ISO50001信息沟通程序

ISO50001信息交流控制程序

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ISO50001信息交流控制程序
1、目的
及时、准确地收集、传递、反馈和管理与能源管理体系相关的信息。

2、适用范围
适用于能源管理体系有关信息在公司内部的交流，以及与外部相关方的信息接收和回应。

3、职责
3.1 最高管理者确定信息交流的内容和形式。

3.2 生产部是信息内外交流的主管部门，负责实施信息的传递和处理。

3.3 各部门负责职能范围内信息的传递、处理与交流，并及时将有关信息反馈到生产部。

4、程序
4.1 内部信息交流
4.1.1 内部交流的信息内容
a ）能源方针，优先控制的能源因素，能源管理体系运行情况；
b ）法律法规、标准及其他要求的获取和更新，公司体系文件的修订和更新；
c ）部门、岗位职责与权限；
d ）目标、指标、管理方案的完成情况及效果；
e ）内部审核，管理评审，外部审核，能源绩效，不符合、纠正措施与预防措施；
f ）紧急情况信息；
g ）已接收的相关方信息。

4.1.2 内部信息交流方式包括会议、总结、文件、报表、通知单、网站、邮件、电活、培训、个别谈话等。

4.1.3生产部确保相关信息在公司不同层次和职能之间得到及时、准确的沟通，并维护信息交流渠道的通畅。

4.2 外部信息交流
4.2.1 外部交流的信息内容
a ）接收到的有关法律法规、标准和其他要求；
b ）政府管理部门及其他相关方信息，如执法检查、投诉等；。

ISO50001记录控制程序

1 目的和范围对各项能源记录进行有效的管理和控制，以保证能源管理体系符合有效运行的证据，满足法规和顾客要求。

适用公司能源管理体系运行和产品实现过程中产生的各项质量记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置的全过程。

2 职责2.1设备部是能源记录的归口管理部门，负责能源记录的综合管理与控制及本程序的日常运行管理。

2.2能源记录使用部门负责做好能源记录的归口归档、保存和管理。

2.3各部门负责能源抄表记录的归档、贮存和处置。

3 定义能源记录：为已完成的能源活动或达到的结果提供的客观证据。

4 工作程序4.1记录的设计记录表格式设计由责任部门依据相应的程序和作业指导书等的实施和记录的要求，设计所需记录表式，以满足相应的程序、作业或活动的需要。

4.2记录的标识4.2.1能源记录由责任部门编制后报设备部统一按照《文件控制程序》编号，以对能源记录进行标识。

4.2.2记录使用部门将使用或变更的记录及时上报设备部，由设备部编制《能源记录汇总清单》，内容包括序号、编号、名称、编制部门、保存年限，并收录能源记录样张。

4.3记录的贮存4.3.1贮存能源记录的环境要清洁、干燥、安全，防止能源记录损坏变质。

4.3.2根据记录需求，分电子媒体或纸质储存形式。

4.3.3公司级能源记录由设备部贮存，制造过程中的相关能源记录由责任部门负责贮存。

4.3.4记录的保存期限按《能源记录汇总清单》规定执行，保存的期限应满足法规或顾客的要求，属于档案管理范围的，按照档案管理规定执行。

最低期限要求原则为：有关能源绩效的记录为五年；给最高管理者的报告、有关内审记录、管理评审报告，为五年；工装检验报告、有关合同与补充文件等，保存至产品停产后一年；顾客或合同有特殊要求时，按其规定执行。

4.4记录的保护4.4.1能源记录的填写必须使用钢笔或圆珠笔，要做到及时、准确、工整、清晰。

4.4.2能源记录的数据或内容，因记录时的笔误需要修改时，修改处应签署修改人名，不得使用修改液。

ISO50001文件化信息控制程序

文件制修订记录1.0目的：确定本公司质量体系、信息安全管理体系、环境安全管理体系、能源管理体系、包括军工体系GJB-9001B内所有文件和资料的管理方法，对其进行有效控制，从而确保公司各部门、各岗位均能适时取得最新而有效的文件。

2.0适用范围：2.1适用于公司军工体系GJB-9001B、民用质量管理体系、能源管理体系ISO9001/IATF16949/ISO14001/ISO45001/ISO-IT27001等体系；包括外来文件与资料的管理；2.2 规范公司的体系文件编写、发行，控制管理；完善体系要求。

