内审员考题及答案
内审员考试题答案及解析
内审员考试题答案及解析一、单选题(每题2分,共10题)1. 内部审计的定义是什么?A. 对组织内部控制系统的独立评估B. 对组织财务状况的独立评估C. 对组织运营效率的独立评估D. 对组织合规性的独立评估答案:A2. 内部审计的主要目的是什么?A. 提高组织运营效率B. 确保组织财务信息的准确性C. 评估并提高组织风险管理、控制和治理过程的有效性D. 监督组织员工的工作表现答案:C3. 内部审计师在进行审计时,应遵循哪些原则?A. 客观性、独立性、专业性B. 客观性、公正性、专业性C. 独立性、公正性、保密性D. 客观性、独立性、保密性答案:A4. 内部审计过程中,审计证据的收集应该遵循什么原则?A. 充分性、相关性、可靠性B. 充分性、相关性、有效性C. 充分性、有效性、可靠性D. 相关性、有效性、可靠性答案:A5. 内部审计报告中,以下哪项不是必须包含的内容?A. 审计发现B. 审计建议C. 审计计划D. 审计结论答案:C二、多选题(每题3分,共5题,每题至少有两个正确选项)6. 内部审计师在审计过程中可能采用哪些审计方法?A. 抽样审计B. 全面审计C. 风险基础审计D. 合规性审计答案:A、B、C7. 内部审计师在评估组织内部控制系统时,应考虑哪些因素?A. 控制环境B. 风险评估C. 控制活动D. 信息与沟通答案:A、B、C、D8. 内部审计师在审计过程中,应如何处理发现的问题?A. 及时与管理层沟通B. 忽略小问题C. 记录并分析问题D. 提出改进建议答案:A、C、D9. 内部审计师在审计报告中,应如何表述审计发现?A. 客观描述B. 使用专业术语C. 提供具体实例D. 避免使用专业术语答案:A、C10. 内部审计师在审计过程中,应如何确保审计质量?A. 遵守审计准则B. 定期进行自我评估C. 接受外部质量评估D. 忽略审计过程中的异常情况答案:A、B、C三、判断题(每题1分,共5题)11. 内部审计师在审计过程中,应保持客观和独立,不受组织内部利益的影响。
内审员考试题含答案
10.内审员不应对自已承担的工作进行审核,以确保审核的独立性。(V)
三、请判别以下说法或做法是否正确,简述为什么?(每题5分,共4X5)
1、某审核员在做内部质量审核时发现了不合格的情况,但是考虑到受审部门的 负责人是全厂有名的,惹不起,他决定把不合格的情况直接告诉总经理。
5.车间有悬挂逃生图,但图中未标明位置及正确逃生方向,新员工容易迷失方 向。
答:违反ISO14001:1996标准的4.4.7应急准备和响应。因上述情况在发生紧急 事件时,不能新员工容易做出错误响应,增加逃生困难。
6.针对5月份不良统计(如有部分A类不合格已达8%)并未采取纠正与预防措施。 答:违反ISO9001:2000标准8.5.1持续改进。因公司没有通过使用统计分析对质 量管理体系的有效性进行持续地改进。
⑴为过程评审和批准所规定的准则; ⑵设备的认可和人员的资格的鉴定;
⑶使用特定的方法和程序;
⑷记录的要求(参见4.2.4);
⑸再确认。
3.在GB/T19001:2000中资源包括哪些内容? 答:共3种:
⑴6.2人力资源;
⑵6.3基础设施;
⑶6.4工作环境。
4.什么是纠正措施?什么是预防措施?
答:纠正措施:以消除显现的不合格的原因防止其再次发生所采取的措施。
3.6月18日查仓库木直尺断为4截,用胶纸粘贴后继续使用。仓库人员说要求不 高,所以没有更换。
答:违反ISO9001:2000标准7.6监控和测量装置的控制。
4.6月5日查车间裁剪工序,发现没有有关作业指导书,而此工序在操作上存在 一定的危险性。
答:违反ISO9001:2000标准6.4工作环境。因对操作人员存在一定危险,应制订 相应的规定以规范操作人员的动作,防止人身伤害事故。
内审员试题及答案
内审员试题及答案一、单选题(每题2分)1.对审核中查明的问题进行分析和制定纠正、纠正措施的活动进行验证,主要验证的是oA)实施纠正措施的有效性B)不符合项的纠正C)评价确保不合格不再发生的措施的需求D)审核报告2.审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定oA)审核的目的和范围B)有关质量管理体系的要求C)审核所需时间(人.时/日)D)上述全部t3.内审员在现场审核时,应怎样使用检查表?A)向受审核方出示检查表B)把问题念一遍,然后进行检查C)把检查表交给受审核方,然后提问D)将检查表作为检查的辅助手段4.一是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。
A)文件B)记录(汇)C)资料5.每次内审的审核结果应作为过程的输入。
A)设计和开发B)管理体系策划C)管理评审3%)D)产品实现6.一是对一次审核活动和安排的描述。
A)审核计划B)审核方案C)审核范围D)B+C7.相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义对组织的管理体系进行的审核是指OA)第一方审核B)第二方审核C)第三方审核D)结合审核8.内部审核是为了评价管理体系的oA)适宜性B)有效性C)符合性D)B+C9.检查表oA)是审核员对审核活动进行具体策划的结果B)应提前交给受审核部门的人员认可C)必须经过管理着代表的批准D)B+C10.针对特定时间所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是A)审核计划B)审核方案C)审核范围D)A+C11.首次会议由一主持A)最高管理者B)审核组长C)受审核部门负责人D)管理者代表12.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行A)管理评审B)与产品有关要求的评审C)设计和开发D)内部审核13.收集信息的方法可以是A)面谈B)观察C)查阅文件和记录D)以上都是14.随着现场审核活动的进展,可以OA)更改审核范围B)修改审核计划力C)改变审核目的D)以上都是15.针对内部审核中发现的不符合项,由____ 实施纠正措施A)审核组B)出现不符合项的责任部门C)管理者代表D)审核组长16.末次会议由___ 主持A)最高管理者B)审核组长C)受审核部门负责人D)管理者代表17.审核是一个的过程A)发现不合格B)抽样调查O对不合格品处置D)检验产品质量18.内审员的作用有OA)对管理体系的运行起监督作用B)对管理体系的保持和改进起参谋作用C)在第二,三方审核中起内外接口的作用D)以上都是(后确’答案)19.为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是A)纠正B)纠正措施C)预防措施C-)D)改进20.内审由 _实施的。
内审员试题及答案
内审员试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 内部审计的定义是什么?A. 由组织内部人员对组织内部控制的独立评估活动B. 由外部人员对组织内部控制的独立评估活动C. 由组织内部人员对组织外部控制的独立评估活动D. 由外部人员对组织外部控制的独立评估活动答案:A2. 内部审计的目的是什么?A. 确保组织遵守法律法规B. 确保组织财务报告的准确性C. 增加组织的利润D. 提高组织的运营效率和效果答案:D3. 内部审计的基本原则是什么?A. 客观性、独立性、保密性B. 客观性、独立性、公正性C. 客观性、公正性、保密性D. 独立性、公正性、保密性答案:A4. 内部审计师在进行审计时,应遵循以下哪项原则?A. 只关注财务报告B. 只关注内部控制C. 只关注合规性D. 综合考虑财务报告、内部控制和合规性答案:D5. 内部审计报告通常包含哪些内容?A. 审计发现和建议B. 审计计划和预算C. 审计过程和方法D. 审计目标和范围答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 内部审计师在审计过程中可能扮演的角色包括:A. 顾问B. 监督者C. 执行者D. 管理者答案:AB2. 内部审计的职能包括:A. 风险评估B. 合规性检查C. 财务审计D. 业务流程改进答案:ABCD3. 内部审计师在审计过程中应遵循的原则有:A. 客观性B. 保密性C. 公正性D. 独立性答案:ABD4. 内部审计报告的常见格式包括:A. 叙述式B. 列表式C. 图表式D. 混合式答案:ABCD5. 内部审计师在审计过程中可能面临的挑战有:A. 缺乏独立性B. 资源限制C. 缺乏专业知识D. 审计范围的不确定性答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5分)1. 内部审计师必须具备财务专业知识。
