(岗位分析)岗位分析和人力资源测评
人力资源岗位分析概述
人力资源岗位分析概述人力资源岗位分析概述人力资源（Human Resources，简称HR）是组织管理中不可或缺的一部分，负责管理组织内的人力资源，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面。
人力资源岗位分析是对HR岗位的职责、要求和特点进行分析和总结，以便更好地了解该岗位的工作内容和所需技能，以便招聘和培养合适的人才来承担这个职责。
一、人力资源岗位职责分析1. 招聘与选拔：HR负责根据组织需求，制定招聘计划，发布招聘广告，筛选简历，安排面试，进行背景调查，最终选择合适的员工加入组织。
2. 培训与发展：HR负责制定培训计划，组织内部培训或外部培训，提供学习和发展机会，帮助员工提升技能，提高工作绩效。
3. 绩效管理：HR负责制定绩效评估标准，进行绩效评估，与员工一起制定个人目标和发展计划，提供及时反馈和奖惩措施。
4. 薪酬管理：HR负责制定薪资等级和福利计划，管理薪资发放，处理员工的薪资福利问题，确保薪酬体系的公正和合理性。
5. 员工关系管理：HR负责处理员工的问题和纠纷，保持和谐的员工关系，组织员工活动，提升员工的归属感和忠诚度。
6. 劳动法律法规遵循：HR负责了解劳动法律法规的最新动态，确保组织的人力资源管理符合法律法规的要求，避免违法行为。
二、人力资源岗位的特点1. 综合性：人力资源岗位需要具备广泛的知识和技能，涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、法律法规等多个方面。
2. 灵活性：人力资源岗位需要根据组织的需求和情况，灵活地调整工作目标和策略，及时解决问题，适应变化的环境。
3. 人际关系：人力资源岗位需要与各个部门和员工进行良好的沟通和合作，建立和维护良好的人际关系，以提供有效的人力资源支持。
4. 保密性：人力资源岗位需要处理员工的个人信息和薪酬等敏感信息，需要具备保密意识和能力，保护员工和组织的合法权益。
5. 器重效果：人力资源岗位的工作成果不容易量化，但是对于组织的发展和员工的绩效有着重要的影响，需要能够通过努力和创新，取得可衡量的成果。
人力资源部的岗位分析与岗位设计
人力资源部的岗位分析与岗位设计人力资源部门作为一个企业组织中非常重要的一环，负责人力资源策略的制订和执行，以及员工的招聘、培训、薪资福利等方面的管理。
为了更好地实现企业的人力资源管理目标，人力资源部门需要进行岗位分析和岗位设计。
本文将详细介绍人力资源部门的岗位分析与岗位设计的重要性及具体步骤。
一、岗位分析的重要性岗位分析是指对某个岗位的任务、职责、资质要求等进行详细研究和分析，目的是为了更好地了解该岗位的特点和要求，以便对该岗位的招聘、培训、绩效评估等方面进行科学有效的管理。
岗位分析的重要性体现在以下几个方面：1. 为招聘与选拔提供依据：通过对岗位的分析，能够明确该岗位所需要的技能、经验、能力等要求，从而能够为招聘与选拔提供有效的依据，确保选中的人员能够胜任岗位。
2. 为培训与开发提供指导：通过对岗位的分析，可以明确该岗位所需的能力和技能，从而能够有针对性地制定培训计划和开发方案，提高员工的绩效和竞争力。
3. 为绩效评估提供参考：岗位分析可明确岗位的职责和任务，为绩效评估提供参考依据，帮助企业对员工的工作表现进行客观评估，并据此制定激励措施。
4. 为薪酬管理提供依据：通过岗位分析，可以明确岗位所需的技能和能力等级，从而为薪酬管理提供科学的依据，确保薪酬与员工的工作价值相匹配。
二、岗位分析的步骤1. 收集信息：收集与该岗位有关的所有信息，包括岗位名称、职责描述、所需技能和能力要求等。
2. 分析岗位职责：详细分析该岗位的具体职责和任务，包括工作内容、工作目标、工作环境等。
3. 分析岗位资质要求：研究该岗位所需的技能、知识、经验和能力要求，并进行分类和层次划分。
