客户问卷调查表 - 360文档中心

优质客户服务满意度调查表

优质客户服务满意度调查表
背景
为提供更优质的客户服务，我们希望了解客户对我们服务的满意程度。

为此，我们制定了以下调查问卷，希望通过您的参与来收集反馈意见和建议。

我们将根据您的反馈，不断改进和优化我们的服务。

调查问卷
请您根据以下问题选择相应答案，并在需要的地方填写您的意见和建议。

1. 您对我们的服务态度是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们的服务速度是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您认为我们的服务水平是否足够专业？- 非常专业
- 专业
- 一般
- 不专业
- 非常不专业
4. 您对我们的解决问题能力是否满意？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您认为我们的服务是否提供了您所需的帮助？
- 非常有帮助
- 有帮助
- 一般
- 不太有帮助
- 非常没有帮助
6. 您认为我们应该改进哪些方面的服务？
7. 您对我们的服务有任何其他意见或建议吗？
说明
- 本次调查的所有回答将被保密，并用于改进我们的服务质量，不会以任何方式泄露您的个人信息。

- 如果您愿意提供个人信息以便我们进一步了解您的反馈，您
可以在调查表上提供您的姓名和联系方式，但这是完全自愿的。

感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要！如果您还有其他意见或问题，请随时与我们联系。

客户满意度调查问卷表十五个问题

客户满意度调查问卷尊敬的客户，您好！感谢您使用我们的产品/服务。

为了不断改进我们的产品/服务并更好地满足您的需求，我们希望了解您的使用体验。

请花几分钟时间完成以下问卷，您的反馈对我们非常宝贵。

1. 您是如何得知我们的产品/服务的？-网络广告-朋友/家人推荐-社交媒体-其他途径2. 您使用我们的产品/服务多长时间了？-少于3个月- 3-6个月- 6-12个月- 1年以上3. 您对我们产品/服务的整体满意度如何？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意4. 您认为我们的产品/服务的质量如何？-非常好-好-一般-差-非常差5. 您对我们产品/服务的价格感到满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意6. 您对我们的客户服务团队的响应速度满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意7. 您对我们客户服务团队的专业性满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意8. 您认为我们的产品/服务在功能性方面如何？-非常好-好-一般-差-非常差9. 您是否认为我们的产品/服务易于使用？-是-否10. 您是否会推荐我们的产品/服务给他人？-一定会-可能会-不确定-可能不会-一定不会11. 您在使用我们的产品/服务过程中遇到过问题吗？-是-否如果是，问题是什么？12. 您对我们解决问题的效率满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意13. 您有哪些改进我们产品/服务的建议？14. 您认为我们的产品/服务在市场上的竞争力如何？-非常强-强-一般-弱-非常弱15. 您还有其他想要分享的意见或建议吗？非常感谢您花时间完成这份问卷，您的反馈将帮助我们不断改进！[问卷结束]。

客户服务满意度调查表

客户服务满意度调查表调查目的本调查旨在了解客户对公司提供的客户服务的满意度，以便优化和改进服务质量，满足客户的需求和期望。

调查方法采用问卷调查的方式进行，通过面对面访谈或在线问卷的形式收集客户的意见和建议。

调查内容1.基本信息–姓名：–联系方式：–公司名称：–担任的角色/职位：2.服务质量评价–在您与客服人员交流的过程中，是否感受到了专业性和友好性？•是•否–您对客服人员的响应速度是否满意？•是•否–您认为客服人员是否解决了您的问题？•是•否–请评价客服人员的服务态度（1分为非常差，5分为非常好）：•[ ] 1分•[ ] 2分•[ ] 3分•[ ] 4分•[ ] 5分3.产品/服务质量评价–您对我们提供的产品/服务的质量是否满意？•是•否–您认为产品/服务是否满足了您的需求和期望？•是•否–请评价我们提供的产品/服务的性价比（1分为非常差，5分为非常好）：•[ ] 1分•[ ] 2分•[ ] 3分•[ ] 4分•[ ] 5分4.问题反馈–如果您在使用我们的产品/服务时遇到了问题，您认为我们的解决方案是否令您满意？•是•否–是否有任何关于我们产品/服务的建议或意见？5.总体评价–您对我们的客户服务整体满意度如何？•非常满意•满意•一般•不满意•非常不满意数据分析和报告通过对客户填写的调查表进行数据分析，我们将根据客户的反馈制定改进计划，并及时响应客户反馈。

