商场顾客满意度调查问卷

顾客满意度调查表尊敬的顾客:
您好！为了向您提供更好的商品服务、更加温馨便捷的购物环境，城特此进行顾客满意度调查。

对于您的参与和配合我们表示衷心感谢，
人资料我们将予以保密。

谢谢您的合作！
姓名：_ ___ 性别：年龄： _____ - 电话：_______ 常住地：_ __
请在您认为合适的选项“□”内打“V”
1您对我商场的总体满意度：观澜湖新您的个
□非常好 □很好 □好 □差 □很差
2、您对我商场的购物环境是否满意:
□很差
3、您认为我商场的购物设施是否齐全：
□非常好
□很好
□好
□差
□很差
4、您对我商场服务人员的态度是：
□非常好 □很好 □好 □差 □很差
□非常好
□很好
□好
□差
6、您对我商场人员处理投诉是否满意：
□非常好
□很好
□好
□差
□很差
□很差
7、您觉得本商场的停车是否具有便利性：
□非常好
□很好
□好 □差
□很差
8、您觉得本商场的购物是否具有便利性：
□非常好
□很好
□好 □差
□很差
9、您对商场服务人员对商品的熟悉程度是否满意：
□非常好
□很好
□好 □差
□很差
□非常好 □很好
□好 □差
5、您认为我商场的商品品牌是否满足您的需求:
10、您对我商场的会员制制度是否满意：
□很差□非常好□很好□好□差
请留下您的其他建议或意见：。