旅游市场营销
《旅游市场营销学》课件
体验式营销
总结词
体验式营销强调提供独特的旅游体验，满足消费者对个性化、定制化服务的需 求。
详细描述
随着消费者对旅游体验需求的提高，体验式营销成为旅游市场营销的新趋势。 旅游企业可以通过提供定制化、主题化的旅游产品和服务，满足消费者对个性 化、定制化服务的需求，提高客户满意度和忠诚度。
绿色营销
总结词
制定营销预算
根据营销目标和营销策略，制定合理 的营销预算，确保营销计划的实施。
营销计划执行
01
总结词
将营销计划转化为具体的营销行动
建立销售网络
开拓销售渠道，建立广泛的销售网 络，提高产品覆盖率。
03
02
营销组合实施
根据营销计划，实施产品、价格、 渠道和促销等营销组合策略。
加强客户关系管理
建立客户档案，加强与客户的沟通 和联系，提高客户满意度。
竞争者分析
分析竞争对手的市场份额、营销策略 和竞争优势，以便制定有效的竞争策 略。
内部环境分析
评估企业的资源、能力和组织结构， 以优化内部运营和提高营销效率。
SWOT分析
优势（Strengths）
分析企业在旅游市场营销方面的优势，如品牌知名度、优质服务、创 新产品等。
劣势（Weaknesses）
识别企业在旅游市场营销方面的不足，如高成本、低效率、服务质量 不稳定等。
市场细分的作用
市场细分有助于企业更好地了解不同 消费群体的需求，从而制定更有针对
性的营销策略。
市场细分的标准
市场细分可以根据地理、人口、心理 和行为等因素进行，如地理位置、年
龄、收入水平、购买习惯等。
目标市场选择
1 2
目标市场选择的意义
选择正确的目标市场是旅游市场营销成功的关键 ，有助于企业集中资源，提高营销效果。
旅游市场营销名词解释
旅游市场营销名词解释
旅游市场营销是指旅游企业或旅游目的地为了吸引、满足和保持游客，采取有效手段提高旅游产品和服务的销售额和市场占有率的一系列行动和策略。
下面是几个旅游市场营销中常用的术语解释：
1. 目标市场：指旅游企业或旅游目的地所针对的、具有明确特征和需求的游客群体。
2. 产品定位：指旅游企业或旅游目的地根据目标市场需求、竞争对手情况等，将旅游产品和服务定位为某一种类或特定类型的产品。
3. 品牌形象：指旅游企业或旅游目的地所表现出来的特定形象，包括其服务质量、设施、文化内涵等方面，是一种重要的市场竞争力。
4. 宣传推广：指旅游企业或旅游目的地为了宣传旅游产品和服务，采取的各种传媒、广告、促销、公关等手段。
5. 价格策略：指旅游企业或旅游目的地在市场上制定的旅游产品和服务的价格策略，包括定价、促销、折扣等方面的策略。
6. 渠道管理：指旅游企业或旅游目的地通过多种渠道（如旅游网站、OTA平台、
零售商等）销售旅游产品和服务的管理和协调。
7. 客户关系管理：指旅游企业或旅游目的地为了提高客户满意度和忠诚度，采取的一系列措施和策略，包括客户服务、投诉处理、客户回访等方面的管理。
以上是旅游市场营销中一些常用的术语解释，旅游企业或旅游目的地可以根据自身情况和市场需求，合理运用这些术语，制定有效的市场营销策略，提高旅游产品和服务的市场竞争力。
《旅游市场营销》课件
市场营销的概念和重要性
旅游市场营销的特点
1 旅游市场的多样性
2 消费者的决策过程
不同的旅游目的地和产品需要不同的营销 战略。
旅游消费者需要经过一系列决策过程才能 做出购买决策。
3 季节性需求
4 与服务业的结合
旅游市场的需求会随着季节和节假日的变 化而有所不同。
旅游市场营销需要与旅游服务业密切合作， 提供综合性的解决方案。
旅游市场细分和目标市场
市场细分
• 年龄段细分 • 兴趣爱好细分 • 地理区域细分 • 消费水平细分
目标市场
• 家庭旅游市场 • 青年背包客市场 • 奢华旅游市场 • 商务旅游市场
ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销策略和工具
1
品牌定位
通过独特的品牌形象和价值主张来吸引目标市场。
2
市场调研
了解目标市场的需求、偏好和行为，为营销决策提供依据。
3
数字营销
利用互联网和社交媒体等渠道进行推广和宣传。
品牌建立和品牌推广
品牌故事
讲述品牌的背后故事和独特之 处，吸引消费者的情感共鸣。
品牌合作
与其他旅游品牌或相关企业合 作，共同推广品牌形象。
客户忠诚度
通过提供优质的服务和特殊的 会员福利，建立客户忠诚度。
市场营销的案例分析
携程旅行
通过互联网平台和个性化推荐系统，携程旅行成功吸引了大量用户。
迪士尼度假区
迪士尼通过创造独特的主题公园体验，吸引了全球范围内的游客。
阿里旅行
阿里旅行通过整合各类旅游相关资源，打造了综合性的旅游服务平台。
结论和总结
旅游市场营销是旅游行业成功的关键。了解市场特点、进行市场细分、制定营销策略和建立品牌形象都 是必不可少的步骤。通过案例分析，我们可以学习其他成功品牌的经验，并结合自己的实际情况，制定 出适合自己的市场营销策略。
旅游市场营销(PPT)
2024/1/25
个性化营销
根据旅游者需求和偏好，提供 定制化的旅游产品和服务，提 高旅游者满意度。
整合营销
将不同的营销手段和渠道进行 整合，形成协同效应，提高营 销效果。
绿色营销
强调环保、低碳、可持续的旅 游方式，推动旅游业绿色发展
。
6
02
旅游市场细分与目标市场选择
2024/1/25
联合促销
与其他企业或机构合作，共同推出旅游产品 或服务，扩大市场份额。
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竞赛与抽奖促销
组织各种竞赛和抽奖活动，激发游客的参与 热情，提高品牌知名度。
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公共关系策略
媒体关系
与新闻媒体保持良好的关系，定期发布新闻稿和 图片资料，提高品牌曝光度。
社区关系
积极参与社区公益活动和文化交流活动，树立良 好的企业形象。
2024/1/25
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维护品牌声誉
关注游客反馈和口碑传播，及时处理负面信息，维护 品牌形象。
