工作效率和客户满意度。
5. OPERA CloudOPERA Cloud是Orac公司开发的一款基于云计算的酒店管理系统软件。
其以灵活的架构和强大的功能而闻名于业界。
艺龙酒店管理系统
艺龙酒店管理系统摘要：艺龙酒店管理系统是一款针对酒店行业设计的全面管理解决方案。
该系统可以帮助酒店提高运营效率，提升客户满意度，并实现有效的酒店管理。
本文将对艺龙酒店管理系统的功能和优势进行详细介绍。
1. 简介艺龙是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者提供全面、优质的酒店预订服务。
艺龙酒店管理系统是艺龙公司为酒店提供的一项服务，旨在帮助酒店实现高效管理和提升竞争力。
2. 功能特点艺龙酒店管理系统提供了一系列功能，可以满足不同酒店的管理需求。
2.1 酒店预订管理该系统可以帮助酒店实现自动化预订管理，包括房间预订、入住和退房等操作。
通过艺龙的平台，酒店可以实时更新房间信息、价格和库存，确保客人能够及时预订到理想的房间。
2.2 客户关系管理艺龙酒店管理系统可以帮助酒店建立和维护客户关系。
通过该系统，酒店可以记录客人的信息、偏好和消费历史，并实时跟踪客户的反馈和投诉。
这样一来，酒店可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并及时解决客户的问题。
2.3 财务管理艺龙酒店管理系统还提供了完善的财务管理功能。
酒店可以通过该系统实时查看销售报告、收入和支出情况，并生成财务报表。
这有助于酒店管理者及时掌握业务情况，并做出决策。
2.4 人力资源管理该系统还包括人力资源管理功能，可以帮助酒店进行员工管理、考勤记录和薪资计算等工作。
通过艺龙酒店管理系统，酒店可以更方便地管理人力资源，提高工作效率。
2.5 数据分析艺龙酒店管理系统还提供了数据分析功能，酒店可以通过该系统分析业务数据，包括客户数量、销售额和市场占有率等。
这样一来，酒店可以及时了解自身业务状况，并制定相应的市场策略。
3. 优势艺龙酒店管理系统的优势主要体现在以下几个方面：3.1 自动化和高效性该系统通过自动化的方式，帮助酒店实现预订管理、客户关系管理和财务管理等工作，提高工作效率，减少人工成本。
3.2 数据一体化艺龙酒店管理系统将各个部门的数据整合在一起，实现了数据一致性和互通性。
高端酒店信息化系统对比分析
Opera、绿云、西软、中软酒店管理系统对比分析第 1 页第 2 页第 3 页第 4 页第 5 页第 6 页第 7 页第 8 页第 9 页第 10 页二、C/S架构体系的软件与B/S架构的软件的区别传统的酒店管理系统（C/S架构)大多是C/S架构体系，技术陈旧，严重缺乏互联网特性管理层不能随时随地查看实时经营状况基础系统软件有版权问题要另购买 -Windows Server，Sybase，Oracle......网站门户、在线预订、电子支付等互动能力弱第 11 页缺乏智能手机、平板电脑应用支持难以与新兴网络营销手段顺利对接-第三方网络订房：全球预订系统、网络分销系统（携程、艺龙、去哪儿网）、微信、微博等无法在线升级，软件bug及操作人员操作错误无法记录并查看，维护困难无法满足酒店集团、连锁型酒店管理的要求B/S架构体系的云计算时代的酒店信息化系统全新采用云计算+SAAS技术，基于互联网开发的全新一代集酒店管理系统+电子商务+网络分销+门户网站于一体的酒店信息化平台，除完全解决以上传统C/S架构不能解决的问题外，还具备：i - 个性化用户按照自己的喜好选择软件皮肤、功能按钮、项目设置等,酒店按需选取模块功能报表i–智能（intelligence）导航、搜索、驾驶舱、操作习惯,智能手机及其它移动终端的应用,商业智能BI等i –网络（internet）只要你有足够的权限，有网络的地方，你就能使用该系统：办公室,家里,旅途中...i –信息(information) 基于互联网,PMS+电子商务+企业门户一体化,给客户提供互动交流与体验平台。
