京东商城商业模式分析与发展建议

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京东商城运营模式分析

京东商城运营模式分析

京东商城运营模式分析京东商城是中国最大的综合性电商平台之一,其运营模式主要包括自营模式和开放平台模式。

京东商城的自营模式是其最早的运营模式,也是其核心竞争力之一。

京东自营模式是指京东直接采购商品并进行销售,这使得京东能够掌握商品的质量和价格,提供给消费者更高品质的商品。

京东自营模式特点是商品的自有库存、自有物流和自有客服,从而提供更快捷的送货服务和优质的售后保障。

京东还通过建立自有品牌和开展自主研发,进一步提升了自身品牌形象和市场竞争力。

京东商城的开放平台模式是其近年来发展的重点。

京东开放平台是指京东将自己的平台资源开放给第三方商家,让他们在京东平台上进行商品的销售。

京东通过提供技术支持、流量支持和服务支持来吸引第三方商家入驻,从而扩大了商品种类和品牌覆盖范围。

开放平台模式使得京东能够借助第三方商家的优势,提升与消费者的互动性和满足消费者个性化需求。

开放平台还能为京东带来更多的流量和营收。

京东商城的自营模式和开放平台模式相辅相成,共同构建了其独特的运营模式。

自营模式强调商品品质和售后服务,为京东赢得了消费者的信赖和口碑。

开放平台模式则引入了更多的品牌和商家,丰富了商品种类和选择,提高了消费者的购物体验。

这两种模式相互补充,使得京东在电商市场保持了较高的竞争力。

京东商城的运营模式具有以下优势:1.品质保证:自营模式使得京东能够掌握商品质量,提供高品质的商品给消费者。

2.快捷物流:自营模式的自有物流使得京东能够提供更快捷的送货服务,减少物流时间。

3.优质服务:自营模式的自有客服和售后保障,为消费者提供全方位的优质服务。

4.多样选择:开放平台模式吸引了更多的品牌和商家入驻,丰富了商品种类和选择。

5.互动与个性化:开放平台模式提升了与消费者的互动性,满足了消费者个性化需求。

京东商城运营模式的成功离不开其自营和开放平台两种模式的相辅相成。

这种多元化的运营模式使得京东能够在电商市场保持领先地位,并不断满足消费者的需求。

京东商城商业模式分析

京东商城商业模式分析

1.模式战略 京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C)消费者通过网 络在网上购物,并通过网络进行支付,节省了商家和消费者的 大量的时间和精力。 2.市场定位战略 京东商城把市场定位在做中国最大的电脑、数码、通讯、家用电 器产品网上购物商城。 3.价格战略 京东商城的商品价格制定从不参考同行价格,而是在商品的采购 价上加上5%的毛利即为京东价。 4.物流战略 京东商城自建物流体系,目前京东已实现了国内177座城市的自 有物流配送,争取把货物第一时间送到客户手中。 5.服务战略 支持多种支付方式,包括货到付款,pos机刷卡,在线支付,分期 付款,邮局汇款,公司转账,最大程度地迎合客户的需要。


刘强东
京东集团创始人、董事长与首席执行官
1.在零售与电子商务行业拥有超过15年的丰富经验。于 1998年6月在北京创业,当时主要是从事光磁产品的经销。 2004年1月,建构了第一个在线销售网站,随后在当年开 创了京东业务,自此一直带领着公司不断发展壮大。 2.2011年12月,荣获中央电视台“2011年中国年度经济人 物”。由于其在中国电子商务行业取得的卓越成就,还 获得了其他多项荣誉,如:“2011中国最佳商业领袖奖” 和《财富》(中文版)评选的“2012年度中国商人”以 及2013年度、2014年度“中国最具影响力的50位商界领 袖”大奖。 3.刘强东先生拥有中国人民大学社会学学士学位及中欧国 际工商学院EMBA学位。
分类 3C产品网上直销主要源自行竞争者 苏宁、国美京东优势 相对与专业的3C产品网 上直销商,京东提供了丰 富的商品种类,满足消费 者的多样化需求 对于综合商城,京东并凭 借更具竞争力的价格、品 牌正品和逐渐晚上的物流 配送体系赢得消费者的认 可。 采购能力,仓储物流,顾 客服务能力强 平台研发能力,品牌营销 推广强,品牌优势,平台 粘度高,目标人群广

京东商城商业模式分析与发展建议

京东商城商业模式分析与发展建议

京东商城商业模式分析与发展建议彼得·德鲁克说,当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。

电子商务的主要特征之一,就是它创造了一种新的商业模式。

作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城,以一己之力,在2012年搅动了整个电商行业,大规模开展促销活动,引发了传统商业巨头,进入到电商行业的浪潮,体现了其在业界的巨大影响。

对其商业模式进行研究:于投资者而言,有利于评价京东商城的未来盈利能力;于京东商城而言,可以认识到商业模式中存在的不足,和需要改进的方向;于竞争对手而言,可以通过京东模式,审视自身模式的优劣;于整个电子商务产业而言,有利于管窥全貌,促进整体健康发展,具有较强的现实意义。

一、商业模式的界定与评价本文将电子商务商业模式,定义为互联网企业,为获得利润,而采用的交易结构,以及采用的一系列管理、营销、发展的战略和策略。

其构成要素为,用户价值定义,利润公式,产业定位,核心资源,和流程五个方面。

二、京东商城商业模式分析(一)京东电子商务商业模式的构成要素1.京东商城的用户价值定义用户价值定义,是为目标用户群,提供的价值,具体表现为,向用户提供的产品、服务及销售渠道等,价值要素的某种组合。

