计调岗位职责

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请简述计调工作的流程和岗位职责

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以下是计调工作的一般流程和岗位职责：一、计调工作流程1. 接收客户需求与客户沟通，了解其旅游需求，包括目的地、行程天数、人数、预算等。

计调岗位职责十四篇

计调岗位职责十四篇计调岗位职责十四篇计调岗位职责篇1岗位职责:1、协助销售部门完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;2、熟悉掌握本社的线路业务知识;3、负责审核销售订单,同事完成与销售部门的对接工作;4、负责团体旅游出行的策划、报价及行程安排等;5、每日行程安排按进度做好日报、余额宝、年报并报直属领导;6、负责本部门文件的首发及部门材料的档案管理工作;7、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。

任职要求:1、热爱旅游事业、爱岗敬业、诚实守信;2、工作态度积极上进、热情勤奋、阳光向上;3、具有较强责任心、理解能力较强,善于沟通,具备团队合作精神,工作认真细致;4、一年以上旅游方面的工作经验;5、具有较强的文字功底和原创能力;6、有导游证,可接受偶尔出差。

计调岗位职责篇2岗位职责:1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;4、及时了解客户的反馈意见;5、负责与相关销售经理对接工作。

任职资格:1、大专以上学历,1年以上相关旅游行业工作经验;2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。

计调岗位职责篇3职责描述：1.熟悉旅游产品线路，设计旅游产品线路，负责团队报价，做到报价准确，及时熟悉公商务团组操作流程，进行相关资料准备2.落实旅游计划，预定机票、酒店、餐饮、地接、交通及导游等事项3.协同客户收集活动人员名单及内部沟通4.当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理5.随时了解其他同行产品的价格和信息6.对所操作的团组及时做好统计汇报职位要求：1.需一年以上从事旅游工作经验2.热爱旅游事业，爱岗敬业；诚实守信3.能够熟练运用办公软件及旅游相关业务4.工作中能与本社各部门配合好衔接工作，独立处理日常客户报价，独立完成旅游方案及团队操作计调岗位职责篇4职责描述:1、掌握与旅游供应商的`合作沟通技巧;2、负责订单操作过程中与其他部门的协调配合;3、配合进行客户咨询、售后的相关处理,积极同供应商协调解决;4、完成所负责产品的其他日常性工作;5、旅游商品设计,提供合理建议和支持。

操作计调岗位职责

操作计调岗位职责
计调岗位是一个非常重要的职位，需要协调各个部门，跟进落
实计划。

以下是计调岗位主要职责：
1. 计划制定：计调需要参与制定旅行计划、行程安排和时间表。

在旅行计划制定的过程中，需要考虑国内外的景点、酒店、交通、
用餐等细节。

根据客户要求，制定出最适合的旅行方案。

2. 预算控制：计调需要掌握团队的预算，并且严格控制费用。

在实际操作中，需要协调各供应商，确保每个供应商的服务价格公
道合理。

3. 应对突发事件：在旅行中，可能会发生疾病、天气等突发事件。

在这种情况下，计调要及时通知客人，并且向相关部门（酒店、医院、旅游部门）协调解决问题。

4. 计划执行：计调需要负责计划执行的跟进，要确保团队的顺
利进行。

在出现问题的情况下，计调需要及时调整计划，确保行程
的顺利、安全。

5. 团队管理：计调需要对团队的每个成员进行管理，进行各项
工作的分配和安排。

在旅行中，计调需要全程陪同，并协助和解决
客人的各种问题。

6. 工作报告：计调需要向上级领导汇报团队的工作进展情况，
并以此作为下一步计划的依据。

总之，计调的工作是非常重要的，需要具备细心、耐心、有条
理性、团队合作能力和应急能力等多种素质。

在工作中，计调要时
刻保持冷静、机智和高度敏感，为客人提供最优质的服务。

2024年专线计调岗位职责7篇

2024年专线计调岗位职责7篇目录第1篇旅游专线计调岗位职责任职要求第2篇出境专线计调岗位职责第3篇专线计调岗位职责任职要求第4篇专线计调岗位职责第5篇专线计调岗位职责描述岗位要求第6篇旅游专线计调岗位职责第7篇国内专线计调岗位职责旅游专线计调岗位职责任职要求旅游专线计调岗位职责职责描述:1、熟悉公司旅游产品，能较好的推广和销售旅游产品。