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旅游价格策略
2024/1/25
15
定价目标与定价方法
2024/1/25
定价目标
获取利润、扩大市场份额、树立品牌 形象等
定价方法
成本导向定价、需求导向定价、竞争 导向定价等
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价格策略类型与应用
01
折扣价格策略
道策略和促销策略等。
A 确定目标市场
通过市场调研和分析，明确目标市 场的需求和特点，为制定营销策略
提供依据。
B
C
D
营销效果Байду номын сангаас估
对营销活动的执行效果进行评估，分析营 销计划的优缺点，为下一步营销策略的制 定提供参考。
旅游市场营销 教案
旅游市场营销教案第一章：旅游市场营销概述1.1 旅游市场营销的定义解释旅游市场营销的概念和重要性强调旅游市场营销在旅游行业中的作用1.2 旅游市场营销环境分析分析旅游市场的宏观环境和微观环境探讨旅游市场营销环境对旅游企业的影响1.3 旅游市场营销策略介绍产品策略、价格策略、促销策略和分销策略解释每一种策略在旅游市场营销中的应用第二章：旅游市场细分与目标市场选择2.1 旅游市场细分解释旅游市场细分的概念和重要性探讨旅游市场细分的依据和方法2.2 旅游目标市场选择解释旅游目标市场选择的概念和重要性探讨如何选择合适的旅游目标市场2.3 旅游市场定位解释旅游市场定位的概念和重要性探讨如何进行旅游市场定位第三章：旅游产品策略3.1 旅游产品的概念与分类解释旅游产品的概念和分类方式强调旅游产品的特点和重要性3.2 旅游产品策划与开发探讨旅游产品策划与开发的原则和方法强调旅游产品策划与开发的重要性3.3 旅游产品创新与更新解释旅游产品创新与更新的概念和重要性探讨如何进行旅游产品的创新与更新第四章：旅游价格策略4.1 旅游价格的制定与影响因素解释旅游价格的概念和制定方法探讨影响旅游价格的因素和制定价格的考虑因素4.2 旅游价格策略的类型与应用介绍旅游价格策略的类型和应用方法强调不同旅游价格策略的特点和适用场景4.3 旅游价格促销策略解释旅游价格促销的概念和重要性探讨如何制定有效的旅游价格促销策略第五章：旅游分销策略5.1 旅游分销渠道的概念与分类解释旅游分销渠道的概念和分类方式强调旅游分销渠道的重要性5.2 旅游分销渠道的选择与管理探讨如何选择和管理旅游分销渠道强调旅游分销渠道选择与管理的重要性5.3 旅游电子商务分销渠道解释旅游电子商务分销渠道的概念和发展趋势探讨如何利用电子商务分销渠道进行旅游产品的推广和销售第六章：旅游促销策略6.1 旅游促销的定义与目标解释旅游促销的概念和目标强调旅游促销在旅游市场营销中的重要性6.2 旅游促销工具与策略介绍广告、公关、个人销售、销售促进和直接营销等促销工具探讨如何选择和运用不同的促销工具和策略6.3 旅游促销计划与评估解释如何制定旅游促销计划强调旅游促销评估的重要性，探讨评估的方法和指标第七章：旅游客户关系管理7.1 旅游客户关系的概念与重要性解释旅游客户关系的概念和重要性强调维护良好旅游客户关系对旅游企业的影响7.2 旅游客户满意度与忠诚度探讨如何提高旅游客户的满意度和忠诚度介绍测量旅游客户满意度和忠诚度的方法和工具7.3 旅游客户关系营销策略介绍旅游客户关系营销的概念和策略探讨如何运用客户关系营销策略提升旅游企业的竞争力第八章：旅游市场营销规划与实施8.1 旅游市场营销规划的流程与步骤解释旅游市场营销规划的流程和步骤强调旅游市场营销规划的重要性8.2 旅游市场营销计划的制定介绍旅游市场营销计划的内容和结构探讨如何制定有效的旅游市场营销计划8.3 旅游市场营销计划的实施与控制解释如何实施和控制旅游市场营销计划强调旅游市场营销计划实施与控制的重要性第九章：旅游市场营销案例分析9.1 国内外旅游市场营销成功案例分析选择国内外旅游市场营销成功的案例进行分析探讨成功案例的营销策略和经验教训9.2 国内外旅游市场营销失败案例分析选择国内外旅游市场营销失败的案例进行分析强调从失败案例中吸取教训的重要性9.3 旅游市场营销案例分析的方法与技巧介绍旅游市场营销案例分析的方法和技巧强调案例分析在旅游市场营销学习中的重要性第十章：旅游市场营销的未来趋势10.1 旅游市场营销的发展趋势探讨旅游市场营销的发展趋势，如数字化、个性化和可持续发展等强调了解和适应旅游市场营销发展趋势的重要性10.2 旅游市场营销创新的挑战与机遇分析旅游市场营销创新所面临的挑战和机遇探讨如何应对和利用这些挑战与机遇10.3 旅游市场营销的未来展望展望旅游市场营销的未来，探讨其发展方向和可能性强调持续学习和创新在旅游市场营销中的重要性重点和难点解析重点环节1：旅游市场营销的定义和重要性需要重点关注旅游市场营销的基本概念，以及它在旅游行业中的作用和重要性。
旅游营销策划方案（精选7篇）
旅游营销策划方案（精选7篇）旅游营销篇1在国家实施桥头堡战略和瑞丽重点开发开放实验区建设的大背景下，德宏州旅游迎来了新一轮的发展机遇。
结合实际，云南省德宏傣族景颇族自治州(以下简称德宏州)州委、州政府提出了“美丽德宏浪漫之旅”的新时期旅游产业发展思路。
在激烈的市场竞争中，如何转变旅游发展观念，创新旅游市场营销思路，以较低投入获得较大产出，已成为德宏州相关部门和旅游企业积极探索的课题。
一、德宏州旅游市场营销的现状和特点随着国家桥头堡建设战略的实施，德宏州将旅游业纳入桥头堡黄金口岸建设重点，作为德宏州5个百亿元工程之一，着力打造生态旅游度假公园，建设旅游桥头堡，加大了旅游市场营销的工作力度。
1、实行“点对点”的宣传营销策略。
德宏州针对客源市场的定位，巩固和拓展周边省份旅游客源市场，积极与重庆、成都两地进行合作，在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅游营销中心的基础上，20xx年又在成都设立了德宏旅游营销中心，将德宏旅游营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。
