最完善的医疗美容医院的组织管控方案
医院医疗美容科管理制度
一、总则为规范医院医疗美容科的管理，保障医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平，根据《医疗机构管理条例》、《医疗美容服务管理办法》等相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1. 医疗美容科设立科主任一名，负责科室全面工作，组织实施本制度。
2. 科室设立副主任一名，协助科主任工作，负责科室日常管理工作。
3. 科室设立护士长一名，负责护理工作，组织实施护理制度。
4. 科室设立医疗质量安全管理小组，负责科室医疗质量安全管理。
三、人员管理1. 医疗美容科人员须具备相应的执业资格和专业技术水平，且具备良好的职业道德。
2. 科室人员应定期参加专业技术培训，提高业务水平。
3. 科室人员应遵守国家法律法规、医院规章制度和医疗美容科管理制度。
四、医疗质量管理1. 医疗美容科应严格执行《医疗美容服务管理办法》和《医疗美容技术操作规范》。
2. 科室应建立健全医疗质量管理体系，制定并落实各项医疗质量管理制度。
3. 科室应加强医疗美容技术操作规范管理，确保医疗美容技术操作的规范性、安全性。
4. 科室应加强医疗美容器械和药品的管理，确保其质量符合国家规定。
5. 科室应定期开展医疗质量检查，发现问题及时整改。
五、医疗安全管理1. 医疗美容科应严格执行《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》。
2. 科室应加强医疗安全管理，预防医疗事故的发生。
3. 科室应建立医疗安全应急预案，发生医疗事故或紧急情况时，及时启动应急预案。
4. 科室应加强医患沟通，提高医患满意度。
六、设备与药品管理1. 医疗美容科应定期对设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。
2. 科室应加强药品管理，严格执行药品管理制度，确保药品质量。
3. 科室应定期对药品进行盘点，确保药品库存准确。
七、财务管理1. 医疗美容科应建立健全财务管理制度，严格执行财务收支规定。
2. 科室应加强成本控制，降低医疗成本。
3. 科室应定期进行财务审计，确保财务状况良好。
美容医院的医疗管理制度
一、总则为了确保美容医院医疗服务的质量和安全，提高医疗服务水平，保障患者权益，根据国家相关法律法规，结合本医院实际情况，特制定本医疗管理制度。
二、医疗质量管理体系1. 医疗质量管理体系建设美容医院应建立健全医疗质量管理体系，包括医疗质量管理委员会、医疗质量管理办公室、各科室医疗质量管理小组等，确保医疗质量管理的有效实施。
2. 医疗质量管理职责（1）医疗质量管理委员会负责全院医疗质量管理和医疗规章制度的制定、执行与监督。
（2）医疗质量管理办公室负责医疗质量管理体系的日常运行，组织协调各部门开展医疗质量管理工作。
（3）各科室医疗质量管理小组负责本科室医疗质量管理和医疗规章制度的执行与监督。
三、医疗技术操作规范1. 医疗技术操作应遵循国家相关法律法规、行业标准和技术规范。
2. 医疗技术操作人员应具备相应的资质和技能，并经过专业培训。
3. 医疗技术操作过程中，应严格执行无菌操作、消毒隔离制度，确保患者安全。
四、医疗安全管理制度1. 医疗安全责任制（1）院长为医院医疗安全第一责任人，各科室主任为本科室医疗安全第一责任人。
（2）医疗安全责任制落实到个人，明确各级人员的医疗安全职责。
2. 医疗安全培训（1）医院应定期对医务人员进行医疗安全知识培训，提高医务人员的安全意识。
（2）医务人员应积极参加培训，掌握医疗安全知识，提高应对突发状况的能力。
3. 医疗事故预防与处理（1）医院应建立健全医疗事故预防机制，加强对医疗风险的识别、评估和控制。
（2）发生医疗事故后，应及时报告上级部门，按照相关规定进行调查和处理。
五、医疗质量控制与评价1. 医疗质量控制（1）医院应定期对医疗质量进行自查，发现问题及时整改。
（2）医院应接受上级部门对医疗质量的监督检查。
2. 医疗评价（1）医院应建立医疗评价体系，对医务人员进行定期评价。
（2）医务人员应积极参加评价，不断提高自身业务水平。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院医疗质量管理办公室负责解释。
医学美容医院管理制度
一、总则为了规范医学美容医院的管理，保障医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国医疗法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本医院实际情况，特制定本制度。
二、组织机构1. 医学美容医院成立医院管理委员会，负责医院全面管理工作。
2. 医院设立医疗质量管理委员会，负责医疗质量、医疗安全、医疗技术等方面的管理工作。
3. 医院设立护理质量管理委员会，负责护理质量、护理安全、护理技术等方面的管理工作。
4. 医院设立医疗纠纷处理委员会，负责处理医疗纠纷事宜。
三、医疗质量管理1. 医学美容医院必须遵守国家法律法规，严格执行医疗技术操作规范。
2. 医学美容医院必须建立完善的医疗质量管理体系，定期对医疗质量进行评估和改进。
3. 医学美容医院必须实行医疗责任制度，明确医疗责任主体，确保医疗安全。
4. 医学美容医院必须加强医疗技术人员的培训和考核，提高医疗技术水平。
5. 医学美容医院必须做好医疗文书管理工作，确保医疗文书的真实、准确、完整。
四、护理质量管理1. 医学美容医院必须遵守国家法律法规，严格执行护理技术操作规范。
2. 医学美容医院必须建立完善的护理质量管理体系，定期对护理质量进行评估和改进。
3. 医学美容医院必须加强护理人员培训和考核，提高护理技术水平。
4. 医学美容医院必须做好护理文书的书写和管理，确保护理文书的真实、准确、完整。
五、医疗纠纷处理1. 医学美容医院必须设立医疗纠纷处理委员会，负责处理医疗纠纷事宜。
2. 医学美容医院必须做好医疗纠纷的预防和处理工作，及时化解医疗纠纷。
3. 医学美容医院必须严格执行国家有关医疗纠纷处理的规定，保护患者合法权益。
六、医院内部管理1. 医学美容医院必须建立健全各项规章制度，明确岗位职责，规范医院内部管理。
2. 医学美容医院必须加强财务管理，确保医院经济运行安全。
3. 医学美容医院必须加强人力资源管理，提高员工素质。
