展会经典问题集锦

合集下载

典型展会问题汇总报告

典型展会问题汇总报告在典型展会问题汇总报告中，我们针对经常出现的问题进行了总结和分析。

以下是我们汇集的一些问题及其相关的解决方案：1. 参展物资准备不足：在某些场合，展商可能会忽视参展物资的准备工作，导致无法有效地展示产品或提供所需信息。

为解决这个问题，我们建议展商提前制定物资清单，并确保按时准备所需物品。

此外，合理规划展位空间，确保展示区域整洁、易于浏览。

2. 展位布置不合理：展位的布置对展览效果有重要影响。

有时候，展商可能会将产品过分集中或布置得过于拥挤，使观众难以流畅浏览或理解产品。

为解决这个问题，我们建议展商提前规划好展位布局，并进行合理的产品分类和展示。

确保每个产品都能够得到足够的展示空间，并通过标识、展示板等方式提供清晰的产品信息。

3. 缺乏展会活动策划：展会期间的活动可以增加参观者的兴趣和互动性。

如果缺乏展会活动的策划，参观者可能会流失或对展位产生较低的兴趣。

为解决这个问题，我们建议展商充分利用展位空间，策划吸引观众的活动，如现场演示、互动游戏、问答环节等。

同时，通过在展会前进行有效的宣传，吸引更多观众的参与。

4. 展品陈列无创意：参展商在展位陈列方面缺乏创意可能导致展品不够吸引人眼球。

为解决这个问题，我们建议展商可以参考其他成功的展位设计案例，提升展位的吸引力。

利用灯光、背景墙、展示架等装饰，将产品展示得更加生动有趣。

此外，展商还可以考虑与其他参展商合作，共同打造吸引观众的展位。

5. 人员专业素质不高：展会期间，展位工作人员的专业素质对于展会效果起到至关重要的作用。

如果工作人员缺乏相关知识或礼仪意识，可能无法有效地与观众沟通，传递产品信息。

为解决这个问题，我们建议展商提前对工作人员进行培训，提升其产品知识和沟通技巧。

此外，展商还可以考虑聘请专业的推销人员或举办培训课程，进一步提升团队的专业素质。

以上是典型展会问题汇总报告中的一些内容，通过解决这些问题，展商可以提升展会的效果，吸引更多观众的参与，并为公司带来更多商机。

外贸展会会问的问题

1) What’s the CBM? How many pieces in 1x20ft, 1x40gp or 1x40HQ?2) How much this set? Include what items?3) How many colors for this model? Can we change the color?4) What’s the size? Can you change to our size?5) How many workers in your factory?6) What’s the packing?7) What are the product details?8) Are you factory or trading company?9) What’s the lead time?10) What’s your annul output? What’s your monthly output?11) What’s your market? Domestic or export? What percentage for export?12) What countries do you mainly export?13) Where is your factory?14) Can you give a brief introduction of your factory?15) What’s the material?16) What certification do you have?17) What’s the delivery time?18) What’s the payment term?19) What’s the MOQ?20) Do you have English carton?21) Are you open for OEM?22) Can you change to our brand?23) Can you provide certificate of origin?24) What’s the price for sample?25) What fair do you attend?26) Do you have stock?27) How many brands do you have?28) What’s your main product?29) Do you have customers in XXX country? Who?30) What is the warranty?31) How far is your factory from here?32) Can I take pictures?33) How many new models every year?34) How many people in export department?35) What models are best selling?36) What’s your company name?37) Who should I contact for business?38) What’s the terms and condition?39) Can you give me pictures of factory inside and outside?40) How big is your plant size?41) What’s the latest website of your company?42) Do you have English website?43) What’s the net weight/gross weight of one set?44) What lacquer do you use?45) What brand of your hardware?46) What’s the advantage of your furnit ure?47) Do you do alibaba?48) Can I take the catalog? Do you have E-catalog?49) How many production lines in your factory?50) How many people in R&D department?51) Can you provide your business license?52) Can you show me the organizational structure?53) Can you show me the production flow?54) Do you have export authority?55) Do you have English Installation diagram?56) How do you deal with complaint from customers?57) Do you have training for staff?58) When is your company founded?59) Do you supply products to different in same price?60) What’s the loading port?61) When do you join this company?62) Is it high glossy?63) Wha t’s the formaldehyde?64) What’s the moisture degree?65) What’s the thickness of the board?66) What style of your furniture?67) What kind of carton do you use?68) How many people in QC term? What kind of the QC check, inside or69) Your company registered capital?70) How do you make QC control? Internal or third party?71) How is the export market of your company last year?。

展会常见问题

1.进口过或者买过我们组件的客户（或者分销商）的名字？先要到客户名片，表示回来整理之后会邮件沟通，再将以下名单发给客户。

Solar Progress；Neolec;T-cap innovation;PVxchange;ecoelektrik;ERPASA.2.我们是否做电池片，销售电池片？是的，我们是电池片和组件的生产商，告诉他我们在展会主要是展示我们的电池片产品，取得客户联系方式，回去之后邮件沟通有关电池片方面。

