2015店铺发展规划

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2015年天猫店铺推广引流规划工作表

淘宝C店运作起来，针对天猫店升级旗舰店
产品售后，对客反馈及时响应，处理退款，扩大重复购买准点发货提高物流速度及送达率，物流跟踪，即时反馈
充分利用生产优势，网络款规律性上新。一个月2款
工，推广专员
广专员，客服
计部，总经理
编写软文，创意星座印花时尚内衣为宣传点。进行付费软文推广，进而对各媒体报道用来网店宣传，提高产品关注度。收录品牌产品关键词服装行业网站商户注册，各网络平台发布产品信息及软文，关键词优化推广网店链接以微博及微信作为自媒体，把客户间的互动引到微博、微信平台以作维护。增加产品品牌的关注客户维护及信息反馈销售灵活化，平台品牌化做好客户服务，增强粘性提高客户购买体验价格区分，基础销售维持成本
2015品牌运营推广计划一、销售渠道和平台
天猫平台京东拍拍
二、营销推广
活动类目人员管理基础运营产品管理页面管理活动管理销售管理执行细节文案策划，推广专员两岗位人员招聘、入职星座产品上架，以替换原有网络网络款的坑位销售。已经有基础好评及销量。预约销售，前期蓄水预热。设计主页海报，活动海报，优化店铺页面，宝贝详情等筹备上新店铺内的活动。预约销售，无限制优惠券，新品限时限量等。主动前期基础销量，快捷回复语设置，客服的培训，产品知识的培训，对星座人解释知识的培训。要求及分析必须有工作经验宝贝定期跟踪根据各活动需求跟踪各种活动时间，及掌控引导销售，提高销售技术后台数据查看月底总结每天关注不定期跟踪收藏量根据客户的需求推荐单品热销引导客流量总结费用，流量，及成交量活动费用和产量报表跟踪及淘客成交量，佣金费用执行人
部门主管，人事部门主管，美工，推广专员部门主管，推广专员部门主管，推广专员部门主管，客服部门主管部门主管部门主管部门主管部门主管，淘宝美工部门主管，推广专员部门主管，推广专员部门主管，推广专员

京东(旗舰店)运营整体规划方案

京东运营整体规划一、1-8月份京东旗舰店整体经营概况（一）2015年1-8月销售概况1-8月京东旗舰店整体完成254万7302。

主要业绩来源为1-4月，5-8月呈下滑状态，6月店庆gmv同比去年下降了75%左右;（二）1-8月整体流量来源分析1-8月份整体流量呈下滑状态，流量缺失最为明显的包括免费流量：京东搜索、三级类目、京东官方流量；付费流量：站内快车及直投（直投微信端流量数据未统计上来）。

（三）1-8月各端口销售占比1-8月份PC销售占整体27%左右，移动端占73%左右；其中微信销售占移动端整体52%左右。

（四）1-8月付费概况1-8月付费占比整体销售18.9%左右。

总结：1-8月京东旗舰店整体完成254万7302，主要业绩来源为移动端各个端口。

整体同比去年下降53%左右。

数据显示下降原因有二，一是整体流量下降47%左右，二是转化率下降了4%左右。

付费占整体销售26%。

调整方向：1.关于整体流量：需要争取更多的流量，包括免费流量和付费流量，免费流量包含官方日常资源（搜索、类目、主题馆坑位等）、官方月类目活动（男装节、微信特卖、手Ｑ惠品牌等活动），以及日常自主营销策划（会员关系管理、微信消息推送等）。

付费流量包含京东快车、京挑客、京东直投等。

2.关于整体转化率：做好店铺内功，优化店铺首页（PC+移动端）、产品主图详情（PC+移动端）、关联等，多个二级页做好店内闭环，提高访问深度。

二、未来的运营规划（-）日常规划（二）货品日常规划（三）9-12月整体规划总结：9-12月京东旗舰店整体预计完成280万，主要业绩来源日常活动及双11、双12大促。

后期会根据实际店铺情况及行业数据日常营销调整。

三、未来整体运营及执行11。

2015年淘宝天猫京东商城年度月度电商运营工作计划表-最新word版-可编辑电商运营计划模板

2015年淘宝天猫京东商城年度月度电商运营工作计划表-最新word版-可编辑电商运营计划模板2015年电商运营计划活动类目参与商品为了提高销售额，我们计划参与以下活动类目：五一、六一、七夕、中秋、国庆、双十一、双十二等。