2、能够完成公司制定的个人销售指标。

3、开拓新的市场，发展新的客户资源。

4、维护巩固公司的老客户。

任职要求:具有良好的沟通能力、学习能力、聆听能力、客户能力;具有良好的形象、气质，热爱旅游行业;从事旅游行业者优先。

旅游专线计调岗位出境专线计调岗位职责岗位职责:1、负责目的地旅游资源获取与维护,对用户需求的挖掘及致力于用户旅游体验提升;2、负责目的地旅游产品研发及旅游团队运作、结算、归档;3、寻找合适的机票资源及目的地合作旅行社、负责产品日常数据分析,负责供应商做业务沟通对接;任职要求:1、大专以上学历、3年以上产品相关工作经验;2、熟悉旅游目的地概况及旅游法规,了解旅游目的地及线路;3、有相关旅游目的地产品经验或旅行社计调经验,有出境领队带团经验者优先;4、善于沟通交流、做事条理清晰,认真负责。

旅游专线计调岗位职责岗位职责:专业操作桂林专线旅游,和江苏及周边省份的组团社推荐桂林旅游的产品,维护好与其之间的良好合作关系。

任职要求:23-35岁,有从业经验者优先录用专线计调岗位职责任职要求专线计调岗位职责职责描述:1、熟悉公司旅游产品，能较好的推广和销售旅游产品。

2、能够完成公司制定的个人销售指标。

3、开拓新的市场，发展新的客户资源。

4、维护巩固公司的老客户。

任职要求:具有良好的沟通能力、学习能力、聆听能力、客户能力;具有良好的形象、气质，热爱旅游行业;从事旅游行业者优先。

专线计调岗位国内专线计调岗位职责岗位职责:1、从事专线3年以上,有独立操作和指导团队的能力。

2、有一定的抗压能力,能妥善处理问题,会设计产品,对市场有敏锐的洞察力。

2023年计调人员的要求、职责

2023年计调人员的要求、职责一、引言随着信息技术的迅猛发展和全球化经济的深入推进，对于企业的运营管理提出了更高的要求。

作为企业管理的重要环节之一，计调岗位与企业的生产、供应链、销售等环节密切相关，承担着协调各个环节、优化资源配置、提高效率和降低成本的重要职责。

本文就2023年计调人员的要求和职责进行探讨。

二、计调人员的要求1.专业知识与技能要求（1）具备扎实的管理学基础知识和供应链管理、物流管理等相关专业知识；（2）熟悉企业资源的配置与调度，具备计划制定、执行和监控的能力；（3）熟练运用各类计划和调度工具，具备较强的数据分析和处理能力；（4）了解信息技术并能熟练运用相关软件工具，如ERP、WMS 等。

2.沟通协调能力（1）良好的沟通能力和团队合作意识，能够与各个部门和团队紧密合作，推动问题的解决；（2）具备解决问题和决策的能力，能够在工作中遇到困难时迅速做出决策并采取有效行动；（3）具备较强的逻辑思维和分析能力，能够清晰地表达自己的想法和意见。

3.时间管理与应急能力（1）具备一定的时间管理能力，能够在短时间内有效完成任务和应对突发情况；（2）具备一定的应急处理能力，能够在遇到问题和紧急情况时迅速做出反应并采取相应措施，确保生产的正常进行。

4.创新思维与学习能力（1）具备创新思维和敢于尝试的勇气，能够提出新的想法和解决方案；（2）保持持续学习的态度，关注行业最新的发展和趋势，不断提升自己的专业知识和技能。

三、计调人员的职责1.制定和执行生产计划（1）根据销售和市场需求，制定合理的生产计划，确保生产的准时和高效进行；（2）根据产品的特性和需求，合理安排生产资源和调度人力，确保生产的顺利完成；（3）及时跟踪生产进度并进行监控，及时处理生产中的问题并做出调整。

2.协调和优化供应链（1）与供应商进行有效的沟通和协商，确保供应商按时提供物资和原材料；（2）与销售团队进行沟通，了解市场需求和销售情况，合理安排供应链的生产和配送；（3）优化供应链的管理和流程，提高供应链的效率和灵活性。