2.我们的最小起订量是多少？我们的最小起订量是40～50KW，如果客户定量小我们同样也可以做。

4.我们可不可以做代加工？可以，我们之前帮其他品牌做过代加工。

5.从中国到意大利的航程大概需要多少时间？大概一个月。

6.为自己家屋顶配置太阳能，希望推荐一个型号。

MONO 185w7．我们是否能投资他们的工程？表示目前没有太大可能性，但是我们可以与中国银行帮忙申请融资，留下联系方式。

8.询问我们是否有分公司/是否有与其合作建分公司意向。

我们很快会在欧洲市场上建立分公司。

/关于合作，取得联系方式，回来邮件沟通有关事项。

9.我们再欧洲是否有仓库？是的，我们在西班牙的瓦伦西亚和德国的汉堡都有仓库。

10.我们的主流产品有哪些？MONO:180/185/190/195wPOLY:230/270/280w.11.我们的报价是多少？对客户：我们的报价是基于客户的定量和型号的基础上的，希望得到客户的联系方式，回来根据具体情况沟通。

若客户一直追问想知道报价，可以根据客户所指出的型号和数量报出参考价格（具体视情况而定），同事表示为了更新我们的报价希望取得联系方式。

对同行：我们不方便报价，可以取得他们的联系方式表示回去邮件沟通。

12.我们是否取得认证？都有哪些？我们的产品已经通过了IEC,CE,MCS,TUV认证。

13.我们是否做融资？关于融资我们可以和中国反面银行取得联系帮忙做。

我们可以帮助申请保险，提供OA，做construction financing.项目如果已经拿到许可，我们可以帮助跟中国的相关银行联系。

外贸展会会问的问题

1) What 's the CBM? How many pieces in 1x20ft, 1x40gp or 1x40HQ?2) How much this set? In elude what items?3) How many colors for this model? Can we eha nge the color? |4) What 's the size? Can you change to our size?5) How many workers in your factory?6) What 's the packing?7) What are the product details?8) Are you factory or trad ing compa ny?9) What 's the lead time?10) What 's your annul output? What 's your monthly output?11) What 's your market? Domestic or export? What percentage for export?12) What cou ntries do you mai nly export?13) Where is your factory?14) Can you give a brief in troducti on of your factory?15) What 's the material?16) What certificati on do you have?17) What ' s thedelivery time?18) What ' s the p ayment term?19) What ' s the MOQ?20) Do youhave En glish cart on?21) Are you ope n for OEM?22) Can you cha nge to our bra nd?23) Can you provide certificate of orig in?24) What 's the price for sample?25) What fair do you atte nd?26) Do you have stock?27) How many brands do you have?28) What 's your main product?29) Do you have customers in XXX cou ntry? Who?30) What is the warra nty?31) How far is your factory from here?32) Can I take pictures?33) How many new models every year?34) How many people in export departme nt?35) What models are best selli ng?36) What 's your company name?37) Who should I con tact for bus in ess?38) What 's the terms and condition?39) Can you give me pictures of factory in side and outside?40) How big is your pla nt size?41) What 'tbe latest website of your company?42) Do you have En glish website?43) What 's the net weight/gross weight of one set?44) What lacquer do you use?45) What bra nd of your hardware?46) What 's the adva ntage of your fur nit ure?47) Do you do alibaba?48) Can I take the catalog? Do you have E-catalog?49) How many producti on lines in your factory?50) How many people in R&D departme nt?51) Can you provide your bus in ess lice nse?52) Can you show me the orga ni zati onal structure?53) Can you show me the producti on flow?54) Do you have export authority?55) Do you have En glish In stallati on diagram?56) How do you deal with compla int from customers?57) Do you have trai ning for staff?58) Whe n is your compa ny foun ded?59) Do you supply products to differe nt in same price?60) What 's the loading port?61) Whe n do you join this compa ny?62) Is it high glossy?63) Wha t 's the formaldehyde?64) What 's the moisture degree?65) What 's the thickness of the board?”66) What style of your fur ni ture?67) What kind of carto n do you use?68) How ma ny people in QC term? What kind of the QC check, i nside or69) Your compa ny registered capital?70) How do you make QC con trol? In ter nal or third party?71) How is the export market of your compa ny last year?。

