物业经理工作述职报告5篇
2024年物业经理述职报告样本（五篇）
2024年物业经理述职报告样本物业管理服务部同仁们：在这个充满活力的早晨，我作为树蕙园小区的物业管理工作人员，向大家汇报过去一年的工作情况。
时光荏苒，转眼间____年已经过去，回顾过去，我既有所收获，也深感遗憾。
在过去的一年里，我们的主要任务是向住户提供优质的常规服务。
得益于历任领导与全体员工的共同努力，小区的各项工作已打下坚实基础。
面对未来物业收费的挑战，我们必须在现有基础上进一步提升服务质量，做好全面准备。
在学院迎评促建的大背景下，我广泛征询各方意见，从完善规章制度入手，制定了一系列管理措施，包括《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》等，并在小区内积极开展迎评促建宣传活动，力求细化规范各项管理工作。
以下是我过去一年的主要工作内容：一、组织人员对小区内遗留问题进行全面清理整治，包括建筑垃圾清理、卫生死角打扫、路灯清洗、消防及供水阀门维护、球场及游乐场设施的加固粉刷等，确保小区环境整洁、安全。
二、鉴于小区开放式围栏的特点，我将安全保卫工作作为重点。
通过完善规章制度，加强保安管理，增设安全设施，并加强与外部单位的沟通协调，共同营造安全舒适的居住环境。
三、在水电管理方面，我们做到了快速响应住户需求，及时解决大小问题，同时加强公共路灯的维修维护，根据气候变化调整路灯数量和照明时间，既保证照明需求，又节约能源。
四、在日常绿化管理中，我们积极开展育苗补种工作，加强修剪、除草和病虫害防治，确保绿化景观的协调统一，同时监督绿化人员合理利用水资源。
五、在保洁工作方面，我们制定了《小区保洁制度》，细化工作流程和监督程序，提高了保洁效率和质量。
六、针对小区食堂管理，我们制定了严格的监督制度，确保住户享有安全卫生的用餐环境。
七、在增收节支方面，除了加强水电管理，我们还追回部分电费，并对小区食堂进行改造，以期提高经济效益。
尽管在过去的一年里，我感到自己在工作中存在诸多不足，包括缺乏管理经验、创新意识和经营能力，但我依然感激中心领导和同事们的支持与帮助，让我在这个平台上不断学习和成长。
物业经理述职报告
物业经理述职报告物业经理述职报告范⽂合集五篇 我们眼下的社会，报告的使⽤成为⽇常⽣活的常态，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
那么⼤家知道标准正式的报告格式吗？以下是⼩编为⼤家整理的物业经理述职报告5篇，欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
物业经理述职报告篇1 时间过得真快，不知不觉⼜年终了。
在这⼀年⾥，我忙碌的从事着⾃⼰的本职⼯作。
在公司领导的带领和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项⼯作任务，回⾸过去，⼀年来⾛过的风⾬历程，我克服了诸多困难才有了今天的些许成绩，回顾⼀年来的⼯作情况我做如下汇报。
⼀、主要⼯作⼀、主要⼯作 1、为确保规范化管理，建⽴⾼效的管理体制、规范的⼯作流程，在年初期制订物业管理⽅案、业主⼿册，装修⼿册，和客户问答，制定并细化各项⼯作流程，组织员⼯进⾏礼仪礼貌、服务流程、客户问答等⽅⾯的培训和演练。
2、配臵完善了⼯程部⼈员组织架构，以更符合⼯程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和⾼效 3、规范⼯程维修的⼯作流程，细化落实岗位责任制。
4、在技术培训⽅⾯。
每⽉带领⼯程部员⼯抽部分时间作为“技术学习”时间，⿎励⼤家互相交流、互相讨论、互相提问、多⽅⾯解答问题，介绍⾃⾝的⼯作经验。
很⼤程度上提⾼了员⼯的技术⽔平和⾃信⼼，进⼀步提⾼了员⼯的⼯作积极性。
5、按照物业前期接管的规范要求，本着对业主负责的精神，严把质量关。
从今年3⽉初⾄9⽉底，我带领⼯程⼈员对26栋住宅楼进⾏了不低于6次的全⾯质量验收。
虽然⼯程部的兄弟们顶酷暑，强⼤的⼯作量，但没有⼀个员⼯退却，凭借的是⼯程部员⼯对⼯作的热情和对⼯程质量严格要求的狠劲。
通过如此反复检验，给下⼀步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。
6、在业主⼊住初期，各施⼯单位仍在进⾏局部施⼯，造成楼宇卫⽣脏乱，为此及时联系保洁公司加⼤⼈员投⼊，对前期⼊住xx栋楼进⾏开荒清洁，保障了业主正常⼊住的条件。
20xx年5⽉28⽇⾄5⽉31⽇办理⼊住320户，顺利圆满的完成了第⼀批业主的⼊住⼯作，并于9⽉1⽇顺利办理了第⼆批49户的⼊住。
物业工程部经理述职报告5篇
物业工程部经理述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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小区物业经理述职报告怎么写（5篇）
【导语】述职报告属于应⽤写作，有着报告者陈述⾃⼰任职情况，评价⾃⼰⼯作能⼒，接受上级领导检验和各部门监督的功能，主要具有汇报性、总结性和理论性的主要特点。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的《⼩区物业经理述职报告怎么写（5篇）》，供⼤家阅读。
1.⼩区物业经理述职报告怎么写 尊敬的各位领导、各位同事： ⼤家好！ 20xx年度，在集团党委、中⼼班⼦的正确领导和帮助下，不断克服⼯作中的不⾜，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实⼯作”为准则，始终坚持⾼标准、严要求，在⾃⾝的政治素养、业务⽔平和综合能⼒等⽅⾯都有了较⼤提⾼。
现结合⼀年来的⼯作完成情况及思想变化情况述职如下： ⼀、恪尽职守，认真作好本职⼯作。
⼀年来，按照集团“服务质量年”各项⼯作要求，结合中⼼⼯作实际，积极转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。
⼯作中，努⼒做好领导的参谋助⼿，认真履⾏岗位职责。
1、认真做好分管部门各项⼯作。
努⼒做到⾛出来、沉下去，每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进⾏⼯作检查、调研，指导并协助各部门解决⼯作中的困难与问题；定期到各部门参加⼯作例会，深⼊了解各部门⼯作状态，实地检验各部门服务效果。
2、科学管理，开源节流。
在抓好经营创收⽅⾯：年初，在对中⼼各部门现有创收资源、创收能⼒详细调研、分析的'基础上，深⼊挖潜，科学的制定了各部门经营⽬标，在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%。
从全年中⼼经营创收完成的总体情况看，预定⽬标基本实现，本⼈分管的住宅、运输、家政三个部门经营⽬标全部超额完成。