截止2011年底,京东商城注册用户数3000万,网站日均访问量超过8000万,日均订单处理量超过30万单,日交易额超过1亿元。

在线销售家电、数码通讯、等11大类数万个品牌,百万种优质商品。

物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区,70%以上的订单,都由其自建物流团队负责配送。

2.京东商城的利润方程利润方程包括收入来源,成本结构,利润额度等。

(1)京东商城的直接利润来源为,赚取采购价和销售价之间的差价。

京东产品价格,比线下零售店便宜10%—20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。

2011年,京东此项收入,为211亿元人民币。

京东的商业模式分析

京东的商业模式分析

目录一、京东简介 0二、来自金星的刘强东 0三、 B2C 现状 (1)四、京东商业模式 (1)(一)产品、服务和信息流 (1)(二)不同商业角色潜伏利益 (2)(三)收入本源 (3)五、价钱战 (4)(一)资本 (4)(二)物流 (5)(三)诚信 (6)(四)职工管理 (7)(五)梦想与热忱 (8)(六)总结 (9)六、将来发展 (9)京东的商业模式剖析一、京东简介京()是中国先的合网零售企,公司旗下京商城是中国子商域最受消者迎和最拥有影响力的子商网站之一,有在售家、数通、、家居百、服饰服、母、、食品、在旅行等 12 大数万个品牌商品。

公司秉着“客先”的理念,致力于供商和家供给一个的服平台,消者供给丰富的品、便利的服、惠的价钱,致力于打造一个受广大用信、喜的网进口。

2013 年 5 月京商城商场正式上。

2013 年 7 月 30 日,京初次表露金融布局,支付年末上。

2014 年 3 月 10 日,与京合宣告,入股京 15%。

5 月 22 日,京在美国斯达克交易所挂牌上市,交易代“ JD”。

二、来自金星的刘强东刘从 1998 年开始自主,了前两三个月,公司就他一个人,每日拿着宣站在楼下散的磨砺;住了父亲母亲、女友自己不理解的力;遭受了好多买卖上的无助。

因 SARS危机,他最走上了商条路。

在条路上,他一路走来,然辛重重、非不停,他却在中出了一条自己的路!在商域,刘挑国美与宁、拒用支付宝、障蔽一淘搜寻、与当当睁开价钱、机票和奔 SMART⋯⋯些他芒露,也令他受争!京商城也在一路封中硬生生地活了下来,就像一棵嫩苗成了大。

明基曾京封,公然表示不承京特价品的售后服;此后京遭受技嘉科技和液晶厂商瀚奇的封;遭受宁、国美、当当和第一版社的封⋯⋯刘曾回之争:我此生最恨的就是“封” !部同事把些第一版社下来,他的永四折!正是他持合作、信、交友的原才能在一次又一次的争中获得利,而后以 300%的速度飞快增添!三、 B2C现状B2C是 Business-to-Customer的缩写,是指面向最后花费者的电子商务,它是公司经过Internet向个人花费者直接销售产品和供给服务的经营方式。

京东商城商业模式及经营策略分析

京东商城商业模式及经营策略分析

京东商城的商业模式及经营策略分析课程:电子商务姓名:***学号:********专业:安全工程指导老师:***京东商城商业模式及经营策略分析20097316 罗贵芳安全工程一、公司简介京东商城的网址为:。

其首页如下图所示:京东商城的创始人为刘强东,现任京东商城董事局主席兼首席执行官。

他于1998年6月18日,在北京中关村创办了京东公司。

公司早期代理销售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

在面临2003年的"非典"造成了对传统零售业的重大冲击之后,刘强东果断放弃了在全国扩张连锁店的计划,于2004年1月,带领公司进入了电子商务领域,并正式创办了"京东多媒体网"(为京东商城的前身)。

京东商城的经营业务类别主要分为四个方面:1、家用电器。

主要包括大家电、厨房电器、生活电器、个人护理和汽车电子。

2、手机数码。

主要包括手机通讯、手机配件、数码影像、数码配件和是时尚影音。

3、电脑产品。

主要包括电脑整机、核心配件、外设产品、办公设备、网络产品、电脑软件和和办公耗材。

4、日用百货。

主要包括家居用品、服装鞋帽、厨房用具、钟表首饰、礼品箱包、运动健康和趣味玩具。

京东的发展大致可以分为四个阶段,从京东的发展历程我们可以看到其沿着一个代理商—零售商-电商脉路演进。

1、中关村创业:1998年,刘强东辞去了在外企的工作,在北京中关村租了个小柜台,创办了京东公司,开始了自己的创业生涯。

2、向电商转型:2003年的非典使刘强东的业务大受打击,为了生存,他不得不将业务放到网上。

非典过后,令刘强东感到意外的是来自网上的订单越来越多,并很快超过了来自线下连锁店的业务量,而且增长速度在不断加快。

2004年,“京东多媒体网”电子商务网站开始上线,京东的业务重心开始向电商转变。

3、从3c向百货进军: 从2005年向电商转型开始,京东的主要产品集中在3C和家电这一块,从2008年开始,京东在3C和家电的基础之上,增加日用百货商品,京东开始从一个IT电商向全能百货商城转变。