4. 医学美容医院必须加强医院文化建设，营造良好的医院氛围。
医疗美容医院管理制度
一、总则为加强医疗美容医院的管理，保障医疗美容服务的质量和安全，维护患者权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合医疗美容行业特点，制定本制度。
二、组织架构1. 成立医疗美容医院管理委员会，负责制定医院发展战略、规章制度和重大决策。
2. 设立医疗美容医院院长办公室，负责医院的日常管理工作。
3. 设立医疗美容医院质量管理办公室，负责医院质量管理体系的建设、实施和监督。
4. 设立医疗美容医院财务部、人力资源部、设备科、药剂科、护理部、医技科等职能部门，负责各自职责范围内的工作。
三、医疗美容服务规范1. 医疗美容医院应严格按照国家规定，依法取得《医疗机构执业许可证》和《医疗美容执业许可证》。
2. 医疗美容医院应设立专门的医疗美容科室，配备专业医疗美容医师、护士和医疗美容技术人员。
3. 医疗美容医院应建立健全医疗美容服务流程，确保医疗美容服务的规范性和安全性。
4. 医疗美容医院应严格执行医疗美容操作规范，对医疗美容手术、注射、激光等治疗项目进行风险评估和术前告知。
5. 医疗美容医院应加强医疗美容设备的管理，确保设备安全、有效。
四、质量管理1. 医疗美容医院应建立健全质量管理体系，确保医疗美容服务的质量和安全。
2. 医疗美容医院应定期开展质量检查和考核，对发现的问题及时整改。
3. 医疗美容医院应加强医疗美容药品和器械的管理，确保药品和器械的质量。
4. 医疗美容医院应加强医疗美容技术人员的培训，提高其业务水平和职业道德。
五、医疗纠纷处理1. 医疗美容医院应建立健全医疗纠纷处理机制，及时、公正地处理医疗纠纷。
2. 医疗美容医院应设立医疗纠纷调解委员会，负责调解医疗纠纷。
3. 医疗美容医院应积极配合卫生行政部门对医疗纠纷的调查和处理。
六、其他1. 医疗美容医院应遵守国家法律法规，严格执行各项规章制度。
2. 医疗美容医院应积极开展医疗美容行业自律活动，维护医疗美容行业的良好形象。
3. 医疗美容医院应加强与其他医疗机构、学术机构的合作，提高医疗美容服务水平。
医院医疗美容中心管理规范方案
医院医疗美容中心管理规范方案医疗美容中心是一个提供医疗美容服务的机构，为了保证其良好运营和管理，需要制定相应的管理规范方案。
以下是一份医疗美容中心管理规范方案：1.管理体制：1.1设立中心管理层，包括中心主任和相关部门负责人，确保管理层承担管理责任，并制定中心日常管理的方针和政策。
1.2设立内部控制机构，负责医疗美容中心的风险评估和监控，并提出合理化建议。
2.人员管理：2.1严格按照相关法律法规、规范要求和医疗美容岗位职责，确定医疗美容中心的人员编制和工作职责。
2.2根据岗位要求制定招聘和选拔标准，确保招聘人员具备相关专业资质和经验。
2.3建立健全的培训体系，为医疗美容人员提供不断学习和进修的机会，提升他们的专业水平和服务质量。
2.4设置考核机制，定期评估医疗美容人员的业绩和能力，对不符合要求的人员及时进行培训或调整。
3.服务质量管理：3.2建立满意度调查机制，定期对服务满意度进行调查，并根据调查结果改进服务质量。
3.3建立客户档案和服务记录，详细记录客户的基本信息、诊断、治疗方案、手术记录等内容，以便随时查阅和追踪。
4.设备管理：4.1确保医疗美容中心的设备具备相关的法律法规要求和行业标准。
4.2设立设备维护部门，负责设备的日常维护、保养和维修，确保设备的正常运转和安全使用。
4.3建立设备购置和更新计划，确保设备的科学化配置和更新换代。
5.安全管理：5.1确保医疗美容中心的环境卫生符合相关法律法规的要求，定期进行环境卫生检查和清洁消毒。
5.2建立医疗美容中心的安全管理制度，包括突发事件应急处理、危险品和医疗废物的处理等。
5.3建立医疗美容中心的质量管理体系，确保医疗美容服务的安全性、科学性和合理性。
以上是医疗美容中心管理规范方案的一些主要内容，具体内容可根据医疗美容中心的实际情况进行进一步完善。
通过规范的管理，可以确保医疗美容中心提供高质量和安全的医疗美容服务，保障顾客的权益和安全。
医美管理制度方案模板范文
一、总则1.1 为加强医疗美容行业管理，规范医疗美容服务行为，保障患者安全和合法权益，根据《中华人民共和国医疗美容服务管理办法》等相关法律法规，制定本方案。
1.2 本方案适用于本医疗机构内所有从事医疗美容服务的科室、人员及设备。
二、组织架构2.1 成立医美管理委员会，负责制定医美管理制度、监督实施和考核评估。
2.2 医美管理委员会下设以下工作小组：（1）医美质量管理小组：负责医疗美容服务的质量控制和持续改进。
（2）医美安全管理小组：负责医疗美容服务的安全管理和风险防范。
（3）医美宣传教育培训小组：负责医疗美容服务的宣传教育和人员培训。
三、医疗美容服务规范3.1 医疗美容服务项目（1）严格按照国家卫生和计划生育委员会公布的医疗美容项目目录开展服务。
（2）不得开展未经批准的医疗美容项目。
3.2 医疗美容服务流程（1）患者咨询：医务人员应向患者提供真实、准确的医疗美容服务信息，并告知服务风险。
（2）签订协议：与患者签订医疗美容服务协议，明确双方权利和义务。
（3）术前评估：对患者进行全面评估，包括病史、体检、影像学检查等。
（4）治疗方案制定：根据患者具体情况，制定合理的治疗方案。
（5）术前准备：做好术前准备，包括术前谈话、知情同意、药物过敏试验等。
（6）手术实施：严格按照医疗美容操作规范进行手术。
（7）术后护理：做好术后护理，观察患者病情变化，及时处理并发症。
3.3 医疗美容服务质量控制（1）严格执行医疗美容服务操作规范，确保服务质量和安全。
（2）建立医疗美容服务质量控制体系，定期进行自查和整改。
（3）对医疗美容服务过程中发现的问题，及时报告并采取措施。
四、医美安全管理4.1 安全风险防范（1）建立健全医疗美容安全风险管理制度，定期进行安全风险评估。
（2）对可能出现的医疗美容风险进行预警，并采取相应的防范措施。
4.2 应急处理（1）制定医疗美容突发事件应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处置。
医美医院医疗安全管理制度
一、目的为加强我院医疗安全管理工作，确保医疗质量，保障患者生命安全和身体健康，预防医疗事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有从事医疗美容服务的科室、医护人员、管理人员及辅助人员。