在严格控制成本⽅⾯：进⼀步加强了对中⼼车辆的管理，定期对公务车辆定点存放情况进⾏检查，严格控制校车运⾏成本，严格执⾏车辆维修审批制度，利⽤专业知识对车辆故障进⾏维修鉴定，控制维修成本，限度减少预算外⽀出。
3、认真做好中⼼各项安全⼯作 督促中⼼各部门逐步完善了楼宇安全档案，指导各部门对车辆运⾏安全、库房安全、外租房安全等建⽴了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展⾃检⾃查⼯作，及时对隐患进⾏整改。
物业经理个人述职报告
物业经理个人述职报告物业经理个人述职报告只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。
下面小编整理了物业经理个人述职报告，希望对你有所帮助!物业经理个人述职报告【一】公司李总、各位同仁:大家好!年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写XX年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。
紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。
现对一年来的工作作如下述职总结:一、简述指标完成情况年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。
科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。
一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如:新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。
李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。
企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结XX年:只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面:1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
物业经理述职报告五篇2021
物业经理述职报告五篇2021物业经理述职报告范文文档一20__年来，根据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下：一.思想、学习情况以及履行工作职责情况：我在物业公司担任副经理职务，主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。
一年来，我能积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习，参加支部的各项活动.学习了公司关于党风廉政方面的制度规定，在学习中能认真做好记录。
凡是组织的学习活动自身都能做到不迟到不早退，在思想上能自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度，能对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读，并在实际工作中传达落实。
在工作中能努力做到顾全大局，以企业的利益为重，对上级领导安排的工作，尽自身的能力去做好。
工作上能按组织原则和管理程序办事，坚持原则，能与班子成员和周围的同志搞好团结，对工作中出现的问题和困难，能与班子成员互相通气，共同探讨，制定行之有效的方法和措施，使工作上的问题得到顺利解决。
虚心向有经验的同志学习请教，努力完成各项任务，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事情，能开展批评和自我批评，虚心接受其他同志的批评，并在今后工作中加以改善。
认真履行自身的岗位职责，踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务，能摆正自身的位置，积极维护企业的利益，今年在集团公司和物业公司班子及关于部门同志的支持和帮助下，主要做了以下几个方面的工作：一年来，认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目，下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作，历史欠费回收取得了较大的成就。
学习吸收先进的管理模式改善收费软件系统，缩短费用回收周期，改善公司现金流的加速周转。
增加房屋回收力度，理清产权关系，解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。
到目前为止，已将25楼一层360平米房屋全部回收。
今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。
抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作，保证各项活动顺利进行。
2024年物业经理述职报告(四篇)
2024年物业经理述职报告尊敬的领导：我是贵公司2024年度的物业经理，首先我要感谢公司对我的信任和支持。
在过去的一年里，我牢记公司的使命和目标，努力工作，积极推动物业管理工作的发展，取得了一定的成绩。
在此，我向您汇报本年度的工作情况和成果。
一、工作目标在2024年度，根据公司的战略计划，我的工作目标主要包括：1. 提高物业服务质量：以客户满意度为导向，改善物业管理流程，提高物业维修响应速度和维修质量，提升服务水平，实现客户满意度的持续提高。
2. 提升物业管理效率：通过引入信息化系统，优化业务流程，提高工作效率，降低成本，同时加强与相关部门的协作，提高物业工作效能。
3. 加强团队建设：建立高效团队，强化岗位职责，提升员工的工作能力和责任意识，提高团队的执行力和凝聚力。
二、工作总结1. 提高物业服务质量在过去的一年里，我主要从以下几个方面提升了物业服务质量：（1）优化物业管理流程：对物业管理流程进行了全面的梳理和改进，从物业报修、巡检、设备维护等环节入手，规范了流程和标准，提高了管理效率。
同时，加强了与业主沟通和反馈，及时解决他们的问题和需求，满足他们的合理要求。
（2）提升物业维修效果：对物业维修环节进行了优化，引入了一些先进的设备和技术，提高了维修的质量和速度。
并与一些专业维修公司建立了合作关系，提供更专业的维修服务，以满足业主的不同需求。
（3）加强社区管理：加强了对社区的管理和维护，定期组织清洁、绿化、安全等工作，提升了社区的整体环境和居住品质。
并积极组织一些社区活动，增强社区居民的凝聚力和归属感。
2. 提升物业管理效率为了提高物业管理效率，我做了以下几方面的工作：（1）引入信息化系统：根据公司的需求，引入了一套物业管理信息系统，实现了对物业管理工作的信息化管理。