京东商城运营模式分析

京东商城运营模式分析

京东商城运营模式分析一、背景介绍京东商城是中国最大的综合性电子商务平台之一,成立于2004年,总部位于中国北京。

京东商城以B2C(企业对消费者)模式运营,提供全面的商品选择和便捷的购物体验。

本文将对京东商城的运营模式进行详细分析。

二、京东商城的运营模式1. 供应链管理京东商城通过建立强大的供应链管理系统,与各大品牌和供应商建立合作关系,确保商品的品质和供应的稳定性。

京东通过自有仓储和物流系统,实现了高效的商品配送,提供快速的交付服务。

2. 电子商务平台京东商城提供一个全面的电子商务平台,用户可以在平台上浏览和购买各种商品。

京东商城通过提供详细的商品信息、多样的支付方式和安全的交易环境,吸引了大量的消费者。

同时,京东商城还提供售后服务和退换货政策,增强了用户的购物信心。

3. 会员制度京东商城通过建立会员制度,鼓励用户注册成为会员。

会员可以享受到更多的优惠和特殊服务,例如会员专属折扣、积分返现等。

这种会员制度可以增加用户的黏性,促进用户的再次购买。

4. 营销策略京东商城通过各种营销策略吸引用户。

例如,京东会定期举办促销活动,提供折扣、满减、赠品等优惠措施。

京东还与各大品牌合作,推出独家限量版商品,增加用户的购买欲望。

此外,京东还通过广告、推荐系统和社交媒体等渠道进行品牌宣传和推广。

5. 数据分析与个性化推荐京东商城通过对用户行为数据的分析,了解用户的购买偏好和需求。

基于这些数据,京东商城可以向用户提供个性化的推荐,增加用户的购买转化率。

同时,京东商城还通过数据分析来改进运营策略,优化商品的供应链管理和库存控制。

三、京东商城运营模式的优势1. 商品丰富多样京东商城拥有庞大的商品库存,涵盖了各个品类的商品。

用户可以在京东商城上找到几乎所有他们需要的商品,提供了极大的便利性。

2. 高效的物流系统京东商城通过自有的仓储和物流系统,实现了快速、准时的商品配送。

用户可以在下单后短时间内收到商品,提供了良好的购物体验。

B2C网站----京东商城商业模式分析

B2C网站----京东商城商业模式分析

B2C网站----京东商城商业模式分析1、商业模式分析(1)特点和类别该商城属于综合类B2C电子商务网站也称3c电子商务网站,京东的特点就是个人控股,不像淘宝谁都可以去开店,京东的货源是厂商直接供货的,正品行货,全国联保(2)商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。

其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。

(3)物流物流服务更快捷京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009 年 3 月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。

2009 年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40 余座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS 刷卡、上门取换件等服务。

此外,北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12 万平方米。

2010 年 4 月初,京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺。

物流配送方式上门自提、快递运输、E 邮宝(4)支付方式公司转账货到付款邮局付款支付方式在线支付分期付款2、京东商城优缺点分析与改进建议(1)京东商城的优点1、速度快,而且全是正品,价格也能接受2、东的商品和售后都很不错的,通过乐易网去京东购物还可以获得额外的现金返点,以更低的价格买到商品3、立体化三维图片显示,从不同视角显示商品全貌,详细的商品规格参数,让顾客充分了解产品的技术参数;提供价格举报功能,保持自己优质低价的经营理念。

4、京东商城支持分期付款:支持支付宝、QQ会员登录,用户可以不用注册,就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登录京东商城,给顾客提供了省时省力的优质服务。

京东商城电子商务的商业模式分析

京东商城电子商务的商业模式分析

附录京东商城电子商务的商业模式分析1 京东商城的基本介绍1.1 基本概况360buy京东商城由刘强东于2004年初创办,是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV 超过5000万。

2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,现占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。

2011年8月24日,京东商城与支付宝合作到期,在弃支付宝而去之后,转投银联怀抱,同年7月5日起向客户提供“银联无卡快捷支付”服务360buy京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。

京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。

相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

2008年,京东商城网360buy京东商城正式获得来自国际著名风险投资基金今日资本的千万美元投资,共同致力于打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售方式,颠覆消费者的传统消费模式,打造纯线上的电子商务模式。

1.2京东商城网站的功能框架介绍京东商城的网站首页如下图所示:从上图可看出京东商城的功能模块主要有:品牌直销、服装城、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类、商品分类、促销产品、新上架商品、购物指南、配送方式、支付方式、售后服务、特色服务等。

以京东商城为例的电商平台的发展模式

以京东商城为例的电商平台的发展模式

以京东商城为例的电商平台的发展模式引言在当今数字化的时代,在线购物已成为人们生活中的一部分。

电商平台的兴起为人们带来了无限便利,京东商城作为中国最大的自营电商平台之一,其发展模式值得深入研究。

一、电商平台的发展背景随着互联网技术的不断创新与普及,越来越多的企业开始将业务拓展到电商领域。

电商平台的兴起改变了传统企业的经营模式,并创造了新的商业模式,使得企业能够更加便捷和高效的进行销售和服务。

二、京东商城的发展历程京东商城成立于2004年,最初是一个B2C平台。

随着其在市场上的快速发展,京东成功地实现了从单一销售模式向多元化平台的转变,并逐步提升了自己在电商市场的地位。

三、京东商城的商业模式1.线上渠道与线下实体店互联互通京东向线下实体店供应商品,打通线上与线下渠道的纽带,提高了线下实体店的销售额。

同时,线上渠道提供了更便捷的购物模式,为消费者带来更加高效、便捷的购物体验。

2.丰富的商品品类和服务京东商城提供了范围广泛的商品种类,如家电、服装、食品等,以及专业的品牌、评价和服务,为消费者提供优质的购物体验。

3.自营商品与第三方商品京东商城除了自营商品,还提供第三方商品,实现了转型升级,在商品种类和服务模式上向多元化方向拓展。

此外,京东还提供诸如金融产品、旅游预订等增值服务。

4.物流和仓储京东在物流和仓储方面投入巨大,为消费者提供快速、准确、安全的物流服务,以及雄厚的仓储管理保障,让消费者有顾虑的买买买。

4.大数据应用京东利用自身在销售、物流等方面的海量数据,进行精准的用户画像,从而为消费者提供个性化的产品及服务。

同时,京东利用大数据技术,对产品销售、营销策略等方面进行优化,提升了企业的销售量和市场竞争力。

四、小结随着电商平台的发展,京东商城已成为了一个多元化、高效、便捷的电商平台,无论是从品牌实力、服务规模还是从技术水平等方面都处于领先地位。

经过多年的打磨和创新,京东商城已经探索出适合自身的发展模式,可以为其他电商平台提供借鉴和启示。

京东商城商业模式九大要素分析

京东商城商业模式九大要素分析

京东商城商业模式九大要素分析在当今竞争激烈的电商市场中,京东商城凭借其独特的商业模式取得了显著的成就。

下面将对京东商城商业模式的九大要素进行详细分析。

一、价值主张京东商城一直致力于为消费者提供高品质、正品保证的商品和便捷、高效的购物体验。

其价值主张体现在“多、快、好、省”这四个字上。

“多”意味着商品种类丰富,涵盖了从数码家电到日用品等各个领域;“快”指的是快速的物流配送服务,让消费者能够尽快收到所购商品;“好”表示商品质量有保障,且售后服务优质;“省”则代表了具有竞争力的价格,让消费者能够买到物美价廉的商品。