4. 确定评价标准：依据岗位职责和资质要求，制定评价标准，用以衡量候选人在该岗位上的适应性和胜任能力。
5. 评估现有员工的适应性：根据制定的评价标准，对现有员工进行评估，确定是否适合当前的岗位，是否需要进行调整或培训。
6. 协助招聘与选拔：根据岗位分析结果，制定招聘需求和选拔标准，以便筛选出最符合该岗位要求的候选人。
基于岗位分析和人力资源测评的人岗匹配问题分析
经济管理85基于岗位分析和人力资源测评的人岗匹配问题分析王剑锋 新兴铸管股份公司武安工业区人力资源部摘要：钢铁企业等领域在“去产能、去库存、去杠杆”经济新常态的冲击下，其原有的人力资源匹配模式已经无法满足自身发展需求，因而在此基础上，为了巩固当代企业在国际市场竞争中的地位，要求其在可持续发展过程中应注重通过人力资源测评形式挖掘用工潜力，并由此实现对人岗匹配问题的有效处理，达到最佳的人力资源管理状态。
本文从企业人力资源不合理配置现象分析入手，并详细阐述了人岗匹配问题处理策略。
关键词：岗位分析；人力资源；人岗匹配中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2016)006-000085-01前言人力资源匹配是企业人力资源管理工作中的重要环节，即同样的岗位，不同的匹配方法，将产生不同的经济效益。
为此，当代企业在发展过程中为了赢得更大的经济收益，应着重提高对此问题的重视程度，并注重迎合经济新常态发展趋势，彰显“以人为本”管理理念，且注重针对人员素质展开测评行为，由此打造良好的企业运营空间。
以下就是对人岗匹配问题的详细阐述，望其能为当前企业的健康稳定发展提供有利的文字参考。
一、企业人力资源不合理配置现象就当前的现状来看，企业人力资源部不合理匹配现象主要体现在以下几个方面：第一，人岗错位，即部分企业在人力资源效用发挥过程中未以人力资源测评的形式挖掘员工优点及长处，继而由此诱发了员工工作效率较低的现象。
例如，某公司在人力资源管理过程中呈现出人岗错位现象，即将个性好动的甲安排做财务，个性安静的乙安排做销售，而个性焦躁的丙安排做客服，从而影响到了工作人员整体工作效率。
为此，在人力资源匹配问题处理过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重强调对其进行有效处理；第二，大材小用，即部分企业在人才招聘过程中未针对岗位特点将岗位任职标准直接定位于本科毕业生或研究生，继而在此基础上，诱发了人才浪费现象，且始终处于招聘-流失-再招聘-再流失的人力资源管理模式下[1]；第三，忙闲不均亦是当前企业人力资源部合理配置现象的凸显，为此，应注重对其进行有效处理。
人力资源管理工作分析职位分析岗位分析概述
人力资源管理工作分析职位分析岗位分析概述职位分析是指对一些具体职位进行全面的分析，包括对该职位所涉及的工作任务、工作内容、工作环境、工作方法等方面的详细描述。
职位分析的目的是为了全面了解该职位的需求和特点，为招聘、岗位评估、员工发展等方面提供依据。
职位分析的方法有很多种，常用的包括面谈、问卷调查、观察等。
在进行职位分析时，需要考虑该职位的层级、职责和权责范围等因素，并结合组织的战略目标和文化特点进行分析。
岗位分析是指对一些特定岗位进行全面的分析，包括对该岗位所需的技能、知识、经验、素质等方面的详细描述。
岗位分析的目的是为了确定岗位要求和岗位标准，为招聘、培训、薪酬福利等方面提供依据。
岗位分析的方法多样，常用的包括面谈、观察、岗位描述和绩效评估等。
在进行岗位分析时，需要考虑到员工的能力、知识和态度等因素，并结合组织的发展方向来进行分析。
职位分析和岗位分析是相互关联、相互作用的。
职位分析是在具体职位层面上进行的，而岗位分析是在岗位层面上进行的。
职位分析对于岗位分析的深入分析提供了基本依据，而岗位分析则为职位分析提供了更的深入的认识。
职位分析和岗位分析在人力资源管理中具有重要意义。
