浅谈我国商业银行的个人理财业务
浅析我国商业银行个人理财业务的发展
制 约 了个 人 理 财业 务 的 发展 空 间 , 得个 人理 财 、 务 停 留在 咨询 、 使 I 建议 、 资 方 案 设 计 等 层 面 上 , 品的 创 新 范 围 和创 新 深 度 都 十 分 投 产
来 , 国银 行 理 财 产 品 无 论 是 在 数 量 上 , 是 在 规 模 上 , 得 到 了 我 还 都
一
4缺 乏有 效 的 市 场定 位 和 市场 细 分 。在 我 国 , 于各 地 的经 济 、 由
环境 和地 理 位置 的不 同 , 民收 入 的地 区 差 异 性 、 业 差 异 性 比较 居 行
的 , 然 他 们 具 备 一 定 的 专 业 理 财 知 识 , 总 体 来 说 , 然 缺 乏 现 虽 但 仍
代 意 义 个 人理 财业 务 专 家 的 全 面 素 质 。 国 内 复 合 型 人 才 的 匮乏 ,
成 为 制 约 我 国 商业 银 行 个 人 理 财 业 务 深 入 发 展 的 瓶 颈 。
据 客 户 的具体 情 况 , 计 出 更加 个 性 化 、 设 人性 化 的理 财 方 案 , 供 不 提 同的金 融 产 品 和服 务 组合 。然 而 , 商业 银 行 往往 忽 视 了这些 问题 , 他
、Hale Waihona Puke 我 国 商 业 银 行 个 人 理 财 业 务 的 发 展 现 状
随 着 国 民 经 济 的快 速 持 续 发 展 , 民 的 收 入 日益 增 加 。据 一 居 项 报 告 显 示 ,0 9年 中 国 千 万 富 翁 的 人 数 已 经 达 到 8 . 20 75万 人 , 即 每 一 万 个 人 中 就有 6个 千 万 富翁 , 上 年 增 长 61 , 万 富 翁 人 比 .% 亿 数 为 55万 人 , 上 年 增 长 78 。这 些 富 裕 人 士 需 要 通 过 理 财 渠 . 比 .% 道 来 实 现 他 们 资产 的保 值 和增 值 , 商 业 银 行 带 来 了 巨 大 的 商 机 。 给 近 年 来 , 内在 需 求 急 剧 增 加 的 情 况 下 , 国商 业 银 行 不 断 开 发 新 在 我
我国商业银行个人理财业务探析
【 关键词 】 商业银行 ; 个人理财业务 ; 创新
1 理 财 风 险 提示 不 到位 . 2
性化理财服务 。商业银行合格的理财人员数量还远远无法满 足市场的需求 , 口巨大 。 缺
1 理 财 品牌 影 响力 不 够 . 4
国内各商业银行都很重视 打造 自己的理财品牌 。比较有 知名度 的有 光大银行 的“ 阳光 理财” 招商 银行 的“ 葵花 ” 、 金 、
快速成长。[ 1 1
近年来 商业银行对理财专业人 才的培养都 比较重视 , 也 培养了一支理财队伍 .但 大多数人 是从银行 内部选拔 而来 。 他们对证券 、 险 、 保 法律 、 务 、 税 财务等专业 知识掌握 还不够
全 面 . 人 理 财 技 能 还 是 以银 行 类 业 务 为 主 。 达 不 到 合 格 个 还
An l sso m e t mm e ca n s’P r o a n n e S r ie a y i n Do si Co c r ilBa k e s n Fi a c e v c s l
ZH AN G ng- i Xi x a
( uh up l eh i, u h uF j n 3 0 0 , hn ) F z o oyT c nc F z o ui , 5 18 C ia a
S in e& Te h o o y Vi o ce c c n lg s n i
21 0 2年 9月第 2 期 5
我国商业银行个人理财业务发展
浅谈我国商业银行个人理财业务的发展【摘要】个人理财业务是我国商业银行的重要组成部分,也是商业银行获取收益,提高综合竞争力的关键因素。
本文就商业银行个人理财业务的发展进行探析,首先阐述了个人理财业务的内涵,在此基础上,分析我国商业银行个人理财业务的发展历程,并提出了其在发展中存在的诸多问题,最后提出一些解决对策,以期促进商业银行个人理财业务的完善与发展,实现商业银行与客户利益的共赢。
【关键词】个人理财业务;商业银行;客户;对策1.商业银行个人理财业务理论概述1.1商业银行个人理财业务内涵个人理财业务最初起源于二战后的美国,随后在欧美发达国家得到了迅速的发展,已有一百多年的历史,成为商业银行业务的重要组成部分。
但对于个人理财业务概念的界定,国内外学者众说纷纭,分别从各自的角度进行了阐述,没有达成共识。
根据相关学者的研究,笔者认为,个人理财业务是银行从业者根据客户的资产状况和对风险的承受能力,为其提供专业的投资建议,实现其个人资产的保值和增值,最终满足不同客户对投资回报的要求。