(对)2. 内部审计师可以参与被审计单位的日常运营。
(错)3. 内部审计的目标是为组织增加价值和改善运营。
(对)4. 内部审计报告必须包含审计建议。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 内审员在审核过程中,以下哪项不是其职责?A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案:A2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求?A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案:D3. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责?A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案:C4. 质量管理体系文件包括以下哪些内容?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案:D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求?A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案:D6. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程?A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案:C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程?A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案:D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法?A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案:D9. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的内部审核目的?A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案:D10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理评审输入?A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案:D11. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的纠正措施?A. 消除不合格原因B. 消除不合格后果C. 采取预防措施D. 改进产品性能答案:D12. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的预防措施?A. 消除潜在不合格原因B. 消除潜在不合格后果C. 采取改进措施D. 改进产品性能答案:D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量记录?A. 审核记录B. 培训记录C. 产品检验记录D. 产品销售记录答案:D制要求?A. 文件审批B. 文件发放C. 文件更改D. 文件销毁答案:D15. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系记录控制要求?A. 记录保存B. 记录保护C. 记录检索D. 记录销毁答案:D求?A. 确定培训需求B. 制定培训计划C. 实施培训D. 培训效果评估答案:D17. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系基础设施要求?A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案:D境要求?A. 工作场所B. 工作条件C. 工作设施D. 产品实现答案:D19. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系产品实现策划要求?A. 确定产品要求B. 确定过程要求C. 确定资源要求D. 确定产品合格率答案:D开发要求?A. 确定设计和开发输入B. 确定设计和开发输出C. 确定设计和开发评审D. 确定产品合格率答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)21. 内审员在审核过程中,以下哪些是其职责?A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案:BCD22. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求?A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案:ABC23. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理职责?A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案:ABD24. 质量管理体系文件包括以下哪些内容?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 产品实现答案:ABC25. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的资源管理要求?A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案:ABC26. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的产品实现过程?A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案:ABD27. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程?A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案:ABC28. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法?A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案:ABC29. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的内部审核目的?A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案:ABC30. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理评审输入?A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案:ABC三、判断题(每题2分,共20分)31. 内审员在审核过程中,需要确定审核范围。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案第一部分:选择题1. 内审员的主要职责是:A. 保护公司的商业机密B. 确保公司合规运营C. 制定公司的销售策略D. 监督员工的工作表现2. 内审员的核心工作是:A. 审计公司的财务报表B. 评估公司的市场竞争力C. 制定公司的预算计划D. 解决公司内部纠纷3. 内审员应该具备的技能包括:A. 良好的沟通能力和分析能力B. 精通市场营销和推广技巧C. 高效的销售和谈判能力D. 优秀的人际关系和领导能力4. 内审员在执行审计工作时,应遵循的原则是:A. 保持独立和客观B. 追求利润最大化C. 遵守公司的行为准则D. 按照个人意愿决策5. 内审员执行审计工作时,应遵循的审计标准是:A. 国际财务报告准则B. 国家税收法规C. 国际审计准则D. 公司内部规章制度第二部分:问答题1. 简要描述内审员的角色和职责。