二、客户细分京东商城的客户群体非常广泛,包括个人消费者、企业采购者以及各类机构等。

其中,个人消费者又可以细分为追求品质的中高端消费者、注重性价比的普通消费者以及对特定品类有需求的消费者等。

企业采购者则涵盖了不同规模和行业的企业。

通过对客户的细分,京东能够更精准地满足不同客户的需求。

三、渠道通路京东商城主要通过线上渠道进行销售,其官方网站和移动应用程序是主要的销售平台。

此外,京东还积极拓展线下渠道,如京东之家、京东专卖店等,实现了线上线下的融合。

在营销推广方面,京东通过搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放等多种方式吸引客户。

四、客户关系京东注重与客户建立长期稳定的关系。

通过提供优质的客户服务,如快速响应客户咨询、解决客户问题等,提高客户满意度和忠诚度。

同时,京东还推出了会员制度,如京东 PLUS 会员,为会员提供更多的专属权益和优惠,进一步增强客户的粘性。

五、收入来源京东商城的收入主要来源于商品销售收入、平台佣金收入、广告收入以及物流服务收入等。

商品销售收入是其主要的收入来源,随着平台规模的扩大,平台佣金收入和广告收入也在不断增长。

此外,京东高效的物流服务也为其带来了一定的收入。

六、核心资源京东的核心资源包括强大的供应链体系、先进的物流技术和仓储设施、丰富的商品品类以及庞大的用户数据。

其供应链体系能够确保商品的及时供应和品质保障;先进的物流技术和仓储设施保证了快速的配送服务;丰富的商品品类满足了不同客户的需求;庞大的用户数据则为精准营销和个性化服务提供了支持。

关于京东商城商业模式的简要分析

关于京东商城商业模式的简要分析

关于京东商城商业模式的简要分析一、京东的创建及现状刘强东于1998年6月18日在北京中关村创建了京东公司。

公司早期代理销售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

2003年,"非典"造成了对传统零售业的重大冲击,刘强东果断放弃了在全国扩张连锁店的计划。

2004年1月,刘强东带领公司进入了电子商务领域,正式创办了"京东多媒体网"(为京东商城的前身)。

自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续七年增长率均超过200%。

京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。

京东商城目前拥有遍及全国超过6000万注册用户,近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。

2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。

二、京东商城的平台特点企业通过网络针对个体消费者,主打电子产品在线零售,通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容或直接给专门信息需求者提供定制信息,从中收取一定的内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等等。

主要做零售,商家直接面对终端消费者,以零售商开通为主。

三、京东商城的运作模式京东商城是典型的垂直型的B2C(Business to Customer)模式的网购平台。

京东商城坚持做在线销售,用纯互联网的方式来整合上下游,优化供应链,在成本方面下功夫,然后给顾客创造价值。

京东商城的运作模式主要有以下特点:洞察市场、精准定位;降低成本、提高效率;以人为本,大胆创新;借力资本、高速扩张。

从本质上讲,像是哑铃结构,一头是客户端,另一头是服务器端,类似与传统商业领域的前台和后台。

14年来,京东商城为更好地满足客户需求,正逐步提升客户端,在库房建设、物流体系、供应链管理上斥巨资;另一方面,稳固其后端,加大服务器和数据建设的投入。

京东商城商业模式分析总结报告

京东商城商业模式分析总结报告

京东商城商业模式剖析京东商城简介自2004年初正式涉及电子商务领域以来,京东商城向来保持高速成长,连续六年增添率均超出200%。

京东商城一直坚持以纯电子商务模式营运,减少中间环节,为花费者在第一时间供给优良的产品及满意的服务。

京东商城当前拥有遍布全国各地2000万注册用户,1200家供给商,在线销售家电、数码通信、电脑、家居百货、服饰衣饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优良商品,日订单办理量超出15万单,网站日均PV超出3500万。

此刻,京东商城已占有中国网络零售市场份额33.9%,连续12个季度连任行业头名。

B2C的发展2010 年是中国电子商务梦想照进现实的一年,截止2009 年6 月尾,我国规模以上电子商务网站总量已经超出12000 家。

特别是自进入2008 年来,整个电子商务行业表现出高速增添的态势。

电子商务的未来是属于B2C 的,据研究表示仅在此二年不到时间内创立的电子商务网站占现有网站总数的22.3%,且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。

此中作为发展铅直B2C 模式的京东商城在近几年内获取了很好的成绩。

自2004年创办至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

达到了340%的复合增率增添,在B2C市场崭露头角。

一时间京东商城的“商业模式”成为了行业人士谈论的热门,对此有人赞成、有人呲之以鼻。

但是盈余就是王道,京东商城的经营之道是值得商讨的,那么京东的商业模式是如何的呢?经营模式又是如何的?京东会有一个如何的未来呢?环境剖析利用数据或图示供给有关网站所属行业、公司电子商务发显现状:当前,京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C(计算机、通信和花费电子产品)网购专业平台,是中国电子商务领域最受花费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