而银行在为客户提供满意服务的同时也为自己带来了丰厚的利润。
商业银在营业实践中,为更好地规划和发展个人理财业务,通常将其分为结算类业务、咨询类业务、个人贷款业务、代客理财业务等不同的类别。
[1]这些内容从本质上来看,不同于银行现有的零售业务,具有信托类产品的特点,其业务受理的关键不仅仅是单纯的投资,而是注重对资产的管理,提高客户的生活质量,规避金融风险。
1.2商业银行个人理财业务的发展和欧美发达国家的个人理财业务的发展相比,我国商业银行个人理财业务的发展历程较为短暂,起步较短,取得了巨大的发展。
从个人理财业务首先出现的1995年至今,各个商业银行都推出了不同的个人理财产品。
2008年共有39家商业银行推出2000余款个人理财产品,同比增加108%。
2010年,商业银行共发行理财产品8000多款,发行规模超过7.1万亿元。
到了2012年,我国针对个人发行的银行理财产品数量达28239款,较2011年上涨25.84%,而发行规模更是达到24.71万亿元人民币,较2011年增长45.44%,发行数量和发行规模已经达到了历史新高。
浅谈我国商业银行个人理财业务的问题与对策
专 业 化 服 务 活 动 表 现 为 两 种 性 质 : 种 是 几十 种 , 其 中 的 多 数 产 品都 只 是 将 传 统 风 险 提 示 , 承 诺 及 时 透 露 产 品 的 运 行 状 一 但 并
已普 遍 认 识 到 了 开 展 个 人理 财 业 务 的重 要 究 。 大 商 业 银 行 理 财 产 品 的 创新 力度 , 加 丰
个 人 理 财 逐 渐 成 人 们 关 注 的 焦 点 个 人 理 性 和 必要 性 , 家 银 行 已 经 把 该 项 业 务 的 富 理 财 内容 , 求 在 的 理 财 服 务 中可 以 涵 各 力 财 业 务 逐 步 兴 起 , 为 银 行 个 人 金 融 业 务 开 展 作 为 竞 争 优 质 客 户 的 重要 手 段和 新 的 盖更 多 的金 融 产 品 , 升 理 财 服 务 的 深 度 。 成 提 的 重 要 组 成 部 分 , 逐 步 成 为 银 行 中 间业 经 济 效 益 增 长 点 。 行 纷 纷 推 出 各 自的 个 商 业 银 行 可 以 实 行 产 品 差 异 化 , 过 市 场 也 银 通 务收 入 的 重 要 来 源 。
资 产 管理 的业 务 活 动 , 属于 受 托 性 质 。 核 等 , 商 业 银 行 推 出 的 个 人 理 财 产 品 同 质 收 入 为 主 转 型 的 过 程 中 , 然 要 以 诚 信 为 其 各 依 心是合理 分配客户 的资产和收入 , 实现 客 化 现 象 非 常 严 重 , 能 “ 客 户 为 中 心 ” 不 以 去 根本 , 以 在 销 售 银 行 产 品 的时 候 , 所 必须 考 户 资 产 的 保 值 增 值 。 客 户 的 资 产 达 到 安 设 计 产 品 。 融 产 品 易 复 制 的 特 点 在 各 商 虑 客 户 的 真 实 的 需 求 , 对 不 同 层 次 的 客 使 金 针
浅析我国商业银行个人理财业务
大 ,直接融资 比例过小 ,必 须把 居 民的储 蓄资金 尽快 分
流到其他金融市场上。 中国人 民银行研究 生部 主任唐旭 博士就 曾指出 :中 国老 百姓有储 蓄 的传统 ,中国经济 的 发展需要大量的资金投 入 ,如何 把居 民的储 蓄转 化为投 资 ,确实是一个大的问题 。
一
、
我 国 商 业 银行 开 展 个 人 理 财 业 务存 在 的 问题
其次 ,缺 乏 正 确 的 市 场 定 位 。 个 人 理 财 规 划 建 议 比
较单 一 ,个人理财包括 了投资理财与生活理财两个 方面 , 需要差别化服务。 由于资 金水 平不一 样 ,不同的人 关心 的层面也不一样。 目前 ,个 人理 财普 遍倾 向于对 客户资
是制约 国内商业银行个人理财业务持续发展的主要瓶颈 。 二 、我 国商业银行开展个人理财业务的对策
博的经济和法律知识 ,全 面 了解 银行 、证 券 、保 险 、房 地产 、外 汇 、税务 、教 育、法 律等方 面相关知 识 ,拥有
丰 富 的 金 融从 业 经 验 ,具 有 优 良 的 职 业 操 守 、 良 好 的人
能代客户实际操作 。除 了存 贷业 务 ,银 行只 能代 销基 金
公司 、保险公 司等 的产 品 ,而这 些代销 只有劳务 费 ,没 有经营效益 。这就使得 个人 理财业 务 ,少 了很 多实质 性 的内容 ,个人 理财 产 品单 一 ,落后 于 市场 需求 。此 外 ,
第 2 卷第 5 ( ) 期
Vo . 0. No 5 12 .