集团连锁（group）特别强化了总部管理与控制：统一客户管理、统一协议单位管理、统一代码控制、统一权限管理、统一统计指标体系、统一营销处理等；总部系统、成员店系统、网站等高度一体化：用户体验、操作习惯、数据格式、处理规范等第 12 页三、我酒店集团选择系统的重点考虑酒店集团的信息化发展，需要在如下一些方面做重要考虑。
天财商龙酒店管理系统
天财商龙酒店管理系统天财商龙酒店管理系统是一种集酒店管理、客户服务、账务管理等功能于一体的软件系统。
该系统不仅能够提高酒店的管理效率，也能够提升酒店的客户满意度，是酒店行业的必备管理工具。
首先，天财商龙酒店管理系统具备完善的酒店管理功能。
该系统可以实现自动化酒店管理，包括客房预定、入住登记、房间维护、客户投诉处理等。
通过该系统，酒店管理员可以及时掌握酒店业务、房态情况、客户需求等信息，帮助酒店快速响应客户需求并做出决策。
同时，该系统可以对员工的工作进行评价和考核，促进员工间互动和竞争，提高员工工作积极性。
其次，天财商龙酒店管理系统还具备良好的客户服务功能。
该系统可以提供一系列的客户服务，包括客户入住问卷、客户满意度调查、服务质量评价等功能。
通过这些功能，酒店管理员可以了解客户对酒店的满意度和需求，帮助酒店提升服务质量和客户体验，增加客户满意度和忠诚度。
另外，该系统还支持在线预定、手机客户端等多种方式的客房预订，方便客户随时随地实现预定和查询酒店信息，提高客户预定酒店的体验。
最后，天财商龙酒店管理系统还具备高效的账务管理功能。
该系统可以实现账务结算、费用管理、财务报表等功能。
酒店管理员可以通过该系统实时掌握酒店资产状况、财务状况、预算情况等信息，助力酒店制定合理的经营策略和决策。
同时，该系统还支持各类财务报表的自动生成和导出，帮助酒店实现财务数据的整理和分析，加强酒店的财务管理。
总之，天财商龙酒店管理系统是一种集酒店管理、客户服务、账务管理等功能于一体的软件系统，在酒店行业应用广泛。
该系统不仅提升了酒店的管理效率和客户满意度，也帮助酒店实现了高效的财务管理，是酒店行业必不可少的管理工具。
前厅部计算机系统的应用——Opera系统介绍
Opera系统
Opera是目前市面上最主流的酒店管理系统，系统覆盖大大小小150多个国家和 地区。
案例
Opera酒店前台管理的前生叫做Fidelio，名字来自贝多芬创 作的歌剧《费戴里奥》。
《费黛里奥》概述图
Opera系统
一、酒店管理信息系统的发展状况
3.HIS酒店管理信息系统
酒 店 业 资 讯 系 统 有 限 公 司 ( Hotel Information Systems Co. ， HIS) 成 立 于 1977年，总部位于美国洛杉矶，全盛时期 的HIS酒店管理信息系统在全世界80多个国 家和地区的4 000多家酒店使用。
国内酒店管理系统
思考题 Opera PMS具有哪些功能？
思考题
谢谢观看！
西湖软件 中软好泰 华仪软件 金天鹅 千里马
二、opera系统构成
Opera系统主要包括
OPERA前 台管理系
统
OPERA销 售宴会系
统
OPERA物 业业主管
理系统
OPERA工 程管理系
统
OPERA中 央预定系
统
OPERA中 央客户信 息管理系
统
OPERA收 益管理系
统
三、Opera PMS系统功能
1.OPERA酒店管理信息系统
根据不同酒店的不同运营方式 所带来的需求多样化合理地进 行设置，以贴合酒店的实际运 作。
2.Fidelio酒店管理信息系统
1987年10月在德国慕尼黑创立， 成立4年后成为欧洲领先的酒店管 理软件产品，成立6年后成为世界 酒店管理信息系统供应商首选。后 来，该软件被美国Software公司收 购。
Opera前台管理系统的主要功能
最新酒店管理系统软件10大品牌
2015年酒店管理系统软件10大品牌2014年在线旅游业市场烽烟四起，酒店市场持续升温，让酒店时刻要用到的PMS系统（酒店前台管理系统）发展趋势和机遇日益明显。
而一款简单好用，售后服务完善的酒店管理软件才是酒店用户的青睐对象。