2009年京东商城达成40亿元销售额的目标。

自2004年创办至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

京东业务模式分析报告

京东业务模式分析报告

京东业务模式分析报告一、引言京东作为中国最大的自营式电商平台之一,在近年来取得了快速的发展。

本报告将对京东的业务模式进行分析,探讨其成功的原因以及未来的发展方向。

二、京东的核心业务1. 自营模式京东以自营为核心,通过自建物流体系,实现了从商品采购到仓储配送的全程控制。

这一模式使得京东能够提供更高品质、更可靠的商品和服务,提升了用户购物体验。

2. 大规模仓储与物流京东在全国范围内建立了大规模仓储和物流体系,通过自建物流网络,实现了快速、准时的商品配送。

这为京东提供了强大的物流能力,确保了商品的及时配送以及售后服务的快速响应。

三、京东的差异化竞争策略1. 品质保证京东注重产品的品质,与供应商建立长期合作伙伴关系,确保商品的质量可靠。

京东还推出了“京东达人”计划,通过对达人用户的筛选和培养,提供具有专业性的商品评测和推荐,提升了购物体验。

2. 价格竞争京东通过大规模采购和供应链优化,实现了商品价格的竞争力。

此外,京东还经常组织促销活动和特价商品,吸引用户购买。

3. 用户体验京东始终将用户体验置于首位,致力于提供优质的售前咨询和售后服务。

京东拥有专业的客服团队,实现了24小时在线咨询和快速的售后处理,满足了用户的需求。

四、京东的未来发展方向1. 扩大自营品类京东可以进一步扩大自营品类,覆盖更多的商品领域,提供更全面的购物选择。

2. 加强物流网络建设京东可以进一步加强物流网络的建设,缩小送货时间,提高物流的准确性和可靠性。

3. 深度挖掘用户需求京东可以通过大数据分析等技术手段,深度挖掘用户的需求,提供更个性化的商品推荐和购物体验。

五、结论京东凭借其自营模式、物流体系和差异化竞争策略,取得了快速的发展和市场份额的提升。

在未来,京东应继续加强自身优势,着眼于用户需求的挖掘和满足,进一步提升用户的购物体验,保持领先地位。

京东商城运营模式分析

京东商城运营模式分析

京东商城运营模式分析京东商城是中国最大的综合性电商平台之一,其运营模式主要分为以下几个方面。

1. 在线零售模式:京东商城通过自己的平台直接销售商品给消费者。

它与各大品牌和供应商建立了合作关系,通过与之直接合作或者打通他们的供应链,从而实现商品的采购和销售。

京东还经过一系列的质检和品控流程,确保所售商品的质量和可靠性。

2. 自营与平台模式:京东既有自营的商城,也提供了固定场地给合作伙伴去经营店面。

京东可以从合作伙伴那里直接收到商品,并进行物流配送和售后服务。

除了自营和平台模式,京东还提供聚合购物、品牌入驻和商户直营等不同的销售模式,以满足不同合作伙伴的需求。

3. 供应链管理:京东具有强大的供应链管理能力,通过整合各大品牌和供应商的供应链资源,实现了从下游到上游的全链条物流。

通过自建或租赁仓库、建立物流配送体系等,京东可以提供快速的配送服务,确保订单能够及时送达消费者手中。

4. 客户服务模式:京东致力于提供优质的客户服务体验。

它设有全天候客服热线,提供在线客服咨询服务,并提供7天无理由退货、售后维修等一系列服务保障。

京东还建立了用户评价系统,让消费者可以对购买的商品进行评价和分享,促进良性互动。

5. 数据驱动的经营模式:京东注重数据的收集和运用,通过对用户行为的分析和消费趋势的把握,不断优化销售策略和运营模式,提高销售额和用户参与度。

京东还通过大数据分析,为供应商提供产品管理和市场推广的建议,帮助其优化产品和品牌宣传。

京东商城以线上零售为基础,通过供应链管理和客户服务模式,为消费者提供优质的商品和服务;通过数据驱动的经营模式和多样化的销售模式,提供更广泛的选择和更好的购物体验。