辽 宁税 务 高 等 专 科 学 校 学报
L A A ̄A I OU正G OU A I ON NG T I . ON C T E J 8
浅谈我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策
式的综合服务 ,它的顺利开展必须依赖前后台业务的整 合。 目 而 前个 人理财 业务 涉及的 资产 、 债和中间业务分 负 别 由多个 部门管理 , 导致 前后 台业 务条块分 割。 个人理财
未能形成 相对独立 的运 作系统 ,使商业 银行元 法为客户
提 供一站式 的服务 。需要 商业银 行建立 适应理 财市场变 化 的组织管理 体系 , 优化 内部组合 。 ( 理财 产 品品种少 , 三) 同质 化严重
湛 雷
( 尔滨商 业大 学 哈
[ 摘
德强 商 务学 院 , 黑龙江
哈 尔滨 102 ) 50 5
要】 个人理财业务的发展是我 国银行业完善服务功能的重要 途径 ,也是商业银行提 高其综合竞争力的主要 因
素。 当前 , 国商 业银 行 个 人 理 财 业 务 还 存 在 着组 织机 构 、 我 管理 架构 不 完 善 ; 财 产 品品 种 少 , 理 同质 化 严 重 ; 乏 高素 质 的综 缺 合 理 财人 员 等 问题 。 业 银行 促进 个人 理 财 业 务 的发 展 , 商 应推 进 金 融 混业 经 营 , 立 完 善 的 组 织 机 构 和 运 行机 制 , 大理 财 建 加
会公布的全年理财 产品销 售额超 过 1 万亿 元 。个人 理财 业务正呈 现出迅猛 的发 展势 头 ,我 国商业银 行个人 理财
融产品, 使得不少机构对个人理财只能偏居一隅, 难以进 行更优的组合设计 。我国商业银行只能通过代理和合作
业务已经成为银行业务的重要组成部分。但在商业银行 传统业务风险 日 趋增 大 , 存贷 款利差 日趋缩 小 、 外资银行 步步进逼的形势下 ,商业银行个人理财业务的发展也出
个人理财业 务是商 业银行 根据客 户所确 定 的阶段 性 的投资 目标 , 照客 户 的实物性 资 产 、 金 收支状 况 , 按 现 围
浅析我国商业银行个人理财业务
萃
詈
浅析我国商业银行个人理财业务
张利 敏
的探 索 。 几年 , 我 国居 民个 人 资 产 增加 的影 响 , 财 需求 近 受 理 日趋 旺 盛 . 国 商业 银 行 个 人 理 财 业 务 得 到 迅 速 发 展 . 为 我 成 我 国商 业 银 行 发展 最 迅 速 的业 务 之 一 我 国 商业 银行 个 人 理 财 业 务 虽 然 取 得 了 一 定 程 度 的 发 展 .但 目前 仅 停 留 在 为 客 户 提 供 理 财建 议 和 推 荐 理 财 产 品 上 . 人理 财业 务 还 处 于 初 级 阶段 突 出表 现 为 “ 求 多 。 个 需 实
受 到 限 制 。首 先 。 家 商 业 银 行 未 处 理好 理 财 业 务 和 传 统 业 各
务 的 平 衡 关 系 .个 人 理 财 业 务 不 能 得 到 传 统 业 务 部 门 的 支
持 其 次 . 由于 各 家银 行 对 个 人理 财 业 务 的重 视 , 应 个 人 理 相
财业 务 得 到 了银 行更 多 的 资源 支 持 “ 对 一 ” 贵宾 服 务 , 一 的
用少: 区多, 误 渠道 少 ; 念 多 , 品 少 ; 制 多 , 利 少 ” 概 产 限 创 。造 成 我 国 商 业 银 行 个 人 理 财 业 务 中存 在 问 题 的 原 因是 多 方 面
自
从 19 9 5年 中 国 工 商银 行 深 圳 分 行成 立 “ 理
财部 ” 首 次将 银行 理 财 的概 念 引 入我 国 以 .
1分 业经 营 、 业 监 管 的金 融政 策 。 目前 我 国对 金 融业 . 分 实行分业经营 、 分业 监 管 的 政 策 , 业银 行 不 能 涉 足保 险 和 商
浅谈我国商业银行的个人理财业务
( ) 强 商业 银 行 理 财服 务 队伍 建 二 加
设
个 人 理 财 服 务 是 一项 知识 密 集 型 产 品 ,从 业 人 员 若 没 有 丰 富 的相 关 专 业 知
在 个 人 高 端 客 户市 场 和 金 融 产 品 创新 上
展开 了异 常激 烈 的 竞争 。
一
公 司 的 . 有形 成 联 动 营 销 . 源 未 能 得 没 资
到 充分 的利 用 。 对 于个 人 理 财 产 品 的 推 介 , 限 于 柜 台 、 数 的 个 人 理 财 中心 、 仅 少
识 , 不 能 够 胜任 这 项 工 作 的 。 因此 , 是 商 业 银 行应 培 养 一 批 高 素 质 的理 财 客 户 经 理 和 熟 悉 多方 面 金 融 业 务 的 理 财 专 家 . 他 们 具有 相 关 的金 融 理 论 知识 和财 务 分 析 知识 .具 有 市 场 分 析 能 力 和市 场 投 资
理 财室 , 销渠 道 建 设 落 后 , 能 将 客 户 分 未 经理 、 理网点 、 物 电话 银 行 、 网上 银 行 等
多 种有 形 无 形 的 营 销渠 道 有 效 地 整 合 在
一
理财 品牌 , 中信 实业 银 行 的 “ 财 宝 ” 理 品
牌 , 行 的“ 财 金 账户 ” 。 它 们 的业 工 理 等 但 务范 围更 多 的 只是 把 现 有 的 业 务 进行 重
细 分 客户 实 行 差 异 化 管理 ;建 立 完 整 的 客 户 数 据 资 料 库并 加 强 客 户 关 系 管 理 :