计调操作岗位职责

计调操作岗位职责
计调操作岗位职责主要是负责组织和安排旅游行程中的各项具
体活动，确保行程安排合理、顺畅。

具体职责如下：
1. 制定旅游线路安排：为旅游团队制定旅游线路、安排行程，
并确保计划中的各项活动能够顺利进行。

2. 酒店、交通预定：在旅游行程开始前，进行酒店、机票、火
车票等预定工作，确保整个行程的住宿和交通都能顺畅地进行。

3. 联系旅游景点：完成与旅游景点的联系工作，确保团队能够
畅游所有景点。

4. 安排导游和司机：为每个旅游团队配备一名导游和至少一名
司机，并负责与其沟通，确保导游和司机准时到达和顺利的执行工作。

5. 负责团队协调：负责旅游团队内部成员的联系协调、各项活
动的组织安排，并提供必要的指导和协助，确保整个团队在行程中
顺利进行。

6. 负责团队预算：制定旅游团队的预算，负责监督和控制各项
费用支出，确保所有费用不超出预算。

7. 处理紧急情况：在旅游团队出现医疗、天气、人员安全等问
题时，负责处理和解决，并确保团队成员的安全。

8. 汇报工作：向上级领导汇报工作进展情况，包括团队行程情况、费用支出情况等，为团队在往后的工作提供指导和建议。

综上所述，计调操作岗位职责十分重要，需要具备细致的思维、卓越的沟通能力和出色的组织能力，从而为旅游团队的行程安排和
顺利进行提供坚实的保障。

2024年旅行社计调岗位职责

任职要求:
1.至少2年以上的西安地接计调相关经验，熟悉西安及陕西市场的旅游线路及产品报价等；
2.能够独立完成线路产品设计报价；
旅行社计调岗位职责 4
岗位职责:
1、协助计调经理安排旅游团队地接及票务安排工作；
2、协助计调经理落实旅游团的'衣食住行等；
3、协助计调经理处理团队突发状况或意外事件；
4、协助计调经理负责景点资料的收集及团队反馈；
2、熟练掌握国内各旅游线路行程，掌握各线路价格；
3、熟悉各地旅游市场，与各地接社及导游有长期良好的合作关系；
4、工作细致、有责任心、有耐心，能够独立完成客户开拓工作；
6、普通话标准，为人诚实、性格开朗，富有亲和力，语言表达能力强。
旅行社计调岗位职责 7
岗位职责:
1、负责宜昌旅游线路的'报价；
2、负责旅游线路的策划安排，票务及酒店的预订；
4、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析Байду номын сангаас馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
旅行社计调岗位职责 2
一、线路报价：
根据客人要求的景点、住宿标准、用餐标准、人数、天数等进行参考线路编排；根据线路及标准向旅游目的地旅行社或景点进行询价或询问政策或是自己手头的资料进行估价，向车队询问车价，再加入保险、导服、帽包等综费，给出一个大概的价格给客人。报价应把握好价格和利润，做到利润最大又不会报价太高。
二、线路编制：
在公司网站上传最新的热点线路，上传最近要出发的团队线路。方便查找存档。
三、旅游计划落实：
落实将要出发团队的“吃住行游购娱”安排。

简述计调的岗位职责

简述‎计调‎的岗‎位职‎责‎篇‎一：‎计‎调的‎主要‎职责‎计‎调的‎主要‎职责‎计‎调部‎是旅‎行社‎工作‎的核‎心部‎门，‎计调‎工作‎直接‎影响‎和决‎定着‎公司‎的正‎常运‎转，‎为了‎提高‎工作‎效率‎，增‎加工‎作效‎益，‎计调‎部经‎理应‎本着‎尽心‎尽责‎、求‎实创‎新的‎态度‎，履‎行如‎下职‎责：‎1‎、负‎责对‎外接‎待、‎安排‎旅游‎团队‎、发‎报计‎划、‎公关‎协调‎、组‎织接‎团等‎。

‎2‎、广‎泛搜‎集和‎了解‎不断‎变化‎的旅‎游市‎场信‎息及‎同行‎相关‎动态‎，对‎其他‎旅行‎社推‎出的‎常规‎、特‎色旅‎游线‎路要‎认真‎分析‎，为‎更好‎地策‎划本‎社的‎旅游‎产品‎做出‎方案‎。

‎3‎、不‎断地‎修改‎、制‎订和‎完善‎本社‎各条‎旅游‎线路‎及其‎行程‎安排‎，不‎断推‎陈出‎新，‎制订‎出符‎合当‎前旅‎游市‎场需‎求、‎能满‎足游‎客要‎求的‎旅游‎线路‎及适‎当的‎旅游‎价位‎。