小编盘点2015最受欢迎酒店系统软件，2015酒店管理软件最新排行榜榜单揭晓，你所支持的所喜爱的酒店宾馆管理系统软件是否入围了TOP 10？TOP 1中软酒店管理软件推荐指数：★★★★★中软好泰简称“中软”，成立于1995年，为国内著名的高端星级酒店提供一体信息化解决方案的供应商。
中软在C/S模式中处于领先水平，软件房态图清晰直观，可添加自定义报表，退房、入住提醒功能等，不过软件价格比较高，且系统比较复杂，需要鼠标键盘同时操作，明显降低员工工作效率。
TOP 2西软酒店管理软件推荐指数：★★★★★“西软”公司始创于1993年，为C/S模式，在中国五星级酒店业信息管理系统市场占有90%以上的份额，独占业内鳌头。
软件系统相对比较稳定，功能很齐全，服务态度很不错。
不过西软界面比较朴素，不够豪华，与其定位星级高端酒店形象不符。
且价格略高，操作不是很方便，加大了酒店的培训难度。
TOP 3金天鹅酒店管理软件推荐指数：★★★★★金天鹅成立于2003年，为C/B/S模式，占据中小酒店市场份额80%以上。
金天鹅软件价格不贵，性价比高，简单便捷，服务到位，用户口碑好，近几年认可度和知名度显著提升。
旗下微信订房、千里眼、天鹅会等产品热词更是占据了2014整个酒店圈，公司定位中小酒店软件市场线路不动摇，封杀酒店管理漏洞，保障财务安全，专为中小酒店老板解决酒店经营管理难题。
TOP 4金蝶酒店管理软件推荐指数：★★★★☆金蝶软件创立于1993年，是中国财务软件市场的领跑者。
软件实用性非常强，专业性比较强，增值服务、实施和二次开发的能力还不错。
金蝶酒店管理软件主要依托于金蝶财务管理方面的品牌影响能力，占据一席之位。
opera酒店管理系统
Opera酒店管理系统简介Opera是一种全球领先的酒店管理系统（PMS），为酒店提供一体化的解决方案，帮助酒店管理日常运营、预订和客户关系等方面的工作。
Opera的功能非常强大，可以帮助酒店提高效率、提升服务质量，从而增加客户满意度和盈利能力。
功能特点1.预订管理：Opera可以方便地管理酒店的预订信息，包括房型、日期、价格等。
酒店员工可以通过Opera轻松地查看和处理预订请求，确保客户得到满意的服务。
2.入住管理：Opera可以为酒店提供全面的入住管理功能，包括办理入住手续、分配房间、处理客户需求等。
酒店员工可以通过Opera快速、准确地完成入住流程，提高工作效率。
3.财务管理：Opera可以帮助酒店进行财务管理，包括账务结算、发票管理、收支统计等。
通过Opera，酒店可以方便地管理财务信息，提高财务效率，降低错误率。
4.客户关系管理：Opera可以帮助酒店管理客户信息，包括个人信息、偏好设置、历史记录等。
通过Opera，酒店可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，增加客户满意度。
5.报表分析：Opera提供丰富的报表功能，可以帮助酒店进行数据分析和业务评估。
酒店可以通过Opera生成各种报表，包括入住率、房间销售额等，从而更好地了解酒店经营状况，做出合理的决策。
使用优势1.高效简便：Opera的操作界面简单直观，容易上手。
酒店员工可以快速学会使用Opera来处理各种任务，减少培训成本和时间。
2.高度自定义：Opera可以根据酒店的特定需求进行自定义配置。
酒店可以根据实际情况设定房型、价格、服务等信息，使其更符合酒店的经营策略。
3.可扩展性强：Opera可以与其他系统进行集成，如门锁系统、POS系统等。
通过与其他系统的集成，酒店可以实现更高程度的自动化管理，提高工作效率。
4.数据安全保障：Opera采用安全的数据存储和传输方式，保护酒店的数据不被泄露或篡改。
酒店可以放心使用Opera进行业务管理，不必担心数据安全问题。
酒店管理系统 酒店前台OPERA系统——集团连锁酒店管理公司2033(叶予舜)
酒店管理系统酒店前台OPERA系统——集团连锁酒店管理公司酒店前台OPERA系统OPERA，美国MICROS公司产品，国内代理商为北京石基公司。
其实不是一个软件，而是针对一系列接待业服务形态的软件集合，其中Opera PMS是其核心部分，由于酒店前台是酒店业最早实现信息化的部分，所以Opera PMS也特指酒店的前台操作系统。