这样的运营模式使得京东商城能够在激烈的电商市场竞争中脱颖而出,成为消费者信赖的购物平台。

京东商城运营模式分析

京东商城运营模式分析

京东商城运营模式分析京东商城作为中国领先的综合电子商务网站,其独特的运营模式为其赢得了市场竞争的优势。

下面我们将对京东商城的运营模式进行分析。

京东商城以B2C模式为主,与自营、第三方平台合作方式并行,形成了其独特的运营模式。

京东商城通过自营模式,建立起了强大的自有仓储物流系统,确保了商品的质量和配送速度。

京东商城依托自身的品牌影响力和流量优势,吸引了大量的第三方卖家入驻平台,形成了丰富的商品品类和丰富的购物体验。

这种自营与第三方合作相结合的模式,使得京东商城能够提供更全面、更便捷的购物服务,满足了消费者多样化的需求。

京东商城还通过“无界零售”战略,打破线上线下壁垒,全面融合线上线下资源,进行全渠道营销。

京东通过线上线下一体化模式,整合了线上线下的资源、渠道、供应链等元素,为消费者提供了更加便捷、丰富的购物体验。

这种一体化的运营模式,使得京东商城能够更好地服务于消费者,满足他们的购物需求。

京东商城还通过大数据技术和人工智能技术,对用户行为进行深度分析,进行精准的个性化推荐和营销。

采用了先进的数据挖掘和分析技术,京东能够更好地了解消费者的购物偏好,从而提供更符合他们需求的商品和服务。

京东还通过人工智能技术,为用户提供智能客服、智能推荐等服务,提升了用户体验和购物便利性。

京东商城还致力于构建生态圈,通过与合作伙伴共享资源,实现互利共赢。

京东商城不仅帮助第三方卖家提升销售额和品牌影响力,还与物流、支付、金融等企业合作,形成了完整的产业链和生态圈,从而实现了资源的共享和优势的互补。

京东商城的运营模式是基于自营和第三方合作模式相结合,采用了全渠道营销和大数据、人工智能技术,致力于构建生态圈。

这种独特的运营模式使得京东商城在激烈的市场竞争中保持了领先地位,同时也为消费者提供了更加便捷、丰富的购物体验。

未来,京东商城将继续优化自身的运营模式,不断提升服务水平和用户体验,巩固其在中国电子商务市场上的地位。

京东商城案例分析(史上最全),商业模式,管理模式,经营模式,资本模式,技术模式

京东商城案例分析(史上最全),商业模式,管理模式,经营模式,资本模式,技术模式

京东运营中枢 随时查询订单消息
网页信息更新技 术,采用中间件 的方式,从而避 免了缓存。很多 网站采用缓存技 术,但会由于时 间差的问题使客 户不能及时得到 新的信息。
网页更新技术
完备的信息系统 可以预测到将来 15天之内每天的 销量。
完备的信息系统
4. 管理模式
组织结构的管理
电子商务的管理模式是 从组织上提供的为保证 系统正常运行和发生意 外时能保护系统,恢复 系统和决策。从组织形 态上看京东商城是纯电 子商务企业,没有实体 店相依托。
京东客户关系管理——购买的不是产 品,而是服务体验
五日售后保障 DIY装机服务 上门自提服务 价格保护承诺 商品代购服务
360度视频展示服务 即时拍卖模式 用户产品评价系统 运费实收多退少补 移动POS机的上门刷卡
提供正品行货、机打发票、售后服务
211配送——即在指定的北京、上海、广州、成都等物流中心辐射及自营配送的城 市范围内,上午 11:00前提交的现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货 订单在第二天下午2:00前送达。 售后100分——是指顾客退回的商品确定是商品质量问题的,从京东的售后服务部 接到用户的返修品并确认属于质量故障算起,承诺在100分钟之内给予解决,要么 给顾客换货、补发,要么给顾客全额退款。
• B2C的本质是做零售,B2C公司是 一个渠道商。 ——刘强东
B. 京东商城发展背景分析
1998年
刘 强 东 成 立 京 东 公 司

2004年
京 东 多 媒 体 网 正 式 开 通
2007年
京东 获得 今日 资本 融资 1000 万美 元
2009年
京东获 得今日 资本和 著名投 资银行 家粱伯 韬先生 私人公 司共融 资2100 万美元

京东商城商业模式分析1

京东商城商业模式分析1

京东商城商业模式分析京东商城简介自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续六年增长率均超过200%。

京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。

京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品,日订单处理量超过15万单,网站日均PV超过3500万。

现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。

B2C的发展2010 年是中国电子商务梦想照进现实的一年,截至2009 年 6 月底,我国规模以上电子商务网站总量已经超过12000 家。

特别是自进入2008 年来,整个电子商务行业呈现出高速增长的态势。

电子商务的未来是属于B2C 的,据研究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%,且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。

其中作为发展铅直B2C 模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。

自2004年创立至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

达到了340%的复合增率增长,在B2C市场脱颖而出。

一时间京东商城的“商业模式”成为了行业人士议论的热点,对此有人赞同、有人呲之以鼻。

然而盈利就是王道,京东商城的经营之道是值得探讨的,那么京东的商业模式是怎样的呢?经营模式又是怎样的?京东会有一个怎样的未来呢?环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务发展现状:目前,京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C(计算机、通信和消费电子产品)网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

2009年京东商城完成40亿元销售额的目标。

自2004年创立至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

京东商务模式分析报告

京东商务模式分析报告

京东商务模式分析报告1. 引言京东是中国最大的综合性电商平台之一,拥有庞大的商品品类和广泛的用户群体。

本报告旨在对京东商务模式进行深入分析,包括其核心竞争优势、盈利模式以及未来的发展方向。

2. 京东商务模式概述京东商务模式建立在一个强大而复杂的供应链网络之上。

京东通过线上销售渠道将商品直接提供给消费者,同时通过自营仓库和物流系统实现快速配送服务。

这一综合性的商业模式使京东能够提供全方位的购物体验,从而赢得了广大用户的信任和忠诚度。

3. 核心竞争优势京东的核心竞争优势主要体现在以下几个方面:3.1 供应链管理京东建立了完善的供应链管理系统,与众多供应商建立了长期合作关系。

这使得京东能够获得更有竞争力的价格和优质的商品供应,从而提供给消费者更高性价比的产品。

3.2 售后服务京东致力于提供优质的售后服务,包括无忧退换货、质量保证等。

这种良好的售后服务能够增加用户的满意度和信任度,进而促进再次购买和口碑传播。

3.3 技术创新京东积极推动技术创新,不断改进平台的用户体验和服务质量。

例如,京东引入了人工智能和大数据分析等先进技术,提供个性化推荐和精准营销等服务,从而提高用户购物的便利性和效率。

4. 盈利模式京东的盈利主要通过以下几种方式实现:4.1 商品销售京东通过向消费者销售商品获取利润。

由于平台庞大的用户群体和丰富的商品品类,京东能够实现规模经济,并通过销售量的增加获取更高的利润。

4.2 广告和推广费用京东提供广告和推广服务,向商家收取费用。

商家可以通过广告推广提升商品的曝光度和销量,从而增加自身的收入。

京东通过这种方式获取广告费用和推广费用。

4.3 金融服务京东金融是京东的子公司,提供多种金融服务,包括消费金融、支付结算、保险等。

京东通过金融服务收取手续费和利息等,获取额外的盈利。

5. 未来发展方向京东在不断发展壮大的同时,也面临着新的挑战和机遇。

以下是京东未来的发展方向:5.1 国际化扩张京东已经在一些国家和地区建立了自己的业务,但与国际电商巨头相比还存在差距。

京东商城电子商务模式分析

京东商城电子商务模式分析

京东商城电子商务模式分析一、京东商城基本框架与功能1、基本情况360buy京东商城由刘强东于2004年初创办,是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。

2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,现占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。