并在20xx年7月成都洛带古镇水龙节期间，组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动，通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询介绍等形式的宣传，进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识，客源市场得到进一步拓展。
2、积极参加国家、省、州举办的各种旅游交易会展活动，做好旅游形象宣传工作。
重点组织参加了中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、北方旅游交易会、中国昆明国际文化旅游节以及省旅游局组织的赴中国台湾旅游宣传活动、中缅边交会等，充分展示了德宏州丰富的旅游资源，德宏州的旅游形象和知名度不断得到了提升。
20xx 年10月，德宏州在昆明市召开旅游新产品说明会，强势推出一系列以“游热带雨林景观，走千年古道边关，览珠宝翡翠华光，探神秘赌石文化，品边地民族风情，赏异国多彩风光”为特色的德宏旅游新产品，成效明显。
3、加强与的媒体合作。
积极与新闻媒体进行沟通交流，为本土旅游企业和州外旅游行政管理部门、旅游企业牵线搭桥，构建双方合作互赢平台。
旅游市场营销教学大纲
旅游市场营销教学大纲1. 介绍旅游市场营销的重要性旅游市场营销是指为了吸引和留住游客，提高旅游业绩和竞争力，使用各种营销手段和策略来推广旅游产品和服务的过程。
旅游市场营销是现代旅游业不可忽视的一部分，它可以有效地提高旅游产品的知名度、销量和利润，为旅游企业带来可观的经济效益。
2. 旅游市场营销教学目标旅游市场营销教学的目标是培养学生掌握旅游市场营销的基本理论和实践技能，培养他们成为具有市场洞察力和创新能力的旅游市场营销专业人才。
通过学习旅游市场营销，学生应能够：2.1 理解市场营销的基本概念和原理•市场营销的定义和特点•市场营销环境分析和市场细分•市场调查与研究方法2.2 熟悉旅游市场的特点和行业趋势•旅游市场规模和发展趋势•旅游需求和消费者行为分析•旅游市场竞争格局和竞争力评估2.3 掌握旅游产品和服务的市场营销策略•旅游产品规划与开发•品牌建设与推广•价格策略与定价方法•分销渠道选择与管理2.4 学会制定和执行市场营销计划•SWOT分析和竞争优势评估•目标市场和定位策略•促销和广告策略•客户关系管理和服务质量保障3. 旅游市场营销教学内容安排为了使学生系统地学习和掌握旅游市场营销的理论和实践知识，本课程分为以下几个模块：3.1 市场营销基础•市场营销概述•市场环境分析•市场细分与目标市场选择•市场调查与研究方法3.2 旅游市场分析•旅游市场规模和发展趋势•旅游需求和消费者行为分析•旅游市场竞争格局和竞争力评估3.3 旅游产品和服务的市场营销策略•旅游产品规划与开发•品牌建设与推广•价格策略与定价方法•分销渠道选择与管理3.4 市场营销计划与执行•SWOT分析和竞争优势评估•目标市场和定位策略•促销和广告策略•客户关系管理和服务质量保障4. 教学方法和评价方式本课程以理论和实践相结合的方式进行教学，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法。
考核方式包括平时表现、课堂参与、实践项目、期末考试等综合评价。
旅游市场营销
名词解释：1、旅游市场营销：是旅游经济个体对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以实现经济个体目标的交换。
2、旅游者购买行为：旅游者受到外界刺激之后，在旅游动机的支配下，为满足较高层次心理需要而选择购买旅游产品的活动3、旅游产品：为了满足消费者某种需求而精选组合起来的一组要素，就是旅游者从离家到回家这段时间内的完整经历4、旅游产品生命周期：指某种旅游产品从投放市场，经过成长期、成熟期后到最后淘汰的整个市场过程。
5、旅游产品组合：通过生产不同规格不同档次的旅游产品，使一个旅游企业所生产的旅游产品更为科学、合理，旅游产品结构更能适应市场的需求，从而以最小的投入，最大限度地占领旅游市场，以实现旅游企业的最大经济效益。
6、旅游产品营销渠道：指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人，也就是旅游产品使用权转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道7、旅游市场：从营销学角度看，旅游市场是指在一定动机驱使下，对某项旅游产品有实际需求和潜在需求的购买者。
8、旅游营业推广：是指旅游企业在某一特定时期与空间范围内通过刺激和鼓励交易双方，并促使旅游者尽快购买或大量购买旅游产品或服务而采取的一系列促销措施和手段。
9、旅游公共关系：是旅游业组织为了塑造良好的组织形象，增加组织实力，占领旅游市场，获得良好的社会效益和经济效益，而利用各种传播沟通手段来影响公众的心理与行为的一种科学和艺术。
10、旅游中间商：是指处于旅游生产者和旅游消费者之间，参与旅游商品流通业务，促进旅游产品买卖行为发生和实现的集体和个人。
简答题：1、市场营销的发展生产观点阶段：以产量、价格为核心产品观点阶段：以品质为核心。
酒香不怕巷子深推销观点阶段：以推销为核心营销观点阶段：以满足消费者需求为核心社会营销观点阶段：以兼顾各方（消费者、企业、社会）利益为核心2、旅游市场营销的特征营销导向：以市场需求为出发点和归宿管理导向：环境的复杂性要求企业适应动态环境，运用有效资源做出相应变化信息导向：信息的传导有利于满足游客需求战略导向：旅游市场营销对旅游企业发展有重要影响，要求企业对市场有长期适应性3、旅游者购买决策过程五个阶段：需要和问题的识别→信息收集→评估与选择→决定购买→购后印证旅游者的信息来源：个人来源：家庭成员、亲朋好友、邻居、同事等商业来源：广告、推销员、经销商、包装品、展销会公共来源：大众传媒、旅游者组织等经验来源：试验性使用等4、旅游市场细分依据依据：地理变量●地理区域变量●气候变量●空间位置变量人口统计变量●年龄、性别与家庭生命周期●收入、职业、受教育程度与社会阶层心理变量●生活方式●性格●社会阶层行为变量●购买动机●购买数量●偏好程度●购买时间●购买次数●购买行为特征5、旅游促销策略：1）广告促销2）营业推广3）公共关系4）人员推销四种促销方式的特点：㈠广告：①传播面广而高，利于实现快速销售；②形式多样，表现力强，通过对文字、音响及色彩的艺术化运用，利于被传播对象的知名度；③对于地域广阔而分散的消费者而言，平均广告成本费用较低，但电视这样的媒体一次性收费较高；④说服力较弱，不能因人而异，难以形成即使购买。