我们将针对这些活动推出相应的商品，以吸引更多的消费者。

活动总结数据分析我们将在月底对所有活动进行总结，并进行数据分析。

我们会查看购物满多少金额可以赠送礼品的后台数据，以确定满就送的具体方案。

同时，我们还会对关键词优化、活动产品设置、店铺焦点海报设计和客服人员培训等进行评估，以提高活动效果。

推广运营我们将采取以下措施来进行推广运营：关键词优化、活动产品设置、店铺焦点海报设计和客服人员培训。

此外，我们还会限时打折、设置一日一价活动、推出收藏有礼等活动，以吸引更多的消费者。

套餐搭配活动预热我们计划在活动前进行套餐搭配活动预热，以提高消费者的购买欲望。

同时，我们还会进行直通车推广和个别单品推广，以提高店铺商品的曝光率。

店铺活动策划我们将不定期报名各类活动，并进行活动的申报、报名图片、店铺公告海报等准备工作。

同时，我们还会跟踪活动费用和产量，并进行联合活动，以提高销售额。

XXX购物分享我们将在各大微博发表文章、回复评论，利用明星微博等平台进行购物分享，以吸引更多的消费者。

此外，我们还将寻找淘客，提高成交量，用淘宝联盟平台引流量、促进成交率。

店铺人员招聘及管理我们将招聘淘宝美工和推广专员，以提高店铺的运营效率。

同时，我们还将跟踪报表和淘客成交量、佣金费用，并在各大论坛发表文章、回复评论和热帖，提高店铺的知名度。

产品管理基础运营我们将进行新品上架、关键词优化和宝贝标题优化，并定期跟踪宝贝页面管理。

同时，我们还将设计主页海报、活动海报和优化店铺页面和宝贝详情，以提高店铺的吸引力。

此外，我们还将根据各活动需求进行活动管理筹备，以确保活动的顺利进行。

销售管理和技术培训我们将进行销售和客服的培训，提高销售技术和服务水平。

2015年电商部门运营推广销售工作年度计划

2015年电子商务工作计划一.人员确定及职责：人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。

基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。

坚决做好有呼必应，有求必助。

2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。

3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。

后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。

产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。

活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

二、引流工作五步走第一步：方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别：30--50UV交易量：每天1单左右交易策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础第二步：方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。

（建议宝贝200以上）流量级别：100UV—300UV交易量：每天1—10单交易策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20第三步：方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元)流量级别：基础流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20单交易策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60第四步：方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。

发廊店铺运营方案

发廊店铺运营方案一、店铺定位1、目标客户群体我们发廊店的目标客户群体主要包括女性顾客群体，包括上班族、学生、家庭主妇等。

因为女性更注重形象和美丽，因此我们的服务对象主要为女性。

2、店铺特色定位我们的发廊店主要以提供高品质的发型设计和护发服务为主要特色，同时结合时尚潮流和个性设计，为顾客提供个性化、专业化的发型设计服务。

3、服务定位我们的店铺服务重点放在发型设计和护发护理上，提供各类时尚发型设计、染烫护发、头皮护理等服务，并且结合理发技术和时尚潮流，为顾客提供专业的发型设计建议。