以服 务 引领 理 财 . 过 财 务 咨询 、 划 引 通 规
导 客 户 的理 财 行 为 .满 足其 潜 在 的 理 财 需 求 . 断 挖 掘 客户 价 值 , 不 与客 户 建 立 稳
浅析商业银行个人理财业务的发展状况及对策建议
浅析商业银行个人理财业务的发展状况及对策建议,不少于1000字当前,随着金融市场交易的日益复杂化,个人理财业务在商业银行中日益得到了广泛的重视和关注。
然而,通过观察可以发现,我国商业银行的个人理财业务的发展状况存在着一定的问题,如何解决这些问题并进一步提高个人理财业务的发展水平和效益,成为了当前商业银行所面临的一项重要课题。
一、商业银行个人理财业务的发展状况(一)发展重点向量化转移目前,随着投资人对个人理财产品的市场需求不断上升,商业银行也加大了对个人理财产品的研究和推广力度,重点发展向量化转移。
在此过程中,越来越多的商业银行将目光聚焦于类消费金融产品,例如:“养老金”,“教育储备金”等多样化产品,这些产品以其投资收益率、灵活性和稳定性优势吸引了越来越多的投资人。
在提升个人理财业务的同时,也疏忽了其他业务的发展。
(二)产品互通程度提高为提高个人理财产品的市场竞争力,商业银行不断加强了对于不同产品的互通性,例如,财富管理、基金等产品组合,不断丰富个人理财业务的产品体系,提高了投资人的选择性,同时也避免了产品之间的竞争。
但这种“不同产品间的组合”也在一定程度上削弱了产品的单一性,引起了投资人的担忧。
(三)投资人风险教育薄弱当前,很多投资人的风险意识和理财能力并不高,商业银行在个人理财业务方面的推广中还存在一些投资人风险教育薄弱的问题。
例如,在销售产品时不够及时、透明地告知风险和收益等方面,导致投资人出现不必要的浪费和损失。
二、商业银行个人理财业务所面临的难点(一)资金规模受限对于大多数商业银行而言,他们承诺给客户的利率比定期存款低,但利息是浮动的,随着市场的变动,存在一定的风险。
而且,这些产品是与客户日常经常性存款、理财产品等互相绑定,在资金规模受到限制时,一方面无法满足客户的财富管理需求,同时也会给银行自身的风险管理带来压力。
(二)创新力较弱在当前市场环境下,竞争愈趋激烈,商业银行对于个人理财产品的创新力度相对较弱,所提供的产品与其竞争对手甚至相差无几,这样无疑会限制争夺市场份额的空间。
我国商业银行个人理财业务
我国商业银行个人理财业务1. 引言个人理财业务是商业银行的一项重要业务,通过该业务,银行可以为个人客户提供多样化的金融产品,帮助客户管理财富、实现财务目标。
我国商业银行个人理财业务的发展得益于金融市场改革开放和居民收入的增长,为个人客户提供了更为丰富的理财选择。
2. 个人理财业务的特点个人理财业务相对于商业银行的其他业务而言,具有一些独特的特点:•个性化服务:商业银行能够根据个人客户的需求和风险承受能力,提供量身定制的理财产品和服务,满足客户的个性化理财需求;•风险与收益并存:个人理财产品的收益相对较高,但也伴随着一定的风险。
商业银行需要通过科学的风险管理手段,为客户提供稳健可靠的理财产品;•灵活的投资方式:个人理财产品的投资方式多样化,包括股票、基金、债券、保险等。
个人客户可以根据自己的风险偏好和投资知识选择适合自己的投资方式;•金融知识普及:商业银行在开展个人理财业务的同时,也致力于普及金融知识,提高客户的投资能力和风险意识。
3. 个人理财产品类型个人理财产品是商业银行个人理财业务的核心,根据不同的投资方向和风险收益特征,个人理财产品可分为以下几类:3.1 货币市场基金货币市场基金是一种低风险、流动性强的理财产品。
它通常以短期的金融工具为投资标的,收益稳定,适合于短期理财和资金周转。
3.2 债券型基金债券型基金是以投资债券为主要方式的理财产品。
由于债券具有固定的收益和较低的风险,债券型基金相对较稳健,适合风险偏好较低的个人客户。
3.3 股票型基金股票型基金是以股票为主要投资标的的理财产品。
股票型基金的收益和风险较高,适合风险偏好较高的个人客户。
3.4 混合型基金混合型基金是股票型基金和债券型基金的综合体。
它既具备了一定的股票收益,又兼顾了债券的稳定性,适合风险偏好适中的个人客户。
3.5 保险产品保险产品是商业银行个人理财业务中的重要组成部分,它通过分散风险和提供保障,为客户提供长期的财富积累和保障服务。
我国商业银行个人理财业务发展状况研究
我国商业银行个人理财业务发展状况研究本文将阐述我国商业银行个人理财业务的发展状况及其影响因素,以及未来的发展趋势。
一、我国商业银行个人理财业务的发展历程我国商业银行个人理财业务起步较晚,主要是在2000年开始兴起的。
在此之前,我国银行主要以传统贷存业务为主,理财业务只是一个附属品。
但随着经济的发展,人们的理财需求逐渐增加,银行也开始重视个人理财业务的开展。
最开始的个人理财业务主要是定期存款和储蓄存款。
这两种业务主要依托传统的储蓄、存款业务,向客户提供了一些保值增值的手段。
但这种理财方式风险较低,收益也较为有限,满足不了客户的多样化需求。
随着金融市场的逐渐开放和金融工具的不断创新,个人理财业务也开始逐渐丰富起来。
银行开始推出更加灵活的理财产品,如货币基金、理财型保险、基金等,这些产品的特点是灵活性高、投资门槛低,能够满足客户的差异性需求。
在此基础上,我国商业银行个人理财业务进一步发展,不断创新。
其特点主要有以下三个方面:(1)开放性强。