展会存在的问题及建议

展会存在的问题及建议引言展会是企业宣传、产品展示和商务洽谈的重要场所，对企业的发展和行业的推广起着至关重要的作用。

然而，在展会中常常存在着一些问题，如拥挤的人流、信息传递不畅等。

为了解决这些问题，提高展会的效果和效率，本文将深入探讨展会存在的问题，并提出一些有效的建议。

问题1：人流拥堵人流拥堵是展会中经常出现的问题之一。

当参展人数过多时，会导致展馆内的走道拥挤，影响参观者的体验和流动性。

问题原因1.展馆设计不合理，走道空间狭小。

2.展品摆放不合理，导致人们聚集在某个展台周围。

解决建议1.展馆设计应充分考虑参展人数，合理规划走道和展位空间。

2.在展位安排上，注意分散展品，避免聚集现象。

3.可以设置导览牌、指示标识等，引导参观者分散流动。

问题2：信息传递不畅在展会中，参展商需要将产品信息传达给观众，以吸引他们的注意力和购买欲望。

然而，有时信息传递效果不佳，观众很难获得到真正有价值的信息。

问题原因1.展位宣传资料设计不合理，信息传递力度不够。

2.展商与观众的交流方式有限，无法深入了解产品。

解决建议1.设计展位宣传资料时，应突出产品的特点和优势，以简洁明了的语言吸引观众的注意力。

2.可利用数字技术展示产品功能、案例等信息，增强互动与体验感。

3.展商应提前准备好产品介绍的模板，以便快速、准确地向观众传递信息。

问题3：观众疲劳由于展会参观往往需要较长时间，观众容易产生疲劳感，影响他们对产品的真正了解和购买意愿。

问题原因1.参展商在产品展示上缺乏创新，难以吸引观众的注意力。

2.参展商没有考虑观众的参观节奏和需求。

解决建议1.参展商应注重展位设计和产品陈列的创新，吸引观众的目光，提高展品的观赏性。

2.可以提供休息区、体验区等，供观众休息和体验，减轻疲劳感。

3.参展商应对不同观众提供个性化服务，满足他们的参观需求。

问题4：商务洽谈低效展会是进行商务洽谈的场所，然而有时商务洽谈效果不理想，无法达成双方的合作意向。

问题原因1.商务洽谈准备不充分，没有明确的目标和策略。

家具展会各种问题精准答案

展会备答1.贵厂在哪里？答：在东莞市大岭山镇，亚洲家具出口重镇，内销品牌家具基地，距离展馆40分钟车程。

2.贵厂有哪些品牌？答：目前：总品牌是宜意枫情，三大系列，紫金红梨新中式；金胡桃现代时尚奢华；澳洲松乡村田园系列3.贵厂有多少人？答：300多人，我们公司总部在香港，属于港资企业，占地面积约30000平方。

4.贵厂产品与别人的厂比有什么优势？答：我们对产品设计和产品品质方面的要求非常高，不搞投机取巧，以次充好的事情，比如我们选用的板材都是优质三聚氢氨板。

在用材用料方面，精心挑选，达到货真价实。

5.价格优势大不大？答：配置不一样，价格也不尽相同，我们产品配套的东西很齐全，书台、书架款型尺寸都较大，用料比较多，成本比较高，价格不可能太低，但比起同行的竞争对手来说，我们的有些款式平均每套还是要便宜两三百元，有些款式稍微贵点，只是在材料上增加了成本，可以说我们产品经得起琢磨、品味、货真价实！6.物流方便吗？答：珠三角范围内，我们可以送货，货物量少，要拼车，拼车的时间要长一点，如果时间急，要单独送货。

要收取些许油费。

7.产品优势？答：我们产品的个性一直都很强，我们非常强调加强产品的通用性，尤其是衣柜，门板和柜身可以通用，互换，任意一款床头和床身可以通用，方便消费者选择，也减轻了客户经营库存的压力。

8.有没有现货？答：针对市场情况，及五一节开店、返单情况，我们这次提前做好了库存，每款产品均有50套的库存，3月份又下了300万库存，不会耽误大家在黄金周销售赚钱的。

9.补件快不快？答：我们有专门的补件组负责补件，一般五金件马上可以补，加工板件7天左右，实木一般20天左右搞定。

产品质量好，除非运输损坏，很少有补件。

10.现有多少店？答：金胡桃和澳洲松主要是广东市场，目前有90多家专卖店，紫金红梨是今年3月份刚推的，也是我们公司的主推产品，在市场反应都不错，很多意向客户都在纷纷签约中。

11.哪些地方卖得最好？答：上店的客户反响都不错，可以这么说，因为我们的产品非常时尚大方，不比任何厂差，经济条件好的地方产品好销，稍弱一些的地方也不嫌贵，一个套房卖元左右，普通大众都能接受，板木结合的家具，板式家具的价格。

【免费下载】展会之潜规则N问

之一：展会我该穿什么？答：干净整洁，尽量少船套头衫。

如果有工作服就穿工作服，没有的话，就不要刻意去买了。

尽量自己穿的舒服，展会期间是非常累的。

你注意你身边的老外，穿西服的也很少穿皮鞋，因为不舒服。

他们往往都是运动鞋，牛仔裤外加毛衣衬衫什么的。

之二：我英语很差，怎么办？答：亲，掌握你们产品的关键词。

少用长句。

慢慢讲，实在不行写。

最不济，你还有肢体语言。

我的感觉，中国人的英语也不是很差啦。

等你听完三哥（印度人），韩国人和日本人的英语，我觉得你会说：老子英语也不错哦。

自信一些。

之三：如何让客户在我摊位停留？答：在客户从你这里得出任何吸引他的地方之前，那就和展品准备有关，让你的产品先帮你说话，赚足印象分。

布展的时候，产品成系列，包装系列化，突出主打。

（我们的摊位曾经有同行说，比工厂还专业的外贸公司）之四：如何区分哪些客户是真正买家？答：在你摊位前驻足的，都是对你产品有兴趣的，包括：潜在客户，竞争对手，和你竞争敌手关系很好的买家。

你可以区分老外，但是不区分不出来这三类人中的华人。

主要提防的是竞争对手，你的产品资料落在他手里，会对你造成一些麻烦。

因为，展会结束后，他可能会想办法搞到你的价格，然后针对你的价格对客户进行报价。

当这些人都在在你摊位前，你无法判断的时候。

那就开口和人家交谈吧。

1）竞争对手一般不愿意给名片的，那咱就问人家要一张吧。

不给的话，那不好意思，咱的产品资料也不给；2）看穿着，一般国内竞争对手的老板都喜欢用名牌，尤其是LV啊，GUCCI。

老外你很少看见用这些（不是没有，港台客户也少用）3）听口音。

中国的产品都是区域化的。

也许某些人的口音就是你公司附近一带的口音呢。

4）直接问，你是卖哪个市场？谁家买？之五：有人进摊位不知道说什么？答：问你好，问市场，问哪里来？问累不累？之六：谈什么客户比较有兴趣?答：如果知道客户是买家，那就问客户什么牌子？哪里采购的？你知道他们当地有哪些买家。