2011年8月24日,京东商城与支付宝合作到期,在弃支付宝而去之后,转投银联怀抱,同年7月5日起向客户提供“银联无卡快捷支付”服务。

2、功能结构京东商城电子商务功能结构图二、京东商城的商业模式1、战略目标(1)低成本战略:京东商城商品价格制定从不考虑同行价格,而是在商品采购价格上加5%的毛利,即为京东价格。

这个价格要比3C实体渠道之王国美、苏宁便宜10%--20%,比厂家零售指导价格便宜10%--30%。

(2)服务的差别化战略:京东商城自有物流体系,减少了对物流渠道的依赖。

同时,一系列的特色上门服务如上门装机服务、电脑诊断服务、家电清洗服务等,成为探索B2C增值服务领域的重要突破。

(3)多元化战略:京东商城坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标,不仅将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务综合网站,更要成为中国3C 电子商务领域的翘楚,引领高品质时尚生活。

2、目标客户(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群。

(2)从年龄上分析京东的主要客户是19-35岁之间的人群。

(3)从职业上分析京东的主要客户是学历水平较高的用户,公司白领,机关公务员,在校学生以及其他网络购物爱好者。

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4摘 要:在对国内外商业模式的定义和评价进行理论综述的基础上,分别从用户价值定义、利润公式、产业定位、核心资源和流程四个角度对京东商城的商业模式进行分析,总结了其商业模式的成功原因,并根据京东商城所面临的竞争状况,探讨了京东商城商业模式所存在的不足,对京东商城未来的发展提出建议。

关键词:商业模式;电子商务;模式评价;发展建议全球著名的企业管理大师彼得・德鲁克说,当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。

电子商务的主要特征之一就是它创造了一种新的商业模式(Rappa,2006)。

作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城,以一己之力在2012年搅动了整个电商行业大规模开展促销活动,引发了传统商业巨头进入到电商行业的浪潮,体现了其在业界的巨大影响。

对其商业模式进行研究:于投资者而言,有利于评价京东商城的未来盈利能力;于京东商城而言,可以认识到商业模式中存在的不足和需要改进的方向;于竞争对手而言,可以通过京东模式审视自身模式的优劣;于整个电子商务产业而言,有利于管窥全貌,促进整体健康发展,具有较强的现实意义。

一、商业模式的界定与评价商业模式的界定,至今尚未完全统一。

不同的专家、机构由于各自研究的目的、研究角度不同,给出的界定、定义也各有千秋。

较早将商业模式与互联网企业联系在一起的是Allan Afuah(2003),他认为互联网商业模式是公司利用互联网在长期内获利的方法,它是一个系统,包括各组成部分、连接环节、动力机制。

综合相关阐述,本文将电子商务商业模式定义为互联网企业为获得利润而采用的交易结构以及采用的一系列管理、营销、发展的战略和策略。

其构成要素为用京东商城商业模式分析与发展建议文/李宏伟户价值定义,利润公式,产业定位,核心资源和流程五个方面。

总体来看,国内外商业模式评价研究还处于探索研究阶段,多数研究者往往只采用商业模式表面层次的指标如盈利性。

事实上,商业模式是一个内容非常丰富的概念,必须从多环节、多视角进行全方位的评估。

本文侧重对企业实施某种商业模式后发生的变化进行分析,查找问题,做出诊断。

将从企业的战略角度,以具体的电商企业——京东商城作为案例进行分析,汇总相关资料,关注电子商务行业发展的宏观环境,探究电子商务商业模式构成要素及创新点,突出企业策略实施的利弊分析,以期为电子商务零售企业健康发展提供建议。

二、京东商城商业模式分析(一)京东电子商务商业模式的构成要素1.京都商城的用户价值定义用户价值定义是为目标用户群提供的价值,具体表现为向用户提供的产品、服务及销售渠道等价值要素的某种组合。

截止2011年底,京东商城注册用户数3000万,网站日均访问量超过8000万,日均订单处理量超过30万单,日交易额超过1亿元。

在线销售家电、数码通讯、等11大类数万个品牌百万种优质商品。

物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区,70%以上的订单都由其自建物流团队负责配送。

2.京东商城的利润方程利润方程包括收入来源,成本结构,利润额度等。

(1)直接销售收入京东商城的直接利润来源为赚取采购价和销售价之间的差价。

京东产品价格比线下零售店便宜10%—20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。

2011年,京东此项收入为211亿元人民币。

(2)开放平台商家此项收入包括年费、技术服务费、仓储运输费。

京东商城的开放平台在2010年12月上线,2011年,京东商城开放平台基本上保持200%-300%的增速,收入为57亿元人民币。

2012年的主要建设方向为团购、虚拟产品、服装、鞋帽,以及对并购垂直B2C网站的整合。

(3)广告费2010年京东广告收入达到了1000万,2011年实现5000万左右的收入。

刘强东预计到2015年,广告平台收入将达到5亿至7亿。

3.京东商城的产业定位产业定位是企业在产业链中的位置和充当的角色。

京东商城将自己定位为零售业态的网上销售,处于产业链的末端销售环节,其模式的商业逻辑与传统零售业同出一源,通过销售服务,获得进销差额和供应商的返点。

4.京东商城核心流程商务模式中的核心流程包括企业的生产和管理流程。

作为商业企业,京东商城的运作流程包括购入、销售、配送、支付等环节。

购入环节:厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。

免去各种费用之后,京东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多。

此外,京东给厂商的返款周期为20 天。

销售环节:纯电子商务企业,无实体店相依托,全面实施网上销售承诺在运输“保价费”上永久免费,运输过程的风险一律由京东承担,实施“售后 100分”服务。

配送环节:京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

在天津、苏州等40余座重点城市建立了城市配送站,实施了“211限时达”服务承诺。

配送方式有包括上门自提、快递运输、E邮宝等。

支付环节:支付方式包括公司转账、货到付款、邮局付款、在线支付、分DOI:10.14011/ki.dzsw.2013.05.021期付款等。

京东商城初步形成了保证系统正常运行的规章制度、人员和信息系统等结构体系,它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。