近年来,我国银行不断拓宽业务渠道,将互联网、手机银行、自助终端等渠道纳入理财业务的销售范围。
这种开放方式不仅为客户提供了更便捷的服务方式,也降低了银行的销售成本,提高了业务的有效性。
(2)精准化服务。
我国国内的个人理财客户群体非常庞大,但由于个人财务状况的不同,理财需求也各有差异。
银行为了更好地服务客户,不断提高自身风控管理能力,逐步将个人理财客户的分类管理,向客户提供个性化的理财方案。
(3)创新性产品。
由于金融市场日益复杂,激烈的市场竞争也促使商业银行不断创新,推出更具创新性的产品。
这些产品主要是针对高净值客户,并侧重于高风险、高回报的投资领域。
二、我国商业银行个人理财业务的影响因素我国商业银行个人理财业务发展的影响因素非常多,主要包括以下几点:(1)金融环境。
金融环境的变化对个人理财业务发展影响较大。
如中国人民银行利率的变化、货币的调整,都会影响到个人理财产品的收益水平和市场需求。
浅谈我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策
公司银行业务 中, 往往不会因业务经手人员的变化而客户流失。 相 比之下理财
行 业 的前 台业务 主要 是 由理 财顾 问 与客户 一对 一 的接触 , 如果 理财 顾 问的 流
1 . 2理财品种不丰富, 产品同质化严重。 理财业务与传统业务最为不同的 就是其“ 个性突出” , 不同理财机构针对不同的客户群 , 利用自己在某一投资领 域的比较优势, 安排最适宜的投资期限, 才能最大限度地满足消费者的差异化 需要。 虽然 目前我国商业银行推出的个人理财产品名 目众多, 但各家银行推出 产品实质上大同小异, 互相效仿, 产品整体技术含量较低, 营销的 目标市场和目
1 . 我置商业银行个人理财业务存在闻盟及删约因素 1 . 1专业理财人员素质不高。 个人理财业务是一项综合性业务, 要求理财 人员 必须 全面 了解 理 财产 品的 各项 功能 , 熟练 掌握 投 资 、 银行 、 保险 、 祛律、 ’ 税 收、 财务等多方面知识, 具备丰富实务操作经验 , 并有 良好的交际和组织协调能 力。 我国商业银行理财业务的发展时间较短 , 很多理财经理多由个人业务部门 客户经 理兼职 , 人员 素质 跟不上 , 而且 目前商业 银 行个人 理财业 务 主要是 资产
及心理偏好等情况 , 形成一套以个人资产效益最大化为原则 , 人生不同阶段 的个人财务安排 , 并在财务安排过程中相应地提供一些更具有针对性的综合
化差异 性理 财产 品 和理 财服 务 。
3 我国商业银行个人理财业务的发展对策 3 . 1建立统一的执业标准。 我国国内的银行、 证券、 信托、 保险等各类金融 机 构 已经 着手推广 个人金 融理财服 务 。 为 此有 必要通过 制定统一 的金 融理 I N I I
我国商业银行个人理财业务发展问题浅析
究我 国商业银 行个人理 财业 务发展 历程 及特 点 , 剖 析 当前该 业 务存 在的一 些主要 问题 , 并提 出对 策建议 , 为银 行业
个人 理 财 业 务 发 展 提 供 支持 。 关键词 : 商业银行 ; 财业务概述
个^ 理财业务, 又称财富管理业务, 是目前发达国家商业银行利润 的重要来源之一。国际上成熟的理财服务是指: 银行利用掌握的客户信 息与金融产品, 分析客户 自身财务状况, 通过了解和发掘客户需求 , 制定 客户财务管理 目 标和计划 , 并帮助选择金融产品以实现客户理财 目 标的 系列服务过程。在我国, 个人 理财业务是指商业银行为个人客户提供 的财务分析、财务规划、投资颐问、资产管理等专业化服务活动。 个人理财业务并不是—项全新业务, 2 o 世纪7 0 主 F 代以来, 在全球金融 创新浪潮的冲击下, 个人理财业务获得了快速发展。在西方发达国家, 个^ 理财业务几乎深人到每—个家庭, 其业务收入已占到银行 收入的
一
好的沟通协调能力, 诚实守信。但是国内银行普遍缺乏高素质的专业理 财人员, —些理财人员自身缺乏必要的专业知识和管理能力, 对有关法 律法规等不甚熟悉, 甚至于对所介绍的理财产品的风险特 不足, 或者有意隐瞒风险, 这都不利于理财业务的发展。 ( 四) 宣传营销不到位。商业银行对于理财产品缺乏全面营销, 市场 拓展力度不强。一方面在商业银行内部通常将理财产品的营销落买到 个人理财部门, 没有充分发挥银行各部门所有职员的力量, 进行全员营 销; 另—方面 , 营销策略 E 主要针对现有客户, 通过电话、短信 息等方式 进行宣传, 没有积圾拓展市场, 主动营销的意识不强。
F i n a n c i a l Vi e w I金融视线
我 国商业银行个人理财业务发展 问题浅析
浅论我国商业银行的个人理财业务
户将资产交给银行后 ,完全 由银行代为打点 ,按照客户与银行
2 .个人理财业务宣传不到位 。这现在银行市场营销观念
之间约定的额度实现资产增值。而我国银行业 目前所谓 的 “ 个 不强 ,广告宣传做得不深不透 。多数银 行理 财人 员缺乏主动营
人理财”服务 ,客户并不能把资产交 给理财中心 ,由它代 为投 销 意识 , “ 、等 、靠 ”思想严重 ,认 为客户 自己会上 门来要 坐 资 、管理 ,而是 只能向客户提供建议。
f )理财产 品缺 乏个性 二 我 国银行个人理财产 品有 同质化趋 势 ,如在投资领域 ,几
二 、我 国商业银 行个 人理财 业务的发 展状况