旅游市场营销案例集
旅游市场营销案例集案例一：推广某海滨度假村某海滨度假村是一个远离城市喧嚣的度假胜地，其美丽的沙滩、清澈的海水和豪华的住宿设施吸引了很多游客。
为了进一步提高度假村的知名度并吸引更多客人，度假村决定采取以下市场营销策略：1. 线上广告：通过各大旅游网站和社交媒体平台发布精美的图片和优惠信息，吸引潜在客户的眼球。
2. 旅游合作伙伴关系：与旅行社和在线旅游平台建立合作伙伴关系，提供特别优惠套餐，并给予相应的佣金，以增加预订量。
3. 优质服务：提供最好的服务和设施，确保客人有一个愉快的假期体验，以口碑营销吸引更多游客。
4. 线下宣传：通过在旅游展会、媒体采访和户外广告等渠道进行宣传，增加目标客户的认识度和兴趣。
5. 增值活动：为客人提供丰富多样的增值活动，如瑜伽课程、美食巡礼和潜水体验等，以吸引不同类型的客户。
通过以上市场营销策略，某海滨度假村迅速提高了知名度，在短短几个月内迎来了大量的预订。
这个案例是一个成功的旅游市场营销案例，通过有针对性的促销策略，吸引了更多的客户，并带来了可观的收益。
案例一：推广某海滨度假村（续）为了进一步提高某海滨度假村的知名度并吸引更多客人，度假村决定采取以下市场营销策略：6. 内容营销：与旅游博主和影响者合作，邀请他们来度假村感受，并通过他们的社交媒体和博客发布有关度假村的正面评价和推荐，以扩大影响力并吸引更多游客。
7. 定制化服务：根据客人的需求提供个性化的服务，例如私人游泳教练、特殊餐饮要求或定制旅游路线。
这样的服务能够吸引那些希望享受独特体验的高端客户。
8. 资源分享：与当地的旅游景点、餐馆和商家建立合作关系，与他们共同推广该地区的旅游资源和特色，互相促进吸引更多游客。
9. 会员计划：建立会员计划，提供专属优惠、升级服务和特别活动，以留住现有客户并吸引新客户。
会员计划还可以通过会员推荐奖励机制来扩大客户群体。
10. 口碑营销：鼓励客人在社交媒体和旅游网站上留下正面的评价和体验分享，并通过赠送礼品或折扣券等方式奖励他们的支持，增加口碑影响力。
旅游市场营销 教案
旅游市场营销教案第一章：旅游市场营销概述1.1 教学目标了解旅游市场营销的基本概念理解旅游市场营销的重要性掌握旅游市场营销的主要目标1.2 教学内容旅游市场营销的定义旅游市场营销的重要性旅游市场营销的主要目标1.3 教学方法讲授法案例分析法1.4 教学步骤引入旅游市场营销的概念讲解旅游市场营销的重要性分析旅游市场营销的主要目标1.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第二章：旅游市场分析2.1 教学目标掌握旅游市场分析的基本方法了解旅游市场的竞争环境分析旅游市场的需求和供给2.2 教学内容旅游市场分析的基本方法旅游市场竞争环境分析旅游市场需求和供给分析2.3 教学方法讲授法案例分析法2.4 教学步骤讲解旅游市场分析的基本方法分析旅游市场的竞争环境讨论旅游市场的需求和供给2.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第三章：旅游产品策略3.1 教学目标理解旅游产品的概念和特点掌握旅游产品策略的制定方法学会分析旅游产品的生命周期3.2 教学内容旅游产品的概念和特点旅游产品策略的制定方法旅游产品的生命周期分析3.3 教学方法讲授法案例分析法3.4 教学步骤讲解旅游产品的概念和特点介绍旅游产品策略的制定方法分析旅游产品的生命周期3.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第四章：旅游价格策略4.1 教学目标理解旅游价格的概念和作用掌握旅游价格策略的制定方法学会分析旅游价格的影响因素4.2 教学内容旅游价格的概念和作用旅游价格策略的制定方法旅游价格的影响因素分析4.3 教学方法讲授法案例分析法4.4 教学步骤讲解旅游价格的概念和作用介绍旅游价格策略的制定方法分析旅游价格的影响因素4.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第五章：旅游促销策略5.1 教学目标理解旅游促销的概念和作用掌握旅游促销策略的制定方法学会分析旅游促销的效果5.2 教学内容旅游促销的概念和作用旅游促销策略的制定方法旅游促销的效果分析5.3 教学方法讲授法案例分析法5.4 教学步骤讲解旅游促销的概念和作用介绍旅游促销策略的制定方法分析旅游促销的效果5.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第六章：旅游渠道策略6.1 教学目标理解旅游渠道的概念和作用掌握旅游渠道策略的制定方法学会分析旅游渠道的选择和管理6.2 教学内容旅游渠道的概念和作用旅游渠道策略的制定方法旅游渠道的选择和管理分析6.3 教学方法讲授法案例分析法6.4 教学步骤讲解旅游渠道的概念和作用介绍旅游渠道策略的制定方法分析旅游渠道的选择和管理6.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第七章：旅游客户关系管理7.1 教学目标理解旅游客户关系的概念和重要性掌握旅游客户关系管理的策略和方法学会分析旅游客户需求的满足和维护7.2 教学内容旅游客户关系的概念和重要性旅游客户关系管理的策略和方法旅游客户需求的满足和维护分析7.3 教学方法讲授法案例分析法7.4 教学步骤讲解旅游客户关系的概念和重要性介绍旅游客户关系管理的策略和方法分析旅游客户需求的满足和维护7.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第八章：旅游危机管理与风险控制8.1 教学目标理解旅游危机管理的概念和作用掌握旅游危机管理与风险控制的策略和方法学会分析旅游危机应对和风险控制的有效性8.2 教学内容旅游危机管理的概念和作用旅游危机管理与风险控制的策略和方法旅游危机应对和风险控制的有效性分析8.3 教学方法讲授法案例分析法8.4 教学步骤讲解旅游危机管理的概念和作用介绍旅游危机管理与风险控制的策略和方法分析旅游危机应对和风险控制的有效性8.