三、医疗安全管理原则1.以人为本，以患者为中心，尊重患者权益。
2.预防为主，风险管理，持续改进。
3.依法依规，科学管理，规范操作。
4.全员参与，责任到人，协同配合。
四、医疗安全管理措施1.医疗质量管理（1）严格执行医疗质量管理规范，定期开展医疗质量检查和评估。
（2）建立医疗质量管理委员会，负责全院医疗质量管理和监督。
（3）落实首诊负责制，确保患者得到及时、有效的治疗。
2.医疗安全风险防控（1）建立医疗安全风险管理体系，定期进行风险评估。
（2）加强医疗设备、药品、耗材的管理，确保其质量与安全。
（3）严格执行医疗操作规程，降低医疗风险。
3.医疗事故预防和处理（1）建立健全医疗事故报告和处理制度，确保医疗事故得到及时处理。
（2）对医疗事故进行原因分析，总结经验教训，防止类似事故再次发生。
（3）加强对医疗事故患者的关怀与救助，保障其合法权益。
4.医护人员培训与管理（1）加强医护人员培训，提高其业务水平和安全意识。
（2）严格执行医护人员资质审核制度，确保医护人员具备相应的执业资格。
（3）加强医护人员职业道德教育，提高服务质量。
5.医疗信息安全（1）严格执行《医疗信息安全管理办法》，确保患者隐私和信息安全。
（2）加强信息系统安全管理，防止信息泄露、篡改和破坏。
（3）对医护人员进行信息安全培训，提高其信息安全意识。
五、责任与考核1.我院院长为医疗安全管理工作第一责任人，分管院长和相关部门负责人为直接责任人。
2.医疗安全管理纳入医院年度考核，对不履行职责或造成严重后果的，依法依规追究责任。
3.医护人员应按照本制度要求，认真履行职责，确保医疗安全。
六、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由医院医疗安全管理委员会负责解释。
医学美容医院管理制度范本
一、总则第一条为加强医学美容医院的管理，规范医疗行为，保障患者安全和医疗质量，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合本医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本医院所有从事医学美容业务的科室、部门及全体工作人员。
第三条本医院医学美容业务必须严格遵守国家法律法规、行业规范和医疗技术操作规程，确保医疗安全，提高医疗服务质量。
二、组织机构与管理第四条本医院设立医学美容管理委员会，负责制定医学美容业务发展规划、管理制度和监督执行。
第五条医学美容管理委员会下设医学美容科、医疗质量科、护理部、药剂科等相关部门，分别负责医学美容业务的临床、医疗质量、护理、药品等方面的工作。
第六条医学美容科负责医学美容业务的日常管理工作，包括：（一）制定医学美容业务操作规范和流程；（二）负责医学美容技术人员的培训和考核；（三）负责医学美容业务的咨询、预约和接待工作；（四）负责医学美容业务的诊疗和术后护理工作。
三、医疗质量管理第七条医学美容医院必须建立健全医疗质量管理体系，确保医疗安全。
第八条医学美容医院应当严格执行《医疗机构临床用血管理办法》和《医疗机构临床用血安全评价管理办法》，加强临床用血管理。
第九条医学美容医院应当建立健全病历管理制度，规范病历书写，确保病历真实、完整、准确。
第十条医学美容医院应当建立健全医疗质量监控体系，定期对医疗质量进行评估和改进。
四、人员管理第十一条医学美容医院应当严格执行《医疗机构执业医师法》和《医疗机构管理条例》，确保医务人员具备相应的执业资格。
第十二条医学美容医院应当加强对医务人员的培训和教育，提高其业务水平和职业道德素质。
第十三条医学美容医院应当建立健全医务人员考核制度，对医务人员进行定期考核，考核结果作为医务人员晋升、奖惩的依据。
五、设备管理第十四条医学美容医院应当配备符合国家规定的医学美容设备，并定期进行维护和保养。
第十五条医学美容医院应当建立健全设备管理制度，确保设备的安全、有效运行。
医疗美容安全管理制度
一、总则为加强医疗美容机构的管理，保障医疗美容安全，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国医疗美容法》及相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 医疗美容安全管理委员会（1）负责制定和实施医疗美容安全管理制度，对医疗美容安全工作进行监督和指导。
（2）负责组织医疗美容安全培训和考核。
（3）负责对医疗美容事故进行调查和处理。
2. 医疗美容科（1）负责医疗美容工作的具体实施，确保医疗美容安全。
（2）负责医疗美容病历的填写、归档和保管。
（3）负责医疗美容药品、器械的管理和使用。
三、医疗美容安全管理措施1. 人员管理（1）医疗美容机构应配备具有相应资质的执业医师、护士等医务人员。
（2）医务人员应定期参加医疗美容安全培训，提高医疗美容安全意识。
2. 设备管理（1）医疗美容机构应配备符合国家标准和要求的医疗美容设备。
（2）设备应定期进行维护、保养和检测，确保设备正常运行。
3. 药品管理（1）医疗美容机构应配备符合国家标准和要求的药品。
（2）药品应定期进行验收、储存和分发，确保药品质量。
4. 环境管理（1）医疗美容机构应保持环境卫生，定期进行消毒和清洁。
（2）医疗美容操作区域应设置隔离设施，防止交叉感染。
5. 诊疗操作（1）医疗美容医师应严格遵守诊疗规范，确保诊疗操作安全。
（2）医疗美容操作前应充分告知患者手术风险和注意事项。
（3）医疗美容操作过程中应密切观察患者情况，确保患者安全。
四、医疗美容事故处理1. 医疗美容事故发生后，医疗美容机构应立即启动应急预案，采取措施减轻患者损害。
2. 医疗美容机构应配合有关部门进行调查和处理。
3. 医疗美容机构应向患者及其家属通报事故处理情况，并妥善处理患者投诉。
五、附则1. 本制度由医疗美容安全管理委员会负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上医疗美容安全管理制度，我们旨在为患者提供安全、舒适的医疗美容服务，确保患者权益得到充分保障。
同时，本制度也将不断修订和完善，以适应医疗美容行业的发展需求。
医院医疗美容中心管理规范
医院医疗美容中心管理规范一、机构管理规范1.1设立合理的科室布局和选址，确保医疗美容中心的顺利运营。
同时，设立专门的医疗美容中心，与医院的其他科室相分离，确保医疗美容服务的专业性和独立性。
