2018年供电所营销员题库单选(有答案)

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供电所大营销题目答案

一、填空题（每空0.5分，共10分）1．我省居民阶梯电价于（2012.7.1）开始起执行。

2. 电监会主要依据(电力监管条例)及国家有关供电监管规定,进行检查。

3、实行居民阶梯电价后，电网企业、小区管理单位要加强抄表工作管理，严格按（抄表周期）抄表。

4、居民阶梯电价出台后，居民用户将按照（）、（）和非居民三类划分，不同性质的用户执行的电价标准不同，要求各县供电公司务必做好客户用电性质核实工作。

5、《河北省电力公司县级供电企业计量表计管理若干规定》中规定，在《供用电合同》等资料中必须明确表计等资产的（产权归属）和（维护管理责任）。

6、《河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法》中规定，各县供电企业严格落实信息公开制度。

营业场所公示（电力监管热线）、（报装程序）、（收费标准）等必要的信息，明确告知客户拥有设计、施工、设备材料供应单位的（自主选择权）。

7、《河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法》中规定，供电方案应明确(引入电源)、(计量计费方案)、电网架设方式、(无功补偿设备)、功率因数标准等设计所需的必要信息。

8、为持续深化(95598集约化管理)，全面提升(95598管理水平)，省公司制定了《河北省电力公司95598业务集约管理提升“三个一”活动实施方案》。

9、《河北省电力公司供电服务品质评价办法》中规定：供电服务品质评价采用（外部评价）与（内部评价）相结合，（定性）与（定量）与相结合的方法。

二、单选题(每题1分，共20分)1. 居民阶梯电价将全省城乡居民月用电量按照满足基本用电需求、正常合理用电需求和较高生活质量用电需求划分为（）档，电价实行分档递增。