首先，通过职位分析和岗位分析，可以全面了解员工的工作任务和工作内容，为招聘、选才提供科学依据。
其次，通过职位分析和岗位分析，可以明确员工的工作标准和绩效评估指标，从而能够更好地管理员工。
此外，通过职位分析和岗位分析，还可以为员工的培训和发展提供准确的信息和指导。
综上所述，职位分析和岗位分析在人力资源管理中起到了至关重要的作用。
只有通过科学、全面地进行职位分析和岗位分析，才能更好地实现人力资源的有效管理，提高员工的工作效率和满意度，为组织的发展提供有力支撑。
人力资源部门岗位分析
人力资源部门岗位分析在现代企业中，人力资源部门扮演着非常重要的角色。
其主要职责是负责管理、发展和维护企业的人力资源。
为了更好地了解人力资源部门的岗位分析，本文将对该职位的职责、技能要求以及发展前景进行探讨。
一、人力资源部门的职责人力资源部门在企业中具有多项职责。
首先，他们负责招聘和选拔新员工。
这包括编写招聘广告、筛选简历、组织面试以及完成背景调查等工作。
其次，人力资源部门还负责培训和开发员工的计划和活动。
他们设计和实施培训方案，以帮助员工不断提升他们的技能和知识。
此外，他们还负责薪酬和绩效管理，确保员工的薪资、奖金和福利符合公司政策和法律要求。
最后，人力资源部门还负责员工关系管理，包括解决员工投诉、管理员工纠纷以及维护员工的工作环境和福利。
二、人力资源部门所需的技能为了胜任人力资源部门的工作，员工需要具备多项技能。
首先，他们需要具备良好的沟通能力，能够与员工、管理层和外部合作伙伴进行有效的沟通。
其次，他们需要具备分析和解决问题的能力，能够识别和解决与员工相关的问题。
此外，他们还需要具备组织和计划的能力，以确保各项工作按时、高效地完成。
另外，人力资源部门的员工还应具备法律和劳动法规的知识，以确保公司在雇佣和管理员工时遵守相关法律法规。
三、人力资源部门的发展前景随着企业对人力资源管理重视程度的提高，人力资源部门的发展前景日益广阔。
首先，人力资源部门可以为企业提供战略支持。
通过深入了解企业的战略目标和需求，他们可以为企业提供关键的人力资源战略和计划。
其次，人力资源部门可以与其他部门合作，共同实施各项人力资源政策和项目。
通过与其他部门的紧密合作，他们可以更好地满足企业的人力资源需求。
此外，人力资源部门还可以参与组织文化的塑造和员工参与度的提高，以帮助企业建立良好的企业文化和高效的员工团队。
综上所述，人力资源部门在企业中扮演着重要的角色。
他们负责管理、发展和维护企业的人力资源，并为企业提供战略支持和组织合作。
人力资源管理工作分析职位分析岗位分析
人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
工作分析(Job Analysis)
n 工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若
干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
n 职位(Position)……是一个人完成的任务和职责
的集合。
n 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、
责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的 人力资源管理技术。
互动的基础上达成共识 n 协调直接主管在团体中的作用
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
访谈法的优点
n 易于操作，能够广泛运用 n 信息量大，便于发现潜在问题 n 加深员工对工作本身的认识，加强组织
内的管理沟通
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
访谈法的缺点
n 访谈信息的真实性受被访谈者的主观因 素的影响很大，工作职责常常被夸大