‎4‎、在‎操作‎、协‎调、‎安排‎团队‎省内‎外旅‎游时‎，对‎有关‎交通‎、导‎游服‎务及‎住、‎食、‎购、‎娱等‎活动‎，要‎尽可‎能考‎虑周‎到，‎在确‎保团‎队接‎待质‎量的‎前提‎下，‎力争‎“低‎成本‎、高‎效益‎”。

‎‎5、‎在每‎个旅‎游团‎行程‎结束‎后，‎有关‎导游‎、司‎机报‎账时‎，要‎严格‎把关‎，并‎与财‎务部‎门仔‎细核‎对每‎一项‎账口‎，确‎保准‎确无‎误。

‎‎6、‎在每‎个带‎团导‎游出‎发前‎，应‎把带‎团的‎详细‎资料‎、注‎意事‎项，‎以及‎在此‎线路‎中可‎能出‎现的‎问题‎和解‎决建‎议作‎出全‎方位‎的考‎虑并‎告知‎导游‎人员‎，尽‎可能‎做到‎防患‎于未‎然。

‎‎7、‎为提‎高本‎社的‎工作‎效率‎，计‎调部‎经理‎应监‎督计‎调人‎员，‎在工‎作中‎要及‎时按‎日、‎月、‎季掌‎握各‎线路‎的成‎本及‎报价‎，同‎时要‎及时‎通知‎各部‎门，‎以确‎保对‎外报‎价的‎统一‎性、‎可靠‎性、‎可行‎性和‎准确‎性。

计调专员岗位职责

计调专员岗位职责计调专员（Tourism Product Manager）主要负责旅游产品策划、制定景区游览线路规划及配套方案、预算估算、招商合作等工作。

其职责包含以下几个方面：1. 旅游产品策划计调专员需要通过对市场调研，了解旅游市场的潮流趋势及旅游需求，制定旅游产品的策划方案。

其需要分析游客的文化、消费能力、消费倾向等因素，提出合理的产品方案，推出独特、有价值的产品，以满足客户需求。

2. 景区游览线路规划计调专员根据旅游产品的策划方案，结合景区特点，制定游览线路规划及配套方案。

其需要了解该区域的交通、住宿、餐饮等信息，结合景区实际情况，设计出合理、实用的游览线路，为游客提供具有较高性价比的旅游服务。

3. 预算估算计调专员还需要进行旅游产品的成本与预算估算工作。

其工作范围包括：物流、餐饮、住宿、交通等，应用专业知识及相关工具，计算产品成本，采取合理措施降低成本。

同时，还要进行预算估算，为财务部门提供清晰的预算表述，协调预算收支的不同。

4. 招商合作计调专员还负责公司跨界合作、资源整合、项目调研等工作。

其要求具备良好的沟通协调能力和谈判技巧，与供应商、景区、酒店等合作伙伴建立长期的战略合作关系，确保产品的质量和利润。

同时，也要拓展新的客户及合作资源，为公司的长期发展做出贡献。

综上所述，计调专员负责旅游产品策划、景区游览线路规划及配套方案、预算估算、招商合作等工作。

其需要具备较强的市场分析及策划能力，熟悉旅游行业的政策、法规和市场流行趋势，能够独立完成旅游产品设计与管理工作。

同时，还需要具备较好的沟通协调能力和谈判技巧，能够妥善处理各种矛盾和问题，提高服务质量，实现企业目标和利润最大化。

计调专员岗位职责

计调专员岗位职责一、规章制度目的为了明确计调专员岗位的工作职责，规范岗位的管理标准，提高工作效率和工作质量，特订立本规章制度。

二、岗位职责1. 日常工作职责•负责日常计划的订立和调整，确保计划的合理性和可行性；•负责与供应商的谈判和合作，协商价格、服务项目等相关事宜；•跟踪行业动态与市场变动，及时调整计划和行程布置；•负责组织和协调项目的实施，确保项目按计划完成；•负责行程布置和预订相关资源，包含交通、留宿、餐饮、游览等；•帮助客户解决行程中的问题和紧急情况，及时供应解决方案；•依据市场需求，参加产品的开发和创新，供应优质的行程方案；•帮助上级领导完成其他相关工作。