二、店铺环境1、店铺选址店铺选址应该选择在商业繁华、人流量较大的地段，如商业街、购物中心、写字楼等周围，这样可以更好地吸引顾客。

2、店铺装修店铺装修要简洁、时尚，和我们品牌形象相符，可以结合时尚元素，如时尚海报、美发杂志等，给顾客一个时尚舒适的环境。

3、店铺设施店铺设施包括洗发间、理发区和护发区等，要保证设施的舒适性和专业性，例如舒适的理发椅、高品质的头发护理产品等，以提高顾客满意度。

三、店铺产品1、产品种类店铺产品主要包括各类发型设计服务和护发产品，如染发、烫发、剪发等，以及洗发水、护发素、护发油等护发产品。

2、产品质量产品质量是店铺的核心竞争力，因此要选择高品质的护发产品和专业的发型师，以提高服务水平和顾客满意度。

3、产品宣传店铺产品宣传主要通过店铺内海报、传单、微信朋友圈等方式进行宣传，可以结合特价活动、折扣促销等方式吸引顾客。

四、店铺经营1、人员管理店铺人员主要包括店长、发型师、美发助理等，店长负责店铺的日常经营管理，发型师提供专业的发型设计服务，美发助理协助发型师完成各项工作。

2、客户关系客户关系管理是店铺经营中的重要环节，要建立完善的顾客档案，了解顾客需求，提供个性化的服务，促进顾客再次光临。

3、价格策略价格是店铺经营的重要因素，要根据市场行情、竞争对手价格和店铺产品品质等因素综合考虑，确定合理的价格策略。

五、店铺推广1、线下推广线下推广主要通过店铺内海报、传单派发、优惠活动等方式宣传，还可以合作举办美发讲座、发型走秀等活动，提高店铺知名度。

店铺运营方案目的

店铺运营方案目的一、前言随着互联网的飞速发展，电子商务行业已经成为了现代商业最为重要的组成部分。

越来越多的人选择在网上购买商品，而不再去传统的实体店购物。

因此，开展线上店铺运营成为了现代商家必不可少的一部分。

本文将针对店铺运营提出一系列方案，旨在帮助商家提升店铺的运营效率，增加销售业绩，提升品牌知名度，拓展市场份额。

二、店铺概况1.店铺名称：XXX商城2.经营范围：主营XXX产品3.店铺平台：淘宝/京东/天猫/自有网站4.店铺成立时间：2015年5.店铺销售额：近年来稳步增长，但增速放缓三、店铺运营现状1.店铺形象：店铺logo设计简洁大方，店铺界面简洁美观。

已建立了一定的品牌知名度。

2.产品展示：产品图片清晰，介绍详细，但部分产品信息更新不及时，有待改进。

3.客服服务：客服响应速度快，服务态度良好，但客服人手不足，导致部分情况回复时间较慢。

4.促销活动：定期推出促销活动，但活动策划和执行效果不佳，参与度不高。

5.店铺推广：通过社交媒体和广告进行店铺推广，但效果有限，需要进一步改进。

四、店铺运营方案1.品牌形象品牌形象是店铺的重要组成部分，直接关系到顾客对店铺的印象和信任度。

因此，我们应该加强品牌形象的塑造，让顾客对我们的店铺有更多的认识和信任。

a.更新店铺logo和宣传语：设计更具有时尚感和新潮感的logo，并结合店铺特色新潮的宣传语，增加顾客对品牌的认知度。

b.提升店铺界面美观度：在店铺界面加入美观的banner图片和推荐商品，让顾客一眼就被吸引。

c.增强品牌故事讲述：设计一个有趣的品牌故事，让顾客更多地了解店铺的文化和背景，增加顾客对品牌的认同感。

2.产品展示产品展示是店铺运营中非常重要的一环。

一个好的产品展示能够吸引更多的顾客，提高销售业绩。

a.更新产品图片：要求清晰度高，角度合适，色彩鲜艳，大气，丰富产品特色，让顾客一眼就喜欢上。

b.完善产品介绍：产品介绍要做到详尽全面，充分展示产品的特点和优势，让顾客对产品有更深入的了解。

2014至2015年度店铺全年促销活动策划方案

端午节全夏装部分夏装精选场满150 类别8折搭配捆绑立减30元可选择适打造夏装当赠品做爆款买赠活动儿童节全场5折，仅限一天 6折包邮
春装季末春装进入清仓延折扣期整夏装上新续，整体体？折维持在6折
大部分春装退市夏装铺货
对部分夏夏装滞销装类别做节日促销款进行捆活动绑
春装搭配春装满套装捆绑 200立减 30 销售春装较厚的类别调整折率
春游主题为期2周
【常规活动形式】 1.新品上架，买赠为主 2.季末清仓，折扣为主 3.满××元立减××元 4.买一送一 5.2（×）件包邮 6.一件9折，2件7折 7ห้องสมุดไป่ตู้满××元送赠品 8.全场××折扣 9.针对单一类别做活动 10.针对单一男女装做活动备注：把所有未在网店销售的折扣品都当新品来操作，活动列表可以灵活选择，也可以叠加。
满200元买冬装赠全场？折品包邮滞销款冬装折扣发现爆款，打造爆款冬装
秋装维持？折
活动形式秋装大部库存大的秋冬季节淘宝双十冬装全面多样，配冬装上新分款式固冬装备货无需分太一节销售铺货合淘宝年定折扣双十一清楚底促销活
部分滞销款？折，秋装上新基本维持在？折
开学主题秋装铺货做活动
设置80元以上秋装包邮
秋装折扣期，冬装上市 10月 15日 25日 1日 11日
淘宝双十一节
秋装清仓 11月 15日 1日 10日
冬装促销 12月 25日圣诞冬装？折淘宝活动报名冬装？折，部分？折
秋装5-7折
2014-2015年店铺活动安排表
月度日期活动序列活动一 111上新，冬装折扣期 1月 1日元旦 10日春节前 1日 14日冬装清仓，春装上市 2月 20日 1日 14日