n 为保证访谈过程的有效性，访谈者应具 备一定的水平
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
访谈法最适用的工作分析类型
n 以确定工作任务和责任为目的的工作分 析
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
问卷法的种类
n 结构化问卷（Structural Questionnaire） n 半结构化问卷（Semi-structural
•工作分析的流程
•确定目标
• 搜集背景 •信息
• 选择代表性 •职位
• 编写工作 •说 明 书 与 规 范
• 共同审查
• 搜集工作 •分 析 信 息
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
步骤1：明确目标
人力资源规划与岗位分析
人力资源规划与岗位分析人力资源规划与岗位分析在现代企业管理中，人力资源规划和岗位分析是非常重要的环节。
人力资源规划是指企业为了实现组织战略目标，根据未来的业务需求和组织发展的方向，进行人力资源需求与供给的匹配，制定相应的人力资源规划方案和实施策略的过程。
岗位分析是指通过分析企业岗位，了解岗位的特点、职责、资质、技能要求等，以及工作环境和岗位风险等，为制定相应的用工政策和招聘方案提供依据。
人力资源规划的目标是确保企业在不同发展阶段和不同业务需求下，能够拥有足够的、具备相关能力和技能的员工，并合理分配和利用员工，提高组织绩效和竞争力。
人力资源规划的具体步骤包括：确定组织发展战略，分析人力资源需求，评估现有人力资源供给，确定缺口和行动计划，实施和监控。
首先，在确定组织发展战略时，企业需要根据市场需求和竞争环境等因素，明确企业未来的发展方向和目标。
这需要企业领导层进行深入分析和研究，确定战略目标和人力资源的战略定位。
然后，进行人力资源需求分析。
企业需要根据组织战略目标和业务需求，明确未来一段时间内所需要的人力资源数量、结构和能力要求等方面的信息。
这可以通过对市场调研、行业分析和内外部环境分析等方式来获取。
接着，评估现有人力资源供给。
企业需要对现有员工的能力、技能和潜力进行评估，了解员工的发展需求和潜在能力，以及员工的离职率和流动率等情况，为将来的招聘和培养提供基础数据。
然后，确定人力资源缺口和行动计划。
通过对人力资源需求与供给的分析，企业可以确定未来的人力资源缺口情况，并制定相应的行动计划，包括招聘、培训、调动和激励等方面的措施，以满足组织发展的需要。
最后，实施和监控人力资源规划。
企业需要将人力资源规划纳入组织管理体系，并设立相应的人力资源管理部门或岗位，负责规划的实施和执行，并不断进行监控和评估，及时进行调整和修正。
岗位分析是指对企业内部的各个岗位进行分析和评估，以了解岗位的特点、职责、资质和技能要求等，为制定用工政策和招聘方案提供依据。
岗位分析与岗位评价
岗位分析与岗位评价岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理中不可或缺的两个环节。
岗位分析是指对某一岗位职责、任务、要求和岗位描述进行系统、全面、准确的分析，以明确该岗位的职责、要求、任务及工作环境与关键职能等。
岗位评价是针对岗位进行评估，以确定其招聘、晋升、加薪、绩效管理、培训等过程中所对应的薪酬、福利、绩效、能力和发展机会等因素的标准和指标。
岗位分析可以帮助企业了解岗位的需求和要求，为人才招聘、员工培训、绩效评估和薪酬福利标准等方面提供有利依据。
常见的岗位分析方法有观察法、杂项记录法、问卷调查法和专家访谈法。
企业可以根据自身需求灵活运用这些方法，来获取对于岗位信息的整合和分析。
岗位评价则是为了对不同岗位之间的相对价值进行区分并制定相应的薪酬标准和绩效指标。
在岗位评价过程中，可以采用比较法、因素分析法、评级法和点值法等多种方法进行评价。