2.3内部质量、信息安全、能源管理体系、环境安全管理体系文件：2.3.1质量手册、程序文件。

2.3.2工作指示、PCP、FMEA、工程MI、生产流程卡及其他临时文件。

所有的军工体系指引必须有经过有资质军工标准的技术人员进行标准化检查确认批准后方可发行；2.3.3相关支持文件&系统运行的记录表格、标签等。

2.4外部质量、信息安全、能源管理体系、环境安全管理文件：2.4.1国家（国际）标准及信息资料、相关法律法规。

2.4.2部分与产品有关的传真信件。

2.4.3部分客供图纸、客户收货标准等。

2.5工程资料包括生产操作指示(MI)、开料图、分孔图、模具图/外形图、菲林图、工程变更资料等。

2.6 外部技术资料、产品说明书、设备说明书、安装图纸等等都属于外来文件；2.7 公司委培、委外的培训教材也隶属于外来文件。

3.0参考文件：3.1《质量手册》3.2《记录控制程序》3.3《中华人民共和国国家军用标准》 GJB 9001-20093.4《国际汽车工业质量体系要求》 IATF16949:20163.5《信息安全管理体系》 ISO/IT270013.6《环境管理体系要求及使用指南》 ISO14001:20153.7《能源管理手册》4.0定义：4.1文件：是指确定过程应遵循的各种书面材料（如质量手册、程序文件、作业指导书、控制计划、各种图表等）。

能源管理体系程序文件ISO50001

文件编号：NYGLCX—2008—A 受控状态：受控XXXX集团XXX公司能源管理程序文件2013年6月18日发布实施相关术语能源管理体系：用能单位管理体系的一部分，用来制定和实施其能源方针并管理其用能活动。

用能单位：消耗能源的独立核算单位或其中具有自身职能和行政管理的一部分。

能源因素：在用能单位运营全过程中，对能源消耗和能源利用效率有影响的过程和环节。

重要能源因素：指对能源消耗和能源利用效率可能产生重大影响的过程和环节。

能源方针：用能单位最高管理者正式发布的降低能源消耗、提高能源利用效率的宗旨和方向。

目标：用能单位所要实现的降低能源消耗、提高能源利用效率的总体要求。

指标：为实现部分或全部目标而设定的、量化的、可测量的绩效要求。

关键岗位：能源管理岗位和重点用能设施、设备操作岗位。

基准：用能单位为评价实施能源管理体系的绩效，通过对历史数据收集与分析，确定的某一年(或某一时期)能耗指标、能源利用效率。

标杆：用能单位参照比对的、同行业同类型活动可得的最佳能源利用水平。

能源管理绩效：用能单位实施能源管理活动所取得的可测量的结果。

能源管理方案：用能单位为挖掘节能潜力、提高能源利用效率，针对能源因素所采取的具体措施。

不符合：未满足要求。

目录修改记录文件和资料控制程序一、目的控制矿井能源管理体系相关的文件和资料，确保各有关场所使用有效的版本，为能源管理体系的有效运行提供可靠的保证。

二、适用范围适用于能源体系文件和资料的管理与控制。

三、职责㈠环保科技中心负责能源管理手册和能源程序文件的控制。

㈡办公室负责矿发文件和上级来文的控制，其他外来文件由接收部门控制。

㈢各单位负责本职能范围内第三层文件的编制和控制。

四、工作程序㈠工作流程编制批准发布实施更改换版评审㈡文件的分类1、能源管理体系文件分为三个层次：⑴能源管理手册；⑵能源程序文件；⑶第三层文件。

2、能源管理手册是阐述企业的能源方针、目标，对组织的机构、职责权限以及标准要求进行总体描述的文件。

ISO50001文件控制程序

ISO50001文件控制程序一、目的ISO50001 文件控制程序的目的在于确保与能源管理体系相关的文件得到有效的管理、控制和更新，以保证能源管理体系的有效运行，并为相关人员提供准确、一致和最新的信息。

二、适用范围本程序适用于所有与 ISO50001 能源管理体系相关的文件，包括但不限于管理手册、程序文件、作业指导书、记录表格、外来文件等。

三、职责1、能源管理负责人负责批准能源管理体系文件的发布和修订。

2、能源管理部门负责组织编制、审核能源管理体系文件，并对文件的有效性进行监督和检查。

3、各部门负责本部门相关文件的编制、使用、保管和更新，并确保文件的执行。

四、文件分类1、管理手册阐述能源管理体系的范围、方针、目标、组织结构、职责和程序等总体要求。

2、程序文件描述为实施能源管理体系要求所涉及的各项活动的流程和方法。

3、作业指导书详细说明具体操作和执行的步骤、方法和要求。

4、记录表格用于记录能源管理活动的结果和数据。

5、外来文件包括法律法规、标准规范、客户要求等外部来源的文件。

五、文件编号为了便于文件的识别、检索和管理，对各类文件进行统一编号。

编号规则应具有唯一性、系统性和可追溯性。

例如：管理手册：EM-01程序文件：EMP-01作业指导书：EMWI-01记录表格：EMF-01六、文件编制1、文件编制应遵循 ISO50001 标准的要求，结合本组织的实际情况，确保文件的内容准确、清晰、完整和可操作性。