1.2确保医疗美容中心的管理人员具备医疗美容相关的知识和经验，能够有效领导和管理医疗美容中心的工作。
1.3设立专门的医疗美容中心管理委员会或者医疗美容中心工作领导小组，负责医疗美容中心的决策和管理，保证医疗美容服务的质量和安全。
二、医疗美容服务规范2.1确保医疗美容服务的安全性和有效性，医疗美容中心应严格执行国家相关的医疗美容服务规范和标准。
同时，医院应建立一套科学的医疗美容服务流程和程序，保证每一位患者都能够得到规范的医疗美容服务。
2.2确保医疗美容服务的诚信性，医院医疗美容中心应真实告知患者医疗美容手术或治疗的风险和效果，避免虚假宣传和误导患者。
2.3确保医疗美容服务的专业性，医院医疗美容中心应拥有一支专业的医疗美容团队，包括医生、护士、技术人员等，能够提供全方位的医疗美容服务。
同时，医院应定期进行技术交流和培训，提升医疗美容团队的服务水平。
三、患者权益保护规范3.1医院医疗美容中心应设立专门的患者投诉和建议反馈通道，及时解决患者的问题和困扰，保障患者权益。
3.2医院医疗美容中心应保护患者的隐私权，确保患者的个人信息不被泄露。
医院应建立健全的信息安全管理制度，并严格执行。
四、医疗美容设备和材料管理规范4.1医院医疗美容中心应根据需求购置新的医疗美容设备和材料，并确保设备的正常运行和有效使用。
设备应定期进行维护、检查和更新。
4.2医院医疗美容中心应建立医疗美容设备和材料的采购和使用管理制度，规范设备和材料的采购渠道、使用流程和库存管理。
同时，建立设备和材料的使用记录和跟踪体系，保证设备和材料的质量和安全。
五、医院医疗美容中心文化建设规范5.1医院医疗美容中心应建立和谐的医疗美容文化，提倡医德医风，加强团队协作和沟通合作，提高医疗美容团队的凝聚力和向心力。
医美医院医疗安全管理制度
一、总则为加强我院医疗安全管理，保障患者安全和医疗质量，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、制度目标1. 提高医疗安全意识，确保患者在接受医疗美容服务过程中的安全。
2. 建立健全医疗安全管理制度，规范医疗行为，降低医疗风险。
3. 加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，提升患者满意度。
三、组织架构1. 成立医疗安全管理委员会，负责制定、修订和完善医疗安全管理制度，监督各项制度的执行情况。
2. 设立医疗安全管理办公室，负责日常医疗安全管理工作，包括医疗安全事件报告、调查、处理等。
3. 各科室设立医疗安全管理小组，负责本科室医疗安全管理工作。
四、医疗安全管理内容1. 医疗人员管理（1）严格执行《医疗机构管理条例》等法律法规，确保医务人员具备相应的执业资格。
（2）加强医务人员职业道德教育，提高医务人员安全意识。
（3）定期对医务人员进行业务培训，提高医疗技术水平。
2. 患者管理（1）严格执行《医疗美容服务管理办法》，确保医疗美容服务合法、合规。
（2）对患者进行全面评估，了解患者病情、病史、过敏史等信息，制定个体化治疗方案。
（3）充分告知患者医疗美容服务的风险和注意事项，取得患者知情同意。
3. 医疗安全管理措施（1）严格执行无菌操作规程，预防院内感染。
（2）加强医疗设备管理，确保设备安全、有效运行。
（3）加强药品管理，确保药品质量。
（4）严格执行医疗废物处理规定，防止环境污染。
4. 医疗安全事件处理（1）发生医疗安全事件时，立即启动应急预案，采取有效措施，防止事态扩大。
（2）及时报告上级主管部门，配合相关部门进行调查处理。
（3）对医疗安全事件进行调查分析，总结经验教训，完善医疗安全管理制度。
五、监督与考核1. 医疗安全管理委员会定期对医疗安全管理工作进行检查、评估，确保各项制度得到有效执行。
2. 对违反医疗安全管理制度的行为，依法依规进行处理。
3. 将医疗安全管理工作纳入医务人员考核体系，对表现突出的个人和科室给予表彰和奖励。
最完善的医疗美容医院的组织管控方案
集团总部
战略管理、审计、法务
人力资源管理 财务管理 IT管理
投工 资程 发实 展施
科供 教应 研链
品 牌 推 广 和
多医 渠疗 道管 销理 售
促
销
药 剂护 美理 容管 材理 料 管 理
会 员 管 理
核心客户价值创造环节
集团总部
毛 利
润 利
实体医院
人力资源管理 财务管理 IT管理
品 牌 推 广 和 促
9
集团总部与实体医院核心价值不同，集团侧重业务拓展及连锁运营管 理，实体医院是运营主体，实现核心客户价值创造和服务交付
润 利
集团价值链
战略管理、审计、法务
人力资源管理 财务管理 IT管理
投工 资程 发实 展施
科供 教应 研链
品 牌 推 广
多医 渠疗 道管 销理
和售
促
销
药 剂护 美理 容管 材理 料 管 理
美莱集团董事会 美莱集团总裁室
医疗管理委员会 / 市场营销委员会 服务质量管理委员会 / 连锁医院管理委员会
拓工 展程 管管 理理 部部
科 教 研 管 理 部
市销运 医护会 场售营 务理员 管管管 管管管 理理理 理理理 部部部 部部部
前端
| 2016/3/29
中端
美莱SAP项目
战略发展部 总裁办 审计部
关注客户的引 导和培养，市 场管理部加强 集团统一品牌 建设和营销策 划，实体医院 市场部执行具 体的促销活动
实现从潜在市 场洞察，到消 费者洞察、到 销售及服务的 闭环管理，从 核心业务流程 链角度搭建市 场、销售、运 营、会员管理 部门，关注部 门的核心价值 创造 加强前端科教 研的前瞻性， 以及供应链产 品选择的领先 性和独特性， 通过IT专业系 统提供全方位 支撑
美容医院卫生管理制度
一、总则为了加强美容医院的卫生管理，保障患者和员工的身体健康，预防和控制疾病传播，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、卫生管理目标1. 保障患者和员工的身体健康，预防和控制疾病传播。
2. 提高医疗服务质量，满足患者需求。
3. 建立健全卫生管理制度，确保各项卫生工作落实到位。
三、卫生管理职责1. 美容医院院长负责全院卫生管理工作，组织实施本制度。
2. 院感科负责全院卫生管理工作的监督、检查和指导。
3. 各部门负责人对本部门卫生管理工作负责，组织实施本制度。
4. 所有员工应自觉遵守卫生管理制度，积极参与卫生管理工作。
四、卫生管理措施1. 环境卫生管理（1）保持医院环境整洁、卫生，定期进行消毒、清洁工作。