通过该系统，可以实时监控物业工作进展情况，提高工作效率和协作效果。
（2）优化业务流程：对物业管理的各项工作流程进行了梳理和优化，利用信息化系统提前预置工作流，提高了物业管理的效率和准确性。
物业经理个人工作述职报告怎么写五篇
物业经理个人工作述职报告怎么写五篇物业经理述职报告1是我担任物业公司经理的第一一、工作方面：各项经济指标和责任目标。
”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
度责任制各项指标全面完成。
”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。
严查不合规住房，规范外租房管理，全3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
度责任目标奠定了坚实基础。
4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
可节约水费1.5万元。
5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。
6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。
集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。
办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。
二、学习方面：参加了省公司举办的主题为“转变观念，提升能力”的科级干部培训班，系统学习了多门理论和应用学科，通过为期近一个月的学习，使我受益匪浅。
使我对团队建设有了新的认识，学到了很多经验和方法；使我的复命意识和危机意识大大增强；使我更新了观念，开阔了视野，进一步增强了创新意识。
参加了集团公司举办的党员培训班，回顾了党的历史，认真学习了党在不同历史时期的重要理论，对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解，重温了入党誓词。
通过学习，奠定了扎实的政治理论基础，对今后的工作实践具有重要指导作用。
我还学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五三、廉洁自律方面：认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》、《西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》。
物业项目经理个人述职报告范文（精选5篇）
物业项目经理个人述职报告物业项目经理个人述职报告范文（精选5篇）岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，快快来写一份述职报告吧。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？以下是小编整理的物业项目经理个人述职报告范文（精选5篇），希望能够帮助到大家。
物业项目经理个人述职报告1尊敬的xxx董事长、各位领导、同事：大家好。
我是xxx服务中心项目经理xxx。
回顾20xx年，xxxx服务中心在公司领导班子正确指导和各部门的帮助下，全体员工共同努力，服务中心按照公司的要求、部署，较好地完成了年度各项工作目标。
通过一年来的辛勤努力，项目的管理工作有了新的突破，工作方式有了较大的改变。
现将一年来我的工作情况向各位领导汇报如下：一、较好地完成了各项日常管理工作1、全面贯彻落实服务至上的方针。
热情接待业主，认真对待业主的各项服务需求和投诉，对报修、投诉、回访等业务及时妥善处理，为业主提供及时、周到的服务。
顺利完成了年初既定的各项工作目标及计划。
入伙手续工作已接近尾声，截止20xx年底住宅已入伙559户、未入伙9户；商业区已入伙85户、未入伙50户，其中有30多户商户已开业经营。
2、设施设备正常运行。
制订完善公共设施设备维修保养计划，对公共区域设施设备进行维护保养，小区路灯采用节能的LED灯，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，保证了设备的正常运行。
认真对待每项报修工作。
每天安排专人负责业主报修处理。
维修及时率100%、业主满意率100%。
3、安管员定期进行多种形式的军事训练、岗位培训及考核。
制定严格的岗位执行标准，抓好安全管理和消防工作的落实，全面提高安管人员的消防安全意识和处理突发事件的能力，使小区的消防安全工作落到实处。
完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，组织“119”消防演练，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。
在安管员的共同努力下，全年未发生被盗和各种刑事案件。
物业经理述职报告范文（通用5篇）
物业经理述职报告范文（通用5篇）物业经理述职报告范文（通用5篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回首这段时间的工作历程，我们收获了感动和成长，不妨坐下来好好写写述职报告吧！如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编收集整理的物业经理述职报告范文（通用5篇），欢迎大家分享。
物业经理述职报告1我叫xx，现任公司物业部经理，负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。
20xx年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把20xx年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：一、小区、社区经营收费工作狠抓协助收取了xx小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。
xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。
能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：＂你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。
＂说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。
对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。
提交了切实可行的解决方案。
经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。