内审员是公司内部的监督者和咨询顾问,负责确保公司的合规运营和内部控制。
他们的主要职责包括审计公司的财务报表、评估公司的风险管理和内部控制制度,并提供建议和改进建议,以帮助公司提高运营效率和管理水平。
2. 内审员的核心工作包括哪些方面?内审员的核心工作包括审计公司的财务报表,评估公司的内部控制和风险管理制度,检查公司的合规性,发现潜在的操作风险和问题,并提供解决方案和改进建议。
3. 内审员应具备的技能和素质有哪些?内审员应具备良好的沟通能力和分析能力,能够独立思考和解决问题。
他们还应具备扎实的财务和业务知识,具备敏锐的观察力和判断力,以及高度的责任心和职业道德。
4. 内审员在执行审计工作时需要遵循的原则有哪些?内审员在执行审计工作时需要遵循独立和客观的原则,确保他们的工作不受其他利益相关方的干扰,并以公正的态度对待被审计对象。
他们还应遵守公司的行为准则和规章制度,确保工作的合法合规性。
5. 内审员执行审计工作时应遵循的审计标准是什么?内审员在执行审计工作时应遵循国际审计准则,即国际审计和保证准则委员会(IAASB)制定的准则。
内审员考试题库及答案
内审员考试题库及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 内审员在进行内部审核时,应遵循的原则是()。
A. 客观性B. 独立性C. 保密性D. 全面性答案:A2. 内部审核的目的是()。
A. 评估组织的质量管理体系是否符合标准要求B. 评估组织的质量管理体系是否有效实施C. 评估组织的质量管理体系是否持续改进D. A和B答案:D3. 内部审核的频次通常由()决定。
A. 组织的最高管理层B. 审核组长C. 审核员D. 被审核部门答案:A4. 内部审核计划应至少在审核前()天制定。
A. 7B. 14C. 21D. 30答案:B5. 内部审核的首次会议应由()主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案:A6. 内部审核的末次会议应由()主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案:A7. 内部审核报告应由()编制。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案:A8. 内部审核发现的不符合项应由()负责整改。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案:B9. 内部审核的记录应至少保存()年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案:C10. 内部审核员的资格应由()认定。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 认证机构答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 内部审核员应具备以下哪些能力()。
A. 理解质量管理体系标准B. 掌握审核技巧C. 具备良好的沟通能力D. 能够独立完成审核报告答案:A, B, C, D2. 内部审核的范围包括()。
A. 组织的管理体系文件B. 组织的管理体系实施情况C. 组织的管理体系改进情况D. 组织的管理体系符合性答案:A, B, D3. 内部审核的依据包括()。
A. 质量管理体系标准B. 组织的管理体系文件C. 组织的管理体系记录D. 组织的管理体系实施情况答案:A, B, C4. 内部审核的证据包括()。
内审员考试试题(含答案).
内审员考试试题(含答案).内审员考试试题(含答案).内审员考试试题(含答案一、单项选择题1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。
A. 固有的B. 赋予的C. 潜在的 D ,明示的2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。
A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是 (。
A. 行为科学B. 泰罗制C. 系统理论D.A+C4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。
A. 系统图B. 矩阵图C. 亲和图D. 因果图5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。
A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比6、危险源辨识的含意是(A 识别危险源的存在B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C确定危险源的性质 D A+C E A+B7. 下列论述中错误的是 (。
A. 特性可以是固有的或赋予的B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的 (。
A. 广泛性B. 时效性C. 相对性D. 主观性9、与产品有关的要求的评审(A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B 应只有营销部处理C 应在定单或合同接受后处理D 不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:(A 工序必须由外面专家确定B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。
D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、选择题1. 内审的基本目的是()。
A. 确保组织遵守法律法规B. 评估组织的运营效率C. 促进组织内部控制的改进D. 所有以上选项2. 以下哪项不是内审的原则?()。
A. 独立性B. 保密性C. 客观性D. 强制性3. 内审员在进行审计时,应当遵循的首要准则是()。
A. 审计证据的充分性B. 审计程序的合理性C. 审计结论的准确性D. 审计报告的完整性4. 关于风险评估的理解,错误的是()。
A. 风险评估是审计计划的一部分B. 风险评估的目的是为了识别潜在的风险点C. 风险评估只需在审计开始前进行一次D. 风险评估应根据实际情况进行调整5. 内审报告的主要内容包括()。
A. 审计目的、范围和方法B. 审计发现和建议C. 审计结论和后续跟踪D. 所有以上选项二、判断题1. 内审员在执行审计任务时,必须完全独立于被审计单位的管理层。
()2. 内审员可以参与被审计单位的日常运营和管理活动。
()3. 内审的频率和深度应根据组织的风险评估结果来确定。
()4. 内审报告可以不必包含审计过程中发现的所有问题,只需关注重大问题。
()5. 内审员应当对审计过程中获取的所有信息保密。
()三、简答题1. 简述内审的基本概念及其在组织中的作用。
2. 描述内审员在进行审计时应遵循的主要程序和步骤。
3. 说明风险评估在内审中的重要性,并举例说明如何进行风险评估。
4. 内审报告对组织有何重要性?请列举内审报告应包含的关键要素。
5. 讨论内审员在组织内部控制改进中扮演的角色。
四、案例分析题某公司内审员在对公司财务部门进行审计时,发现了以下情况:- 部分财务报表存在数据不一致的问题。
- 财务部门的内部控制流程不够完善,导致一些财务操作缺乏必要的监督。
- 有迹象表明,财务部门的一名员工可能涉嫌财务舞弊。
请根据上述情况,回答以下问题:1. 内审员应如何处理上述发现,并说明理由。
2. 如果内审员怀疑存在财务舞弊行为,他/她应该采取哪些措施?3. 针对财务部门内部控制的不足,内审员应提出哪些改进建议?4. 在编制审计报告时,内审员应如何表述这些问题,并提出相应的建议?五、论述题论述内审对于提升组织治理、风险管理和内部控制的有效性的重要性。
内审员题库全(含答案).