A.1B.2C.3D.42. 不执行居民阶梯电价的居民用户执行合表用户电价，电价在现行电价基础上每度提高（）元。

A.0.015B.0.0162C.0.018D.0.0123. 《河北省电力公司县级供电企业临时用电管理办法》中规定，回访工作在用户送电后( )个工作日内完成。

电力营销知识题库及答案

电力营销知识题库10～250V，准确度为1.5级的电压表，其最大误差±3.25。

N20～5A，准确度为0.5级的电流表。

其最大误差±0.0025。

Y3空载损耗基本不变，所以空载损耗又称为固定损耗。

()Y4短路损耗可近似认为等于一、二次绕组的铜损，因此短路损耗又称为可变损耗。

Y5电压互感器的到感比和匝数比完全相等。

N6电压互感器二、三次侧应接地。

Y7电流互感器是用小电流反映大电流值，直接供给仪表和继电保护装置。

Y8电流互感器可以把高电压与仪表和保护装置等二次设备隔开，保证了测量人员与仪表的安全。

Y9电流表测得指示值是1.35A，而实际值是1.32A，则绝对误差为＋0.02A。

N10电气上的“地”的含义不是指大地，而是指电位为零的地方。

Y11电路中的任一闭合路径叫做回路。

Y12构成正弦交流电的三要素是最大值、角频率和初相角。

Y13两个频率相同的正弦量的相位差为180°，叫做同相。

()N14三相电路的视在率等于线电压、线电流的乘积。

()N15电阻系数也称电阻率，它指某种导体做成长1m，横截面积1m㎡的导体，在温度20℃时的电阻值。

Y16电能表计度器的作用是累计转盘的转数，以显示测定的电能。

Y17我们把提供电能的装置叫做发电机。

()N18在电路中，电流之所以能流动，是由电源两端的电压造成的。

N19独立电网与独立电网之间的互供电价，由双方协商提出方案，报有管理权的物价行政主管部门核准。

Y20上网电价是指发电企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。

()N21网间互供电价是指电网与电网间通过联络线相互提供电力、电量的结算价格。

售电方和购电方为两个不同核算单位的电网。

()Y22变压器容量在315kVA及以上的非工业电力客户应执行两部制电价。

N23所有轮换拆回的Ⅰ～Ⅳ类电能表，应抽取其总量的5%～10%（不少于50只），进行修调前检验，并统计其年合格率。

()Y24电能表修调前检验可以拆除制造厂封印和原检定封印。

供电所公务员考试题库及答案

供电所公务员考试题库及答案一、单项选择题1. 我国电力系统的频率标准是多少赫兹？A. 50HzB. 60HzC. 45HzD. 55Hz答案：A2. 供电所的主要职责不包括以下哪项？A. 电力供应B. 电力设施维护C. 电力市场监管D. 电力安全监管答案：C3. 以下哪个不是电力系统的主要组成部分？A. 发电B. 输电C. 变电D. 通信答案：D4. 电力系统自动化的主要目的是什么？A. 提高电力系统的稳定性B. 降低电力成本C. 提高电力系统的可靠性D. 所有上述选项答案：D5. 电力系统中，负荷预测的主要作用是什么？A. 优化电力资源配置B. 减少电力损耗C. 保证电力供应的连续性D. 提升电力系统的经济性答案：A二、多项选择题1. 供电所进行电力设施维护时，以下哪些措施是必要的？A. 定期检查B. 记录维护日志C. 紧急情况下的快速响应D. 忽视安全规程答案：A、B、C2. 电力系统运行中，哪些因素可能导致电力系统不稳定？A. 负荷波动B. 电网结构不合理C. 自然灾害D. 电力设备老化答案：A、B、C、D三、判断题1. 电力系统自动化可以完全替代人工操作。

（错误）2. 供电所的电力供应和电力安全监管是其主要职责。

（正确）3. 电力系统的频率标准在不同国家是相同的。

（错误）四、简答题1. 简述供电所在电力系统中的作用。

答：供电所在电力系统中的作用主要包括：确保电力的稳定供应，进行电力设施的日常维护和故障抢修，执行电力安全监管，以及优化电力资源配置，提高电力系统的经济性和可靠性。

2. 描述电力系统自动化的基本原理。

答：电力系统自动化的基本原理是通过先进的信息技术和自动化控制技术，实现对电力系统的实时监控、数据采集、分析处理和自动控制。

这包括负荷预测、发电调度、电网运行监控、故障诊断与处理等，以提高电力系统的稳定性、可靠性和经济性。

结束语本题库涵盖了供电所公务员考试的基本知识点，包括单项选择题、多项选择题、判断题和简答题，旨在帮助考生全面复习和掌握供电所相关的专业知识，为考试做好充分准备。

电力营销基础试题精选全文

可编辑修改精选全文完整版营销基础试题一、单选题1.供电服务突发事件按照事件性质分为两类：停电类突发事件和（ B）突发事件。

A.集体投诉类B.供电服务质量类C.新闻媒体曝光类D.影响重要客户用电类2.重要电力客户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的（A）A.120%B.100%C.80%D.60%3.全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全覆盖、全采集、（C）”的目标。

A.全智能B.全监控C.全费控D.全结算4.“一特四大”。

是指：特高压，大煤电、大水电、大核电和（C）A.大核电B.大风电C.大型可再生能源基地D.大型生物发电5.无功补偿电容器的安装容量不具备设计计算条件时，10kV变电所可按变压器容量的（A）确定。

A. 20%～30%B. 10%～30%C. 10%～40%D. 20%～40%6.对客户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电客户不超过3个工作日，高压供电客户不超过（ A）个工作日。

A.5B.3C.10D.77.加强执行力建设，强化四种意识，即：大局意识、责任意识、协作意识和（ D）。

A.服务意识B.协作意识C.敏感意识D.主动作为意识8.至少应采用0.2级电压互感器的电能计量装置是(B)。

A．Ⅱ类 B.Ⅰ类和Ⅱ类 C. Ⅳ类 D. Ⅲ类和Ⅳ类9.在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志，（C），并配有礼貌用语。