同时，我们将向客户汇报调查结果和改进措施。

隐私保护我们承诺对客户的个人信息进行保密，只将调查结果用于改善我们的服务质量，并将严格遵守相关法律法规。

结束语您的反馈对我们来说非常重要，我们将根据您的意见和建议不断改进和优化客户服务，以提供更好的服务体验。

非常感谢您抽出时间参与我们的满意度调查！如有任何疑问或需要进一步了解，请联系我们的客户服务人员。

注意：请将填写完成的调查表交给我们的工作人员，或将电子版调查表发送至指定邮箱。

客户满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的受访者：您好！为了客观地了解[产品名称]的质量情况，我们委托第三方进行此次满意度调查。

您的意见将对我们提升产品质量、改进服务起到重要作用。

请您根据实际情况认真填写以下问卷。

一、基本信息1. 您的职业领域：__________________________ __________2. 您使用该产品的频率：A. 每天B. 每周几次C. 每月几次D. 偶尔使用二、对产品质量的评价1. 您对该产品的整体质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 该产品的性能稳定性如何？A. 非常稳定B. 稳定C. 一般D. 不稳定E. 非常不稳定3. 产品的耐用程度是否符合您的预期？A. 远超预期B. 符合预期C. 基本符合D. 不符合E. 远远不符合4. 产品的外观质量如何？A. 非常精美B. 精美C. 一般D. 粗糙E. 非常粗糙三、对产品功能的评价1. 产品的功能是否满足您的需求？A. 完全满足B. 大部分满足C. 部分满足D. 很少满足E. 完全不满足2. 产品功能的易用性如何？A. 非常容易使用B. 容易使用C. 一般D. 难用E. 非常难用3. 您对产品的创新性有何评价？A. 非常有创新性B. 有创新性C. 一般D. 缺乏创新性E. 完全没有创新性四、客户服务评价1. 您在遇到问题时，厂家或供应商的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢2. 解决问题的效果是否令您满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、总体评价1. 综合考虑产品质量和服务，您对该产品的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否会继续选择该产品或向他人推荐？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会六、意见和建议1. 您对该产品的质量和服务有哪些具体的意见和建议？__________________________ ____________________________________ __________2. 您认为该产品在哪些方面还有提升空间？__________________________ ____________________________________ __________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！[第三方调查机构名称][调查日期]。