2015年淘宝京东店铺业绩管理执行计划

零售店铺销售管理计
序号 1 2 3 4
管理大类日期星期节假日销售目标
项目细分
重点说明 1 2 3
四五六国庆节/中秋节/重阳节/万圣节全月26万新货上市促销节假日促销 VIP推广无人月两团圆促销活动旧卡换新颜无公司8周年庆典无商场活动无精英挑战赛 + 同乐奖精英挑战赛 + 同乐奖上货时间新货上市主款题数
集
宣传物料 10 物料配置运物料
更换冬季橱窗形象画添置大包装袋/支包架
零售店铺销售管理计划表
2014-10-1
2014年10月 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日
精英挑战赛满200送100 满200送100{券} 国庆+中秋
5
相关的推广活动
常规促销专项活动换季减价促销商场大型促销大型特卖活动
6
人员激励
店长导购
7
商品配置
货品推广手法促销时间促销产品款数
精选09年产品：
精
货品推广手法产品培训 8 培训管理服务培训陈列培训其他培训 9 执行标准执行标准产品FAB培训附加推销搭配演练新货的陈列技巧电脑系统操作培训《10-11月份陈列手册》执行《特色化服务标准手册》执行
ERP培训
考考考考
26 27 28 29 30 31 一二三四五六
重阳万圣
美满88，院线服务共享
同乐奖+ 外派培训
国庆+中秋重阳

电商工作计划表

电商工作计划表电商工作计划表篇一：2015年电商平台工作计划2015年电商全平台工作计划目录1.电商平台全部申请上线推广2.电商平台年度销售任务150万3.公司相关产品网络推广（葡萄园）酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广5.跨界合作6.人员建设7.总结一、电商平台上线推广目前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成建设。

其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。

所以，我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。

天猫商城揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。

我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。

预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

京东商城京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。

以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

京东目前流量每天保持300人左右。

历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。

由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。

活动产品也没有较好的政策。

虽然，我们几次大的活动都及时上线了。

但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。

时间又太赶等诸多因素。

团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。

同时没有掌控好促销的时间段。

单价消费过高，整体预算不足。

在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。

我建议2015年京东商城，优化产品的关键词。

多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。

丰富我们的主流产品。

其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。

淘宝商城淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。

所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。

2015年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。

品牌发展三年规划

三年发展规划目前现状针对当前的公司发展规划和发展方向，一直以特许加盟代理作为公司发展的主体，这样发展的优势是便于公司的资金回笼，也便于公司借助客户的地区优势能充分发挥品牌市场占有率，在短期内占有一定的市场份额，对于公司前期的发展起到推动作用。

但是也有其不足之处，后期的客户管理和二级客户的控制都有一定的难度，因此结合公司的目前状况和市场的发展规律，初步确定公司的发展方向如下：2013年下半年的工作重点：完善公司现有代理客户的管理，提升代理形象店铺的整体竞争水平，通过这些店铺的辐射作用带动江苏/安徽/山东/浙江几个省周边二三级城市的发展。

在提升现有代理店铺管理的同时，加强代理区域的二级店铺的开发，全面提升品牌在该区域的市场占有率。

在主抓二级开发的同时，也加大对二级店铺的管理，从店铺的选址，店铺的装修，店铺员工招聘培训及后期店铺销售数据的管理，全面提升店铺的市场竞争力！整和现有公司资源，充分发挥现有客户的优势，占领国内市场。

而对一些不能适应公司发展的客户要适当的调整，给客户一定时间的改善，公司协助管理，提升店铺的市场竟争性，而客户在限定的时间内未能达到公司标准的客户，公司在一定时间寻找新的客户来替代原来的客户，使公司品牌在当地有良好的市场占有率。