内审员题库大全(含答案)练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将代号填入()中:一、选择题:(每题2分)1.ISO9001:2008版标准是( a )a. 质量管理体系要求b. 基础和术语c.业绩改进指南d. QMS指南2. GB/T19001:2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的(b)a. 适宜性 b.有效性 c. 符合性 d. a+b+c3.组织应( c )质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用a.识别b. 评价c.确定d. 确认4.最高管理者应在本组织( d )中指定一名成员a.有能力的人员b. 质量管理人员c. 技术人员d. 管理层5.在质量管理体系中承担( d )的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
a. 生产任务b. 质检任务c. 维修任务d. 任何任务6.组织应在产品实现的( c ),针对监视和测量要求识别产品的状态。
a. 贮存过程b. 生产过程c. 全过程d. 以上都不是7.对生产和服务提供过程的确认包括:( d )a. 规定准则b. 设备认可c. 人员资格鉴定d. a+b+c8.文件可采用任何形式或类型的媒介:包括( d )a. 计算机光盘b.照片c. 标准样品d. a+b+c9.过程的监视和测量是监视和测量( d )a.设备能力 b.过程人员的技能c.特定的方法和程序 d.过程实现所策划的结果的能力10.组织应( d )为达到产品符合要求所需的工作环境a. 识别和确定b. 评审和管理c. 识别和控制d. 确定和管理11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围:( c ) a. 适用于所有的产品;b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品;c. 产品实现过程所产生的任何预期输出;d. 硬件,软件产品;12、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时: a.可以删减不适用的条款;b.仅限于删减第七章的条款;c.仅限于删减有关监视和测量的条款;d.可删减组织做不到的条款;13、ISO9001-2008标准中提及的记录是: a.提供产品符合要求的记录;b.提供质量管理体系有效运行的记录;c.提供认证机构证实体系运行的记录;d.a+b两种;14、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果: a. 符合ISO9001-2008标准要求;b. 符合计划的安排并得到有效实施;c. 得到有效实施和保持;d.a+c15、质量目标: a. 是可测量的;b. 是已达到的;( b )( b )( d )( a )c. 在质量方面所追求的目的d. 是量化的16、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证:( c ) a. 实施纠正措施的有效性;b. 不符合项的纠正;c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求;d. 审核报告;17、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定:a. 审核的目的和范围;b. 有关质量管理体系的要求;c. 审核所需时间(人.时/日);d. 上述全部18、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的:a. 补充b. 附加条件;c. 理论基础;d. a+b19、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指:a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备;b. 使用自动化程度最高的生产设备;c. 使用适宜的生产设备;d. 使用高效、节能、低污染的生产设备;20、内审员在现场审核时,应怎样使用检查表:a. 向受审核方出示检查表;b. 把问题念一遍,然后进行检查;c. 把检查表交给受审核方,然后提问;d. 将检查表作为检查的辅助手段;21.八项质量管理原则中,质量管理的关键是(c)。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 内审员在进行内部审核时,主要依据以下哪项标准?A. 公司内部规定B. 国家法律法规C. 国际标准ISO 9001D. 行业最佳实践答案:C2. 内审员在审核过程中,应遵循以下哪项原则?A. 客观性B. 保密性C. 公正性D. 所有选项都是答案:D3. 内部审核的目的是什么?A. 发现问题并提出改进建议B. 证明公司符合外部认证要求C. 评估公司管理体系的有效性D. 所有选项都是答案:D4. 以下哪项不是内审员的职责?A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行公司所有管理决策答案:D5. 内审员在审核过程中,应如何对待发现的问题?A. 立即纠正B. 记录并报告C. 忽视不计D. 仅在问题严重时报告答案:B二、判断题(每题1分,共10分)6. 内审员在审核过程中,可以对发现的问题直接进行纠正。
(错误)7. 内审员需要具备良好的沟通能力和分析能力。
(正确)8. 内部审核只针对公司的质量管理体系。
(错误)9. 内审员在审核过程中,应保持独立性,避免利益冲突。
(正确)10. 内审员不需要对审核结果负责。
(错误)三、简答题(每题5分,共30分)11. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。
答案:内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、保密性、独立性等,确保审核的准确性和有效性。
12. 请说明内部审核与外部审核的区别。
答案:内部审核是由公司内部人员进行的审核,主要目的是评估和改进公司自身的管理体系。
外部审核通常由第三方认证机构进行,目的是验证公司管理体系是否符合特定的标准或规定。
13. 请列举内审员在审核过程中可能使用的审核方法。
答案:内审员在审核过程中可能使用的审核方法包括文件审查、现场观察、员工访谈、记录检查等。
14. 请简述内审员在编写审核报告时应注意的要点。