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第九章：旅游市场营销的新趋势9.1 教学目标理解旅游市场营销的新趋势和影响因素掌握旅游市场营销创新策略的制定方法学会分析旅游市场营销未来发展的趋势9.2 教学内容旅游市场营销的新趋势和影响因素旅游市场营销创新策略的制定方法旅游市场营销未来发展的趋势分析9.3 教学方法讲授法案例分析法9.4 教学步骤讲解旅游市场营销的新趋势和影响因素介绍旅游市场营销创新策略的制定方法分析旅游市场营销未来发展的趋势9.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第十章：旅游市场营销案例分析10.1 教学目标理解旅游市场营销案例分析的方法和技巧掌握旅游市场营销案例分析的框架和步骤学会分析旅游市场营销案例的优点和不足10.2 教学内容旅游市场营销案例分析的方法和技巧旅游市场营销案例分析的框架和步骤旅游市场营销案例分析的优点和不足10.3 教学方法讲授法案例分析法10.4 教学步骤讲解旅游市场营销案例分析的方法和技巧介绍旅游市场营销案例分析的框架和步骤分析旅游市场营销案例的优点和不足10.5 教学评估课堂讨论案例分析报告重点和难点解析重点环节一：旅游市场营销的定义和重要性需要重点关注旅游市场营销的基本概念和重要性，因为这是理解后续章节的基础。
旅游景点市场营销策划书6篇
旅游景点市场营销策划书旅游景点市场营销策划书精选6篇（一）市场营销策划书 - 旅游景点1. 概要：- 目标市场：确定目标市场，包括年龄、性别、职业等细分人群。
例如，青年旅行者、家庭游客、商务旅行者等。
- 竞争分析：对竞争对手进行详细分析，包括他们的定价策略、推广活动和目标市场。
- 售价策略：确定合理的价格策略，考虑成本、竞争对手的定价和目标市场的购买力。
2. 定位：- 定义独特的卖点：确定景点的独特之处，如美景、历史背景、文化价值等。
- 品牌形象：建立景点的品牌形象，包括标志、口号和品牌价值观。
3. 推广活动：- 数字营销：在搜索引擎上优化景点的网站，进行关键词广告和社交媒体宣传，吸引潜在游客。
- 合作推广：与旅行社、OTA（在线旅行代理商）等合作，共同推广景点，提供特殊折扣、套餐等。
- 口碑营销：鼓励游客在社交媒体上分享他们的旅行经历，提供奖励和促销活动。
4. 服务提升：- 培训员工：提供专业培训，确保员工能够提供优质服务和丰富的知识。
- 改善设施：检查和改进景点的设施，以提高游客的舒适度和满意度。
- 个性化服务：提供个性化的旅行建议和定制服务，满足不同游客的需求。
5. 客户关系管理：- 数据收集：建立游客数据库，收集游客的个人信息和旅行偏好。
- 定期联系：通过电子邮件、短信等方式与游客保持联系，提供个性化的推荐和促销信息。
- 反馈管理：建立反馈机制，收集游客的意见和建议，及时解决问题和改进服务。
6. 成果评估：- 销售数据分析：分析销售数据，了解销售趋势、客户购买习惯以及营销活动的效果。
- 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对景点的体验和服务的评价。
- 市场份额分析：与竞争对手进行市场份额比较，了解景点在市场中的地位。
通过以上市场营销策划书的步骤，您可以制定具体的营销计划，以吸引更多的游客并提升景点的知名度和竞争力。
旅游景点市场营销策划书精选6篇（二）尊敬的领导：我根据市场调研和消费者需求，特制定了旅游景点市场营销策划书，希望能够得到您的批准和支持。
旅游营销策划方案范文(5篇)
旅游营销策划方案范文(5篇)旅游营销策划方案范文(5篇)营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
市场营销（Marketing）又称作市场学、市场行销或行销学。
下面是小编为大家整理的关于旅游营销策划方案范文，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!旅游营销策划方案范文【篇1】一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传，让更多的游客了解西藏的风土人情，从而吸引大量的潜在游客，占取更大的市场份额，使公司利益最大化。
二、营销环境分析1、微观环境在现今社会，越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动，同行间竞争较大，降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是，这给旅游社带来了巨大的压力，同时也带来了更大的改进动力。
不过，在旅游社竞争激烈的同时，吸引的客群却是越来越大，人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情，这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上，平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。
现在越来越多的外国友人热爱中国文化，喜爱中国的风土人情，享受这种跨国旅游，也有许多中国人愿意出国旅游，从中，公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境中国交通的发展日益成熟，各种团队优惠政策适用于旅游行业，同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同，纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟，中国经济的发展更是日新月异，中国人民的腰包逐渐丰满，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的风情。