2、编制人员应具备相应的专业知识和经验，了解能源管理的相关要求和业务流程。

3、文件编制完成后，应进行内部评审，确保文件的合理性和有效性。

七、文件审核1、能源管理部门负责组织对文件进行审核，审核人员应包括相关部门的代表和专业人员。

2、审核的重点包括文件的内容是否符合 ISO50001 标准的要求、是否与本组织的实际情况相适应、是否具有可操作性等。

3、审核中发现的问题应及时反馈给编制人员进行修改。

八、文件批准1、经过审核修改后的文件，由能源管理负责人批准发布。

ISO50001记录控制程序

ISO50001记录控制程序1.目的该记录控制程序的目的是规范组织内部的能源管理记录，确保记录的正确性、及时性和可追溯性，以支持能源管理体系的运作和决策制定。

2.范围该记录控制程序适用于整个组织内使用的与能源管理相关的记录，包括但不限于能源消耗数据、能源审核报告、能源管理计划、能源目标和指标、能源管理评估和改进措施等记录。

3.责任与权限3.1能源管理部门负责制定、实施和监控记录控制程序，并确保记录的完整性和准确性。

3.2各部门负责按照记录控制程序的要求建立和维护相关的能源管理记录。

3.3内部审核人员负责审查组织内部的能源管理记录，并向能源管理部门提供审核报告。

4.记录标识与编码4.1每个能源管理记录应该标识唯一的标识符和版本号，以便进行跟踪和检索。

4.2每个能源管理记录的编码应该符合组织内部的文件控制规定，以确保文件命名的一致性和易识别性。

5.记录的创建与控制5.1能源管理记录应该按照相关的能源管理流程和规定进行创建和控制。

5.3能源管理记录的控制应该包括记录的存储、保护、访问和更新等措施，以确保记录的安全性和可用性。

5.4能源管理部门应该定期审查和更新能源管理记录，以确保其有效性和准确性。

6.记录的保存与归档6.1能源管理记录应该按照组织内部的文件保管规定进行保存和归档。

6.2能源管理记录的保存期限应该根据相关的法规和标准进行确定，以确保记录的可追溯性和合规性。

6.3能源管理记录的归档应该按照组织内部的档案管理规定进行，以确保记录的安全和易检索。

7.记录的备份与恢复7.1能源管理部门应该定期对能源管理记录进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性。

7.2能源管理记录的恢复应该按照组织内部的数据恢复规定进行，以确保记录的可持续性和恢复性。

8.记录的销毁与处置8.1能源管理记录的销毁应该按照组织内部的文件销毁规定进行，以确保记录的安全和保密性。

8.2能源管理记录的处置应该按照相关的法规和标准进行，以确保记录的环保性和合规性。

ISO50001能源信息交流与沟通管理程序

ISO50001能源信息交流与沟通管理程序一、目的为确保能源管理信息在DXC内外及时、畅通、有效的传输、交流，特制定本程序。

二、适用范围适用于DXC内部上下级、各部门间以及DXC与相关方（政府机构、能源供方、消费者等）之间有关能源信息的交流。

三、职责1、环保科技中心具体负责DXC能源管理体系运行的信息沟通。

2、各部门负责职责范围内与其它职能部门以及与相关方之间的信息沟通。

四、工作程序㈠定义1、内部信息是指部门间的日常联络、指令、常规报表、各种信息通报、各部门间的行文等。

具体包括：⑴能源方针；⑵法律法规的执行情况；⑶目标、指标的完成情况及能源管理方案的实施情况；⑷监测与测量结果；⑸内审结果；⑹不符合与纠正结果；⑺管理评审结果；⑻体系运行中的其他信息。

2、外部信息是指各类相关方的信息。

相关方包括政府机构、能源供方、消费者等。

外部信息具体包括：⑴法律法规及其他要求；⑵相关方的要求；⑶与能源有关的其他信息（节能新技术、新产品等）。

3、内部信息沟通是指DXC能源管理体系运行过程中各层次间以及同层次各部门间的信息交流，交流的信息包括内部信息和外部信息。

4、外部信息沟通是指体系内部与相关方之间的信息沟通，沟通的信息也包括内部信息和外部信息。

㈡能源信息的沟通1、内部信息沟通⑴正常情况下，内部信息沟通按DXC体系进行，由各部门负责人具体负责。

各部门之间能源管理信息的沟通、联络、答复采用《信息与沟通记录》或相应记录作为接口。

⑵DXC能源方针、能源管理手册、程序文件（含修订）等，由环保科技中心负责传达到各相关部门，再由各部门传达到各相应岗位；作业指导书（含修订）由各部门自行传达。

⑶最高管理者、能源管理负责人和环保科技中心对能源管理体系的指示、决定、要求等由环保科技中心负责传达。

⑷各部门间、各能源管理工作岗位间的日常联络、常规报表、其他信息通报等，由各部门、岗位负责人负责传达、交流。

⑸环保科技中心每季度进行一次关于目标、指标和能源管理方案实施情况以及运行控制情况的检查，向能源管理负责人汇报检查结果，并通报给相关部门。

ISO9001信息沟通控制程序(含流程图)

