B2C商业模式分析(京东)

金融学院实验报告课程名称：电子商务概论

四、实验结果

（包括程序或图表、结论述、数据记录及分析等，可附页）

1、公司简介（京东）

主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。

●公司网址：JD.

●首页页面：

●创办时间:1998年6月18日，强东先生在中关村创业，成立京东公司

●创始人：强东先生

●管理团队：创始人强东担任京东集团CEO，皓瑜出任京东商城CEO，

生强担任京东金融负责人，原华为终端电子商务部总裁徐昕泉出任京东

海外事业部负责人，京东开放平台事业部总经理蒉莺春为拍拍业务负责

人。此外，京东其他高管还包括CFO黄宣德、CMO蓝烨、CHO隆雨、

技术研发高级副总裁大学。

熟悉TMT圈子的人可以看得出，京东的高官可谓遍布业界--皓瑜来互联网公司百度，徐昕泉出身通信巨头华为，蓝烨先后在联想、方正、

宏碁做了17年的PC，黄宣德2013年加入京东前传统软件公司文思海辉

联席总裁，蒉莺春，此前在美银美林做投资并购，隆雨之前是通信企业

UT斯达康的法律总顾问……

●主要发展阶段：

✓创业阶段：1998年6月18日，强东创建京东，原以光磁产品代理起家，仅2年时间就成为全国最具影响力的光磁代理商

✓京东的快速崛起阶段：京东自2004年涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了及全资子公司，

富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都

覆盖在京东的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，

改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服

务条件。京东还组建以、、和为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提

供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间

✓上市阶段：2014年5月22日上午9点，京东集团在美国纳斯达克挂牌上市（股票代码：JD）。美国也迎来了中国最大的赴美IPO。京东分拆后涉

及金融、拍拍及海外业务。京东提出了渠道下沉的战略，正式启动农村电

商项目。京东与多个领域的佼佼者建立战略伙伴关系，在采购、O2O、金

融、信息技术等方面实现共同发展、合作共赢。

2、商业模式分析

2.1 企业所能提供的产品及服务：

在线销售商品：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。

主要服务：京东提供灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。京东成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。

2.2企业盈利模式分析

✧直接销售收入：赚取采购价和销售价之间的差价。在线销售的产

品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存

周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、宁低7%，毛

利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价

值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。

✧虚拟店铺出租费：店铺租金、产品登陆费、交易手续费

✧资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的

资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有

财付通、快钱和支付宝。

✧广告费：网络广告成为其重要的经营收入来源之一。

2.3企业竞争环境分析

一方面，行业现有竞争者的竞争。例如：宁云商，京东跟宁的竞争主要集中在3C产品领域，并且宁有实体门店；和当当的竞争领域主要是图书

领域；还有阿里巴巴和腾讯，和京东的竞争是全方位的。再来，潜在竞争者进入的能力。电子商务行业的不断成熟，越来越多的人把目光投向这一行业，再加上战略服务的不断完善，不可避免会有新的强大的竞争者出现。还有就是替代品的替代能力。大致可以分为三类：传统购物方式，如商店、超市、便利店等；电视、等购物方式；淘宝等C2C购物，因为C2C的价格更便宜，并且随着C2C的竞争越来越激烈，越来越多的卖家在保持价格低廉的同时，提升产品的质量和客户服务质量，以此来吸引、留住顾客；

其实，目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝。淘宝凭借不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任一电商企业。对于京东来说，短期并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期也不会被淘宝商城压制。

“打造开放的生态系统”一直是马云在电商行业排兵布阵的主要战略。

事实证明，这个决策还是相当有前瞻性的。这样的交易规模已经形成一个巨型的产业链，需要完善的社会分工协作。只有开放平台，将更多的需求和商业机会开放给创业者，才能完成整个产业链的良性运作。整个淘宝体系中，从支付宝的支付服务，到一淘的比价搜索，甚至是聚划算的团购业务以及未来的无线业务，这些业务的发展中又不断地衍生出新业务模式，形成淘宝的一个巨大的产业链闭环。这是淘宝体系成为电商界武林盟主的关键性武器。

要超越淘宝这整个系统形成的产业链，京东要走的路还很长。

2.4企业竞争优势分析

相比淘宝，京东的关注人群中，购买力不容小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存在。

京东最大的优势在于物流，升级了物流配送系统，在物流方面构建了更高效的信息管理系统，提升了配送人员的工作效率。升级后的系统不仅支持京东