大概什么品质。

曾经出现什么问题，说完这些客户绝对对你有兴趣。

展会常见问题罗列

展会常见问题及解决方式1.问题类型：服务型：第一步接待客户交流的第一句话该如何说，以下是个人建议:当客户走进我们的展位时，我们要大声喊出:“欢迎光临承煦”。

来加深我们承煦的品牌印象。

当客户进入我们的展区，主动跟客户交流的第二句话该如何说，以下是个人建议:第一种说法：带客户进入新产品区，介绍新产品“这是我们的新产品，我来帮您介绍一下"接着就是介绍新品的概念和技术。

第二种说法：宣传我们的企业理念：主要突出在我们做的公益性的杂志和照明博物馆.第二步在吸引住客户之后，下面会出现客户的问题：第一种情况：你说了“欢迎光临江苏承煦电气集团”之后，客户没有任何反应，或者简单的Q：说“我随便看下”，我们该怎么应对?千万不要跟客户说:恩，好的，有看中的可以叫我。

A：一定要主动的紧跟客户的步伐，并且每经过一个展品都要介绍它的特色，或者说一下我们公司的文化理念，灌输下我们的历史功绩,也可以跟客户拉近乎，问下客户是哪里的，接着谈到我们做过的业绩和工程什么的，拉近客户的距离，继而深入探讨.Q：或者客户直接会问“你们是做什么的？”A：我们是一家集生产,设计，施工，于一体的集团化专业户外照明企业。

拥有照明一级安装资质，照明甲级设计资质，机电安装二级资质，建筑智能二级资质，喷泉乙壹级资质,装修装饰三级资质.2.技术型问题：Q：接着客户会问：“你们的产品与其它厂家比有什么优势？”A:我们拥有照明一级安装资质，照明甲级设计资质，机电安装二级资质，建筑智能二级资质。

是一家集照明、设计、传媒、LED及新能源研发为一体的集团化公司我们有专业的施工队伍和技术人员。

并且我们有自主研发产品的团队。

每个季度都会研发新品。

我们还拥有专业售后团队.Q：客户会问“你们公司在什么地方?”这句话实际就是让你简单介绍下你们公司！A:我们是在江苏省的文化古城——扬州，地理位置靠近京沪高速、沪宁高速、润扬长江大桥、宁启铁路,交通非常便利。

并且是在全国最大的路灯生产基地.Q：客户会指着某一款产品说：“这款灯一般用在什么地方，功率多大？”A:比如这款三角形的庭院灯，它一般用在广场，公园，高档小区，别墅里面。

参展商关心的问题汇集

参展商关心的问题汇集1、你是哪个单位的，叫什么名字？你在这个单位负责什么工作？2、你们的展览是谁主办的？谁承办的？3、每年这个展览会都是固定的主办、承办、展出时间、展出地点吗？4、这是第几届了？5、在哪里开？展期多常？主要展品是什么？6、展览的主题是什么？是展示还是展销？展带会、会展带还是？7、如何核实你们的展览会是不是真实的？8、本届展览是哪个机构审批哪个部门审批的？是否备案？相关批号是多少？审批成功的时间哪年哪月？如何联系审批机构？9、请提供你公司的营业帐号、法人姓名、注册地等信息。

你公司有多少个分支机构？都由谁负责？10、同期还有别的展览会吗？是哪个行业的？谁主办的？和我们有什么关系？11、标准展位及光地的销售价格是多少，有什么优惠政策？12、国外参展商与国内参展商的参展费用是一样吗？如何区别国际参展商与国内参展商？13、去年参加展览这个展览会的，今年有优惠吗？14、展览共设置了多少个展区，共多少展位？其中特装展览是多少？标准展位是多少？室外展出是多少？现在销售了多少？都有哪些机构参加？15、展位的起租有规定吗？室外展出与室内展出有何区别？16、展区如何划分的？为什么这样划分？我应该规哪一个展区？17、都有哪些企业报名参加了？届年成交情况如何？18、观众有多少？观众如何构成的？观众的数据分析结果？19、主要采购团（专业观众）有哪些、主要参观展览的领导与政府机构有哪些？20、这个展览会已报名的参展商主要集中在哪些区域？以从事哪方面的企业为主？21、本届展览会共邀请了多少个国家参与？实际报名或应邀请情况如何？详细名录在哪里能查到？22、可能通过网络预定展位吗？有多少国外的参展商与采购团体是通过网络预定的？23、展览会都做了哪些宣传？在什么媒体？什么时间做的宣传？宣传主题是什么？24、本届展览会都在哪些国家进行过推广？是否有详细的资料？25、现场都有哪些媒体会到？如何联系他们？会到我们的展位吗？我们需要准备什么？26、展览同期还有什么活动？都什么人参加？是收费的还是免费的？我可以如何参与？27、专业观众与非专业观众参观时间如何设置？有没有嘉宾独立参观时间设置？28、展览期间是否安排了相关的商业洽谈活动？共有多少场？都在什么位置？什么时间？29、同期会议是哪些方面的主题活动？由谁负责这些会议？主题是什么？30、组织人员都是专业从事会展工作的吗？都做过哪些展览？平均年龄是多少？是否对我们的企业有一定的了解？接受过哪方面的会展服务培训。