信息沟通控制程序（ISO9001-2015）1.0目的为使公司各内外部门之间的信息能够得到及时的传递、处理和解决，促进相关方准确、高效运转，特制定本程序。

2.0范围适用于本公司所有经营活动所涉及的相关部门的内部及与外部的信息交流与沟通。

3.0定义与术语3.1信息：有意义的数据；3.2相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。

4.0职责4.1各部门负责相应业务范围内相关信息的接收、传递及处理；4.2品保课门负责顾客、部分官方机构及供应商产品质量方面的沟通；4.3管理部业务与生产部生管课负责顾客的沟通；5.0作业流程5.1信息分类a.内部信息包括：1.正常信息，如质量方针（目标）及完成情况、测量和监控记录、内部审核与管理评审报告以及体系正常运行时的其它记录等；2.（潜在）不符合信息，如体系内部审核的《不符项目报告》、《纠正预防措施处理单》等；3.紧急信息，如出现重大质量事故等情况下的信息与记录；4.其它内部信息（如员工合理化建议等）。

2外部信息包括：1.质量技术监督局、计量检定所、环保局、商检局、消费者协会、公证处、认证机构等监测或检查的结果及反馈的信息；2.政策法规标准类法规，如质量法律、法规、条例、产品标准等；3.相关方（顾客、供方）反馈的信息处理及其投诉等；4.其它外部信息，如各部门直接从外部获取的有质量改进技术、质量管理等方面的信息。

5.2信息沟通的方式信息可采用资料、质量记录、公告栏、会议、讨论交流、电子媒体、通讯等沟通的工具或方式给予传递。

5.3信息处理：a.内部信息的收集及处理：1.正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常信息，按照相应程序文件的规定向有关部门传递质量方针目标及其完成情况、内部审核结果、更新的法律法规等信息；2.潜在）不符合信息的处理详见《纠正预防措施管制程序》；3.紧急信息（如出现重大质量事故时）由发现部门迅速通知相关部门（如品管课）组织处理，可采用电话，传真等方式紧急沟通；4.其它内部信息，员工合理化建议按《合理化提案规定》实施，其它内部信息提供者可用《内部联络单》、电子邮件等形式反馈给相关部门进行处理。

能源管理体系(ISO50001)管理手册

能源管理体系(ISO50001)管理手册1. 引言能源管理体系(ISO50001)是一个为组织提供能源管理的框架，旨在帮助组织提高能源效率、降低能源成本、减少能源消耗和排放的国际标准。

本管理手册旨在为组织建立和实施能源管理体系提供指导。

2. 范围本管理手册适用于所有有意建立和实施能源管理体系的组织。

它包含了组织顶层管理对能源管理体系的承诺和支持。

3. 角色和职责3.1 高层管理人员高层管理人员是能源管理体系的最终责任人。

他们应确保组织的能源政策和目标与能源管理体系保持一致，并为能源管理体系提供必要的资源和支持。

3.2 能源管理代表能源管理代表是能源管理体系的实施者和监督者。

他们负责制定能源管理计划、监控能源消耗和效率，并推动能源管理体系的改进。

3.3 所有员工所有员工应积极参与能源管理体系的实施和改进。

他们应遵守能源管理政策和目标，并提供有关能源消耗和效率的信息。

4. 能源管理体系的要求根据ISO50001标准的要求，能源管理体系应包括以下方面：4.1 能源政策和目标组织应制定和实施能源政策，并设定能源目标，以提高能源效率和减少能源消耗和排放。

