商业模式与企业战略的关系与相互作用_沈永言
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摘 要:商业模式是企业战略制定的结果、实施的依据,两者会共享某些要素。企业战略的本质特点是时序的、纵 向的行动和过程,而商业模式的本质特点则是空间的、横向的方式和状态,两者之间具有交融关系。不同竞争优势来源 之间具有互补性和关联性,它们与商业模式在关键要素构成和价值创造方面具有一致性。商业模式对竞争优势来源等 企业战略具有系统整合作用,而企业战略和创新理论对商业模式具有理论支撑作用。
服务的经济成本(C)之差,亦即企业利润或经济租金。
能力,其背后的“驱动因素”是规模、学习曲线、活动之间的联
创造客户价值(消费者剩余)是商业模式的直接目的,而 系、活动与其他业务共享的能力等。从产业结构和市场地位
创造企业价值、利润或租金是其最终目的,两者相辅相成。由 到活动和驱动因素回答了“是什么”使企业成功或获取竞争
能力、组织过程、企业特征、信息、知识等。交易成本(契约)理 论将资源视作由其各种属性独立的个体产权捆绑在一起组
企业战略的主要目的是发掘和培育竞争优势来源,因此 成的产权束。产权依附于资源属性,产权受到的法律、契约或
对企业战略的整合实际就是主要对竞争优势来源的整合。根 社会道德准则的约束也会影响资源所有者能够创造和占有
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企业战略层 战略 1 战略 2 战略 3 …
资源投入
要素 商业模式屋
产品 / 服务
图 1 商业模式与企业战略的交融关系
关键装置(Chesbrough 等,2002),那么企业战略则扮演着这 则决定着企业资源增值速度和增量大小。能力大小和提升速
个关键装置的调节器角色;如果将它视作一架由不同部件组 度快慢取决于企业知识存量以及与知识密切相关的组织学
来源的第二个基础。
逻辑,即从投入要素到价值活动、到低成本和差异化产品及
(三)整合框架
市场竞争优势的完整转化过程。这个过程可以分为(战略)要
通过商业模式整合企业竞争优势来源,就是按照商业模 素、(微观)活动、(宏观)方式、产出(形式)、结果(形式)等五
式的价值创造逻辑对各种竞争优势来源进行组合。波特 个层次。结合波特五力模型、不同竞争优势来源之间的内在
生存与发展。
1.外生与内生:资源、能力和知识理论强调竞争企业异质
9.竞争与合作:传统的价值链理论更多将企业看成一个
性和竞争优势内生性,而定位理论则重视企业外部环境和市 自治实体,强调竞争,战略网络理论则将供应商和消费者等
场地位对竞争优势的影响。没有异质性的资源、能力和知识, 视为合作伙伴,商业生态系统理论则强调商业系统内企业间
合而成、具有特定运行逻辑的机器,那么企业战略相当于它 习。能力发挥要受制于资源存量、质量和结构。知识积累速度
的操作员(Masanell 等,2009)。至此,我们不仅可以揭示商业 也要受制于现有能力,特别是核心和动态能力的存量和结构。
模式与企业战略之间的关系,而且可以理解解释不同研究者
3.系统与要素:活动作为系统是建立在资源、能力与知识
于商业模式与企业战略之间存在交融关系,企业竞争优势来 优势,而企业可能拥有来源于企业历史的、预先存在的声誉、
源中的关键要素最终都要通过商业模式的系统整合和转换, 技能、适当的活动等“初始条件”以及为实施新战略所需要的
以提高客户感知价值或提高产品市场价格或降低产品成本 特殊技能和资源的组合或创新的“管理选择”则回答了企业
2011 年第 18 期 总第 128 期
经济研究导刊 ECONOMIC RESEARCH GUIDE
No.18,2011 Serial No.128
商业模式与企业战略的关系与相互作用
沈永言 1,2,吕廷杰 1
(1.北京邮电大学 经济管理学院,北京 100876,2.中国卫星通信集团有限公司,北京 100089)