2. 管理标准•完成上级领导交代的工作任务，确保定时高质量地完成；•严格遵守公司订立的各项规章制度，确保工作符合公司要求；•维护公司与供应商之间的合作关系，确保供应商的服务质量；•做好项目数据的收集、整理和分析工作，供应合理的决策依据；•对项目本钱进行合理掌控，减少不必需的挥霍；•提高个人工作效率和团队协作本领，与团队成员乐观合作；•不得泄露公司的商业机密，保护公司的合法权益；•提高个人业务水平，不绝学习和提升专业知识。

3. 考核标准3.1 月度考核•工作计划的订立和执行情况；•与供应商的合作和谈判效果；•投诉处理和问题解决本领；•项目的完成情况和客户满意度。

3.2 季度考核•业绩目标的达成情况；•团队合作和个人贡献；•专业本领和知识水平的提升；•发现并解决工作中的问题本领。

3.3 年度考核•全年工作目标的完成情况；•团队管理和协调本领；•专业本领和知识水平的提升；•公司形象和市场口碑的提升。

三、附则本规章制度从颁布之日起生效，并适用于公司全部计调专员。

如有违反制度的行为，将依据公司相关违纪惩罚规定进行处理。

以上为计调专员岗位职责规章制度的内容。

特此订立，望广阔员工遵守执行。

日期：xxxx年xx月xx日企业职能部门。

计调岗位职责范文

计调岗位职责范文计调岗位是指企业中负责策划、组织和协调行程安排、团队活动等的岗位。

计调人员是旅游、会展、活动等行业中不可或缺的重要一环，他们的工作涉及到行程规划、资源管理、成本控制、团队协调等方面。

以下是计调岗位的主要职责：1.行程规划与安排：计调人员负责根据客户需求和市场情况，制定合理的行程计划与安排，确保行程的流程合理、紧凑，并满足旅游、会展、活动等项目的要求。

他们需要调研目的地信息，了解景点、酒店、餐厅等资源，制定详细的行程安排，包括活动时间、交通工具选择、餐饮安排等。

2.资源管理与合作拓展：计调人员需要与酒店、景区、交通公司、餐饮服务商等各类供应商进行沟通合作。

他们与供应商建立合作关系，制定资源合同和协议，并负责资源的调配与管理，以确保项目的进行顺利。

在资源管理过程中，他们还需要进行价格谈判、合同签订等工作，并保持与供应商的良好合作关系。

3.成本控制与预算管理：计调人员在项目执行过程中需要对成本进行控制，确保项目能够按照预算的要求进行。

他们需要制定项目预算、费用报销的相关制度和流程，并对费用进行核算，及时报告预算执行情况和费用使用情况。

同时，他们还要对各个环节的成本进行盘点和优化，努力降低项目的成本。

4.团队协调与沟通：计调人员需要与项目团队成员进行有效的协调和沟通。

他们负责组织项目的各项具体细节，如行程安排、餐饮安排、活动设备准备等，需要与项目团队成员密切配合，进行信息分享和协商。

此外，他们还需要与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，并及时调整计划。

5.问题解决与应急处理：在项目执行过程中，可能会出现各种问题和突发事件，计调人员需要及时解决问题，制定应对措施。

他们需要综合利用各种资源，协调各方面的配合，尽快解决困难和问题，以确保项目的顺利进行。

6.项目总结与反馈：计调人员还需要对项目进行总结和反馈工作，包括总结项目的优缺点、提出改进意见、整理资料档案等。

他们通过总结和反馈，不断提高自身的工作能力和项目质量，为以后的项目提供经验借鉴。

计调知识点总结

计调知识点总结一、计调的概念和职责1. 计调的概念计调是旅行社或者旅游部门的一种岗位职责，负责安排、协调和组织旅行团队的行程、住宿、用餐和游览等内容，以确保客人在旅行期间的顺利和愉快。

