ISO20000体系文件清单管理细则

信息技术服务管理体系

文件清单管理细则

文件编号：SA-03004

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1.分发控制

2.文件版本信息

3.文件版本信息说明

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目录

1 概述 (1)

1.1 --------------------------------------------- 目的

1

1.2 --------------------------------------------- 范围

1

2 职责与权限 (1)

2.1 ------------------------------------ 实施运维部负责人

1

2.2 ------------------------------------------- 办公室

1

3 体系文件清单 (1)

3.1 --------------------------------- IT体系运行类（SA）

2

3.2 --------------------------------- IT 组织人员类（SO）

3

3.3 --------------------------------- IT运维管理类（SM）

3

3.4 --------------------------------- IT 交付管理类（SD）

5

4 (6)

1 概述

1.1 目的

为更有效地实现公司内信息技术服务管理体系相关文件制度的管理，确保《信息技术服务管理体系文件控制管理规范》的有效实施，特汇编本文件清单。

1.2 范围

本文件包含了公司内各部门的信息技术服务管理体系的文件制度清单。

体系文件制度的来源包括：公司相关管理部门组织编写的制度文件、各部门

内部管理需要而编制的文件以及公司及监管机构的发文，详见《法律法规符合性管理规定》。

2 职责与权限

2.1 管理者代表

负责对本文件清单内容的正确性、完整性的审批。

2.2 办公室

负责本文件清单的及时更新，并按照公司相关管理规定定期进行检查和复

核，详见《文件控制管理规定》和《法律法规符合性管理规定》。

3 公司体系文件清单

公司组织编写的、与ISO20XX0体系运行直接相关的体系文件制度清单（包

括部门级三级文件）如下：