长期 以来商业银行首先是将企业客户作为它重点发展 的客 乎都是证券 、外汇 、保险 、基金等投资 产品的组合 。就 目前 的 户 。实 际上 随着个人财务 的增长 ,个人客户成为银行越来越重 个人理财市场 ,与成熟市场 的银行理财 相比 ,业务范 围更多 的
2总第 126 0 8 02 期 0 ( 年第 期)
现 代 企 业 文 化
MODERN ENT ERRI SCU删 RE
NO. 6. 0 8 2 20
( u uai t O 12 C m lt e N . ) vy 0
浅论我 国商业银 行 的个人 理财业务
李 欣
( 中国银行 江苏稽核部 苏 州稽 核 中心 ,江苏 苏 州 250) 102
项 目;兴业银行推出 “ 自在增利 ”业务 ;工行继 “ 理财金 账户” 对于有些产品也只能停 留在业务 品种介绍 、咨询 建议 、办理简 后推出了金 融@家 ,从根本上突破 了银 行柜面服务的地域和时 单的中间业务等方面 ,并不 能算是真正意义上的个人理财。 空限制 ;农 行的金钥匙金融超市 ,让各 阶层的顾客享受 “ 一站 ( 四)缺乏高素质 的专业理财人员
我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策
我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策随着金融市场的不断发展和个人理财需求的增加,我国商业银行个人理财业务也得到了快速发展。
然而,随之而来的问题也逐渐显现出来。
下面将就我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策进行探讨。
首先,我国商业银行个人理财业务存在的问题之一是信息不对称。
目前,银行个人理财产品的信息披露尚不完善,银行往往借助各种各样的宣传手段进行营销,但对于产品细节、风险等信息的披露不够透明,以至于一些消费者对于产品风险的认知不足。
因此,商业银行应当加强信息披露,明确告知消费者产品的风险特征,避免信息不对称导致的不良结果。
其次,我国商业银行个人理财业务在产品设计上存在创新不足的问题。
目前,商业银行个人理财产品种类单一,很少跟随市场需求和变化进行创新。
大部分个人理财产品仍以固定收益为主,缺乏风险分散的投资策略,给消费者的投资选择带来了较大的限制。
因此,商业银行应当加大对于产品的研发力度,推出多样化、创新性的个人理财产品,以满足不同消费者的需求。
再次,我国商业银行个人理财业务面临的问题是风险管理不足。
由于个人理财业务涉及较高的风险,商业银行在风险管理方面需要做得更加细致。
然而,目前商业银行的风险管理体系尚不完善,缺乏有效的监控机制和风险防控措施。
因此,商业银行应当加强风险管理,建立科学的风险评估模型,完善风险防控体系,使得个人理财业务的风险得到有效控制。
最后,我国商业银行个人理财业务存在的问题之一是服务质量不高。
随着个人理财业务的不断增加,商业银行面临着服务质量提升的压力。
然而,目前很多商业银行的个人理财服务仍存在缺陷,无法满足消费者的个性化需求。
因此,商业银行应当加强对于员工的培训,提高其服务意识和专业素质;同时,加大技术投入,提供更加便捷、高效的个人理财服务。
综上所述,我国商业银行个人理财业务存在着信息不对称、产品设计不创新、风险管理不足和服务质量不高等问题。
浅谈国内商业银行个人理财业务的发展趋势
股集 团的发展 ,国家可能会在 金融混业 方面适当做 出让 步 ,再
加 上 建 行 、工 行 、 交 行 等 基 金 管 理 公 司 的成 立 ,我 国 金 融 分 业
.
理财产 品的创新发展
产 品是个人理财业 务的基础与前提 ,是维系客户的纽带 与 经营的格局将 逐步改善 , 不同金融业务产 品将交叉渗透。因此 ,
趋 势进行分析 与阐述 。
关键词 :商 业银行 ;个人理财业务 ;发展 随 着人们理财意 识的增强 ,给商业银 行的个人理财业务 带 公司的业务合作 , 进一步深化理财业务 , 在巩固现有客户基础上 ,
来 更多市场 空间。商业银行 如何 从产品和服务 方面满足 客户需 寻求更 多潜在客户 。近年 来 ,随着光大 、华夏、广发 等金融控 求 ,已成为 当前广泛关注的话题 。
价 与收 费范 围 ;再次 ,实施切 实有效 的内部收益分配 体制 ,给
我 国商业银行 若想实现 可持续发展 ,也应 细分客户 ,针对 各个 个人理财 业务人 员更 多激 励 ,避免人 才的流失。通过提 供高级 层 次的客户提 供不 同服 务。对于高端 客户,除了基本 的硬 件条 理财的有偿服务 ,也是实现 个人理财 业务 商业化 的重要形式 。 件之外 ,还应 提供如理 财室等软件服 务 ;对于普通客 户,则提 供 一般性理 财产品 ,让个 人理财业务 走进 千家万 户,挖掘 市场 潜力。
参考 文献 :
二是模仿 型。即模仿其他银 行推 出的产品 ,并调整 、优化 成为 商 业银 行应 加强 对客 户经理 培 训 的重视 ,不 断 完善 客户 经理 自己的产品 ,尤其借鉴国外成功 的金融 产品,可降低开 发成本;
三 是组 合型 ,将现 有产 品进行组合 ,推 出 “ 套餐”服务。
我国商业银行个人理财业务的发展
我国商业银行个人理财业务的发展摘要:我国商业银行个人理财业务是推动社会经济发展的加速器,满足了人们随时代变化而不断更新的个人理财需求。
本文首先对个人理财业务的概念、分类进行了阐述,之后从个人理财业务的特点、必要性着手,引出了我国商业银行个人理财业务的发展现状,面临的挑战以及对其发展提出的优化路径。