展会存在的问题及建议

展会存在的问题及建议展会存在的问题及建议展会是商业活动中不可或缺的一环，它为企业提供了一个展示产品、拓展市场、交流合作的平台。

然而，随着展会规模和数量的不断增加，一些问题也逐渐浮现出来。

本文将从多个方面分析展会存在的问题，并提出相应的建议。

一、场馆设施不足在一些小型城市或地区，场馆设施可能不够完善，无法满足大型展会的需求。

比如，停车位不足、网络信号差、餐饮服务不佳等问题都可能影响参展商和观众的体验。

此外，在一些旧式场馆中，设施老化、卫生条件差等也会影响到展会效果。

建议：1.加强对场馆设施的投资和维护工作，提高场馆质量和服务水平；2.选择适合规模和要求的场馆举办展览活动；3.对于一些老旧场馆可以考虑进行改造或择地新建。

二、参展商之间竞争激烈在同行业内举办大型展会时，参展商之间竞争激烈。

为了吸引观众，参展商会在展位设计、产品展示、宣传推广等方面竭尽全力，甚至不择手段。

这种情况下，一些小型企业可能会受到较大的影响，难以获得足够的曝光度和商机。

建议：1.规范展位设计和产品展示要求，避免参展商之间过度竞争；2.为小型企业提供更多的支持和帮助，鼓励其参加大型展会；3.加强对参展商的管理和监督，防止不正当竞争行为。

三、观众体验不佳观众是展会的重要组成部分，他们的满意度直接决定了展会效果。

然而，在一些场馆中，观众可能会遇到拥挤、排队、缺乏导航等问题。

此外，在一些大型展会中，一些厂家可能会采取“硬推销”等方式来吸引观众注意力，给观众带来不良体验。

建议：1.加强场馆规划和导航设置工作，提高观众流动性和便利性；2.加强对参展商宣传行为的管理和监督，避免对观众造成干扰和困扰；3.提供更加人性化的服务，如提供免费WiFi、休息区等。

四、展会内容单一在一些大型展会中，展品或内容可能过于单一，缺乏新意和创意。

这种情况下，参展商和观众都可能感到失望。

此外，在同行业内举办多个类似的展会也容易导致市场饱和。

建议：1.加强对展品质量和创新性的要求，提高展会的品质；2.鼓励参展商推出新产品或新技术，增加展会的亮点；3.避免同行业内举办类似的多个展会，减少市场饱和。

展会常被问到的问题以及常用词汇

展会常被问到的问题一关于产品类1.What material does this table use? Or what’s the material?We use E1 standard MDF, with imported veneer cover.2.What’s the thickness of this glass?12mm tempered glass3.How long will it take to make mass production? Or when can you finish theproduction? Or what’s the delivery time?Normally 6-7 weeks after receipt deposit.4.What’s the minimum order quantity (MOQ)?15pcs each model each color and mix a 20’ container. But we can do it flexibly, 10pcs, 12pcs are also acceptable if you can take at least 20’ container from us.5.Can we change the size/color?Yes, you can and we can make it for you. But we require 15pcs each model each size each color. Or yes if you can reach our MOQ.6.Is it in knocked down (K/D) or assembled? Can we do them all assembled?Most of our products come in K/D, but we can do full assembled as requested.7.Where does this veneer come from?Oak and walnut veneer come from USA and Canada, we buy it from theirs distributor here in Dongguan. Ash and elm veneer come from Northeast China.Ebony veneer comes from Brazil.8.How many models can we put in a 40’ container HC or 20’ container GP?Generally 120pcs per 20’ container and 260pcs per 40’ container.9.Can we do consolidated shipment? Can we mix the container?Yes, we can, but it is our company’s policy that we won’t pay for any local charges if the total CBM from our factory is less than 20m³. Because small quantity will let our workers adjust the machines frequently, it will waste lots of time and labor.If the total CBM you order from our factory is more than 20m³, we’ll share the local charges with other factories according to the CBM.二关于市场类1.Do you get any customer in my country? Which models do they buy?Not yet. Or yes, just two clients who bought several models from us. This model he bought which was not available for you.2.If I buy this model, don’t sell the same model to my country. OK?Ok, it is also our company’s policy that we have the responsibility to protect the exclusivity for our client. We can’t sell the same models to different clients in the same area. But if there is no repeat order after 3 months after delivery, we have to consider the protection.3.Where is your main market?Currently there are Europe, Middle East and North Africa.4.Can you tell me which company bought from you?Home Center, Moviflor, Cafom, Minkz, etc5.What’s your turnover? Or how many containers do you make per month?Around 40 containers per month.6.Where is your factory? And how many workers are there in your factory?We are located in Houjie, Dongguan. There are 270 workers in our factory, they are working 2 shifts per day.三其他类1.What’s the term of your quotation?FOB Shenzhen2.What’s the term of payment?30% deposit and balance against the copies of shipping documents. Or L/C at sight.3.Any discount?We don’t like those other factories in Foshan area, they offer a higher/fake price at the beginning and then start to get discount, they cheat customers. Our quotation is firm. You can check our handcraft and quality, seldom customers make complain during the past years. But if your quantity is more than 30pcs each model each color, I can try to apply the discount for you from my manager.展会常用词汇原材料类Oak Veneer(B02) 黑橡木皮Ash veneer(B06) 水曲柳木皮Elm veneer(B05) 榆木木皮Ebony veneer(B07) 黑檀木木皮Walnut veneer(B03) 胡桃木木皮White high gloss(B08) 白亮光Black high gloss(B09) 黑亮光Tempered glass 钢化玻璃MDF 中纤板Stainless steel 不锈钢Chrome 电镀（对铁的一种处理，使其表面闪闪发光METAL W/CHROME FINISH）Aluminum 铝Screw 螺丝Nut 螺母Filling piece 垫片Slide 滑槽（我们产品中一般是抽屉滑槽）Drawer 抽屉Bolt pin 螺杆Drawer runner 抽屉路轨Honey comb 蜂窝纸（在中纤板里面的是高密度蜂窝纸）生产工艺用词Panel cutting 开料Veneer jointer 缝皮Sanding 打磨Laminating 贴皮Hot press 热压Cold press 冷压Assembling 组装Drilling 钻孔Polish 抛光Edge banding 封边Knock down（K/D）拆装Assembled 整装Stain 上色。