答案:内审员在编写审核报告时应注意的要点包括:明确审核目的、范围和方法;详细记录审核发现的问题和不符合项;提出具体的改进建议;报告应客观、清晰、易于理解。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、选择题1. 内审的基本原则是()。
A. 保密性B. 客观性C. 独立性D. 所有上述原则答案:D2. 内审的目的在于()。
A. 评估和改进组织的风险管理B. 评估和改进组织的控制体系C. 保证组织运营的效率和效果D. 所有上述目的答案:D3. 下列哪项不是内审员的基本职责?A. 制定内审计划B. 执行内部审计工作C. 参与组织的日常管理决策D. 准备内审报告答案:C4. 内部审计可以为组织提供()。
A. 保证服务B. 咨询服务C. 增值服务D. 所有上述服务答案:D5. 内部审计的独立性是为了确保()。
A. 审计结果的公正性B. 审计工作的客观性C. 审计建议的有效性D. 所有上述目的答案:D二、判断题1. 内部审计仅关注财务和合规性问题。
(错)2. 内审员应当具备良好的沟通能力和分析能力。
(对)3. 内部审计的结果可以完全替代外部审计。
(错)4. 内审员在进行审计时应当保持职业怀疑态度。
(对)5. 内部审计的目的是发现问题,而不是提供解决方案。
(错)三、简答题1. 简述内部审计的定义及其在组织中的作用。
内部审计是指组织内部根据一定的程序和方法,由专门的审计人员对其经营活动和控制系统进行独立、客观的评估和验证,以改善组织的管理效能和增加价值。
内部审计在组织中的作用主要包括评估风险管理的有效性、提高组织的运营效率、确保组织遵守相关法律法规、促进组织内部控制的完善等。
2. 描述内审员在进行审计工作时应遵循的基本原则。
内审员在进行审计工作时应遵循的基本原则包括独立性、客观性、保密性等。
独立性意味着内审员在执行审计任务时应保持独立思考,避免受到外界因素的不当影响;客观性要求内审员在审计过程中应基于事实进行判断,不受个人偏见的影响;保密性则要求内审员应对审计过程中获知的信息保密,不得泄露给无关人员。
3. 列举至少三种内部审计的方法,并简要说明其应用场景。
(1) 抽样审计:内审员从审计对象中随机抽取部分样本进行检查,通过样本的结果推断整体的情况。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题,计20分)1. 内审员在进行内部审核时,应依据的标准是:A. 国家法律B. 行业规范C. 组织内部规定D. ISO 9001标准答案:D2. 内部审核的目的是:A. 确定质量管理体系是否符合规定的标准B. 评价质量管理体系是否有效实施和保持C. 确定质量管理体系是否得到持续改进D. 以上都是答案:D3. 内审员在审核过程中,应保持:A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 以上都是答案:D4. 内部审核的频率通常由以下哪个因素决定:A. 组织的规模B. 组织的复杂性C. 组织的风险水平D. 以上都是答案:D5. 内审员在审核过程中发现不符合项时,应:A. 立即要求被审核方整改B. 记录不符合项并报告给审核组长C. 忽略不符合项继续审核D. 以上都不是答案:B6. 内部审核报告应包含以下哪些内容:A. 审核目的、范围和方法B. 审核发现的不符合项C. 审核结论和建议D. 以上都是答案:D7. 内审员在审核过程中,应避免:A. 审核自己所在的部门B. 审核与自己有利益冲突的部门C. 审核与自己有亲属关系的部门D. 以上都是答案:D8. 内部审核的记录应:A. 保存一段时间B. 保存至下一次内部审核C. 保存至外部审核D. 永久保存答案:D9. 内审员在审核过程中,应使用:A. 审核检查表B. 审核报告C. 审核记录D. 以上都是答案:D10. 内部审核的最终目的是:A. 确保质量管理体系的符合性B. 确保质量管理体系的有效性C. 促进质量管理体系的持续改进D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题,计15分)1. 内审员在审核过程中应关注以下哪些方面:A. 文件和记录的完整性B. 过程的实施情况C. 员工的培训和能力D. 顾客满意度答案:ABCD2. 内部审核的准备工作包括:A. 制定审核计划B. 确定审核范围和方法C. 编制审核检查表D. 通知被审核部门答案:ABCD3. 内部审核的不符合项可能包括:A. 文件缺失或不完整B. 过程执行不符合规定C. 记录不准确或不完整D. 员工对程序不了解答案:ABCD4. 内部审核的后续行动可能包括:A. 制定纠正措施B. 跟踪纠正措施的实施情况C. 重新审核以验证纠正措施的有效性D. 记录审核结果并报告给管理层答案:ABCD5. 内审员应具备以下哪些能力:A. 良好的沟通技巧B. 熟悉质量管理体系标准C. 能够独立进行审核D. 能够识别和记录不符合项答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5题,计5分)1. 内审员可以审核自己所在的部门。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20题,计40分)1. 内部审计的目的是什么?A. 提高公司管理水平B. 增加公司利润C. 确保公司遵守法律法规D. 评估公司风险2. 内部审计的主要工作方式是什么?A. 定期检查B. 随机检查C. 全面检查D. 抽样检查3. 内部审计人员在进行审计时,应当遵循的原则是什么?A. 独立性B. 客观性C. 专业性D. 保密性4. 内部审计报告的主要内容包括哪些?A. 审计目的B. 审计范围C. 审计结论D. 审计建议5. 内部审计人员在进行审计时,应当具备的基本素质是什么?A. 专业知识B. 沟通能力C. 分析能力D. 领导能力6. 以下哪个不是内部审计的职能?A. 风险评估B. 内部控制C. 财务报告D. 人力资源7. 内部审计人员在进行审计时,应当遵循的工作程序是什么?A. 制定审计计划B. 收集审计证据C. 形成审计结论D. 提交审计报告8. 内部审计的目的是什么?A. 提高公司管理水平B. 增加公司利润C. 确保公司遵守法律法规D. 评估公司风险9. 内部审计的主要工作方式是什么?A. 定期检查B. 随机检查C. 全面检查D. 抽样检查10. 内部审计人员在进行审计时,应当遵循的原则是什么?A. 独立性B. 客观性C. 专业性D. 保密性11. 内部审计报告的主要内容包括哪些?A. 审计目的B. 审计范围C. 审计结论D. 审计建议12. 内部审计人员在进行审计时,应当具备的基本素质是什么?A. 专业知识B. 沟通能力C. 分析能力D. 领导能力13. 以下哪个不是内部审计的职能?A. 风险评估B. 内部控制C. 财务报告D. 人力资源14. 内部审计人员在进行审计时,应当遵循的工作程序是什么?A. 制定审计计划B. 收集审计证据C. 形成审计结论D. 提交审计报告15. 内部审计的目的是什么?A. 提高公司管理水平B. 增加公司利润C. 确保公司遵守法律法规D. 评估公司风险16. 内部审计的主要工作方式是什么?A. 定期检查B. 随机检查C. 全面检查D. 抽样检查17. 内部审计人员在进行审计时,应当遵循的原则是什么?A. 独立性B. 客观性C. 专业性D. 保密性18. 内部审计报告的主要内容包括哪些?A. 审计目的B. 审计范围C. 审计结论D. 审计建议19. 内部审计人员在进行审计时,应当具备的基本素质是什么?A. 专业知识B. 沟通能力C. 分析能力D. 领导能力20. 以下哪个不是内部审计的职能?A. 风险评估B. 内部控制C. 财务报告D. 人力资源二、简答题(每题10分,共5题,计50分)1. 请简述内部审计的定义及其作用。