及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。
逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。
现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。
物业经理述职报告范文7篇
物业经理述职报告范文7篇物业经理述职报告篇1XX年，我严格按照公司领导有关要求，并紧紧围绕岗位职责，戮力同心，全力完成领导交办的各项工作，充分展现了物业公司为科研生产保驾护航的共同愿景。
为能在今后更好开展工作，取得更大进步，我经过认真反思，就XX年的工作情况、廉洁从政、自身不足等方面述职述廉如下：一、工作情况(一)加强学习、贯彻落实科学发展观本人主要分管物业服务中心和运输部，业务范围涉及院本部及社区、科技园区及院外公寓的物业管理、动力保障、设备运行和保障运输等。
今年以来，在公司的统一领导下，本人努力工作、加强学习、在工作中认真贯彻落实科学发展观，不断强化现场管理能力，积极提升管理水平，在各个方面取得了较好的成绩。
根据公司工作计划和现场管理中发现的问题，注重管理实效，组织有关部门新建了有关管理制度、开展了现场运行管理制度的梳理及完善工作和预案演练，审核设备现场指导作业文件43份，新建了物业公司《交通违法行为和事故处理管理办法(试行)》。
使得现场管理工作更加具有指导性和操作性，更加贴近实际管理需求，使知识和生产实际有效的结合起来，更好的促进安全生产，更好的服务保障能力，为公司的全面发展打下坚实的基础。
(二)贯彻执行民主集中制、团结协作在工作中，坚决执行民主集中制。
围绕着共同的目标，既能听取各方意见，也能按照上级决定和科学发展观的思路统一思想。
在工作中，涉及工作安排、制度完善、人员调整和问题处理等，充分发挥有关部门管理人员、党员、民主管理小组成员、职工代表和技术委员会的技术专家的参事议事职能，组织讨论和座谈，统筹兼顾，科学决策和公开实施。
同时，针对物业公司科研生产和社区生活服务保障涉及专业多、服务面广、管理要求不一等特点，紧紧围绕在姜总和高书记周围，同心协力，共同摸索高效规范服务标准及管理实践。
(三)履行岗位职责的情况本人在工作中做到严于律己，做好表率。
在执行贯彻上级决定时，严格按规章制度执行。
在工作中，做到了有布置，有落实，有检查，对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。
物业项目经理年度述职报告范文(通用5篇)
物业项目经理年度述职报告范文（通用5篇）物业项目经理年度述职报告1在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，__项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
3月1日，我受公司领导委派来到__项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
物业经理述职报告（通用6篇）
物业经理述职报告（通用6篇）物业经理述职报告（通用6篇）时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，制定一份述职报告吧。
那么应当如何写述职报告呢？下面是小编为大家收集的物业经理述职报告（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业经理述职报告1一、加强学习，夯实物业管理基础一年来，我坚持学习党的路线方针政策，学习公司各项规章制度，以增强干好工作的责任感和使命感。
将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识，努力提高自身素质。
同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工服务意识，通过学习，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌，收费是命脉的原则，重点开展了以下几方面工作：（一）安全工作，常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，安全第一”的思想，组织开展岗位危险源辨识，正确认识危险点，将安全学习纳入学习常态化，积极参加公司举行的安全学习培训，坚持安全巡查制度，重点加大岗位危险源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。
使安全工作常抓不懈，确保公司整体安全生产运营。
（二）加强内部管理，提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。
一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各小区及个人；二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作；三是加强了班组基础建设，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章办事；四是改进工作方法，在工作中热情接待业主，服务周到，对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，妥善处理。
五是定期走访困难户、贫困户，积极为住户排忧解难，最大限度的满足住户的需求，以此促进收费工作。
关于物业经理的述职报告（精选5篇）
关于物业经理的述职报告（精选5篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，制定一份述职报告吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的关于物业经理的述职报告（精选5篇），希望能够帮助到大家。
物业经理述职报告1各位尊敬的集团领导：20XX年，XX物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，开创了XX物业持续稳定、健康发展的新局面。
预计20XX年营业收入XXX万，完成集团下达指标的XX%。
完成利润总额270万元，完成集团下达指标的100%。
现就本人20XX年度的主要工作述职如下，请予审议：一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建设作为物业公司的支部书记和总经理，我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务，深知带领全体员工实现企业和员工持续长远的发展，做好国有资产保值增值，责任重大。
廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建设这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓，从严要求自已。