Opera PMS是目前国际上最通用的酒店前台操作系统，它能满足不同规模酒店以及酒店集团的需求，为酒店管理层和员工提供全方位系统工具，以便其快捷高效地处理客户资料、顾客预定、入住退房、客房分配、房内设施管理以及账户账单管理等日常工作。
同时，其强大的外接接口系统可以与POS（Point Of Sales）机、PSB公安系统、BMP支付卡系统、Vincard门锁系统等相连接。
OPERA系统主要包括：1.酒店前台管理系统（OPERA Property Management Solutions ，简称OPERA PMS），这是绝大多数酒店都会选择的模块，迈点论坛中大多数朋友谈到的OPERA，其实就是OPERA PMS。
OPERA PMS分为完整版本（Full Services）和精简版（Express），主要区别在于内部功能开放度不同，比如接口数量等，但Express可适用于绝大多数酒店。
2.销售与宴会管理（OPERA Sales & Catering）3.预订系统（OPERA RESERVATION SYSTEM，ORS）和客户资料管理系统（Opera CustomerInformation System，OCIS），都是在酒店集团化背景下酒店业整体运作的需求，对应酒店呼叫中心和客户资料中心。
4.渠道管理（Opera Channel Management ，OCM），是在渠道越来越多样化，第三方渠道、垂直搜索引擎越来越取代传统销售渠道的背景下，酒店渠道管理工具。
5.收益管理（OPERA Revenue Management System，ORMS）OPERA包含太多的内容，而我们目前主要关注在OPERA PMS上，所以以后千万不要问：OPERA和西湖软件有何区别？OPERA和Fidelio的区别在哪里？而应该问OPERA PMS 和西软是否有区别，这样才会有可比性。
酒店PMS系统比较
酒店管理系统PMS比较阿里携程美团独立PMS 石基佳驰别样红金天鹅西软云掌柜（艺龙）番茄来了绿云住哲（艺龙）罗盘客满满（去哪儿）中软好泰1Opera唯一的代理商，国内四、五星级酒店市场占有率超过80%，升级云XMS 平台，集成PMS，POS，移动产品，ITF等模块，适用于单店、集团用户2西软：拥有XCS产品，XMS 产品及移动产品三大系列，涵盖所有类型酒店集团和单体酒店3SaaS软件，整合PMS云平台，打造酒店商业数据化服务解决方案，涵盖IT、供应链和运营三大模块4罗盘：云计算技术，支持48小时断网操作，实现了酒管系统-中央预订系统-酒店网站的对接。
不需要购置服务器、硬件、软件、系统支持永久在线升级，节省系统升级和维护人员成本5泰：细分专业版、企业版和国际版，传统的C/S架构产品及基于云技术的慧云酒店管理系统6绿云：基于云计算技术和B/S架构自主研发，已经形成绿云PMS、Oracle hospitalit y (Opera PMS)、数据平台、电商平台四大业务群，以客史及会员数据为依托，重构线上线下一体化的72018年被美团收购，真正基于互联网云端架构的酒店云管理系统，推出新的酒店收益管理产品（RMS)8住哲：基于云计算的住哲连锁酒店管理系统（连锁酒店）、住哲客房管家（适用于中小酒店），以及中央管理系统，移动办公PMS，微信订房，微信自助入住，手机App订房，Wap 网订房等酒店网络营销产品注1SaaS：Software-as-a-Service 软件即服务的简称，以请使用的OA系统都是安装在企业的服务器中，数据存储在本地，通过局域网或互联网进行访问但现在不需要安装软件了，打开浏览器输入网站就可以登陆到公司的OA 系统了，数据也被存储在服务器中，这个服务器就是软件服务商提供的2构：Client/Ser ver架构，即客户端/服务器架构，是大家熟知的软件系统体系结构，通过将任务合理分配到两端，降低了系统的通讯开销，需要安装客户端才可进行管理操作3构：Browser/S erver架构，客户端基本上没有专门的应用程序，应用程序基本上都在服务端。
西软酒店管理系统
