KTV的概念与特点
量贩KTV总清定稿教案正
量贩KTV总清定稿教案正一、教学目标1. 让学生了解量贩KTV的基本概念、特点和经营模式。
2. 使学生掌握量贩KTV的营销策略，提高经营效益。
二、教学内容1. 量贩KTV的基本概念与特点1.1 量贩KTV的定义1.2 量贩KTV与传统KTV的区别1.3 量贩KTV的特点2. 量贩KTV的经营模式2.1 单一消费模式2.2 套餐消费模式2.3 会员消费模式3. 量贩KTV的营销策略3.1 价格策略3.2 促销策略3.3 渠道策略3.4 品牌策略4. 量贩KTV的服务理念与技巧4.1 服务理念4.2 服务技巧三、教学方法1. 讲授法：讲解量贩KTV的基本概念、特点、经营模式和营销策略。
2. 案例分析法：分析成功案例，让学生了解实际操作中的经验和教训。
3. 情景模拟法：模拟量贩KTV的服务场景，培养学生服务技巧。
四、教学准备1. 教材：量贩KTV相关书籍、案例资料。
2. 教具：投影仪、音响设备、教学课件。
3. 场地：教室或模拟量贩KTV场所。
五、教学进程1. 导入：介绍量贩KTV的基本概念，引发学生兴趣。
2. 讲解：讲解量贩KTV的特点、经营模式和营销策略。
3. 案例分析：分析成功案例，讨论其中的成功经验和不足之处。
4. 情景模拟：模拟量贩KTV的服务场景，让学生进行角色扮演，练习服务技巧。
5. 总结：回顾本节课的内容，强调重点知识点。
六、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论、提问和情景模拟环节的参与情况。
2. 作业完成情况：评估学生对作业的完成质量，包括文章的逻辑性、条理性和实用性。
3. 知识掌握程度：通过课后测试或问答，检验学生对量贩KTV相关知识的掌握情况。
七、教学拓展1. 行业动态：关注量贩KTV行业的最新发展，及时更新教案内容，使教学与实际相结合。
2. 市场竞争：分析竞争对手的经营策略，探讨如何提升自身竞争力。
3. 技术创新：探讨新技术在量贩KTV行业中的应用，如在线预约、智能点歌等。
5、夜场的概念
夜场的概念及服务：
1：夜场是人们在夜晚娱乐，休闲，放松的场所：（如；酒吧、DisCo、夜总会、俱乐部、KTV、会所等）；
夜场是具有让人们，尽情放松、满足人们的精神消费的特点。
2：什么是服务：
a概念：服务是指能够满足他人“某种”需求的特殊礼遇行为；微笑、出色、准备好、看待、创造、眼光。
b分析：
▲：微笑——服务人员要对每位客人，提供微笑服务；
▲：出色——服务人员要将每一项细微的服务工作都要做的非常出色；
▲：准备好——服务人员要随时准备好为客人提供服务；
▲：看待（当作是）——服务人员每一位客人都当作是需要对其提供优质服务的贵宾；
▲：创造（营造）——服务人员要精心营造出使客人能享受其热情服务的氛围；
▲：眼光——服务人员要始终用热情友好眼光关注客人预测客人需求及时提供服务使客人时刻感到服务人员在关心自己；
c：服务的六个要求：
★：能力
★：知识——————（服务技巧、专业知识）
★：自重——————（工作时表现及态度）
★：形象——————（注意自己的仪表）
★：礼貌——————（真诚待人的态度）
★：多尽一点力———（额外的工作）
●重点●：
服务的含义：
服务是指通过“无形的劳动力”为客人提供满意、周到的服务过程。
服务员的含义：
为客人提供满意服务的人员。
高级服务员（DJ）的含义：
为客人提供、细心、周到、满意服务的人员。
量贩式ktv设计标准
量贩式ktv设计标准量贩式ktv是一种新型的ktv经营模式，其特点是规模大、设备先进、服务全面，是一种集娱乐、休闲、社交为一体的娱乐场所。
在设计量贩式ktv时，需要考虑到各个方面的因素，以确保其能够吸引顾客，提供优质的娱乐体验。
以下是量贩式ktv设计标准的一些重要考虑因素。
首先，量贩式ktv的场地选择至关重要。
场地的选址应当考虑到交通便利、人流密集、停车方便等因素，以吸引更多的顾客。
此外，场地的面积也应当足够大，能够容纳大量的顾客，并且要有良好的隔音设计，以避免噪音扰民的情况发生。
其次，量贩式ktv的装修设计要符合时尚潮流，能够吸引年轻人的目光。
色彩的运用要明快活泼，装饰要简洁大方，同时要考虑到舒适度和实用性。
音响灯光设备也是量贩式ktv的重要组成部分，要选择品质好、效果佳的设备，以提升顾客的娱乐体验。
另外，量贩式ktv的包厢设计也是至关重要的。
包厢的大小和数量应当能够满足不同顾客的需求，同时要有私密性，能够提供良好的休息和娱乐环境。
包厢的装修设计也要与整体风格相符，能够营造出舒适的氛围，让顾客在其中享受到愉悦的时光。
此外，量贩式ktv的服务标准也是设计中需要考虑的重要因素。
员工的培训和素质是至关重要的，他们的服务态度和专业水平直接关系到顾客的满意度。
同时，量贩式ktv还可以考虑引入一些创新的服务项目，如主题派对、特色活动等，以吸引更多的顾客，提升营业额。
最后，量贩式ktv的安全设施和管理也是设计中需要重点考虑的方面。
安全出口、防火设施、监控系统等都是保障顾客安全的重要措施，同时要建立健全的管理制度，确保ktv的正常运营和顾客的安全。
总的来说，量贩式ktv设计标准涉及到场地选择、装修设计、包厢设计、服务标准、安全设施和管理等多个方面，需要综合考虑，以确保ktv能够吸引顾客，提供优质的娱乐体验。
设计时要注重细节，追求完美，力求在激烈的市场竞争中脱颖而出。