原有店铺方面完善管理，增加单店的销售业绩，突出店铺的管理店铺开发模式，争取达到店铺的销售业绩在原有基础上，再增加20%左右！通过现的店铺发挥形象店铺的作用。

2013年底达成的目标店铺数量争取达到100间，销售业绩达到二千五百万。

2014年的发展规划：主要的工作重点在于加大公司对客户和直营店铺的管理力度，计划在四月中旬上系统管理软件，使公司的所有销售数据进入电脑，通过电脑分析管理货品，在最合理的范围控制库存数量和所有直营店铺的货品库存量，充分调剂所有店铺的货品数量，对代理客户给予合理指导调剂，加快资金的回流。

开发方面：加大南京和杭州的店铺开发速度，对一些重点的商场作为发展的主体，全面提升公司的影响力，扩大品牌的市场认知度。

发廊店铺运营方案模板

发廊店铺运营方案模板一、店铺定位1.1 目标市场针对人群：成年男性，注重形象和个人护理的现代都市男士。

1.2 定位在市场上铺开品牌，与女性美容院有所区别，针对男性的形象护理及个性服务。

店铺名称为“男士时尚发廊”。

1.3 经营理念以专业、时尚、个性化服务为主导，满足现代都市男士对形象护理的需求，提升顾客形象与自信心。

二、店铺环境及装修2.1 店铺位置选择选择繁华商业区，周边有高档写字楼、银行、娱乐场所等。

并保证交通便利。

2.2 店铺装修设计以现代简约的的装修风格为主，简洁、明亮的色彩搭配，让顾客有宾至如归的感觉。

2.3 店铺空间规划前台接待区，等待区，洗剪吹理发区，私人理发区，美发用品柜台等，使客户有宽敞明亮的就座空间。

2.4 设备投入专业洗剪吹椅，私人理发间，热毛巾器，头部按摩器，高品质成分洗发水与护发素等。

三、服务项目及价格3.1 服务项目（1）基础理发服务：洗剪吹、造型打蜡、水疗护理等（2）高级服务项目：发型设计、头部按摩、私人理发室等（3）个性化服务：高级理发师定制服务、专属护理方案等3.2 价格定位（1）基础理发服务：28-88元/次（2）高级服务项目：168-388元/次（3）个性化服务：定价面议四、人员招聘及培训4.1 人员招聘招聘有着丰富经验和专业技能的美发师和理发师，注重服务态度和细节，保证高品质的服务。

4.2 人员培训（1）专业技能：参与定期培训，学习最新流行发型和理发技术（2）服务意识：提高服务意识和形象，确保提供优质的服务（3）顾客沟通：提高顾客沟通能力和服务技能五、市场推广计划5.1 品牌宣传通过互联网、平面广告等途径进行品牌宣传，打造“男士时尚发廊”在目标市场的知名度。

5.2 优惠活动推出新店开业优惠、会员积分活动、生日礼品等，吸引更多顾客前来体验服务。

5.3 合作推广与附近写字楼、娱乐场所合作推出员工福利活动和合作促销活动。

六、客户关系维护6.1 会员体系建立完善的会员体系，定期进行短信推送、微信群发等方式与会员进行互动，提高回头客率。

2015年淘宝电商活动爆款方案【诸葛策略】

【诸葛策略】如何策划淘宝京东店铺活动爆款
【诸葛策略】如何策划淘宝京东店铺
活动爆款方案
诸葛今天给各位中小型企业的一些活动爆款策略，如有不足，望指正，首先在讲解前，和各位说下官方活动和店铺活动的区别。

诸葛很常看到很多企业都愚味着想要做聚划算冲流量，冲人气，冲销售件数，却没想到你的客户流量的价值性？一个劲得向前冲，这不是在打仗，我们这是在经商。

今天问那个XX活动，你有没有关系帮我搞进去，明天又问那个,我的产品能不能上XX活动？各位商人们，靠关系不是你们的唯一出路，鄙人今年刚满19岁，虽然经商之路没有各位长。