A 安全警示B 安全标示C 安全标志10.因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（D）的原则，确定其担负的责任。

A.城乡建设B. 总体规划C. 产权归属D. 建设先后11.内蒙东部电网水库移民后期扶持资金征收标准是（ C）。

A 2分钱；B 0.1分钱；C 0.31分钱；D 0.4分钱。

12.《电力供应与使用条例》中规定什么情形，经批准后方可中止供电？（C）A、扰乱供用电秩序；B、受电装置经检验不合格者；C、拖欠电费逾期30日经催缴仍不交纳者；D、供、用电双方未履行合同的13.每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70％，其中，月末24时的抄表电量不得少于月售电量的（A）。

电力营销人员试题（带答案）

电力营销人员试题（带答案）第一篇：电力营销人员试题(带答案)营销专业2010年春季培训考试题（A卷）姓名：单位：（答题时间90分钟，满分100分）一、填空题：（每空1分，共40分）1、2、3、4、5、6、优质服务的定义为（规范化服务）加上（个性化服务）。

优质服务应遵循（依法）、（规范）（有偿）的原则。

五个电话分别为（受理）（发单）（现场确认）（修理确认）（回访）。

服务可分为（有偿服务）（无偿服务）。

供电设施运行维护管理范围，按（产权归属）确定。

为客户提供服务时要使用（文明礼貌）用语。

7，供电所抄表发行时在程序中电费发行菜单栏下的（抄表传出（抄表区））中选择传出的抄表区8，登记书中收据格式是（电费收据1）的是居民发票格式9，违约用电是指（违反供用电合同）的规定相关规程、规则。

危害供用电安全扰乱正常（供用电秩序）的行为10，窃电是指(用户以非法占有为目的)采取隐僻或其他方法手段的窃电行为以达到(不交电费)或(少交电费)的目的11.现场检查用用电不得少于(2)人12，窃电行为首先违反了（供用电双方）签订的（供用电合同）是一种严重的违约行为13，线损分为（管理线损）和（技术线损）14，管理损耗的降低主要靠（打击窃电）（偷电）（应抄必抄）（抄必抄准）15、享受养老保险的条件是男年满（60）周岁，女干部年满（55）周岁，工人年满（50）周岁。

16、所谓失业人员，是指在法定劳动（）内，具有（劳动能力）与用人单位依法解除（）而失去工作，并已参加失业保险的人员。

17、在工作（）和工作（），因工作（）受到伤害的情况，意外伤害出险电话（）。

二、选择题：（每题2分，共10分）1、当windownsXP系统中有多台打印机时，要设置默认打印机，下列哪种说法是正确的：（C）。

A 文件夹->文件->工具B 桌面->我的电脑->打印机C 程序->控制面板->打印机D 文件->页面设置->打印机2、通常情况下windownsXP系统设置账户密码下列哪种方法是正确的：（A）A程序->控制面板->用户账户->挑一个账户做更改B程序->控制面板->添加/删除程序->添加新程序C桌面->我的电脑->打印机D文件夹->文件->工具3、windownsXP系统桌面背景的设置可以通过：（B）A鼠标右键单击“我的电脑”，B鼠标右键单击桌面空白区，选择“属性”C鼠标右键单击“任务栏空白区，选择“属性”D鼠标右键单击“开始”菜单4、计算机病毒的危害性：（D）A生物病毒传染B破坏计算机的显示器C使硬盘霉变D破坏计算机的软件系统或者文件5，供电所新装在登记窗口处选择哪个流程模板（C）A新装B供电所新装C供电所新装用户D供电所事故换表三判断（10）分每题（2）分优质服务就是无偿为客户提供一切与电有关的修理和维护。

2018年供电所营销员题库单选(有答案).doc

一、单项选择题1.（）主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与控和分析等所内工作。

A.综合班a2若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由（）统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。

D.配电营业班3.以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撐，推广应用（）移动业务终端，实现客户服务、低压配网运维tl常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。