关键词:商业银行;个人理财业务;发展;优化路径一、个人理财业务的概述(一)个人理财业务的概念个人理财业务,通俗来讲就是理个人的财、管理个人财富的业务,也是一种建立在委托-代理这种现实主义关系基础上的银行业务,即商业银行为个人服务而提供的一系列个性化财务规划、财富管理等专业活动。
目前大多数的个人理财是根据不同个体的需求将个人财产合理划分出一部分,依据理财机构专业化的经济眼光和结构性的量化分析来进行组合、筛选、预测、分析,最后达成一致顺利投资以便达到保值、增值的个性化经济活动,但投资往往并不是那么一帆风顺,从开始到最后整个过程中都需要保持良好的心态,有及时取舍的潇洒以备不测。
(二)个人理财业务的分类个人理财业务按照管理运作方式的不同,可以将其划分为理财顾问、综合理财服务。
两门服务的区别主要有两点:其一,个体主动权的占比;其二,是否可以由双方共同承担结果。
顾名思义,理财顾问服务就是银行作为顾问向客户推荐理财产品,再给出理财建议,最终客户基于银行评估和建议的基础上自行选择理财业务,并且自主承担收益和损失。
在此服务中,尤其是对于有理财知识储备的个体客户,主动权几乎为“1”,而银行的评估分析承担了辅助作用,等并不能最终决定客户的理财选择,并且理财结果无论盈亏由客户一人承担。
另一个大类为综合理财服务,即银行接受了客户委托和授权后,可以代表客户按照事先商量一致的方案进行投资以及资产管理。
在此服务中,个体客户也终究是占较大的主动权,但有些理财业务涉及到银行利润,因此个体客户掌握主动权在2/3左右甚至更低,尤其是客户不具备理财知识,而且风险高、且需要银行共同承担收益与损失的业务。
商业银行个人理财业务
商业银行个人理财业务随着金融市场的发展和人们对财务管理的需求不断增加,商业银行的个人理财业务逐渐成为金融机构的核心竞争力之一。
个人理财业务以其灵活性、多样性和高回报性受到了越来越多个人和家庭的青睐。
本文将重点讨论商业银行个人理财业务的特点、分类和风险管理等相关内容。
一、个人理财业务的特点个人理财业务是商业银行向个人客户提供的一种综合理财服务,它与传统的储蓄业务和贷款业务有着明显的不同。
个人理财业务的特点主要包括以下几个方面:1.多样性:个人理财业务提供了多样的投资选择,客户可以根据自己的风险承受能力和投资意愿选择适合自己的理财产品,如基金、股票、债券、保险等。
2.灵活性:个人理财业务提供了更加灵活的投资方式和期限,客户可以按照自己的需求进行灵活的资金调度和组合投资,更好地实现个人财务目标。
3.个性化定制:商业银行会根据客户的风险承受能力、投资期限、收益预期等因素为客户提供个性化的理财方案,以满足客户的特殊需求。
二、个人理财业务的分类根据个人理财产品的不同特点和风险收益特征,商业银行的个人理财业务可以分为以下几个主要类别:1.固定收益类产品:这类产品的特点是本金和收益相对稳定,风险较低,适合低风险偏好的投资者。
典型的固定收益类产品有定期存款、储蓄存单、国债、可转债等。
2.权益类产品:这类产品主要包括股票基金、股票型保险等,投资回报相对较高,但风险也相对较高。
因此,适合风险承受能力较高的投资者。
3.混合类产品:这类产品将固定收益类和权益类产品进行组合,以平衡风险和回报。
典型的混合类产品有灵活配置型基金、保险投资链接等。
4.保险类产品:这类产品的主要目的是为客户提供风险保障和金融保障,包括人寿保险、意外保险、健康保险等。
三、个人理财业务的风险管理在个人理财业务中,风险管理是非常重要的一环。
商业银行需要制定相关策略和措施来管理个人理财业务中的风险,包括市场风险、信用风险和操作风险等。
1.市场风险管理:市场风险是个人理财业务中最直接也是最常见的风险。
商业银行个人理财业务浅论
还 力 , 商 业 银 行 在 短 期 的 付 出 和 回 报 不 成 了 解 个 人 银 行 业 务 的 各 项 产 品和 功能 , 各
业务的关注和支持力度不够。 银 行 理 财 品 种 缺 乏 , 有 针 对 不 同 客 没
国外 银 行 大 多 数商 业 银 行 可 混 业 经营 , 其 正 比 的 情 况 下 , 些 商 业 银 行 对 个 人 理 财 需 要 掌 握 证 券 、 险 、 地 产 等 相 关知 识 。 一 保 房 而 且 个 人 业 务 复杂 零 碎 , 要 理 财 人 员 有 需
性化的理财规划 , 向客 户 推 荐 需 要 的 金 融
由于 目前 社 会 经 济 发 展 水 平 不 高 , 加 务 , 要体 现 以 客 户为 中 心 的 理念 , 力求 为 客 户一 站 式 服 务 , 就 必 须 依 赖 于 前 后 台 业 这 务 的 整 合 。 目前 商 业 银 行 机 构设 置 中 , 而 个
行利 用 率 很 低 , 多简 单 的 存取 款 业 务 、 许 代 收 代 付业 务 , 全 可 以 采 取 机 器处 理或 客 完 户 自助 的 方 式 解 决 , 目前 这 些 业 务 却 往 但
商 业 银 行 个 人 理 财 业 务 是 指 , 业 银 商 段, 引导 银 行 个 业 银 行 往 往 缺 乏 复 合 型专 业 理 财 人 要 求银 行 人 员是 知 识 面广 、 务 能 力 强 、 业 实
的 日本 、 港 等 经 济 发 达 国家 和地 区 得 到 来 源 主 要 还 是 存 贷 差 , 个 人 理 财 业 务 带 员 。 人 理 财 业 务 是知 识 密 集 型 业 务种 类 , 香 而 个 了迅 速 的 推 广 。 方 国 家 的 商 业 银 行 自2 来 的 中 问业 务 收 入 仅 占非 常 小 的 一 部 分 , 西 0