（2）设置废物桶，及时清理医疗废物和生活垃圾。
（3）加强病区通风，保持空气新鲜。
2. 诊疗环境管理（1）诊疗室、病房、手术室等区域应保持整洁、卫生，定期进行消毒。
（2）医护人员应穿着工作服，佩戴口罩、帽子等防护用品。
（3）严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。
3. 个人卫生管理（1）员工应保持个人卫生，勤洗手、剪指甲，定期洗澡。
（2）禁止在病房、诊疗室等区域吸烟、饮食。
（3）员工患病或疑似患病时，应及时报告并采取隔离措施。
4. 消毒隔离管理（1）严格执行消毒隔离制度，确保消毒效果。
（2）对医疗器械、物品、环境等实施全面消毒。
（3）对传染病患者实行隔离治疗，防止疾病传播。
5. 食品卫生管理（1）食堂应保持卫生，定期进行消毒、清洁。
（2）食品加工、储存、分发等环节严格执行卫生规范。
（3）确保食堂工作人员健康，持有健康证。
五、监督检查与奖惩1. 院感科负责对全院卫生管理工作进行监督检查，发现问题及时纠正。
2. 对违反卫生管理制度的个人和部门，视情节轻重给予通报批评、罚款等处罚。
3. 对在卫生管理工作中表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由院感科负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规、政策规定相抵触，以国家法律法规、政策规定为准。
医疗美容整形医院管理制度
医疗美容整形医院管理制度一、引言二、组织架构1.院长：负责整个医院的整体管理和决策，对医院的发展和经营负有最终责任。
2.临床部主任：负责医疗美容整形的临床工作，包括手术操作、术后护理等。
3.护理部主任：负责护理工作的组织、安排和监督，确保患者的术后护理工作得到妥善安排。
4.行政部主任：负责医院的行政管理工作，包括人力资源、财务、后勤等。
5.市场部主任：负责医院的市场推广和宣传工作，以及医院的口碑管理。
6.质量管理部主任：负责医院的质量管理工作，包括各项医疗流程和操作规范等的审核和监督。
三、医疗服务管理1.医院必须获得相关注册和执业资格，医生必须取得合法的执业证书。
2.医院必须严格按照相关法律法规进行医疗美容整形服务，在不违反伦理和道德的前提下，确保患者的个人隐私和合法权益。
4.术后护理：医院必须建立完善的术后护理制度，对患者进行定期随访和复诊，确保患者的术后恢复和效果满意。
5.医疗风险防控：医院必须建立科学合理的风险防控机制，包括健全的设备检测和维护制度，以及灾害防范和处理措施等。
四、质量管理1.医院必须建立标准化的医疗流程和操作规范，确保医疗服务的质量和安全。
2.所有医疗美容整形手术必须有手术记录和影像资料，以备患者查询和追溯。
3.医院必须定期进行内外部的质量评估，对医院的医疗、服务和管理进行全面评估和改进。
五、人力资源管理1.医院必须合理安排医生和护士的工作时间，根据医院工作量和需求进行合理的调配。
2.医院必须建立完善的人员培训机制，对医生和护士进行定期培训和考核，确保他们的专业能力和技术水平。
3.医院必须建立公正公平的考核机制，对医生和护士的工作进行考核，根据考核结果进行奖惩。
六、市场推广与口碑管理1.医院必须建立科学合理的市场推广和宣传机制，进行有效的宣传策划和广告投放，提高医院的知名度和美誉度。
2.医院必须注重口碑管理，建立良好的服务意识和行为规范，确保患者的满意度和信任度。
七、环境与设施管理1.医院必须保持整洁卫生的工作环境，定期进行环境清洁和消毒，防止交叉感染。
整形医院管理制度
整形医院管理制度一、总则为规范整形医院的管理行为，保障医院的正常运作，提高医疗服务质量，制定本管理制度。
二、组织机构1. 整形医院设立院长负责全院工作的领导和管理，由医院领导小组决定，任期五年，连任不得超过一届。
2. 医院领导小组由院长、副院长、各科室主任组成，负责医院的整体工作领导和管理。
3. 科室设主任，由医院领导小组任命，负责本科室的工作管理和领导。
4. 医院设立纪委，负责监督医院内部纪律和管理制度的执行。
5. 医院设立财务部门、人力资源部门、行政管理部门等职能部门，负责医院的日常管理工作。
三、人员管理1. 招聘医院根据实际需要，按照程序和要求，进行招聘工作，招聘工作需由人力资源部门进行统一管理。
2. 培训医院为新进人员进行培训，使其了解医院的相关规章制度和工作流程。
3. 聘任医院对聘任的医生和护士进行考核，并签订工作合同，保障聘任人员的合法权益。
4. 考核医院对各科室的工作人员定期进行考核，评定绩效，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行处理。
四、医疗服务管理1. 诊疗医院要求医生严格按照医学伦理和规范开展诊疗工作，坚持“以患者为中心”，提供优质医疗服务。
2. 护理医院要求护士对患者进行细致的护理，保障患者的生命安全和身体健康。
3. 术前术后管理医院对整形手术患者进行术前术后的全程管理，并建立档案进行跟踪和监管。
4. 医疗设备管理医院对医疗设备进行定期检查和维护，确保设备的正常使用。
五、质量管理1. 临床质量管理医院设立纪委，定期对医生的诊疗行为进行监督，提高医疗服务的质量。
2. 患者满意度管理医院定期进行患者满意度调查，根据患者的反馈意见改进医疗服务质量。
3. 事故管理医院对医疗事故进行严格管理，建立医疗事故报告和处理程序，及时妥善处理医疗事故。
4. 医院管理医院对医生的门诊量和手术量进行管理，合理安排医生的工作任务，保障医生的身心健康。
六、行政管理1. 资产管理医院设立财务部门，对医院的资产进行管理，确保医院的资金使用合理。
整形美容医院管理制度
一、总则第一条为加强我院的管理，确保医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平，根据国家有关法律法规和行业规范，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体员工，包括管理人员、医护人员、技术人员、后勤保障人员等。
第三条我院以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，坚持“以人为本、科技兴院、服务至上、质量第一”的宗旨，确保医院持续、稳定、健康发展。
二、组织架构与管理第四条我院设立院长办公室、医务科、护理部、财务科、人力资源部、后勤保障部等职能部门。