5.京东商城的关键资源关键资源是企业所需的各类有形和无形的资源。

(1)较为完善的技术支持京东运营中枢通过ERP系统可以掌握每款产品详细信息如入库时间、采购员信息、供应商信息、进价、质保期、货架位置、客户的详细信息等。

客户在购物时客户可以随时查询到所订购商品的具体状态。

网页信息更新技术采用中间件的方式,从而避免了缓存,使客户能及时得到新的信息。

通过信息管理系统,可以预测到将来15天之内每天的销量。

(2)更为低廉的产品价格京东的产品价格低,通常比市场价低10%,有些产品的价格会便宜到30%。

彩电比苏宁和国美连锁店通常要便宜10%-20%,一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元。

(3)相对快捷的物流服务京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009年3 月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。

(4)较为周全的在线服务京东商城在为顾客提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决顾客的后顾之忧,保护顾客的利益。

(二) 京东商城的商业模式创新商业模式创新就是对企业以上的基本经营要素进行变革。

尹一丁认为有四种方法,即改变收入模式(revenue model innovation)、改变企业模式(enterprise m o d e l)、改变产业模式(i n d u s t r y model innovation)和改变技术模式(technology-driven innovation)。

[1]京东商城的电子商务模式是对初期亚马逊模式的模拟,并根据国内实际进行了创新,属于改变收入模式的一种创新。

刘强东从宏观层面抓住了电子商务行业发展的机遇,准确定义了网上销售3C家电的用户需求,深刻解读了用户购买家电产品需要完成的任务或要实现的目标,即顾客看重的不是销售渠道,而是更低的价格、相应的质量保证。

基于此用户价值定义,京东为顾客提供了一整套网上销售的解决方案。

相对于亚马逊的初期网上图书卖场的定位,京东成功将大额商品的销售很好的推广到网上,并取得了不俗的业绩。

尤其是利用国美家电、苏宁电器的实体店面作为自己的“体验店”,充分解决了顾客的信任问题,是一种非常高明的商业策略,同样的商品,超低的价格,极大地吸引顾客购买,迅速扩大了市场占有率。

三、京东商城存在的问题(一)商业模式缺乏持续创新京东商城模式与亚马逊初期相似,对产品的熟悉、对顾客心理的掌控、对网络市场发展的推动,帮助刘强东成功地将3C产品引入了网上市场,其初期商业模式的创新可圈可点。

但是,亚马逊的商业模式创新,已经演化为最激进的改变产业模式创新,正在进行向产业链后方延伸的商业模式创新,为各类商业用户提供如物流和信息技术管理的商务运作支持服务,并向它们开放自身的20个全球货物配发中心,同时大力进入云计算领域,成为提供相关平台、软件和服务的领袖。

而京东商城在这方面还刚刚起步。

此外,京东除了沿用一直的低价,并未在用户体验、客户关系管理方面有着更为出色的表现,反而成为业界诟病的主角,即便打赢价格战,其商业模式也会制约其发展。

京东转向平台建设,可以看到再次向亚马逊学习,面对占据了超强市场地位的天猫,这条路更不好走。

因此,专注还是粗放,京东应该早作抉择,更应该花费精力,考虑商业模式的创新,而非通过“口水战”来吸引眼球。

(二)滥用低价品牌稀释直到2007年第一轮融资后,京东才成为一家具有明确商业目标的公司,以销售型营销为主的京东一直对营销缺乏宏观科学的规划。

销售额迅速增长的速度,导致服务、营销乏力,造成了京东口碑的混乱,顾客心中的京东是“便宜、便宜、再便宜”,只有低价的印象而无其他品牌含量,对于一家电商的领军企业来说是一个严重的缺陷。

2010年,京东虽明确地指出要加强品牌建设,但无所顾忌的价格战、缺货、诚信等因素都在稀释京东本就不强的品牌优势。

传统家电巨头长虹、传统家电零售巨头国美最后均被自己发起的“价格战”打入泥潭说明,价格战可以为一时之用,却不可一直而为。

正如香港大学杨仕名所说“所有价格战都是对整个行业的伤害,因为顾客心里的参考价格会被降低,市场总值亦会受拖累,当市场利润得不到正常的开展时,厂商更新产品的意愿也受影响,长远来讲发展亦受影响,博弈后剩下的幸存者要把市场重新导至平衡同样需要一番努力。

”(三)追求规模后续乏力为扩大市场占有率,京东经营品类不断增加,作为网络购物的核心支撑物流建设也随之展开。

作为自有物流配送比例占70%的京东,其压力可想而知。

京东表示,2012年仓储中心分为三级:“一级现有6个,2013年到7个;二级现在20个,最终要建80—90个;三级现在700—800个(主要是自提点),最终要建3000—5000个。

京东计划陆续动工5个一级仓储物流中心,面积约80万平方米,然而原定于2010年4月宣布的号称有“8个鸟巢大小”的上海“亚洲一号”仓库延迟到4月才动工。

上述情况表明,京东在某种程度上出现了规模过大、发展过快的问题。

四、促进京东商城发展的建议随着电商行业价格战的进行,线上线下市场价格体系日趋融合,电商企业在供应链效率、平台系统、运营成本、资金实力、支付平台、仓储物流、快递配送、售后服务等方面均将面临新的挑战,电子商务行业的整体活动空间、时间受到影响,作为自主平台的领军人物京东需要不断创新商业模式,并采用有效的策略达成既定目标。

(一)创新商业模式,做好转型准备电子商务通过互联网、现代通讯技术的应用提高了流通速度,减少了流通环节,提高了流通效益,增加了顾客利益,但我国网络购物的销售额目前仅为总零售市场总销售额的5%,其所占的比例还很小,电子商务成为零售主流的道路还任重而道远。

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