西软酒店管理系统西软酒店管理系统是一款面向酒店行业的管理软件,是中国一家专业从事酒店管理软件开发的著名厂商开发的，其采用现代化科技手段，结合酒店管理实际经验而设计的软件系统，具有系统化、全面化、人性化等突出特点，能够帮助酒店业务快速高效地进行管理，提高酒店的运营效率和客户满意度。
一、系统架构西软酒店管理系统采用分层式架构,分为前台和后台两个部分：1,前台：包括酒店前台和客房部门等。
2,后台：包括财务管理、市场营销、餐饮管理等。
二、主要功能1.房态管理：通过该功能，酒店管理员可以直观地了解酒店的房间状态，进行房间的预订、查询、取消等操作，并能够设置房间定价、客人入住信息等。
2.客户管理：通过该功能，酒店管理员可以对前来入住的客人进行登记，记录客人的基本信息、入住时间、离店时间等，以便酒店工作人员对客人提供更加个性化、优质的服务。
3.财务管理：包括账务管理、财务预算、财务分析等，能够帮助酒店管理者实时把握酒店的财务状况，进行详细的收支分析和账单管理。
4.市场营销：包括客户关系管理、营销活动策划、网站管理等，能够协助酒店管理者实现对客户的有效跟踪和管理，提高对目标客户的营销效果，扩大酒店的知名度。
5.餐饮管理：包括客房送餐管理、餐厅管理、厨房管理等，整合酒店的餐饮资源，提高餐饮服务质量和效率。
三、系统优势1•系统化：西软酒店管理系统整合了酒店的各个管理领域，形成了一个系统化、科学化的管理模式，能够实现从前台到后台的全面管理，提高工作效率。
2.全面化：系统支持酒店的所有功能模块，将酒店的业务各环节打通，能够自动化完成酒店各项业务的管理和运营。
3.人性化：系统界面简洁明了，易于操作，酒店工作人员通过少量的培训便能掌握系统的操作技巧。
此外，系统还设有安全管理系统，保护酒店的数据安全性。
四、应用场景西软酒店管理系统广泛应用于酒店行业，在星级酒店、大型连锁酒店、度假村等都有应用。
例如，五星级酒店北京金融街洲际酒店、北京王府半岛酒店等均采用了西软酒店管理系统，提高了酒店的管理效率以及客户的满意度。
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国内主流酒店管理系统软件比较一、北京泰能1.泰能产品体系与技术特点：XXX公司提供可覆盖五星，四星、三星及经济型酒店管理的相关软件。
并向酒店提供全方位的应用系统，包含：前台系统（PMS），收银系统(POS)，会员管理(Membership System)，预订中心(Booking Center)，营销管理(CRM)，餐饮物流及成本管理(F&B Inventory & Cost Control)，一体化的办公软件(E-Office)。
2.泰能软件公司酒店产品体系结构如下图所示：3.《Delta V2012》系统的重要的系统级特色简述如下：⏹稳定的协作化工作的统一系统平台⏹系统选用 Microsoft 的企业平台- BackOffice作为软件的工作平台，该平台已高度地集成数据库（SQL Server），Internet平台（IIS）及办公平台（Exchanger Server），且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office协作工作。
⏹先进的便于扩充的技术平台⏹系统选用企业级的开发工具Delphi，并选用适合企业运作方式的开发模式——B/S + C/S三层体系。
⏹坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理4.功能模块简介前台预订 RESERVATION✧实时未来房类控制✧客人预订管理✧团队预订管理✧旅行社及商业客户预订✧查询及报表特色：实时全面提供酒店三十天内每类房的销售情况，实现100%出租率及进行超预定控制。
系统随业务的进行（客人预定、取消或恢复预定、团队留房、临时客人入住，超预订控制等）自动刷新。
提供三年预定功能，将各种资料预先输入电脑统筹安排准确方便。
可以实现网上预定业务。