4.2 能源管理计划和程序组织应制定能源管理计划和程序，以确保能源的有效管理和监控。

计划和程序应包括能源消耗的跟踪、能源效率的评估和改进措施的实施。

4.3 能源绩效指标和评估组织应制定能源绩效指标，并定期评估能源绩效。

评估结果应作为能源管理体系改进的依据。

4.4 能源管理文件控制组织应控制能源管理相关文档的编制、审查、发布和更新。

文档应准确、及时地提供相关能源管理信息。

4.5 能源意识和培训组织应加强员工的能源意识和培训，以提高能源管理的效果。

培训内容应包括能源管理的原理、技巧和方法。

4.6 内部和外部沟通组织应建立和维护良好的内部和外部沟通机制，以确保能源管理的有效传播和合作。

4.7 能源管理体系的审核和改进组织应定期进行内部和外部的能源管理体系审核，并根据审核结果进行持续改进。

ISO50001信息交流和沟通控制程序

1.适用范围本程序适用于本公司能源管理体系的内、外部资讯交流与协商。

2.参考文件无3.名词术语3.1 内部资讯交流与协商：指本公司内部各单位、各层次间的交流与协商。

3.2 外部资讯交流与协商：指与相关方(如政府机构、供应商、用热单位或居民用户、社会团体、邻近的工厂及居民等)关于能源管理的资讯交流与协商。

4. 职责4.1 管理者代表核准能源管理小组的应对方案，必要时报最高管理者。

4.2 设备部4.2.1评估内外部资讯建立内部沟通平台，并负责评估结果的上传以及下达。

4.2.2负责在公司范围内传达公司内部信息交流的方式方法。

4.2.3负责向相关方（耗能设备、能源产品、能源服务以及能源资源的供应商）传达本公司能源管理的相关要求。

4.2.4汇总和分析内部外部资讯，需要时提出解决方案。

4.3 各部门统筹本部门内部的能源管理资讯交流，包括收集、传达和反馈。

4.4 全体员工主动进行能源管理资讯通报及反馈。

5要求5.1内外部信息交流流程内部信息沟通流程：建立沟通平台—接收员工建议或意见—分析评估—具体处理外部信息沟通流程：外部机构提出沟通请求—内部协调沟通—正式处理信息需求5.2内部资讯交流与协商各部门应积极开展各种形式的合理化建议、金点子活动，鼓励员工多提在能源使用和能源管理方面的建议和意见。

建议和意见可直接向班组长、设备管理员、车间主任反应。

设备部设立专门邮箱（邮箱：），供全体员工就公司能源管理体系的建立、实施和维持提供任何意见或建议，员工提供的每一条建议和意见由各部门派专人予以回复，确保员工的积极性。

对于管理者代表审核同意的员工建议和意见，人力部门利用能源管理专项资金予以奖励。

同时，本公司设立意见箱，方便所有不使用邮件的员工提供署名或匿名的建议和意见，党群部每月开启信箱一次，并将能源相关的意见和建议报设备部。

设备部编辑能源管理专栏文章，通过内部通讯抽样介绍员工的意见和建议，优秀建议在本公司内部予以推广。

设备部积极跟踪员工建议或意见的落实情况，评估引用或采纳的建议所产生的能源绩效，分析每月员工的意见和建议，附录A《节能信息交流处理单》，相关记录予以保存。

ISO50001能源目标指标管理实施方案管理程序

ISO50001能源目标指标管理实施方案管理程序1 目的本程序旨在制定能源目标和指标，并将目标和指标分解到各部门，用于指导公司能源管理实施方案的制定和实施，以支持能源目标和指标的实现，持续改善公司能源绩效水平，贯彻能源方针。

2 范围本程序适用于能源目标、指标及能耗定额的制定与实施，对需要通过加强管理或技改等手段来提高能源绩效水平的主要能源使用编制能源管理实施方案，并实施。

3 职责3.1 生产技术部负责组织各相关部门开展能源目标、指标的识别与制定，生产技术部负责能耗定额的制定。

3.2 各相关部门参与能源目标、指标及定额的识别与制定，并在本部门加以分解落实。

3.3 生产技术部负责能源目标分解和指标修订工作。

3.4 管理者代表负责能源目标、指标的评审工作。

3.5 总经理负责能源目标、指标的批准。

3.6 生产技术部负责能源管理实施方案的评估论证。

3.7 管理者代表负责能源管理实施方案的审核。

3.8 总经理负责能源管理实施方案的批准。

4 工作程序4.1 能源目标的确定4.1.1生产技术部根据能源绩效参数和能源基准，并依据公司的能源方针，制定出能源目标，上报能源管理负责人。

能源管理负责人组织相关部门对能源目标的可行性、先进性和适宜性进行评审，评审合格后报总经理批准。

4.1.2能源目标的制定和评审应遵循以下原则：（1）符合法律、法规及其他要求；（2）符合能源方针，最高管理者的承诺；（3）主要能源使用；（4）改进能源绩效的机会；（5）相关方的关注点和要求；（6）技术、财务、运行和经营条件等方面；（7）能够反映公司整体能源利用水平、能够涵盖全部生产流程的指标，如综合能耗、单位产品综合能耗等；（8）能够反映主要工艺流程、环节的指标，如工序能耗；（9）用能设备的能源效率等指标。

4.2 能源目标的分解生产技术部根据确定的能源目标，并结合各部门的能源使用、能源消耗、能源品种和数量、节能潜力大小等实际情况，将目标进一步分解为指标，并上报管理者代表。

ISO50001信息沟通程序1 目的通过信息交流与沟通，使公司管理信息得到及时有效的传递和应用。

2 范围适用于公司内部的信息收集、处理和传递，以及公司与外部相关方的信息交流沟通。

3 职责3.1 管理者代表负责与认证机构的联络，通报公司能源管理体系的有关内容。

各分管经理负责批转处理外部相关方的投诉，监督责任部门完成。

3.2 节能办负责能源管理体系运行有关信息的收集、传递、分析和归档，负责有关能源法律法规及相关要求的收集、传递、分析和归档。

3.3 企管办负责组织协调相关部门向外来学习、参观人员传达公司管理的有关要求。

3.4 供应科、销售科分别负责供方及顾客的信息收集、传递。

3.5 其他各职能部门负责本部门信息的收集、传递和应用。

3.6 员工参与能源管理方针的制订、评审；负责本岗位有关信息的应用和传递。

4 控制要求4.1 工作程序信息收集→信息交流→信息处理→信息反馈4.2 依据信息来源渠道将能源方面的信息分为内部信息和外部信息，确保信息内容准确可靠，传递迅速无误。