客户情况问卷调查表参考

客户情况问卷调查表1、您的年龄：□20岁以下□21—30岁□31—45岁□46岁以上2、您的职业是：□机关、事业单位□厂矿企业□个体经营户或私营企业户□其他3、您目前所住房屋属：□商品房□房改房□自建房□向房管处租住□向单位租住4、目前，您家庭的人均居住面积为（住房总面积/家庭常住人口）：□8㎡以下□8—15㎡□15—25㎡□25㎡以上5、您家庭每月的收入：□800元以下□800—1500元□1500—2500元□2500—4000元□4000元以上6、您认为本区域的房价如何：□贵□还可以□便宜7、您认为3—5年内本区域房价走势如何：□会涨□不会有太大变动□下降8、您目前是否考虑购买住宅：□不买□一年内购买□三年内购买□五年内购买9、您若在本区域购房，会优先选择哪些地区：□待定□待定□待定□待定10、您如果购房会先选择：□二手房□现房□半年左右的期房□一年左右的期房□二年左右的期房11、您购房的目的：□结婚□转卖升值□居住（以解决生活问题为目的）□放租收长期利益□居住（以改善生产质量为目的）□商住两用□其他12、您喜欢哪一个楼层：□1-5楼□6-8楼□9-12楼□12-16楼□16楼以上13、在环境、位置与户型几个因素不能同时满足时您会选择：□环境一般，户型较好□户型环境均好（价格高）□地段好，环境一般□自然环境好，户型一般□内室环境好，户型一般14、您倾向于哪一类户型：□一室一厅□二室一厅□二室二厅□三室一厅□三室二厅□四室一厅□四室二厅□复式15、符合您需要的住宅总建筑面积是：□60㎡以下□60—8㎡□80—100 ㎡□100—120 ㎡□120—150㎡□150—180 ㎡□180 ㎡以上16、您对所购住宅要求什么样的内部装修水平：□不需要任何装修□提供厨卫的装修□根据开发商提供的多种装修方案再作选择□全面的室内装修17、您对所购住宅的公共部分要求什么样的装修水平：□普通装修□高装修□其它18、您比较倾向的付款方式是：□利用家庭储蓄一次性付款□向亲戚、朋友借款后一次性付款□向银行按揭贷款□公积金贷款19、您能够接受的住宅最高房价为（每平方米面积）：□3000元以下□3000—4000元□4000—4500元□5000以上20、您能按受的一套住宅最多房款总值是：□20-30万元□30-40万元□40-50万元□只要房子满意，价格无所谓21、您在购房时如需银行或公积金贷款，您能接受的每月还款金额是：□1000元以下□1000—1200元□1200—1500元□1500—2000元□2000元以上22、在经济条件允许的情况下，您首先会选择：□选择地块自建别墅□在本区域购买商品房□到市区购买商品房□租房□其他23、您认为本区域现有房地产开发企业的综合实力和信誉如何□好□较好□一般□差24、您认为本区域房地产开发市场存在的主要问题是（可多选）：□无问题□广告虚假□面积“短斤缺两”□从业人员良莠不齐，服务态度差□合同欺诈□配套不到位。

顾客满意度调查表

顾客满意度调查表
尊敬的客户：
我公司有幸为您服务。为了我公司的进一步改进，以便更好地服务于您，请您在百忙之中抽时间填写以下内容，提出您的宝贵意见，谢谢！
顺祝
商祺！
用户问卷调查表
产品名称
使用时间
以下栏目请顾客填写（请在相应的□内打√）
1
产品质量您是否满意：满意□20分一般□18分不满意□15分
您的建议：
2
产品交期您是否满意：满意□15分一般□12分不满意□10分
您的建议：
3
服务质量您是否满意：满意□20分一般□18分不满意□15分
您的建议：
4
包装您是否满意：满意□15分一般□12分不满意□10分
您的建议：
5
价格您是否能接受：正常□10分一般□8分较高□5分
您的建议：
6
环保方面的控制：满意□10分一般□8分不满意□5分
7
其他方面：满意□10分一般□8分不满意□5分
您的建议：
您的其他方面建议：
公司/姓名
电话
地址
调查人：批准：日期：
填表说明：1、该表请认真、如实填写。
2、调查中，请顾客打“√”选择满意度。
3、顾客选择“不满意“时，需列举具体事项或原因。
4、您的调查将作为我们改进工作的必要依据，必要时将与您取得联系。

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表
尊敬的客户：
首先，非常感谢您一直以来您对我们的业务支持，有机会与贵单位合作并提供服务，我们深感荣幸！为了更好地为您提供服务，了解您的意见和需求，我中心现对您进行一次客户满意度调查，万望您在百忙中予以答复。