内审员考核试题及答案
内审员考核试题及答案一、单选题(每题1分)I'过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制,以提高组织—?A:产品适用性B:环境适宜性C:整体绩效D:营收可控性2、为监测过程,控制和减少过程变异,将样本统计量值序列以特定顺序描点绘出,用于分析和判断过程是否处于稳定状态的方法是一?A:假设检验B:实验设计C:控制图D:过程能力分析3、以下不属于《中华人民共和国产品质量法》中所指“产品”的是—?A:销售的产品B:加工和制作的产品C:建设工程,D:建筑材料、建筑构配件和设备4、按认证审核的时期序列审核可分为—?A:初次审核、监督审核和换证审核B:初次审核、监督审核和再认证审核(C:初次审核、监督审核、变更审核D:初次审核、监督审核、扩大或缩小审核5、—是职业健康安全管理体系的核心内容?A:职业健康安全管理体系方针B:法规和其他要求C:目标D:对危险源辨识,风险评价和控制措施的确定(;;)6、风险控制策划时原则上应首先—?A:降低风险B:采用个体防护设备C:消除危险源D:采用机器人7、上岗前三级安全教育是指—?A:工厂、车间、班组(IB:师傅、工厂、班组C:岗位、车间、师傅D:领导、车间领导、技术人员8、对监视和测量资源,以下描述不正确的是—?A:测量资源应适合特定类型的测量活动B:监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续适合其用途C:监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证)答案)D:组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息9、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的一,并予以控制?A:发放并使用B:授权并修改C:识别(D标识10、下列有关城市垃圾焚烧处理的说法,错误的是—?A:焚烧法处理垃圾是可以大幅度减少垃圾数量的方法B:焚烧法处理垃圾时可以利用燃烧的热量进行发电C:垃圾焚烧处理后的废渣无需特别处理ID:垃圾焚烧过程中应注意大气环境保护,避免大气污染二、多选题(每题2分)1、5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别代表—?A:清扫、清洁、素养M)B:整理、整顿IC:安全、服务D:速度、节约、素养2、以下—活动应纳入风险评估的流程?A:风险评价:B:风险分析C:风险应对D:风险识别工)3、可靠性分析可用于—,推测软件产品成熟度、确定主要产品的耗损特性以有助于改进产品的设计,或策划所要求的适宜的服务维修计划和工作等场合?A:验证零件或产品能满足规定的可靠性要求B:新产品引进的试验数据的可靠性分析」讪「)C:对现货产品的可靠性分析:)D:对抽样统计结果分析4、6S管理之“整顿”是对现场所需用的物品有条理地定位、定量放置,这些物品始终处于任何人随时都能方便取放的位置。
内审员考试试题和答案
内审员考试试题和答案一、单选题1.内审员在进行审计过程中,下列哪项不是其职责? A. 确定内部控制的有效性B. 制订内部审计计划C. 进行公司财务报告的编制D. 撰写内部审计报告2.在内部审计中,下列何项不是审计对象? A. 财务报表B. 内部控制C. 企业战略规划D. 管理层行为3.下列哪项属于内审员的核心技能? A. 会计知识B. 沟通协调能力C. 编程技能D. 销售技能二、多选题4.内审员在内部审核中常用的方法有哪些? A. 文件检验B. 口述审计C. 财务报表分析D. 财产估价5.下列哪些因素会影响内部控制的有效性? A. 管理层信誉度不高B. 内部员工组织程度高C. 外部市场竞争激烈D. 公司治理结构清晰三、判断题6.内审员在进行审计过程中,不需要与被审计对象进行有效沟通。
(T/F)7.内部审计是独立于公司管理层的审计活动。
(T/F)四、简答题8.请简要介绍内审员在审计过程中的重要作用及其承担的责任。
9.为什么内部审计在企业管理中具有重要地位,请结合实际案例进行讨论。
五、综合题10.结合具体企业的例子,说明内审员在发现公司违规行为和风险防控中的作用,并给出解决方案。
参考答案1.C;2. C;3. B;2.A、B、C;5. A、C;3.F;7. F;4.内审员在审计过程中发挥重要的监督和评估作用,负责评估和改进公司的内部控制制度;5.内部审计有助于提高企业的经营效率、降低风险并提高诚信度,能够为企业管理层提供独立的建议和评估;6.内审员具有发现公司违规行为和风险的职责,通过严格执行审计程序和跟踪内部控制的有效性,可以有效帮助企业识别和解决潜在问题。
以上仅为参考答案,具体情况需根据实际环境分析,并在实践中不断总结经验,以提高内审效果和工作效率。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案1、审核:为获得()并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
A.客观证据B.主观证据C.审核证据D.客观准则2、()用于与客观证据进行比较的一组方针、程序或要求。
A.审核证据B.审核准则C.审核要求D.审核条件3、()与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
A.审核证据B.审核准则C.审核要求D.审核条件4、将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果称为()A.审核结果B.审核评价C.审核发现D.审核结论5、()考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果。