汇森·新视听量贩KTV员工培训--2011-7-18 (1)
服务理念
4．应对礼节及仪态 委事道请，偏劳道谢，失礼道歉，相见道安。 微笑真诚，眼神专注，应对得体。 在走道上遇见客人应主动向前问好。 1. 是行进间与客人迎面相遇，应该微笑、点头，向客人问好。 2.若是与客人行进方向相同时，在无工作执行时可以请客人先行通过 ，因执行勤务需从客人后方超越时，则轻声告诉客人后再迅速通过。 站姿: 面带微笑，两眼凝视，注视客人，保持精神抖擞及服务热忱。 鞠躬: 头要摆正，下额微抬，双眼注视客人，面带微笑。 指引: 抬头挺胸，面带微笑，自然前进。
服务方式
酒水供应 营业规模 服务对象 附加服务 其他方面
包房不设专职服务员
附设便利超市，酒水及食品几乎平价供应 规模化经营，一般拥有几十个甚至上百个大小包 房 消费人员涵盖商务消费人群和普通消费者 突出安全、健康和自助式的时尚概念
包房设有专制的服务人员
不设超市，酒水及食品价格高昂 包房数量多少不定 多为商务消费人群 不提供免费餐饮等附加服务 容易引起暧昧联想
员工应具备的基本素质和基本要求
“真诚的微笑”、“亲切问候”和“使用标准普通话”是员工应具备 的基本素质和对员工的基本要求。应贯穿于每个员工的整个工作过程 中，无论对带顾客、上级还是同事，应面带微笑并主动问候：“您好 ”。（员工从现在开始）
仪容仪表
女士 头发 面部 嘴 鼻子 体味 手 指甲 耳朵 眼睛 制服 袜子 鞋 铭牌 修剪梳理整齐、过肩长发应扎起（吧丽除外）。使 用统一头饰，额前刘海不低于眼眉，每两日清洗。 微笑、干净、清爽、着淡妆。 口气清新，班前刷牙。 清洁。 勤换衣服、勤洗澡，时刻保持体味清新，可使用淡 味清香剂。 保持清洁，便后须洗手。 所有指甲干净，短且修剪好，可使用无色指加油。 简单、干净耳钉。 合适大方，镜片明亮。 干净、整齐、合体；无褶皱、破损、掉扣。 统一肤色。 干净擦亮，统一的工鞋，无破损。 清洁光亮，佩戴在左侧统一位臵。 男士 干净，短发（不长过衣领），修建梳理整齐，前不 过眉，旁不遮耳，后不过领，每两日清洗。 微笑、每日剃须，面部干净。 口气清新，班前刷牙。 清洁，修剪鼻毛。 勤换衣服、勤洗澡，时刻保持体味清新，可使用淡 味清香剂。 保持清洁，便后须洗手。 所有指甲干净，短且修剪好。 干净，不可佩戴耳饰。 合适大方，镜片明亮。 干净、整齐、合体；无褶皱、破损、掉扣。 黑色。 干净擦亮，统一的工鞋，无破损。 清洁光亮，佩戴在左侧统一位臵。
K丅V管理制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除K丅V管理制度篇一：ktV员工管理制度2古城盛世ktV管理制度-1-目录第一章夜场介绍第一节夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式ktV第二节夜场行业术语第二章夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节正确认识娱乐服务和服务质量一、什么是服务二、服务质量三、什么是客人第二节仪容、仪表、仪态一、仪容、仪表、仪态的概念二、注重个人仪容仪表的意义三、夜场对员工个人仪容、仪表的基本要求四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求五、夜场服务员工仪容仪表规范图第三节礼貌、礼节、礼仪二、礼节三、礼仪四、礼貌、礼节的意义五、风度第四节夜场日常礼貌用语一、基本礼貌用语二、基本礼貌用语十字三、常用礼貌用词四、夜场工作中服务礼貌用语五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）六、夜场服务工作中严禁说的话语第五节服务人员的职业道德与态度一、职业道德的论述二、服务人员应有的态度第三章夜场服务日常操作规范与技巧第一节服务员服务操作规范一、服务规范-2-二、礼貌用语规范第二节服务技巧一、服务推销技巧二、服务操作技巧第四章楼面部第一节ktV包房一、ktV经理二、ktV主管三、ktV服务员（少爷）四、ktV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧五、ktV厅房布局细节标准六、ktV用具配臵表七、ktV洗手间卫生标准第二节disco演艺大厅一、disco演艺大厅主管工作岗位职责二、disco演艺大厅服务员第三节传送部一、传送主管工作职责二、传送员第四节楼面部相关运作流程一、电脑死机使用手写单流程二、充公酒的流程三、赠送单的流程四、取消单流程五、取消房卡流程六、打烂杯具赔偿的运作流程七、酒吧存酒流程八、酒吧取酒流程九、货物申购流程十、领货流程十一、物品报损流程十二、手写单运作流程十三、直拨单运作流程十四、退、换货物流程十五、领麦、还麦流程十六、自带酒水处理程序十七、签单、挂帐运作程序第五章咨客部（迎宾部）第一节咨客主管-3-一、咨客主管的岗位职责第二节咨客（迎宾员）一、咨客（迎宾员）的岗位职责二、咨客工作流程图三、咨客部工作流程图注解分析四、咨客员服务流程及礼貌用语五、咨客工作程序及规范六、咨客部工作中注意事项七、咨客带客原则八、咨客部订房制度九、咨客订房程序十、咨客接打电话礼仪第六章dj服务部第一节dj经理一、dj经理工作岗位职责二、dj经理工作服务流程三、dj经理守则四、dj服务部提成及福利方案第二节dj服务员一、dj服务员工作岗位职责二、ktVdj工作服务程序三、dj服务员工作规范四、dj服务技巧五、ktV、dj员目标管理责任合约条例第七章会员部第一节娱乐业会员制介绍一、会员制的概念二、会员制的促销特点三、会员制入会要求第二节会员部各岗位职责及工作流程一、会员部经理工作要求二、会员部工作服务流程及规范三、会员部服务技能要求-4-前言随着中国改革开放的浪潮，wto的加入，中国经济不断强大，人民生活水平日益提高，文化素质，思想素质不断加强。