企业可以根据不同的业务特点和组织文化等因素，选择合适的评价方法进行岗位评价。
岗位分析和岗位评价在企业管理和人力资源管理中具有重要的意义，可以为企业提供有关岗位需求和人才需求的信息，为企业带来效益的提升和组织效能的提高。
在企业管理中，一般拥有完备、准确、实用的岗位分析和岗位评价体系，可以帮助企业有效地控制组织结构和人力资源的效率与效益，有效地减少不必要的人力资源支出和管理成本。
在人力资源管理中，岗位分析和岗位评价可以提高企业人员的工作动机和满意度，使其在工作中更加专注和精益求精，提高企业员工的工作效率和质量。
在不同的企业中，岗位分析和岗位评价需要根据各自企业的特点和需求来进行制定和实施。
企业应注重制定科学、准确、实用的指标体系，通过引进和培养专业岗位评价师和培训师等人才进行组织管理，进一步提升企业管理水平和人力资源的价值。
同时，企业应为人才提供广阔的发展空间和充分的晋升机会，促进岗位评价与晋升体系的有效结合。
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岗位分析和人力资源测评就一个现代型组织而言，人力资源管理主要是指，在合理制定人力资源计划的基础上，运用相关手段和方法，实现组织岗位与员工的合理匹配，并通过一系列管理手段，充分调动员工的工作积极性，以保证组织目标的实现。
所谓员工与岗位的合理匹配或人力资源的合理配置，说到底也就是人—岗的匹配问题，要真正能够做到这一点，前提是必须对人和岗位这两个方面的要素都进行全面而彻底的了解。
在人力资源管理的理论与实践中，对于岗位的了解可以通过岗位分析这种方法，而对于人的把握则主要可以通过人力资源测评这种手段。
既然借助于岗位分析这种方法可以解决了解岗位的问题，依靠人力资源测评这种手段可以解决对人的把握问题，那么，岗位分析和人力资源测评就是人力资源合理配置的两项必不可少的基础工作，换句话说就是，岗位分析和人力资源测评是人力资源管理的两块基石。
一、岗位分析：了解岗位的前提从理论上讲，岗位分析，顾名思义，就是对工作岗位进行分析。
具体来说是指，在工作岗位出现空缺时，由组织的专业人员对空缺岗位及其相关因素进行分析。
在实践中，岗位分析的目的主要是为了解决以下6个方面的重要问题：第一，岗位性质：这种岗位是管理岗位还是一般岗位，是技术岗位还是操作岗位？该岗位要求完成什么样的脑力和体力活动？该岗位的工作职责和义务是什么？等等。
第二，岗位时间：这种岗位的工作时间是如何安排的？该岗位要不要加班，加班的次数多不多？该岗位的工作时间与其他岗位有没有关联？等等。
第三，岗位场所：这种岗位的工作场所在哪里？要不要经常出差？该岗位的工作场所与相关岗位有没有联系？等等。
第四，岗位任务：这种岗位要完成哪些具体的工作任务？这些工作任务与其他岗位有什么关联？岗位的基本职能又有哪些？等等。
第五，岗位原因：为什么要设置这种岗位？这种岗位任务的完成对于其他岗位乃至整个组织的运转有什么重要意义？等等。
第六，岗位条件：完成岗位任务需要哪些条件？岗位人员需要具备哪些知识和技能？组织需要提供哪些硬件和软件条件？等等。
显然，通过上述对岗位的多方面分析，我们就可以对岗位方方面面的情况有具体的了解，这就为下一步的人力资源的合理配置奠定基础，进而成为组织人力资源管理的一块重要基石。
此外，我们说岗位分析是人力资源管理的重要基石，还可以从岗位分析对于人力资源管理各项职能发挥所起的具体作用上看得很清楚（人力资源计划、招聘、选择、人力资源开发、绩效评价、报酬和福利、安全与健康、员工和劳动关系、人力资源研究、均等就业）。
岗位分析的结果形成岗位描述和岗位规范，而岗位描述和岗位规范是一个组织一系列人力资源管理工作的前提和基础，因此，可以说，来自岗位分析的数据和资料实际上对人力资源管理的每一方面工作都有重要的影响。
比如，我们在人力资源计划过程中，仅仅知道我们的组织需要123名员工可以完成组织未来的工作任务，这是远远不够的，我们还应该知道每一种工作岗位需要什么样的知识、技能和能力，显然，只有相应的岗位分析以及以岗位分析为基础的岗位规范才能告诉我们这些情况。