一般来说,在某个时段,企业只有一个商业模式,但可能 同时存在多个战略。商业模式作为企业价值创造的基础地位 总是存在的,不管它是否被企业有意设计,而企业战略并不 永远存在。捕捉商业机会的(初创)企业未必有战略,却一定 要有商业模式;企业遇到重大情况需要采取行动时,则必定 需要战略。从这个意义上讲,商业模式的重要性位居首位,而 企业战略则位居第二。在商业模式趋同的情况,(战略)核心 能力决定企业成败;在环境相同、资源相近的情况下,竞争胜 负取决于商业模式。
(一)整合基础之一
环境之间的比较、选择、学习促使企业不断演进、变迁。后者
尽管这些竞争优势来源的视角和观点不尽相同,甚至存 主要关注整个商业生态系统,认为企业必须持续不断地与外
在相互冲突的地方,但是彼此之间具有关联性和互补性,这 部环境进行良性的物质、能量和信息交换,才能维持自身的
构成了它们被商业模式整合于一起的第一个基础。
关键词:商业模式;企业战略;关系;作用;整合 中图分类号:F27 文献标志码:A 文章编号:1673- 291X(2011)18- 0025- 04
引言
新经济出现以来,亚马逊、阿里巴巴等一批企业的巨大 成功以及企业经营环境变化对传统商业规则的剧烈冲击引 发了人们对企业商业模式的广泛关注和研究。尽管目前商业 模式还是一个正在形成和发展中的理论和操作体系,但人们 普遍认为商业模式的本质是企业价值创造的方式和逻辑,其 创新目的在于提升企业核心竞争力,而应对环境变化、获得 和保持竞争优势一直就是战略管理领域的最根本问题。因 此,商业模式与企业战略具有相似的研究领域和目标,两者 之间不可避免地要发生关联和相互作用。然而,到目前为止, 它们两者之间的关系与相互作用等问题尚没有得到充分的 界定。例如,哈默尔(2000)将企业战略视为商业模式的组成 部分;波特(2001)并不认可商业模式的独立存在性;Magretta (2002)认为商业模式描述的是商业各个部分如何适配于一 体,而企业战略关注的是如何超越对手;Osterwalder 等(2002) 将商业模式视为企业战略的概念性和架构性实现;王伟毅等 (2005)认为,商业模式描述企业创造价值和获取价值的诸 多方面,它的理论基础常根据自身组成要素而定。本文认为, 商业模式理论体系尚未完全形成的重要原因正是由于两者 之间的关系与相互作用没有得到彻底地界定。
统地给出竞争优势形成的完整解释(霍春辉等,2008)。Amit
7.范式与案例:战略网络中的战略联盟、合资企业、虚拟
等(2001)发现,没有单个的创新或战略管理理论可以完全解 企 业 等 都 可 以 视 为 介 于 市 场 和 企 业 之 间 的 交 易 治 理 方
释电子商务的价值创新潜力,认为需要对现有理论观点进行 式—— —中间组织。交易成本理论是一种分析范式,而战略网
之差,客户价值(消费者剩余)就是客户感知价值(V)与企业 则来源于企业内部一系列相互独立又相互联系的经济活动,
产品或服务市场价格(P)之差,而企业价值(生产者剩余)就 即价值链。企业正是以比竞争对手低的成本完成活动,或者
是企业产品或服务市场价格(P)与企业生产或提供该产品或 以增加客户价值的方式完成活动使企业具备索取高价格的
商业模式与企业战略之间的交融关系决定了企业在制 定战略的时候必须要考虑商业模式的配套,在战略实施的时 候需要依据商业模式作为蓝图,在设计商业模式时候必须考 虑企业战略的目标和意图。如果将下页图 1 中的商业模式视 为在技术(资源)开发和经济价值创造之间起到媒介作用的
收稿日期:2011- 04- 06 作者简介:沈永言(1962-),男,安徽合肥人,高级工程师,博士研究生,从事企业战略与商业模式研究;吕廷杰(1955-),男, 北京人,校长助理,博士生导师,博士研究生,从事电子商务、战略管理研究。
(二)整合基础之二
2.存量与增量:资源是企业生存和发展的基础,能力存量
按照 Peteraf 等(2003)的竞争优势 V(alue)- P(rice)- C(ost)
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模型,竞争优势是指客户购买该企业产品或服务后所感知到 和企业在该产业中的相对地位。企业有吸引力的市场地位来
的价值(V)与企业生产或提供该产品或服务的经济成本(C) 自于低成本、差异化两种战略形式的竞争优势,而竞争优势