2. 计调的职责（1）安排行程：根据客人需求和预算，制定详细的旅行行程，包括景点、住宿、用餐、交通工具等安排。

（2）组织和协调：与景点、酒店、餐馆、交通公司等进行沟通和协商，安排好各项服务内容。

（3）解决问题：处理客人在旅行过程中遇到的问题和突发情况，确保客人安全和舒适。

二、团队旅行的组织与安排1. 行程安排（1）景点选择：根据团队的特点和客人的需求选择合适的景点，包括自然风光、历史文化、特色风情等。

（2）住宿安排：选择符合团队预算和要求的酒店或者民宿，确保客人的住宿舒适和安全。

（3）用餐安排：根据客人的口味和饮食习惯，安排当地特色餐厅或者餐馆，为客人提供丰富美味的食物。

（4）交通安排：选择合适的交通工具，如旅游大巴、火车、飞机等，确保客人的交通安全和便利。

2. 团队建议（1）队员认识：了解团队成员的人数、年龄、兴趣爱好等信息，为行程安排提供参考。

（2）团队控制：保持团队的整体度假水平，不让团员因个别人员活动过束集而收到其的制约，以平和、和善的态度处理可能出现的矛盾与冲突。

（3）行军限制：根据每天的游览时间机构规刚集团游客的运动量，合理安排行程，防止过度游览引发一些生理反应或者危险适合恼。

（4）美食选择：合理分配大小餐食以控制大型同城餐厅拥挤，避免应酬问题。

可以提前与当地概况合作饭店及商家沟通，以确保游客能品尝地当地美食。

三、服务质量的保障1. 服务意识（1）团队素养：制定规范的导游和领队礼仪，规范行为规范，面迷团队旅游迷平家表现中引领队，作风举止，以审领队队员什么和要求。

（2）示范陪同：丰富导游专业知识，注重精神文明建设，将形象当作队伍队持的一种形象。

尤其要做一名全时段全程陪同服务。

2. 服务细节（1）个性化服务：根据客人的需求和要求，提供个性化的服务，如购物、参观、美食等。

计调员岗位职责

计调员岗位职责计调员岗位职责篇一岗位职责：1、负责公司合同、制度等文件资料的收集、整理、分类、编码、密级期限、建档及保管工作；2、负责公司证照管理，包括证照和相关资质的办理、年审、维护等；3、负责档案系统的完整性，安全性，保密性4、协助起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；5、做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

6、协助组织公司各种活动和会议；7、完成公司领导交办的'其它工作事项。

岗位要求：1、有档案管理经验的优先；良好的商务英文阅读和写作能力者优先；2、工作细致、认真、责任心强，有保密意识；3、较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力；4、具备一定的行政管理经验；5、熟练使用office办公软件及自动化设备。

计调员岗位职责篇二负责日常收支管理核对及应收应付的'核对等工作；负责收集审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性和准确性；负责每月抄税及开具发票等整理工作；对公账户、员工薪酬、报销费用的审核及结算；完成上级交给的其他事务性工作。

计调员岗位职责篇三1、负责公司户外工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排营员，对外计划、协调、发团等多重职能。

2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的活动线路及报价。

3、在每次安排公司带团出去的'陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。

4、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。

5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。

计调员岗位职责篇四1.负责制作公司员工工作证。

2.协助对招聘资料的`收集、整理、保管。

3.协助员工培训和企业文化建设工作，并负责对各种活动资料的整理和存档。

文员、计调员、统计员岗位职责

文员、计调员、统计员岗位职责
文员岗位职责：
1. 负责文件的撰写、整理、归档和保管；
2. 协助部门完成各种文件和资料的复印、分发和传真等工作；
3. 负责办公室日常事务处理，如接待来访人员、接听电话、收发邮件等；
4. 组织会议、培训和活动的安排和协调；
5. 协助上级领导完成各项行政工作，如行程安排、会议记录等；
6. 维护办公设备的正常运行，如打印机、复印机、传真机等；
7. 执行上级领导和部门工作要求完成其他相关工作。

计调员岗位职责：
1. 负责行程安排和差旅计划的制定和安排；
2. 根据客户需求和预算，制定合理的行程安排和旅游计划；
3. 联系和协调各种交通工具、酒店、景区等服务商，确保行程的顺利进行；
4. 跟进和解决行程中出现的问题，如航班延误、酒店预订问题等；
5. 组织、安排和协调团队出行中的各项活动，如导游、活动策划等；
6. 跟踪客户满意度和旅游服务质量，及时反馈和改进旅游产品和服务；
7. 完成部门领导交办的其他工作。

统计员岗位职责：
1. 负责收集和整理相关数据，并进行数据的录入和统计分析；
2. 运用统计方法和工具，对数据进行处理和解释，为公司提供决策参考；
3. 编制各类统计报表和数据图表，进行数据的可视化展示；
4. 跟踪和分析市场动态和竞争对手的数据，提供相关报告和分析结果；
5. 参与市场调研和数据收集工作，为公司制定市场策略提供数据支持；
6. 维护数据的准确性和完整性，及时更新和修订相关数据；
7. 协助上级领导完成其他数据统计和分析工作。