D. 台区经理4.供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。

实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”耍求的，可按照配电运维人员、营销服务人员（）组合的方式配备台区经理。

A. “1 + 15.推动功能转型。

推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。

D.体验6.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（）为周期执行。

B.年度7.居民客户每日按欠费总额的（）计算・B.千分Z—8.综合班和配电营业班的关系是（）D.相互配合、密切协作、互相支撐9.全能型供电所建设要实现综合业务监控平台与（）的贯通。

C.台区经理移动作业终端10.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）及填写报装申请单，并严格执行“（）”制，利用移动作业终端现场受理客户用C一证办理12.35KV及以上电压等级的客户，每（）个月至少用电检查一次。

C.613.《供电营业规则》第二十三条规定：对于用电客户减容期限规定是（A）o（A）最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年；14.《供电营业规则》第八十五条规定：以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（D ）的，不收基本电费。

（D）加封。

15.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（D ）为周期执行。

供电所营销员题库

供电所营销员题库一、填空题（共30分，每空1分）1. 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

2. I类电能表至少每3个月现场检验一次。

3.二级用电检查员能担任１０千伏及以下电压供电用户的用电检查工作。

4. 《居民用电服务质量监管专项行动有关指标》对有序用电指标中规定，停限电前供电企业应提前1天，以适当的方式和渠道公告停电区域、停电线路、停电时间。

5. 国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。

7. 高压设备发生接地时，工作人员在室内不得接近故障点4米以内，在室外不得接近故障点 8米以内。

8. 《供电营业规则》规定，供电企业对用户送审的受电工程设文件和资料进行审核的时间，高压供电的用户最长不超过1个月；低压供电的用户最长不超过10天。

10. 暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过二个月，35千伏及以上的不得超过三个月。

逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

11. 10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点。

12. 在电力系统正常状况下，10千伏电压供电的用户，其受电端供电电压允许偏差为：额定值的±7%。

13. 根据规定，用户用电功率因数达到标准，但供电电压超出《供电营业规则》规定的标准，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的 20%给予赔偿。

14. 供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

15.客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。

电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止，居民户每日按欠费总额的千分之一计算；其他客户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算，跨年度部分，每日按千分之三计算。

国网湖南省电力公司营销人员考试复习题

营销人员考试复习题一、选择题（请将全部正确答案的代号填入括号内，每题X分。

多填、少填答案均不得分）1．对（ ABCD ）等客户，根据电费风险程度，应实行多次抄表。

A、用电量较大的客户B、临时用电客户C、租赁经营客户D、电费交纳信用等级较差2．遇特殊情况无法按例日抄表的，应经（ C ）批准。

A、三级供电单位营销部门B、二级供电单位营销部门C、三级供电单位分管领导D、二级供电单位分管领导3．现场抄表时，应对电能计量装置进行常规检查，以下哪项为检查的内容（ A ）。

A、箱锁、表封的外观检查B、购电报警提示声C、三相负荷平衡性D、表计出线4．抄表过程中，发现（ ABCD ），应做好记录，填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理。

A、有表无卡B、电能计量装置异常C、有卡无表D、失压记录数据发生变化5．抄表过程中，遇下列情况，应做好记录，并填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理（ ABC ）。

A、表计烧坏B、有表无卡C、表计安装过高D、3个月“零”度户6．发现窃电或私自拆表、无表用电、封印脱落等情况及其他违章用电行为，应及时通知（D）进行处理。

A、班组长B、部门主管C、稽查人员D、用电检查人员7．抄表数据审核无误后，应于（ A ）提交到核算环节。

A、当日B、24小时内C、48小时内D、72小时内8．电量电费计算因特殊原因无法在规定时限完成，应经（ C ）批准。

A、三级供电单位分管领导B、三级供电单位营销部门C、二级供电单位营销部门D、二级供电单位分管领导9．实现远程抄表的台区，正常运行后，至少（C）现场核对一次。

A、每三个月B、每个月C、每三个抄表周期D、每半年10．根据《电力营销工作规程》规定遇数据编码变更情况，应对（ ACD ）的电费计算结果进行抽查审核。

A、两部制专变客户B、台区关口表客户C、单一制专变客户D、公变客户11．《电力营销工作规程》规定对（ BCD ）的专变客户，业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户逐项进行审核。