在生活上勤俭节约，能远离享乐主义思想，能抑制奢靡之风，自觉抵制不健康思想和价值观的影响。
在过去一年里，我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项，严格遵循“公平、公正、公开”的原则，采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。
二、20XX年度主要工作回顾（一）推行目标责任制，明确各级责任，促进企业健康发展年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目标进行有效分解，代表公司与项目主任分别签订《项目经理目标管理责任书》。
公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目标责任制真正落到实处。
（二）创新求变，全面开发顾问项目，调整收入结构20XX年，公司继续致力于改善收入结构和盈利模式，极力拓展高回报的顾问项目，成功签下了XXXXXX等顾问项目，增加年度收入近百万元。
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物业经理工作述职报告篇1公司XX总、各位同仁：大家好!20XX年初，公司XX总再次提出了二次创业的战略方针，同时提出了以五心撰写20XX年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。
紧紧围绕执行XX总下达的目标管理责任开展工作。
现对一年来的工作作如下述职总结：一、简述指标完成情况20XX年初，按XX总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。
科学安排，强化三全管理，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。
一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务。
二、回顾反思，落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结20XX年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。
未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。
公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。
企业是生命，品牌出效益。
物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。
员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。
责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。
同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、20XX年工作计划与思路20XX年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，XX年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌公司在完成中心工作任务的基础上，XX年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢XX总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。
物业经理工作述职报告篇220XX年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，项目经理部始终贯彻为业主构筑优质生活的服务理念，遵循品质服务、精细管理的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作。
努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20XX年3月1日，我受公司领导委派来到项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失。
11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和主人翁思想。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发缴费通知单收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元。
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元。
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了节约光荣的意识。
今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元。
今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
20XX年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。
截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。
三、坚持品质服务、精细管理的宗旨。
明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。
目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。
截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。
同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。
全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。
一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。
在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。
年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。
另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。