您的宝贵意见将作为我们改善工作的依据和原动力，我们会力求给您提供更加满意的服务。

1.您对我中心的总体印象如何？
好 4分一般 3分不好 1分很差 0分
非常好 5分
2.业务接待情况是否满意？（业务接待等待时间、服务态度、信息反馈及时性等）
满意 4分一般 2分不满意 0
很满意 5分
3.业务人员专业性和规范性，是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
分
4.业务解决方案是否满足您的需求？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
5.业务办理便捷性和效率是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
6.检测服务过程中的技术支持，整改咨询和报告解释服务是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
1. 在检测服务过程中，您最关心的是什么？（可多选）
费用完成时间检测结果技术能力其他
2. 实验室所提供的服务项目是否满足您的需要？是否
希望增加的服务：
3. 为改善实验室服务水平，您对实验室工作有什么建议:
请留下您的信息，方便联系：
客户名称：
联系人：联系方式：日期：。

客户调查问卷检查表

客户调查问卷检查表
调查目的
本次调查旨在了解客户对我们公司服务的满意程度和提高服务质量，进而增强客户黏性和公司竞争力。

调查内容
1. 对我们公司的服务满意度评分（1-10分）。

2. 对我们公司服务的优点和不足之处的建议。

3. 你对我们公司未来发展的期望和建议。

4. 你是否愿意推荐我们公司给你的朋友和家人（是/否）。

5. 你对我们公司的品牌认知度。

调查结果
服务满意度评分
请在以下表格中打钩（“✔”）表示您的评分。

服务优点和不足之处
请您写下您认为我们公司服务的优点和不足之处，并提出建议。

服务优点：
1.
2.
3.
服务不足之处：
1.
2.
3.
建议：
1.
2.
3.
对我们公司未来发展的期望和建议
请您阐述一下您对我们公司未来发展的期望和建议：
1.
2.
3.
推荐度
请问你是否愿意推荐我们公司给你的朋友和家人？
- [ ] 是
- [ ] 否
品牌认知度
请问你对我们公司的品牌认知度如何？
- [ ] 了解很少
- [ ] 了解一些
- [ ] 了解较多
- [ ] 非常了解
结束语
感谢您抽出时间完成本次问卷调查，您的反馈将有助于我们提升服务质量，使您的使用体验更加舒适。

我们将会认真汲取您的意见，不断改进和完善我们的服务。

客户需求分析问卷调查表

【备注】
模块编号
1
问题编号
1
模块名称
创建新账户
重要级别
中
【问题描述】欢迎界面中需要包含有哪些欢迎信息，请详细给出您的期望？（请在下方空白处书写答案）
1、欢迎光临中国建设银行;
2、温馨提示；
3、两个按钮，新建账户和其他操作
【备注】
模块编号
2
问题编号
1
模块名称
修改信息
重要级别
中
【问题描述】欢迎界面中需要包含有哪些欢迎信息,请详细给出您的期望？（请在下方空白处书写答案）
3、打印凭证
4、显示账户余额
【备注】
模块编号
6
问题编号
3
模块名称
存款
重要级别
高
【问题描述】欢迎界面中需要包含有哪些欢迎信息，请详细给出您的期望?(请在下方空白处书写答案）
1、存款金额输入
2、存款币种选择
3、存款后余额显示
4、打印凭证
【备注】
模块编号
7
问题编号
3
模块名称
转账
重要级别
高
【问题描述】欢迎界面中需要包含有哪些欢迎信息，请详细给出您的期望？(请在下方空白处书写答案)
1、请输入您的卡号
2、请输入密码
3、选择您要修改的信息
【备注】
模块编号
3
问题编号
5
模块名称
注销账户
重要级别
低
【问题描述】欢迎界面中需要包含有哪些欢迎信息，请详细给出您的期望?（请在下方空白处书写答案）
1、请输入您的卡号
2、请输入密码
3、是否确定注销当前账户
【备注】
模块编号
4
问题编号