三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间，西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已，从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等，在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯，这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音，满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度，对导游进行培训，力使每一位游客对我们的服务感到满意。
旅游市场营销方案
旅游市场营销方案（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅游市场营销学
旅游产品品牌策略
品牌定位 品牌传播 品牌保护 品牌延伸
根据目标市场和游客需求，为旅游产品确定独特的品牌定位， 塑造品牌形象。
通过广告、公关、促销等多种手段，将旅游产品的品牌形象传 递给目标游客，提高品牌知名度和美誉度。
加强品牌管理和法律保护，防止品牌侵权和假冒行为，维护品 牌形象和旅游产品的声誉。
。
行为因素
根据旅游者的年龄、性别、职业 、收入、教育水平等进行市场细 分，如老年人旅游市场、学生旅
游市场等。
人口因素
根据旅游者的个性、兴趣、生活 方式等进行市场细分，如探险旅 游市场、文化旅游市场等。
心理因素
根据旅游者的购买行为、消费习 惯、忠诚度等进行市场细分，如 高端旅游市场、背包客旅游市场 等。
跟进销售结果
对销售结果进行跟进， 分析成功与失败的原因 ，以便改进销售策略。
旅游销售促进策略
推出优惠活动
举办旅游节庆活动
通过降价、赠送礼品、提供 额外服务等手段，吸引潜在
客户购买旅游产品。
组织各类旅游节庆活动，如 旅游文化节、旅游美食节等 ，提高旅游目的地的吸引力
。
开展联合营销
实施会员计划
与其他旅游企业或相关机构 合作，共同推广旅游产品，
旅游市场涵盖了各种不同类型的旅游 产品，如观光、度假、商务等，满足
不同旅游者的需求。
异地性
旅游市场的交易双方通常不在同一地 区，需要跨越地理治、经济等多 种因素的影响，市场需求呈现出较大 的波动性。
旅游市场营销的重要性
1 2
促进旅游目的地发展
通过市场营销手段，提高旅游目的地的知名度和 美誉度，吸引更多旅游者前来游览，促进当地经 济发展。
02
开始注重市场细分和目标市场的选择，针对不同旅游者群体制
旅游市场营销的基本概念
旅游市场营销的基本概念旅游市场营销是指旅行社为满足市场需求而采取的一系列市场活动，这些市场活动着重于提高旅游消费者对旅游服务商及其所提供的旅游产品、服务及信息的认知与认可。
旅游市场营销的核心概念是消费者行为的理解和管理，其基础概念如下：1、市场营销及其组成市场营销是企业通过指导和管理交换过程而实现销售活动，包括：市场细分、市场定位和竞争分析；产品、价格、渠道和宣传等营销组合；顾客分级、需求分析、数据收集和测试等消费者行为；决策过程及策略管理；价值营销及分配等。
2、消费者行为消费者行为是指当消费者受到不同的信息或因素的刺激，进而产生的各种选择。
在旅游市场营销中，考虑到消费者行为是多元化的，消费者的行为特征和决策过程是十分复杂的，对消费者行为也要结合市场细分、定位等基本理论，从多个角度来分析洞悉消费者行为，以便更好管理消费者行为，提高旅游服务的多样性和满意度。
3、旅游市场营销战略旅游市场营销要求企业拥有良好的营销し戦略，要考虑消费者行为、企业营销组合、市场需求、竞争对手以及相关法律法规等因素，完成对消费者沟通和决策的整体分析，为企业制定出满足不同旅游市场发展需求和促进旅游消费增长的有效营销战略。
4、定价策略定价策略指企业根据营销目标、市场营销组合、市场分析和竞争情况，制定的对商品及服务的定价策略。
定价策略对于每一类旅游产品都是不同的，比如飞机票、旅游线路、酒店住宿等，需要根据市场情况进行灵活的定价策略。
5、推广及宣传推广和宣传是市场营销的重要组成部分，其基本宣传手段有广告、促销活动、展销会、网络营销等，它们是市场营销策略的有效实施窗口，也是决定营销成功与否的关键因素之一。
总之，旅游市场营销是一种在满足消费者需求的基础上，通过综合运用市场分析、产品、价格、渠道、宣传等营销活动来提高消费者对旅游服务商及其所提供的旅游产品、服务及信息的认知与认可的过程。
旅游营销的成功关键在于对消费者行为的准确理解，以及对营销活动的有效管理和实施，同时要用充分的营销活动来提供高效的旅游服务，以此赢得旅客的好评。
《旅游市场营销》课程设计及教案
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旅游市场分析
旅游市场概述
旅游市场的定义
指旅游产品或服务在特定时间和空间 内，通过交换满足旅游者需求的总和。
旅游市场的特点
旅游市场的分类
按照不同的标准可分为国内旅游市场 和国际旅游市场，也可按照旅游目的、多样性、季节性、波动性、全球 性等特点。
旅游市场细分与目标市场选择
制定推广方案
根据目标市场和产品特性，制定具 体的推广方案和实施计划。
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02
选择推广工具
运用价格折扣、赠品、优惠券等推 广工具，吸引消费者购买。
评估推广效果
通过销售数据分析、市场调研等手 段，评估营业推广的效果。
04
旅游公共关系策略
确定公关目标
明确公共关系活动的目标，如提高企业形象、促 进产品销售等。
因和目标选择合适的调整策略。
应对价格战的策略
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包括提高产品质量和服务水平、加强品牌建设和宣传、开发新
的市场等，避免陷入恶性价格竞争的泥潭。
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旅游分销渠道策略
旅游分销渠道概述及类型
旅游分销渠道定义
指旅游产品从生产者向消费者转移过程中，所经过的由各个中间 环节连接而成的通道。
旅游分销渠道类型