展会常见问题罗列

展会常见问题及解决方式1.问题类型：服务型：第一步接待客户交流的第一句话该如何说，以下是个人建议：当客户走进我们的展位时，我们要大声喊出：“欢迎光临承煦”。

来加深我们承煦的品牌印象。

当客户进入我们的展区，主动跟客户交流的第二句话该如何说，以下是个人建议：第一种说法：带客户进入新产品区，介绍新产品“这是我们的新产品，我来帮您介绍一下”接着就是介绍新品的概念和技术。

第二种说法：宣传我们的企业理念：主要突出在我们做的公益性的杂志和照明博物馆。

第二步在吸引住客户之后，下面会出现客户的问题：第一种情况：你说了“欢迎光临承煦电气集团”之后，客户没有任何反应，或者简单的Q：说“我随便看下”，我们该怎么应对？千万不要跟客户说：恩，好的，有看中的可以叫我。

A:一定要主动的紧跟客户的步伐，并且每经过一个展品都要介绍它的特色，或者说一下我们公司的文化理念，灌输下我们的历史功绩，也可以跟客户拉近乎，问下客户是哪里的，接着谈到我们做过的业绩和工程什么的，拉近客户的距离，继而深入探讨。

Q：或者客户直接会问“你们是做什么的？”A：我们是一家集生产，设计，施工，于一体的集团化专业户外照明企业。

拥有照明一级安装资质，照明甲级设计资质，机电安装二级资质，建筑智能二级资质，喷泉乙壹级资质，装修装饰三级资质。

2.技术型问题：Q：接着客户会问：“你们的产品与其它厂家比有什么优势？”A：我们拥有照明一级安装资质，照明甲级设计资质，机电安装二级资质，建筑智能二级资质。

是一家集照明、设计、传媒、LED及新能源研发为一体的集团化公司我们有专业的施工队伍和技术人员。

并且我们有自主研发产品的团队。

每个季度都会研发新品。

我们还拥有专业售后团队。

Q：客户会问“你们公司在什么地方？”这句话实际就是让你简单介绍下你们公司！A：我们是在省的文化古城——，地理位置靠近京沪高速、沪宁高速、润扬长江大桥、宁启铁路，交通非常便利。

并且是在全国最大的路灯生产基地。

Q：客户会指着某一款产品说：“这款灯一般用在什么地方，功率多大？”A：比如这款三角形的庭院灯，它一般用在广场，公园，高档小区，别墅里面。

展会常见问题罗列

展会常见问题及解决方式1.问题类型:服务型:第一步接待客户交流的第一句话该如何说,以下就是个人建议:当客户走进我们的展位时,我们要大声喊出:“欢迎光临承煦”。

来加深我们承煦的品牌印象。

当客户进入我们的展区,主动跟客户交流的第二句话该如何说,以下就是个人建议:第一种说法:带客户进入新产品区,介绍新产品“这就是我们的新产品,我来帮您介绍一下”接着就就是介绍新品的概念与技术。

第二种说法:宣传我们的企业理念:主要突出在我们做的公益性的杂志与照明博物馆。

第二步在吸引住客户之后,下面会出现客户的问题:第一种情况:您说了“欢迎光临江苏承煦电气集团”之后,客户没有任何反应,或者简单的Q:说“我随便瞧下”,我们该怎么应对?千万不要跟客户说:恩,好的,有瞧中的可以叫我。

A:一定要主动的紧跟客户的步伐,并且每经过一个展品都要介绍它的特色,或者说一下我们公司的文化理念,灌输下我们的历史功绩,也可以跟客户拉近乎,问下客户就是哪里的,接着谈到我们做过的业绩与工程什么的,拉近客户的距离,继而深入探讨。