量贩式KTV是什么意思
量贩式KTV的特点
对比项目
营业时间 基本情况
宝乐迪量贩式KTV
超长时间营业 装修舒适，音响效果一流 采用小时和分钟计费 包厢按时段计费，不同时段价格差异明显，非节 假日和白天的价格非常之优惠 不设最低消费和人头费 包厢不设专职服务员，采用自助服务 附设便利超市，酒水小点几乎平价供应 规模化经营，一般拥有几十个甚至上百个大小包 厢 学生、公司Patry、家庭聚会、上班一族 无 突出安全、健康和自助式的时尚概念
量贩式ktv是什么意思？
“量贩”一词，最早源于日语，是大量批发 的意思。量贩式KTV经营模式实际上就是薄 利多销。量贩式KTV因其消费方式类似超市 而得名：先买单，后消费。包厢费按小时计 算，超过1小时的按分钟消费，不计人头，并 可随时加钟。包厢不设最低消费，如有需要 可到附设的超市自行选购自己喜爱的酒水、 食品。超市中的食品和酒水明码标价，比外 边市场上贵不了多少。客人不用担心最低消 费的陷阱，也不会被昂贵的酒水单吓走。
计算方式
价格方面 最低消费
服务方式
酒水供应 营业规模
服务对象
附加服务 其他方面
量贩式KTV发展趋势：
1、市场化
市场经济体制运作下，娱乐行业的前景是处于上升的趋势， 不断被开拓出来的消费市场和不断增长的人民精神需求已 经让KTV行业成为炙手可热的掘金行业。 2、品牌化 知名企业的品牌优势，已经形成了一种无形资本，是企业 价值的另一种主要的体现方式，品牌化的娱乐业现在基本 上是寥寥数，所以利用品牌扩大市场的优势就在于竞争 的相对平稳性。 可以借鉴一下连锁品牌，比如“宝乐迪” 等。
普通KTV
一般只有晚上营业，营业时间不超次 日2点 良莠不齐，好差均有可能 价格与消费时间长短无关 按包厢大小计算，价格一般固定，非 节假日和白天的价格差别非常大 设有最低消费和人头费 包厢设有专职的服务人员 不设超市，酒水小点价格高昂 包厢数量多少不定 多为商务消费人群 不提供免费餐饮等附加服务 容易引起暖味联想
KTV在中国的进展历程
KTV在中国的进展历程前言：KTV是当下中国最火爆的娱乐形式，不管是学生、白领、商务人士仍是大爷、大妈、小朋友，都喜爱到KTV去一展歌喉。
事实上，KTV是亚洲人的发明，在欧美国家，KTV远远没有像在中国一样的普及，欲了解KTV进展的特点，或想要了解KTV的投资趋势，就必需要理清KTV的进展历程。
1、KTV概念KTV是Karaok TV的缩写。
Karaok是个日英文的杂名，Kara 是日文“空”的意思，OK是英文“无人伴奏乐队”的缩写，到中国就演变成了“卡拉OK”。
此刻我国KTV进展迅速，大多都是综合性，添加了酒吧，迪厅，保健，洗浴等，如此加倍适合商务消费的适应，因此效益比单纯的练歌房要好！典范有：钱柜，宝乐迪，好乐迪等。
2、KTV的发源简介KTV的源头来自于日本。
卡拉OK的最初形态只是供专业乐手在没有条件带伴奏乐队的巡回演出中利用的伴奏磁带。
卡拉OK兴起在20世纪60年代末，在日本神户酒吧做伴奏乐手的井上大佑，在为朋友的录音机灌制伴奏乐曲时，意识到了这一点。
昔时的日本处在西方阻碍下的嬉皮风格里，年轻人对音乐的迷恋几近疯狂，而且高速进展的资本主义，使得本来性情拘谨的日本人强烈地感受到了生活的压力和无趣。
到酒吧等场所听歌手演唱成了闲时的要紧消遣。
撕裂嗓子的吼叫似乎只有在买醉的情形下才会不受操纵地喊出来。
因为KTV 使一般人不管是夜莺嗓仍是公鸭喉都过了一把歌星瘾，深藏不露的性情在麦克风的争抢中不经意地坦露开来，没有专业演出的压力，倾听的和演唱的在互换中实现了自我选择及一起的参与乐趣。
某些商人看准了卡拉OK（KTV歌曲）将会替市场带来商机，因此以音响设备成立起卡拉OK帝国。
据日本卡拉OK协会统计，卡拉OK（KTV歌曲）最辉煌的时候，在一亿多日本国民里，卡拉OK（包括KTV歌曲KTV歌曲下载）的消费者达到6000万以上，成了年销售额高达160亿美元的娱乐产业。
3、台湾KTV的发源中国大陆KTV从台湾传过来，因此，必需要了解台湾KTV的进展历程。
纯k是啥意思
纯k是啥意思
纯K的意思是指KTV，它是KTV的代称。
从狭义地理解为：它是提供卡拉ok影音设备与视唱空间的场所。
广
义理解为卡拉ok并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。
纯K也可以
说是一个小型的唱吧，可以跳舞，唱歌还能喝酒，对于小型聚会是第一选择。
KTV分类
1、量贩式KTV
概念：量贩式KTV又称为“自助式KTV”，“量贩”一词源于日本即
大量批发的超市。
由此引出的量贩式经营，实际体现的就是透明，平价和
健康的消费方式。
自助购物、自点自唱。
量贩式KTV的特点：量贩式KTV娱乐场所，也就是夜场其中之一，于20世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆，主要以白领一族、家