A.审核结果B.审核评价C.审核发现D.审核结论6、在()时,提出认证申请并与认证机构签订认证合同的组织不是审核委托方,而是认证委托方或认证合同方,这时的审核委托方应是向审核组提出审核要求的认证机构。
A.第三方认证(.B.第一方认证C.第一方审核D.第二方认证7、()针对特定时间段并具有特定目标所策划的一组(一次或多次)审核安排。
A.审核计划B.审核方案C.审核安排D.审核目标8、()针对特对审核活动和安排的描述。
A.审核计划I "B.审核方案C.审核安排D.审核目标9、审核流程一共分为几步?OA.8(正确答案)B.9C.7D.1010、审核证据具有什么性质?()A.可追溯性B.可持续性C客观性D.主观性H、注塑一科科长介绍,现场17.03g瓶坯需符合工厂XXX包材内控标准执行,该标准要求瓶坯17.03的克重范围为16.83-17.23g,但现场随机抽取XXXX机台70个17.03g 瓶坯。
发现其中一个瓶坯克重为16.78g,请问不符合下列哪一条?()A.GB/T1900Γ48.1e)2)证实产品和服务符合要求”的要求B.GB/T1900Γt8.1e)1)确信过程已经按策划进行”的要求(一C.GB/T1900l tt10.2.1a)1)采取措施以控制和纠正不合格”的要求D.GB/T1900Γς10.2.1b)2)确定不合格的原因”的要求12、()是指对于审核有关的所有过程及其相互之间的关系和作用,要识别、分析,要经过策划并使之处于受控状态。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 内审员在进行内部审核时,主要依据的文件是:A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录表格答案:A2. 内部审核的目的是:A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定合规性D. 确定改进机会答案:D3. 内部审核的频次应由:A. 审核组长决定B. 质量经理决定C. 组织自己决定D. 认证机构决定答案:C4. 在内部审核中,不符合项的记录应:A. 由审核员自行记录B. 由被审核部门记录C. 由审核组长记录D. 由质量部门记录答案:B5. 内部审核报告应由谁批准?A. 审核组长B. 质量经理C. 受审核部门负责人D. 最高管理者答案:D二、多选题(每题3分,共15分)6. 内部审核员应具备以下哪些条件?A. 熟悉质量管理体系标准B. 熟悉组织的质量管理体系C. 有良好的沟通技巧D. 有丰富的审核经验答案:A, B, C7. 内部审核的步骤包括:A. 审核准备B. 审核实施C. 审核报告D. 审核跟踪答案:A, B, C, D8. 内部审核员在审核过程中应遵循的原则是:A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 系统性答案:A, B, C, D9. 内部审核中发现的不符合项应包括:A. 不符合的事实B. 不符合的条款C. 不符合的严重程度D. 不符合的纠正措施答案:A, B, C10. 内部审核报告应包含以下哪些内容?A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共10分)11. 内部审核员可以审核自己的工作区域。
(错误)12. 内部审核员应具备独立性。
(正确)13. 内部审核是组织自我改进的一种机制。
(正确)14. 内部审核员应避免对审核结果产生偏见。
(正确)15. 内部审核员在审核过程中可以忽略小的不符合项。
(错误)16. 内部审核的目的是验证质量管理体系的符合性。
(正确)17. 内部审核员应确保审核结果的客观性和公正性。
内审员证书考试题型及答案
内审员证书考试题型及答案一、单项选择题(每题2分,共50分)1. 内审员的基本职责不包括以下哪项?A. 审核组织内部管理体系B. 协助组织改进管理体系C. 制定组织内部管理体系D. 确保管理体系符合标准要求答案:C2. 内审员在审核过程中应遵循的原则是?A. 客观性B. 保密性C. 独立性D. 所有选项都正确答案:D3. 以下哪项不是内审员应具备的能力?A. 良好的沟通能力B. 熟悉管理体系标准C. 能够独立完成审核报告D. 必须拥有高级管理职位答案:D4. 内审员在准备审核计划时,不需要考虑的因素是?A. 审核范围B. 审核时间C. 审核人员D. 审核费用答案:D5. 内审员在审核过程中发现不符合项,应采取的措施是?A. 立即停止审核B. 记录不符合项并报告给审核组长C. 忽略不符合项继续审核D. 直接对不符合项进行整改答案:B二、多项选择题(每题3分,共30分)6. 内审员在审核过程中可能遇到的问题包括?A. 审核证据不足B. 被审核方不配合C. 审核计划变更D. 审核标准更新答案:ABCD7. 内审员在审核报告中应包含哪些内容?A. 审核目的和范围B. 审核发现和结论C. 审核组成员和被审核方代表D. 审核计划和日程答案:ABC8. 内审员在审核过程中应避免的行为是?A. 与被审核方建立良好的沟通B. 对被审核方进行威胁或贿赂C. 保持客观和公正的态度D. 记录审核过程中的所有活动答案:B9. 内审员在审核结束后应完成的工作包括?A. 审核报告的编写B. 审核发现的整改跟踪C. 审核证据的归档D. 审核费用的报销答案:ABC10. 内审员在审核过程中应关注的管理体系标准包括?A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. 所有选项都正确答案:D三、判断题(每题1分,共10分)11. 内审员在审核过程中可以对被审核方的管理体系进行评价和建议改进。
正确12. 内审员在审核过程中发现的所有不符合项都必须立即整改。
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质量技术监督审核员考试题参考答案
姓名:___________
单位/部门名称:_____________________ 分数:________________________
一、判断题(每题1・5分,共15分)
下列各题中,你认为正确的在( )中划“V”,错误的划“X"
(V)1 •食品药品监督管理是隶属于国家食品药品监督管理总局或在地方政府之下、执掌食品药品监督专业行政事务、由本身及督率其所属机构实际实施的机尖。
(V)2 -食品药品监督管理部门的管理活动必须依法进行。
(X )3•食品药品监督管理部门的许多记录必须是由国家食品药品监督管理总局统一印制。
(X )4•食品药品监督管理部门的服务内容在“三定方案”中已确定,其服务又是依据法律法规规定开展的,无权对规定职能以外的“新产品”进行设计开发,可以删减7.3条款。