Ｑ:或者客户直接会问“您们就是做什么的？”A:我们就是一家集生产,设计,施工,于一体的集团化专业户外照明企业。

拥有照明一级安装资质,照明甲级设计资质,机电安装二级资质,建筑智能二级资质,喷泉乙壹级资质,装修装饰三级资质。

2、技术型问题:Q:接着客户会问:“您们的产品与其它厂家比有什么优势?”A:我们拥有照明一级安装资质,照明甲级设计资质,机电安装二级资质,建筑智能二级资质。

就是一家集照明、设计、传媒、LＥD及新能源研发为一体的集团化公司我们有专业的施工队伍与技术人员。

并且我们有自主研发产品的团队。

每个季度都会研发新品。

我们还拥有专业售后团队。

Q:客户会问“您们公司在什么地方？”这句话实际就就是让您简单介绍下您们公司！A:我们就是在江苏省的文化古城——扬州,地理位置靠近京沪高速、沪宁高速、润扬长江大桥、宁启铁路,交通非常便利。

并且就是在全国最大的路灯生产基地。

外贸展会会问的问题

外贸人去参展都会问到的20个展会经典问题，带你去看看

外贸人去参展都会问到的20个展会经典问题，带你去看看最近外贸界发生了三件事:第1件事:科比退役---(对不起，帮课帮不上什么忙)第2件事:《太阳的后裔》大结局----(对不起，帮课也帮不上什么忙)第3件事:外贸人参展---(对不起，帮课也帮不上什么忙，那是不可能滴！)帮课最新问答视频教程--关于展会最经典的问答视频教程。

免费奉献给正奋斗在展会现场的你，没有WIFI也要看，绝对值！以下是视频里问题的简略回答：问题1，我想问一下，参加展会要带多少产品去最合适？May老师解答：最新产品，热卖产品，产品并不是越多越好哦！问题2，如何做展会宣传？May老师解答：展会要提前三个月就要开始宣传了！途径：官网显眼位置 FacebookLinkedIn宣传，针对客户类型去发一些互动话题，邮件签名档附带展会信息等问题3，展会着装需要注意的地方May老师解答：正装（男：西装，女套裙，中国特色服装（如旗袍），公司统一设计工作服，与产品搭配的服装问题4，展会送小礼品不知道选什么好？May老师解答：△送礼目的：送礼有心意，送特色。

△针对地域送（南美-茶叶等，欧洲-高品质电子产品等）△针对不同客户礼品分等级问题5，怎么发有吸引力的展会邀请函?May老师解答：（1）邀请函分多次发出·第一轮，三个月前，正式发（时间，展会名称，展品，摊位信息，联系人）。

·第二轮，针对客户需求发产品·第三轮，新品推广，附上展会信息，再次reminder（2）做图文并茂的宣传函，有吸引力的产品图片并附上个人照片（3）非常重要潜在客户，以前邀请过没来，直接把邀请函打印出来快递给客户问题6，展会上怎么辨别客户？May老师解答：1)一看，装扮，眼神，肤色（是否目标国），看行李箱等（收集目录情况）2）二听，客户的笑声3）三交流问题7，怎么把客户吸引到自己的展位？May老师解答：☆宣传推广要做足☆摊位的装修设计要吸引人（大海报）☆声音，灯光，利用客户从众心理问题8，展会中接到客户名片该怎么看？怎样快速判断客户类型？May老师解答：四看：*是否为目标国买家*客户名片上的产品*客户性质（批发商，生产商）*看title确定话题问题9，如何和客户交谈可以获取比较大的信息量？May老师解答：提前做功课：将问题整理打印出来，现场穿插着询问问题10，如何能让客户坐下来谈？May老师解答：☆保持良好的精神状态，微笑☆比较体贴入微的关怀问题11，展会除了介绍公司产品，没有其他沟通项目了，陷入尴尬状态了，怎么打破这个局面呢？May老师解答：询问客户对于来展会的预期效果个性化，针对客户国家聊实时话题问题12,展会上客户直接说我们只找工厂，不找外贸公司合作，怎么解决？May老师解答：如果公司定位是贸易公司，借用其他买家好评证明自身优势纯比价客户，价值并不高，舍弃频繁更换供应商的买家问题13,展会客人一听完报价就说谢谢，怎么处理？May老师解答：第一，考虑自身报价的合理性第二，客户只是想收集价格信息问题14，展会上，客户问我们在他的国家有没有客户，我们说有，然后他不想和我们谈下去了，这个时候怎么办？May老师解答：第一：如实回答第二：分析客户，可能客户想做你的区域经销商第三：从产品线上区分，寻找与客户的合作机会（A类产品，B类产品）问题15，如何在最短时间内给客户留下深刻印象？May老师解答：1）精神面貌可以加分2）沟通中证明自己的专业性（自如应答，专业建议）3)其他：送礼品合照等方式问题16，展会上如何根据客户的性质去介绍产品？May老师解答：△专业客户: 更多的是介绍新产品△非专业客户：hot sale 产品△大型零售商：关于产品的包装（有利上架，吸引客户）△代理商：能不能有区域保护（包销，渠道保护角度）问题17，怎么让客户愿意交换名片？May老师解答：1）进一步沟通后更有效的交换名片2) 主动递交自己的名片3）在其他信息点上获取客户资料（展证，速记等）问题18，竞争对手那么多，如何在同行中脱颖而出，让客户主动记住你May老师解答：第一：摊位设计要突出（记住公司）第二：提升自身软实力（记住个人）问题19，在展会上谈的很好，对产品、质量，价格都比较满意，可是回去后跟进，客户不回复邮件。