庭聚会、公司party为消费群体。
价格比较优惠，一般只提供卡拉OK歌唱为主，不能播放HIGH型DISCO音乐。
全天24小时营业，包房以计时钟消费，没最低消费，酒水
食品以量贩自助式购买。
2、商务KTV
概念：以为商务人员提供兼顾娱乐和业务洽谈的场所。
商务KTV特点：商务KTV娱乐场所，也是夜场其中之一，于20世纪
80年代初自东南亚流入中国，主要以商务招待、公司party为消费群体。
价格比较高以彰显档次。
现场各种服务很好。
通常会配备小弟、DJ公主（宝贝）。
场内设备可满足于卡拉OK歌唱、HIGH、慢摇、轻音乐品酒、棋牌娱乐、台球等设施和服务。
下午5点左右进入营业准备，6点左右，于场所门口或门厅会有大量咨客、领班站成一到两列迎接客人。
包房以设置最低消费，酒水食品精致，价格不菲。
KTV代表的含义
KTV代表的含义,KTV的发展史，KTV摇麦前景KTV的源头来自于日本。
空（から）（卡拉）在日语里是空洞、虚无的意思，OK指无人伴奏的乐队。
卡拉OK的最初形态只是供专业乐手在没有条件带伴奏乐队的巡回演出中使用的伴奏磁带。
卡拉OK兴起的年代是在20世纪60年代末。
在日本神户酒吧做伴奏乐手的井上大佑，在为朋友的录音机灌制伴奏乐曲时，意识到了这一点。
当年的日本处在西方影响下的嬉皮风格里，年轻人对音乐的迷恋几近疯狂；高速发展的资本主义，使得原本性情拘谨的日本人强烈地感受到了生活的压力和无趣。
到酒吧等场所听歌手演唱成了闲时的主要消遣。
ktv撕裂嗓子的吼叫似乎只有在买醉的情况下才会不受控制地喊出来。
现在在我国KTV发展迅速，大多都是综合性，添加了酒吧，迪厅，保健，洗浴等，这样更加适合商务消费的习惯，因此效益比单纯的练歌房要好。
KTV音响系统的组成1.合并式功放+音箱+麦克风（有线，无线）2.前级效果器+后级功放+音箱+麦克风（有线，无线）3.合并式功放+音箱+麦克风+BSV液晶拼接屏（显示部分）KTV场所分类及特点1.量贩式KTV朋友聚会，家庭团聚，同学Party，生日庆祝。
消费平民化。
2.高级娱乐会所装修豪华，适合商务应酬，注重私密性。
消费高。
3.夜总会KTV狂欢唱歌技巧尽量不要唱自己不太会唱的歌曲。
高音唱不上去的时候，话筒拿稍微远一点，然后用点气小声唱，会比你大声扯上去有效果好很多。
如果不太会唱的歌曲一定要用原唱跟着,会唱的地方消声，不会唱的用原声。
平时多听听一些适合自己嗓音条件的歌，保证k歌的时候自己有王牌的歌可k。
走调怎么办呢，其实很简单，走调主要是因为你唱的音高不够，所以你可以在平时听歌的时候，可以分句一句句学，原唱唱多高你跟着那个音高唱，而且一定要多唱，把音高记下后就OK了。
男生的嗓音比女声天生低8度，所以女生唱男生的歌曲比较难唱，如果女声要唱男歌，要么会觉得太低要么会觉得太高，所以尽量不要唱男歌，但是男生倒是可以唱女生的歌。
第一章夜场介绍
目录第一章夜场介绍第一节：夜场的概念一、什么叫夜场二、夜场的共同特点三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点四、量贩式KTV第二节：夜场行业术语第二章夜场服务工作人员应具备的素质和要求第一节：正确认识娱乐服务和服务质量一、什么是服务二、服务质量三、什么是客人第二节：仪容、仪表、仪态一、仪容、仪表、仪态的概念二、注重个人仪容仪表的意义三、夜场对员工个人仪容、仪表的基本要求四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求五、夜场服务员工仪容仪表规范图第三节礼貌、礼节、礼仪一、礼貌二、礼节三、礼仪四、礼貌、礼节的意义五、风度第四节夜场日常礼貌用语一、基本礼貌用语二、基本礼貌用语十字三、常用礼貌用词四、夜场工作中服务礼貌用语五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）六、夜场服务工作中严禁说的话语第五节服务人员的职业道德与态度一、职业道德的论述二、服务人员应有的态度第三章夜场服务日常操作规范与技巧第一节服务员服务操作规范一、服务规范二、礼貌用语规范第二节服务技巧一、服务推销技巧二、服务操作技巧第四章楼面部第一节：KTV包房一、KTV 经理二、KTV 主管三、KTV 服务员（少爷）四、KTV 服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧五、KTV 厅房布局细节标准六、KTV 用具配置表七、KTV 洗手间卫生标准第二节Disco 演艺大厅一、Disco 演艺大厅主管工作岗位职责二、Disco 演艺大厅服务员第三节传送部一、传送主管工作职责二、传送员第四节楼面部相关运作流程一、电脑死机使用手写单流程二、充公酒的流程三、赠送单的流程四、取消单流程五、取消房卡流程六、打烂杯具赔偿的运作流程七、酒吧存酒流程八、酒吧取酒流程九、货物申购流程十、领货流程十一、物品报损流程十二、手写单运作流程十三、直拨单运作流程十四、退、换货物流程十五、领麦、还麦流程十六、自带酒水处理程序十七、签单、挂帐运作程序第五章咨客部（迎宾部）第一节咨客主管一、咨客主管的岗位职责第二节咨客（迎宾员）一、咨客（迎宾员）的岗位职责二、咨客工作流程图三、咨客部工作流程图`注解分析四、咨客员服务流程及礼貌用语五、咨客工作程序及规范六、咨客部工作中注意事项七、咨客带客原则八、咨客部订房制度九、咨客订房程序十、咨客接打电话礼仪第六章DJ服务部第一节DJ 