人力资源管理(能力提升：教程 案例)

中、基层管理者 的角色与责任
中、基层管理者是人力资源管理和企业文化最直接的体现 者，应承担起相应的职责。 角色定位：人力资源政策和制度的执行者，人力资源具 体措施的制定者，人力资源管理氛围的营造者
人力资源部门 的角色与责任
人力资源部门从权力机构转变为专业化参谋．咨询机构，ห้องสมุดไป่ตู้对企业人力资源管理起决策支持作用 角色定位：人力资源开发与管理方案的制定者．人力资 源管理的专家
管理知识培训
管理人员对管 理观念轻视
沟通技巧培训
上下级沟通无 记录
工作沟通不规 范
新员工熟悉环 境比较慢
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构建高效人力资源管理体系的 “四步曲”
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一、摸底蓄势，做足人力资源变革的“热身运动”
• 首先，需要清楚地知道，我们是在一个 什么样的环境里构建现代人力资源管理 体系，我们将要构建出的体系要解决哪 些突出问题。这就需要摸清家底，积蓄 力量，以利精心设计体系对症解决企业 经营管理问题。更重要的是，摸底蓄势 的过程，也是为变革准备舆论、集聚盟 友清扫阻力的过程。
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阶梯式前进是有效设计考核和激励的方法
引入竞争机制
综合考评
协作分工
阶段
引入竞争机制，增加 竞争者数量，对有绩 效的人予以奖励
对待工作中的产品注重 数量的同时注重质量
引进培训机制，采用老 人带新人成立工作组方式， 实现协作提高的团队胜利
特征
没有考虑质量问题， 同时容易产生竞争恶 性循环
单兵作战，没有时间 学习和提高，没有起 到分工协作的作用
激励机制有所优化，工资 体系的调整利于老人带领 新人，最终实现企业整体
提升
问题
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七个方面是系统实施培训的关注平台
研发人员对新技 术关注不足
市场人员对产 品及市场规则
掌握不足
技术知识培训
营销技巧培训
企业文化培训
培训体系平台
结合人员晋升比 较少没有起到激
励作用
潜能开发培训
新员工培训
新员工没有有效引导 融入企业文化
管理体系
理念：人力资源 管理大厦
业务管理
双向沟通
招
培
聘
训
选
开
拔
发
配
薪
置
酬
使
考
用
核
( 选) ( 育) ( 用) ( 留)
工 作 分 析（识） 文化与价值观 远景与战略目标
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人力资源管理体系设计工作重点
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设计的人力资源管理体系关键核心内容包 括三个方面
招聘制度
招聘流程、招聘信息发布，招聘来 源，甄选方法，程序，内部招聘程序
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课程目标
了解现代人力资源管理的作用和实质 把握现代人力资源管理与传统人事管理的区别 熟悉人力资源管理体系的构成及各个模块的功能 明确企业各级管理者在人力资源管理中的角色定位 掌握现代人力资源管理体系构建流程 初步了解人力资源管理实战技巧
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课程大纲
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课程导入
如何提高管理者学习力 1、三大困惑（学不完、学不会、学不起） 2、两大根本目标（观念和思维方式的转变） 3、提升管理者学习力的关键点（框架式学习）
解决中长期岗位职务空缺在质量
工作计划上要面得点到保障
技能培训提高规划
依据公司发展需要培养当前和 长期需要的各级合格人才
人员配置规划
依据公司组织结构和整体安排 实现人员资源最佳化安排
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选择科学的激励机制是解决个人贡献与企 业贡献结合的有效方法
挑战性机会
涉外工作 正反相激励
激励方式
荣誉机会
参与管理 决策参与 责任风险 晋升机会
核心制度 考核制度
绩效考核目标以及行为导向，确定绩效 考核指标体系，制定考核效果评价以及
绩效改进计划
薪酬、激励 制度
工资起薪，工资级差，绩效工资，员工 福利，晋升标准与程序，年终效益工资
制度，其他表彰制度
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人力规划是人力资源管理工作中重要的一环
人力 资源 规划
岗位职务规划
解决人员定岗定编计划
人员增补和晋升规划
•
简单地讲，人力资源管理的实质是对于人
的管理，是怎么样用人的问题，怎么样用好人，
让大家心情舒畅地为组织目标的实现去做出贡
献。
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现代人力资源管理与传统人事管理的区别
部分企业没有从战略的高度看待人力资源问题， 人力资源管理还停留在简单的人事管理上
内内容容
传传 统统 人人 事事 管管 理理
档案关系、人事关系、劳动保 护等简单的事务性工作
运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行 合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例， 同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调， 充分发挥人的主观能动性，使事得其人、人尽其才、人事相 宜，以实现组织的目标。
一句话：事事有人做，而非人人有事做，做到人事相宜。
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人力资源管理的实质
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现代人力资源管理体系模型
（识人－基础; 选人－先导; 用人－核心; 育人－动力; 留人－本质）
留人
选人
识人
育人
用人
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企业人力资源管理的责任承担图
高层管理者的 角色与责任
高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导 企业各级管理者都关心人力资源问题。 角色定位：人力资源战略的倡导者，人力资源政策 的制定者，领导团队的建设者，人力资源政策导向的把 握者，自我管理者
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一、现代人力资源管理体系简介
➢ 人力资源管理的作用和实质
➢ 从传统人事管理到现代人力资源管理
➢ 人力资源管理体系的构成
➢ 人力资源管理体系中各职能模块的功能和内在逻辑 关系
➢ 企业各层级管理者在人力资源管理体系构建中的角 色定位
➢ 人力资源管理系统对部属及提升部门工作绩效的
激励作用
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人力资源开发与管理概念
员工自我开发 与管理的责任
由他律到自律，自我开发与管理。 成为学习型人才，打造学习型组织，实施职业生涯管理， 实现跨团队跨职能的合作。
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二、如何构建高效的HRM体系
• 构建基于战略导向的人力资源管理体系 • 人力资源管理体系构建的步骤 • 人力资源管理体系构建工作中常见的误
区分析
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构建基于战略导向的人力资源
人力资源是一种重要的稀缺资 源，是企业获取竞争优势的工 具
企业的竞争最终会体现在人才领域的竞争
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人力资源管理的基本职能
•获
取：解决人力资源的从无到有问题
•整
合：解决人力资源的从外到内问题
• 保持与激励：解决人力资源行为积极性问题
• 控制与调整：解决行为方向问题
•开
发：解决人力资源的数量与质量开发问题
管管理理方方式式
人事管理只是人事部门的管理， 忽略了高层经理人员与直线人 员的人事管理职责
现现 代代 人人 力力 资资 源源 管管 理理
工作涉及到从人力规划、录用、 整合、奖酬、调控和开发的全 过程
人力资源的重要性日益凸现， 全员参与的人力资源管理
理理念念
人力资源是一种成本的消耗， 人事管理的任务是控制这种成 本