2018年供电所营销员题库多选

二、多项选择题1.下列属于执行居民电价的非居民客户为（ ABC ）。

(A)学校 (B)社会福利机构 (C)农村供水工程 (D)医院2.根据山东省物价局、山东省经济贸易委员会鲁价格发[2008]96号《关于调整峰谷分时电价政策的通知》，下列属尖峰时段的是(AD )。

(A) 10：30—11：30 (B)23：00－7：00 (C)11：00－18：00 (D) 19：00—21：003.采暖期是指每年（ AC ）。

为便于操作，按照电网企业（）抄见电量执行。

A.11月至次年3月B.10月至次年2月C.12月至次年4月D.12月至次年3月4.判断远程费控协议有效的要素是（ ACD ）（A）客户签字（B）户名（C）户号（D）供电公司盖章5.抄表管理规范率指标中，抄表不规范户数包括：（ ABC ）（A）当月未按时抄表的用户数（B）抄表例日连续2月变更的用户（C）当月应抄未抄（D）未做周期核抄的用户6.营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时，应接到（ AB ）后，再进行（），严禁空入。

（A）银行进账单（B）入账确认（C）客户通知（D）催费员通知7.关于费控推广，以下说法正确的是（ ABC ）（A）执行费控时，要提前与客户面对面沟通（B）要与客户签订费控协议（C）费控协议要上传系统（D）只要向客户发送了预警短信，即可实施停电8.关于垫付电费，以下说法正确的是（ ABC ）（A）垫付电费后要做垫付标记（B）垫付电费并做好标记后再实施停电（C）做过垫付标记后，出现因催收垫付电费引起的投诉，可线下申诉（D）垫付电费后，当月电费记录变成蓝色。

9.以下哪些交费方式是线上交费方式（ ABC ）（A）微信（B）支付宝（C）电e宝（D）自助终端收费10.关于催收电费，以下做法正确的是（ ABC ）（A）电费逾期后，应收取违约金（B）电费自逾期之日起，30天未交费的，可实施停电（C）停电前，应提前7天通知客户（D）节假日期间，也要按照上述要求停电催费11.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,简化业扩报装手续、优化流程的基本原则是：（ABCD）(A)坚持手续最简、流程最优原则(B)坚持协同运作、一口对外原则(C)坚持全环节量化、全过程管控原则(D)坚持互动化、差异化服务原则12.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,对于申请阶段暂不能提供（ABCD）的业扩项目，可先行答复供电方案，并在后续环节收齐以上申请资料；(A)环评报告 (B)节能评估报告（登记表）(C)生产许可证 (D)税务登记证13.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,由（（B）C）负责营配数据采集和治理，加快推进营配贯通实用化应用。

2018年供电所营销员题库判断

1 . 按照山东电网峰谷分时电价办法的补充通知规定，农业生产用电执行峰谷分时电价。

( B )2 . 功率因数调整电费管理办法只适用于大工业用电。

（ B ）3 . 抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。

（ B ）4 . 使用临时电源的客户可向外转供电。

（ B ）5 .当用电计量装置安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均由产权所有者承担。

( B )6 . 总表内的居民生活照明电量参加功率因数计算，电费也参加功率因数电费调整。

( B )7 . 执行居民峰谷分时电价政策的居民用户按照自愿原则，可提前5天申请次月是否执行分时。

（ B ）8 . 居民峰谷分时电价政策针对的是电采暖用电的居民客户。

（ B ）9 . 按照《关于贯彻发改价格〔2017〕1684号文件落实清洁供暖价格政策有关事项的通知》（鲁价格一发〔2017〕106号），“电代煤”居民用户电价政策由“年度超出4800千瓦时部分，暂不执行居民阶梯电价第三档用电价格”调整为“增加6000千瓦时一档采暖电量”方式。