第五条院长为我院法定代表人，负责全面领导医院工作，行使院长职权。
第六条各职能部门按照职责分工，相互配合，确保医院各项工作有序开展。
三、医疗质量管理第七条我院严格执行医疗质量管理规范，建立健全医疗质量管理体系。
第八条医院设立医疗质量管理委员会，负责制定、实施和监督医疗质量管理制度。
第九条医院对医护人员进行定期培训和考核，提高医疗技术水平和服务质量。
第十条医院严格执行病历书写规范，确保病历资料完整、准确、真实。
第十一条医院加强医疗设备管理，确保医疗设备安全、有效、可靠。
四、医院感染管理第十二条我院严格执行医院感染管理制度，预防医院感染的发生和传播。
第十三条医院设立医院感染管理科，负责医院感染监测、预防和控制工作。
第十四条医院对医护人员进行医院感染防控知识培训，提高医护人员防控意识。
第十五条医院加强医疗废物管理，确保医疗废物安全处置。
五、患者权益保护第十六条我院尊重患者权益，保护患者隐私。
第十七条医院设立患者投诉处理中心，及时处理患者投诉，保障患者合法权益。
第十八条医院加强医患沟通，提高患者满意度。
六、人力资源管理与培训第十九条我院建立健全人力资源管理制度，优化人力资源配置。
第二十条医院对员工进行岗前培训、在职培训和继续教育，提高员工综合素质。
第二十一条医院实行绩效考核制度，激励员工不断提高工作效率和服务质量。
七、财务管理与审计第二十二条我院严格执行财务管理制度，确保财务收支合法、合规。
整容医院管理制度
整容医院管理制度一、总则为规范整容医院的管理工作，提升医疗服务质量，保障患者权益，特制定本管理制度。
二、组织架构1. 总院整容医院总院设立院长、副院长、医务部、护理部、医辅部、行政部、财务部、后勤部等组成的管理机构。
2. 分院总院下设有多个分院，分院设立院长、副院长、医务部、护理部、行政部等组成的管理机构。
三、医务部1. 临床科室临床科室下设主任医师、医师、护士等岗位。
各级医师要进行合理分工，明确责任。
对医师需定期进行临床技术培训，提升医疗水平。
2. 护理部护理部负责对患者进行护理工作、病案管理，制定完善的护理制度及操作规范，确保患者得到全面的护理。
3. 检验科检验科对患者进行各项检查，并对检验结果进行准确评估，为患者提供科学依据。
4. 手术室手术室对患者进行整容手术，要求手术医师具备丰富的临床经验和技术能力，保障手术的安全和有效。
5. 康复科康复科对手术后的患者进行康复治疗，帮助患者尽快康复，减少手术后并发症。
6. 质控科质控科对医疗服务的质量进行监控和评估，及时发现并解决医疗服务中出现的问题。
四、医院管理1. 资金管理医院要进行合理的资金预算及分配，确保医院的正常运转。
同时建立完善的财务制度，进行财务核算和审计。
2. 人事管理医院要进行科学的人事管理，建立健全的人才引进、选拔、培养和激励机制，建立科学的薪酬制度，提高员工责任心。
3. 设备管理医院要对医疗设备进行定期维护和检修，确保设备的正常运转，提供患者高效、安全的医疗服务。
4. 安全管理医院要建立安全管理制度，对医院内部的安全隐患进行排查和处理，确保患者和员工的安全。
5. 患者投诉处理医院要建立患者投诉处理制度，对患者的投诉进行认真调查和处理，并及时做好回访工作，解决患者问题，维护医院形象。
六、质量管理1. 建立完善的质量管理体系，制定整容医院的操作规范和流程，确保医疗服务的准确性和有效性。
2. 对医疗服务进行定期评估和检查，对医生和护士的技术水平进行培训和考核。
整形科医院管理制度
一、总则为了加强整形科医院的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，促进医院可持续发展，特制定本制度。
二、组织架构1. 整形科医院成立医院感染管理委员会，负责制定、实施和监督医院感染管理工作。
2. 整形科医院设立感染管理科，负责具体实施医院感染管理工作。
3. 各科室设立感染管理小组，负责本科室医院感染管理工作。
三、医院感染管理1. 医院感染预防与控制（1）严格执行手卫生制度，加强医护人员手部卫生管理。
（2）加强病房、手术室、换药室等科室的环境卫生管理，定期进行消毒、通风。
（3）严格执行无菌操作规程，确保手术、治疗等操作过程中的无菌状态。
（4）加强一次性无菌医疗用品的采购、储存、使用管理。
2. 医院感染监测与报告（1）建立医院感染病例监测、报告与控制制度，确保及时发现、报告、处理医院感染病例。
（2）定期对医院感染管理工作进行自查、评估，发现问题及时整改。
（3）对医院感染病例进行统计分析，为医院感染管理工作提供依据。
3. 医院感染培训与教育（1）定期对医护人员进行医院感染知识培训，提高医护人员对医院感染的认识和防范意识。
（2）加强医院感染管理宣传，提高患者对医院感染的认识和防范意识。
四、医护人员职业防护1. 严格执行职业防护制度，确保医护人员在工作中不受感染。
2. 加强医护人员个人防护用品的采购、储存、使用管理。
3. 对医护人员进行职业防护知识培训，提高医护人员职业防护能力。
五、患者权益保护1. 严格执行医疗护理规范，确保患者安全。
2. 加强患者沟通，尊重患者意愿，保障患者知情同意权。
3. 加强医疗纠纷处理，维护患者合法权益。
六、奖惩与监督1. 对在医院感染管理工作中表现突出的科室和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反医院感染管理制度的科室和个人进行通报批评、责令整改，情节严重的给予处罚。
3. 加强医院感染管理工作的监督，确保制度落实到位。
七、附则本制度自发布之日起施行，由医院感染管理委员会负责解释。
如有未尽事宜，由医院感染管理委员会根据实际情况予以修订。
美容医疗医院管理制度
一、总则为加强美容医疗医院的管理，提高医疗质量，保障患者权益，规范医疗服务行为，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。
二、医院管理职责1. 医院院长负责全院医疗、行政、后勤等各项工作，确保医院依法执业。
2. 医院副院长协助院长工作，分管相关业务。
3. 各科室主任负责本科室医疗、教学、科研、行政等工作。
4. 医院设立医疗质量管理委员会，负责全院医疗质量管理和医疗规章制度的执行与落实。
三、医疗质量管理1. 医院严格执行医疗质量管理规范，确保医疗安全。
2. 医院定期开展医疗质量检查，发现问题及时整改。
3. 医院设立医疗纠纷处理办公室，负责处理医疗纠纷。
4. 医院建立健全医疗质量考核制度，对医务人员进行定期考核。