(V )5•行政监督包括党内监督、国家监督、社会监督和群众监督。
(X )6 •食品药品监督管理部门不负责对中药、民族药的生产质量进行监督。
(X )7 •公文不属于质量管理体系文件。
(X )8 •对药品认证审评部门来讲,标准7.4.1采购过程就是对设备设施的采购控制。
(V )9 •服务业的服务提供过程和服务的交付过程是需要确认的过程。
(V )10•政风行风评议是顾客满意测评的方法。
二、填空题(每题1・5分,共15分)请将正确的内容填在横线上。
1.药品认证审评部门主要工作职责有组织实施GMP认证现场检查、组织实施GSP认证现场检查、
医疗机构制剂注册的技术审评、医疗器械(U类)注册的技术审评和药品、医疗器械等审评认证技术人员的组织管理等。
2.依法行政从本质是依法规范、约束行政权力。
3.政府采购是指政府机构出于履行职责需要,以购买、租赁、委托或雇佣等方式获取货物、工程或
服务的活动。
4.食品药品监督管理服务的质量特性:综合表现为科学、公正、廉洁、高效。
5.立案案件办理包括:案件登记、受理立案、调查取证、案件审理、执行、结案。
6.药品注册现场核杳由核杳组具体实施。
核杳组一般由2人以上组成,实行组长负责制,核杳组成
员由派出核查组的部门确定。
根据被核查药品注册申请的情况,可以组织相尖专家参与核查。
7.医疗器械(U类)包括:电子体温表、脑或心电图、B超、胃镜、牙科设备等。
8・服务领域设计和开发过程就是制定服务规范、服务提供规范、服务质量评价规范的过程。
9.食品药品监督管理不合格服务的处置途径:进行补救纠正J责任人进行批评教育、让步放行或接收不合格、采取其他有效措施,防止不合格服务的交付。
10•请列举4个食品药品监督管理部门相尖的法律法规:《计量法》、《产品质量法》、《标准化法》、
《药品管理法》三、单选题(每题0.5分,共5分)(请在空格中填写选项字母)
1、下面哪一种情况是审核证据(B)
A)陪同人员质量科长向审核员反映:“办公室从非合格供方A处采购部件”
B )办公室主任承认从非合格供方A处采购部件
C)因为在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件
D)以上都是
2、一次内部审核的结束是指(C )
A)末次会议B)批准及分发审核报告C)尖闭不合格项D)复评
3、在IS09001 : 2008标准中(A )是被允许排除和删减。
A) 7•产品实现要素中,企业没有的内容
B) 7.3要素,如组织没有产品设计和开发职责的有尖部分
C) 7.6要素
4、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系是否(D )
A)符合标准要求B)符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求
C)得到有效实施和保持D) A+B+C
5、为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以
及对这些过程的管理,称为(C )
A) PDCA的方法B)管理的系统方法C)过程方法D)质量管理方法
6、产品质量满足标准要求,质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是:(C)
A)质量手册B)质量管理体系程序文件
C)质量记录D)作业指导书
7、IS09001 : 2008标准中6.3基础设施可以是( D )
A)生产设备B)生产场所及设施C)信息系统和通讯技术D)以上都是
& IS09001 : 2008标准中提到的“过程”指(B ):
A)一组将输入转化为输出的相互尖联或相互作用活动。
B)通过使用资源和实施管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程
9、IS09001 : 2008 标准7.5.3 中“标识”是指(A )
A)针对监视和测量要求识别产品状态的标识
B)检测和测量装置校准状态的标识
C)文件修订状态的标识
D)设备完好状态的标识
10、质量管理体系文件应包括(A)
A)质量方针和质量目标B)培训教材C)上级文件D) A+B+C
四、多选题(每题1分,共5分)(请在空格中填写选项字母)
1、可追溯性标识可采用(ABC )方式实现
A、经确定的数字
B、颜色标识
C、一组确定的字母
D、通用符号
2、下列(BCD )是顾客财产
A、服务对象提供要求注册、备案、审批的文件、资料
B、执法罚没物品
C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
D、学校教务处存档的学生个人信息
3、随着现场审核活动的进展,可以(AB )
a)更改审核范围B)修改审核计划C)改变审核领域
D)更改审核类型4、产品的质量目标和要求包括(ABCD )
A)与产品有尖的法律和法规的要求
B)客户没有规定但属于为达到产品的规定或特定的用途而众所周知的要求
C)客户规定的要求,包括发运及售后服务方面的要求
D)由组织所规定的其它的要求
5、对每个生产和服务过程的哪种说法是正确的(BC )
A)编制相应的作业指导书B)由胜任的人员进行
C)获得必要的资源和信息D)以上都没有错
五、问答题(每题10分,共10分)
1・请简述食品药品监督管理产品的服务性?质量技术监督服务特性包括:
(1)、服务的态度
(2)、服务的公正性
(3)、服务的专业水平
(4)、服务的效率
(5)、服务的方便性
(6)、服务的公开透明性
(7)、服务的安全保密性
(8 )、服务的不易测量性六、指出IS09001:2008标准适用于下述情况的某项条款:(每题2 分,共20分)(请填写最合适的条款号,可能时应填写到最合适的字母号)
1顾客抱怨:购买产品后发现质量冋题,有尖部门和人员还是不能解决冋题。
(7.2.3c )
2、没有对培训的有效性进行评估。
(6.2.2c )
3、管理评审中没有对以往管理评审的跟踪措施进行评估。
(562e )
4、某食品药品监督管理部门员工讲不出本职工作对服务质量的影响,以及自己工作的重要性。
(6.2.2d
)
5、服务交付后发现不合格,相尖部门没有及时处理。
(8.3
6、没有证据显示计财部有对3月份的质量目标进行达成统计。
(541 )
7、应在组织内宣传满足顾客和法律法规要求的重要性。
(5.1A)&
法规管理部门跟踪公幵出版的食品药品监督管理法律法规的变化情况。
(4.2.3f
)
9、某组织将产品的检验委托检验机构进行。
(4.1 )
10、维护认证技术人员信息管理系统内置的计算机软件。
(6.3
b )
七. 应用题:以认证审评中心注册审评科职能为例,编写检查表。
(30分)
参考课件提供的其他部门检查表资料拟定。