某物业公司清洁管理制度

中润物业清洁管理制度

一、制定本制度的目的、围

目的：规定本公司管辖各小区保洁工作的职责程序和要求。对保洁工作质量实施控制，为业主户创造一个清洁的生活和工作环境。

围：适用于某小区楼和楼外的清洁管理。

二、各自职责

1、各项目管理处负责组织和检查指导清洁工作。

2、保洁员按规定的卫生标准进行保洁。

三、原材料保证措施

1、打扫楼的保洁员每人配备扫把、拖把、水桶、簸箕、抹布；

2、打扫室外保洁员配备扫把、大扫把、刷子、垃圾装运车等。

3、管理处负责人每周检查一次清洁工具使用保管情况，发现问题及时处理和补发，确保清洁工作需要。

四、督导检查

1、管理处负责人每天要对保洁工作进行检查，并将检查结果记录在“清洁卫生检查表”；

2、项目经理每月对保洁员的工作质量和效果进行检查；

3、公司每季度检查一次某小区的清洁工作情况并指导工作。

五、日常保洁部分

（一）、室保洁

1、电梯保洁每天两次；

2、每天清扫、拖抹楼道一次；

3、擦抹楼道的公共设施设备每周一次；

4、在8：00—17：30，要保持地面无杂物，公共设施无灰尘。

（二）、室外保洁

1、一天两次清扫道路、公共场地等；

2、清运垃圾桶、果皮箱的垃圾；

3、在8：00—17：30，要保持道路、公共场地等场所无杂物。

（三）、清洁方法

1、楼道清洁

（1）、先清扫电梯轿厢并拖抹地板，按《不锈钢的清洁》程序清洁电梯壁；

（2）、从顶层自上而下清扫、拖抹楼道；

（3）、用抹布擦抹各层的公共设施设备；

2、窗户清洁

（1）、使用抹布蘸取洗涤净或去污粉抹净所有窗框。

（2）、用铲刀铲除玻璃上的污迹。

（3）、用玻璃刮带海绵的一侧蘸取玻璃清洁剂抹净外，再用清水彻底清洗。

（4）、用玻璃水刮刮净水迹。

3、灯具的清洁

（1）、关好电源，取下灯罩。

（2）、用湿抹布擦抹灯罩外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。

（3）、将抹干净的灯罩装上。

4、不锈钢的清洁

（1）、先用中性清洁剂溶液抹表面，再用无绒抹布抹净表面水分。

（2）、至少许不锈钢油于抹布上对其表面进行擦抹，使表面保持光泽；

（3）、用无绒干抹布擦抹。

5、喷水池的清洁

（1）、平时清洁：用捞筛打捞喷水池漂浮物。

（2）、定期清洁：

A、打开排水阀门，放至50CM时，保洁员入池清洁；

B、用长柄手刷加适量清洁剂自上而下刷洗；

C、擦抹池灯饰、水泵、水管、喷头上的青苔污垢；

D、排尽池污水并对池底进行拖抹；

E、注入新水，清洗水池周围污迹。

6、雨污水管井的疏通

（1）、用铁钩打开检查井盖；

（2）、用长竹片捅捣管粘附物；

（3）、冲刷管道壁；

（4）、放回检查盖，清洗地面污物。

（四）、垃圾处理

1、生活垃圾的处理

（1）、业主将生活垃圾装入塑料袋中，放到楼道垃圾桶；

（2）、保洁员每天早晚两次将桶的垃圾送到垃圾中转站；

（3）、环卫部门每天两次运送垃圾，做到日产日清，不过夜。（五）、应急措施

1、突发火灾应急措施

（1）、救灾结束后，经消防部门许可，组织保洁员参加清理工作；

（2）、清运火灾残留物，打扫地面；

（3）打扫地面积水。

2、雨污水井、管道、化粪池堵塞的应急措施

（1）、维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外移造成不良影响。

（2）、该责任区保洁员协助维修工处理；

（3）、捞起的杂物直接装上垃圾车，避免二次污染；

（4）、疏通后，迅速打扫地面被污处。

3、暴风雨过后的应急措施

（1）、及时清扫各责任区所有地面上的垃圾、纸屑、树叶等；

（2）、查看各责任区雨污水井是否畅通。

（六）、消杀服务

1、主要针对老鼠、苍蝇、蚊子；

2、定期对雨污水井、化粪池、垃圾中转站、绿化带等易引发和滋生蚊蝇虫鼠的发源地和聚集地进行喷药、投药。

（七）、保洁质量标准及保洁频率

中润物业绿化管理制度

一、本制度的目的及围

目的：规定绿化管理的职责和要求，对绿化工作的质量实施控制，使绿化面积达到规划设计要求。

围：适用于本公司管理的各项目。

二、各自职责

1、负责人制定年度绿化实施方案和月工作计划。

2、绿化员负责花草树木的养护和修剪工作。

三、工作程序

1、养护期的绿化管理

在花草树木的保活期，物业管理人员要根除杂草。

2、日常绿化管理

（1）、每年年初编制一个绿化实施方案，报业主委员会批准实施。包括需调整移栽的树木和更新长势不好的树木和草皮等容。

（2）、负责人每月制定一个绿化工作计划并负责实施。

（3）、将绿化带划分责任区，并建立标识。

3、建筑小品

在院增加适量的建筑小品,增加业主的生活品位。

4、家居绿化管理

（1）、拥有自己的园林公司，可以在搞好地面绿化管理的同时，开展空间绿化、室绿化工作。向空中索要绿色，形成一个绿色世界。

（2）、提供技术支持，共同做好绿化工作。

5、相关标准：

绿化工作质量标准及作业频率

中润物业安全监控、消防管理制度

安全监控管理制度

一、制定本制度的目的及围

目的：强化科技理念，优化服务产业，以科技为先导，以技术为核心。为公寓业主提供一个高品质、强安全的现代化居住环境。

围：适用于本公司管理的各项目的安全监控治安管理。

二、安全监控的职责

1、保证小区安全、和谐；

2、协助公安机关打击治安犯罪，保障业主生命财产安全。

三、工作方法

（一）监控管理与设备维护

1、管理人员素质要求:

高素质的管理人员和高智能化的先进设备，是物业管理可靠的保证。一个高水平技术部门的技术保障，可使智能化系统长期处于良好的工作状态。强化管理人员的素质和综合管理水平尤为重要。管理人员的文化水平必须达到大专以上，并长期从事智能化设备的开发工作，具有丰富的实际操作能力，熟悉设备性能，了解部结构。经考核合格后方可上岗。

2、安全监控中心的运行与管理

（1）、对辖区已安装的电视监控、云台、红外线周界防护、户已安装的可视对讲、三表远传等设备每天开机运行、检查设备工作状态、