（ B ）10 居民客户电能表进出线反接后，不影响正常的抄表算费。

（ B ）11 供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程竣工日为止。

（B ）12 客户变、配电工程竣工时，向供电企业报送的竣工报告可以不包括运行值班人员名单（ B）13 在公用供电设施未达到的地区，为解决客户的用电困难，有供电能力的单位可向其附近的客户转供电力。

（ B）14 客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，自行确定。

（ B）15 备用电源就是保安电源。

( B)16 供电点不同，用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。

（ B）17 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,严格工作质量监督考核。

利用95598服务热线、调查问卷、领导检查等方式，开展客户满意度调查。

用电营销考试：用电营销考试测试题四

用电营销考试：用电营销考试测试题四1、问答题为什么及时停掉季节性变压器可以降低线损？正确答案：变压器空载运行时，功率损耗很大。

一般在空载时，有功损耗约为变压器容量的0．5％，是变压器铁芯硅钢片中的涡流损耗和磁滞（江南博哥）损耗，简称铁损，它与负荷大小无关，所以又称固定损耗（由于变压器空载时，铁芯励磁电流很小，只有额定电流的1％-2％，故通常不考虑空载时的铜损），其数值在有关手册或变压器铭牌容量上可以查出：无功损耗约为额定容量的5％，由于变压器无功损耗较大，因此变压器的空载运行降低了电网的功率因数，造成电网有功损耗增加。

所以停掉季节性空载变压器，可降低供电部门的供电线损。

2、判断题客户用电容量在100kW及以上或需用变压器容量在50kVA以上的，可采用三相低压供电。

正确答案：错3、单选农村低压配电室（箱），（）内至少巡视检查一次。

A.每季度B.每月C.每周D.每年正确答案：B4、判断题电力客户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业予以销户终止其用电。

客户需再用电时，按新装用电办理。

正确答案：对5、问答题什么是重要负荷？二级负荷？正确答案：重要负荷有：1）、中断供电将造成人身伤亡；2）、中断供电将造成重要设备损坏，长期不能恢复；3）、中断供电将造成环境污染；4）、中断供电将在政治上造成重大影响；二级负荷：1）、中断供电将在政治、经济上造成较大损失的（如：设备损坏、产品报废等）2）、中断供电将影响重要用电单位的正常工作（如：交通枢纽、大型商场、影剧院）。

6、问答题开展电力营销竞赛，县级供电公司的检查范围是如何规定的？正确答案：各供电营业所。

7、单选政府在实施需求侧管理工作时可采取的管理措施是（）。

A.组织用户错开上下班时间，使日负荷均化B.制定季节性电价C.实施借贷优惠鼓励D.研发绿色照明技术正确答案：A8、问答题受电设备总容量在1000kVA及以上的客户如何办理用电？正确答案：受电设备总容量在1000kVA及以上的客户建设项目立项之前，应就供电可行性向当地供电企业提出用电征询，供电企业就供电条件书面答复客户。

电力营销题(共5份)

试题一一、单项选择题(每题0.5分，共3０分）1．单一制电价又称( )，是以客户安装的电能表每月计算出的实际用电量为计费依据的。

A．电度电价 B. 基本电价C．电表电价 D. 容量电价。

２.( ）就是将电价分为两个部分，一部分是以客户接入系统的用电容量或需量计算电费的基本电价;另一部分是以客户计费电能表所计的电量来计算电费的电量电价。

A．单一制电价 B.两部制电价C．容量电价 D.利率电价３.目前我国对变压器容量在（)的大工业用电执行两部制电价,其他用电均执行单一制电价。

A.3１5kＶＡ及以下B.315kVA以下C. 3１5kVA及以上D.３15kVA以上4.功率因数调整电费是当客户实际用电功率因数低于或高于规定标准值时,以(）、基本电费为基数，按规定比例进行增、减调整的电费。