客户满意度调查问卷-模板

√
贵公司对XXXX相关服务部门人员的服务态度是否满意？
√
您对XXXXX的总体评价？
√
三、建议：
贵公司在XXXX年度与XXX的沟通和协调工作中存在哪些问题？请提列以便XXX更好地改善为贵司提供服务。非常感谢！
客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
非常感谢贵司百忙之中填写这份调查问卷，贵司的宝贵意见和建议将作为改进工业区服务质量和改善投资环境的重要依据，请您拨冗填写此调查表，诚挚感谢您的配合！
XX公司
20XX年XX月
一、企业基本情况：
单位名称：
地址：
联系人:
联系电话：
二、调查内容：
调查项目Leabharlann 非常满意比较满意不满意
备注
贵公司在XXXX年，对XX服务的总体满意度情况？
√
贵公司对XX环境卫生的总体满意度情况？
√
贵公司在XXXX招聘员工的总体满意度情况？
√
贵公司对XXXX在消防安全方面的监督、咨询的总体满意度情况？
√
贵公司对与XXXX交流和沟通的渠道的总体满意度情况？
√
贵公司对XXXX在服务上的办事效率的总体满意度情况？

客户调查问卷模板

客户调查问卷
尊敬的客户！为了了解您的实际需求，了解您的服务体验，为了后期为您提供更好的产品与服务，望您按照真实的想法填写下列问卷，谢谢您的配合！
姓名：性别：年龄：
手机：联系地址：
1、您通过何种渠道了解到公司或产品信息（）
A 户外广告
B 电视媒体 C互联网 D熟人介绍
2、您对公司的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
3、您对产品的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
4、您觉得目前产品的价格（）
A 很贵
B 较贵 C正常 D便宜
5、您觉得产品那些地方需要改进（）
A 没有
B 外形设计 C使用功能 D性价比
6、您觉得产品的售后服务如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
7、您觉得销售人员的服务能力如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
8、您会考虑再次购买产品吗（）
A 一定会
B 可能会
C 再考虑 D不会购买。

酒店客人问卷调查表

酒店客人问卷调查表
1. 调查目的
本问卷的目的是为了了解酒店客人的意见和反馈，以便改进服务质量和提供更好的客户体验。

2. 调查内容
2.1 入住体验
请对以下问题进行评分（评分范围1-5，1表示非常不满意，5表示非常满意）：
1. 您对酒店的整体印象满意度如何？
2. 对于酒店的客房干净程度，您满意吗？
3. 酒店前台人员的服务态度如何？
4. 您对酒店设施的质量满意吗？
5. 餐厅的食物质量如何？
6. 对于酒店的安全措施，您是否满意？
2.2 服务质量
请回答以下问题：
1. 您是否在住宿期间遇到任何问题或不满意的情况？若是，请详细描述。

2. 酒店员工是否主动提供帮助并解决您的问题？
3. 您对酒店员工的友好程度和专业素质满意吗？
4. 酒店的反应速度是否满足您的期望？
5. 对于酒店的客户关怀和关注，您有何评价？
2.3 建议与意见
请提供任何您认为对酒店改进的建议和意见：
3. 数据处理
为了保护您的个人信息和调查结果的准确性与可靠性，本问卷收集的数据仅用于统计分析和改进服务质量，不会泄露给任何第三方。

谢谢您的参与！您的意见对我们非常重要！。

客户满意度调查问卷表

(其他)
客户满意度调查问卷表
客户名称：
联系电话：
尊敬的客户您
非常感谢您对本公司的大力支持和信任！本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。为了进一步了解客户对本公司的服务品质的满意程度，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的服务。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
(3)售后服务： □ 很好 □ 较好 □ 一般
改进意见或建议：
2、你认为影响推广服务的主要因素有：
□ 人员配备 □ 推广方式 □ 推广力度 □
（其他）
3、您认为本公司业务员的推广服务如何：
(1)人员配备： □ 人员充足
□ 业务员专业素质高
□ 人员比较充足 □ 业务员专业素质较高
□ 人员不足
□ 业务员专业论素质一般Biblioteka □ 比较满意□ 不满意
5、您认为本公司产品的品质较同行业同类产品比较：
□高
□ 较高
□ 持平
□ 较低
□低
6、您对本公司产品的包装是否满意：
□ 很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好
□ 不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好
7、您对本公司产品的质量是否满意：
□ 很满意 □ 满意
□ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意
一、产品质量：
1、您选择家装行业的企业时最看重的是：
□ 企业宣传 □ 企业信誉 □ 企业实力 □ 企业售后服务
2、您对“本类产品质量”的关注程度？
□ 很重视 □ 比较重视 □ 一般
3、您最关心产品的哪项质量指标：