展会问题集锦

产品问题：1.客人如果问我们产品的优势是什么？我们应该怎么回复？强调突出哪些重点？2.产品有没有通过安规认证，如CE，UL等？3.LED成品灯的相关参数是否有一些公式可寻？4.目前询价最多的:路灯,轨道灯,嵌入式商业灯,日光灯,射灯,PAR灯,地砖灯,可否对这些灯具体的讲解一下5.LED灯能代替多少瓦传统的卤素灯？代替多少瓦的节能灯？6.光源瓦数与整灯驱动瓦数？7.150WLED路灯相当于传统灯具的多少瓦？8．平时说的70LM/W、100LM/W不是通用，那是适用于什么情况下的计算方法？我们的各种产品分别能达到多少LM/W？9.产品能用几年？保修几年？你们的产品真的能用10年吗？10.产品的光衰是多少？你们是怎么解决的？11.LED灯一年能省多少电？一年能省多少钱？12.LED灯规格中标的寿命（比如50000小时），是指单个LED的寿命？电源的寿命？还是整个灯的寿命？是否意味着整个灯的熄灭还是说只是变暗？客户可能认为光衰30%之后就算报废了，那怎么判断这个时间点？我们出售的产品是否提供保修期？如何保修？13.曾听说有路灯产品可以根据环境自动改变亮灯个数，调节亮度，与我们画册中提到隧道灯节能智能控制系统，是否一样的意思？具体是什么原理？如何实现的？需要控制什么参数？能达到怎样的的精准度？14.LED日光灯管能直接更换传统的日光灯管吗？为什么？15.你们灯的散热是怎么解决的？结温多少？B：关于产品1.瓦数，长度，色温，光通量等基本参数信息是什么？2.产品材质是什么？（铝+PC）3.灯管堵头是否可以旋转？4.怎样安装，替换？是否需要改线路？5. 有哪些认证？是否可以做这些认证（SAA，UL 等没有的认证）？6. 是否可以现场买样或者展会结束以后来拿样品？7. 样品，大货交期？8. 产品包装怎样？是否安全？9.你们接受订做吗？你们看看我们的产品能做吗？请报下价10.样品，大货交货时间11.样品用多少？12. 报价条款，EXW,FOB,CIF13.要求就某一型号，具体数量，色温等规格现场报价14.要求发送价格表和参数。

展会沟通问题准备

展会上客户主要可能问到的问题：1.你方是不是工厂？工厂成立多少年了？你工厂有多少人？年出口额有多少？我们公司是专业生产合金钢管,管件及配管产品的公司(we are manufacturer)，工厂1995年成立，目前有500人左右；营销中心设立在沧州，工厂在沧县，年销售额1.5-2亿We are manufacturer, specially engaged in alloy steel pipe, pipe fittings and prefabricated pipes. The company was founded in 1995,and existing staff more than 500. Company's annual sales 150- 200 million.2.公司有哪些认证？A.公司销售的产品主要面向中高档客户，产品质量通过API，CE，ISO2008,ASME等认证。

B.公司是有300MW,600MW,1000MW电力机组认证证书（了解，可以向国外客户谈及，国内客户有需求的企业可以多介绍些）A. Products have got API,CE, ISO2008,ASME certificate.B. power units authentication certificate3.公司的质保体系如何？A.我公司有严格的质量控制体系, 包括原材料进厂复检, 生产过程控制,产品出厂检验等。

We have strict quality control system, covering material inspection ,production control,delivery inspection etc.4.公司的售后服务是怎么做的？（了解，可以向国外客户谈及，国内客户问得比较多）how about after-sales service?公司有专业的技术部门，有什么问题工程师会在24小时内回复处理意见.We have technical department,if you have any questions engineer will reply within 24 hours5.公司以往做过哪些相关的项目，目前的使用情况怎么样？（了解，可以向国外客户谈及，国内客户问得比较多）我公司主要以电厂,核电站,石油、石化、天然气管道工程为主，已独立完成和参与完成西气东输、春晓气田、川气东送、陕京线、忠武线、中亚线等几乎所有国家大型工程的管道管生产，并出口到巴基斯坦、哈萨克斯坦、缅甸等多个国家，并参与完成了多个百万乙烯，千万炼油，大化肥等众多石化工程的管道、管件生产。

背熟！展会现场可以问客户的问题

背熟！展会现场可以问客户的问题每个愿意花时间停留的客户都有一定的采购意向，能够回答我们的问题说明他是优质的潜在客户，这些问题一方面可以现场沟通拉近距离，另一方面可以在展会结束后充作档案整理资料记录下来，后面跟进的时候才能做到有的放矢。

问客户问题的时候一定要用笔记本记录下来，离别前和参展商合影拍照留纪念，以便回来发给客户，好让客户加深印象。

有些谈得好的客户，第二天还会来，记录下这些方便我们在第一时间认出那些客户来。

我们可以问客户的问题：1. Is it your first time to visit this Show or first time to visit China?问这个问题主要是考虑客户来中国的频率，这可以判断客户和中国的供应商合作起来是否有经验，公司是否是新开拓中国地区的采购业务。

2. How many years your company do this business?如果客户说很长的历史，你可以回复：Wow your company should be leader in your market, we are confident our unique product can help you expand more bigger market and develop together.如果客户的回答是公司历史不是很久的时候，可以告诉他：Our business are very promising business, we are sure we can helpyou enter market very fast and got very good feedback.3. Have your company done your customized gift-box, developed your unique private mould products with Chinese supplier?看客户的合作方式，是买现成产品现成品牌，还是贴牌？是否有自己私模的产品。