前台接待 RECEPTION✧预抵客人✧在住客人✧预分方管理✧内部留言✧客房状态实时统计✧查找可用房✧楼层平面图✧前台房态盘✧团队管理✧会员入住特色：提供实时房态图、方便的组合查询及自动报房登记管理，特别房间的锁定和解锁，自动判断黑名单、历史客、同住关系。
支持快速开房功能。
以最直观的图形方式每时每刻显示各类房间的特征，实现开房时一次性制卡，使住店宾客可以持卡在酒店内部所有消费点刷卡进行消费并费用自动挂入该宾客帐户。
对会员卡/VIP卡实现一卡通管理，客人持卡办理入住酒店时显示该宾客的相片、签名和详细信息。
使用客房盘导航器实时提供酒店类房间出租率、维修、清洁、脏房、今日离店/到店等。
前台收银 CASHIER✧客人帐单管理✧快速入账管理✧收银功能✧班结帐功能✧快速结帐功能✧团队帐单管理✧前台帐号管理✧支持多种的自动转帐关系特色：提供快速结帐、中间结帐、帐户结帐、房间结帐等多种结帐方式，在同一界面可以实现多个房间、多个客人同时结帐。
六种帐页入帐分类方式可以提供的酒店财务审计规范化。
特殊付款功能可以处理客人之间繁复的帐务关系。
提供自动打印的多语种帐单和用户自定义帐单/发票。
对于外籍宾客，酒店可根据语种的不同，向客人提供数种语言的帐单。
可以对姓名、住店日期、房价、消费分类汇总等项目进行调整，同时不影响系统内部的任何数据。
提供对编辑帐单可以选择保留痕迹。
提供实时分单操作和自动查房操作。
应收管理（FRONT AR.）✧公司管理✧会员管理✧积分管理✧佣金管理✧卡成员管理✧会员卡管理✧应收帐管理特色：支持多种应收帐户-帐号并可进行扩充的分类应收帐务体系（协议公司帐号、旅行代理帐号、俱乐部会籍-会员帐号、内部部门帐号），体现了独立的应收帐管理体系（前台收银及各POS收银直接提供转应收记帐、支持会员卡直接开房、对转应收的帐目可以直接通过应收模块查看细目、提供应收模块的独立记帐代码）。
公关销售PA&SALES✧全面的合约管理✧销售人员业绩考核统计✧营业分类销售统计✧积分的提取和奖励特色：与其他软件的不同在于，它所统计是所有的消费，包括餐饮、娱乐、体康、购物等等，这样统计可提高销售员的积极性，因为在酒店中不仅仅只有餐饮是销售员的工作范围，应该是所有的设施项目，这样一来可以增加酒店的收入，二来可以让销售员更加的出力，在销售模块中我们根据不同的类型进行统计，根据不同客人的累计消费总额以确定优惠政策，比如：消费达到一定的数量，可以免费送消费券等，这样可以促进他们消费。
房务中心HOUSEKEEPING✧实时电脑房态盘✧日常房务管理✧其它房务管理✧客房信息查询✧其它信息查询✧客房管理报表特色：客房检查功能前台与房务中心通过网络联系在一起。
前台的报房、换房、查房、结帐等操作无须通过电话便可实时在房务中心得到体现和语音提示。
比如：前台登记客人一旦保存，房务中心的服务员就会通过电脑提示而确定有客人入住，从而可以事先做好一些准备工作。
当客人离店时，房务中心的电脑就会提醒服务员有客人要离店，他可以马上进行查房，而且在房务中心的电脑中进行MINI吧输入帐单，和一些客用品的使用情况，前台收银员马上就可以知道客人的一些情况，从而进行一些相应的操作，使酒店的服务上了一个档次；特别房间的锁定和解锁，提供特服服务、丢失物品、借用物品、赔偿损坏的登记管理。
客房用品的进、销、存管理。
前台查询INFORMATION✧客人信息模糊查询✧历史客人查询✧历史团队查询✧黑名单管理✧通用房态查询✧投诉管理✧团信息查询✧旅行社代理信息查询✧当前住客查询✧历史客查询✧公共信息查询特色：将查询功能巧妙的融入到各功能子模块中，在不同的子模块中酒店可以通过以最佳途径查找所需资料并进行操作。
公共信息查询、交通时刻查询、超限检查等工具极大的丰富了查询功能的内涵。
综合查询包含了登记单的所有信息（来源码、特殊需求、生日、房价、房类、地区等）任一信息，这一功能将酒店日常管理所需的报表以动态查询的方式提供酒店各个职能部门。
夜间帐务审核NIGHT AUDIT✧自动夜审流程；✧夜审控制及管理；✧夜审报表；特色：夜审是一个很重要的环节，它可以在营业日封帐以前发现问题，给第二天财务人员的日核带来方便，泰能的夜审操作简单，而且可以根据自己的特殊需要改变夜审流程。