再比如，以岗位分析为基础的岗位规范可以告诉我们每一种岗位所需的知识、技能和能力，如果现有的岗位人员不具备这些方面的条件，那么，相应的培训和开发就有了明确的目标和内容，显然，这是岗位分析和岗位规范对一个组织人力资源开发的重要作用。
还比如，一个组织的绩效评估应该以是否完成相应岗位描述所规定的职责和义务作为评价标准，这时，岗位分析和岗位描述对于绩效评估就具有十分重要的参照价值。
此外，来自岗位分析的有关信息以及以岗位分析为基础而形成的岗位描述和岗位规范的有关内容对于一个组织的招聘与选拔、报酬和福利、安全与健康、员工和劳动关系、人力资源研究以及组织招聘中的合法性（也就是“均等就业”）等各项工作都具有十分重要的作用。
二、人力资源测评：把握人的基础人力资源测评是一项内容庞杂、方法多样的技术性管理工作。
要做好人力资源测评工作，需要对人力资源测评的基本内容和主要方法有一个适当的把握。
1、人力资源测评的基本内容人力资源测评的内容非常广泛、丰富，除对个体的测评有着多任务责任方面的内容外，还有针对团体和整个组织测评的内容。
就人力资源测评中的个体测评而言，主要包括以下一些基本的内容：（1）知识技能测评。
知识是以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统，不同的岗位要求相应的知识，这些知识是岗位的最基本的素质要求。
许多组织都对各类岗位制订一定的知识标准，并进行相应的测试。
技能是以操作、动作活动的方式凝聚的经验系统，技能也是岗位要求的具体的操作活动，技能通过现场的操作可以进行测试。
（2）能力测评。
从心理学角度上看，能力是指顺利完成某种行为活动的心理条件。
例如观察力、注意力、记忆力、想象力、语言力、创造力、思维能力等都是基本能力范畴；高级管理人员的计划、组织、协调、沟通、变革等则是属于管理能力范畴。
能力测验是最早被用于人力资源测评中的，能力测验对于人员的招聘和选拔具有很好的预测效度。
（3）个性测评。
在过去的人员选拔工作当中，我们往往只注重一个人的专业方面的知识和业务方面的能力，而忽视人的个性方面的特征。
心理学家的研究表明，有些工作更适合具有某种类型性格的人来承担；有些人更适合与具有某种个性特征的人共同工作。
合理的人事安排可以带来更高的工作效率。
例如，一个性格内向，不善言辞，不喜欢过多地与他人打交道的人，应尽量避免从事产品推销或公关一类的工作；如果一个人性情急躁、粗枝大叶，那么，他就不适合从事文字校对、整理资料等需要耐心细致的工作。
因此，对人才的情绪、气质、人格的测验应用到人员招聘与选拔的工作中，有利于提高选聘工作的有效性。
（4）职业适应性测评。
它主要从个体的需求、动机、兴趣等方面考察人与岗位工作之间的匹配关系。
由于这一类测评主要了解个体的生活目的、追求或愿望，反映个体对工作的期望，因此对于选拔人员、激励设计等方面很有参考价值。
（5）综合素质测评。
在现实工作中，有些岗位（职务）所要求的工作能力上的素质并不是某种单纯性的素质，而是多种素质的综合；这些素质很难被分解，我们称为综合素质。
例如，高级管理者常常需要具备计划、组织、预测、决策、沟通等综合管理能力，还需要对多方面管理业务的整合能力，包括对人、财、物、信息等多方面的控制和把握等。
对这些具有复杂的构造成分的素质所进行的相应的测评、评价的难度相对比较大，但现有的测评手段也可以在一定程度上解决这一问题。
2、人力资源测评的主要方法随着与人力资源测评相关的各种学科的发展，现代人力资源测评的方法也是多种多样。
总起来说，人力资源测评的具体方法主要有：（1）纸笔测试。
在人力资源测评中，标准化的纸笔测试的应用最为广泛。
顾名思义，纸笔测试就是一般不借助其他工具和手段，只用纸和笔就能进行的测试。
标准化的纸笔测试一般有事前确定好的测试题目和答卷，以及详细的答题说明，测试题目往往以客观题居多，也有不少主观自陈评价题。