经理一、DJ 经理工作岗位职责二、DJ 经理工作服务流程三、DJ 经理守则四、DJ 服务部提成及福利方案第二节DJ 服务员一、DJ 服务员工作岗位职责二、KTV DJ 工作服务程序三、DJ 服务员工作规范四、DJ 服务技巧五、KTV 、DJ 员目标管理责任合约条例第七章会员部第一节娱乐业会员制介绍一、会员制的概念二、会员制的促销特点三、会员制入会要求第二节会员部各岗位职责及工作流程一、会员部经理工作要求二、会员部工作服务流程及规范三、会员部服务技能要求第三节会员部形象小姐、行政秘书岗位职责，工作规范及营业中注意事项一、会员部形象小姐、行政秘书工作职责及营业中注意事项二、会员部形象小姐、行政秘书工作规范第四节入会申请表格及不同会员的会员权益介绍一、入会申请表格二、不同会员权益介绍第八章出品部第一节酒吧一、酒吧主管二、酒吧员三、酒吧、酒品的保管贮存四、酒吧酒水存、取方法第二节酒吧日常设备、用具、杯具及用途一、设备介绍二、用具介绍三、杯具介绍四、各种杯具的主要类型及用途第三节西厨人员各岗位职责及工作程序一、西厨主管工作岗位职责二、西厨员工作岗位职责三、西厨员工作服务程序四、西厨部员工守则五、西厨消防管理制度六、员工饭堂就餐规定第四节西厨食品介绍第九章总控（灯光调音师）电脑、演艺节目、工程部第一节总控室一、灯光调音师工作职责二、总控部工作服务程序及规范三、视听系统四、功放认识五、话筒的选购与正确使用方法六、卡拉OK 功放、音响推荐七、音控操作时注意事项第二节演艺节目一、节目总监岗位职责二、节目主持人岗位职责第三节工程部一、工程部主管工作岗位职责二、电工岗位职责三、工程部工作流程及规范四、工程部设备安全检查制度五、工程部值班制度六、电梯安全操作规定七、工程部维修人员工作要求八、工程部个人环境卫生管理制度九、安全防火管理规定十、工程部工程维修一般程序第四节电脑室一、电脑技术人员岗位职责二、电脑部工作服务流程三、电脑点歌、落单系统的操作第十章保安部第一节保安部各岗位职责及基本规定一、各工作岗位职责二、保安部查包程序及礼貌用语三、保安员基本规定（外保）第二节消防安全一、消防的概念意义二、消防器材的介绍及使用方法三、火灾常识四、生活用火的防火和家用电器着火后的、扑救方法五、火场逃生要点与遇火自救方法六、灭火基本常识七、火警八、各部门消防安全岗位职责九、发生火灾时，服务人员应该做到的四懂与四会第十一章财务、人事部第一节财务培训一、财务部各工作岗位职责二、财务部各岗位工作流程三、财务收银工作守则四、员工基金制度第二节信用卡认识、受理及防止信用卡诈骗行为一、信用卡介绍二、信用卡受理程序三、借记卡、储蓄卡受理程序四、转帐支票受理程序五、信用卡诈骗行为第三节人事管理一、人事部经理工作岗位职责二、人事文员工作岗位职责三、新员工入职操作程序及离职员工操作程序四、宿舍管理第十二章PA（清洁部）布草管理第一节PA 部各岗位工作职责及工作流程一、PA 部主管工作岗位职责二、PA 部清洁工岗位职责三、PA 部公共客用洗手间服务员岗位职责四、PA 部工作服务流程五、PA 部工作计划第二节PA 部各种用具的操作方法及日常卫生工作一、PA 部清洁用具的介绍二、PA 部清洁剂的介绍三、PA 部各岗位日常卫生清理规程四、PA 部清洁对物品、用具的保洁与保养五、PA 部吸尘器的消防安全使用与保养第三节布草房、员工更衣柜管理一、布草房二、员工更衣柜管理制度第十三章酒水知识第一节酒水的概论一、酒度的介绍二、酒的分类第二节软饮料一、碳酸饮料二、果蔬汁饮料三、水、（纯净水、矿泉水）四、可可五、牛奶六、茶七、咖啡八、冷饮、热饮第三节硬饮料一、中国白酒二、白兰地三、威士忌四、毡酒五、朗姆酒六、伏特加七、特基拉（墨西哥烈酒）八、餐后甜酒（利乔酒）九、啤酒十、香槟酒十一、鸡尾酒十二、葡萄酒十三、清酒第四节各种酒水的饮用及服务方法一、各类酒水的服务方法二、各类酒水的饮用方法三、识别洋酒真伪五招第十四章雪茄、香薰、毒品防范第一节雪茄一、雪茄的发展二、雪茄的结构三、哈瓦那雪茄制作工序四、手制雪茄与机器制雪茄的不同五、雪茄服务六、雪茄的豪华伴侣七、雪茄品牌第二节香薰一、香薰灯的使用方法二、夜场香薰的目的及香薰油四大功能、八大益处。
ktv介绍文案
ktv介绍文案KTV介绍文案。
KTV，即卡拉OK，是一种流行于亚洲地区的娱乐方式。
它是一种以音乐为主题，通过点歌、唱歌、欣赏歌曲等形式，让人们在休闲娱乐中得到放松和快乐的娱乐方式。
KTV通常是以包厢的形式存在，每个包厢内配备音响设备、麦克风、音乐设备等，让顾客可以在私密的环境下尽情享受歌唱的乐趣。
KTV包厢一般分为大包和小包两种，大包适合较多人一起唱歌，小包则适合少数人或情侣使用。
KTV包厢内的设备一般都是先进的音响设备和音乐设备，可以满足顾客对音质的要求，让顾客在唱歌时能够得到良好的音乐效果。
KTV的歌曲种类丰富多样，涵盖了流行、摇滚、民谣、R&B等各种音乐类型，可以满足不同顾客的喜好。
顾客可以通过KTV提供的点歌系统选择自己喜欢的歌曲，然后在包厢内尽情地演唱。
在KTV包厢内，顾客可以放开嗓音，尽情地释放自己的情感，享受歌唱带来的快乐。
除了唱歌之外，KTV还提供了饮品和小吃等服务，让顾客在享受音乐的同时，还可以品尝美食，享受休闲时光。
KTV的环境一般都设计得非常温馨舒适，装饰风格多样，有时尚的、有复古的、有浪漫的等等，可以满足不同顾客的审美需求。
KTV也是一种社交方式，朋友们可以一起前往KTV包厢，畅谈人生、唱歌放松，增进彼此之间的情感。