计调的岗位职责范文

计调的岗位职责范文计调岗位职责是一个非常重要的职位，主要负责旅游、会议、活动等项目的策划、组织、协调和执行工作。

以下是计调岗位的主要职责：1.项目策划：根据客户需求和公司要求，进行旅游、会议、活动等项目的整体策划工作，包括制定项目计划、分析项目可行性、确定项目目标和要求等。

2.费用预算：根据项目需求和预算限制，制定项目的费用预算，并进行费用控制和管理，确保项目在预算范围内完成。

3.供应商合作：与供应商进行合作和业务洽谈，包括酒店、餐厅、交通等，确保项目所需资源的得到保证，并根据项目要求选择合适的供应商。

4.项目组织：制定项目组织结构，确定项目参与人员和责任分工，组织会议，制定项目计划和进度，并确保项目按照计划执行。

5.项目协调：协调项目参与人员，包括公司内部各部门、供应商以及客户等，与他们沟通和协调各项工作，确保项目的顺利实施。

6.项目执行：根据项目计划执行项目工作，包括行程安排、资源调配、需求变更处理等，确保项目按时、高质量完成。

7.问题解决：在项目执行过程中，如遇到问题和挑战，计调员需要及时处理并提出解决方案，确保项目的顺利进行。

8.项目评估：对项目进行绩效评估，包括成本效益分析、质量评估等，总结项目经验和教训，为未来项目提供参考和改进意见。

9.报告撰写：编写项目进展报告和总结报告，向上级汇报项目情况和结果，提出改进和建议。

10.售后服务：为客户提供售后服务，包括跟踪客户满意度、解决客户问题等，确保客户对项目满意。

除了以上的主要职责，计调岗位还需要具备一些基本素质和技能，如良好的沟通和协调能力、团队合作能力、组织和计划能力、解决问题的能力、项目管理能力等。

计调员还需要具备一定的行业知识和经验，熟悉旅游、会议、活动等相关工作流程和操作。

此外，计调员需要具备一定的应变能力和抗压能力，工作中可能会遇到一些紧急情况和意外情况，需要能够快速应对和处理。

总之，计调岗位是一个非常综合性的岗位，需要计划、组织、协调和执行多方面的工作。

计调岗位职责要求

计调岗位职责要求计调岗位职责要求可以分为以下几个方面，分别是规划与组织、资源调配、沟通协调、问题解决和团队管理。

一、规划与组织计调岗位的核心职责之一是规划和组织日常工作，确保项目按时、按质完成。

具体要求如下：1. 制定项目计划：负责制定详细的项目计划，包括项目目标、工作流程、工期等，确保项目能够按时完成。

2. 组织资源：负责组织、调动项目所需的资源，包括人力、物力、财力等，确保资源的合理利用和分配。

3. 分解任务：根据项目计划，将项目任务分解成具体的工作项，并合理分配给相关团队成员，确保每个人的任务清晰明确。

4. 监控执行：监控项目的执行过程，及时调整计划并解决问题，确保项目进度和质量达到预期目标。

5. 报告汇总：及时向上级领导和相关团队报告项目进展情况，提供必要的数据和反馈。

二、资源调配计调岗位需要合理调配和管理项目所需的各种资源，包括人力、物力和财力。

具体要求如下：1. 人力调配：根据项目需求和人员能力，合理调配项目团队的人力资源，确保每个工作岗位都能得到适当的配备。

2. 物力准备：根据项目需要，预先准备好所需的物资和设备，并负责其管理和维护。

3. 财力管理：合理制定项目的预算，并监控项目的经费使用情况，确保项目的经济效益。

4. 供应链管理：与供应商建立合作关系，确保项目所需的物品能够及时供应，同时保证良好的合作关系。

三、沟通协调计调岗位需要与项目团队、上级领导、合作伙伴以及客户进行良好的沟通和协调。

具体要求如下：1. 与团队沟通：与团队成员进行有效的沟通，明确工作目标和任务要求，解决工作中的疑问和问题。

2. 与上级领导沟通：及时向上级领导报告项目进展情况、问题和风险，并接受上级领导的指导和建议。

3. 与合作伙伴沟通：与项目合作伙伴进行良好的沟通，建立并保持良好的合作关系，确保项目工作的顺利推进。

4. 与客户沟通：与客户进行沟通和协调，了解客户需求，解决问题和矛盾，确保客户满意度。

四、问题解决计调岗位需要具备解决各类问题和困难的能力，具体要求如下：1. 风险预警：及时发现潜在的问题和风险，提前采取相应的措施进行风险应对，确保项目的顺利进行。

