激励案例分析. 共28页

精神激励
培育共同的价值观 崇高目标、建立共识、追求卓越
创造激励性的分享气氛 公平感、组织冲突、领导方式、信息
沟通、群体规范 参与管理机制
权利、信息、知识和技能、报酬
情感激励 归属感、保留员工个性
正负强化激励 赞美的艺术、温柔的训斥
尊重激励 榜样激励 参与激励 荣誉激励
案例——林肯电气公司
林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人 生产出一个不合标准的部件，那么除非这个 部件修改至符合标准，否则这件产品就不能 计入该工人的工资中。严格的计件工资制度 和高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种 很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一 定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提 高。据该公司的一位管理者估计，与竞争对 手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两 倍。该公司还是美国工业界中工人流动率最 低的公司之一。前不久，该公司的两个分厂 被《财福》杂志评为全美十佳管理企业。
案例——林肯电气公司
案例思考题： 1、林肯公司使用了何种激励理论来激
励员工的工作积极性？ 2 为什么林肯公司的方法能够有效地激
励员工工作？ 3 你认为这种激励系统可能会给管理层
带来什么问题？
案例——林肯电气公司
1、林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？
防止职工产生不满情绪
工资、监督、地位、安全、工作环境 政策与管理制度、人际关系
保健 因素
激励职工的工作热情
工作本身、赏识、提升、 成长的可能性、责任、成就
双因素理论与需要层次理论的关系
激励方法
激励 方法
物质利益激励 社会心理激励
工作激励
物质激励
现金薪酬 非现金薪酬 在薪酬上增强激励性因素 收益分享计划 股票奖励形式 福利与奖励政策

林肯电气公司在激励员工工作积极方面主要运用 了以下几种激励理论： 1) 公平理论。表现在生产工人工资采取按件计酬， 同时公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了 公司的毛利润及员工的生产率与业绩，这种做法一方 面将所得与所付出充分联系起来，意味着大家报酬的 取得和多少完全看个人的生产量，而与所占据的职位 无关。另一方面也体现出产量与质量进行挂钩，确保 高产量同时实现高质量，否则员工的奖金会受到影响 ，无疑这也是一种水平。 2) 期望理论。大多数员工进入公司后都期望有相当 的工作报酬、丰厚的奖金和较好的职业保障。毫无疑 问，林肯公司提供给员工的正是员工所期望的那些东 西，它们是那么地富有吸引力，而且员工加以努力都 能实实在在地得到。公司58年起从未辞退过一名员工 ，即使是经济萧条时期，公司员工平均年收入一直
案例——林肯电气公司
2 为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？
案例——林肯电气公司
1、林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？
远高于社会平均水平，这些都是期望理论具体运用的 真实写照员工，即使是经济萧条时期，公司员工平均 年收入一直远高于社会平均水平，这些都是期望理论 具体运用的真实写照。
3) 目标设定理论。从员工来讲，按件计酬给员工自 身确定目标带来了便利，它不是大锅饭，限制个人能 动性和积极性发挥。从公司来讲，公司给员工明确的 目标是分享年终奖金和稳定的职业保障，当然这也要 求员工连续工作两年以上并以不离开公司为前提。 4）激励保健理论。其中主要保健理论以用来消除 员工的不满意因素，经济萧条与不景气一般意味公司 要裁员减人，而林肯公司的管理者们都不因此辞退任 何员工，这种方式自然使员工具有职业安全感，社会 归属感，从而更激励他们加倍努力工作。
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案例分析——激励
激励理论 激励方式 案例——林肯电气公司 案例——李强的困惑
制作者：



12工商管理2班

钱聪
激励理论
内容型
需要层次理论 ERG理论 成功激励理论 双因素理论
激
期望理论
励
理
过程型 公平理论
论
目标设置理论
强化理论
行为改造型
挫折理论 归因理论
案例——林肯电气公司
2 为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？
1）从理论上讲，当被公司用来激励员工 的方式行之有效或目标、结果对于员工极具 吸引力，且员工付出适度的劳动能够达成一 定的目标、取得相应的效果时，那么激励就 是成功的，有效的。 2）实际上，员工也都是些普通大众，更 多地注意力放在自己的所得与所付出之比是 否相称，同身边人比是否公平，而无论是公 司设定的分享、年终奖金或高职业保障政策， 还是取消最低小时工资的按件计酬制，对大 多数员工都称得上公平，且大家付出一定的 努力都能达到、实现。所以，长期以来，林 肯公司能有效地激励员工工作。
需要层次理论
马斯洛的需要层次“金字塔”
高
自我实
现需要 （充分发挥自己 的才能，在事业上 有所建树的需要）
（自尊和被人尊重的需要）
尊重需要
社交需要
低
安全需要
（友谊、结社等需要） （保障人身安全等需要）
生理需要
（人类生存的最基本的需要， 如对衣、食、住等方面的需要）
双因素理论
赫兹伯格双因素理论
激励 因素
竞争激励
鲶鱼效应——危机激励 目标激励
激励作用=目标意义*实现可能性 实行“末日管理”
末位淘汰制 保持良性竞争 赏罚公平
案例——林肯电气公司
林肯电气公司年销售额为44亿美元，拥有2400名员 工，形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90％ 的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。 林肯电气公司的生产工人按件计酬，他们没有最 低小时工资，员工为公司工作两年后，便可以分享年 终奖金。在过去的56年中，平均奖金额是基本工资的 95.5％。近几年经济发展迅速，员工年均收入为44000 美元左右，远远超出制造业员工年收入17000美元的 平均水平。 公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那 时起，他们没有辞退过一名员工。当然，作为对此政 策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时他 们必须接受减少工作时间的决定；而且要接受工作调 换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作 量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。