此外，KTV也是情侣约会的好去处，可以在浪漫的氛围中共同享受歌唱的乐趣。
总的来说，KTV是一种集歌唱、美食、社交于一体的娱乐方式，它不仅让人们在忙碌的生活中得到放松，还可以增进人际关系，享受音乐带来的快乐。
无论是朋友聚会、生日派对还是情侣约会，KTV都是一个不错的选择。
让我们走进KTV包厢，释放心中的歌声，享受快乐时光。
KTV概念
一、KTV概念1.KTV及K歌KTV即提供卡拉OK服务功能的营业场所，卡拉OK为Karaoke的音译。
在日语里，Kara 解作空，oke时乐队的缩写语，合起来即“无人伴奏的乐队”。
卡拉OK最早由日本人井上大佑1971年发明，是一套包括自助伴唱音响设备、电视设备的电子唱歌系统。
这一系统问世时，适逢日本经济快速发展，正好满足人民提高夜生活的档次、延长夜生活的时间、增加夜生活内容的需求，可谓应运而生，日本厂家因应市场需求，生产出来了LD （激光影碟）机，唱片公司出品有自娱自乐功能的LD片，通过一些专门的营业场所，为人们提供娱乐休闲服务。
这些提供卡拉OK服务的营业场所，便是KTV的原生形态，拉卡OK这一娱乐形式在20世纪80年代初由日本传入中国台湾地区，在台湾地区被发扬光大。
之后于80年代末代传入中国大陆地区，因贴合国人的休闲娱乐追求，大大小小林林总总的KTV迅速席卷神州大地。
谭咏麟的名曲《卡拉永远OK》中唱到：“不管喜与悲，卡拉永远OK：，可谓是国人对KTV态度的最佳注脚。
时至今天，KTV已经成为有卡拉OK功能的夜晚娱乐、休闲、放松的娱乐场所的代名词，我们在夜总会、俱乐部、酒吧、歌城、山庄、歌舞厅、娱乐城、酒店、宾馆、酒楼、邮轮、会所、活动中心等地方都可以找到KTV的踪影。
“K歌”一词由港台传人，是到KTV唱歌的一种俗称。
一方面因为卡拉OK的原词Karaoke首字母为K，另一方面是由于唱歌的场所为KTV，时尚人士由此将到KTV唱歌称为K歌。
K歌也指旋律优美、很容易上口、没听几次就会唱的歌，源于香港地区。
由于这种曲风很能吸引大众，所以也是一般人在KTV常点的歌。
由于香港人把去唱卡拉OK说成去唱K，因此去卡拉OK会被点到的歌自然就说成K歌，如果说一首歌是K歌，那就证明这首歌是一首主流歌曲，很有可能会红起来的。
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KTV，即卡拉OK，是一种流行于亚洲地区的娱乐方式，其名称源自日文“卡拉オケ”，意为“空空如也的管弦乐队”。
在KTV中，顾客可以租用包厢，与朋友或家人一起唱歌、聊天，享受放松和娱乐的时光。
KTV已经成为许多人放松身心、释放压力的理想选择。
KTV的包厢种类多样，有小包、中包、大包等不同规格，可以满足不同人群的需求。
包厢内配备了专业的音响设备和舒适的沙发，环境舒适，音响效果出色。
此外，一些高档KTV还提供了酒水、小吃等服务，让顾客在享受音乐的同时，也能品尝美食，增添娱乐的乐趣。
KTV的歌曲资源也非常丰富，涵盖了各种流行音乐、经典老歌、影视金曲等各种类型，满足了不同年龄、不同音乐口味的顾客需求。
此外，一些KTV还提供了最新的歌曲更新服务，保持了歌单的新鲜度，让顾客能够尽情畅唱自己喜爱的歌曲。
KTV不仅是朋友聚会、生日派对的理想选择，也是商务社交、约会聚会的不错场所。
在KTV包厢内，人们可以尽情释放自己的情感，唱出心中的故事，增进彼此的情感交流。
此外，KTV也是一些企业组织团建活动的选择，通过唱歌互动，增进员工之间的情感，提升团队凝聚力。
KTV的经营时间通常较长，晚上到深夜是KTV的黄金营业时间，因此也成为了许多夜生活爱好者的选择。
在KTV中，人们可以尽情放松，释放一天的疲惫，享受音乐带来的愉悦。
一些KTV还会定期举办主题活动、歌唱比赛等，增加了顾客的互动性和参与感，让KTV成为了人们生活中不可或缺的一部分。
总的来说，KTV作为一种娱乐方式，已经深受人们的喜爱。
它不仅提供了放松身心的场所，也是人们聚会、交流、社交的理想选择。
KTV的舒适环境、丰富歌曲资源、多样化的服务，都让人们能够在这里找到属于自己的快乐时光。
无论是朋友聚会，还是商务社交，KTV都能满足人们的需求，成为了人们生活中不可或缺的一部分。
ktv个人总结怎么写
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写一篇关于KTV个人总结的文章可以按照以下结构进行组织：
1. 引言：介绍自己对KTV的概念和经历，以及撰写这篇个人总结的目的。
2. KTV的优点：列举一些KTV的优点，如娱乐性强、可以舒缓压力、培养音乐兴趣等。
3. KTV的不足：提及一些KTV存在的问题，如噪音、过度饮酒以及费用较高等，同时有针对性地提出一些建议。
4. KTV的体验和感受：分享自己在KTV的一些特殊经历，如和朋友一起唱歌的欢乐时光、通过KTV结交新朋友的机会等。
5. 如何在KTV中找到乐趣：提供一些建议，如选择合适的歌曲、利用麦克风别出心裁的表演技巧等，从而在KTV中找到更多的乐趣。
6. 结论：总结自己的观点，再次强调KTV的优点并提出个人期望，比如希望KTV能够改善一些问题，提供更好的服务等。
7. 结尾：表达对读者的感谢，并鼓励读者去体验KTV，寻找乐趣。
在撰写过程中，个人可以结合自己的实际经历和感受来进行写作，增强文章的真实性
和可信度。
同时，适当加入一些细节和描写，让读者更有代入感。