夜审初始时夜审员可以实时了解POS收银点是否遗忘做总班结帐操作，提供对POS收银帐务体系的实时检查和是否处于等待夜审之状态。
一旦夜审自动进入封锁状态时各POS收银无法向前台挂帐并自动发出警告。
最主要的一点是，当系统发生错误，系统会自动恢复数据，以保证技术工程师进行维护；客史管理GUEST HISTORY✧近期客人历史信息管理✧客人历史信息统计✧报表管理特色：客史档案是客人信息的一个档案库，它可以保存所有的客人信息，而且系统自动将同一类型的客人信息进行合并，统计消费，以增加查询的速度。
而且客史档案位以后彻底回头客的快速入住提供数据，增加入住的速度。
按系统设置提供对散客、公司客户、协议客户、会员客户实时统计累计消费额和消费积分值。
系统管理SYSTEM✧系统代码设置；✧帐务项目设置；✧操作员管理；✧卡类型设置✧折扣签单设置✧站点管理等特色：统一的设置界面，根据酒店的管理模式和任务的分配进行不同的设置；包括权限设置，各种帐务的设置，统计类型的设置，市场员对应关系的设置等等，系统提供初始化的设置数据，这样可以大大减少在系统设置给用户带来的工作量；会员管理MEMBER CLUB✧会员资料查询✧会员卡发行系统✧历史信息管理系统✧会员资料管理系统✧各类型卡的管理特色：随着社会的发展，会员管理以成为一种趋势，所以泰能为了适应这个市场，推出的会员管理，一张小小的卡片，就能在会所入住、消费，增加了会所的经营手段，也为一些重要的客人带来便捷，而且这种形式的卡可以多种多样化，可以是VIP卡，它可以在会所中实行打折优惠，储值卡，可以在会所内消费，会员卡，可以进行消费优惠和积分统计，一旦到了一定的限额，就可以给它一定的优惠，而且所有的卡都可以加上客人的签名和照片，让所有的服务员能叫出对方的姓名，做到亲情管理，增加会所的服务质量；电话计费PBX SYSTEM✧客房电话管理✧内部电话管理✧灵活的计费管理✧灵活的信息查询✧支持多种程控交换机的✧PMS电话统计报表管理特色：电话记费可以说泰能已经做到很先进的程度，“傻瓜式”的记费向导给你带来了方便，不管以后电信局如何更改话价，它都可以帮你解决困难，而不在需要修改程序；骚扰电话以成为各大酒店最头痛的事情，不要着急，泰能帮你解决这个烦恼，泰能独特的骚扰电话监控系统可以实时监控，以减少客人的投诉；前台能为客人自动开关长途，消除了以前由话务员开关长途的麻烦；电话记费的实时性也为话务员带来方便，只要有电话通，话务员就能马上查处分机号、被叫号、通话时间和通话地点；而且可以统计各个分机电话的总费用，和部门的总话费，可以从中监控内部电话的使用情况，加强管理；桑拿管理系统✧手牌管理✧结帐管理✧技师管理✧团队管理✧服务项目管理✧点单及历史点单查询✧报表管理特色：具有标准流程化的开牌，支持各种折扣形式，可以整单和服务项目打折，满足所有客人的需要；具有使用房间管理；对服务项目可以启钟及落钟管理；系统提供对门卡、会员卡、VIP卡和一卡通的挂帐等功能；重要客人提供消费历史查询，可详细查询历次消费的明细、账目、嗜好等。
报表管理系统✧初始化提供200多张常用的报表✧可以按不同的格式输出✧提供动态报表功能✧EDP可以自行制定报表特色：通过报表管理系统使管理层能及时了解到酒店的经营情况，可根据一些数据统计分析，及时调整当前的经营方针和销售策略，提高酒店效益。
报表系统的二次开发的公开性使得酒店在任何时候都可根据自己的实际情况进行调整报表和建立新的报表，充分体现了报表系统的灵活性。
即见即所得也是报表系统的一个特色，你不要去关系报表如何去做，只要你想得到什么，它就能很方便的帮你做到。
掌上电脑应用PDA Applications✧ 财务管理软件《泰能Delta V2012》采用经过国家财政部审核的三大财务管理软件用友、金碟、新中大进行合作，并可实现与其平滑对接。
5. 网络拓扑图系统管理软件全套采用微软BACKOFFICE 家族系列，包括：➢ 网络服务器：Microsoft Windows 2000 网络操作系统前 端C F 802.11b无线网卡A P 无线网桥H U B （可选）服务器+数据库+点菜系统海鲜部酒水部湘菜部后 端。