但鄙人奉劝各位商人的是，想做品牌，必须有自己的客户群体，想赚钱，必须考虑你是否亏的起。

为此诸葛讲解下官方活动和你店铺自己策划活动的区别。

淘宝和天猫商城店铺 2015年三八节营销策划方案及各部门工作安排 2015淘宝天猫店铺营销策划方案策划书策略

淘宝和天猫商城店铺2015年三八节营销策划方案及各部门工作安排2015淘宝天猫店铺营销策划方案策划书策略淘宝和天猫店铺2015 年三八节营销全案及各部门工作安排运营部1. 三八节活动报名及活动商品申报2. 制定三八节活动方案3. 完成三八节专题页画版；策划好页面导入接口4. 三八节专题页制定日收藏数据指标5. 跟进三八节专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)6. 三八节页面完成页面画版；页面陈列布局；页面产品需求7. 优惠劵派发入口；文案说明8. 要求商品选主推款；对推广提出数据指标9. 跟进爆款销售情况，每天确定流量指标10. 通过CIM 区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案11. 催付、发货短信、签收短信预热前优化方案12. 制订三八节会员营销方案、会员三八节特权与奖励方案13. 活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣；第二次体现关怀；第三次活动相关内容；第四次加强活动紧迫)14. 商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及三八节关键词15. 制定和组织洽谈与参加3.8 相关店铺互链方案16. 类目小二现场考察，三八节相关了解17. 3.8 当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)18. 倒计时安排——告知设定自动回复；页面告知19. 3 月12 日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部1. 包括梳理商品结构，制作商品结构总表。

确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量2. 根据确定的主推款进行文案优化3. 活动款文案撰写和优化，以及产品定价4. 确定三八节主推商品及价格，拟定商品申报表推广部1. 制订活动期间广告资源方案2. 根据运营要求制定直通美编部1. 产品详情页设计、制作、分批次优化2. 主推款的详情页制作、制作、优化上线3. 预热期EDM 单制作及三八节当天促销新品EDM 单4. 活动报名素材制作与优化5. 首页(预热、3.8 当天{有可能几套方案}、3 月12 日)页面制作6. 三八节单品页详情页、直通车推广款详情页制作7.预热前、3.8 当天、3 月12 日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿8.钻展，直通车素材制作9. 店铺自定义页面及商品列表页优化10. 制订大促进行中页面banner 轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)11. 三八节自主购物攻略页面制作12. 无线端手机专修13. O2O 素材制作14. 规划和淘宝后台设置活动安全库存15. 主推款及常规款关联销售方案16. 新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)17. 3.8 分销渠道商品规划及当天库存分配方案18. 跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单。

跨界打劫!2015实体店死亡名单

如2012年9月份，百盛上线自己的网上商城;2015年，百盛集团宣布已通过全资附属公司百盛商业有限公司就成立合资公司与马来西亚餐饮品牌AUM订立合资合同，在中国发展餐饮业务。

自我剖析：百盛一直有网购渠道的规划，但遗憾的是目前公司对于品牌资源的掌控有限，还并未大举涉猎。

外界评价：除外部环境原因外，百盛集团未及时顺应市场和环境的变化而作出调整，商业模式不创新或是屡屡撤店的根本原因。

2、玛莎百货：8月前将在华关闭5家店在经历大约连续四年的下滑之后，英国最大连锁零售商玛莎百货(M&S)销售额首次增长。

玛莎百货透露，截止到3月28日的13个周里，其日用百货销量同比增长0.7%，结束了连续14个季度的下滑态势。

但不得不指出的是，因中国市场在其国际业务中所占份额并不显著，所以玛莎百货在发布业绩不久前确认，将于2015年8月份前关闭其在中国15家门店中的5家。

自我剖析：“我们对上海周边二线城市的二级门店进行了细致的评估，发现在这些地区我们的品牌知名度不高，因而我们决定关闭这些地区的五家二级门店，从而加强优势，更专注于中国业务的未来发展。