4.2.1 内部信息指公司管理体系运行产生的所有信息，在公司内部传递和应用，主要包括以下信息：a) 能源目标、指标和管理方案的检查、监测记录，内审和管理评审报告以及管理体系运行的其他记录；b) 不符合或潜在不符合信息；c) 出现重大能源管理事故的信息及记录；d) 能源应急准备和响应情况；e) 培训情况；f) 各单位之间的日常联络、报表及其他信息沟通等；g) 相关方对方针的获取。

4.2.2 外部信息指有关的法律法规，上级部门、顾客、供方及其他相关方的信息,由各部门根据职责分工在公司内部及外部相关方之间进行传递和沟通，主要包括：a) 来源于认证机构、节能行政主管部门、节能监察机构及能源监测机构监督、检查或监测的结果及反馈的有关信息；b) 法律法规、标准类信息；c) 来源于顾客、供方及其他相关方的信息。

4.3 信息交流与沟通包括纵向和横向信息沟通:a) 纵向信息沟通，指上下级之间的信息沟通。

ISO9001信息沟通控制程序(含流程图)

信息沟通控制程序（ISO9001-2015）1.0目的为使公司各内外部门之间的信息能够得到及时的传递、处理和解决，促进相关方准确、高效运转，特制定本程序。

2.0范围适用于本公司所有经营活动所涉及的相关部门的内部及与外部的信息交流与沟通。

3.0定义与术语3.1信息：有意义的数据；3.2相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。

4.0职责4.1各部门负责相应业务范围内相关信息的接收、传递及处理；4.2品保课门负责顾客、部分官方机构及供应商产品质量方面的沟通；4.3管理部业务与生产部生管课负责顾客的沟通；5.0作业流程5.1信息分类a.内部信息包括：1.正常信息，如质量方针（目标）及完成情况、测量和监控记录、内部审核与管理评审报告以及体系正常运行时的其它记录等；2.（潜在）不符合信息，如体系内部审核的《不符项目报告》、《纠正预防措施处理单》等；3.紧急信息，如出现重大质量事故等情况下的信息与记录；4.其它内部信息（如员工合理化建议等）。

2外部信息包括：1.质量技术监督局、计量检定所、环保局、商检局、消费者协会、公证处、认证机构等监测或检查的结果及反馈的信息；2.政策法规标准类法规，如质量法律、法规、条例、产品标准等；3.相关方（顾客、供方）反馈的信息处理及其投诉等；4.其它外部信息，如各部门直接从外部获取的有质量改进技术、质量管理等方面的信息。

5.2信息沟通的方式信息可采用资料、质量记录、公告栏、会议、讨论交流、电子媒体、通讯等沟通的工具或方式给予传递。

5.3信息处理：a.内部信息的收集及处理：1.正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常信息，按照相应程序文件的规定向有关部门传递质量方针目标及其完成情况、内部审核结果、更新的法律法规等信息；2.潜在）不符合信息的处理详见《纠正预防措施管制程序》；3.紧急信息（如出现重大质量事故时）由发现部门迅速通知相关部门（如品管课）组织处理，可采用电话，传真等方式紧急沟通；4.其它内部信息，员工合理化建议按《合理化提案规定》实施，其它内部信息提供者可用《内部联络单》、电子邮件等形式反馈给相关部门进行处理。

iso50001：2011能源管理体系全套程序文件

ISO50001-2011 能源管理体系全套程序文件xxxx-NYCX-Axxxx发布xxxx实施xxxx有限公司说明xxx有限公司程序文件，作为能源管理手册的支持性文件，详细描述了公司能源管理体系所涉及的过程及过程之间的相互作用，规定了部门职责、过程（活动）范围及控制要求。

本程序文件由管理者代表组织有关人员根据GB/T 23331-2012标准要求，结合公司实际情况编写，经各相关部门负责人审核，管理者代表批准后实施。

目录1、文件控制程序 (1)2、记录控制程序 (5)3、信息沟通程序 (7)4、设备、设施配置与控制程序 (10)5、监测和计量装置的购买、使用、维护和处置程序 (13)6、能源评审控制程序 (22)7、能源服务、产品和能源采购控制程序......................................................‥ (26)8、法律、法规及其他要求控制程序 (28)9、能源绩效参数、基准、目标、指标的控制程序 (30)10、能源管理实施方案控制程序 (33)11、监视、测量和分析控制程序 (37)12、不符合、纠正和预防措施程序 (39)13、能力、培训和意识控制程序 (42)14、内部审核控制程序 (46)15、管理评审控制程序 (50)16、设计控制程序 (53)17、运行过程控制程序 (57)18、合规性评价控制程序 (57)控制编号：XXXX-NYGL-CX-01-2011 版本：A标题：文件控制程序第 1 页共 4 页1 目的对文件进行控制，确保与能源管理体系运行有关场所及时获得和使用文件的有效版本。