四、医疗技术管理1. 医院严格执行医疗技术准入制度，确保医疗技术安全有效。
2. 医院设立医疗技术评审委员会，负责医疗技术评审。
3. 医院加强对医疗技术的培训和指导，提高医务人员技术水平。
五、医院感染管理1. 医院严格执行医院感染管理制度，预防医院感染的发生。
2. 医院定期开展医院感染监测，发现问题及时处理。
3. 医院加强医务人员手卫生管理，降低医院感染风险。
六、医疗设备管理1. 医院建立健全医疗设备管理制度，确保医疗设备安全有效。
2. 医院定期对医疗设备进行维护保养，保证设备正常运行。
3. 医院加强对医疗设备的培训和指导，提高医务人员使用水平。
七、医疗收费管理1. 医院严格执行国家收费标准，公开透明。
2. 医院设立收费查询窗口，方便患者查询。
3. 医院加强收费管理，杜绝乱收费现象。
八、医疗信息公开1. 医院公开医疗服务项目、收费标准、诊疗流程等信息。
2. 医院设立医疗信息公开栏，方便患者查阅。
3. 医院加强医疗信息公开宣传，提高患者知情权。
九、医患沟通1. 医院建立健全医患沟通制度，及时解决患者疑问。
2. 医院设立医患沟通办公室，负责处理医患沟通事宜。
医疗美容机构管理方案
医疗美容机构管理方案
一、背景介绍
随着人们对身体健康、外貌美观的重视，医疗美容产业大幅发展。
医疗美容机构作为美容领域的高端形象代表，受到越来越多人的青睐。
然而，由于业态混乱，监管不足，诸多无资质、无执业资格的假冒医疗美容机构也涌现出来，严重威胁人们的身体健康和安全。
因此加强医疗美容机构管理是当前急需解决的问题，本文就如何对医疗美容机构进行全面管理，提高行业整体服务水平和安全性提出建议。
二、建立规范化的管理机制
1. 报备制度：每个医疗美容机构经办人员需要经过官方资格要求的培训和考核，并在交纳保证金后方可取得资质，报备手续需要登记，具备科普宣传，配备齐全的器材和药品设施，并在合法的基础上公示服务项目和收费标准。
2. 评测机制：定期进行第三方评估，收集顾客反馈和评估结果，依据评测结果给予医疗美容机构评价。
每年对评价等级达标的机构进行奖励，对评价等级不达标或涉嫌违规的机构进行监管，并进行警告或批评。
3. 风险管控措施：对所有服务项目，引入严格的风险管控措施，从服务流程、技术技能、人员安全、应急预案等角度进行针对性的风险管理。
三、加强医疗美容机构从业人员的培训。
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企业发展目标
社会文化背景 政治与法律架构
业务组合 管理风格 / 理念
组织机构设计要求
经济环境 市场 / 业务特征
现有的技术和系统
业务规模
竞争环境
| 2016/3/29
美莱SAP项目
基于美莱的战略定位要求，组织设计必须重点关注行业特征和产品属性对组 织的要求，并落实到价值链各个环节
企业发展目标
社会文化背景 政治与法律架构
实体医院价值链
人力资源管理 财务管理 IT管理
品 牌 推 广 和 促
多
医
渠
疗
道
管
销理
售
药 剂 美 容 材 料
销
管
理
护会 理员 管管 理理
| 2016/3/29
美莱SAP项目
综合考虑美莱所具有的连锁运营、医疗美容、服务的行业特征以及产品属性四个要素 ，并且结合美莱集团和实体医院的价值链，我们可以推导出可以适应美莱集团战略发 展的组织结构
战略发展部
财务管理部
人力资源部
审计部
IT管理部
- 战略研究
- 会计核算
- 战略、政策与规划
- 财务内控
- IT服务管理
- 中长期战略规划
- 资金管理
- 岗位、能力管理
- 流程内控
- IT架构管理
- 年度经营计划
- 内部控制
- 招聘选拔与人员异动
- 经济责任内控
- 业务需求管理
- 计划运行监控
成本优势
6
医疗美容行业需要组织能够应对较高的行业监控和风险，及行业目前出于不成熟 阶段所带来的风险和人才稀缺问题
医疗美容行业
对组织的要求
集团加强对政 策、规范的理 解，转化为内 部标准并监控 执行；实体医 院必须有贯穿 服务交付全流 程的医务管理 ，和各美容中 心行程双线管 加理强的行矩业阵、式市结 场的分构析及洞 察力，由集团 市场管理部承 担相应职责； 保证科教研前 瞻性及领先性， 扩大美莱做为 领先进入者的 竞争优势
市场管理部 销售管理部 运营管理部
- 品牌建设与管理
- 销售模式研究与创新 - 运营策略制定与运营
- 产品组合及产品价格 - 销售计划制定
活动监控
中
管理
- 多渠道销售业务管理 - 运营标准化管理
端
- 市场策划与推广
- 服务管理
- 网络渠道规划与建设
- 资源配置及协调管理
- 促销策略制定及效果
评估
连锁行业
统一品牌管理 统一门店管理 统一客服质量及标准 统一收费、价格及核算体系 核心人才团队培养 供应链竞争优势
医疗美容行业
行业处于不成熟阶段，即机会发展阶段 较强的行业监控 较高的行业风险 专业人才的资源稀缺
服务行业
灵活的前端界面 区域选择 以客户为中心的独特而细致的服务管理 高附加值的客户忠诚度、满意度管理
投融资管理部 财务管理部
法务部 采购管理部 人力资源部 IT管理部
后端
集团一级部门定位
业务拓展部
工程管理部
前
- 业务拓展规划与计划
- 业务谈判与准备
端
- 业务拓展准备与审批 - 业务拓展效果评价与调
- 供应商选择 - 工程实施与监控
整
- 流程制度的标准化
科教研管理部
- 前沿技术研究及创新 - 应用技术教学与推广 - 科教研项目管理
美莱集团董事会 美莱集团总裁室
医疗管理委员会 / 市场营销委员会 服务质量管理委员会 / 连锁医院管理委员会
拓工 展程 管管 理理 部部
科 教 研 管 理 部
市销运 医护会 场售营 务理员 管管管 管管管 理理理 理理理 部部部 部部部
前端
| 2016/3/29
中端
美莱SAP项目
战略发展部 总裁办 审计部
价值观念：主动、前瞻、创造、和谐
•尊重生命价值
Generic description of
t核he心5 价fac值to观rs
•坚持以人为本
•追求卓越客户服务
•共创和谐美丽世界
集团愿景：发展成为中国医学美容连锁医院第一 品牌！
集团使命：致力成为中国医学美容业的典范，共创美丽 和谐世界！
美莱战略目标
中长期 ：2015年医院拓展到50家，销售额达到50亿，利润达到15亿，行业排名第1位
美莱集团管理咨询项目 组织管控
2012-02-13
Together， Challenge means opportunities.
