酒店职业英语
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对不起，请您再说一遍好吗？/我 请您原谅。
I,m sorry to have kept you waiting. 对不起，让您久等了。
Excuse me for rushing into your room without knocking at the door.
请原谅，我忘了敲门就闯进您的 房间。
Shall I + do sth. NO.59 用于给客人提供意见或服务 如:Shall I call the doctor?
常用句型分析
You can go there by +交通工具 NO.70 “您可以搭乘某种交通工具 如:by bus/taxi/train/boat/plane 公共汽车/的士/火车/轮船/飞机 用于回答:How can I get to…
常用句型分析
Let me help you with sth./to do sth NO.19 “让我来帮您……” 如:Let me help you with your luggage. to carry the luggage.
Allow me to do sth. NO.20 “请让我来……/请允许我来……”
如何表达具体时间
…minutes past…几点过几分 …minutes to…几点差几分 特殊时间 a quarter 一刻钟 half an hour 半小时 直接用数字表示: 4:20 four twenty 10:50 ten fifty
1、I beg your pardon.
常用句型分析
I’m afraid + 从句 NO.56 这样开头比较婉转,句子后面可紧接着 would you mind + doing sth. “您介意……” 如:I’m afraid our standard rooms are full, would you mind trying our deluxe rooms.
…be not allowed in… NO.35 “在某地是不允许……的”
常用句型分析
Could you + do sth. NO.23 礼貌的要求对方 对比: can you +do sth. 语气更委婉 please do sth. 更客气
May I do/have + sth. NO.27 NO.29 我能做/知道您的(看看您的)… 礼貌的询问对方某些问题 如:May I see your passport. have your name.
It takes about +时间 NO.79 做某事需要花多少时间 用于回答 “How long does it take?” 如:It takes about + 分钟/小时 minutes/hours
如何称呼对方
不知道对方姓名时: 女士 madam 男士 sir
知道对方姓名时: 王先生 Mr. Wang 王太太 Mrs. Wang 王小姐 Miss. Wang (未婚女性) 王女士 Ms. Wang (婚姻状况不详女性)
我们将立即采取措施，使您满意。
It was my fault.这是我的过错。 Sorry,I didn't mean it.对不起，我 不是故意的。 I,m really sorry, but you see my difficulties. 真对不起，但希望您能体谅我的 难处。
Fra Baidu bibliotek
We,ll try our best to take some measures so that you can be satisfied.
常用句型分析
Thank you for + doing sth. NO.4 感谢别人做了某事 or thank you for + 名词 如:Thank you for coming. your understanding.
I’m …from …. NO.14 自我介绍来自何处 如:I’m + 名字 + from + 某个部门 地方(学校/城市等) 国家
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常用句型分析
Welcome to +某个地方 NO.1 对客常说欢迎语 “欢迎您来到…..” 如: Welcome to imperial palace Hotel.
How are you? NO.3 跟已经认识的人打招呼 How do you do? 用于初次见面 答: Fine. And you? / How do you do? I am fine too, thank you.
I,m sorry to have kept you waiting. 对不起，让您久等了。
Excuse me for rushing into your room without knocking at the door.
请原谅，我忘了敲门就闯进您的 房间。
Shall I + do sth. NO.59 用于给客人提供意见或服务 如:Shall I call the doctor?
常用句型分析
You can go there by +交通工具 NO.70 “您可以搭乘某种交通工具 如:by bus/taxi/train/boat/plane 公共汽车/的士/火车/轮船/飞机 用于回答:How can I get to…
常用句型分析
Let me help you with sth./to do sth NO.19 “让我来帮您……” 如:Let me help you with your luggage. to carry the luggage.
Allow me to do sth. NO.20 “请让我来……/请允许我来……”
如何表达具体时间
…minutes past…几点过几分 …minutes to…几点差几分 特殊时间 a quarter 一刻钟 half an hour 半小时 直接用数字表示: 4:20 four twenty 10:50 ten fifty
1、I beg your pardon.
常用句型分析
I’m afraid + 从句 NO.56 这样开头比较婉转,句子后面可紧接着 would you mind + doing sth. “您介意……” 如:I’m afraid our standard rooms are full, would you mind trying our deluxe rooms.
…be not allowed in… NO.35 “在某地是不允许……的”
常用句型分析
Could you + do sth. NO.23 礼貌的要求对方 对比: can you +do sth. 语气更委婉 please do sth. 更客气
May I do/have + sth. NO.27 NO.29 我能做/知道您的(看看您的)… 礼貌的询问对方某些问题 如:May I see your passport. have your name.
It takes about +时间 NO.79 做某事需要花多少时间 用于回答 “How long does it take?” 如:It takes about + 分钟/小时 minutes/hours
如何称呼对方
不知道对方姓名时: 女士 madam 男士 sir
知道对方姓名时: 王先生 Mr. Wang 王太太 Mrs. Wang 王小姐 Miss. Wang (未婚女性) 王女士 Ms. Wang (婚姻状况不详女性)
我们将立即采取措施，使您满意。
It was my fault.这是我的过错。 Sorry,I didn't mean it.对不起，我 不是故意的。 I,m really sorry, but you see my difficulties. 真对不起，但希望您能体谅我的 难处。
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Thank you for + doing sth. NO.4 感谢别人做了某事 or thank you for + 名词 如:Thank you for coming. your understanding.
I’m …from …. NO.14 自我介绍来自何处 如:I’m + 名字 + from + 某个部门 地方(学校/城市等) 国家
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Welcome to +某个地方 NO.1 对客常说欢迎语 “欢迎您来到…..” 如: Welcome to imperial palace Hotel.
How are you? NO.3 跟已经认识的人打招呼 How do you do? 用于初次见面 答: Fine. And you? / How do you do? I am fine too, thank you.