2 范围适用于公司能源管理体系有关的所有文件的控制。

3 职责3.1 最高管理者负责批准、发布能源管理体系的方针、目标及能源管理手册。

3.2 管理者代表组织编制、审核能源管理手册、程序文件，并负责程序文件的批准、发布。

3.3 企管办是公司文件的归口管理部门，负责管理手册、程序文件的编号、发放、存档；建立公司“受控文件清单”；各相关部门建立本部门的“受控文件清单”。

iso50001认证流程

iso50001认证流程
ISO 50001认证流程如下：
1. 选择认证机构：选择需要进行ISO 50001认证的机构，并在
认证机构列表中选择一家合适的认证机构。

2. 提交申请：向所选择的认证机构提交申请表格，并提供必要的文件和信息，如企业简介、能源管理政策和能源性能指标等。

3. 文件评审：认证机构将对提交的文件进行评审，确认是否符合ISO 50001标准的要求。

4. 初步评估：认证机构会进行初步评估，包括现场考察和审核，了解企业的能源使用状况和能源管理情况。

5. 编制改进计划：根据初步评估的结果，企业需要编制改进计划，该计划包括能源目标、控制措施和落实计划等。

6. 实施改进计划：企业按照改进计划，开始实施各项能源管理措施，并确保采取适当的控制措施。

7. 实施审核：认证机构会定期进行监督审核，检查企业是否按照改进计划实施能源管理措施，并达到ISO 50001标准的要求。

8. 认证审核：当认证机构确定企业已经满足ISO 50001标准的
要求后，将进行正式的认证审核。

9. 颁发认证：如果企业通过认证审核，认证机构将颁发ISO 50001认证证书，标志企业已经实施了有效的能源管理体系。

10. 定期审核：认证机构将定期进行监督审核，确保企业能够
持续地满足ISO 50001标准的要求。

ISO50001能源管理信息交流控制程序

文件制修订记录1.0目的：为落实能源方针，实现“降低能源消耗、提高能效利用效率”的终极目标，本程序规定了公司能源管理体系信息交流的管理职责、方式和管理要求等。

2.0范围：适用于公司对各部门内外部能源管理体系信息交流的控制管理。

3.0参考文件：下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

《能源管理方案》3.1《文件控制程序》3.2《记录控制程序》3.3《能源管理手册》4.0定义：4.1能源信息交流技术及应用与城市、园区和企业的能源业务深度融合，提供电力交易、能效优化、配电运维、节能储能等30余种数字能源应用，极大地提高企业用能的安全性，同时提升能源使用效率、降低用能成本。

4.2信息交流方式：4.2.1公司信息交流方式有文字(文件、通知、邮件等)、电话、会议、视频交流、面谈以及网络。

公司根据需要采取不同的信息交流方式；4.2.2公司内部信息交流可采取自上而下、自下而上或越层等方式进行。

公司鼓励各级员工通过各种方式对公司能源管理水平的提高献计献策；4.2.3公司外部信息交流可采取自外而内或自内而外等方式进行。

公司致力于通过各种方式的信息交流更好的建立平台，增强沟通；4.3信息交流管理4.3.1信息交流是个循环的过程，简要流程见图：4.3.2信息源——信息的来源。

4.3.3传递——信息按照规定的方式和途径经过一定的载体从一处传到另一处的过程。

4.3.4处理——信息通过一定方法加工成有意义的信息的过程。

4.3.5反馈——将处理后信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人。

5.0职责权限：5.1总经理的职责：负责依据《中华人民共和国节约能源法》和地方能源管理的相关法规分布用能、加强节能管理，分布要求相关人员完成节能基本制度、节能管理；履行节能法律法规要求的法律责任；提出节能激励政策和要求。

负责公司能源管理体系目标指标和管理方案的审批。

ISO50001能源管理体系认证流程

ISO50001能源管理体系认证流程ISO50001：2018能源管理体系认证一般按以下几个认证流程来进行。

1、前期领导决策与准备根据我国相关政策的推动，我国各省、各地方相关部门的实施方案已经下放，各地耗能企业领导陆续开始决策和安排能源管理体系建设，并安排企业组织内具体体系管理部门负责人寻求能源管理体系咨询机构进行咨询工作。