客户服务问卷调查表

客户服务问卷调查表
在这份调查表中，我们希望了解您对我们公司客户服务的评价和建议。

请您根据以下问题选择最适合的选项或填写相关信息。

1. 您对我们公司的客户服务满意程度如何？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
e. 非常不满意
2. 您认为我们公司的客户服务是否符合您的期望？
a. 符合
b. 基本符合
c. 一般
d. 不符合
e. 完全不符合
3. 您在与我们公司客户服务部门的沟通中，是否感到工作人员的专业和热情？
a. 非常感到
b. 感到
c. 一般
d. 感到很少
e. 完全没有感到
4. 您在与我们公司客户服务部门的沟通中，是否感到工作人员
对您的问题和需求提供了及时而准确的解答和帮助？
a. 是的
b. 基本是的
c. 一般
d. 不是
e. 完全不是
5. 您认为我们公司的客户服务团队在问题解决上的效率如何？
a. 非常高效
b. 高效
c. 一般
d. 低效
e. 非常低效
6. 您认为我们公司的客户服务团队是否注重客户的反馈和建议？
a. 非常注重
b. 注重
c. 一般
d. 不太注重
e. 完全不注重
7. 您对我们公司客户服务的哪些方面最满意？请详细说明。

8. 您对我们公司客户服务的哪些方面有待改进？请详细说明。

9. 您有任何其他关于我们公司客户服务的建议或意见吗？
谢谢您参与我们的调查！您的反馈将帮助我们改进和提升客户服务质量。

客户满意度调查问卷(模板)

客户满意度调查表（模板）问卷编号尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对XXX公司的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。

追求客户满意是XXX公司的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。

您的意见或建议：二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。

您的意见或建议：三、个性化服务方面：1)对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选）□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他（请注明）2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务：（可复选）□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3)请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个：□ A □B □C □D □E □F □G □H□其他4)您希望在小区中举办何种文化活动？□少儿训练班，如□老年俱乐部，如□节日及季节性主题联欢活动其他5)您希望小区会所应具备的功能有：（限选5项）□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他四、亲友会方面：1）您是否持有嘉客会会员卡：□有□无2）您是否愿意参加嘉客会举办的活动或座谈会？□非常愿意□愿意，视活动主题定□不会参加3）您需要我们经常举办那些活动？4）您喜欢以那种方式获得中信地产海南公司举办各类活动的信息□电话通知□短信通知□寄信□EMAIL请留下具体联络方式：五、个人资料（仅供统计分析用，我们保证对您的个人资料绝对保密）被访者姓名联系方式所属项目房间号码1）您的学历：□初中及以下□高中/中专/技校□大专□本科□硕士及以上2）您的年龄是？□25岁以下□25-30岁□30-35岁□35-40岁□40-45岁□45-55岁□55岁以上3）您的职业□企业老板□部门经理□职业白领□政府官员□自由职业者□房地产□专业技术人员其他4）您目前工作在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地5）您上班的主要交通工具？□公共汽车□出租车□自己开车□班车□自行车□步行6）家庭常住人口：□单身□夫妻二人□夫妻＋子女□父母＋夫妻□父母＋夫妻＋子女□其他（请填写小孩人，老人人）7）您及您家人的休闲爱好：本人小孩老人8）您的家庭年收入：□2万元以下□2－4万□4-6万□6-8万□8-12万□12-20万□20万以上9）如果再次置业您会选择中信地产海南公司吗？□YES 您所需要的面积平方米，户型，价位□NO 因为10）您再次购房会选择在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地六、其他您是否有其他方面的意见或建议，请在此处指出：再次感谢您的配合！如有任何意见或建议，欢迎您致电物业公司客户服务专线：我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。