目录
1
战略对组织的要求
2
总部组织架构及管控范围
3
实体医院组织架构及部门职责
4
组织管控模式演变
| 2016/3/29
美莱SAP项目
美莱的战略要求是组织变革的驱动力
美莱集团价值观
产品属性
专业性强 完全市场化 潜在需求的高附加值产品 国内处于基础发展阶段的产品
连锁行业的特征要求组织加强统一管理以获得资源整合和共享的竞争优势，同时 有助于统一商业模式以支持业务快速复制和扩张
连锁行业
对组织的要求
品牌的统一运 作，由集团市 场管理部承担 相应职责
门店的统一拓 展，由集团业 务拓展部及工 程实施部负责 实体医院拓展
关注客户的引 导和培养，市 场管理部加强 集团统一品牌 建设和营销策 划，实体医院 市场部执行具 体的促销活动
实现从潜在市 场洞察，到消 费者洞察、到 销售及服务的 闭环管理，从 核心业务流程 链角度搭建市 场、销售、运 营、会员管理 部门，关注部 门的核心价值 创造 加强前端科教 研的前瞻性， 以及供应链产 品选择的领先 性和独特性， 通过IT专业系 统提供全方位 支撑
多
医
渠
疗
道
管
销理
售
药 剂 美 容 材 料
销
管
理
护会 理员 管管 理理
实体医院
前端
中端
后端
前端
中端
后端
目录
1
战略对组织的要求
2
总部组织架构及管控范围
3
实体医院组织架构及部门职责
4
组织管控模式演变
| 2016/3/29
美莱SAP项目
美莱集团总部组织架构
西红柿投资控股公司
战略委员会 审计委员会 薪酬与提名委员会
4
组织管控模式演变
| 2016/3/29
美莱SAP项目
以客户价值创造过程为核心搭建实体医院组织架构
执行董事
监事
经营管理委员会
总经理室
医疗管理委员会
市场部
销售部
运营部
医务部 医技部 药剂部 护理部
整形美容中心
美容皮肤中心
美容口腔中心
无创美容中心 抗衰老美容中 心 中医美容中心
国际门诊
售前
前端
售中
中端
医务管理部
护理管理部
会员管理部
- 医务流程与标准制定 及执行监督
- 医务专业产品与技术 标准制定及执行监督
- 医疗质量与品质管理
- 护理流程与标准制 定
- 护理专业产品与技 术标准制定
- 护理标准执行管理 与监控
- 会员管理策略制定 - 会员关怀规划与实
施 - 会员数据库建立 - 会员满意度管理
服务行业
对组织的要求
运营主体及决 策权主要放在 医院运营部， 确保客户接触 点的灵活性； 由医院销售部 拓展和管理销 售渠道，确保 客户接触点的 便捷性
强调服务的标 准化和高质量， 由医院运营部 加强全流程优 化及监控
区域的选择由 集团业务拓展 部统一规划、 统一部署，加 强投资分析及 决策的专业化 和标准化
整整 形形 皮皮 无无 口口
抗抗 衰衰
中中
手手
病病
美肤 创 腔 老 医 术 房
容护 护 护 护 护 护 护
护护 理理 理理 理理 理理 理理 理理 理理
理理
理理
门门 诊 药 房房
病病 房 药 房房
收收 银 管 理理
医
生
整 形 中 心
诊 断 与 方 案
收放 费射
检药 查房 服服 务务
护 理 服 务
医麻 手 手 生醉 术 术 诊服 服 护 断务 务 理
- 法律风险管理 - 法律纠纷处理 - 合同管理
采购管理部
投融资管理部
- 新产品、新材料、新设 备引入
- 产品、材料、设备的及 时供应
- 集团投融资策略制定 - 集团融资管理
- 集团采购服务
| 2016/3/29
美莱SAP项目
目录
1
战略对组织的要求
2
总部组织架构及管控范围
3
实体医院组织架构及部门职责
集团运营管理 部承担客户服 务流程优化及 标准化工作， 并监控实体医 院运营部执行
集团运营管理部 承担客户服务流 程优化及标准化 工作，并监控实 体医院运营部执 行
集团人力资源 部加强人才培 养及人才梯队 建设，为业务 拓展储备人才
集团采购管理部 ，通过产品选择 和部分产品垄断 获得竞争优势， 通过集中采购及
售中
医务部
医技部
护理部
药剂科
财务部
分 学 科
整整 形形 美 容容 科科
皮皮 肤肤 美 容容 科科
无无 创创 美 容容 科科
口口 腔腔 美 容容 科科
抗抗 衰衰 老 美 容容 科科
中中 国国 医医 际际 美美 容容 容容 科科 科科
麻麻 放放
醉射 科科 科科
BB超超 心心 电 图图 科科
摄摄 影 科科
| 2016/3/29
美莱SAP项目
会员中心 售后