2、认证范围的界定企业组织能源管理系统的范围包括生产过程、服务和产品等一系列与能源相关的因素。

企业组织应识别和确定在企业边界覆盖范围内导致能源消耗的所有活动和操作。

3、企业初始能源的评价初始能源评审主要包括两部分的内容：首先是能源管理调查；其次是能源技术调查。

初始能源的评估是企业组织能源管理体系建立的基础，因此咨询老师需要实地观察和分析企业组织的生产过程、企业组织过去的能源消耗等历史数据。

它可作为能源管理政策、制定目标指标和管理计划、确定系统优先级和编制系统文件的依据。

同时，我们还要处理一系列的工作，比如制度的宣传，能源内审员的培训等。

企业组织的能源能否在系统中正常良好运行，主要取决于内审员的素质和工作成效，因此根据企业的实际情况做好能源内审员的培训是非常重要的环节之一。

4、能源体系策划能源系统规划主要包括以下能源管理标准要素:能源政策、能源因素、法律法规、标准和其他要求、基准和标杆目标和指标、能源管理方案。

要想做一个完善的、有效的、可操作的能源管理系统，系统中的规划是至关重要的一环。

企业组织能否从制度的实施中获益取决于制度规划的质量。

5、能源管理体系文件的编制咨询老师在完成对企业的现场调研后，根据体系标准的要求和耗能企业的实际情况，编制适合企业长期运行和实施的能源管理体系文件。

这是企业通过技术管理实现节能减排既定目标必不可少的重要环节。

根据耗能企业的实际情况和不同的实施过程，体系文件不是一成不变的，许多企业组织在体系实施过程中不断完善和修订。

最后，体系文件需要得到企业最高领导的批准，才能正式运行。

信息沟通控制程序-企业ISO标准

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1目的及时、准确地收集及反馈有关信息，作好信息沟通与信息管理。

2适用范围适用于本公司的内部信息沟通与处理，以及与外部各方的信息交流。

3权责3.1各部门：负责相关方信息的收集，工作范围内的信息传递与沟通与本部门信息库的建立。

3.2品质部、文控中心：负责统筹公司对内、外相关信息的传递与处理，负责建立信息库，并管理相关信息。

4定义4.1利益团体：关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人或团体。

4.2相关方：能够影响决策或活动、受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织。

如：顾客、社区、供方、监管部门、非政府组织、投资方和员工。

感觉自身受到影响的意思是指已使组织知晓这种感觉。

5作业程序5.1信息的分类5.1.1外部信息包括5.1.1.1质量技术监督局、环境监测局、认证机构等监测或检查的结果及反馈信息。

5.1.1.2政府政策法规、标准类信息，如与本公司相关的法律、法规、条例及其他应遵守的要求、质量管理、产品标准等。

5.1.1.3相关方(顾客、供方、计量单位、社区、社会团体、周边居民等)反馈的信息及其投诉等。

5.1.1.4其它外部信息，如各部门从外部获得的有关质量技术、质量管理等方面的信息。

5.1.2内部信息包括5.1.2.1正常信息，如经营计划、经营目标与指标，质量方针、质量目标及其完成情况，测量和监控记录、内部审核与管理评审报告，及体系正常运行时的其它记录。

5.1.2.2不符合信息，如内部审核不符合项报告、纠正、预防措施表、异常批次处理单、材料不良处理联络单等。

5.1.2.3紧急信息，如出现重大质量事故等情况下的信息与记录。

ISO50001信息沟通控制程序

信息沟通控制程序1 目的本程序旨在及时、准确、快捷地接收、传递和处理公司内部、外部相关信息，确保能源管理体系的有效运行。

2 范围本程序适用于公司能源管理信息的处置及内、外部信息的沟通。

3 职责3.1节能办负责信息交流工作的全面管理，并对能源信息进行分析、整理、研究，报能源管理负责人批准后发布；3.2 各部门负责本部门能源管理范围内的信息交流和处置，并配合节能办做好公司能源信息交流、传递和处置工作。

4 工作程序4.1 内部信息交流管理4.1.1 内部信息交流的内容包括：（1）正常信息，如：能源方针、目标、指标、监测检查记录；内部审核与管理评审报告以及体系正常运行时的其他记录等；（2）不符合信息（含潜在的），如管理体系内审的不符合报告、纠正和预防措施处理单等；（3）紧急信息，如突发能源、质量、环境、安全事故、火灾、洪涝灾害等情况下的信息记录；（4）其他内部信息，如培训记录、职工建议、领导对管理体系的各项批示等。

4.1.2 信息交流的方式：（1）职工代表大会、工作会议、管理体系评审会议、业务系统工作会、生产调度会和能源管理例会等会议形式；（2）形成文件的信息；（3）公司管理体系运行情况汇报、交流会等专题会议；（4）在报纸、杂志、及简报等内部刊物上刊登的信息；（5）发放调查表、征集建议书等；（6）公司各部门与相关方的沟通；（7）公司组织的各种相关活动。

4.1.3 内部信息收集与处理：（1）正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常信息，能源管理办公室按照程序文件规定传递方针、目标、指标、管理方案、内部审核结果、管理评审结果、更新法律法规等信息；（2）不符合信息（含潜在信息）的处理详见《不符合、纠正和预防措施程序》；（3）紧急的能源信息由发现部门迅速传递给相关责任部门组织处理，可采用电话、传真等方式，详见《应急准备与响应程序》；（4）各部门、各单位要由专人分管信息交流工作，必要时对信息的接收传递、处理情况进行记录。