最后，在进行总结
时要突出文章的主题，并给读者留下深刻的印象。
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1.2.1.1 KTV的概念KTV的源头来自于日本。
Kara是日文“空”的意思，OK指无人伴奏的乐队。
卡拉OK的最初形态只是供专业乐手在没有条件带伴奏乐队的巡回演出中使用的伴奏磁带。
卡拉OK使普通人都过了一把歌星瘾，没有专业表演的压力，倾听的和演唱的在互换中实现了自我选择及共同的参与乐趣。
卡拉ok始于日本，经过台湾吹进中国内地，一开始，台湾完全仿效日本的开放式空间设计，但是效果并不好。
台湾商人将原有的包厢式小视听中心与之结合起来，经改良后，出现了以包厢为主的KTV。
人们即可以欣赏画面，又能引吭高歌，无拘无束地消费、娱乐。
经过这几十年的发展，现在的卡拉OK不单单只是提供唱歌的地方，随着酒吧、D厅等更丰富的娱乐方式的介入，它不断地变换着经营模式，以往单纯的唱歌为主衍生出了餐饮娱乐商务交际等多条龙服务，成为大众广为喜爱并光顾的KTV娱乐场所。
现今KTV主要为量贩式KTV和服务式KTV两大主流。
1、量贩式KTV：量贩式KTV又称“自助式KTV”，“量贩”一词源于日语即大量批发的超市。
由此引出的量贩式经营，实际体现的就是透明，平价和健康的消费方式。
自助购物、自点自唱。
2、服务式KTV：服务式KTV是以包房以最低消费形式经营，由客人点单，服务生电脑落单形式购买，并提供包房内专侍的服务生。
1.2.1.2 KTV的功能与使用者定位（1）量贩式KTV主要以白领一族、家庭聚会、公司Party及学生为消费群体。
价格比较优费，一般只提供卡拉OK歌唱。
全天24小时营业，包房以计时钟消费，没有最低消费，酒水食品以量贩自助式购买。
（2）服务式KTV主要以成功人士，年龄段偏成熟，多为商务活动和友情交流为服务群体。
营业时间一般为晚上6:00至次晨2:00不计时钟，按消费结算，小费另付。
量贩KTV以现代，时尚居多，服务式KTV常见于各类高端会所、夜总会，内部装修标准偏于奢华。
量贩式KTV与服务式KTV特点1.2.2.1 KTV的主要设计内容及要求KTV设计是一项极其复杂的工程，它包括KTV总体的规划设计、分区设计、各类别包间设计、辅助功能设计、物理环境设计、KTV音响系统组合设计、安防设计等多项内容。
首先需要对原有建筑设计的意图充分理解，对建筑物的总体布局、功能分析、人流动向以及结构体系等有深入的了解，在室内设计时对室内空间和平面布置予以完善、调整或再创造。
具体内容有：（1）整体空间的组织，功能分区和布置（2）地面、墙面、顶面等各界面的处理（3）室内光照、色彩设计和材质选用（4）建筑隔、吸声及单体包厢演唱效果（5）家具、灯具、陈设的布置选用（6）室内绿化景观小品布置（7）对各界面的装饰确定构造做法（8）协调室内环控、水电、通风等设备要求1.2.2.2 KTV的空间功能划分KTV一般包括：大厅、包房、走廊、卫生间、综合操作间、后勤服务区等。
量贩KTV通常还设有小型超市。
由于KTV的设计装修的面积一般都比较大，所以说前期对于整个空间的规划设计是很重要的，要反复推敲！如果没有一个好的空间规划，必然会给运营带来很大的麻烦。
有些经营者只追求包房的数量，一些没有经验的设计师也会盲目迎合经营者的想法，而没有充分考虑顾客消费的便利性，往往会给顾客留下难于弥补的遗憾。
所以说KTV娱乐空间的设计一定要考虑运营情况，以满足顾客需求为出发点。
KTV设计不能只考虑有更多的营业面积，更多的包间，辅助空间也是运营当中的一个十分重要环节，在KTV平面规划设计中应考虑每15—20间房左右设置一个区域综合操作间。
根据整体空间面积确定公共卫生间位置和面积。
区域卫生间可考虑小房3-4间一个，中房以上2-3间一个。
大包房及夜总会包间可做独立卫生间。
1.2.3 各部分的设计要点1.2.3.1 KTV的大厅设计大厅的功能定位与设计风格代表了整个KTV场所的形象，因此大厅的设计是KTV设计的重中之重。
通常大厅的家具设施有接待前台、待候休息区及景观小品陈设等。
大厅是迎送客人的礼仪场所，也是KTV中最重要的交通枢纽，首先空间氛围的好坏会给消费者留下极为深刻的印象，因此要巧妙运用型体、色彩、肌理、灯光特点，体现浓厚的“娱乐场所味儿”，对体验着的客人产生强烈的吸引力，使人气鼎盛的场所效果更令人回味，体现商业价值。
1.2.3.1.1 KTV接待台的设计要点进入接待大厅首先见到的就是接待前台，KTV服务前台，功能上要有助于提高服务效率，形态上又是这整个空间场所的一个凸显的亮点。
其基本功能是：接待；预定房间；收银；存包等。
在前台内配置设备有：计算机；小票机；POS机；小额的收银机等设备。
接待前台通常为（量贩式KTV客流量多）站立式，当然也可以根据需要而做成桌台式也就是坐式。
接待前台的两端可不完全封闭，留出不少于一人出入的宽度。
在前台后（墙）面设置一个后台工作区，目的是便于员工操作，随时为宾客提供灵活方便的服务。
台内空间宽度净尺寸不宜小于1.2m。
站立式接待前台的长度与娱乐场所的类型、规模、客源流量及经营定位相关，站立式接待前台高度要适中，过高会有拒人于外的感觉，过低又有不安全感觉。
功能需要分为客用书写、服务书写、设备摆放三个高度标准，客用书写台面的高度要保持在1.05——1.1m，服务书写台面的高度要保持在0.9m，至于设备摆放台面的高度要依据实际尺寸和用途来分别设定。