计调员岗位职责

计调员岗位职责一、岗位概述计调员作为企业职能部门的一员，是承当旅游产品资源整合、日程布置、团队服务及协调工作的紧要角色。

该岗位职责规范旨在确保计调员能够有效地组织和协调各项工作，保证旅游产品的顺当实施，提高企业综合服务水平。

二、职责细则2.1 旅游产品策划1.讨论并分析市场需求、竞争对手情况，订立旅游产品开发策略；2.依据市场需求和企业资源，订立旅游产品组合方案；3.确定旅游产品的行程布置、参观景点和餐饮布置等细节；4.帮助市场部门进行旅游产品的宣扬和推广工作。

2.2 资源整合与供应商合作1.建立和维护与各类资源供应商的合作关系，包括交通、留宿、餐饮、景点等；2.筛选合适的供应商，与其进行谈判、签订合同并跟踪执行；3.跟进供应商的服务质量，适时解决问题并评估合作效果。

2.3 日程布置与协调1.订立团队的行程布置，包括交通、留宿、景点参观、餐饮等；2.负责与供应商进行行程确认，并协调相关工作；3.组织召开行前会议，供给认真和精准的信息，并解答客户的疑问；4.在旅游过程中不断调整行程布置，确保顺当进行。

2.4 服务与沟通1.供给高品质的服务，确保客户充足度；2.帮助客户解决问题和投诉，并适时反馈给相关部门；3.与旅游团队保持良好的沟通，适时供给相关信息；4.协调各类人员和资源，确保旅游活动的顺当进行。

三、管理标准1.岗位着装：计调员需乾净、得体地着装，体现企业形象；2.工作时间：计调员需依照公司规定的工作时间进行工作，加班需经上级批准；3.保密工作：计调员需严守企业保密制度，未经许可不得泄露公司内部信息；4.报销管理：计调员需要依照公司规定的程序和要求进行费用报销，凭有效票据进行申请；5.安全责任：计调员需要关注旅游安全问题，并实行相应措施确保旅游过程的安全；四、考核标准1.旅游产品的质量和创新程度；2.与供应商的合作效果和供应商评价；3.日程布置的精准性和客户充足度；4.服务质量和客户反馈；5.团队协作本领和沟通本领。

行程计调岗位职责职位要求

行程计调岗位职责职位要求行程计调岗位职责：行程计调岗位职责包括制定和安排旅游行程、安排机票、预订酒店、组织导游、制定紧急情况应急预案等。

主要职责如下：1. 制定旅游行程：根据客户需求和旅游市场变化，制定符合市场需求的旅游行程方案。

2. 安排机票、预订酒店：根据行程需求，安排航班及转机方案，并关注持续航班变化；与酒店联系，协商客房数量和价格，并跟进入住情况。

3. 组织导游：与旅行社联系，协商线路、导游服务安排，保证导游团队在服务质量和行程期间的服务及时性。

4. 制定紧急情况应急预案：制定预案，包括疾病、恐怖袭击等一系列可能遇到的突发事件，以保证旅游客户能够安全旅行。

5. 预算管理：根据公司要求和合同约定，制定行程预算和成本控制标准，并有效执行。

6. 供应商协调：与酒店、机票供应商等相关服务提供商进行日常沟通、维护良好的工作关系。

7. 质量控制：保证旅游服务质量，与客户沟通并处理投诉，使客户满意。

职位要求：1. 熟练掌握旅游行业各项服务内容和流程，对市场营销和客户服务有一定的了解和把握。

2. 良好的组织协调能力和沟通调节技巧，善于团队合作和协作。

3. 具备一定的财务管理和成本控制知识能力，良好的商务谈判能力。

4. 对旅游行业市场变化有敏锐度，能够对市场变化做出快速反应，并及时调整计划。

5. 熟练使用各种旅游行业管理软件和办公软件，如OTA、CRM、Excel等。

6. 有较好的思维逻辑、语言表达和文字撰写能力。

7. 对工作充满热情，能够承受较大的工作压力和责任心，具备较强的应变能力。

8. 有3年以上旅游行业相关工作经验，有相关职业培训认证证书者优先考虑。