客户满意度调查问卷

尊敬的XX客户：OP-FOR-0145 您好！非常感谢您抽出宝贵时间填写此表，您反馈的信息将会给我们共同发展起到重要的促进作用，我们会妥善处理并保密。

请您根据实际情况，在下列认为合适的答案上画“√”，并进一步提出您的建议！填写后，请将此表以传真或邮件方式反馈给XX客户服务部。

联系人：电话：邮箱：传真：
XX客户满意度调查问卷
请填写您的相关资料：
公司名称：_____________ 姓名: _____________ 电话:_____________ 日期:_____________
您认为产品最需要改善的方面为：
您认为销售人员最需要改善的方面为：
对办事处、运营中心、二代后台人员工作的评价：
您认为后台人员最需要改善的方面为：
D售后服务方面：
您认为售后最需要改善的方面为：
E：以下宣传活动对您的销量影响重要性的评价，请按重要性顺序分别填上1、2、3、4（1为最重要）。

□门头广告□户外广告□户外推广活动（例如：龙居推广、蓝海行动、开业庆典等）□电视媒体广告
非常感谢您协助我们完成了此次调查，祝您生意兴隆，万事如意！
XX有限公司。

顾客满意度调查问卷表

顾客满意度调查问卷表
尊敬的顾客，我们非常重视您的反馈和意见。

为了提供更好的服务质量，我们诚邀您参与本次调查。

请您在以下问题中对我们的服务进行评价并提供宝贵的建议。

感谢您的支持和配合！
请在每个问题后面选择适用的答案并在需要的地方提供详细说明。

1. 您对我们的产品/服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
2. 您认为我们的产品/服务的价值与价格是否相符？
a. 完全相符
b. 大部分相符
c. 一般相符
d. 不相符
3. 您对我们的客户服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
4. 您对我们的工作人员的专业素质是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
5. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人？
a. 是
b. 可能
c. 不确定
d. 否
6. 请针对我们的产品/服务提出您认为可以改进的方面。

7. 您认为我们的产品/服务的最大优势是什么？
8. 您在使用我们的产品/服务时遇到过哪些问题？
9. 您还有哪些建议或意见可以提供帮助我们改善我们的产品/服务？
10. 如果您愿意，我们可以通过您提供的联系方式与您进一步沟通。

请提供您的姓名和联系方式，以便我们与您联系。

感谢您抽出宝贵的时间完成这份问卷调查！我们衷心期待您的反馈以帮助我们提升服务质量。

定制设计客户需求问卷调查表

定制设计客户需求问卷调查表
根据您的要求，我们为定制设计客户需求准备了以下问卷调查表。

请您尽量详细地回答以下问题，以便我们更好地了解您的需求。

谢谢！
个人信息
- 姓名：
- 联系方式：
- 公司名称（如适用）：
项目信息
1. 您需要定制的设计项目是什么？
2. 请简要描述您对该设计项目的主要目标。

设计要求
3. 您希望该设计项目的风格是什么？（例如：现代、传统、简
约等）
4. 您对颜色的偏好是什么？（请提供颜色偏好和禁忌颜色）
5. 您是否有关于设计元素的特别要求？（例如：特定图标、特
殊字体等）
目标受众
6. 您希望该设计项目的主要受众是哪些人群？
时间和预算
7. 您希望该设计项目的完成时间是多久？
8. 您预算的设计项目金额是多少？
其他需要补充的信息
请在此处提供任何其他与该设计项目相关的信息或要求。

感谢您抽出时间填写这份问卷调查表。

我们将根据您的回答，
尽可能满足您的定制设计需求。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

完成日期：[填写日期]。