包括直接分销渠道和间接分销渠道，其中间接分销渠道又可细分 为一级、二级和多级分销渠道。
选择广告媒体
根据目标市场、产品特性和广告预算，选择 合适的广告媒体。
制作广告内容
结合旅游产品的特点和市场需求，制作具有 吸引力和说服力的广告内容。
评估广告效果
通过广告效果评估指标，如曝光量、点击率、 转化率等，评估广告效果。
旅游营业推广策略
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确定推广目标
明确营业推广的目标，如增加销售 量、提高市场份额等。
简述旅游市场营销的基本概念
简述旅游市场营销的基本概念《旅游市场营销的基本概念》旅游市场营销是指在旅游行业中，通过采取一系列的市场策略和活动，以满足旅游者的需求和期望，并达到市场营销目标的过程。
它是一门综合性学科，涉及到市场调研、定位、产品设计、推广、销售、客户关系管理等诸多方面。
旅游市场营销的目的是通过吸引更多的旅游者，提高旅游产品的销量和市场份额，从而获得更大的市场竞争优势。
在旅游市场营销中，市场调研是非常重要的一环。
通过市场调研，旅游经营者可以了解消费者的需求和偏好，挖掘市场潜力和竞争对手的情况。
调研结果可以为企业决策提供重要依据，帮助企业更好地把握市场机会。
定位是旅游市场营销的关键步骤之一。
通过定位，企业可以确定自己的目标市场，并制定相应的推广策略。
定位的核心是要明确自己的产品定位和目标受众。
例如，一些旅游企业可能定位为豪华旅游，面向高端消费者；而另一些企业可能将定位为家庭旅游，面向亲子市场。
不同的定位将决定企业的目标消费群体、宣传方式和销售策略。
产品设计是旅游市场营销的重要环节之一。
企业需要根据市场需求和目标市场的特点，设计旅游产品。
产品要能够满足消费者的需求，提供特色和独特的体验。
例如，一些企业可能打造特色民宿，提供独一无二的住宿体验；而另一些企业可能开发主题旅游路线，提供个性化的行程设计。
精心设计的旅游产品将吸引更多的消费者，提高产品的竞争力。
推广是旅游市场营销的重要手段之一。
企业可以通过各种渠道和方式宣传自己的旅游产品。
例如，通过广告、公关活动、互联网营销等方式，将产品信息传达给目标消费者。
推广的目的是提高品牌知名度和产品曝光率，吸引更多的消费者选择自己的产品。
销售是旅游市场营销的重要环节之一。
企业需要建立销售渠道，使消费者可以方便地购买旅游产品。
销售渠道可以包括直销、代理商、在线旅游平台等。
企业需要确保销售渠道的有效性和顺畅度，提高销售转化率和满意度。
客户关系管理是旅游市场营销的重要策略之一。
企业需要与客户建立和维持良好的关系。
旅游市场营销
1.市场营销观念的基本思想（市场营销指导下，旅游企业营销活动的特点）(1)要求企业必须分析研究市场，并根据自身的资源选择目标市场。
(2)企业必须结合自身特点制定竞争战略。
(3)营销企业在竞争能否取胜，则取决于企业能否比竞争对手更有效、更迅速地为目标市场创造价值和满意。
(4)企业生产，研发，财务，人力资源，技术等所有部门协调一致，全体员工在顾客导向观念下共同努力，营销部门只是连接顾客需求和企业反应的桥梁和纽带。
2.旅游市场及其构成要素（1）含义：旅游市场是指一定时期内，某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实与潜在购买者。
（2）构成要素:人口，购买力，购买欲望3.旅游市场的特点（1）全球性（2）异地性（3）波动性（4）高度竞争性4.旅游市场营销的内涵（涵义）是营销主体对旅游思想、环境、服务进行设计、定价、展示、分销和促销的计划和实施过程，旅游营销通过满足旅游者的需求和创造旅游者满意来实现企业经营目标。
（1）以交换为中心，以旅游消费者为导向。
（2）旅游市场营销是一个动态过程，包括分析、计划、执行、反馈和控制，更多地体现旅游经济个体的管理功能。
（3）旅游市场营销适用范围较广。
5.旅游服务营销7P 组合1)价格2)产品3)促销4)渠道5)人员6)有形展示7)过程6.顾客让渡价值及构成（1）含义：是顾客在购买过程中所获得的利益，是顾客获得的总价值与支付价值的差值（2）构成：①顾客总价值（产品价值，服务价值，人员价值，形象价值）②顾客总成本（货币成本，时间成本，精力成本，心理成本）7.推销观念与市场营销观念的区别（1）推销观念的出发点-企业；重点-产品；方法-推销；目的-通过销售变现获利。
（2）市场观念的出发点-市场;重点---需求；方法---整合营销目的---通过创造满意获利。
8.旅游市场营销的特点（1）旅游服务质量管理是主要内容。
（2）收益管理是旅游营销企业管理不规则需求的重要手段。
（3）内部营销与互动营销为重要组成部分。
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目前正餐仍是全聚德公司最主要的产业。
– 发展的基础
驰名的品牌，百年的信誉也都来自正餐。
– 为其他产业发展提供充分的资金、技术 保障
– 还大有发展的空间和潜力
旅游市场营销
全聚德的企业文化
• 全而无缺 • 聚而不散 • 仁德至上
旅游市场营销
4. 请你通过其他的途径了解有关“全聚德”集团 更为广泛的信息，并讨论“全聚德”的企业文化和 品牌对所实施战略的作用和贡献? • 企业文化的作用 • 分界线作用——它使不同的组织相互区分开来； • 加强成员间的认同感； • 引导和塑造员工的态度和行为； • 控制管理实践
旅游市场营销
2020/11/15
旅游市场营销
香喷喷
旅游市场营销
影响公司发展战略的环境因素
微观环境： 企业 营销渠道企业 竞争者 市场 公众
宏观环境： 人口环境 经济环境 自然环境 技术环境 政治法律环境 社会文化环境
旅游市场营销
1. 该公司在制定“全聚得”发展战略时，是否充 分认识和考虑了与公司战略相关的那些最重要的环 境因素?你怎样看?
旅游市场营销
3.对全聚德”食品加工战略的发展 前景做出分析与评价?
• 全聚德”食品加工战略的发展前景分 析
• 供求大致平衡、市场竞争激烈 • 国内竞争对手实力较弱 • 行业发展不均衡 • 市场环境恶劣
食品安全问题严重 假冒伪劣产品泛滥
旅游市场营销
3.对全聚德”食品加工战略的发展 前景做出分析与评价?