（具体可参见吧台剖面图）接待前台设计基本要点是:1.接待前台要保证其视觉显著接待前台应选择在客人在刚进入之时，便能看到的显著位置。
接待前台是整个大厅的中心部分，它的布局、形态、材质、色彩以及照明设置的搭配整合，对整个大厅空间的气氛的营造有着至关重要的作用。
2. 接待前台要方便服务于客人接待前台前要留有一定的服务空间，应与交通流线有一定的距离，避免侵占交通流线，影响为客人们提供便捷的服务，这一点往往容易被疏忽。
设计时一定要考虑到日后的运营，将服务流线与交通流分开，避免两种目标人群互相干扰拥挤，出现高峰人流时秩序混乱的现象。
1.2.3.2 KTV通道的设计要点KTV中的通道虽不是客人停留的地方，但也是设计的重点部位之一。
量贩式KTV主通道长直向多一些，夜总会主通道曲折一些。
通道两侧的KTV包间开门位置不宜正相对。
夜总会等场所一般面积相对较小，所以通道设计可“曲径通幽”、“四通八达”，让“点”与“点”之间的路径有多种可能，令客人有走不完、游不尽的感觉，充分利用空间营造气氛，通道尽量曲折变化，中间的过渡部分可以设置一些小型的休息区。
量贩式KTV面积通常较大，平面布局宜简洁大方，通道设计宜宽阔，稍有变化但绝不繁复，利用室内绿化景观小品化解死角，力求通达顺畅，过渡自然。
通道的宽度2.4m为宜，不宜小于1.8m。
KTV通道往往采用光怪陆离的手段营造气氛，但应使用安全、耐磨擦耐撞击的材料，不宜采用整面的玻璃镜面，避免产生视错觉，防止发生饮酒后意外造成的危害，在注重美观的同时更应注意使用时的安全。
造型和收头的设计宜光滑、圆润，没有突出尖锐的钩挂的形态。
1.2.3.3 KTV包间的设计要点KTV的包间是整个KTV设计的重点之一，KTV包间为团体顾客（如家庭、朋友聚会）而设，包间设有视听设备，电脑点歌系统及沙发、茶几等，中型以上包间视需要可增相关设施。
一．根据经营内容和设施确定KTV包间。
二．KTV包间面积注:量贩式KTV一般的包房不需要单独设置洗手间，而是在外设置公共洗手间。
KTV包厢大小不能说明其豪华程度，一般只反映接待顾客的能力。
三．KTV包间的空间形状包厢的空间形状是KTV设计过程中很容易被忽略的环节，设计时，往往只是从KTV整体布局和整体装饰效果的角度出发，去分隔每一个房间，却忽视了包间的空间形状。
包厢的设计不单考虑包房单体的大小面积和区域位置，还要考虑包间具体的空间形状。
包间的比例以长方形较为合理，但包间的长宽比不能是１：１或２：１，各界面也不应采用凹进、突出或圆弧形状，包厢的空间形状尺寸最好是房间长：宽：高不成整数比，以避免形成有害的房间驻波。
这一点在平面布置的时候要给予足够的重视。
以下推荐三组驻波强度较低的相关数字可供参考：A∶1.00∶1.14∶1.39；B.1.00∶1.28∶1.54；C.1.00∶1.60∶2.33。
以上三组数字的1.00代表著房间的高度，其余二个分别为宽与长。
在实际运用中选用那一种比例，可根据实际需要多大的空间而定。
（详见建筑声学专篇）另外，房形的处理为正面是直角，背面的两个角是非直角（这一点可利用造型设计手段处理），这对于创建一个良好的声场环境也起着重要的作用。
1.2.3.3.1 KTV包间的布置及特点单一功能的KTV包厢一般只提供酒水及小零食，这类包厢空间布局一般为U字型，主要考虑沙发座位与电视荧幕的方向和距离和家具布局的隐秘性，沙发的位置不宜正对门口。
商务型的KTV包房，除设有K歌的功能设施外，还可另设置可单独会客的沙发区，供有需要的客人在此进行对话。
量贩式的KTV则可以设置一个小的酒吧，方便客人在此玩乐。
豪华房间的区域划分就可以增加一些工艺品的摆放区域和自由娱乐区域，如自助式酒吧区、小型舞池区、情侣品茶区、小型舞台表演区等等……不一而足。
KTV包房空间的多样变化，必然带来客人的多样体验，多种的感官和视觉的变化，给客人留下深刻的印象。
在VIP会员区的包房应设置两个门，并设有会员通道和员工通道，满足空间的私密性，避免客人的出入和服务人员工作时（如送酒水、果盘等）相互干扰，同时也有利于防火疏散。
中型以上的KTV包厢，在满足K歌功能的基础上还可设置舞池，面积可大可小，最小的舞池约1~1.5平方米左右，只能容纳两个人，最大的舞池可同时容纳20人左右。
因KTV的空间有限，舞池设计采用两种方法：1.概念性舞池。
舞池与房间地面整体是一个平面，局部区域更换其他色彩或材料。
2.专用的舞池。
舞池或高于或低于房间平面，地面通常采用比较光滑材料如玻璃地板。
1.2.3.3.2 KTV包间座席区的功能及尺寸设计KTV包房的家具通常是由沙发、茶几、酒吧台椅（中、大包房）等组成。
通过合理的生理尺寸设计，使场地增加亲和力、温馨感、氛围感及提高使用者心理舒适感1、KTV沙发与显示器之间的距离：一般来说视听设备，随着包房的大小而变化。
但沙发到电视机之间的极限尺寸最好不要少于2.6m，否则会造成空间压抑感。
2、30平米以内房型（唱歌区域）用42寸电视，沙发靠背到电视机墙壁的距离为3.8—4.3m左右比较舒服。
迷你房宽度一般在1.8m—2.4m之间。
3、KTV包间家具茶几宽90-120cm、长度根据房型情况尽量不超过180cm更符合围在一圈P酒聊天，沙发宽度应不小于90cm，高度38—40cm，茶几要高于人坐在沙发上之后的高度16—18cm。
沙发和茶几之间的正面距离为40—45cm，两端45—50cm。