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
浅谈我国商业银行的个人理财业务
自1996年中信实业银行广州分行在国内最早挂出“私人理财中心”的牌子至今,随着国内居民收入水平的日益提高,理财意识的不断增强,个人理财市场规模持续扩大已成为不争的现实。
时至今日,国内各家银行拓展中高端个人理财业务的脚步一直未曾停滞。
个人理财业务已经成为银行新的利润增长点,中外银行纷纷推出各自的个人理财品牌,并在个人高端客户市场和金融产品创新上展开了异常激烈的竞争。
一、我国商业银行个人理财业务存在的问题
(一)理财产品单一,存在同质化
目前国内各商业银行尽管都有各自不同的理财品牌,如招商银行“金葵花”理财品牌,中信实业银行的“理财宝”品牌,工行的“理财金账户”等。
但它们的业务范围更多的只是把现有的业务进行重新整合,大都集中在个人信贷、代收代付、信息服务等基础性理财产品上,关于投资类理财产品相对较少,更谈不上结合客户的投资偏好和资金实力,为客户提供个性化的理财计划。
同时,我国各家商业银行的个人理财业务趋同现象严重,一家能做的业务,别人可以很快“复制”, 一家银行刚刚开发出新产品,其他商业银行立刻就能跟进,尽管名目互不雷同,但功能特点类似、投资收益相当, 各行间的差异就主要表现在代客理财的重点略有不同。
(二)专业理财人员的缺乏
银行个人理财业务,是一项知识性、技术性相当强的综合业务,涉及市场、资本、金融、投资、贸易、法律等各个领域,对从业人员的专业素质要求非常高。
它要求理财人员不仅要全面了解银行个人业务的各项产品和功能,还应掌握资本、证券、保险、投资、期货、房地产等相关金融知识,具有综合性强、灵敏度高、涉及面广等特点。
但我国商业银行现有的个人理财服务人员,多是原来从事传统银行业务的员工,对证券、保险等专业知识知之不多,文化素质也普遍不高,理财建议还只是停留在为客户提供储种选择、个人存单质押等与传统储蓄业务相关的服务上,而未能真正为客户提供适当的理财建议,不能让客户了解理财的核心和含义,只会让客户感到自己离理财服务越来越远。
(三)营销宣传渠道单一
国内商业银行目前在经营管理上基本上都将对公业务和个人业务分开,在对外营销中,还是个人归个人的,公司归公司的,没有形成联动营销,资源未能得到充分的利用。
对于个人理财产品的推介,仅限于柜台、少数的个人理财中心、理财室,分销渠道建设落后,未能将客户经理、物理网点、电话银行、网上银行等多种有形无形的营销渠道有效地整合在一起,难以形成交互式、立体式的营销网络。
在个人理财服务方面所做的宣传,也极其有限,即使做了一些广告,也是零打碎敲,没有很好地策划。
二、我国商业银行个人理财业务发展思路
由于我国目前尚不具备全面实施金融混业经营的环境和条件,因此金融混业的政策设计只能渐进进行。
商业银行应该积极争取政府的支持,寻找机会绕开混业经营的壁垒,完善内部体系,更好地开展个人理财业务,迎接将来环境的变化带来的挑战与机遇。
(一)实施客户细分及改善客户结构
商业银行要遵循以客户为中心的理念,以目标客户为基础,为客户“量身定做”个人理财产品,有差别地、选择性地进行金融产品的营销和客户服务,把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户。
我们不仅可以根据客户收入高低进行市场细分,还可通过客户的年龄层次进行市场细分。
在市场细分中,抓住目标客户群,进行更进一步的细分,以便提供更好的服务。
通过客户细分,进行品牌、产品和服务创新,以品牌吸引客户,以产品和服务留住客户。
银行应以提高利润为目标细分客户实行差异化管理;建立完整的客户数据资料库并加强客户关系管理;以服务引领理财,通过财务咨询、规划引导客户的理财行为,满足其潜在的理财需求,不断挖掘客户价值,与客户建立稳定、持续的合作伙伴关系。
(二)加强商业银行理财服务队伍建设
个人理财服务是一项知识密集型产品,从业人员若没有
丰富的相关专业知识,是不能够胜任这项工作的。
因此,商业银行应培养一批高素质的理财客户经理和熟悉多方面金融
业务的理财专家,他们具有相关的金融理论知识和财务分析知识,具有市场分析能力和市场投资技巧,在个人理财业务中,能够为顾客提出详尽具体的规划,并根据客户的实际财务状况、风险偏好、个人目标等因素,对投资工具的种类和投资的回报率做出详尽的分析说明,使理财服务能真正立足于理财。
为不同职业、不同消费习惯、不同文化背景的各类人士提供个性化、差异化的理财服务。
(三)加强商业银行理财产品管理
银行必须运用产品扩张策略和产品差异策略加快个人
理财产品的开发和创新,并优化其产品结构。
要建立一套系统的客户需求调查分析方法;建立产品开发工具和模型,以便对新产品进行设计、估算风险、定价和加工处理;努力实现综合经营以拓宽创新范围;以制度和IT系统保障将创新产品快速投放市场。
(四)优化理财服务渠道
以人工网点作为向中高端客户提供一站式全方位服务
的主渠道,并以虚拟化、网络化、智能化的电子渠道提升整体服务功能,大力推广自助理财。
总之,我国商业银行的个人理财业务正处于新兴阶段,需要在未来的一段时间内,实现从单一的银行业务平台向综合
理财业务平台转变,从单一网点服务向立体化网络服务转变,通过一系列不断的完善和发展为我国的银行业带来收益。
□(编辑/李舶)。