纸笔测试可以限定时间，也可以不限定时间。
被试者只需按照测试的指示语回答问题即可。
一个标准的纸笔测试系统还包括客观的计分系统、解释系统，良好的常模，以及值得信服的信度、效度和项目分析数据等。
在知识测试中，一般主要采用纸笔测试；大多数的智力测试、人格测试、成就测试、能力倾向测试等，也可以采用纸笔测试的形式。
（2）人机对话。
人机对话就是引入计算机后所进行的一种测评方法。
人机对话也称系统仿真测评、人工智能专家系统等。
一般要求被试者置身于由计算机技术构成的近于实际系统的动态模型之中，让其扮演特定的角色，用人机对话的方式进行；计算机根据其在规定时间内的全部答案或“工作实绩”来预测其各种潜能。
人机对话为测评数据的综合分析提供了很大的便利；而且，人机对话的测评题目主要是标准化的客观题，计算机可以科学地管理时间。
需要说明的是，一般的标准化纸笔测试都可采用人机对话的方法进行，只是需要将纸笔测评的计分系统、解释系统、常模等用计算机技术整合在人机对话中就可以了。
（3）心理测试。
从医学上讲，心理测试有多种方法，这里主要介绍两种：第一，投射测试。
主要用于对人格、动机等内容的测试。
投射测试要求被试者对一些模棱两可、模糊不清、结构不明确的刺激做出描述或反应，通过对这些描述或反应的分析来推断被试者的内在心理特点。
被试者主要是进行主观评价和自我陈述，其回答并无正误之分。
投射测试的逻辑假定是，人们对外在事物的看法实际上反映其内在的真实状态或特征。
这种类型的测试通常用于临床鉴别。
例如，可以设计一幅没有任何含义、模糊不清的墨迹图，要求被试者看了墨迹图之后再展开联想，并回答主试者提出的问题，据此可以分析被试者的人格特征。
第二，测试量表。
测试量表又主要包括以下几种：一是自陈式量表。
自陈式量表是问卷式量表的一种形式。
自陈式量表是由被试者自己做答的，是将主观式的自我报告进行客观化和标准化，使其易于评分。
自陈式量表的题目一般都是关于人格特征的具体行为和态度的描述。
二是评定量表。
评定量表是问卷式量表的另一种形式。
评定量表是以观察为基础的，由他人作出评价。
一个人的人格特征可以从它所产生的社会效果上去观察，这样，通过他人的评价，也可以转换成对被试者的测试结果。
三是社会测量。
社会测量就是通过测量团体中人与人之间的关系，来确定一个人在团体中的地位，评价其人格。
（4）行为模拟与观察。
行为模拟与观察的测评方法可以尽可能接近和观察被测者的各种行为或反应，是一种有效的测评方法。
一般来说，对处于某种情境下个体的真实行为的观察最能反映个体的综合素质。
这种方法可以有效地测评被试者的素质和潜能，同时察觉被试者的欠缺之处。
行为模拟与观察的测评方法的技术核心是行为观察法，它是通过安排一定的情境，在其中观察特定个体（或群体）的特定行为，从中分析所要考察的内在素质或特征。
行为观察法又可以分为自然观察法、设计观察法和自我观察法。
自然观察法就是观察者在真实的生活或工作情境中对个体的行为进行直接观察的方法。
在自然观察中，观察者不应该对情境作任何干预和改变，被观察者也不应该意识到自己正在被观察这一事实。
观察者在观察的过程中对被观察者的行为进行详细的记录，包括利用各种观察、记录设备，如摄录像机，事后根据记录对被观察个体的行为进行分析和评估。
一般来说，自然观察的内容真实性很高，往往能够反映被观察者的实际情况。
但在观察时要注意观察时间的选取，因为有些行为并不一定经常出现。
例如，教师的语言表达能力在课下并不能充分表现出来。
另外，要保证被观察者所处的情境中不存在影响受观察行为的因素。
例如，不应选择被观察员工身体不适时进行观察，也不应选择被观察员工的上级在场的情况下进行观察。
设计观察法是在需要对真实生活中不易随时观察到的行为进行评估时可以采用的方法。
例如，我们通常会想知道一个应聘者在紧张压力环境下的表现，但我们一般很难有机会在自然状态下遇到这种观察机会。