”外界评价：“玛莎一开始就是把它英国的模式搬过来，玛莎百货里卖的都是自己的品牌。

但是国内真正知道玛莎百货的都是二三十岁的年轻人，而它店里的服装对中国来讲却更适合四十岁以上的人来穿，所以它的品牌定位和服装有一点差距。

”3、华堂：关闭北京所有赤字门店自2008年以后，沉迷于价格战的北京华堂几乎没有太多利润。

北京市场的关店是由于没有做出特色。

与成都市场相比，二者差距也在不断拉大。

去年，华堂在成都市场再添一子，今年还将有新店开出。

反观北京市场，在过去一年时间里，关闭了望京、西直门、北苑、右安门4家门店。

自我剖析：北京华堂错失了2007-2008年最好的变革时期，这也造成不少优秀的供应商离开了他们。

北京华堂将彻底放弃此前的价格战策略转向追求品质门店的经营。

4、尚泰百货：成都店关闭意味泰国百货品牌在华全军覆没2010年，尚泰百货在杭州万象城开出首店。

淘宝店铺运营策划方案

毛线之交淘宝店铺运营策划方案一、年度目标1.店铺在2016年5月-2017年4月年度销售额100万，下半年推广成本控制在20%左右，毛利率45%以上，转化率为1.5-2%，复购率百分之30%2.完整的运营体系；组建稳定的运营团队，并且磨合团队默契与稳定性，完善合理的职位对接流程以及KPI考核二、年度运营核心与规划1.组建并且完善初步的运营团队2.运营思路：淘宝+整合流量渠道+挖掘潜在客户+组建会员体系+品牌营销+爆款打造3.店铺定位、产品定位、风格定位、价格定位、人群定位、视觉定位、图片拍摄、新品上新、详情页制作、店铺管理与活动、策划文案、产品营销4.店铺推广引流主抓直通车与钻展、淘宝客、标题优化、关联产品优化与套餐5.活动策划：常规活动策划、上新主题活动、双十一、双十二以及年中、年终大促等6.手机淘宝的运营：手机店铺日常的运营与推广微淘的运营与推广7.会员制度的组建与会员的吸引建立，会员关怀，用户体验提升，客户优惠活动。

8.日常的维护管理、网店优化、根据对数据的监控与分析来调整运营方向9.团队的磨合与稳定，统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理与梳理等（产品、市场、仓储、物流）三、市场分析1.行业市场分析；女装2013-2015 销售额有所上涨，2015年销售额同比增长约21%。

2013-2015期间，新老客的增长趋势趋同，老客贡献占比并未因新客进入而下降，其中女装移动端的成交规模3年来迅猛增长，进入2015年以来，移动端的成交额占整体成交额的80%以上，行业整体流量及成交趋势2015年度1-2月份增长率偏低，主要原因是因为春节导致流量骤降，3-6月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏，7-8月份进入女装类目淡季，流量以及转化率有所下降，导致全网成交量下降明显，。

9-11月份进入女装类目旺季，加上双十一的到来，其增长率明显，12月份又开始新一轮的生命周期变化。

女装呈现明显的季节性特征，在3月、6月销售额达到小高峰，11月份达到顶峰，上述月份销售额的增长跟女装行业在这三个月里举行的大规模活动有关系（3月妇女节、6月年中大促、11月双11）双11对女装的拉动作用愈发显著。

天猫商城旗舰店运营策划书(1)

法国爱娜姿·多培尔国际服饰有限公司产品---—天猫旗舰店策划书 2015年01月24日目录一、前期准备1、公司注册 ……………………………………………………………………32、天猫入驻 ……………………………………………………………………3 二、运营准备1、后台熟悉 ……………………………………………………………………32、产品设计 ……………………………………………………………………43、店铺装修 ……………………………………………………………………44、物流选择 ……………………………………………………………………45、办公场所 ……………………………………………………………………4 三、初期运营1、活动执行 ……………………………………………………………………42、产品优化 ……………………………………………………………………5 四、发展阶段1、组织结构 ……………………………………………………………………52、人员规划 ……………………………………………………………………53、网络招商 ……………………………………………………………………7 五、资金规划1、公司注册/开户/费用 ...............................................................82、天猫入驻/装修/推广/费用 .........................................................83、办公室场地/设备/费用 4、基本团队人员配备/费用 ............................................................8 .........................................................95、费用合计（季度支出） ............................................................9 6、销售目标（季度收益） (9)2一、前期准备1、公司注册可找代办公司办理,预计办理时间为22 个工作日内。

天猫运营年度工作计划

天猫运营年度工作计划【篇一：淘宝商城年度运营计划,天猫店铺全年运营规划,电子商务项目年度经营计划】年度运营方案一、概述推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。

方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额2014年1月—2014年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。

第一年新入驻商城：月份 2014.1 2014.2 2014.3 2014.4 2014.5 2014.6 2014.7 2014.8 2014.9 2014.10 2014.11 2014.12 合计目标成交额（元）15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万 40万 100万60万 430万营销推广预算（元）4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万12万 110万三、店铺建设实施计划2014年2月—2015年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。

（1）产品的搜索引擎优化工作淘宝网目前日均流量3800万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。