A. 峰时段电费Ｂ. 谷时段电费Ｃ．电度电费D．基本电费5.16０kＶA的高压供电工业客户功率因数标准应达到( )。

Ａ.0.9 B.0.8 C.０.９５ D.０.８56. 电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理就是要求电价管理应由( ）。

A．市政府统一管理 B.省政府统一管理C. 地区统一管理D．国家集中统一管理7. 对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高( )的方法,称为人工补偿法。

A. 有功功率B. 无功功率C. 功率因数D. 视在功率８. 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在( )个月以内的,若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。

A.3ﻩﻩB． 5 ﻩＣ.6ﻩ D. 1２9.某客户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机,并将作为贸易结算的计量一相短接，该户的行为属( ）行为。

A. 违章B.窃电ﻩC.既有违章又有窃电D. 违约行为1０. 国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（)确定。

A.县人民政府B. 市人民政府Ｃ. 省人民政府 D.国务院11．用电计量装置原则上应装在供电设备的（)。

农村供电所上岗培训题库营销考试题库

第一篇基础知识第一章电工基础一、填空题请将正确内容填入下列横线处。

1．电流的通路称为，直流电源构成的电流通路称。

2．电荷的运动形成电流。

在不同的导电物质中，习惯规定电流从电源通过负载流向。

3．电流的大小用通过导体截面的电荷来表示。

4．若选电路中某点为参考点，则在该电路中任意一点到参考点之间的电势差数值，称为该点的。

5．工程上常选电气设备的外壳，或作为参考点。

6．任意两点间的之差成为电位差，即为两点间的。

7．电工材料包括和绝缘材料。

8．电流在导体中流动时所受到的阻力，称为，用字母表示。

9．金属导体的电阻与导体的材料性质及其尺寸有关，即导体的电阻R（Ω）与长度L（m）成，与截面积S（mm2）成，且与电阻率ρ（Ω·mm2/m）有关。

10．电阻率是指长lm，截面积为lmm2的导体，在20℃温度下的。

11．将电阻依次相连，使电流只有的连接方式叫做电阻的串联。

12．两个或两个以上电阻一端连在一起，另一端也连在一起，使每一电阻两端都承受同一的作用，电阻的这种连接方式叫做电阻的。

13．并联电路中各电阻两端的电压相等，且等于电路两端的电压并联电路中的总电流等于各电阻中的之和。

14．并联电路中的等效电阻的，等于各并联电阻的之和。

并联电路中，各支路分配的电流与各支路电阻值成。

15．基尔霍夫电流定律是指流入节点的等于从节点流出的的之和。

16．基尔霍夫电压定律是指在任何回路中的电源电压及各分电压的代数和。

17．电流在单位时间内所做的功称作，用符号P表示，单位为瓦特（w）。

当I一定时，电功率P和电阻R成；当电压U一定时，电功率P和电阻R成。

18．电流在一段时间t内，电路消耗的电功率p称为该电路的。

19．通电直导线周围的磁场的方向可用定则来描述：用右手握直导线，大姆指伸直，指向电流的方向，则其余四指弯曲所指方向即为的方向。

20．由电磁感应现象所产生的电动势叫做，由感应电动势所产生的电流叫做。

21．楞次定律是指由线圈中的感应电流所产生的磁通，其方向总是力图原有磁力线的变化。

2018年供电所营销员题库问答

四、简答题1.分布式光伏发电用户，按照上网类型分，可分为哪几类？答：分布式光伏发电按照上网类型主要分为全额上网、自用有余上网、自发自用三类。

2.峰谷分时电价执行范围包括哪些？答：山东电网供电区域内，除党政机关事业单位、部队（不含生产企业）、学校（不含校办工厂）、医院、幼儿园、无轨电车、自来水、煤气、市政、农业生产和居民生活用电以外的所有用户。