• 但是外国的店都是量化的，中国的快餐提供给顾客的食品有时多有时 少。 所以中国餐饮企业在快餐市场上能否打破“洋快餐一统天下” 的局面还需要进一步的发展和进步。
旅游市场营销
你怎样认识和评价“全聚德”实验性实 施的快餐战略?
“全聚德”实验性实施快餐战略是在两方专家给出意 见的基础上实施的，必须顾及每一个方面却导致 在实施过程中畏首畏尾，不敢大量投入市场，无 法真正做到全方位一体化。全聚德是以中式餐饮 起步，不能过分偏向于洋快餐模式。 由于“全聚 德”的决策层缺乏信心，他们对市场需求、消费 者特点、竞争者状况等环境因素缺乏深入的了解 和细致的研究。使得在这项实验性实施的战略没 有形成一个完整的营销模式
旅游市场营销
如果该战略不很成功，是什么原因?
• 产品单一 • 缺乏投入 • 没有很好的进行市场调研和分析 • 没有形成积极的应对市场的整体营销策略； • 市场潜量和成本费用会因市场位置不同而有所不
同 • 市场定位不明确，针对年龄群狭窄 • 选址错误，选在了居民区
旅游市场营销
如果该战略不很成
旅游市场营销
发展前景
• 挑战
在竞争激烈的食品加工市场中能否维护住全聚德 的声誉？
• 希望
在竞争中作强做大，成为食品加工行业龙头，为 集团带来新的利润增长点。
• 结论：希望与挑战并存！
旅游市场营销
评价正餐战略在公司整体战略中的 地位和作用?
• 战略的核心、龙头的地位
• 全聚德相对其他品牌形成了一定的知名度 美誉度企业可以利用这种品牌优势扩大市 场，有助于产品的销售和占领市场。
旅游市场营销
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/15
旅游市场营销
• 影响案例中全聚德公司战略的相关环境因 素有：
• 经济环境：国民经济长期稳定发展，人民生活达到小康水 平，有利于餐饮业的长期发展。
• 市场环境：一系列刺激消费政策的出台，促使餐饮业高速 发展。餐饮业在国民经济各行业中增长速度名列前茅。
• 行业环境：随着进入者的增加，竞争会更加激烈。
旅游市场营销
全聚德的优势
• 悠久的品牌 • 驰名中外的品牌 • 遍布各地的连锁网点
旅游市场营销
全聚德的劣势
• 经营思想保守、产品单一 • 定位模糊
旅游市场营销
全聚德的机会
• 国民经济持续健康发展，人民生活水平大 大提高。
• 人民生活质量和生活方式的改变。 • 全聚德自身实力的增强。
旅游市场营销
全聚德的威胁
• 竞争者的涌入 国内竞争者：密集的宣传和低价竞争 国外竞争者：雄厚的经济实力、丰富的管 理营销经验以及异域的文化氛围
化制度。 • （四）制定新业务计划 • 确保全聚德快餐的标准化实施，专门成立了原料加工、配送中心，舍弃传统
厨房的工艺制作过程，放到后勤基地去完成，统一制作、监控，然后再把半 成品真空包装，集装成箱用冷冻车按时送往餐厅。在餐饮配送方面采用了标 准化，专门设立了中央厨房，在中央厨房中统一为几家连锁企业，加工配送 鸭子的成品与半成品。为了保证独特的文化品位，还可以专程订制自己统一 设计的餐具。 • (详细战略）在连锁经营的情况下开发更多新的服务途径： 1、家庭送餐服务成为快餐店的一项主要业务，也为消费者提供了便利。在承 诺的时间内将货送到，使连锁系统的销售额迅速上升。 2、对驾车者的路边售餐服务。 3、非传统地段的快餐服务。 4、食品和经营环境的清洁卫生服务。
• 1、没有很好的进行市场调研和分析 • 2、没有形成积极的应对市场的整体营销策
略； • 3、市场潜量和成本费用会因市场位置不同
而有所不同 • 4、市场定位不明确，针对年龄群狭窄 • 5、选在居民区
旅游市场营销
你能提出一个新的快餐战略设想吗?
• （一）规定企业使命 • 把全聚德变成一种中式快餐,从而崛起于快餐市场，引领中式新快餐 • （二）确定企业目标 • 提高全聚德快餐的市场占有率 • （三）安排业务组合 • 稳定全聚德的餐饮品质，制定统一的店面风格,形成一套与洋快餐相似的标准
旅游市场营销
品牌对“全聚德”作用和贡献
• 全聚德历史悠久，这个品牌对消费者具有 很强吸引力，有利于消费者形成品牌偏好， 满足消费着的精神需求。
• 全聚德作为一个老字号品牌有利于消费者 权益的保护，给消费者心理一个保障。
• 全聚德的品牌在顾客心中有一定的信任度， 这样有助于稳定产品的价格，减少价格弹 性，增强对动态市场的适应性，减少未来 的经营风险。
• 求新求异的消费思想
旅游市场营销
这几年我国快餐市场高速成长，中国餐饮企业在快 餐市场上能否有所作为，打破“洋快餐一统天下” 的局面?
• 中式快餐发展需要借鉴西式快餐的管理体系与运作模式，以解决理念 创新、基础薄弱、人才缺乏和规模效益的问题。西式快餐凭借观念、 资本、人才和管理等 优势在中国取得快速发展，已经占据领先地位; 但是今后西式与海外快餐的发展更要融入中国土壤，创新理念，吸收 新的中式品种、技术和生长的养份，克服根基不 深和水土不服的问 题。中外快餐共同构成了中国快餐市场，两者之间虽有竞争和短兵相 接，但在市场定位、发展空间方面还是存在差异，各自具有相对发展 空间
• 食品工业仍具发展潜力和广阔的市场前景 我国食品工业的加工程度还很低 现有食品资源经过工业加工的比重低 资源综合加工利用程度低 我国居民的食品消费总量仍呈上升趋势
旅游市场营销
全聚德内部环境研究
• 品牌优势 • 遍布各地的连锁网点 • 小包装食品市场前景广阔 • 拥有自己的生产、养殖基地 • 产品单一、且研发投入不足