等途径,进而实现客户价值和企业价值,最终获取市场竞争 “为什么”成功或获了竞争优势。如果将这些“驱动因素”、 “初
优势。可见,商业模式与竞争优势来源在关键要素构成和价 始条件”和“管理选择”归类为资源、能力和知识等投入要素,
值创造方面都存在一致性,这构成了商业模式整合竞争优势 那么波特的成功因果链同样也是企业商业模式的价值创造
对它们之间关系认知上差异的原因。其表面原因在于观察视 等要素之上,而流程是活动的集合,企业的资源、能力和知识
角的不同,而根本原因则在于没有基于两者特性对其关系进 要素只有通过流程系统的有机整合才能产生价值。
行彻底辨析。
4.产权与契约:资源理论认为企业资源包括所有的资产、
二、商业模式对企业战略的系统整合作用
商业模式与企业战略的主要关联点在于:它们一定会共 享某些要素,如波特(1996)的客户需求、产品或服务种类、接 触途径三种战略定位。之所以如此,是因为从战略制定到战 略实施必然要经历商业模式这个环节,商业模式是战略制定 的结果,又是战略实施的依据(Hill,2007)。因此,两者之间存 在一种客观的水平垂直式交融关系(如下页图 1 所示)。
式,具有一定的结构,其组成要素有机联系在一起,共同作 用,形成一个良性循环,其本质特性是空间化、横向的方式和 状态。企业战略是面向未来的、动态的、连续地完成从决策到 实现的过程,商业模式是面向现实的、(相对)静态的、(相对) 离散的价值创造方式;企业战略关注外部环境和竞争优势, 商业模式关注内部结构和价值实现。它们两者都具有全局 性,都面向整个企业;都具有系统性,前者包含目标体系和行 动体系,后者包括结构体系和价值体系。
企业就很难通过差异化的产品和服务来应对市场竞争并获 的相互协作、共同学习、共同进化。
得优势市场地位。同样,若不能及时从外部获得战略性资源、
10.生产与交易:演化经济理论关注新奇和生产,交易成
进行优化组合和配置,企业就很难适应市场需求的变化,最 本关注效率和交易。实际上,企业是生产和交易的统一体。
终将失去原有竞争优势。
一、商业模式与企业战略的关系
按照 Hil(l 2007)等人的观点,所谓企业战略是经理所采 取的旨在达成一项或多项组织目标的行动,其目标就是实现 优于竞争对手的绩效和竞争优势,它具有过程本质,包括战 略制定和战略实施两大阶段。可见,企业战略的本质特性是 时序化、纵向的行动和过程。商业模式作为企业价值创造方
(1991)不仅系统地分析了企业成功因果链,同时也在不经意 联系等因素,对以上九种竞争优势来源进行分类、排列,由此
中道出了商业模式的价值创造逻辑。在波特看来,企业成功 形成一个基于商业模式的企业竞争优势来源整合框架(如图
(获取竞争优势)来源于两个方面,即企业所处的产业吸引力 2 所示): 产品市场(购买方)
系统整合。虽然 20 世纪 90 年代以来,国内外不少学者已开 络理论则是这一范式的应用案例。
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始对竞争优势来源等企业战略问题进行整合研究,但是都多
8.个体与群体:演化经济理论与商业生态理论都从生命
少存在整合范围有限、竞争优势形成过程模糊等方面的不足。 体的视角看待企业。前者主要关注单个企业,认为企业在与
据张敬伟等(2010)的观点,企业竞争优势具有来源、表征和 的资源价值。
结果三个层次。其中,资源、能力等构成来源层,客户价值构
5.载体与内容:企业形成的存储了有价值的核心知识和
成表征层,而绩效则构成结果层。从来源层到表征层和结果 能力的惯例是企业竞争优势的直接来源。从能力对资源配置
层,构成了一个完整的企业竞争优势因果关系和循环链。20 以及知识对能力的指导作用看,惯例显然属于资源、能力、知
世纪80 年代以来,围绕企业竞争优势来源等问题,研究者们 识等要素内容的载体。
先后提出了定位、资源、能力、知识、流程再造、交易成本、演化
6.具体与抽象:流程和价值链都由活动组成,流程相对具
经济、战略网络、商业生态系统等不同的观点。这些观点大多 体、稳定,而价值链可以从不同角度进行抽象、组合,企业流
关注企业竞争优势形成的某一方面关键要素,而没有全面、系 程管理应该以价值链思想指导。