新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。

2015电商运营推广经营预算计划书

2015年
电商运营推广经营预算计划书
一、 2014年中国电子商务交易额超过13万亿
2014年中国电子商务交易占GDP比例15%
注：网络购物指的是C2C（如淘宝）和B2C（如天猫、京东、易迅、苏宁商城等）总和
二、2013年中国网络购物交易总额：2.8万亿
2013年B2C交易总额：6500万亿 2014年B2C交易总额：12882万亿 B2C增速：68.7%
六、人员配置对比
网店初期客服人员可适当减少，每人管多个客服平台
天猫岗位客服京东岗位客服阿里巴巴数量 2 岗位客服人员薪资数量 2 岗位客服 1号店数量 2 当当数量 2
岗位
客服苏宁易购岗位客服
数量000 24000 2
数量 2
人数合计
4.8万
七、天猫运营推广列表（免费资源）
项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行 SEO 关键词提取淘宝搜索引擎侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关人力成本优化文字的详细度，增加宝贝排名键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则
销售额3%
销售额2%
销售额4%
无
其他费用
质检费，第一个品牌300元，之后每个50元
实地认证标志498 元/次，淘工厂标志1480元/次，诚信通标志年费3688 元/年
说明： 1、关于排名：基本以单品销售情况来定，1号店的关键词推广以竞价、时段、天数来做； 2、物流：一号店在偏远地区可以到货。 3、促销活动费用：活动都是免费参加，活动推广不同渠道费用不同。

2015年电商部销售工作运营规划

2013年战略目标及业绩拆分
月份目标/ 元
确定年度工作所要达成的业绩目标；
12220 22974 43190 81197 152650 183180 181349 235753 353630 530446 424356
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
6500
2012年工作业绩回顾（2）

2012年重点工作完成情况。
九月计划产品上架十月店铺美化、参加活动店铺改变，产品关联，内页描述细化，活动促销十一月会员制度，店铺装修升级，组织活动组织会员制度，客户回访、店铺装修升级，品牌定位。策划活动
实际执行
产品上架，店铺装修
原因：根据京东运营指导，对后台系统掌握相对较快。主要以完善店铺内功为主，销售策略推广有偏疏忽。品牌也在成长期有很多内容不是很完善，内部岗位有待充实。
2015年商家年度规划
------京东内衣部
目录
1 2014年工作业绩回顾
2
2015年目标及业绩数字拆分
3
商品细分品类结构现状分析和调整计划
4
品牌计划和促销计划
5
独特计划（自由发挥）
2014年工作业绩回顾（1）

2014年业绩指标的完成情况；
九月十月十一月
销售目标
200000元 112600元
品类战术
第一步：产品组合，及时淘汰原有同质化、无效率的产品第二步：货架空间的优化管理和关联性的陈列，同时根据网友的需求进行关联陈列第三步：有竞争力的定价策略和有力度的促销计划第四步：高效新品引进
2015年战略目标及业绩拆分（篇幅： 2-3页）

电商2015工作总结2016工作计划服装电商2015年工作总结

10月浏览量 11月访客数支付金额 12月
浏览量访客数支付金额
旗舰店铺流量分析 10月 11月
12月
24842
5812
35024
5755
28104
3521
汇总 87970 15088
3762
8740
13339
25841
4
2015年度总结——工作业绩（事（1.1）项）
1 2 完成电商团队的基础搭建成功申请天猫旗舰店并通过试运营阶段
2
3
通过策划开展双十一及双十二等大型活动，收集到组织大型节日的相关经验。制定出了旗舰店关于客户的关怀制度，通过短信及会员尊享等一系列活动，令顾客的二次购买率有较大的提升。
8
4
（1.4） 2015，本部门需要提升的地方？
1 电商部门的整体架构仍有缺口，2016年需要继续优化完善人员结构。
2
各岗位人员相应的职业技能仍需提升。
2
明确各岗位工作职责及具体分工。
3
成功把周例会会议模式应用到团队建设中，每周工作核心明确到位。
4
建立及完善部门内部激励制度及员工发展规划。
5
开展多姿多彩的部门活动，丰富部门员工的业余生活。7（1.3）来自2015，本部门做得好的地方？
1 通过团队的共同努力，在10月份开店至今的三个月内均能完成业绩目标。部门内部目标一致，能良好沟通，互相合作。
3
对于电商节日的提前准备工作，需要更有规划地安排和筹备。
4
对于产品风格定位和运营方案有待提升。
9
（2.1） 2016年工作展望——工作计划
1 完善及优化电商部门运营团队的整体架构。
2
继续完善部门内部激励制度及个人提升计划。