110千伏安以下的商场、超市、餐饮、宾馆、冷库等无法避峰用电的企业，不再纳入峰谷分时电价执行范围。

3.执行居民生活用电的非居民生活电价包括哪些用电？答：包括居民合表、社区居委会、小区附属设施、集体宿舍、小区车库充换电设施、社会福利机构、学校用电、监狱监房及宗教场所生活用电。

4.居民分时时段及采暖季时段是怎样划分的？电价标准是什么？答：居民分时时段划分。

峰段8:00时至22：:00时；谷段22:00时至次日8:00时。

其中采暖季峰段调整为8:00时至20:00时；谷段20:00时至次日8:00时。

在现行阶梯电价的基础上，峰段每千瓦时加价0.03元，谷段每千瓦时降价0.17元。

其中采暖季谷段电价由每千瓦时降低0.17元调整至降低0.2元。

5.请写出7种及以上缴费方式。

答：包括现金、转账支票、银行进账单、POS机刷卡、自助缴费终端、自助缴费亭、银行代收、银行代扣、网上银行、邮政局便民服务站、社会化代收电费、95598互动服务网站交费、银行自助缴费终端、支付宝交费、电费充值卡、微信交费、电e宝交费、掌上电力app交费、翼支付。

6.何为申请用电“一证受理”？答：客户新装用电，实行“一证受理”（含分布式电源和电动汽车充换电设施业务），即在客户提供用电主体资格证明并签署“承诺书”后，即正式受理申请，现场勘查时收资。

7.何为“一次性告知”？答：受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息。

农村供电所上岗培训题库(营销)

农村供电所上岗培训题库电子版(12．27补考用）--－—营销班组第一部分习题第一篇基础知识第一章电工基础一、填空题请将正确内容填入下列横线处。

3．电流的大小用通过导体截面的电荷来表示。

4．若选电路中某点为参考点，则在该电路中任意一点到参考点之间的电势差数值，称为该点的。

5.工程上常选电气设备的外壳,或作为参考点。

6．任意两点间的之差成为电位差,即为两点间的.7．电工材料包括和绝缘材料。

8．电流在导体中流动时所受到的阻力，称为，用字母表示。

１0．电阻率是指长ｌm,截面积为lmm2的导体，在２0℃温度下的。

１1。

将电阻依次相连，使电流只有的连接方式叫做电阻的串联。

1２。

两个或两个以上电阻一端连在一起，另一端也连在一起，使每一电阻两端都承受同一的作用,电阻的这种连接方式叫做电阻的。

１3．并联电路中各电阻两端的电压相等,且等于电路两端的电压并联电路中的总电流等于各电阻中的之和.２2．电压、电流、电动势等的大小和方向均按形状性变化的叫做交流电。

23．交流电的大小是随时间变化的,我们把交流电在某一时刻的大小称为交流电的。

２4．交流电、、初相角是确定交流电变化情况的三个重要参数。

27．将三个产生三相电压电源的一端作为端，再由另一端引出线与负载相连。

公共点N 称为中点，称为接法。

28。

将三相发电机每一相绕组的末端和另一相绕组的始端相接的连接方式,称为连接。

五、简答题3．什么是电能,什么是电功率？５。

什么叫相序？6.什么叫中性点位移,什么叫中性点位移电压？六、计算题1．四个电池串联,如题图1—2３所示。

每个电池的E ＝1。

56V ，r 0=1。

２Ω.若负载电阻Ｒ=１51Ω,求负载电流I 和负载电压U 。

5．用直径mm d 4=，电阻率mm ⋅Ω=2.1ρ的电阻丝,绕制成电阻Ｒ为16.2Ω的电阻炉,求电阻丝的长度ι.10．一个1．5V 、０.2A 的小灯泡，接到4.5V 的电源上，应该串联多大的降压电阻,才能使小灯泡正常发光？11.将20A 的电流传送40m,允许220V 电压降低3％,当选用铜导线时,截面积最小应多大?（铜的电阻率mm CU ⋅Ω=0175.0ρ)。